NAMA : DEVRYNDA BELA ANGGRAYNY

NPM : 21801082153

SEMESTER : 4 (EMPAT)

KELAS : A-3

PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI DI MASA PANDEMI

COVID 19

Pada masa pandemi Covid 19 pemanfaatan teknologi informasi sangat

penting apalagi dalam hal pekerjaan, belajar-mengajar dan lain-lain. Dengan
memanfaatkan teknologi informasi yang ada sekarang ini sangat memudahkan
kita dalam segala hal tidak adalagi alasan bahwa kita tidak bisa melakukan
kegiatan pada saat pandemi covid 19. Banyaknya platfrom-platfrom yang sudah
ada seperti zoom itu bisa di gunakan di dalam kegiatan yang mengharuskan
berkomunikasi dengan orang banyak dalam mengambil keputusan dan
sebagainya.

Dalam menggunakan platfrom-platfrom yang dapat memudahkan kita

adapun dampak negatifnya yaitu bisa saja terjadi data kita dicuri oleh pihak yang
tidak bersangkutan oleh karena itu setiap platfrom yang ada sekarang ini adanya
yang namanya cybersecurity yang mana itu merupakan keamanan yang diberikan
teknologi dan pemerintah untuk tidak adanya lagi kasus pencurian data yang dapat
merugikan pihak yang bersangkutan.

Hal yang harus dipastikan ketika menjalin komunikasi secara virtual

1. Jalur Koneksi harus dipastikan aman. Seperti VPN

2. Memastikan para employer/ pekerja bisa mengakses sumber daya sesuai
posisi nya.

Interaksi dengan Customer melalui virtual

Untuk memfasilitasi customer seharusnya ada sebuah fasilitas yang bisa

menampung pertanyaan customer melalu robot yang bisa menampung banyak
pertanyaan dan jawabannya bisa langsung tersedia. Yang aksesnya sendiri
dikontrol oleh remote. Jika ada pertanyaan yang tidak bisa di jawab maka akan
dijawab oleh IVR yang akan direspon oleh perusahaan.

Mempercepat transformasi digital

Mengapa harus segera dilakukan? Karena kembali adanya physical

distancing yang dibatasi misal masuknya pegawai pabrik, kantor. Yang tidak
melakukan transformasi digital maka kegiatan nya akan berhenti dan
menyebabkan pemecatan jaryawan karena tidak ada produk yang tidak di
produksi. Jadi bisa di lakukan koordinasi produksi melalui komunikasi virtual.

Proteksi

Proteksi terhadap virus, malware yang sifatnya selalu terus ada meskipun
sudah di update. Karena hacker akan terus membuat sesuatu yang bisa
mengalahkan proteksi yang sudah di upgrade sebelumnya. Diperlukan komitmen
pimpinan dan karyawan agar menggunakan gadget nya secara aman atau perlu di
scan penggunaannya.