©Jurnal Ekonomi dan Bisnis 1

UNIVERSITAS BHAYANGKARA SURABAYA

14 Juli 2021. 1-7

PENGARUH KOMUNIKASI, LINGKUNGAN KERJA DAN KOMPETENSI TERHADAP

KINERJA KARYAWAN PT BUSSAN AUTO FINANCE DI SIDOARJO

Rizka Novelda Rissa

Prodi Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis

Universitas Bhayangkara Surabaya

This study aims to determine the effect of Communication, Work Environment and Competence on
Employee Performance at PT Bussan Auto Finance Sidoarjo. The sampling technique was carried out by
the Random Sampling method. Data was collected by means of online questionnaires using google
documents and 70 respondents were taken. Statistical method using Validity and Reliability test, Multiple
Linear Regression Analysis, with hypothesis testing F statistic test and t statistic test. The results of this
study indicate the F test that Communication, Work Environment and Competence simultaneously and
significantly affect employee performance. But the t-test variable Communication, Work Environment and
Competence partially and significantly affect employee performance at PT Bussan Auto Finance
Sidoarjo,. Research results Dominantly Among Communication, Work Environment and Competence, the
dominant influence on Employee Performance at PT Bussan Auto Finance Sidoarjo is Communication
Variable.

Keyword : Communication, Work Environment, Competence, and Employee Performance

I. Pendahuluan II. Kajian Pustaka

Perkembangan dunia bisnis saat ini terjadi
dengan begitu pesat. Persaingan bisnis semakin
ketat serta sumber daya ekonomi telah memaksa
organisasi maupun perusahaan bisnis untuk
mampu bertahan dalam situasi yang sulit.
Perubahan struktur pasar Indonesia dalam
perdagangan bebas yang dilatarbelakangi isu
global pun membawa dampak yang sangat besar
terhadap iklim bisnis Indonesia. Salah satu
solusi yang dapat dilakukan untuk menghadapi
persaingan tersebut ialah dengan cara
meningkatkan daya saing, baik dalam segi
perusahaan yang bergerak di bidang industri
maupun jasa keuangan. Perusahaan tidak cukup
hanya dengan mempunyai modal besar untuk
mencapai tujuannya tetapi harus dibantu oleh
karyawannya karena inilah komunikasi antar
sesama mulai dari bawahan atau atasan ini
penting dilakukan karena sifat manusia pada
hakikatnya dalam kehidupannya harus
berkomunikasi dalam pengertian ini manusia
memerlukan orang lain serta membutuhkan
kelompok atau masyarakat dan yang paling
yang paling terdekat ialah keluarga untuk hal
berbagi dan berinteraksi. Komunikasi
merupakan peristiwa sosial yang paling
dominan terjadi dalam kehidupan manusia.
Menurut Syamsudin dan Firmansyah (2016:31)
bahwa “Komunikasi adalah proses pengiriman
dan penerimaan informasi atau pesan antara dua
orang atau lebih dengan cara efektif, sehingga
pesan yang dimaksud dapat dimengerti”.
Pengertian Pemasaran
Menurut Sudaryono (2016:38) pemasaran
adalah kegiatan manusia yang diarahkan untuk
memenuhi kebutuhan dan keinginan melalui
pertukaran. Konsep penting dalam studi
pemasaran adalah kebutuhan, keinginan,
permintaan, produk, pertukaran, transaksi dan
pasar.
Pengertian Komunikasi
Menurut Kreitner dan Kinicki dalam
Wibowo (2017:165) komunikasi adalah
pertukaran informasi antara sender (pengirim)
kepada receiver (penerima) dan menarik
kesimpulan sebagai persepsi tentang makna
sesuatu antara individu yang terlibat. Adapun
indikator yang digunakan untuk menilai
komunikasi yang dikemukakan oleh komunikasi
menurut R Anindhita (2016) :
1. Pemahaman
Pemahaman adalah kemampuan
memahami pesan secara cermat
sebagaimana dimaksudkan oleh
komunikator.
2. Kesenangan
Apabila proses komunikasi itu selain
berhasil menyampaikan informasi, juga
dapat berlangsung dalam suasana yang
menyenangkan kedua belah pihak.
Sebenarnya tujuan komunikasi tidaklah
sekedar transaksi pesan, akan tetapi
dimaksudkan pula untuk saling interaksi

UNIVERSITAS BHAYANGKARA SURABAYA
secara menyenangkan untuk memupuk
hubungan insane.
3. Pengaruh pada sikap
Komunikasi dikatakan mempengaruhi
sikap, apabila seorang komunikan setelah
menerima pesan kemudian sikapnya
berubah sesuai dengan makna pesan itu.
Tindakan mempengaruhi orang lain
merupakan bagian dari kehidupan sehari –
hari diperkantoran. Dalam berbagai situasi
kita berusaha mempengaruhi sikap orang
lain dan berusaha agar orang lain bersikap
positif sesuai dengan keinginan kita.
4. Hubungan yang semakin baik
Proses komunikasi yang sangat efektif
secara tidak sengaja meningkatkan kadar
hubungan interpersonal. Di perkantoran,
seringkali terjadi komunikasi dilakukan
bukan menyampaikan informasi atau
mempengaruhi sikap semata, tetapi kadang
– kadang terdapat maksud untuk membina
hubungan yang baik.
5. Tindakan
Kedua belah pihak yang berkomunikasi
melakukan tindakan sesuai dengan pesan
yang dikomunikasikan.
Pengertian Lingkungan Kerja
Sedarmayanti (2017:26)
mengemukakan bahwa lingkungan kerja dapat
mempengaruhi suatu kinerja pegawai karena
seorang manusia akan mampu melaksanakan
kegiatan dengan baik, sehingga dicapai suatu
hasil yang optimal apabila ditunjukkan suatu
kondisi lingkungan yang sesuai. Indikator
lingkungan kerja menurut Siagian dalam
Sihaloho (2019) :
a. Penerangan atau cahaya ditempat kerja
Cahaya penerangan sangat besar
manfaatnya bagi pegawai guna mendapat
keselamatan dan kelancaran kerja. Oleh sebab
itu diperhatikan adanya penerangan (cahaya
yang terang) tetapi tidak menyilaukan. Cahaya
yang kurang jelas, sehingga pekerjaan akan
lambat, banyak mengalami kesalahan, dan pada
akhirnya menyebabkan kurang efisien dalam
melaksanakan pekerjaan, sehingga tujuan
organisasi sulit dicapai.
b. Temperatur ditempat kerja
Tubuh manusia selalu berusaha untuk
mempertahankan kedaan normal, dengan suatu
sistem tubuh yang sempurna sehingga dapat
menyesuaikan diri dengan perubahan yang
terjadi diluar tubuh.
c. Kelembaban di tempat kerja
Kelembaban adalah banyaknya air
yang terkandung dalam udara bisa ditanyakan
dalam peresantase, kelembaban ini berhubungan
atau di pengaruhi oleh temperatur kelembaban
kecepatan udara bergerak dan radiasi panas dari
©Jurnal Ekonomi dan Bisnis 2
14 Juli 2021. 1-7
udara tersebut akan mempengaruhi keadaan
tubuh manusia pada saat menerima atau
melepaskan panas dari tubuhnya.
Suatu keadaan dengan temperatur
udara sangat panas dan kelembaban tinggi, akan
menimbulkan pengurangan panas dari tubuh
secara besar-besaran karena sistem penguapan.
Pengaruh lain adalah makin cepatnya denyut
jantung karena makin aktifnya peredaran darah
untuk memenuhi kebutuhan oksigen, dan tubuh
manusia selalu berusaha untuk mencapai
keseimbangan antar panas tubuh dengan suhu
sekitarnya.
d. Sirkulasi udara di tempat kerja
Oksigen merupakan gas yang dibutukan
oleh makhluk hidup untuk menjaga kelasungan
hidup, yaitu untuk proses motebolisme, udara di
sekitar dikatakan kotor apabila kadar oksigen,
dalam udara tersebut telah berkurang dan telah
bercampur dengan gas atau bau-bauan yang
berbahaya bagi kesehatan tubuh. Sumber utama
adanya udara segar adalah adanya tanaman di
sekitar tempat kerja.
e. Kebisingan di tempat kerja
Salah satu polusi yang cukup menyibukkan
para pakar untuk mengatasi kebisingan adalah
bunyi yang tidak dikehendaki oleh telinga karena
dalam jangka panjang bunyi tersebut dapat
mengangu ketenangan bekerja, merusak
pendengaran, dan menimbulkan kesalahan
komunikasi bahkan menurut penelitian, kebisingan
yang serius bisa menyebabkan kematian. Karena
pekerjaan membutuhkan konsentrasi, maka suara
bising hendaknya dihindarkan agar pelaksanaan
pekerjaan dapat dilakukan dengan efisien sehingga
kinerja meningkat.
f. Bau tidak sedap
Adanya bau tidak sedap di sekitar tempat
kerja dapat dianggap sebagai pencemaran,
karena dapat mengganggu konsentrasi bekerja,
dan bau yang tidak sedap yang terjadi terus
menerus dapat mempengaruhi kepekaan
penciuman. Pemakaian “air conditioner” yang
tepat merupakan salah satu cara yang dapat
digunakan untuk menghilangkan bau-bauan
yang mengganggu di sekitar tempat kerja.
g. Dekorasi di tempat kerja
Dekorasi ada hubungannya dengan tata
warna yang baik, karena itu dekorasi tidak
hanya berkaitan dengan hasil ruang kerja saja
tetapi berkaitan juga dengan cara mengatur tata
letak, tata warna, perlengkapan dan lainnya
untuk bekerja.
h. Musik di tempat kerja
Menurut para pakar, musik yang nadanya
lembut sesuai dengan suasana, waktu dan
tempat dapat membangkitkan dan merangsang
pegawai untuk bekerja. Oleh karena itu lagu-
lagu perlu dipilih dengan selektif untuk
diperdengarkan ditempat kerja.
i. Keamanan di tempat kerja

UNIVERSITAS BHAYANGKARA SURABAYA
Guna menjaga tempat dan kondisi
lingkungan kerja tetap dalam keadaan aman
maka perlu diperhatikan adanya keberadaan
salah satu upaya untuk menjaga keamanan
ditempat kerja, dapat memanfaatkan tenaga
satuan petugas keamanan (satpam).
Pengertian Kompetensi
Menurut Edison (2016:142),
kompetensi adalah kemampuan individu untuk
melaksanakan suatu pekerjaan dengan benar
dan memiliki keunggulan yang didasarkan pada
hal-hal yang menyangkut pengetahuan
(knowledge), keahlian (skill), dan sikap
(attitude). Adapun indikator yang digunakan
untuk menilai kompetensi yang dikemukakan
oleh Sutrisno (2016:204), diantaranya :
1. Pengetahuan (knowledge) merupakan
kesadaran dalam bidang kognitif, misalnya
seorang karyawan mengetahui cara
melakukan indentifikasi fiksi belajar, dan
bagaimana melakukan pembelajaran yang
baik sesuai dengan kebutuhan yang ada di
perusahaan.
2. Pemahaman (understanding) merupakan
kedalaman kognitif, dan afektif yang
dimiliki oleh individu. Misal, seorang
karyawan dalam melaksanakan
pembelajaran harus mempunyai
pemahaman yang baik tentang
karakteristik dan kondisi kerja secara
efektif dan efisien.
3. Kemampuan (skill) merupakan sesuatu
yang dimiliki oleh individu untuk
melaksanakan tugas atau pekerjaan yang
dibebankan kepadanya, misal kemampuan
karyawan dalam memilih metode kerja
yang dianggap lebih efektif dan efisien.
4. Nilai (value) merupakan suatu standar
perilaku yang telah diyakini dan secara
psikologis telah menyatu dalam diri
seseorang. Misal, standar perilaku para
karyawan dalam melaksanakan tugas
(kejujuran, keterbukaan, demokratis dan
lain-lain).
5. Sikap (attitude) merupakan perasaan
(senang atau tidak senang, suka atau tidak
suka) atau reaksi terhadap suatu
rangsangan yang datang dari luar. Misal,
reaksi terhadap krisis ekonomi, perasaan
terhadap kenaikan gaji, dan sebagainya.
Minat (interest) merupakan kecenderungan
seseorang untuk melakukan sesuatu perbuatan.
Misal melakukan suatu aktifitas kerja.
Pengertian Kinerja Karyawan
Menurut Edison (2016:190), kinerja
adalah hasil dari suatu proses yang mengacu
dan diukur selama periode waktu tertentu
©Jurnal Ekonomi dan Bisnis 3
14 Juli 2021. 1-7
berdasarkan ketentuan atau kesepakatan yang
telah ditetapkan sebelumnya. Adapun indikator
yang digunakan untuk menilai kinerja karyawan
yang dikemukakan oleh Mangkunegara dalam
Sinambela (2016:527), yaitu :
a. Kualitas kerja
Menunjukkan kerapian, ketelitian,
keterkaitan hasil kerja dengan tidak
mengabaikan volume pekerjaan. Kualitas
kerja yang baik dapat menghindari tingkat
kesalahan dalam penyelesaian pekerjaan
yang dapat bermanfaat bagi kemajuan
instansi. Indikatornya yaitu kerapian,
kemampuan, dan keberhasilan.
b. Kuantitas kerja
Menunjukkan banyaknya jumlah jenis
pekerjaan yang dilakukan dalam satu
waktu sehingga efisiensi dan efektivitas
dapat terlaksana sesuai dengan tujuan
instansi. Indikatornya yaitu kecepatan dan
kepuasan.
c. Tanggung jawab
Menunjukkan seberapa besar karyawan
dalam menerima dan melaksanakan
pekerjaannya, mempertanggungjawabkan
hasil kerja serta sarana dan prasarana yang
digunakan dan perilaku kerjanya setiap
hari. Indikatornya yaitu hasil kerja,
pengambilan keputusan, sarana, dan
prasarana.
d. Kerjasama
Kesediaan karyawan untuk berpartisipasi
dengan karyawan yang lain secara vertikal
dan horizontal baik di dalam maupun di
luar pekerjaan sehingga hasil pekerjaan
akan semakin baik. Indikatornya yaitu
kekompakan dan hubungan baik dengan
rekan kerja dan atasan.
e. Inisiatif
Inisiatif dari dalam diri anggota
perusahaan untuk melakukan pekerjaan
serta alam pekerjaan tanpa menunggu
perintah dari atasan atau menunjukkan
tanggung jawab dalam pekerjaan yang
sudah kewajiban seorang karyawan.
Indikatornya yaitu kemandirian.
III. Metodology Penelitian
Lokasi dan Waktu Penelitian
Lokasi penelitian yaitu PT Bussan Auto Finance
yang beralamat di Jl. Diponegoro No.83,
Kwadengan Timur, Lemahputro, Kec. Sidoarjo,
Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur 61213.
Adapun waktu penelitian dilaksanakan pada
Februari 2021 sampai dengan Juli 2021
Teknik Pengumpulan Data
 ©Jurnal Ekonomi dan Bisnis 4
UNIVERSITAS BHAYANGKARA SURABAYA
14 Juli 2021. 1-7

Teknik pengumpulan data yang digunakan E = Error (tingkat kesalahan)

dalam penelitian ini adalah Interiew, Kuesioner, Data sekunder ini diperoleh dengan
dan Observasi. menggunakan studi literature yang dilakukan
terhadap banyak buku dan diperoleh
Kerangka Konseptual berdasarkan catatan-catatan yang berhubungan
dengan penelitian, Selain itu peneliti
Komunikasi
mempergunakan data yang diperoleh dari
internet. (Sugiyono 2018:137).
Lingkungan kerja Kinerja Karyawan

IV. HASIL DAN PEMBAHASAN

Kompetensi

Deskripsi Hasil Penelitian

Sumber: Peneliti (2021)
Tabel 1 : Deskripsi Variabel Komunikasi (X1)
Hipotesis Item Pertanyaan Mean
Kemampuan dalam memahami lawan bicara
1. Komunikasi, lingkungan kerja dan X1.1
ataupun atasan
4,57
kompetensi secara parsial berpengaruh dalam penyampaian informasi berpengaruh
X1.2 secara menyenangkan atau tidak nya dalam 4,43
terhadap kinerja karyawan PT Bussan berkomunikasi
Auto Finance. X1.3
Komunikasi berpengaruh terhadap
4,37
perubahan sikap
2. Komunikasi, lingkungan kerja dan Komunikasi yang baik akan menjadi wadah
X1.4 4,41
kompetensi secara simultan dalam membangun hubungan relasi
pihak yang berkomunikasi melakukan
berpengaruh terhadap kinerja karyawan X1.5 tindakan sesuai dengan pesan yang 4,58
PT Bussan Auto Finance. dikomunikasikan
Rata - Rata X1 4,47
3. Komunikasi mempunyai pengaruh
Sumber: Peneliti (2021)
dominan terhadap kinerja karyawan
Tabel 1 menjelaskan bahwa item pertanyaan
pada PT Bussan Auto Finance.
Komunikasi yang mempengaruhi Nilai jawaban
Metode penelitian menggunakan metode
paling tinggi adalah pihak yang berkomunikasi
kuantitatif. Populasi yang digunakan dalam melakukan tindakan sesuai dengan pesan yang
penelitian ini adalah kepuasan konsumen dikomunikasikan, karena memiliki nilai rata-
sebanyak 70 konsumen (Sembilan ratus rata tertinggi dari keseluruhan item pertanyaan
Sembilan puluh enam). Jumlah ini berdasarkan
Komunikasi yakni sebesar 4,58. Adapun item
dari pengamatan yang dilakukan oleh peneliti
pertanyaan Komunikasi yang mempengaruhi
selama 30 hari di PT Bussan Auto Finance,
Nilai jawaban paling rendah adalah Komunikasi
Sidoarjo. berpengaruh terhadap perubahan sikap, karena
Teknik pengambilan sampel yang digunakan memiliki nilai rata-rata terkecil yakni sebesar
adalah teknik Probability Sampling Metode 4,37. Kecenderungan responden mengatakan
Simple Random Sampling Menurut Sugiyono
bahwa pihak yang berkomunikasi melakukan
(2018:82) Random sampling sederhana
tindakan sesuai dengan pesan yang
merupakan teknik pengambilan sampling
dikomunikasikan.
dimana setiap sampel secara acak (random)
diambil sebagai sampel. Ukuran sample yang Tabel 2 : Deskripsi Lingkungan Kerja (X2)
diambil menggunakan Seluruh Populasi Item Pertanyaan Mean
sebanyak 70 responden. Cahaya bermanfaat sangat besar bagi
X2.1 pegawai guna mendapatkan keselamatan dan 4,51
kelancaran kerja
Teknik Analisis Regresi Linear Berganda Karyawan selalu berusaha untuk
X2.2 4,51
mempertahankan keadaan normal
karyawan selalu berusaha untuk mencapai
Menurut Sugiyono (2018:303) analisis regresi X2.3 keseimbangan antar panas tubuh dengan 4,46
ganda digunakan oleh peneliti, bila peneliti suhu sekitarnya
sirkulasi udara di tempat kerja memiliki
bermaksud meramalkan bagaiaman keadaan X2.4 tanaman yg berguna sebagai Sumber utama 4,56
adanya udara segar
(naik turunnya) variabel dependent. Analisis suara bising hendaknya dihindarkan agar
regresi berganda akan dilakukan bila jumlah X2.5 pelaksanaan pekerjaan dapat dilakukan 4,57
dengan efisien sehingga kinerja meningkat
variabel independent minimal 2 variabel. X2.6
bau tidak sedap dapat mengganggu
4,59
konsentrasi bekerja
Bentuk umum persamaan regresi linier tata letak ditempat kerja membuat
X2.7 4,60
berganda ini adalah: kenyamanan pada karyawan
musik dapat membangkitkan dan
Y= a + b 1X1 + b2X2 + b3X3 X2.8
merangsang pegawai untuk bekerja
4,49
keamanan tempat kerja membuat karyawan
X2.9 merasa aman dan dapat berkonsentrasi pada 4,56
dimana : pekerjaan
Y = Variabel terikat Rata - Rata X2 4,54

a = Konstanta Sumber: Peneliti (2021)

b = Koefisien regresi Tabel 2 menjelaskan bahwa item pertanyaan
X = Variabel bebas Lingkungan Kerja yang mempengaruhi Nilai
jawaban paling tinggi adalah tata letak ditempat
 ©Jurnal Ekonomi dan Bisnis 5
UNIVERSITAS BHAYANGKARA SURABAYA
14 Juli 2021. 1-7

kerja membuat kenyamanan pada karyawan, jawaban paling rendah adalah kecepatan dan
karena memiliki nilai rata-rata tertinggi dari kepuasan terhadap suatu pekerjaan, karena
keseluruhan item pertanyaan Lingkungan Kerja memiliki nilai rata-rata terkecil yakni sebesar
yakni sebesar 4,60. Adapun item pertanyaan 4,59. Kecenderungan responden mengatakan
Lingkungan Kerja yang mempengaruhi Nilai bahwa Kinerja Karyawan lebih identik terhadap
jawaban paling rendah adalah karyawan selalu kekompakan yang dibangun oleh karyawan
berusaha untuk mencapai keseimbangan antar sangat baik
panas tubuh dengan suhu sekitarnya, karena Tabel 5: Uji Coefficientsa Regresi Linear Berganda
memiliki nilai rata-rata terkecil yakni sebesar Unstandardized Standardized
4,46. Kecenderungan responden mengatakan Coefficients Coefficients

bahwa Lingkungan Kerja lebih identik terhadap Model B Std. Error Beta t Sig.
tersediannya sarana angkutan untuk sampai 1 (Constant) 1.866 2.200 .848 .399
ditempat kerja X1 .456 .095 .437 4.823 .000
X2 .122 .054 .212 2.253 .028
Tabel 3 : Deskripsi Kompetensi (X3) X3 .194 .044 .370 4.377 .000
Item Pertanyaan Mean a. Dependent Variable: Y
Sumber: Peneliti (2021)
karyawan mengetahui cara melakukan
X3.1 3,63
identifikasi fiksi belajar Berdasarkan tabel diatas, maka diperoleh
karyawan mempunyai pemahaman yang
X3.2
baik tentang karakteristik
3,90 persamaan regresi linear berganda sebagai
X3.3
karyawan memiliki kemampuan dalam
3,76 berikut:
memilih metode yg efektif dan efisien
perilaku pada karyawan dalam mengerjakan Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3
X3.4 3,66
tugas yaitu kejujuran = 1,866 +0,456X1+0,122X2+0,194X3
reaksi karyawan dalam menangani suatu
X3.5
masalah
3,70 Keterangan:
X3.6
karyawan senang melakukan pekerjaan
3,89 Y = Kinerja Karyawan
tertentu
a = Konstanta/Intercept
Rata - Rata X3 3,76
b1, b2, b3 = Koefisien Regresi
Sumber : Peneliti (2021)
X1 = Komunikasi
Tabel 3 menjelaskan bahwa item pertanyaan X2 = Lingkungan Kerja
Kompetensi yang mempengaruhi Nilai jawaban X3 = Kompetensi
paling tinggi adalah karyawan mempunyai Kemudian dari persamaan regresi linear
pemahaman yang baik tentang karakteristik, berganda diatas dapat dilihat besarnya pengaruh
karena memiliki nilai rata-rata tertinggi dari variabel independen (X1, X2, X3) terhadap
keseluruhan item pertanyaan Kompetensi yakni variabel dependen(Y), sehingga akan diketahui
sebesar 3,90. Adapun item pertanyaan diantara ketiga variabel independen tersebut
Kompetensi yang mempengaruhi Nilai jawaban manakah yang memiliki pengaruh terbesar. Arti
paling rendah adalah karyawan mengetahui cara dari masing-masing nilai koefisien regresi
melakukan identifikasi fiksi belajar , karena dalam tabel diatas dapa dijelaskan sebagai
memiliki nilai rata-rata terkecil yakni sebesar berikut:
3,63. Kecenderungan responden mengatakan 1. Konstanta (a) = 1,866
bahwa Kompetensi lebih identik terhadap Memiliki arti bahwa jika variabel bebas
karyawan senang melakukan pekerjaan tertentu yaitu Komunikasi, Lingkungan Kerja, dan
Kompetensi dianggap konstan atau sebesar
Tabel 4 : Deskripsi Kinerja Karyawan (Y) 0, maka variabel terikat yaitu Kinerja
Item Pertanyaan Mean Karyawan mendapat penilaian sebesar
kerapian, ketelitian, dan keterkaitan hasil
Y1
kerja
4,74 1,866
Y2
kecepatan dan kepuasan terhadap suatu
4,59
2. Koefisien Regresi b1 = 0,456
pekerjaan
karyawan dengan penuh tanggung jawab
Memiliki arti bahwa jika variabel
Y3 4,73
dalam pengambilan keputusan Komunikasi (X1) ada peningkatan sebesar
kekompakan yang dibangun oleh karyawan
Y4
sangat baik
3,69 satu satuan maka Kinerja Karyawan (Y)
Y5
inisiatif karyawan dalam menyelsaikan suatu
3,67
dapat meningkat sebesar 0,456 dengan
pekerjaan
anggapan variabel Lingkungan Kerja (X2)
Rata - Rata X3 4,28
dan Kompetensi (X3) dianggap konstan
Sumber : Peneliti (2021)
atau sebesar 0 begitu juga sebaliknya
Tabel 4.7 menjelaskan bahwa item pertanyaan 3. Koefisien Regresi b2 = 0,122
Kinerja Karyawan yang mempengaruhi Nilai Memiliki arti bahwa jika variabel
jawaban paling tinggi adalah kerapian, Lingkungan Kerja (X2) ada peningkatan
ketelitian, dan keterkaitan hasil kerja, karena sebesar satu satuan maka Kinerja Karyawan
memiliki nilai rata-rata tertinggi dari (Y) dapat meningkat sebesar = 0,122
keseluruhan item pertanyaan Kinerja Karyawan dengan anggapan variabel Komunikasi
yakni sebesar 4,74. Adapun item pertanyaan (X1) dan variabel Kompetensi (X3)
Kinerja Karyawan yang mempengaruhi Nilai
 ©Jurnal Ekonomi dan Bisnis 6
UNIVERSITAS BHAYANGKARA SURABAYA
14 Juli 2021. 1-7

dianggap konstan atau sebesar 0 begitu juga Tabel 6: Uji Simultan

sebaliknya. Sum of Mean
4. Koefisien Regresi b3 = 0,194 Model Squares df Square F Sig.

Memiliki arti bahwa jika variabel 1 Regression 251.674 3 83.891 30.538 .000a
Kompetensi (X3) ada peningkatan sebesar Residual 181.311 66 2.747
satu satuan maka Kinerja Karyawan (Y) Total 432.986 69
dapat meningkat sebesar = 0,194 dengan a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2
anggapan variabel Komunikasi (X1) dan b. Dependent Variable: Y
variabel Lingkungan Kerja (X2) dianggap Sumber: Peneliti (2021)
konstan atau sebesar 0. begitu juga Pada tabel 6 diatas menunjukkan bahwa
sebaliknya nilai F tabel dengan df1 = 3 dan df2=66, maka
Dari tabel 4.16 dapat diketahui bahwa variabel diperoleh F tabel = 2,17. Berdasarkan perhitungan
Komunikasi dan Lingkungan Kerja menggunakan SPSS diperoleh hasil untuk F
mempengaruhi secara Parsial dan signifikan hitung adalah sebesar 30,538 dengan nilai
terhadap variabel Kinerja Karyawan PT Bussan probabilitas (sig) = 0,000. Sehingga diketahui
Auto Finance di Sidoarjo. sedangkan bahwa F hitung (30,538) > F tabel (2,17) dan nilai
Kompetensi berpengaruh tidak signifikan sig lebih kecil dari nilai probabilitas 0,05 atau
terhadap Kinerja Karyawan PT Bussan Auto nilai 0,000 < 0,05. Sesuai dengan kriteria
Finance di Sidoarjo. Secara lebih jelas dapat pengujian maka H1 diterima. Jadi, dapat
diketahui berdasarkan penjelasan berikut: disimpulkan bahwa secara simultan variabel
a. Komunikasi (X1) bebas yang terdiri dari Komunikasi (X1),
Berdasarkan hasil pengujian yang Lingkungan Kerja (X2) dan Kinerja Karyawan
dipaparkan dalam tabel 4.16, variabel (X3), berpengaruh terhadap variabel terikat
Komunikasi mempunyai pengaruh positif yaitu Kinerja Karyawan (Y).
dan signifikan terhadap variabel Kinerja
Karyawan PT Bussan Auto Finance di V. Kesimpulan
Sidoarjo yang dapat ditunjukkan dari hasil 1. Variabel Komunikasi (X1), Lingkungan
nilai t hitung = 4,823 > t tabel = 1,996 Kerja (X2), dan Kompetensi (X3) secara
dengan p value 0,000 (p < 0,05) sehingga simultan dan signifikan berpengaruh
H1 diterima. terhadap Kinerja Karyawan (Y) pada PT
b. Lingkungan Kerja (X2) Bussan Auto Finance di Sidoarjo. Karena
Berdasarkan hasil pengujian yang dari analisis regresi berganda diperoleh
dipaparkan dalam tabel 4.16, variabel Fhitung > Ftabel maka dinyatakan
Lingkungan Kerja mempunyai pengaruh berpengaruh pada variabel terikat yaitu
positif dan signifikan terhadap variabel Kinerja Karyawan. Menurut peneliti
Kinerja Karyawan PT Bussan Auto Finance pentingnya mengelola Komunikasi,
di Sidoarjo yang dapat ditunjukkan dari Lingkungan Kerja dan Kompetensi
hasil nilai t hitung = 2,253 < t tabel = 1,996 secara efektif, guna untuk mempengaruhi
dengan p value 0,028 (p < 0,05) sehingga Kinerja Karyawan dalam suatu
H1 diterima perusahaan.
c. Kompetensi (X3) 2. Berdasarkan Hasil uji t yang diperoleh
Berdasarkan hasil pengujian yang kesimpulan bahwa Variabel bebas
dipaparkan dalam tabel 4.16, variabel Komunikasi (X1), Lingkungan Kerja
Kompetensi mempunyai pengaruh positif (X2), dan Kompetensi (X3) secara parsial
dan signifikan terhadap variable Kinerja dan signifikan berpengaruh terhadap
Karyawan PT Bussan Auto Finance di Kinerja Karyawan pada PT Bussan Auto
Sidoarjo yang dapat ditunjukkan dari hasil Finance di Sidoarjo. Hal ini
nilai t hitung = 4,377 < t tabel = 1,996 mengidentifikasi bahwa semakin
dengan p value 0,000 (p > 0,05) sehingga Variabel Bebas yang diberikan oleh PT
H1 diterima. Bussan Auto Finance di Sidoarjo maka
Tabel 5 menunjukkan variabel Komunikasi semakin baik pula Kinerja karyawan
memiliki nilai koefisien regresi beta sebesar akan meningkat.
0,437 dengan nilai paling besar. Maka hipotesis 3. Secara Hipotesis yang menjelaskan
ketiga yang menyatakan bahwa variabel bahwa Komunikasi berpengaruh dominan
Komunikasi berpengaruh dominan terhadap terhadap Kinerja Karyawan diterima.
variable Kinerja Karyawan PT Bussan Auto Karena, Diantara Variabel Komunikasi,
Finance di Sidoarjo terbukti karena variabel Lingkungan Kerja dan Kompetensi yang
bebas Komunikasi memiliki pengaruh dominan mempunyai nilai Unstandardized
terhadap variabel variable Kinerja Karyawan PT Coefficients Beta tertinggi yaitu
Bussan Auto Finance di Sidoarjo Komunikasi. Dengan kata lain
Komunikasi yang baik akan memberikan

UNIVERSITAS BHAYANGKARA SURABAYA
dampak yang positif bagi karyawan
dalam meningkatkan kinerjanya.
Mengatasi berbagai gangguan yang bisa
menghambat pekerjaannya, maka akan
meningkatkan kinerja. Sebaliknya apabila
terdapat gangguan- gangguan didalam
pelaksanaan pekerjaan, maka karyawan
tidak akan bisa melakukan tugasnya
dengan baik dan efektif.
Daftar Pustaka
Edison, Emron. Yohny anwar, Imas komariyah.
(2016). Manajemen Sumber Daya
Manusia. Bandung: Alfabeta.
Handoko, T. Hani. 2016. Manajemen Personalia
dan Sumber Daya Manusia.
Yogyakarta: BPFE
Hilman Firmansyah dan Acep Syamsudin.
2016. Organisasi dan Manajemen
Bisnis. Ombak, Yogyakarta.
Malayu S.P Hasibuan, 2017, Manajemen
Sumber Daya Manusia, Jakarta: PT
Bumi Aksara.
Sedarmayanti. 2017. Manajemen Sumber Daya
Manusia. Bandung: Refika Aditama.
©Jurnal Ekonomi dan Bisnis 7
14 Juli 2021. 1-7
Sedarmayanti. 2017. Sumber Daya Manusia dan
Produktivitas Kerja. Bandung: CV
Mandar Maju.
Sugiyono. (2018). Metode Penelitian Kombinasi
(Mixed Methods). Bandung: CV
Alfabeta.
Sunyoto, Danang. 2015. Manajemen dan
Pengembangan Sumber Daya Manusia
(Cetakan Pertama). Yogyakarta: CAPS
(Center for Academic Publishing
Service).
Sutrisno, Edy. 2015. Manajemen Sumber Daya
Manusia(Cetakan ke tujuh). Jakarta:
Kencana Prenada Media Group.
Siswanto, 2015, Manajemen Tenaga Kerja
Indonesia, edisi. 2, Jakarta, Bumi
Aksara.
Schuler dan Jackson, 2015, Manajemen Sumber
Daya Manusia; Buku 2, alih bahasa.
Salemba Empat. Jakarta.
Junaidi. (2018). Pengaruh Komunikasi Dan
Lingkungan Kerja Terhadap Kinerja,
14.