Nim : 1811001017
MK : Etika Administrasi Publik
1. Pelayanan public berdasarkan UU No.25 tahun 2009 yaitu kegiatan atau rangkaian
dalam rangka pemenuhan kebutuhan pelayanan sesuai dengan peraturan perundang
undangan bagi setiap warga Negara dan penduduk atas barang, jasa dan/ pelayanan
administrative yang diselenggarakan oleh penyelenggara pelayanan public.
Jadi, pelayanan public merupakan usaha pemenuhan kebutuhan masyarakat dari
penyelenggara pelayanan public.
Menurut Denhardt (dalam Keban,2008:168) etika pelayanan public di artikan sebagai
filsafat dan professional standar (kode etik) atau moral atau right rules of counduct
(aturan berperilaku yang benar) yang seharusnya dipatuhi oleh pemberi pelayanan
public atau administrator public.
Defenisi Denhard tersebut menekankan etika pelayanan public sebagai kode etik.