140907035

Universitas Sumatera Utara
Repositori Institusi USU http://repositori.usu.ac.id

Departemen Administrasi Bisnis Skripsi Sarjana
2018
Analisis Faktor-Faktor yang

Mempengaruhi Perilaku Konsumen
dalam Pengambilan Keputusan
Pembelian Barang Secondhand. (Studi
pada Pembeli Barang Secondhand di
Pasar Melati, Medan)
Damanik, Endang Prida
http://repositori.usu.ac.id/handle/123456789/3528
Downloaded from Repositori Institusi USU, Univsersitas Sumatera Utara
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
PERILAKU KONSUMEN DALAM PENGAMBILAN
KEPUTUSAN PEMBELIAN BARANG SECONDHAND
(STUDI PADA PEMBELI BARANG SECONDHAND
DI PASAR MELATI, MEDAN)
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan Pada

Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial Dan Ilmu Politik
Disusun Oleh:
ENDANG PRIDA DAMANIK

140907035
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2018

SURAT PERNYATAAN
Yang Bertanda tangan dibawah ini:
Nama : ENDANG PRIDA DAMANIK
NIM : 140907035
Menyatakan bahwa Skripsi yang berjudul:
Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Dalam
Pengambilan Keputusan Pembelian Barang Secondhand. (Studi Pada
Pembeli Barang SecondhandDi Pasar Melati, Medan)
Merupakan hasil karya dan pekerjaan saya sendiri serta seluruh sumber
yang dikutip maupun yang dirujuk telah saya nyatakan dengan benar dan
sesuai ketentuan. Apabila terbukti tidak demikian, saya bersedia menerima
sanksi yang berlaku.
Medan, 31 Januari 2018
Endang Prida Damanik

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN POLITIK
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS
HALAMAN PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh:
Nama :ENDANG PRIDA DAMANIK

NIM : 140907035
Program Studi : Ilmu Administrasi Bisnis
Judul :Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi
Perilaku Konsumen Dalam Pengambilan Keputusan
Pembelian Barang Secondhand. (Studi Pada Pembeli
Barang Secondhand di Pasar Melati, Medan).
Medan, 31 Januari 2018
Dosen Pembimbing Ketua Program Studi
Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A
NIP: 19590816 198611 1 003 NIP: 19590816 198611 1 003
Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si

NIP: 19740930 200501 1 002

ABSTRAK
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU

KONSUMEN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN
BARANG SECONDHAND
(Studi Pada Pembeli Barang Secondhanddi Pasar Melati, Medan)
Nama : Endang Prida Damanik

NIM : 140907035
Program Studi : Ilmu Administrasi Bisnis
Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Dosen Pembimbing : Prof. Dr. Marlon Sihombing MA
Penelitian ini dilatarbelakangi karena semakin banyaknya tingkat

keputusan pembelian terhadap barang secondhand. Hal ini disebabkan oleh
kualitas barang yang tidak jauh berbeda dengan barang yang baru serta harga yang
relatif terjangkau. Sehingga sampai saat ini membuat banyak para masyarakat
masih membeli barang secondhand.
Penelitian ini juga bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh
faktor-faktor perilaku konsumen seperti variabel stimulus, variabel respons, dan
variabel intervening terhadap keputusan pembelian barang secondhand di Pasar
Melati.
Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan
asosiatif. Metode pengambilan sampel adalah purposive sampling dengan jumlah
responden sebanyak 96 orang responden. Metode analisis data yang digunakan
adalah uji instrumen, uji asumsi klasik, uji regresi linear berganda,uji determinasi
dan pengujian hipotesis. Pengujian dilakukan dengan menggunakan bantuan SPSS
21,0.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa variabel stimulus, variabel
respons dan variabel respons memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap
keputusan pembelian. Dengan determinasi sebesar 0,817, sehingga besarnya
pengaruh variabel stimulus, variabel respons dan variabel respons terhadap
keputusan pembeliansebesar 81,7% sedangkan sisanya sebesar 18,3% dipengaruhi
oleh faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci : Variabel Stimulus, Variabel Respons, Variabel Intervening,

dan Keputusan Pembelian

ABSTRACT
ANALYSIS OF FACTORS INFLUENCING CONSUMER BEHAVIOR IN

DECISION PURCHASE OF SECONDHAND GOODS
(Study on Secondhand Goods Buyer in Pasar Melati, Medan)
Name` : Endang Prida Damanik

NIM : 140907035
Program of Study : Business Administration Science
Faculty : Social Science and Political
Science
Advisor : Prof. Dr. Marlon Sihombing MA
This research is based on the increasing number of purchasing decisions

on secondhand goods. This is due to the quality of goods that are not much
different from the new goods and the price is relatively affordable. So until now
many people still buy secondhand goods.
This study also aims to determine how much influence of consumer
behavior factors such as stimulus variables, response variables, and intervening
variables on purchasing decisions secondhand goods in Pasar Melati.
This research uses quantitative method with associative approach.
Sampling method is purposive sampling with the number of respondents as many
as 96 respondents. Data analysis methods used were instrument test, classical
assumption test, multiple linear regression test, determination test and hypothesis
testing. The test was performed using SPSS 21.0.
The results of this study indicate that the variable stimulus, response
variables and response variables have a positive and significant influence on
purchasing decisions. With the determination of 0.817, so that the influence of
stimulus variable, response variable and response variable to purchase decision
is 81,7% while the rest equal to 18,3% influenced by other factor not examined in
this research.
Keywords: Stimulus Variable, Response Variable, Intervening Variable, and

Purchase Decision

KATA PENGANTAR
“Haleluya! Bersyukurlah kepada Tuhan, sebab Ia baik! Bahwasanya untuk
selama-lamanya kasih setia-Nya” (Mazmur 106:1)
Segala puji dan hormat kepada Bapa, Putera, dan Roh Kudus yang telah
memberi kasih karuniaNya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi
ini. Penulisan skripsi ini disusun untuk diajukan sebagai salah satu syarat untuk
menyelesaikan studi dan memperoleh gelar Sarjana Ilmu Administrasi Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
Skripsi ini berjudul “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi
Perilaku Konsumen Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Barang
Secondhand (Studi pada pembeli barang secondhand di Pasar Melati,
Medan)”. Dalam skripsi ini penulis menjelaskan seberapa besar pengaruh
Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen terhadap keputusan
pembelian barang secondhand di Pasar Melati, Medan. Penulis
mempersembahkan skripsi ini kepada kedua orangtua yang terkasih, Ayahanda
tersayang Marlon Damanik dan Ibunda tersayang Mionarita Sinaga, A.Md serta
Adik tercinta Bryan Totti Damanik, sebagai ucapan terima kasih dan rasa hormat
atas segala kasih sayang, pengorbanan, perjuangan, perhatian dan terutama atas
doa-doa yang selalu dipanjatkan kepada Tuhan Yesus demi keberhasilan hidup
penulis.
Pada kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada
semua pihak yang telah membantu dan memberikan motivasi kepada penulis

sebelum, selama dan sesudah penyelesaian skripsi ini. Secara khusus penulis
mengucapkan terima kasih kepada:
1. Bapak Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing MA. Selaku Ketua Program Studi
AdministrasiBisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara, dan juga selaku dosen pembimbing sayayang begitu
baik atas segala bantuan serta dukungannya yang sangat bermanfaat
bagi penulis.
3. Ibu Dr. Beti Nasution, M.Si selaku Sekretaris Jurusan Program Studi
Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Siswati Saragi, S.Sos, M.SP selaku Staff Pengajar dan Bagian
Administrasi Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang begitu baik
atas segala bantuan serta dukungannya yang sangat bermanfaat bagi
peneliti.
5. Seluruh Staff Pengajar di Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
6. Kepada Alm adik saya tersayang Geby Vaneza Rotua Damanik dan
Alm adik saya tersayang Rowly Evelyn Damanik, terimakasih sudah
menjadi penyemangat untuk penulis dalam masa pengerjaan skripsi.

7. Teman – teman seperjuangan mulai dari awal masa perkuliahan hingga
berakhirnya masa perkuliahanRezky Yra Priscilla Ginting, Indah
Oktavia Batubara, Sarah Gita Roida Silaen, dan Kezia Tondang.
8. Soemarland Group Angky Zefanya, Faisal Azizi, M. Akbar Hasibuan,
M. Fadhil, Satria Sumarlan dan terimakasih untuk kerjasama selama
ini.
9. Kelompok Magang Angkasa Pura II, Debby Aprillia, Farrah Natasha
Aini, Widia Astuti, Halimatun Sakdiah. Terimakasih untuk setiap
nasihat dan dukungan untuk penulis.
10. Buat semua kawan – kawan Ilmu Administrasi Bisnis, secara khusus
kelas A Angkatan 2014 yang luar biasa. Terimakasih atas
kebersamaan kita selama ini.
11. Sahabat kecil ku Grace Pardede, terimakasih untuk setiap nasihat, doa
serta dukungan yang terus-menurus kepada penulis.
12. Sahabat SMA, Dewi Florensia Hasugian, Yusela Sagala, Yuselia
Sagala, dan Yohana Purba. Terimakasih banyak untuk setiap
dukungan, arahan, serta doa kepada penulis.
13. Kepada keluarga besar Paguyuban Beasiswa Karya Salemba Empat
USU, terutama divisi EO terimakasih untuk setiap dukungan, arahan,
dan semangat yang selalu diberikan kepada penulis.
14. TemanJonathan Bastian Tampubolon, Dedi Herman Simamora, Sonya
Hutagaol, yang selalu memberikan bantuan, dukungan dan semangat
serta doakepada saya selama proses penulisan skripsi.

15. AndalimanSquadSarjani Saragih, Gabriel Damanik, dan Daniel
Geovano Sihombing, untuk segala bantuan, masukan, dan semangat
kepada penulis dari masa perkuliahan hingga berakhirnya masa
perkuliahan.
16. Gitar Family, kak Bintang Siagian, Jenti Lidia Hutagaol, July
Sipahutar, Hotman Sitorus, dan Zeremy Marpaung, atas dukungan
kepada penulis selama ini.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih terdapat
kekurangan. Oleh sebab itu, penulis mengharapkan saran dan kritik dari pembaca
demi penyempurnaan skripsi ini. Semoga bermanfaat bagi kita semua. Terima
Kasih.
Medan , 9 Februari 2018
Penulis ,
Endang Prida Damanik

DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR ISI ........................................................................................................ i
DAFTARTABEL .............................................................................................. iii
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... iv
BAB I PENDAHULUAN ....................................................................................1

1.1 Latar Belakang...................................................................................1
1.2 Rumusan Masalah .............................................................................5
1.3Tujuan Penelitian ................................................................................5
1.4Manfaat Penelitian ..............................................................................6
BAB II KERANGKA TEORI ...........................................................................7

2.1 Perilaku Konsumen............................................................................7
2.1.1. PengertianPerilaku Konsumen .....................................................7
2.1.2. Tahap Perilaku Konsumen ...........................................................8
2.1.3. Variabel Dalam Mempelajari Perilaku Konsumen ......................9
2.2 Faktor-Faktor Yang MempengaruhiPerilaku Konsumen ................9
2.3 Keputusan Pembelian .....................................................................14
2.3.1. Pengertian Keputusan Pembelian...............................................14
2.3.2. Model Keputusan Pembelian Konsumen ...................................15
2.3.3. Langkah-langkah Keputusan Konsumen ...................................16
2.4 Penelitian Terdahulu ........................................................................................18
2.5 Kerangka Pemikiran .........................................................................................27
BAB III METODE PENELITIAN ..................................................................28

3.1 Bentuk Penelitian ..........................................................................28
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian ............................................................. 28
3.3 Populasi dan Sampel .....................................................................29
3.3.1. Populasi ......................................................................................29
3.3.2. Sampel ........................................................................................29
3.4 Hipotesis Penelitian .......................................................................30
3.5 Definisi Konsep .............................................................................31
3.6 Definisi Operasional......................................................................32
3.7 Teknik Pengumpulan Data ................................................................. 35
3.7.1. Sumber Data ..............................................................................35
3.7.2. Skala Instrument Pengumpulan Data .........................................36
3.8 Teknik Analisis Data .....................................................................36
3.8.1. Uji Instrumen .............................................................................36
3.8.2. Uji Asumsi Klasik ......................................................................38
3.8.2.1. Uji Normalitas .........................................................................38
3.8.2.2. Uji Multikolinearitas .......................................................39
3.8.2.3. Uji Heterokedastisitas .....................................................39

3.8.3. Uji Regresi Linear Berganda......................................................39
3.8.4.Uji Determinasi ...........................................................................40
3.8.5. Pengujian Hipotesis............................................................40
BAB IVHASIL PENELITIAN .........................................................................42

4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian...........................................................42
4.1.1. Sejarah Umum Barang Secondhanddi Pasar Melati .......... 42
4.2 Penyajian Data ..............................................................................43
4.2.1. Identitas Responden ..................................................................43
4.2.2. Variabel Stimulus ......................................................................46
4.2.3. Variabel Respons ...............................................................52
4.2.4. Variabel Intervening...........................................................58
4.3 Analisis Data .................................................................................71
4.3.1. Uji Instrumen ........................................................................... 71
4.3.1.1. Uji Validitas ...........................................................................70
4.3.1.2 Uji Reliabilitas .......................................................................75
4.3.2 . Uji Asumsi Klasik .............................................................78
4.3.2.1. Uji Normalitas .........................................................................78
4.3.2.2. Uji Multikolinearitas ...............................................................80
4.3.2.3.Uji Heterokedastisitas ..............................................................82
4.3.2.4. Analisis Regresi Linear Berganda...................................83
4.3.2.5. Uji Determinasi ..............................................................84
4.3.3. Pengujian Hipotesis ......................................................... 85
4.4 Pembahasan ………………………………………………..…….89
4.4.1. Variabel Stimulus …………………………………………89
4.4.2. Variabel Respons ................................................................90
4.4.3. Variabel Intervening ………………………………………91
4.4.4. Keputusan Pembelian ……………………………………..92
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ……………………………………….94

5.1 Kesimpulan …………………………………………………..….94
5.2 Saran ……………………………………………………….........96
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN

DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 3.1 Defenisi Operasional ............................................................................. 32

Tabel 3.3 Instrumen Skala Likert .......................................................................... 36
Tabel 4.1 Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ……………………. 44
Tabel 4.2 Identitas Responden Berdasarkan Usia ……………………………… 44
Tabel 4.3 Identitas Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir ……………... 45
Tabel 4.4 Identitas Responden Berdasarkan Penghasilan ……………………… 46
Tabel 4.5 Barang secondhand yang di jual di Pasar Melati terdiri
dari banyak barang seperti pakaian, tas, dan sepatu ………………….47
Tabel 4.6 Jenis barang yang di jual ada barang yang memiliki
merek terkenal ……………………………………………………….. 47
Tabel 4.7 Barang yang di jual memiliki kualitas yang berbeda ………………... 48
Tabel 4.8 Tatanan barang secondhand yang dibuat penjual
mempermudah konsumen mencari kebutuhan yang di inginkan …… 48
Tabel 4.9 Penataan ruangan menjadi yang utama yang sangat
di perhatikan konsumen ……………………………………………. 49
Tabel 4.10 Adanya ruangan toko berguna mempermudah mencari
berbagai jenis barang yang diinginkan masyarakat ………………... 50
Tabel 4.11 Barang yang diperjual belikan bila ditempatkan diruangan
toko akan menambah daya tarik konsumen ………………………… 50
Tabel 4.12 Konsumen mengamati dengan jelas keadaan ruangan
toko ketika ingin membeli barang secondhand …………………….. 51
Tabel 4.13 Pembeli yang sudah membeli barang secondhand di
Pasar melati dominan melakukan keputusan pembelian……………. 52
Tabel 4.14 Konsumen di pengaruhi oleh ketertarikan terhadap
barang yang dilihat ……………………………………………… .... 53
Tabel 4.15 Konsumen di pengaruhi oleh harga yang relative terjangkau ……... 53
Tabel 4.16 Membeli barang secondhand di Pasar Melati karena
sesuai keinginan …………………………………………………. ..... 54
Tabel 4.17 Konsumen merasa puas setelah membeli barang secondhand
di Pasar Melati ……………………………………………………… 54
Tabel 4.18 Konsumen membandingkan beberapa barang sebelum
membeli barang secondhand di Pasar Melati ……………………….. 55
Tabel 4.19 Konsumen yang membeli barang secondhand berhak
menilai apakah barangnya layak untuk dipakai atau tidak ……….... 56
Tabel 4.20 Konsumen yang mendapatkan barang secocndhand sesuai
keinginan maka akan merasa puas ………………………………….. 56
Tabel 4.21 Konsumen akan memberitahu kepada orang lain jika
senang dengan barang secondhand yang di beli ……………………. 57
Tabel 4.22 Apabila konsumen puas dengan barang yang di beli
maka selanjutnya akan mencari di tempat yang sama ……………… 58
Tabel 4.23 Konsumen yang membeli barang secondhand merupakan
sesuatu yang dibutuhkan ……………………………………………. 59

Tabel 4.24 Lingkungan sekitar mempengaruhi keinginan membeli
barang secondhand ……………………………………………….. ... 59
Tabel 4.25 Konsumen tertarik membeli barang secondhand karena
mendapat harga terjangkau dan kualitas barang yang bagus ………. 60
Tabel 4.26 Konsumen tertarik membeli barang secondhand di
pengaruhi pendapat orang lain …………………………………… .... 61
Tabel 4.27 Kualitas barang secondhand di Pasar Melati berbeda-beda ………. 61
Tabel 4.28 Tidak semua barang secondhand di Pasar Melati buruk ………… ... 62
Tabel 4.29 Barang secondhand yang ada di Pasar Melati berasal dari
dalam dan luar negri ………………………………………………. .. 63
Tabel 4.30 Jika ada barang secondhand yang baru maka barang yang
lama akan dijual dengan murah …………………………………….. 63
Tabel 4.31 Barang Secondhand yang dibeli konsumen tidak menjadi
kebutuhan utama …………………………………………………... . 65
Tabel 4.32 Konsumen membeli barang secondhand harus mengetahui
jika kebutuhan pokoknya sudah terpenuhi ………………………. ... 65
Tabel 4.33 Konsumen mendapat informasi mengenai barang
secondhand di Pasar Melati melalui orang lain …………………….. 66
Tabel 4.34 Konsumen hanya mencari barang secondhand yang
diinginkan dengan harga murah ……………………………………. 67
Tabel 4.35 Konsumen dapat membandingkan barang secondhand
yang satu dengan yang lainnya ……………………………………. .. 67
Tabel 4.36 Membeli barang secondhand karena harga yang
ditawarkan terjangkau …………………………………………….... 68
Tabel 4.37 Harga dan kualitas barang secondhand sebagai factor
penting untuk konsumen …………………………………………….69
Tabel 4.38 Konsumen akan merasa puas ketika mendapatkan
barang secondhand yang diinginkan ………………………………... 69
Tabel 4.39 Konsumen akan memberitahu ke orang lain
tentang barang secondhand yang berada di Pasar Melati ………….. 70
Tabel 4.40 Hasil Uji Validitas Variable Stimulus (X1)……………………… .... 71
Tabel 4.41 Hasil Uji Validitas Respons (X2)………………………………….... 72
Tabel 4.42 Hasil Uji Validitas Intervening (X3) …………………………….. ... 74
Tabel 4.43 Hasil Uji Validitas Keputusan Pembelian (Y) ……………………. . 75
Tabel 4.44 Uji Reliabilitas Variabel Stimulus (X1) ……………………………. 76
Tabel 4.45 Uji Reliabilitas Variabel Respons (X2) ………………………… .... 76
Tabel 4.46 Uji Reliabilitas Variabel Intervening (X3) ……………………….... 77
Tabel 4.47 Uji Reliabilitas Keputusan Pembelian (Y) ……………………….. .. 77
Tabel 4.48 Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov …………………………… ... 79
Tabel 4.49 Uji Multikolinearitas ……………………………………………… . 80
Tabel 4.50 Regresi Linier Berganda …………………………………………... 83
Tabel 4.51 Uji Determinasi ………………………………………………… ..... 83
Tabel 4.52 Uji Simultan (Uji F) ……………………………………………… .. 85
Tabel 4.53 Uji Parsial (Uji T) ………………………………………………….. 86

DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Tahap-tahap Evaluasi Alternatif dan Keputusan Pembelian ........ 14

Gambar 2.2 KerangkaPemikiran........................................................................27
Gambar 4.1 Histogram Uji Normalitas ……………………………………….80
Gambar 4.2 Uji Heterokedastisitas …………………………………………...82

BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Masalah
Secondhand atau yang lebih dikenal sebagai barang bekas, merupakan
sesuatu yang sangat mudah ditemukan oleh banyak masyarakat. Di Indonesia
sendiri, barang secondhand telah menjadi fokus mata pencaharian untuk sebagian
orang. Barang secondhand biasanya terdiri dari pakaian, sepatu, tas, dsb. Tidak
hanya memberikan keuntungan untuk si penjual, barang secondhand ini juga
sudah menjadi permasalahan perekonomian bagi setiap negara. Konsumsi untuk
pakaian di Indonesia pada tahun 2014 telah mencapai Rp.154,3 triliun.
(http://kemendag.go.ig/media_content/2017/08/Analisis_Kebijakan_Impor_Pakai
an_Bekas).
Barang secondhand yang paling banyak di minati untuk saat ini adalah
pakaian, dimana pakaian juga merupakan kebutuhan primer yang termasuk
kepada golongan kebutuhan sandang setiap manusia. Pemenuhan kebutuhan
pakaian bekas, maka terjadilah aktivitas impor yang merupakan proses komoditas
dari suatu negara ke negara lain, umumnya dalam proses perdagangan. Proses
impor tersebut adalah tindakan memasukan barang atau komoditas dari negara
lain ke dalam negeri. Di negara pengirim maupun penerima,kegiatan impor sudah
merupakan bagian penting dalam perdagangan internasional.
Pakaian merupakan salah satu jenis barang secondhandyang paling mudah
didapat dan banyak diminati, dimana pakaian yang dibeli seseorang dan dipakai
dari konsumen pertama kemudian dijual kembali kepada konsumen kedua ataupun

seterusnya sudah termasuk kepada barang bekas. Pakaian juga memiliki daya
tarik tersendiri bagi masyarakat terkhusus wanita karena selain memiliki kualitas
yang baik namun juga memiliki harga yang relatif terjangkau. Pada umumnya
pakaian bekas ini memiliki merek-merek yang sudah diakui kualitasnya dan
dengan model yang tidak ketinggalan zaman untuk saat ini.
Pada masyarakat Medan sendiri, menyebut pakaian bekas dengan istilah
monza. Kata monza adalah merupakan singkatan dari Mongonsidi Plaza, yaitu
salah satu pasar pertama di Kota Medan yang menjual pakaian bekas pada tahun
1990-an. Lokasinya terletak di Jalan Mongonsidi, Medan. Memasuki tahun 2000-
an, pasokan pakaian bekas pun di kios-kios Mongonsidi Plaza berangsur semakin
berkurang. Satu persatu kios-kios mulai beralih untuk menjual barang-barang baru
seperti tas, jaket maupun karpet. Karena hal tersebut itulah, jalan Mongonsidi
tidak lagi menjadi pasar penjualan pakaian bekas di Medan. Tidak lama
kemudian, Pasar Melati dikenal sebagai salah satu kawasan penjualan barang
secondhand terbesar yang berada di kota Medan yang berada di Jalan Flamboyan
Raya, berdekatan dengan persimpangan menuju Tanjung Anom. Pasar Melati
juga merupakan pusat perbelanjaan sembako dan keperluan rumah tangga
lainnya.Pasar melati sangat ramai pada Hari Selasa, Jumat dan Minggu sedangkan
pada hari lain tidak begitu banyak pedagang yang berjualan. Hal tersebut
dikarenakan di Pasar Melati sendiri menggunakan sistem yang dikenal dengan
“pekan”.
Larangan impor untuk pakaian bekas bukanlah produk kebijakan baru dari
pemerintah. Sejak tahun 1979 pemerintah telah melarang kehadiran impor
pakaian bekas. Melalui Peraturan Kementerian Perindustrian dan Perdagangan

(KEMPERINDAG) RI 230/1977 yang direvisi dalam Peraturan KEMPERINDAG
RI 642/2002 tentang tata niaga melarang impor barangsecondhand. Bertahun
berjalan hingga rampungnya Undang-undang (UU) Perdagangan, mengenai
larangan impor barang bekas, yang diatur pada peraturan Menteri Perdagangan
Republik Indonesia Nomor 51/M-DAG/PER/7/2015 yang menyebutkan setiap
importir wajib mengimpor barang baru.
Penetapan kebijakan undang-undang larangan penyeludupan pakaian
bekas, tidak mempengaruhi aktivitas ekonomi pedagang pakaian bekas di Pasar
Melati. Bahkan seiring berjalannya waktu, kuantitas pedagang yang berada di
Pasar Melati semakin terus bertambah karena usaha menjual barang cukup
menopang kehidupan ekonomi mereka. Larangan impor tersebut juga tidak
menghambat kemampuan pedagang pakaian bekas dalam mendapatkan pakaian
bekas dari pihak distributor (pengusaha bal pakaian bekas) untuk dipasarkan atau
dijual. Kondisi ini, dapat dilihat bahwa larangan impor pakaian bekas juga tidak
mempengaruhi atau mengurangi aktivitas impor pakaian bekas di Negara
Indonesia khususnya bagi Kota Medan sendiri.
Menurut ahli David L.Louden dan Albert J. Della (2004:4) ada tiga
variabel dalam perilaku konsumen yaitu : Variabel Stimulus, merupakan variabel
yang berada di luar individu (faktor eksternal) yang sangat berpengaruh dalam
proses pembelian. Variabel Respons, merupakan hasil aktivitas individu sebagai
reaksi dari variabel stimulus. Dan Variabel Intervening, merupakan variabel
antara stimulus dan respons dan merupakan faktor internal individu.
Berdasarkan hasil penelitian yang ada, dapat terlihat bahwa sangat banyak
faktor yang mempengaruhi atau melatarbelakangi sebuah perilaku konsumen

dalam mengambil sebuah keputusan pembelian terhadap barang secondhand, atas
dasar latar belakang masalah tersebut maka saya mengangkat sebuah penelitian
dengan judul “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen
Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Barang Secondhand”. (Studi pada
pembeli barang secondhand di Pasar Melati, Medan).
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang yang dikemukakan, maka penulis merumuskan
permasalahan yang mendasari penelitian ini adalah Seberapa besar pengaruh
faktor-faktor perilaku konsumen terhadap keputusan pembelian pada barang
secondhand di Pasar Melati, Medan?
1.3 Tujuan Penelitian
Adapun tujuan dari dilaksanakannya penelitian ini adalah untuk
mengetahui seberapa besar pengaruh faktor-faktor perilaku konsumen terhadap
keputusan pembelian barang secondhand di Pasar Melati, Medan.
1.4 Manfaat Penelitian
Adapun manfaat dari dilakukannya penelitian ini adalah sebagai berikut :
1. Bagi Penulis
Berguna untuk mengembangkan wawasan dan meningkatkan kemampuan
berfikir penulis dalam menganalisa setiap gejala permasalahan yang
dihadapi di lapangan.
2. Bagi Penjual di Pasar Melati

Penelitian ini berguna untuk menambah informasi mengenai faktor apa
saja yang sangat berpengaruh dalam pengambilan keputusan pembelian
barang secondhand di Pasar Melati, Medan serta dapat meningkatkan
faktor lain dalam pengambilan keputusan pembelian suatu barang.
3. Bagi Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis
Hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi masukan bagi program studi
dan memberikan informasi tambahan yang berguna bagi mahasiswa/I
dalam melakukan penelitian dengan objek maupun masalah yang sama dan
mengembangkan di masa yang akan datang atau ingin mengadakan
penelitian lebih lanjut.

BAB II
KERANGKA TEORI
2.1 Perilaku Konsumen
2.1.1 Pengertian Perilaku Konsumen
Menurut Mowen dan Minor (2002:7) perilaku konsumen adalah studi unit-
unit dan proses pembuatan keputusan yang terlibat dalam penerimaan,
penggunaan, pembelian, dan penentuan barang, jasa dan ide. James F. Engel et al
(2004) perilaku konsumen didefenisikan sebagai tindakan-tindakan individu yang
secara langsung terlibat dalam usaha memperoleh dan menggunakan barang-
barang jasa ekonomis termasuk proses pengambilan keputusan yang mendahului
dan menentukan tindakan-tindakan tersebut. Gerald Zaltman dan Melanie
Wallendorf (2004) perilaku konsumen adalah tindakan-tindakan, proses, dan
hubungan sosial yang dilakukan individu, kelompok, dan organisasi dalam
mendapatkan, menggunakan suatu produk atau lainnya sebagai suatu akibat dari
pengalamannya dengan produk, pelayanan dan sumber-sumber lainnya.
Menurut Schiffman dan Kanuk (2000) mendefenisikan bahwa perilaku
konsumen sebagai perilaku yang diperlihatkan konsumen untuk mencari,
membeli, menggunakan, mengevaluasi,dan menghabiskan produk dan jasa yang
mereka harapkan akan memuaskan kebutuhan mereka. Menurut Engel et al
(2006) perilaku konsumen yaitu tindakan yang langsung terlibat dalam
pemerolehan, pengonsumsian, dan penghabisan produk atau jasa termasuk proses
yang mendahului dan menyusul tindakan ini. Dari perilaku konsumen diatas

dapat disimpulkan bahwa perilaku konsumen adalah (1) studi unit-unit dan proses
pembuatan keputusan yang terlibat dalam penerimaan, penggunaan, pembelian,
dan penentuan barang, jasa dan ide: (2) tindakan-tindakan individu yang secara
langsung terlibat dalam usaha memperoleh dan menggunakan barang-barang jasa
ekonomis termasuk proses pengambilan keputusan yang mendahului dan
menentukan tindakan-tindakan tersebut: (3) tindakan-tindakan, proses, dan
hubungan sosial yang dilakukan individu, kelompok, dan organisasi dalam
mendapatkan, menggunakan suatu produk atau lainnya sebagai suatu akibat dari
pengalamannya dengan produk, pelayanan dan sumber-sumber lainnya: (4)
perilaku yang diperlihatkan konsumen untuk mencari, membeli, menggunakan,
mengevaluasi,dan menghabiskan produk dan jasa yang mereka harapkan akan
memuaskan kebutuhan mereka: (5) tindakan yang langsung terlibat dalam
pemerolehan, pengonsumsian, dan penghabisan produk atau jasa termasuk proses
yang mendahului dan menyusul tindakan ini.
2.1.2 Tahap Perilaku Konsumen
Berdasarkan pengertian diatas dapat disimpulkan tahap-tahap perilaku
konsumen yaitu :
1. Tahap untuk merasakan adanya kebutuhan dan keinginan.
2. Usaha untuk mendapatkan produk, mencari informasi tentang produk,
harga dan saluran distribusi.
3. Pengonsumsian, penggunaan dan pengevaluasian produk setelah
digunakan.
4. Tindakan pasca pembelian yang berupa perasaan puas atau tidak puas.

2.1.3 Variabel Dalam Perilaku Konsumen
Ada tiga variabel dalam perilaku konsumen menurut ahli David L.Louden
dan Albert J. Della (2004:4) yaitu:
a. Variabel Stimulus, merupakan variabel yang berada di luar diri individu
(faktor eksternal) yang sangat berpengaruh dalam proses pembelian.
Contohnya: merek dan jenis barang, iklan, penataan barang dan ruangan
toko.
b. Variabel Respons, merupakan hasil aktivitas individu sebagai reaksi dari
variabel stimulus. Variabel respons sangat bergantung pada faktor individu
dan kekuatan stimulus. Contohnya: keputusan membeli barang, pemberi
penilaian terhadap barang, perubahan sikap terhadap suatu produk.
c. Variabel Intervening, merupakan variabel antara stimulus dan respons.
Variabel ini merupakan faktor internal individu, termasuk motif-motif
membeli, sikap terhadap suatu peristiwa, dan persepsi terhadap suatu
barang. Peranan variabel intervening adalah untuk memodifikasi respons.
2.2Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen
Menurut Philip Kotler (2007: 214-224) perilaku konsumen dapat
dipengaruhi oleh faktor-faktor sebagai berikut :
1. Faktor Budaya
Budaya dapat didefenisikan sebagai hasil kreativitas manusia dari satu
generasi ke generasi berikutnya yang sangat menentukan bentuk perilaku dalam
kehidupannya sebagai anggota masyarakat. Kebudayaan merupakan suatu hal

yang kompleks yang meliputi ilmu pengetahuan, kepercayaan, kebiasaan dan
norma-norma yang berlaku di masyarakat.
2. Faktor Sosial
Selain faktor budaya, perilaku konsumen dipengaruhi oleh faktor-faktor
sosial, seperti kelompok acuan, keluarga, serta peran, dan status sosial.
a. Kelompok Acuan
Kelompok acuanterdiri dari semua kelompok yang memiliki pengaruh
langsung (tatap muka) atau tidak langsung terhadap sikap atau perilaku
orang tersebut. Kelompok yang memilki pengaruh langsung terhadap
seseorang dinamakan kelompok keanggotaan. Beberapa kelompok
keanggotaan berinteraksi dengan seseorang secara terus-menerus dan
informal. Orang juga menjadi anggota kelompok sekunder, seperti
kelompok keagamaan, profesi, dan asosiasi perdagangan, yang cenderung
lebih formal dan membutuhkan interaksi yang tidak begitu rutin. Orang
sangat dipengaruhi oleh kelompok acuan mereka, sekurang-kurangnya
melalui tiga cara. Kelompok acuan membuat seseorang menjalani
perilaku dan gaya hidup baru dan memengaruhi perilaku serta konsep
pribadi seseorang; kelompok acuan menuntut orang untuk mengikuti
kebiasaan kelompok sehingga dapat memengaruhi pilihan seseorang akan
produk dan merek aktual. Orang juga dipengaruhi oleh berbagai
kelompok di luar kelompok mereka. Kelompok aspirasi adalah kelompok
yang ingin dimasuki seseorang; kelompok dissosiasi adalah kelompok
yang nilai atau perilakunya ditolak oleh seseorang. Perusahaan
manufaktur yang produk dan mereknya sangat dipengaruhi oleh kelompok

acuan harus menentukan cara menjangkau dan memengaruhi para
pemimpin opini di kelompok acuan itu. Pemimpin opini adalah orang
yang komunikasi informalnya atas produk dapat memberikan saran atau
informasi tentang produk atau jenis produk tertentu, seperti merek apa
yang terbaik atau apa manfaat produk tertentu. Para pemasar berusaha
menjangkau para pemimpin opini dengan mengidentifikasi ciri-ciri
demografis dan psikografis yang berkaitan dengan kepemimpinan opini,
mengidentifikasi media yang dibaca oleh pemimpin opini, dan
mengarahkan pesan iklan kepada pemimpin opini.
b. Keluarga
Keluarga merupakan organisasi pembelian konsumen yang paling penting
dalam masyarakat dan para anggota keluarga menjadi kelompok acuan
primer yang paling berpengaruh. Kita dapat membedakan dua keluarga
dalam kehidupan pembeli. Keluarga orientasi terdiri dari orang tua dan
saudara kandung seseorang. Dari orang tua seseorang mendapatkan
orientasi atas agama, politik, dan ekonomi serta ambisi pribadi, harga diri
dan cinta. Walaupun pembeli tersebut tidak lagi berinteraksi secara
mendalam dengan orang tuanya, pengaruh orang tua dapat menjadi sangat
besar. Pengaruh yang lebih langsung terhadap perilaku pembelian sehari-
hari adalah keluarga prokreasi yaitu pasangan dan anak seseorang.
c. Peran dan Status
Seseorang berpartisipasi dalam banyak kelompok sepanjang hidupnya.
Kedudukan orang itu di masing-masing kelompok dapat ditentukan

berdasarkan peran dan statusnya. Peran meliputi kegiatan yang diharapkan
akan dilakukan oleh seseorang. Masing-masing peran menghasilkan status.
3. Faktor Pribadi
Kepribadian dapat didefinisikan sebagai suatu bentuk dari sifat-sifat yang
ada pada diri individu yang sangat menentukan perilakunya, seperti :
a. Usia dan Tahap Siklus Hidup
Orang membeli barang dan jasa yang berbeda-beda sepanjang hidupnya.
Selera orang terhadap pakaian, perabot, dan rekreasi juga berhubungan
dengan usia. Konsumsi juga dibentuk oleh siklus hidup keluarga dan
jumlah, usia, dan gender orang dalam rumah tangga pada satu saat.
b. Pekerjaan dan Lingkungan Ekonomi
Pekerjaan seseorang juga memengaruhi pola konsumsinya. Pilihan produk
sangat dipengaruhi oleh keadaan ekonomi seseorang, penghasilan dapat
dibelanjakan (level, kestabilan, pola waktunya), tabungan dan aktiva
(termasuk persentase aktiva yang lancar), utang, kemampuan untuk
meminjam, dan sikap terhadap kegiatan berbelanja atau menabung. Para
pemasar barang yang peka terhadap harga terus-menerus memerhatikan
kecenderungan pengahasilan pribadi, tabungan, dan tingkat suku bunga.
Jika indikator menandakan adanya resesi, para pemasar dapat mengambil
langkah-langkah untuk merancang ulang, melakukan penempatan ulang,
dan menetapkan kembali harga produk mereka sehingga dapat terus
menawarkan nilai kepada para pelanggan sasaran.

c. Kepribadian dan Konsep Diri
Masing-masing orang memiliki karakteristik kepribadian yang berbeda
yang memengaruhi perilaku pembeliannya. Yang dimaksud dengan
kepribadian adalah ciri bawaan psikologis manusia yang khas yang
menghasilkan tanggapan yang relatif konsisten dan bertahan lama terhadap
rangsangan lingkungannya. Kepribadian biasanya digambarkan dengan
menggunakan ciri bawaan seperti kepercayaan diri, dominasi, otonomi,
kehormatan, kemampuan bersosialisasi, pertahanan diri, dan kemampuan
menjadi variabel yang sangat berguna dalam menganalisis pilihan merek
konsumen. Gagasannya adalah bahwa merek juga mempunyai
kepribadian, dan bahwa konsumen mungkin memilih merek yang
kepribadiannya cocok dengan kepribadian dirinya. Disebut pula dengan
kepribadian merek sebagai bauran spesifik atas ciri-ciri bawaan manusia
yang bisa dikatakan dimiliki oleh merek tertentu.
d. Gaya hidup dan Nilai
Orang-orang yang berasal dari sub-budaya, kelas sosial, dan pekerjaan
yang sama dapat memiliki gaya hidup yang berbeda. Gaya hidup adalah
pola hidup seseorang di dunia yang terungkap pada aktivitas, minat, dan
opininya. Gaya hidup menggambarkan keseluruhan diri seseorang yang
berinteraksi dengan lingkungannya. Para pemasar mencari hubungan

antara produk mereka dan kelompok gaya hidup. Gaya hidup sebagian
dibentuk oleh apakah konsumen itu dibatasi uang atau dibatasi waktu.
2.3 Keputusan Pembelian
2.3.1 Pengertian Keputusan Pembelian
Menurut Philip Kotler (2007:240) keputusan pembelian merupakan tahap
dalam proses pengambilan keputusan pembelian sampai konsumen benar-benar
membeli produk. Biasanya keputusan pembelian konsumen adalah pembelian
merek yang paling disukai.
Gambar 2.1
Tahap-tahap antara Evaluasi Alternatif dan Keputusan Pembelian
Keputusan
Pembelian
Sikap orang Faktor situasi
lain yang tidak
Niat
pembelian
Evaluasi
Alternatif
Sumber: Manajemen Pemasaran, Philip Kotler (2008:242)

Faktor pertama adalah sikap orang lain. Sejauh mana sikap orang lain
mengurangi alternatif yang disukai seseorang akan bergantung pada dua hal yakni
intensitas sikap negatif orang lain terhadap alternatif yang disukai konsumen dan
motivasi konsumen untuk menuruti keinginan orang lain. Semakin gencar sikap
negatif orang lain dan semakin dekat orang lain tersebut dengan konsumen,
konsumen akan semakin mengubah niat pembeliannya. Keadaan sebaliknya juga
berlaku. Prefensi pembeli terhadap merek tertentu akan meningkat jika orang yang
ia sukai juga sangat menyukai merek yang sama. Yang terkait dengan sikap orang
lain adalah peran yang dimainkan oleh intermediaries yang mempublikasikan
evaluasi mereka.
2.3.2Model Keputusan Pembelian Konsumen
Menurut Engel et al (2006:334) mengemukakan lima tahapan perilaku
konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian, yaitu :
1. Pengenalan Kebutuhan
Pengenalan kebutuhan muncul ketika konsumen menghadapi suatu
masalah, yaitu suatu keadaan di mana terdapat perbedaan antara keadaan
yang diinginkan dan keadaan yang sebenarnya terjadi.
2. Pencarian Informasi
Pencarian informasi mulai dilakukan ketika konsumen memandang bahwa
kebutuhan tersebut bisa dipenuhi dengan membeli dan mengonsumsi suatu
produk. Konsumen akan mencari informasi yang tersimpan dalam
ingatannya (pencarian internal) dan mencari informasi dari luar (pencarian
eksternal).
3. Evaluasi Alternatif

Evaluasi alternatif adalah proses mengevaluasi pilihan produk dan merek,
dan memilihnya sesuai dengan keinginan konsumen. Pada proses ini
konsumen membandingkan berbagai merek pilihan yang dapat
memberikan manfaat kepadanya serta masalah yang dihadapinya.
4. Keputusan Pembelian
Setelah tahap-tahap di atas dilakukan, pembeli akan menentukan sikap
dalam pengambilan keputusan apakah membeli atau tidak. Jika memilih
untuk membeli produk, dalam hal ini konsumen dihadapkan pada beberapa
alternatif pengambilan keputusan seperti produk, merek, penjual, kuantitas
dan waktu pembeliannya.
5. Hasil
Setelah membeli suatu produk, konsumen akan mengalami beberapa
tingkat kepuasan atau ketidakpuasan. Tahap ini dapat memberikan
informasi yang penting bagi perusahaan apakah produk dan pelayanan
yang telah dijual dapat memuaskan konsumen atau tidak.
2.3.3 Langkah-Langkah Keputusan Konsumen
Menurut Schiffman dan Kanuk (2000:124)Keputusan membeli atau
mengonsumsi suatu produk dengan merek tertentu akan diawali dengan langkah-
langkah sebagai berikut :
a. Pengenalan Kebutuhan
Pengenalan kebutuhan muncul ketika konsumen menghadapi suatu
masalah, yaitu suatu keadaan di mana terdapat perbedaan antara keadaan
yang diinginkan dan keadaan yang sebenarnya terjadi.

b. Waktu
Berlalunya waktu akan menyebabkan teraktifkannya kebutuhan fisiologis
seseorang. Waktu juga akan mendorong pengenalan kebutuhan lain yang
diinginkan oleh seorang konsumen. Usia yang lebih tua akan
menyebabkan konsumen memiliki aspirasi dan nilai yang berbeda.
c. Perubahan Situasi
Perubahan situasi akan mengaktifkan kebutuhan. Konsumen yang masih
lajang mungkin akan menghabiskan sebagian besar pengeluarannya untuk
hiburan. Jika sudah menikah, konsumen tersebut akan mengenali banyak
kebutuhan yang lain.
d. Kepemilikan Produk
Kepemilikan sebuah produk sering kali mengaktifkan kebutuhan yang
lain. Seorang konsumen yang membeli mobil baru akan menyadari
perlunya produk lain. Contohnya dia akan membutuhkan shampo mobil,
lap kanebo, peralatan untuk membersihkan mobil, bahkan orang lain yang
bisa membantunya mencuci dan membersihkan mobil.
e. Pengaruh Pemasaran
Produk baru muncul hampir setiap hari dan diiklankan atau
dikomunikasikan melalui berbagai media oleh perusahaan pembuatnya.
Program pemasaran tersebut akan memengaruhi konsumen untuk
menyadari kebutuhannya.
f. Pencarian Informasi
Pencarian informasi mulai dilakukan ketika konsumen memandang bahwa
kebutuhan tersebut bisa dipenuhi dengan membeli dan mengonsumsi suatu

produk. Konsumen akan mencari informasi yang tersimpan di dalam
ingatannya (pencarian internal) dan mencari informasi dari luar (pencarian
eksternal). Konsumen akan mencari informasi tentang berbagai jenis
barang yang dibutuhkan, banyaknya merek yang ada, harga, tempat
pembelian, dan cara pembayaran yang sesuai.
g. Pencarian Internal
Langkah pertama yang dilakukan konsumen adalah mengingat kembali
semua informasi yang ada di dalam ingatan. Informasi yang dicari meliputi
berbagai produk dan merek yang dianggap bisa memecahkan masalah atau
memenuhi kebutuhannya.
2.4 Penelitian Terdahulu
Adapun beberapa penelitian terdahulu yang berkaitan dengan peneliti yang sedang
diteliti oleh penulis diantaranya adalah :
1. “ANALISIS FAKTOR –FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
PERILAKU KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN PEMBELIAN
MOBIL PRIBADI DI KELURAHAN GONILAN KABUPATEN
SUKOHARJO” Oleh Suprihati, Wikan Budi Utami STIE AAS Surakarta.
(Vol.13, No. 01, Feb-Juli 2015). Inti permaslahan dalam penelitian ini
adalah (1) Apakah terdapat benda nyata antara faktor umur, pendidikan,
pendapatan, pekerjaan dan faktor gengsi terhadap perilaku konsumen
dalam keputusan pembelian jenis mobil pribadi di Kelurahan Gonilan
Kabupaten Sukoharjo? (2) Seberapa kuaa tingkat hubungan yang terjadi
antara faktor umur , pendidikan, pekerjaan, pendapatan dan faktor gengsi
dengan perilaku konsumen dalam keputusan pembelian jenis mobil pribadi

di Kelurahan Gonilan Kabupaten Sukoharjo? Tujuan penelitian ini adalah
(1) untuk mengetahui apakah terdapat beda nyata antara faktor umur,
pendidikan, pekerjaan, pendapatan, dan faktor gengsi dengan perilaku
konsumen dalam pembelian jenis mobil pribadi di Kelurahan Gonilan
Kabupaten Sukoharjo? (2) Seberapa kuat tingkat hunbungan yang terjadia
antara faktor umur, pendidikan, perkerjaan, pendapatan, dan faktor gengsi
terhadap perilaku konsumen dalam keputusan pembelian jenis mobil
pribadai di Kelurahan Gonilan Kabupaten Sukoharjo. Kegunaan penelitian
ini adalah dapat memberikan masukan yang berhuna sebagai bahan
pertimbangan bagi pihak – pihak yang berkepentingan dalam menentukan
strategi pemasaran di masa mendatang. Berdasarkan analisa data diperoleh
kesimpulan bahawa (1) terdapat beda nyata dan hubungan ynag positif
antara tingkat pendapatan dengan perilaku konsumen dalam keputusan
pembelian jenis mobil pribadi di Kelurahan gonilan Kabupaten Sukoharjo.
Hal ini dibuktikan dengan analisa beda nyata antara pendapatan dengan
perilaku konsumen dalam keputusan pembelian jenis mobil pribadi,
dimana hasil hitung chi – square X2 hitung13,629, lebih besar dari nilai
X2 tabel 12,592, teteapi menunjukan tingkat hubungan yang lemah,
dimana ditunjukan dengan hasil analisa koefisien kontingensiyaitu sebesar
0,363. (2) Tidak ada beda nyata antara faktor umur, pendidikan, pekerjaan,
da faktor gengsi terhadap perilaku konsumen dalam keputusan pembelian
jenis mobil pribadi di Kelurahan Gonilan Kabupaten Sukoharjo. Dari hasil
kesimpulan dalampenelitian hal ini dapatlah diajukan saran –saran sebagai
berikut : Pihak pengusaha dealer mobil pribadi perlu mengadakan

segmentasi pasar berdasarkan tingkat pendapatan konsumen terhadap jenis
mobilpribadi, hal ini diketahui bahwa terdapat beda nyata antara ringkat
pendapatan konsumen dengan perilaku konsumen dalam keputusan
pembelian mobil pribadi. Sehingga pengusaha toko mobil pribadi perlu
memberikan pelayanan yang sesuai dengan tingkat penghasilan konsumen,
misalnya dengan menyediakan jenis mobil yang sesuai dengan tingkat
pendapatan konsumen di Kelurahan Gonilan Kabupaten Sukoharjo.
2. “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
PERILAKU KONSUMEN DALAM PENGAMBILAN KEPUTUSAN
PEMBELIAN BERAS ORGANIK” Vol. 17 No. 1 [April 2016] 69-78
Oleh Dhita Morita Ikasari, dkk. Fakultas Teknologi Pertanian, Universitas
Brawijaya. Penelitian dilaksanakan di kota Batu, Jawa Timur, dengan
objek penelitian yaitu konsumen yang mengkonsumsi beras organik.
Variabel-variabel yang diteliti adalah variabel terikat (Y) yaitu keputusan
pembelian dan variabel bebas (X) yaitu faktor internal dan faktor eksternal
yang mempengaruhi keputusan pembelian beras organik. Variabel bebas
(X) meliputi produk, harga, tempat, pribadi, dan motivasi. Variabel ini
dipilih karena dinilai mampu mewakili dari sekian banyak variabel yang
ada. Sampel ditentukan dengan teknik probabilistik sampling karena
banyaknya populasi yang membeli beras organik tidak dapat ditentukan
secara pasti. Populasi yang tidak dapat ditentukan dengan pasti diambil
sejumlah sampel yang bisa mewakili. Secara umum, jumlah sampel dalam
analisis faktor minimal 50 pengamatan. Bahkan seharusnya ukuran sampel
sebanyak 100 atau lebih besar. Biasanya ukuran sampel dalam analisis ini

dianjurkan memiliki paling sedikit 5 kali jumlah variabel yang akan
diamati, karena semakin banyak sampel yang dipilih akan mencapai
patokan rasio 10:1, yang berarti untuk satu variabel ada 10 sampel
(Sugiharto, 2007; Hair, 2010; Nopriadi et al., 2014; Setiawati, 2014).
Sebelum menganalisis data, terlebih dahulu dilakukan uji validitas dan uji
reliabilitas yang dimaksudkan untuk menguji instrumen penelitian.
Instrumen yang valid mempunyai validitas yang tinggi. Hasil dapat
diketahui valid atau tidaknya dapat dilihat jika rhitung positif dan rhitung
> rtabel, berarti variabel tersebut valid dan jika rhitung tidak positif dan
rhitung < rtabel, berarti variabel tersebut tidak valid. Uji reliabilitas atau
kehandalan menunjukkan sejauh mana suatu pengukuran dapat
memberikan hasil yang tidak berbeda bila dilakukan pengukuran kembali
terhadap subyek yang sama. Perbedaan antara penelitian yang valid dan
reliable dengan instrumen yang valid dan reliable dapat diartikan
penelitian yang valid artinya bila terdapat kesamaan antara data yang
terkumpul dengan data yang sesungguhnya terjadi pada objek yang diteliti
(Gaberson, 1997; Riege, 2003; Sugiyono, 2009; Drost, 2012). Artinya, jika
objek berbentuk segi empat, sedangkan data yang terkumpul berbentuk
segitiga maka hasil penelitian tidak valid. Pada penelitian yang reliable
bila terdapat kesamaan data dalam waktu yang berbeda. Pada penelitian
ini, analisis data menggunakan metode analisis faktor dan analisis regresi
linier berganda. Perangkat yang digunakan dalam analisis data adalah
SPSS 22.00.

3. “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KONSUMEN DALAM MEMILIH KAFE DI KOTA SURAKARTA”.
Oleh Eddy Priyono Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah
Surakarta. Vol. 10, No. 1, Juni 2006. Kopi sudah dikenal sejak jaman
dahulu sebagai minuman yang sangat populer, dari Alaska hingga
Ambarawa, dari Meksiko hingga Mongolia. Sebab itulah kedai kopi
banyak bermunculan dimana-mana. Di antaranya dikenal sebagai kafe atau
coffee house yang juga menjual makanan kecil. Sedangkan kafe menurut
keputusan Walikota Surakarta no 11 tahun 2001 Pasal 1 adalah: (Walikota
Surakarta,2001:3) Kafe adalah usaha komersil yang ruang lingkup
kegiatannya menyediakan pelayanan makanan dan minuman ringan
disertai fasilitas musik dengan pemain tunggal atau tape recorder dan
tanpa tempat melantai atau menari, diperuntukkan bagi orang yang telah
berumur diatas 17 tahun. Jika dahulu kafe hanya menjual kopi dan
makanan kecil, maka sekarang kafe tidak hanya menjual kopi dan
makanan kecil tetapi kafe-kafe tersebut sekarang telah menjual beragam
minuman dan makanan, dari cendol hingga minuman beralkohol, dari
donat hingga steak yang lezat telah mereka jadikan sajian harian mereka.
Dengan diiringi suara musik yang menghentak dan sajian hiburan yang
sudah tertata rapi, serta dengan ditunjang dengan ruang yang nyaman
maka tak ayal lagi bahwa banyak pelanggan yang menjadi ketagihan untuk
datang ke kafe setiap malamnya, seperti yang dipaparkan oleh salah satu
pelanggan. Penyimpangan-penyimpangan perilaku konsumen tampak pada
kehidupan malam di kafe-kafe yang agaknya terus mengikuti gaya hidup

yang tampak dari iklan di radio, televisi, media cetak sampai billboard
dengan lampu neonnya yang cemerlang telah menjadi simbol bukan saja
bergesernya pola konsumsi, tetapi juga identitas, keinginan (desires,
passion), kesenangan (pleasures), bahkan bukan tak mungkin pandangan
dunia atau world view. Tentu saja saat ini ada tempat hiburan, restoran,
kafe, disko, yang makin sepi atau bahkan beberapa di antaranya tutup.
Dalam hal ini, krisis moneter boleh jadi sekadar salah satu faktor yang
menyebabkannya bangkrut. Di era globalisasi seperti sekarang ini,
perkembangan dunia teknologi dan kebudayaan mempengaruhi sikap dan
gaya hidup seseorang, khususnya dalam masalah pergaulan dan tempat
bergaul. Untuk memenuhi kebutuhan yang baru tersebut orang-orang rela
mengeluarkan waktu, tenaga dan biaya ektra. Ada beberapa faktor yang
mempengaruhi konsumen untuk datang ke kafe diantaranya tingkat
pendidikan, tingkat pendapatan, usia, faktor mencari hiburan dan
melakukan kencan. Untuk memudahkan langkah yang harus ditempuh
oleh peneliti dan mencegah kekaburan dalam pemahaman menganalisis
faktor-faktor yang mempengaruhi konsumen dalam memilih kafe, maka
masalah yang akan dibahas yaitu seberapa besar pengaruh iklan, sound
system, hiburan live, suasana kafe, keamanan kafe, harga makanan dan
minuman, variasi makanan, melakukan kencan, melakukan
meeting/pertemuan bisnis dan lokasi kafe.
4. “ANALISIS FAKTOR - FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
PERILAKU KONSUMEN TERHADAP PENGAMBILAN
KEPUTUSAN PEMBELIAN TUPPERWARE PADA PT.

INDRAKINARYA MUGISANTOSA SEMARANG”. Oleh Mullina
Wahyu Kusuma, 2011, Fakultas Ekonomi Universitas Pandanaran
Semarang. Dewasa ini, plastik sudah menjadi bagian keseharian manusia
dan sering menggantikan bahan – bahan tradisional seperti kayu, logam,
gelas, kulit, kertas dan karet. Desain kemasan yang menarik serta
fungsinya yang serba guna menjadi salah satu alasan mengapa plastik
digemari oleh masyarakat. Tupperware adalah perusahaan multinasional
yang memproduksi dan memasarkan produk plastik berkualitas untuk
rumah tangga. PT. Indrakinarya Mugisantosa Semarang satu – satunya
distributor Tupperware yang berada di Semarang. Penelitiam ini
mengambil sampel populasi ditentukan secara accidental sampling
sebanyak 154 responden. Pengambilan data primer menggunakan
instrument kuesioner. Uji kualitas data yang dipergunakan uji validitas
dengan persamaan product moment dan uji reliabilitas dengan
menggunakan cronbach alpha. Metode analisis data yang digunakan
adalah metode analisis kualitatif dan metode analisis kuantitatif. Alat
analisis yang digunakan adalah persamaan regresi linier berganda. Untuk
memudahkan perhitungan, digunakan alat bantu berupa program SPSS
versi 15. Berdasarkan hasil pengujian secara parsial atau uji t, diketahui
bahwa harga mempunyai tingkat signifikansi sebesar 0,001, yang < 0,05,
variabel lokasi mempunyai tingkat signifikansi sebesar 0,000, yang berarti
< 0,05, variabel promosi mempunyai tingkat signifikansi sebesar 0,001,
yang berarti < 0,05, dan variabel pelayanan mempunyai tingkat
signifikansi sebesar 0,002, yang berarti < 0,05. Sedangka hasil pengujian

secara simultan atau uji F, diketahui bahwa F hitung sebesar 35,727
mempunyai tingkat signifikansi sebesar 0,000, yang berarti < 0,05. Hal ini
menunjukkan variabel harga (X1), lokasi (X2), promosi (X3) dan
pelayanan (X4) secara simultan mempunyai pengaruh yang siginifikan
terhadap keputusan pembelian tupperware. Berdasarkan analisis terhadap
koefisien regresi diperoleh hasil bahwa variabel lokasi merupakan variabel
yang paling dominan mempengaruhi keputusan pembelian. Oleh karena itu
sebaiknya PT. Indrakinarya Mugisantosa mencari lokasi yang strategis
sehingga mampu meningkatkan minat beli tupperware.
5. “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KONSUMEN
DALAM MEMBELI RUMAH” (Studi Kasus di Perumahan Bukit
Semarang Baru, Semarang). Oleh Agustinus Prima Nanda, 2010. Fakultas
Ekonomi Universitas Diponegoro Semarang. Pada masa sekarang ini
pembangunan di sektor perekonomian mengalami peningkatan yang luar
biasa. Dengan demikian meningkat juga kesejahteraan masyarakat, maka
dari itu kebutuhan manusia akan semakin beragam, dan salah satunya
kebutuhan akan tempat tinggal yaitu rumah. Salah satu pengembang
rumah PT. Karyadeka Alam Lestari yang menawarkan salah satu
perumahan yang layak huni yaitu Perumahan Bukit Semarang Baru. Akan
tetapi, permasalahan yang dihadapi yaitu bagaimana penjualan rumah
dapat terus meningkat setiap tahunnya, padahal sekarang ini banyak
bermunculan pengembang-pengembang perumahan yang berani
memunculkan terobosan-terobosan baru. Oleh karena itu, dalam penelitian
ini akan menganalisis faktor yang dirasa penting untuk diteliti, seperti

faktor harga, lokasi, bangunan, dan lingkungan terhadap keputusan beli.
Penelitian ini menggunakan analisis regresi linier berganda dengan
program SPSS Versi 16.0. Populasi yang digunakan adalah masyarakat
Semarang yang menghuni rumah di Perumahan Bukit Semarang Baru.
Sedangkan sampel yang digunakan sebanyak 100 orang dengan metode
proportional sampling. Berdasarkan analisis yang telah digunakan, dapat
ditarik beberapa kesimpulan pada saat dilakukan pengolahan regresi
berganda. Penelitian ini memenuhi syarat validitas, reliabilitas, serta bebas
dari heteroskedastisitas, multikolinearitas dan telah lolos uji normalitas.
Pengujian hipotesis dengan menggunakan uji t menunjukkan bahwa
variabel harga, lokasi, bangunan, dan lingkungan yang diteliti, secara
signifikan mempengaruhi keputusan pembelian. Sedangkan pada uji f
menunjukkan signifikan < 0,05. Hal ini berarti variable harga, lokasi,
bangunan, dan lingkungan secara bersama-sama berpengaruh positif
terhadap keputusan pembelian. Sedangkan koefisien determinasi diperoleh
nilai Adjusted R2 73,9%. Artinya, variabel keputusan pembelian dapat
dijelaskan oleh adanya variabel harga, lokasi, bangunan, dan lingkungan.

2.5 Kerangka Pemikiran
Berdasarkan kerangka teori diatas, maka dapat disusun suatu kerangka
pemikiran dalam penelitian ini, yaitu sebagai berikut :
Gambar 2.2 : Model Kerangka Pemikiran
Variabel
Stimulus
(X1)
Keputusan
Variabel
Respons
Pembelian
(X2)
Variabel
Intervening
(X3)
Sumber : Data diolah peneliti 2017

BAB III
METODE PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian
Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini yakni penelitian
asosiatif atau hubungan. Penelitian asosiatif adalah adalah penelitian yang
bertujuan untuk mengetahui hubungan antara dua variabel atau lebih (Prof. Dr.
Sugiyono 2016:7). Sifat penelitian ini adalah untuk mengetahui dan menjelaskan
pengaruh variabel yang terdiri dari : umur, dan tahap siklus hidup, pekerjaan dan
situasi ekonomi (pendapatan), gaya hidup, kepribadian dan konsep diri terhadap
keputusan pembelian produk.
Dalam penelitian asosiatif menggunakan teknis analisis kuantitatif atau
statistik. Kemudian perhitungan untuk mengetahui hubungan dan pengaruh antar
variabel antara lain menggunakan perhitungan koefisien korelasi.
3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian
3.2.1 Lokasi
Lokasi penelitian merupakan tempat terjadinya masalah yang akan diteliti
dalam suatu penelitian. Adapun yang dijadikan tempat penelitian ini yaitu pada
Pasar Melati, Jalan Flamboyan Medan Tuntungan, Sumatera Utara 20135.
3.2.2 Waktu Penelitian
Waktu penelitian dilakukan mulai dari November 2017 sampai Januari
2018.

3.3 Populasi dan Sampel
3.3.1 Populasi
Menurut Sugiyono (2016:117) populasi adalah wilayah generalisasi yang
terdiri atas: objek/subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang
ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.
Jadi populasi bukan hanya orang, tetapi juga objek dan benda-benda alam yang
lain. Populasi juga bukan sekedar jumlah yang ada pada objek/subjek yang
dipelajari, tetapi meliputi seluruh karakteristik atau sifat yang dimiliki oleh subjek
atau objek itu. Populasi dalam penelitian ini adalah konsumen yang pernah
melakukan transaksi pembelian barang secondhanddi Pasar Melati, Medan.
3.3.2 Sampel
Penelitian sampel yang digunakan dengan menggunakan metode
“Accedential Sampling”, yaitu metode pengambilan sampel dengan memilih
siapa yang kebetulan ada atau dijumpai di lokasi.Menurut Umar (2014:80) dalam
penentuan sampel jika populasinya sangat banyak dan jumlahnya tidak diketahui
secara pasti maka digunakan rumus interval penafsiran sebagai berikut:
(Zα/2)2 (p) (q)

n=
𝑑𝑑2
(196)2 (0,5) (0,5)

n=
(0,1)2
n = 96,4
Keterangan :
n = Jumlah sampel
(Zα/2) = Tingkat distribusi normal pada taraf signifikan= 1,96
p = Estimator proporsi = 0,5

q = 1-p
d = Penyimpangan yang ditolerir 10% = 0,1
Berdasarkan hasil perhitungan sampel diatas jumlah sampel yang
dibutuhkan dalam penelitian ini adalah 96,4. Namun agar memudahkan penelitian
maka dibulatkan menjadi 96 responden. Adapun kriteria sampel yaitu : konsumen
yang sudah pernah melakukan pembelian minimal dua kali dan yang berumur 17
tahun ke atas.
3.4 Hipotesis
Hipotesis merupakan jawaban sementara terhadap rumusan masalah
penelitian, di mana rumusan masalah penelitian telah dinyatakan dalam bentuk
kalimat pernyataan. Dikatakan sementara karena jawaban yang diberikan baru
didasarkan pada teori yang relevan, belum didasarkan pada fakta-fakta empiris
yang diperoleh melalui pengumpulan data. Jadi hipotesis dapat dinyatakan
sebagai jawaban teoritis terhadap rumusan masalah penelitian, belum jawaban
yang empirik dengan data. Untuk mendapatkan batasan masalah yang jelas dari
setiap konsep berdasarkan masalah yang diteliti, maka penulis membuat hipotesis
sebagai berikut :
H1 : “Ada pengaruh positif antara pengaruh variabel stimulus terhadap keputusan
pembelian barang secondhand di Pasar Melati”.
H2 : “Ada pengaruh positif antara pengaruh variabel respons terhadap keputusan
pembelian barang secondhand di Pasar Melati”.
H3 : “Ada pengaruh positif antara pengaruh variabel intervening terhadap
keputusan pembelian barang secondhand di Pasar Melati”.

H4 : “Ada pengaruh positif antara variabel stimulus, variabel respons, dan
Melati”.
3.5 Defenisi Konsep
Defenisi konsep yang dipakai dalam penelitian ini adalah :
1. Variabel Stimulus (X1)
Menurut David L.Louden dan Albert J. Della Bitta, Variabel Stimulus
merupakan variabel yang berada di luar diri individu (faktor eksternal)
yang sangat berpengaruh dalam proses pembelian. Contohnya: merek dan
jenis barang, iklan, penataan barang dan ruangan toko.
2. Variabel Respons (X2) , merupakan hasil aktivitas individu sebagai reaksi
dari variabel stimulus. Variabel respons sangat bergantung pada faktor
individu dan kekuatan stimulus. Contohnya: keputusan membeli barang,
pemberi penilaian terhadap barang, perubahan sikap terhadap suatu
produk.
3. Variabel Intervening(X3), merupakan variabel antara stimulus dan
respons. Variabel ini merupakan faktor internal individu, termasuk motif-
motif membeli, sikap terhadap suatu peristiwa, dan persepsi terhadap suatu
barang. Peranan variabel intervening adalah untuk memodifikasi respons.
4. Keputusan Pembelian
Menurut Philip Kotler (2007:240) keputusan pembelian merupakan tahap
dalam proses pengambilan keputusan pembelian sampai konsumen benar-
benar membeli produk. Biasanya keputusan pembelian konsumen adalah
pembelian merek yang paling disukai.

3.6 Defenisi Operasional
Defenisi Operasional merupakan penjabaran akan definisi variabel dan
indikator pada penelitian. Jadi, defenisi operasional merupakan uraian dari konsep
yang sudah dirumuskan dalam bentuk-bentuk indikator untuk menguji suatu
variabel. Berikut ini adalah penjabaran variabel beserta indikatornya dalam
penelitian ini:
Tabel 3.1
Definisi Operasional
Variabel Definisi Indikator Skala
Variabel Variabel Stimulus 1. Merek dan
Stimulus adalah variabel yang Jenis Barang
(X1) paling dominan dalam 2. Penataan
mengambil keputusan barang
pembelian setiap 3. Ruangan Toko Likert
konsumen.

Variabel Variabel Respons 1. Keputusan
Respons adalah variabel yang membeli
(X2) berupa tanggapan dari barang
faktor eksternal untuk 2. Pemberi

Likert
keputusan pembelian. penilaian
terhadap
barang
3. Perubahan
sikap terhadap
produk
Variabel Variabel Intervening 1. Motif membeli
Intervening merupakan kombinasi 2. Sikap terhadap
(X3) dari variabel stimulus suatu peristiwa
dengan variabel respons 3. Persepsi Likert
dan pada tahap ini lah terhadap suatu
terjadi motif niat barang
pembelian suatu barang
terhadap konsumen.

Keputusan Keputusan pembelian 1. Pengenalan
Pembelian merupakan tahap dalam Kebutuhan
(Y) proses pengambilan 2. Pencarian
keputusan pembelian Informasi
sampai konsumen 3. Evaluasi Likert
benar-benar membeli Alternatif
produk. 4. Keputusan
pembelian
5. Hasil
Sumber : Data diolah peneliti 2017

3.7 Teknik Pengumpulan Data
3.7.1 Sumber Data
Dalam data riset yang dilakukan seorang peneliti akan menggunakan data-
data yang digunakan sebagai bahan utama proses pengolahan data dalam rangka
memecahkan permasalahan penelitian. Namun data itu sendiri dibedakan menjadi
data primer dan data sekunder. Adapun sumber data yang didapat dari penelitian
ini adalah :
1. Data Primer
Data primer yang digunakan dalam penelitian ini diperoleh asli, utama,
ataupun langsung dari Pasar Melati, Medan untuk menjawab masalah riset secara
khusus dari responden melalui kuesioner yang disebarkan pada konsumen pembeli
barang secondhand di Pasar Melati, Medan.
2. Data Sekunder
Teknik pengumpulan data sekunder yang digunakan dalam penelitian ini
yaitu :
a. Studi Kepustakaan
Pengumpulan data yang diperoleh dari buku, jurnal ilmiah, pendapat
para ahli, serta skripsi yang memiliki relevansi dengan fenomena yang
akan diteliti.
b. Studi Dokumentasi
Pengumpulan data dengan meggunakan catatan-catatan atau dokumen
tertulis, gambar, atau benda lainnya yang berkaitan dengan fenomena
yang diteliti.

3.7.2 Skala Instrument Pengumpulan Data
Skala instrument digunakan dalam penelitian ini adalah skala likert, yaitu
untuk mengukur sikap, pendapat, persepsi, seseorang atau sekelompok orang
dalam menilai keputusan pembeliaan barang secondhanddi Pasar Melati, Medan
dan jawaban dari setiap konsumen memiliki gradasi sangat positif sampai negatif.
Setiap pertanyaan memiliki penentuan skor dari setiap instrumennya yakni
sebagai berikut :
Tabel 3.2
Instrument Skala Likert

No
Alternatif Jawaban Skor
1
Sangat Setuju (SS) 5
2
Setuju (S) 4
3
Netral (N) 3
4
Tidak Setuju (TS) 2
5 Sangat Tidak Setuju (STS) 1

Sumber : Sugiyono (2012:133)
3.8 Teknik Analisis Data
Teknik analisis data yang digunakan dalam penelitian ini adalah :
3.8.1 Uji Instrumen
Uji instrumen dilakukan untuk menguji pernyataan dalam kuesioner atau
angket yang dibuat oleh peneliti dalam meneliti “Analisis Faktor-Faktor Yang
Mempengaruhi Perilaku Konsumen Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian
Barang Secondhand”. Apakah kuesioner tersebut layak digunakan sebagai

instrument dalam penelitian. Uji instrument dilakukan melalui validitas dan
reabilitas.
1. Uji Validitas
Menurut Arikunto (dalam Taniredja,2011:42) Uji Validitas adalah suatu
ukuran yang menunjukkan tingkat-tingkat kevadilan atau kesahihan suatu
instrumen yang bersangkutan mampu mengukur apa yang diukur. Suatu
instrumen yang valid atau sah mempunyai validitas tinggi. Sebaiknya, instrumen
yang kurang valid berarti memiliki validitas yang rendah. Rumus yang digunakan
untuk menguji validitas instrumen ini adalah Product Moment dari Karl Pearson,
sebagai berikut :
𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟𝑟 = 𝑁𝑁 ∑ 𝑋𝑋𝑋𝑋 − (∑ 𝑋𝑋)(∑ 𝑦𝑦)

�{(𝑁𝑁 ∑𝑋𝑋 2 − (∑ ∑𝑥𝑥 )2)} − {𝑁𝑁 ∑𝑦𝑦 2 − (∑𝑦𝑦) 2)}
Keterangan :
Rxy : koefisien korelasi suatu butir atau item
N : jumlah responden
X : skor item
Y : skor total item
Syarat kevaliditasan suatu item adalah apabila rhitung>rtabel pada taraf
signifikan (𝛼𝛼 = 0,05) maka instrumen itu dianggap valid dan jika rhitung<rtabel
maka instrumen dianggap tidak valid.
2. Uji Reliabilitas
Reliabilitas adalah indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat
pengukur dapat dipercaya atau dapat diandalkan. Bila suatu alat pengukur dipakai
dua kali untuk mengukur gejala yang sama dan hasil pengukuran yang diperoleh

relatif konsisten, bila koefisien korelasi (r) positif maka alat pengukur tersebut
reliabel. Uji reliabilitas dalam penelitian ini menggunakan bantuan program SPSS
Statistics 21.0 for windows. Pengukuran reliabilitas dilakukan dengan cara
pengukuran sekali saja dan uji statistik yang digunakan dan dipakai adalah
Cronbach Alpha. Dimana suatu variabel dikatakan relibel jika memberikan nilai
Cronbach Alpha>0,60. Berdasarkan output diperoleh koefisien reliabilitas tinggi
(>0,60) maka variabel-variabel yang digunakan adalah reliable.
3.8.2 Uji Asumsi Klasik
Uji asumsi klasik digunakan untuk melihat atau menguji suatu model yang
termasuk layak atau tidak layak digunakan dalam penelitian. Uji asumsi klasik
yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji normalitas. Tujuan uji normalitas
adalah untuk mengetahui apakah distribusi sebuah data mengikuti atau mendekati
distribusi normal. Uji normalitas dilakukan dengan menggunakan pendekatan
Kolmogrov Smirnov. Jika tingkat signifikan > 5% artinya variabel residual
berdistribusi normal. Selain itu, dapat juga menggunakan grafik histogram.
3.8.2.1 Uji Normalitas
Uji normalitas adalah salah satu dari output dari analisis regresi yang
dilakukan. Pengujian ini dilakukan untuk mengetahui kenormalan dari data yang
didapat. Kriteria pengambilan keputusan pada uji kenormalan adalah sebagai
berikut :
1. Jika data menyebar disekitar garis diagonal dan mengikuti arah garis
diagonal, maka model regresi tersebut memenuhi asumsi kenormalan
sebuah data.

2. Jika terdapat data yang memiliki pola penyebaran yang tidak stabil dan
cenderung menjauhi arah garis diagonal pada Q-Q plot maka data tersebut
tidak memenuhi asumsi normalitas dan dapat dikatakan bahwa data tersebut
tidak normal.
3.8.2.2 Uji Multikolinearitas
Pengujian multikolinearitas digunakan peneliti untuk menguji apakah pada
model regresi ditemukan kolerasi yang kuat antara variabel stimulus (X1),
variabel respons (X2), variabel intervening(X3),Keputusan Pembelian (Y)
(Arief,1993:Gujarati,2001) dalam (Juliandi,2013:170). Cara yang digunakan
untuk menilainya adalah dengan melihat nilai faktor inflasi Varina (Variance
Inflasi Factor / VIF), yang tidak melebihi 4 atau 5 (Hines dan Montgomery,1990)
dalam (Juliandi,2013:170). Variabel independen yakni presentasi kerja memiliki
nilai VIF dalam batas toleransi yang telah ditentukan (tidak melebihi 5), sehingga
tidak terjadi multikolenearitas dalam variabel independen penelitian ini.
3.8.2.3 Uji Heterokedastisitas
Heterokedastisitas digunakan untuk menguji apakah dalam model regresi,
terjadi ketidaksamaan varian dari residual suatu pengamatan ke pengamatan
lainnya. Jika residual dari pengamatan satu ke pengamatan lain tetap, maka
disebut homokedestisitas dan jika varian berbeda disebut heterokedestisitas.
Model yang baik adalah tidak terjadi homokedestisitas (Juliandi,2013:171).
3.8.3 Uji Regresi Linier Berganda
Analisis regresi linear berganda untuk mengetahui bagaimana hubungan
antara variabel. Menurut Sujarweni dan Endrayanto (2012:88) regresi yang

memiliki satu variabel dependen dan dua atau lebih variabel independen. Model
persamaan regresi linear berganda adalah sebagai berikut :
Y = a + b1.X1 + b2.X2 + .......
Keterangan :
Y = Minat Beli
a = Konstanta
b1, b2 = Koefisien regresi untuk masing-masing variabel bebas
X1 = Variabel independen pertama (Variabel Stimulus)
X2 = Variabel independen kedua (Variabel Respons)
X3 = Variabel independen kedua (Variabel Intervening)
3.8.4 Uji Determinasi (𝑹𝑹𝟐𝟐 )
Uji determinasi (𝑅𝑅2 ) gunanya untuk mengukur seberapa jauh variabel
independen menerangkan variasi variabel dependen. Dengan ketentuan sebaga
berikut : Jika 𝑅𝑅2 berkisar anatar nol sampai dengan satu≤ (0 𝑅𝑅2 ≤ 1) maka
𝑅𝑅2 = 0 menunjukkan tidak adanya pengaruh anatar variabel bebas terhadap
variabel terikat, bila 𝑅𝑅2 semakin besar mendekati 1 maka menunjukkan semakian
kuatnya pengaruh variabel bebas terhadap variabel terikat dan bila 𝑅𝑅2 mendekati
0 maka dapat dikatakan semakin kecilnya pengaruh variabel bebas terhadap
variabel terikat.
3.8.5 Pengujian Hipotesis
a. Uji Simultan (Uji F)
Uji F atau uji koefisien regresi secara serentak dan keseluruhan, untuk
mengetahui adanya pengaruh variabel independen secara keseluruhan terhadap
variabel dependen (Priyanto, 2009:50). Dilakukan untuk mengetahui pengaruh
tersebut secara signifikan. Pengambilan keputusan keputusan dilakukan
berdasarkan :

1. F hitung < F kritis (Tabel) jadi Ho diterima
2. F hitung > F kritis (Tabel) jadi Ho ditolak
b. Uji Parsial (Uji T)
Uji T untuk mengetahui pengaruh variabel independen secara parsial atau
pengaruh antara tiap variabel indepen terhadap variabel dependen apakah
berpengaruh secara signifikan atau tidak. (Priyatno,2009:50). Pengambilan
keputusan berdasarkan :
1. t hitung < t kritis (Tabel) jadi Ho diterima
2. t hitung > t kritis (Tabel) jadi Ho ditolak

BAB IV
HASIL PENELITIAN
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian
4.1.1 Sejarah Umum Barang Secondhand di Pasar Melati, Medan
Sudah sejak dari zaman dahulu kota tidak akan pernah lepas dari pusat
kegiatan komersial atau yang sering disebut dengan istilah pasar. Sejarah pasar
di awali mulai pada zaman pra sejarah yang lebih kita kenal dengan istilah
barter. Seiring meningkatkan perkembangan penduduk kehidupan sosial,
ekonomi dan juga kemajuan teknologi khususnya bidang perdagangan maka
muncullah sistem pasar.
Pasar Melati atau yang sering disebut dengan istilah pamela, adalah
pusat penjualan pakaian bekas terbesar di Medan. Sejarah berdirinya Pasar
Melati yaitu yang pada awalnya adalah sebidang sawah dan pemilik tanah
yakni orang karo. Di Pasar Melati terdapat banyak kios-kios penjual barang
secondhand atau yang kerap dikatakan dengan istilah “monza”. Sebenarnya
asal usul kata tersebut berasal dari “Mongonsidi Plaza” yang dulu pada tahun
1990-an, pusat perbelanjaan monza terbesar di Medan, berlokasi di Jalan Dr.
Mongonsidi Medan.
Memasuki tahun 2000an pasokan barang secondhand berangsur
semakin sedikit. Dan semakin lama, penjual mulai berpindah tempat ke Pasar
Melati yang membuat konsumen mudah untuk mencari jenis barang
secondhand. Barang-barang tersebut ada yang dikirim dari luar maupun dalam
negri. Selain itu Pasar Melati ini juga memiliki luas 11 Hektar dan
menampung 2000 tenaga kerja. Hal inilah yang membuktikan bahwa Barang

Secondhandmasih banyak diminati oleh para masyarakat khususnya di kota
Medan sendiri.
4.2 Penyajian Data
Pada bab ini, penulis akan menyajikan data yang diperoleh dari
lapangan sewaktu melaksanakan penelitian. Berdasarkan metode
penelitian yang telah ditentukan sebelumnya, penulis menggunakan
metode penelitian kuantitatif dengan menggunakan kuisioner ataupun
wawancara. Penyebaran kuisioner dilakukan sebagai salah satu cara untuk
memperoleh data primer dari sebuah penelitian. Maka hasil penelitian
(data) yang diperoleh berupa hasil jawaban responden mengenai setiap
pernyataan yang ada dalam kuisioner. Berikut tabel data dari informan
dalam penelitian ini.
4.2.1 Identitas Responden
Selanjutnya penulis akan memaparkan data-data yang diperoleh selama
masa penelitian yang telah dilakukan. Hasil penelitian berupa data primer
yang diperoleh peneliti di lapangan. Data primer tersebut diperoleh melalui
pemberian kuisioner kepada pembeli barang secondhand di Pasar Melati yang
dijadikan sebagai sampel.
Sampel dalam penelitian ini berjumlah 96 responden. Data identitas responden
bertujuan untuk memahami spesifikasi atau cirri khas yang dimiliki. Identitas
responden meliputi data yang mencakup jenis kelamin, usia, pendidikan
terakhir, dan pendapatan perbulan.

Tabel 4.1 Identitas Responden Berdasarkan Jenis Kelamin
No Jenis Kelamin Jumlah Persentase

1 Laki-laki 13 13.5%
2 Perempuan 83 86,5%
Total 96 100%
Sumber : Hasil Pengolahan Data, 2018
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa dari 96 responden
yang terpilih, 83 orang 86,5% diantaranya adalah perempuan dan sisanya
sebanyak 13 orang 13,5% perempuan. Jumlah data dari tabel diatas
menunjukkan bahwa yang paling berpengaruh dalam keputusan pembelian
barang secondhandyaitu perempuan.
Tabel 4.2 Identitas Responden Berdasarkan Usia
No Usia Jumlah Persentase

1 17-20 Tahun 6 6,3%
2 21-30 Tahun 65 67,7%
3 31-40 Tahun 14 14,6%
4 41-50 Tahun 11 11,5%
Total 96 100%
Sumber : Hasil Pengolahan Data,2018
Dari tabel diatas dapat diketahui bahwa responden terbanyak yang
membeli barang secondhand adalah berusia antara 21-30 tahun yaitu sebanyak 65
responden dengan persentase 67,7%. Yang pada hal ini disebabkan karena pada
tingkat usia tersebut orang sudah mencapai jenjang karir yang baik atau sudah
mampu mencari kebutuhan hidup sendiri.

Tabel 4.3 Identitas Responden Berdasarkan Pendidikan Terakhir
No Pendidikan Terakhir Jumlah Persentase

1 SD - -
2 SMP 4 4,2%
3 SMA 25 26,0%
4 D3 43 44,8%
5 S1 24 25,0%
Total 96 100%
Dari tabel diatas, menunjukkan bahwa sebagian besar responden
mempunyai tingkat pendidikan D3 yaitu sebanyak 43 orang dengan persentase
44,8%, kemudian diikuti dengan tamatan SMA sebanyak 25 orang dengan
persentase 26,0%, S1 sebanyak 24 orang dengan persentase 25,0%, dan SMP 4
orang dengan persentase 4,2%. Dari data tersebut dapat disimpulkan bahwa
tingkat pendidikan memiliki pengaruh terhadap keputusan pembelian barang
secondhand. Dimana para konsumen telah mampu mengetahui apakah kebutuhan
membeli barang secondhand itu perlu dengan sudah mempertimbangkan secara
selektif.

Tabel 4.4 Identitas Responden Berdasarkan Penghasilan
No Penghasilan Jumlah Persentase

1 < Rp. 1.000.000 4 4,2 %
2 Rp.1.000.000 - Rp. 25 26,0%
3.000.000
3 Rp. 3.000.000 – Rp. 43 44,8%
5.000.000
4 > Rp. 5.000.000 24 25,0%
Total 96 100%
Dari data diatas dapat diketahui bahwa konsumen yang melakukan
keputusan pembelian barang secondhandpada umumnya memiliki penghasilan
Rp. 3.000.000- Rp. 5.000.000 dengan persentase 44,8% dan yang paling sedikit <
Rp. 1.000.000 dengan persentase 4,2%. Hal ini dikarenakan konsumen yang
membeli dominan sudah bekerja.
4.2.2 Variabel Stimulus
Berikut ini akan disajikan tabel-tabel pendistribusian daripertanyaan-
pertanyaan yang diajukan dalam kuisioner penelitian. Tabel-tabel distribusi
tersebut merupakan hasil pendistribusian pertanyaan yang termasuk dalam
Variabel Stimulus (X1).

Tabel 4.5 Jawaban Responden Tentang Barang SecondhandYang di Jual di
Pasar Melati Terdiri dari Banyak Jenis Barang Seperti Pakaian, Tas, dan
Sepatu
No Jawaban Responden Frekuensi Persentase

1 Sangat Setuju 15 15,6%
2 Setuju 72 75,0%
3 Netral 9 9,4%
4 Tidak Setuju - -
5 Sangat Tidak Setuju - -
Total 96 100%
Berdasarkan tabel diatas dapat diketahui bahwa persentase jawaban
responden terbanyak adalah 72 orang dengan persentase 75,0% menyatakan
sangat setuju, sebanyak 15 orang dengan persentase 15,6% menyatkan sangat
setuju dan sebanyak 9 orang dengan persentase 9,4% menyatakan netral, namun
yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju tidak ada. Maka dapat
disimpulkan secara dominan responden menyatakan bahwa barang secondhand
yang dijual di Pasar Melati terdiri dari pakaian, tas, dan sepatu.
Tabel 4.6 Jawaban Responden Tentang Jenis Barang Yang di Jual Ada
Barang Yang Memiliki Merek Terkenal

2 Setuju 31 32,3%
3 Netral 15 15,6%
4 Tidak Setuju - -
Total 96 100%
responden terbanyak adalah sebanyak 50 orang dengan persentase 52,1%
menyatakan sangat setuju, sebanyak 31 orang dengan persentase 32,3%
menyatakan setuju, sebanyak 15 orang dengan persentase 15,6% menyatakan

netral, namun yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju tidak ada.
Dapat disimpulkan secara dominan responden menyatakan bahwa jenis barang
yang dijual, ada barang yang memiliki merek terkenal.
Tabel 4.7 Jawaban Responden Tentang Barang Yang di Jual Memiliki

Kualitas Yang Berbeda

2 Setuju 68 70,8%
3 Netral 13 13,5%
4 Tidak Setuju - -
Total 96 100%
sangat setuju, sebanyak 13 orang dengan persentase 13,5% menyatakan netral
namun yang menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju tidak ada. Dapat
disimpulkan secara dominan responden menyatakan bahwa barang-barang yang
dijual memiliki kualitas yang berbeda.
Tabel 4.8 Jawaban Responden Tentang Tatanan Barang Secondhand Yang

Dibuat Penjual Mempermudah Konsumen Mencari Kebutuhan Yang Di
Inginkan

2 Setuju 48 50,0%
3 Netral 8 8,3%
4 Tidak Setuju - -
Total 96 100%

sangat setuju, sebanyak 8 orang dengan persentase 8,3% menyatakan netral,
disimpulkan secara dominan responden menyatakan tatanan barang secondhand
yang dibuat penjual mempermudah konsumen mencari kebutuhan yang
diinginkan.
Tabel 4.9 Jawaban Responden Tentang Penataan Ruangan Menjadi Yang

Utama Yang Sangat Di Perhatikan Konsumen

2 Setuju 69 71,9%
3 Netral 16 16,7%
4 Tidak Setuju - -
Total 96 100%
netral, sebanyak 11 orang dengan persentase 11,5% menyatakan sangat setuju,
disimpulkan secara dominan responden menyatakan bahwa penataan ruangan
menjadi yang utama yang sangat di perhatikan konsumen untuk melakukan
keputusan pembelian.

Tabel 4.10 Jawaban Responden Tentang Adanya Ruangan Toko Berguna
Mempermudah Mencari Berbagai Jenis Barang Yang Diinginkan
Masyarakat

2 Setuju 43 44,8%
3 Netral 7 7,3%
4 Tidak Setuju - -
Total 96 100%
menyatakan setuju, sebanyak 7 orang dengan persentase 7,3%, namun yang
menyatakan tidak setuju dan sangat tidak setuju tidak ada. Dapat disimpulkan
secara dominan responden menyatakan bahwa adanya ruangan toko berguna
mempermudah mencari berbagai jenis barang yang diinginkan masyarakat dalam
melakukan keputusan pembelian.
Tabel 4.11 Jawaban Responden Tentang Barang Yang di Perjual Beli Kan
Bila di Tempatkan Di Ruangan Toko Akan Menambah Daya Tarik
Konsumen

2 Setuju 61 63,5%
3 Netral 11 11,5%
4 Tidak Setuju - -
Total 96 100%

sangat setuju , sebanyak 11 orang dengan persentase 11,5% menyatakan netral,
disimpulkan bahwa secara dominan responden menyatakan bahwa barang yang
diperjual beli kan bila ditempatkan di ruangan toko akan menambah daya tarik
konsumen dalam melakukan keputusan pembelian.
Tabel 4.12 Jawaban Responden Tentang Konsumen Mengamati Dengan

Jelas Keadaan Ruangan Toko Ketika Ingin Membeli Barang Secondhand

2 Setuju 52 54,2%
3 Netral 10 10,4%
4 Tidak Setuju - -
Total 96 100%
Berdasarkan tabel diatas dapat dapat diketahui bahwa persentase jawaban
responden terbanyak adalah sebanyak 52 orang dengan perentase 54,2%
disimpulkan bahwa secara dominan responden menyatakan konsumen mengamati
dengan jelas situasi ruangan toko ketika ingin membeli barang secondhand dalam

4.2.3 Variabel Respons (X2)
Berikut ini akan disajikan tabel-tabel pendistribusian dari pertanyaan-
Variabel Respons (X2).
Tabel 4.13 Jawaban Responden Tentang Pembeli Yang Sudah Membeli

Barang Secondhand di Pasar Melati Dominan Melakukan Keputusan
Pembelian

2 Setuju 30 31,3%
3 Netral 13 13,5%
4 Tidak Setuju - -
Total 96 100%
Dapat disimpulkan secara dominan responden menyatakan bahwa pembeli yang
sudah membeli barang secondhand di Pasar Melati melakukan keputusan
pembelian.

Tabel 4.14 Jawaban Responden Tentang Konsumen di Pengaruhi Oleh
Ketertarikan Terhadap Barang Yang Dilihat

2 Setuju 54 56,3%
3 Netral 9 9,4%
4 Tidak Setuju - -
Total 96 100%
disimpulkan secara dominan konsumen di pengaruhi oleh ketertarikan terhadap
barang yang di lihat sebelum melakukan keputusan pembelian.
Tabel 4.15 Jawaban Responden Tentang Konsumen di Pengaruhi Oleh

Harga Yang Relative Terjangkau

2 Setuju 62 64,6%
3 Netral 10 10,4%
4 Tidak Setuju - -
Total 96 100%

disimpulkan secara dominan responden menyatakan konsumen dipengaruhi oleh
harga yag relative terjangkau untuk melakukan keputusan pembelian.
Tabel 4.16 Jawaban Responden Tentang Membeli Barang Secondhand di

Pasar Melati Karena Sesuai Keinginan

2 Setuju 61 63,5%
3 Netral 18 18,8%
4 Tidak Setuju - -
Total 96 100%
disimpulkan secara dominan responden menyatakan membeli barang secondhand
di Pasar Melati karena sesuai keinginan masyarakat.
Tabel 4.17 Jawaban Responden Tentang Konsumen Merasa Puas Setelah

Membeli Barang Secondhanddi Pasar Melati

2 Setuju 67 69,8%
3 Netral 3 3,1%
4 Tidak Setuju - -
Total 96 100%

disimpulkan secara dominan responden menyatakan bahwa konsumen merasa
puas setelah membeli barang secondhand di Pasar Melati.
Tabel 4.18 Jawaban Responden Tentang Konsumen Membandingkan

Beberapa Barang Sebelum Membeli Barang Secondhand di Pasar Melati

2 Setuju 24 25,0%
3 Netral 18 18,8%
4 Tidak Setuju 3 3,1%
Total 96 100%
responden terbanyak sebanyak 51 orang dengan persentase 53,1% menyatakan
sangat setuju, sebanyak 24 orang dengan persentase 25,0% menyatakan setuju,
sebanyak 18 orang dengan persentase 18,8% menyatakan netral, sebanyak 3 orang
dengan persentase 3,1% menyatakan tidak setuju, namun yang menyatakan sangat
tidak setuju tidak ada. Dapat disimpulkan secara dominan responden menyatakan
bahwa konsumen membandingkan beberapa barang sebelum membeli barang
secondhand di Pasar Melati.

Tabel 4.19 Jawaban Responden Tentang Konsumen yang Membeli Barang
Secondhand Berhak Menilai Apakah Barangnya Layak Untuk dipakai Atau
Tidak

2 Setuju 67 69,8%
3 Netral 3 3,1%
4 Tidak Setuju - -
Total 96 100%
setuju, sebanyak 3 orang dengan persentase 3,1% menyatakan netral, namun yang
secara dominan responden menyatakan bahwa konsumen yang membeli barang
secondhandberhak menilai apakah barangnya layak untuk dipakai atau tidak
sebelum melakukan keputusan pembelian.
Tabel 4.20 Jawaban Responden Tentang Konsumen Yang Mendapatkan

Barang Secondhand Sesuai Keinginan Maka Akan Merasa Puas

2 Setuju 24 25,0%
3 Netral 18 18,8%
Total 96 100%
sangat setuju, sebanyak 24 orang dengan persentase 25,0% menyatakan setuju,

bahwa konsumen yang mendapatkan barang secondhandsesuai keinginan maka
akan merasa puas dalam melakukan keputusan pembelian.
Tabel 4.21 Jawaban Responden Tentang Konsumen Akan Memberitahu

Kepada Orang Lain Jika Senang Dengan Barang Secondhand Yang di Beli

2 Setuju 58 60,4%
3 Netral - -
4 Tidak Setuju - -
Total 96 100%
menyatakan sangat setuju, namun yang menyatakan netral, tidak setuju, dan
sangat tidak setuju tidak ada. Dapat disimpulkan secara dominan responden
menyatakan bahwa konsumen akan memberitahu kepada orang lain jika senang
dengan barang secondhand yang di beli setelah melakukan keputusan pembelian.

Tabel 4.22 Jawaban Responden Tentang Apabila Konsumen Puas Dengan
Barang Yang di Beli Maka Selanjutnya Akan Mencari di Tempat Yang
Sama

2 Setuju 30 31,3%
3 Netral 13 13,5%
4 Tidak Setuju - -
Total 96 100%
menyatakan sangat setuju, sebanyak 30 responden dengan persentase 31,3%
Dapat disimpulkan bahwa secara dominan responden menyatakan bahwa apabila
konsumen puas dengan barang yang dibeli maka selanjutnya akan mencari ke
tempat yang sama.
4.2.4 Variabel Intervening (X3)
variabel intervening (X3).

Tabel 4.23 Jawaban Responden Tentang Konsumen Yang Membeli Barang
Secondhand Merupakan Sesuatu Yang di Butuhkan

2 Setuju 47 49,0%
3 Netral 38 39,6%
Total 96 100%
Berdasarkan tabel diatas diketahui bahwa persentase jawaban responden
terbanyak adalah sebanyak 47 orang dengan persentase 49,0% menyatakan setuju,
dengan persentase 9,4% menyatakan sangat setuju, sebanyak 2 orang dengan
persentase 2,1%, namun yang menyatakan sangat tidak setuju tidak ada. Dapat
disimpulkan secara dominan responden menyatakan bahwa konsumen yang
membeli barang secondhand merupakan sesuatu yang dibutuhkan oleh
masyarakat.
Tabel 4.24 Jawaban Responden Tentang Lingkungan Sekitar Mempengaruhi

Keinginan Membeli Barang Secondhand

2 Setuju 62 64,6%
3 Netral 11 11,5%
4 Tidak Setuju - -
Total 96 100%
setuju, sebanyak 23 orang dengan persentase 24,0% menyatakan sangat setuju,

sebanyak 11 orang dengan persentase 11,5% menyatakan netral, namun yang
secara dominan responden menyatakan bahwa lingkungan sekitar mempengaruhi
keinginan membeli barang secondhand di Pasar Melati.
Tabel 4.25 Jawaban Responden Tentang Konsumen Tertarik Membeli

Barang Secondhand Karena Mendapat Harga Terjangkau dan Kualitas
Barang Yang Bagus

2 Setuju 30 31,3%
3 Netral 10 10,4%
Total 96 100%
netral, sebanyak 4 orang dengan persentase 4,2% menyatakan tidak setuju, namun
yang menyatakan sangat tidak setuju tidak ada. Dapat disimpulkan secara
dominan responden menyatakan bahwa konsumen tertarik membeli barang
secondhand karena mendapat harga terjangkau dan kualitas barang yang bagus.

Tabel 4.26 Jawaban Responden Tentang Konsumen Tertarik Membeli
Barang Secondhand di Pengaruhi Pendapat Orang Lain

2 Setuju 61 63,5%
3 Netral 10 10,4%
Total 96 100%
bahwa konsumen tertarik membeli barang secondhand di pengaruhi pendapat
orang lain.
Tabel 4.27 Jawaban Responden Tentang Kualitas Barang Secondhand di

Pasar Melati Berbeda-beda

2 Setuju 58 60,4%
3 Netral 1 1,0%
4 Tidak Setuju - -
Total 96 100%

sebanyak 1 orang dengan persentase 1,0% menyatakan netral. Namun yang
secara dominan responden menyatakan bahwa kualitas barang secondhand di
Pasar Melati berbeda-beda, sehingga konsumen harus teliti sebelum melakukan
Tabel 2.28 Jawaban Responden Tentang Tidak Semua Barang Secondhand

di Pasar Melati Buruk

2 Setuju 12 12,5%
3 Netral 16 16,7%
Total 96 100%
menyatakan netral, sebanyak 12 orang dengan persentase 12,5% menyatakan
setuju, sebanyak 5 orang dengan persentase 5,2% menyatakan tidak setuju, namun
yang menyatakan sangat tidak setuju tidak ada. Dapat disimpulkan bahwa secara
dominan responden menyatakan bahwa tidak semua barang secondhanddi Pasar
Melati buruk sehingga membuat masyarakat untuk melakukan keputusan
pembelian.

Tabel 2.29 Jawaban Responden Tentang Barang Secondhand Yang Ada di
Pasar Melati Berasal dari Dalam dan Luar Negri

2 Setuju 66 68,8%
3 Netral 1 1,0%
4 Tidak Setuju - -
Total 96 100%
sangat setuju, sebanyak 1 orang dengan persentase 1.0 % menyatakan netral,
disimpulkan secara dominan responden menyatakan bahwa barang
secondhandyang ada di Pasar Melati berasal dari dalam dan luar negri.
Tabel 4.30 Jawaban Responden Tentang Jika Ada Barang Secondhand Yang
Baru Maka Barang Yang Lama Akan di Jual dengan Harga Murah

2 Setuju 30 31,3%
3 Netral 14 14,6%
4 Tidak Setuju - -
Total 96 100%

sangat setuju, sebanyak 1 orang dengan persentase 1.0 % menyatakan netral,
disimpulkan secara dominan responden menyatakan bahwa
Dapat disimpulkan secara dominan responden menyatakan bahwa jika ada barang
secondhand yang baru maka barang yang lama akan di jual dengan harga murah.
4.2.5 Keputusan Pembelian (Y)
pertanyaan yang diajukan dalam kuisioner penelitian. Tabel-tabel tersebut
merupakan hasil pendistribusian pertanyaan yang termasuk dalam variabel
Keputusan Pembelian (Y).

Tabel 4.31 Jawaban Responden Tentang Barang Secondhand Yang di Beli
Konsumen Tidak Menjadi Kebutuhan Utama

2 Setuju 30 31,3%
3 Netral 12 12,5%
Total 96 100%
menyatakan setuju, sebanyak 12 orang dengan persentase 12,5 % menyatakan
netral, sebanyak 1 orang dengan persentase 1% menyatakan tidak setuju, namun
dominan responden menyatakan bahwa barang secondhand yang dibeli konsumen
tidak menjadi kebutuhan utama.
Tabel 4.32 Jawaban Responden Tentang Konsumen Yang Membeli Barang

Secondhand Harus Mengetahui Jika Kebutuhan Pokoknya Sudah Terpenuhi

2 Setuju 68 70,8%
3 Netral 11 11,5%
4 Tidak Setuju - -
Total 96 100%

sangat setuju, sebanyak 11 orang dengan persentase 11,5 % menyatakan netral,
disimpulkan secara dominan responden menyatakan bahwa konsumen yang
membeli barang secondhand harus mengetahui jika kebutuhan pokoknya sudah
terpenuhi.
Tabel 4.33 Jawaban Responden Tentang Konsumen Mendapat Informasi

Mengenai Barang Secondhand di Pasar Melati Melalui Orang Lain

2 Setuju 24 25,0%
3 Netral 15 15,6%
4 Tidak Setuju - -
Total 96 100%
Dapat disimpulkan secara dominan responden menyatakan bahwa konsumen
mendapat informasi mengenai barang secondhand di Pasar Melati melalui orang
lain.

Tabel 4.34 Jawaban Responden Tentang Konsumen Hanya Mencari Barang
Secondhand Yang diinginkan Dengan Harga Murah

2 Setuju 55 57,3%
3 Netral 3 3,1%
4 Tidak Setuju - -
Total 96 100%
sangat setuju, sebanyak 3 orang dengan persentase 3,1 % menyatakan netral,
disimpulkan secara dominan responden menyatakan bahwa konsumen hanya
mencari barang secondhand yang diinginkan dengan harga murah sehingga
Tabel 4.35 Jawaban Responden Tentang Konsumen Dapat Membandingkan

Barang Secondhand Yang Satu Dengan Yang Lainnya

2 Setuju 11 11,5%
3 Netral 16 16,7%
Total 96 100%

menyatakan netral, sebanyak 11 orang dengan persentase 11,5 % menyatakan
setuju, sebanyak 6 orang dengan persentase 6,3% menyatakan tidak setuju, namun
dominan responden menyatakan bahwa konsumen melakukan keputusan
pembelian denga membandingkan barang secondhand yang satu dengan yang
lainnya.
Tabel 4.36 Jawaban Responden Tentang Membeli Barang Secondhand

Karena Harga Yang di Tawarkan Terjangkau

2 Setuju 61 63,5%
3 Netral 6 6,3%
Total 96 100%
sebanyak 1 orang dengan persentase 1,0% menyatakan tidak setuju, namun yang
menyatakansangat tidak setuju tidak ada. Dapat disimpulkan secara dominan
responden menyatakan bahwa membeli barang secondhand karena harga yang
ditawarkan terjangkau maka terjadilah keputusan pembelian.

Tabel 4.37 Jawaban Responden Tentang Harga dan Kualitas Barang
Secondhand Sebagai Faktor Penting Untuk Konsumen

2 Setuju 37 38,5%
3 Netral 15 15,6%
4 Tidak Setuju - -
Total 96 100%
Dapat disimpulkan secara dominan responden menyatakan bahwa harga dan
kualitas barang secondhand sebagai faktor penting untuk konsumen dalam
Tabel 4.38 Jawaban Responden Tentang Konsumen Akan Merasa Puas

Ketika Mendapat Barang Secondhand Yang di Inginkan

2 Setuju 57 59,4%
3 Netral 9 9,4%
4 Tidak Setuju - -
Total 96 100%

disimpulkan secara dominan responden menyatakan bahwa konsumen akan
merasa puas ketika mendapat barang secondhand yang diinginkan maka terjadilah
Tabel 4.39 Jawaban Responden Tentang Konsumen Akan Memberitahu Ke

Orang Lain Tentang Barang Secondhand Yang Berada di Pasar Melati

2 Setuju 44 45,8%
3 Netral 21 21,9%
5 Sangat Tidak Setuju 1 1,0%
Total 96 100%
sebanyak 12 orang dengan persentase 12,5% menyatakan tidak setuju, sebanyak 1
orang dengan persentase 1,0% menyatakan sangat tidak setuju. Dapat disimpulkan
secara dominan responden ingin memberitahukan kepada orang lain tentang
barang secondhandyang ada di Pasar Melati, Medan.

4.3 Analisis Data
Berikut ini merupakan hasil analisi dari hasil pengumpulan data primer,
yakni berupa kuisioner yang telah diisi oleh responden penelitian. Analisis data ini
menjelaskan tentang hasil pengujian yakni :
4.3.1 Uji Instrumen
4.3.1.1 Uji Validitas
Dalam uji validitas ini, setiap item petanyaan akan di uji validitasnya.
Untuk mengetahui validitas setiap item pertanyaan dalam instrument penelitian
dapat dilihat melalui kolom 𝑟𝑟ℎ𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖 dan 𝑟𝑟𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡 . Jika nilai 𝑟𝑟ℎ𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖 lebih besar dari
𝑟𝑟𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡 maka pernyataan tersebut dinyatakan valid. Nilai 𝑟𝑟𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡 dengan df = n – 2
yaitu 96 – 2 = 94, sehingga nilai 𝑟𝑟𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡 pada taraf signifikansi 5% adalah 0,207.
Apabila nilai 𝑟𝑟ℎ𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖 > 0,207 maka item pertanyaan tersebut dinyatakan valid.
1. Uji Validitas Variabel Stimulus (X1)
Uji validitas instrumen kuesioner untuk Variabel Stimulus (X1) dalam
penelitian ini dilakukan kepada 96 responden dengan 𝑟𝑟𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡 sebesar 0,207. Hasil
uji validitas instrument untuk Variabel Stimulus (X1) dalam penelitian ini dapat
dilihat pada tabel berikut :

Tabel 4.40 Hasil Uji Validitas Variabel Stimulus (X1)
Pernyataan r Hitung r Tabel Keterangan

Pernyataan X1.A 0,516 Valid
Pernyataan X1.B 0,645 Valid
Pernyataan X1.C 0,505 Valid
Pernyataan X1.D 0,616 0,207 Valid
Pernyataan X1.E 0,421 Valid
Pernyataan X1.F 0,620 Valid
Pernyataan X1.G 0,382 Valid
Pernyataan X1.H 0,534 Valid
Berdasarkan tabel di atas dapat dilihat bahwa dari 8 item pertanyaan kuisioner
untuk indicator variabel stimulus (X1) yang di uji validitasnya, semua item
pertanyaan kuisioner dinyatakan valid karena 𝑟𝑟ℎ𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖 lebih besar dari 𝑟𝑟𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡 yaitu
0,207.
2. Validitas Variabel Respons (X2)
Uji validitas instrumen kuesioner untuk Variabel Respons (X2) dalam
uji validitas instrument untuk Variabel Respons (X2) dalam penelitian ini dapat

Tabel 4.41 Hasil Uji Validitas Variabel Respons (X2)

Pernyataan X2.D 0,671 Valid
Pernyataan X2.E 0,480 Valid
0,207
Pernyataan X2.I 0,519 Valid
Pernyataan X2.J 0,472 Valid
untuk indikator Variabel Respons (X2) yang di uji validitasnya, semua item
0,207.
3. Validitas Variabel Intervening (X3)
Uji validitas instrumen kuesioner untuk Variabel Intervening (X3) dalam
uji validitas instrument untuk Variabel Intervening (X3) dalam penelitian ini dapat

Tabel 4.42 Hasil Uji Validitas Variabel Intervening (X3)

Pernyataan X3.D 0,788 Valid
Pernyataan X3.E 0,563 0,207 Valid
untuk indikator Variabel Intervening (X3) yang di uji validitasnya, semua item
0,207.
4. Keputusan Pembelian (Y)
Uji validitas instrumen kuesioner untuk Keputusan Pembelian (Y) dalam
uji validitas instrument untuk Keputusan Pembelian (Y) dalam penelitian ini dapat

Tabel 4.43 Hasil Uji Validitas Keputusan Pembelian (Y)

Pernyataan Y1 0,802 Valid
0,207
Pernyataan Y9 0,244
untuk indikator Keputusan Pembelian (Y) yang di uji validitasnya, semua item
0,207.
4.3.1.2 Uji Reliabilitas
Pengukuran realibilitas dilakukan dengan cara pengukuran sekali saja dan
uji statistic yang digunakan dan dipakai adalah Cronbach Alpha. Dimana suatu
variabel dikatakan relibel jika memberikan nilai Cronbach Alpha> 0,60.
Berdasarkan output diperoleh koefisien reliabilitas tinggi (>0,60), maka variabel-
variabel yang digunakan adalah reliable.

1. Uji Reliabilitas Variabel Stimulus (X1)
Tabel 4.44 Uji Reliabilitas Variabel Stimulus (X1)
Reliability Statistics
Cronbach’s Alpha N of Items
.640 8
Untuk pengujian reliabilitas terhadap 8 item kuisioner variabel stimulus
(X1) didapatkan hasil Cronbach’s Alpha sebesar 0,640 dan lebih besar dari 0,6,
sehingga dapat disimpulkan 8 item indicator kuisioner variabel stimulus (X1)
dalam penelitian ini reliable.
2. Uji Reliabilitas Variabel Respons (X2)
Tabel 4.45 Uji Reliabilitas Variabel Respons (X2)
.662 10
Untuk pengujian reliabilitas terhadap 10 item kuisioner variabel respons
sehingga dapat disimpulkan 10 item indicator kuisioner variabel stimulus (X2)

3. Uji Reliabilitas Variabel Intervening (X3)
Tabel 4.46 Uji Reliabilitas Variabel Intervening (X3)
.761 8
sehingga dapat disimpulkan 8 item indicator kuisioner variabel intervening (X3)
4. Uji Reliabilitas Keputusan Pembelian (Y)
Tabel 4.47 Uji Reliabilitas Keputusan Pembelian (Y)
.827 9
sehingga dapat disimpulkan 9 item indicator kuisioner variabel keputusan
pembelian (Y) dalam penelitian ini reliable.

4.3.2 Uji Asumsi Klasik
4.3.2.1 Uji Normalitas
Uji normalitas data penelitian ini dilakukan dengan melalui perhitungan
regresi yang dideteksi melalui dua pendekatan yaitu uji Kolmogorov-Smirnov dan
analisa grafik histogram membandingkan antara dua observasi dengan distribusi
yang mendekati distribusi normal. Adapun pendekatan yang dilakukan dalam
penelitian ini yaitu :
1. Uji Kolmogorov-Smirnov
Adapun pedoman pengambilan keputusan rentang data distribusi normal
berdasarkan uji Kolmogorov-Smirnov adalah jika nilai signifikan > 0,05 maka
distribusi data normal dan sebaliknya, jika nilai signifikan < 0,05 maka distribusi
data dikatakan tidak normal.

Tabel 4.48 Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized Residual
N 96
Normal Parametersa,b Mean .0000000
Std. Deviation 1.82273295
Most Extreme Absolute .063
Differences Positive .049
Negative -.063
Kolmogorov-Smirnov Z .614
Asymp. Sig. (2-tailed) .845
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
Dari hasil pengolahan data pada Tabel 4.47 diperoleh besarnya
Kolmogorov-Smirnov adalah 0,845. Nilai signifikansi lebih besar dari 0,05, maka
dapat dikatakan bahwa nilai residual terstandarisasi dan data memenuhi asumsi
normalitas.
2. Grafik Histogram
Berikut ini dapat diketahui bahwa data berdistribusi normal, hal tersebut
dapat dilihat dari grafik histogram yang berbentuk lonceng, grafik tersebut tidak
miring kesamping kiri maupun kanan seperti terlihat pada :

Gambar 4.1 Histogram Uji Normalitas
4.3.2.2 Uji Multikolinearitas
Uji Multikolinearitas bertujuan untuk menguji apakah dalam model regresi
ditemukan adanya korelasi antar variabel bebas. Model regresi yang baik
seharusnya tidak terjadi diantara variabel bebas. Dalam penelitian ini gejala
multikolinearitas dilihat dari nilai tolerancedan varianceinflasion factor (VIF).
Hasil uji multikolinearitas dapat dilihat pada tabel.

Tabel 4.49 Uji Multikolinearitas
Coefficientsa
Model Unstandardized Standardized Collinearity
Coefficients Coefficients Statistics
Std. Tolera
B Error Beta t Sig. nce VIF
(Const 4.090 3.525 1.160 .249
ant)
Stimul -.094 .075 -.057 -1.263 .210 .984 1.01
us 6
Respo .012 .066 .009 .179 .858 .750 1.33
ns 4
Interve 1.093 .063 .894 17.375 .000 .749 1.33
ning 5
a. Dependent Variable: y
Berdasarkan tabel diatas dapat dilihat bahwa nilai tolerance > 0,1 atau nilai VIF <
5. Berarti dapat dijelaskan bahwa penelitian ini tidak terjadi multikolinearitas.
Jadi, dapat disimpulkan bahwa uji multikolinearitas terpenuhi dan dengan
demikian data tersebutdapat memberikan informasi yang berbeda untuk setiap
variabel bebasnya.

4.3.2.3 Uji Heterokedastisitas
Gambar 4.2 Uji Heterokedastisitas
Dari grafik scatterplot yang disajikan pada gambar diatas dapat dilihat
titik-titik menyebar secara acak tidak membentuk pola tertentu yang jelas serta
tersebar baik diatas maupun dibawah angka nol pada sumbu Y. Hal ini berarti
tidak terjadi heterokedastisitas pada model regresi, sehingga model regresi dapat
dipakai untuk memprediksikan keputusan konsumen berdasarkan masukan
variabel independennya.

4.3.2.4 Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis regresi linier berganda digunakan dalam penelitian ini dengan
tujuan untuk mengetahui ada tidaknya pengaruh variabel independen stimulus
(X1), variabel respons (X2), variabel intervening (X3), terhadap variabel
dependen keputusan pembelian (Y). Ringkasan hasil pengolahan data dengan
menggunakan program spss for windows versi 21.0 adalah sebagai berikut :
Tabel 4.50 Regresi Linier Berganda
Coefficientsa
Model Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
B Std. Error Beta T Sig.
1 (Constant) 4.090 3.525 1.160 .249
X1 -.094 .075 -.057 -1.263 .210
X2 .012 .066 .009 .179 .858
X3 1.093 .063 .894 17.375 .000
a. Dependent Variable: Y
Berdasarkan hasil tersebut apabila ditulis dalam bentuk standarlizeddari
persamaan regresinya adalah sebagai berikut :
Y = 0,094 X1 + 0,012 X2 + 1.093 X3
X1 = Variabel Stimulus
X2 = Variabel Respons
X3 = Variabel Intervening

Persamaan regresi berganda tersebut dijelaskan sebagai berikut :
• Variabel Stimulus (X1) memiliki koefisien sebesar 0,094. Ini menunjukkan
bahwa variabel stimulus berpengaruh positif terhadap variabel keputusan
pembelian.
• Variabel Respons (X2) memiliki koefisien sebesar 0,012. Ini menunjukkan
bahwa variabel respons berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian.
• Variabel Intervening (X3) memiliki koefisien sebesar 1,093. Ini
menunjukkan bahwa variabel intervening berpengaruh positif terhadap
4.3.2.5 Uji Determinasi (𝑹𝑹𝟐𝟐 )
Perhitungan koefisien determinasi untuk menentukan berapa besar
pengaruh kemudahan terhadap keputusan pembelian. Perhitungan determinasi
yang telah di dapat sebagai berikut :
Tabel 4.51Uji Determinasi (𝑹𝑹𝟐𝟐 )
Model R R Square Adjusted Std. Error

R Square of the
Estimate
1 .904a .817 .811 1.852
a. Predictors: (Constant), intervening, stimulus, respons
Berdasarkan tabel diatas dapat disimpulkan bahwa :
Kd = 𝑟𝑟 2 × 100%
= (0,817)2 × 100%
= 66,74 %
Dari hasil perhitungan koefisien determinasi, dapat dijelaskan bahwa kemudahan
mempunyai pengaruh sebesar 66,74% terhadap keputusan pembelian barang

secondhanddi Pasar Melati, sementara sisanya sebesar 33,26% dipengaruhi oleh
factor lain yang tidak diteliti pada penelitian ini.
4.3.5 Pengujian Hipotesis
1. Uji Simultan (Uji F)
Uji F dilakukan untuk melihat apakah variabel bebas yang terdiri dari
variabel stimulus, variabel respons, dan variabel intervening yang dimasukkan
dalam model yang mempunyai pengaruh secara bersama-sama terhadap variabel
terikat yakni keputusan pembelian. Model hipotesis yang digunakan adalah :
H0 : b1 = b2 = b3 = 0, artinya secara serentak tidak terdapat pengaruh yang positif
dan signifikan dari variabel bebas, yaitu variabel stimulus (X1), variabel respons
(X2), dan variabel intervening (X3), terhadap variabel terikat, yaitu keputusan
pembelian (Y).
H0 : b1 = b2 = b3≠ 0, artinya secara serentak terdapat pengaruh yang positif dan
signifikan dari variabel bebas, yaitu variabel stimulus (X1), variabel respons (X2),
dan variabel intervening (X3), terhadap variabel terikat, yaitu keputusan
pembelian (Y).
Kriteria pengambilan keputusannya adalah :
1. H0 diterima jika 𝐹𝐹ℎ𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖 <𝐹𝐹𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡 pada α=5%
H0 ditolak jika 𝐹𝐹ℎ𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖 >𝐹𝐹𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡 pada α = 5%
2. 𝐹𝐹𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡 dapat dilihat pada α = 0,1
Derajat pembilang = k-1 = 4 – 1 = 3
Derajat penyebut = n – k = 96-4 = 92, Ftabel = 2,71

Tabel 4.52 Uji Simultan (Uji F)
ANOVAb
Model Sum of Mean
Squares df Square F Sig.
1 Regression 1413.116 3 471.039 137.301 .000a
Residual 315.624 92 3.431
Total 1728.740 95
a. Predictors: (Constant), x3, x1, x2
b. Dependent Variable: y
Pada tabel 4.50 dapat dilihat bahwa nilai𝐹𝐹ℎ𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖 (137.301) >𝐹𝐹𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡 (2,71).
Hal ini menunjukkan bahwa variabel bebas yang terdiri dari variabel stimulus
(X1), variabel respons (X2), variabel intervening (X3), secara serentak
berpengaruh positif dan signifikan terhadap variabel terikat yaitu keputusan
pembelian (Y).
1. Uji Parsial (Uji t)
Nilai-nilai koefisien regresi dalam persamaan regresi merupakan hasil
perhitungan berdasarkan sampel yang terpilih. Oleh karena itu, disamping uji F,
dilakukan uji t untuk masing-masing nilai koefisien regresi dalam persamaan
regresi. Pengujian ini dimaksudkan untuk mengetahui pengaruh variabel bebas
terhadap variabel terikat secara parsial.
Variabel bebas dikatakan berpengaruh terhadap variabel terikat bias dilihat
dari probabilitas variabel bebas dibandingkan dengan tingkat kesalahannya (α).
Jika probabilitas variabel bebas lebih besar dari tingkat kesalahannya (α) maka
variabel bebas tidak berpengaruh, tetapi jika probabilitas variabel bebas lebih

kecil dari tingkat kesalahannya (α) maka variabel bebas tersebut berpengaruh
terhadap variabel terikat. Model pengujiannya adalah :
H0 : b1 : b2 : b3 = 0, artinya secara parsial tidak terdapat pengaruh yang positif
dan signifikan dari variabel bebas, yaitu variabel stimulus (X1), variabel respons
(X2), variabel intervening (X3), terhadap variabel terikat, yaitu keputusan
pembelian (Y).
H0 : b1 : b2 : b3≠ 0, artinya secara parsial terdapat pengaruh yang positif dan
signifikan dari variabel bebas, yaitu variabel stimulus (X1), variabel respons (X2),
variabel intervening (X3), terhadap variabel terikat, yaitu keputusan pembelian
(Y).
Kriteria pengambilan keputusan adalah :
Tingkat kesalahan (α) = 5% dan derajat kebebasan (df) = (n-k)
n = jumlah sampel, n = 96
k = jumlah variabel yang digunakan, k = 4
Derajat bebas (df) = n – k = 96 – 4 = 92
Maka 𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡 yang digunakan adalah t (5%) (92) atau t 0,1 (92) = 1,661

Tabel 4.53 Uji Parsial (Uji t)
Coefficientsa
Model Unstandardized Standardized
Coefficients Coefficients
B Std. Error Beta T Sig.
1 (Constant) 4.090 3.525 1.160 .249
stimulus -.094 .075 -.057 -1.263 .210
respons .012 .066 .009 .179 .858
Intervenin 1.093 .063 .894 17.375 .000
a. Dependent Variable: keputusan pembelian
Berdasarkan tabel 4.51 di atas, dapat dilihat pengaruh dari setiap variabel
secara parsial adalah sebagai berikut :
• Berdasarkan pengujian SPSS parameter individual, diperoleh hasil pengujian
Variabel Stimulus berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, hal
ini dapat dilihat dari nilai signifikan variabel stimulus yaitu 0,000 < 0,005 dan
nilai 𝑡𝑡ℎ𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖 sebesar 1,263 > 1,661 maka H1 diterima. Dengan demikian
diambil kesimpulan bahwa variabel stimulus berpengaruh siginifikan
terhadap Variabel Keputusan Pembelian (Y). Dapat dilihat 𝑡𝑡ℎ𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖 (1,263)
>𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡 (1,661).
Variabel Respons berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian, hal
ini dapat dilihat dari nilai signifikan Variabel Respons yaitu 0,000 < 0,005 dan

nilai 𝑡𝑡ℎ𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖 sebesar 0,179 < 0,05, maka H2 diterima. Dengan demikian
diambil kesimpulan bahwa Variabel Respons berpengaruh siginifikan terhadap
Variabel Keputusan Pembelian (Y). Dapat dilihat 𝑡𝑡ℎ𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖 (0,179) <𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡
(1,661).
Variabel Intervening berpengaruh signifikan terhadap Keputusan Pembelian,
hal ini dapat dilihat dari nilai signifikan Variabel Intervening yaitu 0,000 <
0,005 dan nilai 𝑡𝑡ℎ𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖 sebesar 17,375 > 0,05, maka H3 diterima. Dengan
demikian diambil kesimpulan bahwa Variabel Intervening berpengaruh
siginifikan terhadap Variabel Keputusan Pembelian (Y). Dapat dilihat 𝑡𝑡ℎ𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖
(17,375) >𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡 (1,661).
4.4 Pembahasan
Secara umum penelitian ini menunjukkan penilaian responden terhadap
variabel-variabel penelitian ini yaitu variabel stimulus (X1), variabel respons
(X2), dan variabel intervening (X3). Secara umum sudah baik. Hal ini dapat
ditunjukkan dari banyaknya tanggapan setuju yang tinggi dari responden terhadap
kondisi dari masing-masing variabel penelitian. Dari hasil tersebut selanjutnya
diperoleh bahwa variabel independen variabel stimulus, variabel respons, dan
Melati, Medan.
4.4.1 Variabel Stimulus
Berdasarkan jawaban responden yang diperoleh, diketahui bahwa
responden merasa puas terhadap merek dan jenis barang , penataan barang, serta

ruangan toko yang ada. Hal ini terlihat dari distribusi jawaban responden terhadap
8 item pertanyaan yang diberikan jawaban positif dan 8 item pertanyaan tersebut
sudah dapat menggambarkan bagaimana kualitas akan berbelanja barang
secondhand di Pasar Melati, Medan.
Variabel Stimulus menurut ahli David L.Louden dan Albert J. Della
(2004:4) adalah merupakan variabel yang berada di luar individu (factor
eksternal) yang sangat berpengaruh dalam proses pembelian. Dalam penelitian
indikator ataupun pernyataan yang paling tinggi pada indicator merek dan jenis
barang. Hal ini dapat dilihat bahwa responden dominan menjawab setuju dan
sangat setuju karena menurut mereka, ada banyak jenis barang secondhand yang
masih berkualitas bagus sehingga banyak konsumen melakukan keputusan
pembelian. Meskipun secara umum responden memberikan penilaian positif
terhadap variabel stimulus, namun jika jika dilihat kembali ada beberapa
responden yang menyatakan netral. Jika dilihat secara menyeluruh, maka dapat
disimpulkan bahwa aspek variabel stimulus sudah termasuk kedalam kategori
cukup baik.
4.4.2 Variabel Respons (X2)
responden merasa puas terhadap beberapa indikator dari variabel respons seperti :
keputusan pembelian, penilaian terhadap suatu barang, dan perubahan sikap
terhadap produk tersebut. Hal ini terlihat dari 10 pernyataan yang diberikan
jawaban positif dan 10 pernyataan ini sudah dapat menggambarkan indikator yang
mempengaruhi didalamnya serta berpengaruh baik buruknya dalam keputusan
pembelian.

Variabel Respon menurut ahli David L.Louden dan Albert J. Della
(2004:4) adalah merupakan hasil aktivitas individu sebagai reaksi dari variabel
stimulus. Variabel ini sangat bergantung pada faktor individu dan kekuatan
stimulus. Dalam penelitian ini indikator ataupun pernyataan yang paling tinggi
pada indikator keputusan membeli suatu barang. Hal ini dapat dilihat bahwa
responden mayoritas menjawab sangat setuju dan setuju karena salah satu yang
utama menurut konsumen yaitu harga yang sesuai memberikan dorongan untuk
membeli suatu barang tersebut.
Meskipun secara umum responden memberikan penilaian positif terhadap
variabel respons, namun jika diperhatikan lebih dalam lagi masih terdapat
indikator ataupun pernyataan yang dijawab responden dengan netral bahkan ada
beberapa responden menjawab tidak setuju pada beberapa pernyataan. Maka dari
hasil penelitian yang dilakukan, dapat disimpulkan bahwa aspek variabel respons
sudah dikategorikan cukup baik.
4.4.3 Variabel Intervening (X3)
responden merasa puas terhadap beberapa indikator variabel intervening seperti :
motiv membeli, sikap terhadap suatu peristiwa, dan persepsi terhadap suatu
barang. Hal ini terlihat dari jawaban responden terhadap 8 pernyataan yang
diberikan jawaban positif dan 8 pernyataan ini sudah dapat menggambarkan
tanggapan konsumen terhadap indikator-indikator dari variabel intervening.
Variabel Intervening menurut ahli David L.Louden dan Albert J. Della
(2004:4) adalah merupakan variabel antara stimulus dan respons. Dan faktor ini
merupakan faktor internal individu. Dalam penelitian indikator maupun

pernyataan yang paling tinggi pada indikator persepsi terhadap suatu barang.
Dimana indikator tersebut menjelaskan tanggapan konsumen ketika sudah
melakukan keputusan pembelian barang secondhand. Hal ini juga dapat dilihat
bahwa responden mayoritas menjawab sangat setuju dan setuju karena menurut
mereka tanggapan atas keputusan pembelian itu perlu. Meskipun secara umum
responden memberikan penilaian positif terhadap variabel intervening, namun jika
diperhatikan lebih dalam lagi masih ada terdapat beberapa pernyataan yang
dijawab responden netral. Maka dari hasil penelitian yang telah dilakukan,
walaupun masih terdapat banyak kekurangan pada aspek variabel intervening
dapat disimpulkan bahwa aspek variabel intervening sudah dikategorikan baik.
4.4.4 Keputusan Pembelian (Y)
Berdasarkan hasil penelitian yang dilakukan terhadap variabel keputusan
pembelian (Y), peneliti menemukan bahwa sebagian besar konsumen setuju jika
keputusan pembelian barang secondhandsudah cukup baik. Hal ini terlihat dari
jawaban responden terhadap 9 item pernyataan yang dijawab dengan jawaban
positif dan 9 item pernyataan ini sudah dapat menggambarkan baik atau buruknya
keputusan pembelian barang secondhanddi Pasar Melati, Medan.Seluruh
pernyataan tersebut adalah merupakan hasil penjabaran dari indikator seperti :
pengenalan kebutuhan, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan
pembelian, dan hasil.
Menurut Kotller dan Armstrong (2001:226) keputusan pembelian
merupakan tahap dalam proses pengambilan keputusan pembelian sampai
konsumen benar-benar membeli produk. Biasanya keputusan pembelian
konsumen (purchase decision) adalah pembelian merek yang paling disukai.

Indikator dengan respon yang positif tertinggi adalah keputusan membeli barang.
Hal ini terlihat dari jawaban responden terhadap 10 item pernyataan yang dijawab
dengan jawaban positif dan 10 item pernyataan ini sudah dapat menggambarkan
bahwa responden dominan melakukan keputusan pembelian terhadap barang
secondhanddi Pasar Melati, Medan.

BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan
Setelah hasil penelitian ini diinterpretasikan dan dianalisis maka dalam bab
ini penulis dapat menarik kesimpulan yang menjadi inti dari penelitian yang telah
dilakukan mengenai analisis faktor-faktor yang mempengaruhi barang perilaku
konsumen dalam pengambilan keputusan pembelian barang secondhand di Pasar
Melati, Medan sebagai berikut :
1. Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dijelaskan pada
bab sebelumya, maka dapat diambil kesimpulan bahwa faktor-faktor
perilaku konsumen sangat berpengaruh besar terhadap keputusan
pembelian barang secondhand.
bab sebelumya, maka dapat diambil kesimpulan bahwa variabel stimulus
sudah cukup baik. Hal ini terlihat dari keseluruhan jawaban responden
yang menilai positif.
bab sebelumya, maka dapat diambil kesimpulan bahwa variabel respons
sudah baik. Hal ini terlihat dari keseluruhan jawaban responden yang
menilai positif.
bab sebelumya, maka dapat diambil kesimpulan bahwa variabel
intervening sudah baik. Hal ini terlihat dari keseluruhan jawaban
responden yang menilai positif.

bab sebelumya, maka dapat diambil kesimpulan bahwa keputusan
pembelian sudah cukup baik. Hal ini terlihat dari keseluruhan jawaban
responden yang menilai positif.
6. Secara simultan atau bersama-sama variabel stimulus, respons dan
intervening berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian barang
secondhand di Pasar Melati, Medan. Hal ini dapat dilihat dari nilai 𝐹𝐹ℎ𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖𝑖
(137,301) >𝐹𝐹𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡𝑡 (2,71).
7. Teori yang di uji adalah teori variabel dalam perilaku konsumen menurut
David L.Louden dan Albert J. Della dimana pada hasil penelitian diketahui
bahwa variabel stimulus sangat rendah mempengaruhi keputusan
pembelian, berbeda dengan variabel repons dan intervening yang sangat
kuat dalam mempengaruhi keputusan pembelian pada konsumen. Jika
pada teori disimpulkan bahwa variabel stimulus yang sangat berpengaruh
terhadap keputusan pembelian, pada penelitian ini berbanding terbalik
karena terlihat dari jawaban responden pada indikator penataan barang dan
ruangan toko yang menjawab dominan kurang memenuhi standard.
Sehingga dapat disimpulkan variabel stimulus kurang memberikan
pengaruh dalam penelitian pembelian barang secondhand di Pasar Melati,
Medan.

5.2 Saran
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dilakukan maka peneliti memberikan
beberapa saran yaitu :
1. Bagi Penjual Barang Secondhand di Pasar Melati, Medan agar tetap
memberikan kualitas barang dan harga terjangkau kepada konsumen agar
senantiasa puas atas kebutuhan yang diinginkan dan selalu memberikan
kesan positif yang ramah kepada konsumen yang berbelanja.
2. Bagi peneliti selanjutnya disarankan untuk meneliti dengan variabel lain
yang dapat mempengaruhi keputusan pembelian barang secondhand di
Pasar Melati, Medan.

DAFTAR PUSTAKA
Buku :
Danang. 2014. Konsep Dasar Riset Pemasaran dan Perilaku Konsumen. Jakarta:
PT. Buku Seri
Juliandi. 2013. Metode Penelitian Kuantitatif : Untuk Ilmu-Ilmu Bisnis. Medan:
M200.
Kotler Philip. 2010. Manajemen Pemasaran Edisi 13. Jakarta.
Kotler Philip. 2008. Manajemen Pemasaran Edisi 12. Jakarta.
Laksana Fajar. 2008. Manajemen Pemasaran. Yogyakarta.
Mangkunegara Dr.A.A. Anwar Prabu. 2004. Perilaku Konsumen. Bandung:
PT.Refika Aditama.
Peter J Paul. 2009. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Jakarta:
Erlangga.
Sangadji Etta Mamang. 2014. Perilaku Konsumen. Yogyakarta: Andi Yogyakarta.
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian Kuantitatif Kualitatif dan R&D. Alfabeta.
Bandung
Sugiyono. 2016. Metode Penelitian. Alfabeta. Bandung.
Sumarwan. Ujang, 2015. Perilaku Konsumen; Teori dan Penerapannya Dalam
Pemasaran. Ghalia Indonesia. Bogor.

Jurnal Ilmiah :
Agustinus Prima Nanda. 2010. “FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KONSUMEN DALAM MEMBELI RUMAH” (Studi Kasus di
Perumahan Bukit Semarang Baru, Semarang). Fakultas Ekonomi
Universitas Diponegoro Semarang.
Dhita Morita Ikasari, dkk. 2016. ”ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN DALAM
PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN BERAS ORGANIK”. Vol.
17 No. 1 [April 2016] 69-78. Fakultas Teknologi Pertanian, Universitas
Brawijaya.
Eddy Priyono. 2006. “ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI
KONSUMEN DALAM MEMILIH KAFE DI KOTA SURAKARTA”. Vol.
10, No. 1, . Fakultas Ekonomi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Mullina Wahyu Kusuma. 2011. “ANALISIS FAKTOR - FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN TERHADAP
PENGAMBILAN KEPUTUSAN PEMBELIAN TUPPERWARE PADA
PT. INDRAKINARYA MUGISANTOSA SEMARANG”.Fakultas
Ekonomi Universitas Pandanaran Semarang.
Suprihati, Wikan Budi Utami.2015 “ANALISIS FAKTOR –FAKTOR YANG
MEMPENGARUHI PERILAKU KONSUMEN DALAM KEPUTUSAN
PEMBELIAN MOBIL PRIBADI DI KELURAHAN GONILAN
KABUPATEN SUKOHARJO”. Jurnal Pradigma. Vol.13, No. 01, STIE
AAS Surakarta.

Sumber Internet :
(http://kabarmedan.com/pajak-melati-surga-wisata-belanjamedan/). Diakses pada 10
Oktober 2017
http://bppp.kemendag.go.id/media_content/2017/08/Analisis_Kebijakan_Impor_P
akaian_Bekas. Diakses pada 10 Oktober 2017

140907035

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Deskripsi Asli:

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

140907035

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Universitas Sumatera Utara

Repositori Institusi USU http://repositori.usu.ac.id

Analisis Faktor-Faktor yang

Damanik, Endang Prida

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Menyelesaikan Pendidikan Pada

ENDANG PRIDA DAMANIK

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS

Universitas Sumatera Utara

Yang Bertanda tangan dibawah ini:

Nama : ENDANG PRIDA DAMANIK

Menyatakan bahwa Skripsi yang berjudul:

Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen Dalam

Pengambilan Keputusan Pembelian Barang Secondhand. (Studi Pada

Pembeli Barang SecondhandDi Pasar Melati, Medan)

sesuai ketentuan. Apabila terbukti tidak demikian, saya bersedia menerima

sanksi yang berlaku.

Medan, 31 Januari 2018

Endang Prida Damanik

Universitas Sumatera Utara

Nama :ENDANG PRIDA DAMANIK

Medan, 31 Januari 2018

Dosen Pembimbing Ketua Program Studi

Dr. Muryanto Amin, S.Sos, M.Si

Universitas Sumatera Utara

ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PERILAKU

Nama : Endang Prida Damanik

Penelitian ini dilatarbelakangi karena semakin banyaknya tingkat

Kata Kunci : Variabel Stimulus, Variabel Respons, Variabel Intervening,

Universitas Sumatera Utara

ANALYSIS OF FACTORS INFLUENCING CONSUMER BEHAVIOR IN

Name` : Endang Prida Damanik

This research is based on the increasing number of purchasing decisions

Keywords: Stimulus Variable, Response Variable, Intervening Variable, and

Universitas Sumatera Utara

“Haleluya! Bersyukurlah kepada Tuhan, sebab Ia baik! Bahwasanya untuk

selama-lamanya kasih setia-Nya” (Mazmur 106:1)

memberi kasih karuniaNya kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi

menyelesaikan studi dan memperoleh gelar Sarjana Ilmu Administrasi Bisnis

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.

Skripsi ini berjudul “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi

Perilaku Konsumen Dalam Pengambilan Keputusan Pembelian Barang

Secondhand (Studi pada pembeli barang secondhand di Pasar Melati,

Medan)”. Dalam skripsi ini penulis menjelaskan seberapa besar pengaruh

Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen terhadap keputusan

pembelian barang secondhand di Pasar Melati, Medan. Penulis

mempersembahkan skripsi ini kepada kedua orangtua yang terkasih, Ayahanda

Pada kesempatan ini, penulis ingin mengucapkan terimakasih kepada

Universitas Sumatera Utara

mengucapkan terima kasih kepada:

Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.

AdministrasiBisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas

Sumatera Utara, dan juga selaku dosen pembimbing sayayang begitu

baik atas segala bantuan serta dukungannya yang sangat bermanfaat

Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas Sumatera Utara.

Administrasi Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu

atas segala bantuan serta dukungannya yang sangat bermanfaat bagi

5. Seluruh Staff Pengajar di Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis

Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.

Alm adik saya tersayang Rowly Evelyn Damanik, terimakasih sudah

menjadi penyemangat untuk penulis dalam masa pengerjaan skripsi.

Universitas Sumatera Utara

berakhirnya masa perkuliahanRezky Yra Priscilla Ginting, Indah