MENGIDENTIFIKASI HAMBATAN

No.Dokumen : 445/C.VII.SOP.
/P.1601091201/2016
SOP No. Revisi :-
Tanggal Terbit : Januari 2016
Halaman : 1/2

UPTD PUSKESMAS ZUL SAPARI

LUBUK BATANG NIP. 19681201.198903.1.006

1. Pengertian Identifikasi hambatan adalah suatu proses untuk

mengetahui hambatan yang ada di puskesmas selama
proses pendaftaran.
2. Tujuan Sebagai acuan dalam melaksanakan pelayanan untuk
mencegah hambatan yang terjadi pada proses pelayanan
sehingga proses pelayanan bisa berjalan maksimal tanpa
mengalami kesulitan ataupun hambatan.
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Lubuk Batang Nomor
445/C.VII.SK.001/XVI/P.1601091201/2016 tentang
Kebijakan Pelayanan Klinis
5. Referensi
4. Prosedur 1. Kepala puskesmas merencanakan pertemuan untuk
membahas proses identifikasi hambatan

2. Kepala puskesmas meminta kepala TU untuk

membuat undangan pertemuan pembahasan proses
identifikasi hambatan kepada petugas pendaftaran dan
administrasi

3. Petugas pendaftaran dan administrasi menghadiri

pertemuan pembahasan proses identifikasi hambatan

4. Kepala puskesmas dan peserta pertemuan membahas

mengenai cara mengidentifikasi hambatan dengan
pembuatan angket

5. Peserta pertemuan membuat angket identifikasi

hambatan untuk diiisi oleh semua petugas

6. Peserta pertemuan menyebarkan angket identifikasi

hambatan kepada petugas
 7. Peserta pertemuan mengumpulkan angket yang sudah
diisi oleh petugas

8. Petugas pendaftaran menganalisa hasil angket

identifikasi hambatan

9. Petugas pendaftaran menyimpulkan hasil angket

identifikasi hambatan

10.Petugas membuat laporan dari hasil angket identifikasi

hambatan

11.Petugas melaporkan laporan hasil angket identifikasi

hambatan kepada kepala puskesmas

12.Kepala puskesmas menerima laporan hasil angket

6. Diagram Alir
7. Unit Terkait Ruang Pendaftaran