FITRIANI
K111 14 344
ii
iii
iv
v
RINGKASAN
Universitas Hasanuddin
Fakultas Kesehatan Masyarakat
Keselamatan dan Kesehatan Kerja
Makassar, Agustus 2018
FITRIANI
“PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP STRES KERJA DENGAN
SHIFT KERJA SEBAGAI VARIABEL MODERATING PADA PEKERJA
PENGUMPUL TOL PT MARGAUTAMA NUSANTARA MAKASSAR”
(Dibimbing oleh Atjo Wahyu dan Andi Wahyuni)
(xii+70 Halaman, 17 Tabel, 7 Gambar, 5 Lampiran)
vi
SUMMARY
Hasanuddin University
Public Health Faculty
Occupotional Health and Safety
Makassar, June 2018
FITRIANI
“EFFECT OF WORKLOAD ON WORKSTRESS WITH WORKSHIFT AS
MODERATING VARIABLE IN TOLL-COLLECTOR OF PT.
MARGAUTAMA NUSANTARA MAKASSAR”
(Guided by Atjo Wahyu andAndi Wahyuni)
(xii+70Pages, 17 Tables7Pictures, 5Appendix)
vii
KATA PENGANTAR
viii
Unhas atas bantuannya selama penulis mengikuti pendidikan di Fakultas
Kesehatan Masyarakat Unhas.
4. Dosen Penasehat Akademik Dr. dr., Andi Indahwaty AS, S.Ked, MHSM yang
selalu memberikan bantuan, saran serta motivasi.
5. Bapak dan Ibu Dosen Fakultas Kesehatan Masyarakat atas bekal ilmu
pengetahuan yang telah diberikan selama di bangku kuliah.
6. Kakanda Anita dan Pak Rahman selaku administrasi departemen Keselamatan
dan Kesehatan Kerja yang sudah membantu untuk masalah administrasi.
7. Bapak Thamrin dan Bapak Saiful atas waktunya menemani peneliti selama
penelitian berlangsung di PT Margautama Nusantara. Serta para responden
pada saat penelitian telah menyempatkan waktu untuk memberikan informasi
mengenai penelitian yang telah dilakukan di PT Margautama Nusantara.
8. Sahabat-sahabatku “RINDU”, Nurfadilah, Wahyuni Sri Astuti N dan
Irabuana,yang sering memberikan masukan dan bantuan yang selalu mengalir
tiada henti kepada penulis, hingga penulis merasakan indahnya persahabatan.
9. Sahabat-sahabatku“MAPPAKOE”, Nurul Fatmia Taufik, Mitra Dewi Ferarry,
Ulfah Ervita,Hema Baizura Dahlan, Nurul Iffa Safitri, dan Sarina yang tiada
hentinya membantu, menjadi tempat berbagi, memberi dukungan serta
semangat dalam penyelesaian skripsi ini.
10. Saudari-saudariku“Left Wing’s”, Dian, Mutmainnah, Aulia, Aisyah, Fitri,
Desi, Irma, Dillah yang sering memberikan masukan, dansemangat bagi
penulis untuk menyelesaikan skripsi ini.
11. Saudara Rian Pratama yang dari awal membantu dan selalu menyemangati
serta mendukung penulis dalam menyusun dan menyelesaikan skripsi ini.
12. Saudara-saudara seperjuangankuSuryaman, Muh. Syamsuri dan Muh.
Nurcholic Fachreza teman seperjuangan di tempat magang yang selalu
memberikan semangat, dorongan dan dukungan kepada penulis.
13. Seluruh KM FKM Unhas, khususnya angkatan Vampir 2014yang selama ini
memberikan dukungan dan semangat kepada penulis dari awal kuliah hingga
akhir perkuliahan.
ix
14. Teman-teman Pengurus BEM FKM Unhas Periode 2016-2017, teman-teman
Maperwa Periode 2017-2018 yang selalu memberikan dorongan serta
semangat kepada penulis.
15. Rekan-rekan seperjuangan teman PBL Posko Allu Tarowang, Teman-teman
KKN Desa Ujung Labuang (Dian, Kak Accank, Kak Elan, Kak Oka), dan
teman sejurusan Keselamatan dan Kesehatan Kerja yang senantiasa
memberikan semangat dan dorongan dalam penyelesaian skripsi ini.
Kritik dan saran yang membangun dari semua pihak sangat diharapkan
guna penyempurnaan skripsi ini. Akhir kata, semoga Allah Subhanahu Wa Ta’ala
melimpahkan Rahmat-Nya kepada kita.
Wassalamu ‘alaikum warahmatullahi wabarakatuh.
Makassar, Agustus 2018
Penulis
x
DAFTAR ISI
RINGKASAN ................................................................................................................... iv
SUMMARY ..................................................................................................................... vii
KATA PENGANTAR .................................................................................................... viii
DAFTAR ISI..................................................................................................................... xi
DAFTAR TABEL .......................................................................................................... xiii
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................................... xv
DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................................. xvi
BAB I PENDAHULUAN .................................................................................................. 1
A. Latar Belakang .................................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah ............................................................................................... 7
C. Tujuan Penelitian ................................................................................................. 7
D. Manfaat Penelitian ............................................................................................... 8
BAB IITINJAUAN PUSTAKA ..................................................................................... 10
A. Tinjauan Umum tentang Stres Kerja ................................................................. 10
B. Tinjauan Umum tentang Beban Kerja ............................................................... 19
C. Tinjauan Umum tentang Shift Kerja .................................................................. 23
D. Hubungan Antar Variabel ................................................................................. 27
E. Kerangka Teori .................................................................................................. 28
BAB IIIKERANGKA KONSEP .................................................................................... 30
A. Dasar Pemikiran Variabel Yang Diteliti ........................................................... 30
B. Kerangka Konsep .............................................................................................. 31
C. Definisi Operasional dan Kriteria Objektif ....................................................... 32
D. Hipotesis Penelitian ........................................................................................... 34
BAB IV METODOLOGI PENELITIAN .................................................................... 35
A. Pendekatan Penelitian ........................................................................................ 35
B. Waktu dan Lokasi Penelitian ............................................................................. 35
C. Populasi dan Sampel ......................................................................................... 35
D. Teknik Pengumpulan Data ................................................................................ 36
E. Instrument Penelitian ......................................................................................... 38
F. Pengolahan dan Penyajian Data ........................................................................ 40
G. Teknik Analasis Data ........................................................................................ 41
xi
BAB V HASIL DAN PEMBAHASAN .......................................................................... 43
A. Gambaran Umum Lokasi Penelitian ................................................................. 43
B. Hasil Penelitian.................................................................................................. 44
C. Pembahasan ....................................................................................................... 59
D. Keterbatasan Penelitian ..................................................................................... 67
BAB VIPENUTUP .......................................................................................................... 69
A. Kesimpulan ........................................................................................................ 69
B. Saran .................................................................................................................. 69
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................................... 71
LAMPIRAN ....................................................................................................................75
xii
DAFTAR TABEL
Nomor Halaman
Tabel 1. Penanggulangan Stres secara Individual dan Organisasi .................. 19
Tabel 2. Distribusi Responden Berdasarkan Kelompok Umur pada
Pengumpul Tol PT.Marga Utama Nusantara .................................... 46
Tabel 3. Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin pada
Pengumpul Tol PT.Marga Utama Nusantara .................................... 46
Tabel 4. Distribusi Responden Berdasarkan Status pada Pengumpul Tol
PT.Marga Utama Nusantara ............................................................... 47
Tabel 5. Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan pada Pengumpul
Tol PT.Marga Utama Nusantara ......................................................... 47
Tabel 6. Distribusi Responden Berdasarkan Masa Kerja pada Pengumpul
Tol PT.Marga Utama Nusantara ......................................................... 48
Tabel 7. Distribusi Responden Berdasarkan Stres Kerja pada Pengumpul
Tol PT.Marga Utama Nusantara ......................................................... 49
Tabel 8. Distribusi Responden Berdasarkan Kategori Stres pada Pengumpul
Tol PT.Marga Utama Nusantara ......................................................... 50
Tabel. 9. Distribusi Responden Berdasarkan Frekuensi Beban Kerja pada
Pengumpul Tol PT.Marga Utama Nusantara ..................................... 51
Tabel 10. Distribusi Tingkat Beban Kerja Responden Berdasarkan Denyut
Nadi pada Pengumpul Tol PT.Marga Utama Nusantara .................... 51
Tabel 11. Distribusi Responden Berdasarkan Shift Kerja pada Pengumpul
Tol PT.Marga Utama Nusantara ......................................................... 52
Tabel 12. Hubungan Beban Kerja dengan Stres Kerja pada Pengumpul Tol
PT.Marga Utama Nusantara ............................................................... 53
Tabel 13. Hubungan Shift Kerja dengan Beban Kerja pada Pengumpul Tol
PT.Marga Utama Nusantara ............................................................... 54
xiii
Tabel 14. Hubungan Shift Kerja dengan Stres Kerja pada Pengumpul Tol
PT.Marga Utama Nusantara ............................................................... 55
Tabel 15. Hasil Analisis Pengaruh Beban Kerja dengan Stres Kerja ................ 57
Tabel 16. Hasil Analisis Pengaruh Shift Kerja dengan Beban Kerja ................. 58
Tabel 17. Hasil Analisis Pengaruh Shift Kerja dengan Stres Kerja .................... 58
xiv
DAFTAR GAMBAR
Nomor Halaman
Gambar 1. Suatu Model Stres ............................................................................ 13
Gambar 2. Kerangka Teori ................................................................................. 29
Gambar 3. Kerangka Konsep Pengaruh Beban Kerja terhadap Stres Kerja
Dengan Shift Kerja sebagai Variabel Moderating ........................... 31
Gambar 4. Analisis Jalur (Pathway Analysis) .................................................... 56
Gambar 5. Model Analisis Jalur Pengaruh Beban Kerja (X1) dengan Stres
Kerja (Y1) ........................................................................................ 57
Gambar 6. Model Analisis Jalur Pengaruh Shift Kerja (X2) dengan Beban
Kerja (Y2) ........................................................................................ 57
Gambar 7. Model Analisis Jalur Pengaruh Shift Kerja (X3) dengan Stres
Kerja (Y3) ...................................................................................... .. 58
xv
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran
Kuesioner Penelitian .......................................................................................... 1
Output Data Analisis .......................................................................................... 2
Persuratan Penelitian .......................................................................................... 3
Dokumentasi Kegiatan Penelitian ...................................................................... 4
Riwayat Hidup .................................................................................................... 5
xvi
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
perbedaan individu dan atau proses psikologi, sebagai akibat dari aksi
lingkungan, situasi atau peristiwa yang menyebabkan tuntutan fisik dan atau
pekerjaannya (Dewi, dkk. 2014).Stres kerja adalah suatu bentuk reaksi fisik
1
dan emosional yang terjadi karena ketidaksesuaian pekerjaan dengan
tuntutan fisik, faktor kedua yaitu tuntutan tugas yang terdiri atas dua yaitu
stres bagi pekerja, faktor ketiga yaitu peran individu dalam organisasi, faktor
keempat yaitu hubungan dalam pekerjaan dan faktor yang kelima yaitu
faktor lingkungan kerja yang negatif, salah satunya yaitu beban kerja yang
berlebihan dalam pekerjaan. Hal senada juga diungkapkan oleh Keenan dan
oleh Winarsunu (2008) bahwa beban kerja merupakan salah satu penyebab
kemampuan fisik dan kognitif pekerja, apabila kemampuan fisik dan kognitif
2
lain terjadinya stres dalam bekerja adalah sistem kerja bergilir/shiftkerja.
24 jam dalam sehari.Selain itu juga untuk mengoptimalkan daya kerja mesin-
yang ada, memberikanlingkungan kerja yang sepi khususnya shift malam dan
banyak sekali penyesuaian waktu, seperti waktu tidur, waktumakan dan waktu
menjadi penyebab kelainan terdepan di Amerika Utara dan Eropa. Pada tahun
3
1990, 13 % dari seluruh kasus ketidakmampuan pekerja, disebabkan oleh
kerja merupakan kasus nomor dua terbesar di Eropa yang berkaitan dengan
dianggap paling dapat membuat stres menurut National Safety Council dikutip
dari Gaffar (2012) yakni pegawai pos, perawat, jurnalis, pilot pesawat,
tambahan, sistem shift kerja, dan jam kerja yang panjang. Hasil penelitian juga
mengungkapkan ada kenaikan tingkat stres sebesar 10,72 % pada pekerja yang
diteliti.
gambaran tingkat stres kerja antar shift kerja pada petugas pengumpul tol
Surabaya,bahwa tingkat stres kerja antar shift kerja, pada saat shiftpagi
(58,3%) mengalami stres kerja sedang. Pada saat shift sore terdapat 12
4
responden (25%) mengalami stres kerja ringan dan 27 responden (75%)
mengalami stres kerja sedang. Dari hasil penelitian yang telah dilakukan pada
pengguna fasilitas jalan tol ini tentunyamenuntut banyak kinerja positif dari
sendiriyang memiliki tugas menerima tiket jalan tol daripengendara dan harus
akan tetapi masih banyak pengguna tol yang belum memiliki E-Toll sehingga
ekstra.
kemacetan.Di saat tangan kanan memberikan kartu atau uang, maka tangan
5
kirinya harus bekerja untuk menekan tombol tertentu yang disesuaikan dengan
asal tiket termasuk dalam golongan apa. Selain itu, ruangan kerja pengumpul
tol yang tergolong sempit dan hanya terdapat 1 buah kursi dan 1 buah meja
pengumpul tol seperti ini harus dilakukan secara terus menerus dan monoton.
yang dilakukan berifat monoton sejalan dengan teori Beehr dan Newman
dengan Shift Kerja sebagai Variabel Moderating pada Pekerja Pengumpul Tol
6
B. Rumusan Masalah
stres?
C. Tujuan Penelitian
1. Tujuan umum:
Mengetahui pengaruh beban kerja terhadap stres kerja dengan shift kerja
Nusantara Makassar.
2. Tujuan khusus:
7
c. Untuk mengetahui pengaruh shift kerja terhadap stres kerja pada
D. Manfaat Penelitian
1. Bagi Perusahaan
kecelakaan kerja.
2. Bagi Masyarakat
jalan tol.
3. Bagi Peneliti
8
4. Bagi Pemerintah
9
BAB II
TINJAUAN PUSTAKA
1. Pengertian Stres
Stres adalah segala aksi dari tubuhmanusia terhadap segala
rangsangan baikyang berasal dari luar maupun dari dalamtubuh itu sendiri
1996).
Terdapat dua jenis stres yaitu eustres dan distres (Hans Selye,1950)
10
a. Eustres
menjalankan beban tugas jabatan yang baru ini dengan baik tanpa ada
b. Distres
fisik dan emosional yang terjadi ketika kemampuan dan sumber daya
pekerjaan mereka.
11
3. Sumber-sumber Pembangkit Stres (Stresor)
individu. Sedangkan untuk stres yang berasal dari luar pekerjaan yaitu
(Siagian, 1995).
12
Sumber Potensial Konsekuensi/Gejala
Faktor organisasi
• Tuntutan tugas
Gejala psikologis
• Tuntutan peran
• Kecemasan
• Tuntutan hubungan antar Stres yang dialami • Murung
pribadi
• Berkurangnya
• Struktur organisasi
kepuasan kerja
• Kepemimpinan
organisasi
• Tahap hidup organisasi
Gejala perilaku
Faktor individu • Prooduktivitas
• Masalah keluarga
• Kemangkiran
• Masalah ekonomi
• Tingkat keluarnya
• kepribadian
karyawan
13
Cooper C. L (1989) dalam Munandar (2006) mengelompokkan
a. Tuntutan Fisik
b. Tuntutan Tugas
1) Kerja shift atau kerja malam dapat menyebabkan gangguan
pabrik.
pembangkit stres.
d. Pengembangan Karier
14
e. Hubungan dalam Pekerjaan
organisasi yangbertentangan.
4. Gejala-gejala Stres
15
agresif, tidak dapat relaks, atau memperlihatkan sikap yang tidak
tingkat stres yang tinggi dapat mengalami tiga kategori gejala umum
yaitu:
5. Dampak Stres
16
tidak langsung stres mempengaruhi perilaku individu sehinggga
a. Gejala kognisi
b. Gejala emosi
orang lain dan mencari kesalahan orang lain, suka melanggar norma
17
karena dia tidak bisa mengontrol perbuatannya dan bersikap tak acuh
c. Menyediakan saran.
konseling.
tabelpenanggulangan stres:
18
Tabel 1
Penanggulangan Stres secara Individual dan Organsiasi
Secara Individual Secara Organisasi
1. Meningkatan
S keimanan 1. Melakukan perbaikan iklim
2. Melakukan meditasi organisasi
pernapasan 2. Melakukan perbaikan terhadap
3. Melakukan kegiatan lingkungan fisik
olahraga 3. Menyediakan sarana berolahraga
4. Melakukan relaksasi 4. Mengubah struktur dan proses
5. Dukungan sosial dari organisasi
teman-teman dan 5. Meningkatkan partisipasi dalam
keluarga proses pengambilan keputusan
6. Menghindari kebiasaan 6. Melakukan restrukturisasi tugas
rutin yang membosankan 7. Menerapkan konsep manajemen
berdasarkan sasaran
Sumber: Agoes (2003) dalam Purdini (2016)
pekerjaan. Setiap beban kerja yang diterima seseorang harus sesuai dan
dimana pekerja dihadapkan pada tugas yang harus diselesaikan pada waktu
tertentu.
berbagai faktor yang sangat kompleks, baik faktor internal maupun faktor
eksternal, yaitu :
19
a. Beban Kerja karena faktor eksternal
Faktor eksternal beban kerja adalah beban kerja yang berasal dari
1) Tugas-tugas(task)
dan sebagainya.
2) Organisasi Kerja
3) Lingkungan Kerja
dalam tubuh akibat adanya reaksi dari beban kerja eksternal yang
20
keinginan,kepuasan, dansebagainya).
keterbatasan baik fisik ataupun mental yang dimiliki oleh manusia dan
pekerja yang berhubungan dengan kondisi tempat kerja. Keluhan ini juga
bisa menjadi manifestasi dari stres pada tubuh maupun pikiran pekerja.
dan mental. Keluhan fisik berkaitan dengan keadaan sakit pada bagian
tubuh tertentu yang meliputi leher, bahu, siku, tangan, punggung atas,
mental berkaitan dengan psikis pekerja yang dapat berupa merasa lelah
tertekan, sulit tidur, gelisah, sakit kepala, denyut jantung meningkat dan
21
Keluhan mental yang diakibatkan karena beban kerja yang
berlebihan dan kejenuhan kerja dapat memicu stres pada pekerja. Keadaan
stres pada pekerja dapat mengakibatkan beberapa respon fisik dan sosial
berlebihan atau terlalu sedikit (kuantitatif). Beban kerja ini timbul sebagai
akibat dari tugas-tugas yang terlalu banyak atau sedikit diberikan kepada
kualitatif yaitu jika orang merasa tidak mampu untuk melakukan suatu
tugas, atau tugas tidak menggunakan keterampilan atau potensi dari tenaga
kerja. Disamping itu beban kerja berlebihan kuantitatif dan kualitatif dapat
22
tersedia, maka dapat dicatat secara manual memakai stopwatch dengan
samping itu, tidak terlalu mengganggu proses kerja dan tidak menyakiti
pembebanan yang diterima tubuh cukup tinggi. Denyut nadi akan segera
dimulai, denyut nadi kerja adalah rerata denyut nadi selama bekerja dan
nadi kerja adalah selisih antara denyut nadi istirahat dan denyut nadi
kerja. Berdasarkan hal tersebut, maka denyut nadi lebih mudah dan
1. Pengertianshiftkerja
23
pekerjaan. Sistem shift kerja digunakan sebagai cara untuk memenuhi
peraturan masing-masing dalam hal rotasi kerja atau peraturan jam kerja.
waktu kerja dan istirahat dan waktu kerjasehari menurut periode yang
2. Sistem shiftkerja
kerja malam yang berturut-turut, awal dan akhir kerja shift, jangka waktu
24
masing-masing shift, urutan rotasi shift, jangka daur shift dan keteraturan
sistem shift. Menurut awal dan akhir jam kerja shift, lama satu shift dan
selama 24 jam yaitu dinas pagi antara 06.00-14.00, dinas sore antara
b. Sistem Amerika
sore antara pukul 16.00-24.00 dan dinas malam antara pukul 24.00-
Kesempatan tidur akan banyak terutama pada pekerja pagi dan sore.
c. Sistem 12-12
12. Selama 12 jam dinas pagi dan selama 12 jam dinas malam.
3. Efek ShiftKerja
25
Shiftkerja di periode malam hari akan memaksa para pekerja
26
D. Hubungan Antar Variabel
Beban kerja yang sangat berat dan kompleks melebihi kapasitas kerja
akan membuat individu merasa frustrasi dan muncul perasaan stres dengan
dilakukan Tri Suryaningrum (2015) beban kerja yang terlalu rendah ataupun
merupakan jadwal kerja yang berada diluar jam kerja normal yang dimulai
dari sekitar pukul 07.00 sampai pukul 18.00 dengan lamanya jam kerja
penelitian yang dilakukan Rusdi dan Bambang (2014) sebanyak 50% lebih
perawat yang bekerja secara shift mempunyai beban kerja yang berat yang
yang dilakukan Astuti, dkk (2016) bahwa pekerja yang memiliki jam kerja
normal memiliki beban kerja tinggi. Dan pekerja yang memiliki jam kerja
dan stres kerja. Stres terjadi karena tubuh berusaha beradaptasi dengan
27
sistem shift kerja dengan waktu yang relatif singkat (Pease dan Raether,
E. Kerangka Teori
Berikut ini adalah bagan kerangka teori yang diadaptasi dari teori
Cooper C.L (1989) dalam Munandar (2006), Cartwright et.al. (1995) dalam
(Tarwaka, 2004):
28
Tuntutan Fisik
Peran Karir
Hubungan dalam
Pekerjaan
Beban Kerja
Eksternal Internal
• Tugas
• Somatis
• Organisasi
• Psikis
• Lingkungan Kerja
29
BAB III
KERANGKA KONSEP
Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk melihat apakah ada hubungan
Tahun 2018. Ada beberapa variabel yang mempengaruhi terjadinya stres kerja
1. Stres kerja
2. Beban kerja
kerja dapat berupa beban kerja fisik dan beban kerja psikologis. Beban
30
tingkat keahlian dan prestasi kerja yang dimiliki individu dengan individu
3. Shift kerja
B. Kerangka Konsep
Shift Kerja
Keterangan:
: Variabel Independen
: Variabel Dependen
: Variabel Moderating
: Arah Hubungan
31
C. Definisi Operasional dan Kriteria Objektif
1. Stres Kerja
yang ditandai dengan adanya perubahan dalam diri responden dan respon
tubuh yang dialami dapat berupa respon psikologis dan respon fisiologis.
melaksanakan tugasnya.
Jumlah pertanyaan : 25
a. Selalu :5
b. Sering :4
c. Kadang-kadang :3
d. Jarang :2
e. Tidak pernah :1
32
Keterangan :
I = Interval
K = Jumlah kategori = 2
𝑅 80%
Maka, I = = = 40
𝐾 2
Kriteria Objektif :
2. Beban Kerja
beban kerja fisik atau beban yang diterima responden dalam melaksanakan
omron.
Kriteria objektif :
(Tarwaka, 2008)
3. ShiftKerja
33
Kriteria objektif:
D. Hipotesis Penelitian
1. Hipotesis Null (H0)
stres kerja.
kerja.
34
BAB IV
METODOLOGI PENELITIAN
A. Pendekatan Penelitian
pengaruh variabel beban kerjaterhadap stres kerja dengan shift kerja sebagai
variabel bebas (faktor risiko) dan variabel terikat (efek) atau kasus yang
terjadi pada objek penelitian diukur atau dikumpulkan secara simultan (dalam
ini dilakukan di Tol cabang Cambayya yang merupakan wilayah kerja PT.
1. Populasi
35
2. Sampel
1. Data Primer
kerja.
36
b. Kuesioner Stres Kerja
dalam penelitian.
perlakuan akan sesuatu yang dilakukan tidak menentu dan hampir tidak
37
c. Data mengenai beban kerja responden dapat diketahui dengan
omron.
2. Data Sekunder
jurnal dan berbagai hasil penelitian yang terkait dengan penelitian berupa
serta informasi dari pihak-pihak yang berkaitan dengan kajian yang diteliti
E. Instrument Penelitian
1. Kuesioner
38
2. Digital Omron
darah dan denyut jantung. Penggunaan alat ini dengan sistem digital akan
b. Gunakan manset pada lengan atas. Bagian bawah manset berada 1-2
c. Kencangkan manset.
mengembang otomatis.
sebanyak 3 kali.
h. Catat hasil pengukuran yang tertera pada display monitor yang berlabel
pulse.
39
3. Alat Tulis
Alat tulis adalah alat untuk mencatat hasil dari pengukuran selama
pengukuran.
4. Kamera
1. Pengolahan Data
program entry data pada program komputer (SPSS 22.0) sesuai dengan
40
variabel yang diteliti untuk mempermudah proses analisis hasil
e. Penyajian Data
Data yang telah dianalisis akan disajikan dalam bentuk tabel dan
1. Analisis Univariat
2. Analisis Bivariat
shiftkerja dengan stres kerja pekerja pada pengumpul tol Jalan Tol Seksi
41
3. Analisis Multvariat
42
BAB V
(BMN) dan PT. Jalan Tol Seksi Empat (JTSE) di Makassar, PT Bintaro
Capital Advisor Partners Asia Pte Ltd (Cap Asia) Perusahaan investasi
dengan Jalan AP. Pettarani (flyover Urip Sumoharjo). Ruas jalan tol yang
dioperasikan oleh BMN terhubung dengan ruas jalan tol yang dioperasikan
oleh PT. Jalan Tol Seksi Empat (JTSE). Jalan Tol Seksi Empat merupakan
Hasanuddin.
43
2. Visi dan Misi PT. Margautama Nusantara
pokok dan fungsi dari masing-masing bagian atau komponen yang harus
tugas dan tanggung jawab yang jelas. Hal ini dimaksudkan agar setiap
terarah.PT. Jalan Tol Seksi IV Makassar menganut sistem garis dan staf
B. Hasil Penelitian
44
diambil dengan menggunakan metode exhaustive sampling dengan total
program SPSS dan data disajikan dalam bentuk tabel frekuensi dan tabulasi
silang (crosstab) sesuai dengan tujuan penelitian dan disertai narasi sebagai
1. Analisi Univariat
berikut:
45
1) Distribusi Responden berdasarkan Kelompok Umur
Tabel 2
Distribusi Responden berdasarkan Kelompok Umur
pada Pengumpul Tol PT. Margautama Nnusantara
Kelompok Umur Responden
(Tahun) n %
19-23 36 62,1
24-28 19 32,7
29-33 3 5,2
Total 58 100
Sumber :Data Primer, 2018
Tabel 3
Distribusi Responden berdasarkan Jenis Kelamin
pada Pengumpul Tol PT. Margautama Nnusantara
Jenis Kelamin Responden
n %
Laki-laki 34 58,6
Perempuan 24 41,4
Total 58 100
Sumber :Data Primer, 2018
46
3) Distribusi Responden berdasarkan Status
Tabel 4
Distribusi Responden berdasarkan Status
pada Pengumpul Tol PT. Margautama Nnusantara
Status Responden
n %
Belum Menikah 51 87,9
Menikah 6 10,3
Cerai 1 1,7
Total 58 100
Sumber : Data Primer, 2018
Tabel 5
Distribusi Responden berdasarkan Pendidikan
pada Pengumpul Tol PT. Margautama Nnusantara
Pendidikan Responden
n %
SMA/Sederajat 57 98,3
D3 1 1,7
Total 58 100
Sumber : Data Primer, 2018
47
5) Distribusi Responden berdasarkan Masa Kerja
Tabel 6
Distribusi Responden berdasarkan Masa Kerja
pada Pengumpul Tol PT. Margautama Nnusantara
masa kerja terbanyak terdapat pada kelompok masa kerja lebih dari
responden (46,6%).
48
Tabel 7
Distribusi Responden berdasarkan Stres Kerja
pada Pengumpul Tol PT. Margautama Nusantara
Tidak Kadang-
Jarang Sering Selalu Total
Pernyataan Pernah kadang
n % n % n % n % n % n %
Banyak tugas dengan
33 56,9 25 43,1 0 0 0 0 0 0 58 100
sedikit waktu
Beban kerja bertambah 30 51,7 16 27,6 11 19,0 0 0 1 1,7 58 100
Mengerjakan tugas yang
41 70,7 0 0 11 19,0 6 10,3 0 0 58 100
belum dilatih
Membawa pulang
40 69,0 1 1,7 17 29,3 0 0 0 0 58 100
pekerjaan
Kemampuan
menyelesaikan 16 27,6 18 31,0 9 15,5 11 19,0 4 6,9 58 100
pekerjaan
Mampu mengerjkan
25 43,1 5 8,6 18 31,0 6 10,3 4 6,9 58 100
pekerjaan dengan baik
Bekerja dengan batasan
35 60,3 12 20,7 8 13,8 0 0 3 5,2 58 100
waktu
Berharap memperoleh
19 32,8 30 51,7 5 8,6 0 0 4 6,9 58 100
bantuan
Bekerja di beberapa area
22 37,9 20 34,5 5 8,6 11 19,0 0 0 58 100
dan waktu yang sama
Mengerjakan tugas lebih
52 89,7 4 6,9 1 1,7 0 0 1 1,7 58 100
banyak dari seharusnya
Karir berkembang 31 53,4 1 1,7 12 20,7 11 19,0 3 5, 58 100
Pekerjan sesuai dengan
keahlain dan 31 53,4 7 12,1 15 2,9 1 1,7 4 6,9 58 100
ketertarikan
Merasa bosan dengan
44 75,9 0 0 6 10,3 8 13,8 0 0 58 100
pekerjaan
Merasa bertanggung
30 51,7 7 12,1 9 15,5 11 19,0 1 1,7 58 100
jawab dengan pekerjaan
Bakat berguna dalam
40 69,0 9 15,5 8 13,8 0 0 1 1,7 58 100
pekerjaan
Pekerjaan memiliki
30 51,7 1 1,7 8 13,8 19 32,8 0 0 58 100
masa depan yang baik
Kesuksesan dan
penghargaan dalam 22 37,9 5 8,6 7 12,1 20 34,5 4 6,9 58 100
pekerjaan tercapai
Mempelajari keahlian
30 51,7 0 0 9 15,5 11 19,0 8 13,8 58 100
baru dalam pekerjaan
Atasan memberi umpan
26 44,8 1 1,7 1 1,7 17 29,3 13 22,4 58 100
balik mengenai kinerja
Jelas apa yang dilakukan
35 60,3 3 5,2 10 17,2 5 8,6 5 8,6 58 100
untuk melangkah maju
Tidak jelas apa yang
35 60,3 12 20,7 2 3,4 1 1,7 8 13,8 58 100
harus dicapai dalam
49
Tidak Kadang-
Jarang Sering Selalu Total
Pernyataan Pernah kadang
n % n % n % n % n % n %
pekerjaan
Tahu mana tugas yang
harus dikerjakan terlebih 27 46,6 0 0 21 36,2 6 10,3 4 6,9 58 100
dahulu
Tahu memulai tugas
21 36,2 7 12,1 9 15,5 9 15,5 12 20,7 58 100
baru
Atasan meminta sesuatu
namun menginginkan 38 65,5 3 5,2 14 24,1 0 0 3 5,2 58 100
yang lain
Memahami perilaku
pribadi yang diterima 29 50,0 4 6,9 20 34,5 0 0 5 8,6 58 100
dalam pekerjaan
Sumber : Data Primer, 2018
Tabel 8
Distribusi Responden berdasarkan Kategori Stres Kerja
pada Pengumpul Tol PT. Margautama Nusantara
Responden
Stres
n %
Ringan 17 29,3
Berat 41 70,7
Total 58 100
Sumber : Data Primer, 2108
yakni ringan jika jumlah skor total ≤60 dan berat jika skor total
responden (29.3%).
50
2) Distribusi Responden menurut Frekuensi Beban Kerja
Tabel 9
Distribusi Responden berdasarkan Frekuensi Beban
Kerjapada Pengumpul Tol PT. Margautama Nusantara
Kadang- Tidak
Selalu Sering Jarang Total
Pertanyaan kadang Pernah
n % n % n % n % n % n %
Mendapatkan waktu
21 36,2 6 10,3 26 44,8 0 0 5 8,6 58 100
istirahat sejenak
Mendapatkan tugas yang
tidak sesuai 0 0 0 0 10 17,2 20 34,5 28 48,3 58 100
keterampilan
Mendapatkan tugas
0 0 0 0 11 19,0 8 13,8 39 67,2 58 100
tambahan
Tugas memberatkan
0 0 0 0 7 12,1 6 10,3 45 77,6 58 100
beban
Sumber : Data Primer, 2018
Tabel 10
Distribusi Tingkat Beban Kerja Responden berdasarkan
Denyut Nadi pada Pengumpul Tol PT. Margautama
Nusantara
Responden
Beban Kerja
n %
Ringan 8 13,8
Berat 50 86,2
Total 58 100
Sumber : Data Primer, 2018
51
pukul 06.30-14.00 WITA, shift siang apabila responden bekerja
Tabel 11
Distribusi Responden berdasarkan Shift Kerja pada
Pengumpul Tol PT. Margautama Nusantara
Responden
Jenis Shift Kerja
n %
Shift Pagi 26 44,8
Shift Siang 20 34,5
Shift Malam 12 20,7
Total 58 100
Sumber : Data Primer, 2018
(20.7%) responden.
2. Analisis Bivariat
52
adalah hasil tabulasi silang antara beban kerja dengan stres kerja
Tabel 12
Hubungan Beban Kerja dengan Stres Kerja pada
Pengumpul Tol PT. Margautama Nusantara
Stres Kerja
Total Hasil Uji
Beban Kerja Berat Ringan
Statistik
n % n % n %
Berat (≥100 40 80,0 10 20,0 8 100,0
denyut/menit)
Ringan (<100 1 12,5 7 87,5 50 100,0 p = 0,001
denyut/menit)
Total 41 70,7 17 29,3 58 100,0
Sumber : Data Primer, 2018
mengalami stres kerja berat lebih banyak pada pengumpul tol dengan
(87.5%).
maka diperoleh nilai p = 0,001 (p < 0,05) ini berarti H0 ditolak dan
antara beban kerja dengan stres kerja pada pengumpul tol cabang
53
b. Hubungan Shift Kerja dengan Beban Kerja
antara shift kerja dengan beban kerja dapat dilihat sebagai berikut:
Tabel 13
Hubungan Shift Kerja dengan Beban Kerja pada
Pengumpul Tol PT. Margautama Nusantara
Beban Kerja
Total Hasil Uji
Shift Kerja Berat Ringan
Statistik
n % n % n %
Shift Pagi 19 73,1 7 26,9 26 100,0
Shift Siang 19 95,0 1 5,0 20 100,0
p = 0,016
Shift Malam 12 100,0 0 0,0 12 100,0
Total 50 86,2 8 13,8 58 100,0
Sumber : Data Primer, 2018
shift pagi dan shift siang, pada jenis shiftpagi sebanyak 19 responden
kerja ringan pada jenis shift pagi yaitu 7 responden (26.9%), shift siang
Margautama Nusantara.
54
c. Hubungan Shift Kerja dengan Stres Kerja
antara shift kerja dengan stres kerja dapat dilihat sebagai berikut:
Tabel 14
Hubungan Shift Kerja dengan Stres Kerja pada
Pengumpul Tol PT. Margautama Nusantara
Stres Kerja
Total Hasil Uji
Shift Kerja Berat Ringan
Statistik
n % n % n %
Shift Pagi 16 61,5 10 38,5 26 100,0
Shift Siang 16 80,0 4 20,0 20 100,0
p = 0,366
Shift Malam 9 75,0 3 25,0 12 100,0
Total 50 29,3 8 70,7 58 100,0
Sumber : Data Primer, 2018
shift pagi dan shift siang, pada jenis shiftpagi sebanyak 16 responden
pada jenis shift pagi yaitu 10 responden (38.5%), shift siang sebanyak 4
ditolak sehingga tidak ada hubungan antarashift kerja dengan stres kerja
55
3. Analisis Multivariat
0,069 0,116
dari hasil yang didapatkan nilai estimasi koefisien jalur diperoleh prosedur
terhadap shift kerja sebesar 2,614, nilai t-statistik beban kerja terhadap
stres kerja sebesar 2,560, dan shift kerja terhadap stres kerja sebesar 0,546.
56
a. Arah Pengaruh Variabel Beban Kerja dengan Stres Kerja
X1 Y1
2.560 Stres Kerja
Beban Kerja
Gambar 5
Model Analisis Jalur Pengaruh Beban Kerja (X1)
Dengan Stres Kerja (Y1)
Tabel 15
Hasil Analisis Pengaruh Beban Kerja Dengan Stres Kerja
Pengaruh Antar Variabel t value R square
X1 Y1 2.560 0,116
Sumber : Data Primer, 2018
stres kerja (Y1), dimana dari hasil uji t diperoleh hasil 2.560 > 1.96
yang berarti bahwa ada pengaruh posotof dan signifikan antara beban
memiliki makna bahwa pengaruh antara beban kerja dengan stres kerja
Gambar 6
Model Analisis Jalur Pengaruh Shift Kerja (X2)
Dengan Beban Kerja (Y2)
57
Tabel 16
Hasil Analisis Pengaruh Shift Kerja Dengan Beban Kerja
Pengaruh Antar Variabel t value r square
X2 Y2 2,614 0,069
Sumber : Data Primer, 2018
beban kerja (Y2), dimana dari hasil uji t diperoleh hasil 2.614 > 1.96
yang berarti bahwa ada pengaruh positif dan signifikan antara shift
memiliki makna bahwa pengaruh antara beban kerja dengan stres kerja
X3 Y3
Gambar 7
Model Analisis Jalur Pengaruh Shift Kerja (X3)
Dengan Stres Kerja (Y3)
Tabel 17
Hasil Analisis Pengaruh Shift Kerja Dengan Stres Kerja
Pengaruh Antar Variabel t value r square
X3 Y3 0,546 0,116
Sumber : Data Primer, 2018
stres kerja (Y3), dimana dari hasil uji t diperoleh hasil0,546< 1.96 yang
58
yaitu sebesar 0,116 (11%) yang dimana angka tersebut memiliki
makna bahwa pengaruh antara shift kerja dengan stres kerja sebesar
C. Pembahasan
terhadap stres kerja dengan shift kerja sebagai variabel moderating pada
penelitian bahwa kategori umur responden paling banyak berada pada rentang
59
penelitian ini kategori beban kerja responden berdasarkan Tarwaka (2010)
yakni beban kerja ringan apabila < 100 denyut/menit dan beban kerja berat
termasuk kategori beban kerja berat dan responden dengan beban kerja
berat.
atau uang, maka tangan kirinya harus bekerja untuk menekan tombol
2010).
dengan beban kerja ringan yang mengalami stres kerja berat adalah
60
sebanyak 1 responden (12.5%). Berdasarkan analisis data dengan
menggunakan uji chi-square maka diperoleh nilai p = 0,001 (p < 0,05) ini
ada hubungan antara beban kerja dengan stres kerja pada pengumpul tol
Pengaruh beban kerja (X1) dengan stres kerja (Y1), dimana dari hasil
uji t diperoleh hasil 2.560 > 1.96 yang berarti bahwa ada pengaruh positif
dapat dilihat pada nilai r square yaitu sebesar 0,116 (11%) yang dimana
penelitian.
stres kerja.Hal ini sesuai dengan teori Sunyoto (2012) bahwa beban kerja
dituntut terlalu tinggi, kecepatan kerja yang terlalu tinggi, volume kerja
61
Faktor lain yang dapat meningkatkan risiko terjadinya stres kerja
pada pekerja selain beban kerja ialah masa kerja dimana berdasarkan data
yang diperoleh, responden yang masa kerjanya lebih dari 3 tahun lebih
banyak yang mengalami stres kerja berat. Hal ini sesuai dengan penelitian
yang signifikan antara masa kerja terhadap stres kerja. Hasil penelitian ini
dengan masa kerja > 3 tahun. Hasil penelitian ini sesuai dengan pendapat
Robbins (2002) yang menyatakan bahwa salah satu penyebab dari stres
maupun migrein.
Shift kerja adalah pola waktu kerja yang diberikan pada tenagakerja
pagi, sore dan malam (Suma'mur, 2009). Shift kerja padapenelitan ini
tiga jenis shift yang terdiri dari shift pagi (06.30-14.00 WITA), shift siang
62
terus-menerus ini kemudian diatur dalam Kepmenakertrans No. Kep-
jenis shift kerja pagi dan responden dengan jenis shift kerja siang sebanyak
sedangkan pada shift malam tidak ada responden yang mengalami beban
kerja ringan.Hasil analisis data menggunakan uji chi square diperoleh nilai
diterima sehingga ada hubungan shift kerja dengan beban kerja pada
Pengaruh shift kerja (X2) dengan beban kerja (Y2), dimana dari hasil
uji t diperoleh hasil 2.614 > 1.96 yang berarti bahwa ada pengaruh positif
63
dan signifikan antara shift kerja dengan beban kerja.Besarnya kontribusi
dapat dilihat pada nilai r square yaitu sebesar 0,069 (6,9%) yang dimana
penelitian.
kerja diperkuat dengan adanya faktor lain dimana para perkeja dituntut
mengalami kantuk berlebihan dan lebih dari 45% pekerja shift permanen
64
Berdasarkan hasil observasi kondisi lingkungan antara shift pagi/siang
berbeda dengan kondisi shift malam, dimana pada saat shift siang kondisi
stres kerja terjadi pada pekerja pengumpul tol. Sedangkan pekerja shift
khususnya waktu kerja yang lebih sedikit pada hari Jum’at. Orang juga
memiliki akhir pekan yang lebih lama. Berdasarkan hasil survey yang
tenang di akhir pekan dan yang paling terkena dampaknya adalah tenaga
kerja yang bekerja lebih dari 60 jam perminggu. Cooper juga mengatakan
bahwa tenaga kerja tidak akan produktif apabila mereka tidak memiliki
2002).
pagi dan responden dengan jenis shift kerja siang sebanyak 20 responden
65
stres kerja didapatkan bahwa persentase responden yang mengalami stres
kerja berat berada pada shift pagi dan shift siang, pada jenis shiftpagi
stres kerja ringan pada jenis shift pagi yaitu 10 responden (38.5%), shift
dengan stres kerja pada pengumpul tol cabang Cambayya PT. Margautama
Nusantara.
Pengaruh shift kerja (X3) dengan stres kerja (Y3), dimana dari hasil uji
t diperoleh hasil 0,546 < 1.96 yang berarti bahwa tidak terdapat pengaruh
dapat dilihat pada nilai r square yaitu sebesar 0,116 (11%) yang dimana
angka tersebut memiliki makna bahwa pengaruh antara shift kerja dengan
stres kerja sebesar 11%, sementara sisanya 89% merupakan kontribusi dari
bahwa shift kerja tidak mempengaruhi tingkat stres kerja. Hal yang
menarik pada penelitian ini adalah tingginya tingkat stres kerja pengendali
di seluruh shift, baik shift pagi, siang, maupun malam. Hal ini
66
menunjukkan bahwa tanpa dipengaruhi oleh sistem shift, pengendali
kereta api Indonesia telah merasakan stres kerja yang tinggi. Sistem shift
dipengaruhi oleh faktor lain, seperti tuntutan kerja yang tinggi yang pada
kehidupan rumah.
kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap beban kerja dimana nilai
t-statistik yaitu 2,641 > 1.96. Sedangkan hasil t-statistik antara beban kerja
dengan nilai t-statistik 2,560 > 1,96 dan shift kerjatidak berpengaruh
signifikan terhadap stres kerja dimana nilai t-statistik yaitu 0,546 < 1,96.
Jadi, shift kerja sebagai variabel moderating antara beban kerja dan stres
kerja bukan sebagai pemoderasi pengaruh antara beban kerja dan stres
kerja dengan kata lain berubah atau tidaknya shift kerja tidak
kerja.
D. Keterbatasan Penelitian
67
Dalam proses penelitian ini ada beberapa keterbatasan yang ditemukan
penulis yaitu:
dapat menggali lebih dalam terkait masalah stres kerja pada pengumpul
tol.
2. Sampel pada penelitian ini hanya pada pekerja pengumpul tol. Tidak
perusahaan tersebut.
68
BAB VI
PENUTUP
A. Kesimpulan
pengaruh beban kerja terhadap stres kerja dengan shift kerja sebagai variabel
disimpulkan bahwa:
1. Ada pengaruh beban kerja terhadap stres kerja pada pekerja pengumpul tol
2. Ada pengaruh shift kerja terhadap beban kerja pada pekerja pengumpul tol
3. Tidak ada pengaruh shift kerja terhadap stres kerja pada pekerja
pengaruh beban kerja terhadap stres kerja pada pekerja pengumpul tol
B. Saran
69
interpersonal yang baik akan membantu karyawan dalam pencegahan
sehingga beban kerja yang dialami oleh pengumpul tol bisa berkurang
3. Agar peningkatan stres kerja tidak terjadi karena shift maka perusahaan
70
DAFTAR PUSTAKA
Adnan, Akhyar, Moh. Dan Eha Kurniasih, 2002. Analisis Tingkat Kesehatan Perusahaan
Untuk Memprediksi Potensi Kebangkrutan dengan Pendekatan Altman (Kasus
pada 10 Perusahaan di Indonesia). Jurnal JAAI. Vol. 4. No. 2.
Alvionita, P. 2015. Working Shift Differences and Their Effects on Employees’ Job
Fatigue Levels: an Empirical Evidence from Hotel Industry in Surabaya. Journal
Kinerja. Universitas Kristen Petra. Surabaya.
Astuti, Lisa Yuni, Hudhariani, Rose Nur, dan Agusman, Fery. 2016. Hubungan Shift
Kerja Dan Lama Jam Kerja Dengan Beban KerjaPerawat Di Ruang Rawat Inap
Penyakit Dalam RSUD Ambarawa. Stikes Karya Husada Semarang.
Balatif, F, 2002. Pengaruh Shift Kerja Terhadap Terjadinya Stres Pada Tenaga Kerja
Industri Soft Drink Di PT X. Skripsi FKM USU.
Beehr, T.A and Newman, J.E. 1978.Job Stres, Employee Health, and Organizational
Effectiveness. Analysis, Model, and Literature Review, Journal Applied
Psychology.
Dewi, C. N. C. 2014. Pengaruh Stres Kerja dan Kepuasan Kerja terhadap Kinerja
Karyawan pada bagian Tenaga Penjualan UD Surya Raditya Negara. e-Journal
Bisma. Universitas Pendidikan Ganesha. Singaraja.
European Foundation for the Improvement of Living and Working Conditions, 2005.Work
Related Stres. Dublin. Irlandia
Gaffar, Hulaifah. 2012. Pengaruh Stres Kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank
Mandiri (Persero) Tbk Kantor Wilayah X Makassar.Skripsi : Makassar: FEB
Universitas Hasanuddin
Hasibuan, M.S.P. 2002. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara. Jakarta
Hawari, D. 2001. Manajemen Stres, Cemas dan Depresi, Jakarta, Balai Penerbit FKUI.
Hellriegel, Don dan Slocum, John. W. 2004. Organizational Behavior. Sebastopol: Alex
Media Computindo.
71
Irianti, Lauditta., Geovania,Ade., dan Iridiastadi, Hardianto. 2015. Pengaruh Shift Kerja
Terhadap Stress Kerja Pengendali (Controller) Kereta Api Indonesia. Jurnal
Rekayasa Sistem & Industri Volume 2 (4).
Jeyaratnam & David Koh. (2010). Buku Ajar Praktik Kedokteran Kerja. Jakarta: EGC
Keputusan Menteri Tenaga Kerja Dan Transmigrasi Republik Indonesia Nomor : Kep.
233 /Men/2003 Tentang Jenis Dan Sifat Pekerjaan Yang Dijalankan Secara Terus
Menerus
Kusuma, Aster Andriani Dan Yoyok Soesatyo. 2014. Pengaruh Beban Kerja Terhadap
Stres Kerja dan Dampaknya Terhadap Kinerja Karyawan.Jurnal Ilmu Manajemen
Vol. 02 (2) Hal.375-386.
Kuswadji, S. 1997. Pengaturan Tidur Pekerja Shift. Jakarta, Cermin Dunia Kedokteran.
Martana, Happy Ayu. 2015. Pengaruh Shift Kerja Terhadap Stres Kerja Pada Karyawan
Di Lingkungan PT. Semen Indonesia (Persero) Tbk. Tesis. Universitas Islan
Negeri Maulana Malik Ibrahim.
National Institute of Occupational Safety and Health (NIOSH). 1998. Stres At Work.
NIOSH Publication.
National Institute of Occupational Safety and Health (NIOSH). 2000. Stres At Work.
NIOSH Publication No. 99–101.
Nurmianto, E.2004. Ergonomi Konsep Dasar dan Aplikasinya. Guna Widya. Edisi
Pertama. Cetakan Keempat. Surabaya.
72
Potale, R. 2015. Pengaruh Kompensasi dan Stres Kerja terhadap Kepuasan Kerja
Karyawan pada PT. Bank Sulut Cabang Utama Manado. Jurnal
EMBA.Universitas Sam Ratulangi. Manado.
Purdini, N. K. A. 2016. Pengaruh Stres Kerja, Konflik Kerja dan Dukungan Sosial
terhadap Kepuasan Kerja (Studi pada Perawat di Rumah Sakit Handles
Vereneging Amsterdam (HVA) Toeloengredjo Kabupaten Kediri).
JurnalAdministrasi Bisnis. Universitas Brawijaya. Malang.
Rahayu, Dewi S. 2003. Faktor Psikososial dalam Kesehatan Kerja.Majalah Hyperkes dan
keselamatan kerja, Volume 35(2).
Restiaty, et al. 2006. Hubungan Tentang Beban Kerja Dengan Kelelahan Kerja Di RS
Surabaya. Skripsi.
Rusdi dan Warsito, Bambang Edi. 2014.Shift Kerja Dan Beban Kerja Berpengaruh
TerhadapTerjadinya Kelelahan Kerja Perawat Di Ruang RawatDi Rumah Sakit
Pemerintah. Jurnal Manajemen Keperawatan. Volume 2. Tim Pengembang Jurnal
Persatuan Perawat Nasional Indonesia.
Siagian, S.P. 1995. Manajemen Sumber Daya Manusia. Bumi Aksara. Jakarta
Suliani, Ni Made Oka dan Desak Ketut I.U. 2016. Shift worker sleep disorder. Jurnal
Universitas Udayana Vol. 50 (1) hal.92-101.
Suma’mur P.K. 1994. Hygene Perusahaan dan Kesehatan Kerja. Cetakan kesebelas, Haji
masagung , Jakarta.
Suma’mur. 1995. Keselamatan Kerja dan Pencegahan Kecelakaan. Jakarta. CV. Haji
Masagung.suma
Suma’mur. 2009. Hiegiene Perusahaan dan Keselaamatan Kerja. Jakarta : CV Sagung
Seto
Sunyoto, 2012. Manajemen Sumber Daya Manusia. Edisi 2, Yogyakarta: CAPS (Center
for Akademic Publishing Service).
Suryaningrum, Tri. 2015. Pengaruh Beban Kerja Dan Dukungan SosialTerhadap Stres
Kerja Pada PerawatRS PKU Muhammadiyah Yogyakarta. Prodi Manajemen.
Fakultas Ekonomi. Universitas Negeri Yogyakarta.
73
Tareluan, Devina Gian, dkk. 2016. Hubungan Antara Beban Kerja Dengan Gangguan
Pola Tidur pada Perawat di Instalasi Gawat Darurat Non Trauma RSUP Prof Dr.
R. D. Kandou Manado. Prodi Ilmu Keperawatan. Fakultas Kedokteran.
Universitas Sam Ratulangi.
Tarwaka, 2010. Ergonomi Industri. Surakarta : Harapan Press.
Tarwaka, Bakri, S. H .A., & Sudiajeng, L. 2004. Ergonomi Untuk Kesehatan,
Keselamatan Kerja & Produktivitas. Surakarta: Uniba Press
Zahra, Ayyuda Asyraf dan Hidayat, Sho'im. 2015. Gambaran Tingkat Stres Kerja Antar
Shift Kerja Pada Petugas Pengumpul Tol Surabaya. Fakultas Kesehatan
Masyarakat. Universitas Airlanga.
74
LAMPIRAN
75
Lampiran 1
KUESIONER PENELITIAN
PENGARUH BEBAN KERJA TERHADAP STRES KERJA DENGAN SHIFT
KERJA SEBAGAI VARIABEL MODERATING PADA PEKERJA
PENGUMPUL TOL PT. MARGAUTAMA NUSANTARA MAKASSAR
A. IDENTIFIKASI RESPONDEN
A1 No. Responden :
A2 Nama Responden :
A3 Umur : Tahun
A4 Jenis Kelamin : Laki-Laki / Perempuan
A5 Status : Belum Menikah / Menikah / Cerai
A6 Pendidikan :
A7 Masa Kerja :
B. SHIFT KERJA
Pilihlah jawaban yang sesuai dengan keadaan Anda saat ini dengan
memberikan tanda (X)!
Kategori :
Isilah hanya dengan memberi tanda (√) pada salah satu kolom untuk
setiap pernyataan yang menggambarkan kondisi atau keadaan yang paling sesuai
dengan Anda. Mohon dapat diperhatikan kembali apakah semua pernyataan sudah
terisi!
Keterangan :
a. Tidak Pernah (TP) : Tidak pernah menimbulkan stres selama dua bulan
terakhir
d. Sering (SR) : Sering menimbulkan stres (3-4 kali selama dua bulan
terakhir)
No. Pernyataan TP JR KK SR SL
Dalam pekerjaan saya diharapkan
untuk mengerjakan banyak tugas
D1
yang berbeda dengan waktu yang
sangat sedikit
Saya merasa beban pekerjaan saya
D2
bertambah
Saya diharapkan untuk dapat
mengerjakan tugas dimana saya
D3
belum pernah mendapatkan pelatihan
tentang tugas tersebut
Saya harus membawa pulang
D4
Pekerjaan
Saya memiliki kemampuan untuk
D5
meyelesaikan pekerjaan saya
Saya mampu mengerjakan pekerjaan
D6
saya dengan baik
Saya bekerja dengan batasan waktu
D7
yang ketat
Saya berharap memperoleh bantuan
D8 lebih untuk menghadapi tuntutan
yang diberikan dalam pekerjaan saya
D9 Pekerjaan menuntut saya untuk
bekerja di beberapa area yang sama
pentingnya dalam waktu yang
bersamaan
Saya diharapkan dapat mengerjakan
D10 tugas lebih banyak dari yang
seharusnya
Karir saya berkembang seperti yang
D11
saya harapkan
Pekerjaan saya sesuai dengan
D12
keahlian dan ketertarikan saya
Saya merasa bosan dengan pekerjaan
D13
saya
Saya merasa memiliki tanggung
D14 jawab yang cukup dalam pekerjaan
saya
Bakat saya berguna dalam pekerjaan
D15
saya
Pekerjaan saya memiliki masa depan
D16
yang baik
Kebutuhan saya akan kesuksesan dan
D17 penghargaan dalam pekerjaan saya
Tercapai
Saya mempelajari keahlian baru
D18
dalam pekerjaan saya
Atasan saya memberikan umpan
D19 balik yang berguna mengenai kinerja
saya
Jelas bagi saya apa yang harus saya
D20
lakukan untuk melangkah maju
Saya merasa tidak jelas mengenai
D21 apa yang harus saya capai dalam
pekerjaan saya
Ketika berhadapan dengan beberapa
D22 tugas saya tahu mana yang harus
dikerjakan terlebih dahulu
Saya tahu dimana harus memulai
D23 mengerjakan tugas baru ketika
diberikan kepada saya
Atasan saya meminta satu hal namun
D24
sebenarnya menginginkan yang lain
E. BEBAN KERJA
Kat_usia
jeniskelamin
Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent
pendterakhir
status
beban kerja
stres kerja
Shift Kerja
ringan berat
Count 7 1 8
ringan
% within beban kerja 87.5% 12.5% 100.0%
beban kerja
Count 10 40 50
berat
% within beban kerja 20.0% 80.0% 100.0%
Count 17 41 58
Total
% within beban kerja 29.3% 70.7% 100.0%
Chi-Square Tests
a. 1 cells (25.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 2.34.
b. Computed only for a 2x2 table
ringan berat
Count 7 19 26
shift pagi
% within B1 26.9% 73.1% 100.0%
Count 1 19 20
B1 shift siang
% within B1 5.0% 95.0% 100.0%
Count 0 12 12
shift malam
% within B1 0.0% 100.0% 100.0%
Count 8 50 58
Total
% within B1 13.8% 86.2% 100.0%
Chi-Square Tests
a. 3 cells (50.0%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 1.66.
ringan berat
Count 10 16 26
shift pagi
% within B1 38.5% 61.5% 100.0%
Shift Count 4 16 20
shift siang
Kerja % within B1 20.0% 80.0% 100.0%
Count 3 9 12
shift malam
% within B1 25.0% 75.0% 100.0%
Count 17 41 58
Total
% within B1 29.3% 70.7% 100.0%
Chi-Square Tests
a. 1 cells (16.7%) have expected count less than 5. The minimum expected count is 3.52.
3. Analisis Multivariat
Bootstrapping
Lampiran 3
PERSURATAN PENELITIAN
Lampiran 4
DOKUMENTASI KEGIATAN
Nama : Fitriani
Agama : Islam
Suku : Bugis
Kabupaten Bone
Riwayat Pendidikan :
1. TK Kartika VII-33 Bone (2001-2002)
2. SD Negeri 22 Jeppe’e (2002-2008)
3. SMP Negeri 2 Watampone (2008-2011)
4. SMA Negeri1 Watampone (2011-2014)
5. Fakultas Kesehatan Masyarakat Jurusan
Keselamatan dan Kesehatan Kerja (2014-2018)
Riwayat Organisasi :
1. Pengurus BEM FKM Unhas Periode 2016-2017
2. Pengurus Maperwa FKM Unhas Periode 2017-2018
3. Pengurus OHSS FKM Unhas Periode 2017-2018