Arif Eko Cahyono

Digital
Digital Repository
Repository Universitas
Universitas Jember
Jember
HUBUNGAN BEBAN KERJA DENGAN RESPONSE TIME

PERAWAT INSTALASI GAWAT DARURAT (IGD)
PADA RUMAH SAKIT TIPE C DI
KABUPATEN JEMBER
SKRIPSI
oleh
Arif Eko Cahyono
NIM. 152310101014
PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN

FAKULTAS KEPERAWATAN
UNIVERSITAS JEMBER
2019
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember

KABUPATEN JEMBER
SKRIPSI
disusun guna melengkapi tugas akhir dan memenuhi salah satu syarat untuk
menyelesaikan studi di Program Studi Sarjana Keperawatan (S1)
dan mencapai gelar Sarjana Keperawatan
Oleh
Arif Eko Cahyono
NIM. 152310101014
PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN

FAKULTAS KEPERAWATAN
UNIVERSITAS JEMBER
2019
ii
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
SKRIPSI

KABUPATEN JEMBER
Oleh
Arif Eko Cahyono
NIM. 152310101014
Pembimbing:
Dosen Pembimbing Utama : Ns. Siswoyo, S.Kep., M.Kep.

Dosen Pembimbing Anggota : Ns. Muhamad Zulfatul A’la, S.Kep., M.Kep.
iii
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
PERSEMBAHAN
Puji syukur kehadirat Allah SWT atas segala berkah, rahmat dan ridho-Nya,
sehingga peneliti dapat melaksanakan penelitian dengan lancar. Skripsi yang
berjudul “Hubungan Beban Kerja Dengan Response Time Perawat Instalasi Gawat
Darurat (IGD) Pada Rumah Sakit Tipe C Di Kabupaten Jember”, saya
persembahkan untuk:
1. Ibunda Muntoyah, Ayahanda Hari Subagyo, dan semua keluarga besar yang
selalu memberikan dukungan, semangat dan doanya demi kelancaran dan
keberhasilan peneliti dalam menempuh studi di Fakultas Keperawatan
Universitas Jember;
2. Seluruh guru dan semua orang yang telah membimbing dan memberikan ilmu
pengetahuan untuk saya mulai saya dilahirkan hingga sampai pada detik ini;
3. Almamater tercinta Fakultas Keperawatan Universitas Jember, seluruh dosen,
dan staf yang sudah memberikan ilmu, bantuan, dan bimbingan demi
terselesaikannya tugas akhir ini;
4. Sahabat terbaik saya di Trenggalek dan di Jember yang selalu mendukung saya
dan membantu saya dalam menyelesaikan tugas akhir ini;
5. Teman-teman Himpunan Mahasiswa Islam (HMI) Cabang Jember Komisariat
Kesehatan yang turut mendukung dan membantu saya demi terselesaikannya
tugas akhir ini.
iv
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
MOTO
“Sesungguhnya yang lebih baik bagi orang yang beriman adalah taat kepada
Allah dengan melaksanakan perintah-Nya dan bertutur kata yang baik sebagai
bukti dari keimanan mereka. Sebab apabila perintah perang ditetapkan mereka
tidak menyukainya. Padahal jika benar-benar beriman kepada Allah, pastilah
mereka ikut berperang di jalan Allah, dan niscaya yang demikian itu lebih baik
bagi mereka”
(QS. Muhammad: 21)
________________________________
Kementerian Agama Republik Indonesia. 2017. Tafsir Muhammad (47) Aya 21.
https://quran.kemenag.go.id/index.php/tafsir/1/47/21 [Diakses pada tanggal
26 Juni 2016]
v
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan dibawah ini:
Nama : Arif Eko Cahyono
TTL : Lumajang, 28 November 1996
NIM : 152310101014
Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi yang berjudul “Hubungan
Beban Kerja Dengan Response Time Perawat Instalasi Gawat Darurat (IGD) Pada
Rumah Sakit Tipe C Di Kabupaten Jember” benar-benar hasil karya sendiri kecuali
kutipan yang sudah saya sebutkan sumbernya. Penelitian ini belum pernah diajukan
pada institusi manapun, dan bukan karya jiplakan. Saya bertanggung jawab atas
keabsahan dan kebenaran isinya sesuai dengan sikap ilmiah yang harus dijunjung
tinggi.
Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya, tanpa ada tekanan
dan paksaan dari pihak manapun serta bersedia mendapat sanksi akademik jika
ternyata di kemudian hari pernyataan ini tidak benar
Jember, Juli 2019

Yang Menyatakan,
Arif Eko Cahyono

NIM. 152310101014
vi
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
PENGESAHAN
Skripsi yang berjudul “Hubungan Beban Kerja Dengan Response Time Perawat
Instalasi Gawat Darurat (IGD) Pada Rumah Sakit Tipe C Di Kabupaten Jember”
karya Arif Eko Cahyono telah diuji dan disahkan pada:
Hari, Tanggal : Rabu, 17 Juli 2019

Tempat : Program Studi Ilmu Keperawatan, Fakultas Keperawatan
Universitas Jember
Mengetahui
vii
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
Hubungan Beban Kerja Dengan Response Time Perawat Instalasi Gawat

Darurat (IGD) Pada Rumah Sakit Tipe C Di Kabupaten Jember (Correlation
Between Workload And Response Time Of The Emergency Room Nurse At Type C
Hospitals In Jember Regency)
Arif Eko Cahyono

Faculty of Nursing, University of Jember
ABSTRACT
The emergency room is the patients’ first stop and referral in hospital. Patient
service in the emergency room requires immediate services, which are effective and
efficient. The success of the nurse’s response time in handling patients can prevent
damage to body organs, prevent disability and reduce mortality. This study aims to
undrstand the correlation between workload and the response time of the
emergency room nurse at Type C hospitals in Jember Regency. This study uses a
correlational research design with a cross-sectional method. The sampling
technique used total sampling technique. The result of this study indicated that the
workload of the nurses in the emergency room was classified as moderate and had
a response time according to the standard. The data analysis used Kendall tau-c
statistical test and the p-value = 0,180. In conclusion, there was no correlation
between workload and the response time of the emergency room nurse at Type C
hospitals in Jember Regency. It happens because there are factors that influence
the nurse’s motivation, chosen examination and treatment strategies when serving
the patients. Their high motivation and hardwork make their performance better.
In addition, the selection of inspection strategies and appropriate handling can
make the services of the patients effective and efficient.
Keyword: Emergency Room, Respon Time, Workload.
viii
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
RINGKASAN
Hubungan Beban Kerja Dengan Response Time Perawat Instalasi Gawat

Darurat (IGD) Pada Rumah Sakit Tipe C Di Kabupaten Jember; Arif Eko
Cahyono, 152310101014; 2019; xx + 106 halaman; Program Studi Ilmu
Keperawatan Fakultas Keperawatan Universiatas Jember.
Instalasi Gawat Darurat (IGD) sebagai tempat pemberhentian dan rujukan
pertama pasien. Seluruh petugas di ruang IGD khususnya perawat harus selalu siap
untuk melayani pasien, karena keadaan pasien di ruang IGD sangat beraneka ragam
mulai dari kondisi gawat, darurat, gawat darurat dan bahkan tidak gawat ataupun
darurat sekalipun. Pelayanan pasien di ruang IGD memerlukan pelayanan segera,
yaitu efektif dan efisien untuk mencegah kematian dan kecacatan. Response time
merupakan salah satu indikator yang digunakan untuk menggambarkan pencapaian
suatu Standar Pelayanan Minimal Rumah Sakit. Standar response time adalah ≤ 5
menit terhitung setelah pasien datang sampai mendapatkan pelayanan.
Keterlambatan dalam memberikan petolongan akan memperluas kecacatan hingga
berdampak kematian pada pasien. Sedangkan keberhasilan response time perawat
dalam menangani pasien akan mengurangi keluasan rusaknya organ-organ sampai
menuju kecacatan dan juga dapat menurunkan angka kematian. Tugas perawat di
ruang IGD tergolong sulit. Secara teknis, perawat dituntut untuk bekerja dengan
profesional dan bertanggungjawab karena perawat di ruang IGD memiliki tugas
yang berkaitan erat dengan keselamatan jiwa banyak orang.
Tujuan peneliti adalah untuk mengetahui hubungan beban kerja dengan
response time perawat instalasi gawat darurat pada rumah sakit tipe C di Kabupaten
ix
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
Jember. Penelitian ini terdiri dari dua variabel yaitu beban kerja perawat sebagai
variabel indepanden dan response time perawat IGD sebagai variabel dependen.
Metode penelitian ini adalah kuantitatif non-eksperimental dengan jenis analitik
korelasional. Penelitian ini menggunakan pendekatan cross-sectional. Sampel
dalam penelitian ini adalah 54 perawat pelaksana IGD pada Rumah sakit Tipe C di
Kabupaten Jember. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu
sampling jenuh atau total sampling. Data penelitian diambil dalam rentang waktu
bulan Mei - Juni 2019. Data diambil menggunakan lembar kuesioner Beban Kerja
National Aeronautics dan Space Administration - Task Load Index (NASA- TLX)
dan lembar observasi Response Time Perawat IGD.
Hasil Penelitian menunjukkan bahwa 33 perawat (97,1%) memiliki beban
kerja sedang dan memberikan response time sesuai standar. Berdasarkan penjelasan
diatas dapat disimpukan bahwa perawat IGD pada Rumah Sakit Tipe C di
Kabupaten Jember memiliki beban kerja sedang dan respon pelayanan pasien
tergolong sesuai standar. Berdasaran analisis data menggunakan uji Kendall tau-c
diperoleh p value = 0,180 (α ≤ 0,05) yang artinya tidak terdapat hubungan antara
beban kerja dengan response time perawat IGD pada Rumah Sakit Tipe C di
Kabupaten Jember. Hal tersebut terjadi karena terdapat faktor-faktor yang
mempengaruhinya yaitu motivasi perawat dan strategi pemeriksaan serta
penanganan yang dipilih ketika melayani pasien. Motivasi perawat yang tinggi dan
kerja keras dalam melaksanakan tanggung jawabnya membuat kinerja perawat
menjadi baik. Selain itu pemilihan strategi pemeriksaan serta penanganan yang
tepat membuat pelayanan pasien menjadi efektif dan efisien.
x
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
PRAKATA
Puji syukur hadirat Allah SWT atas segala limpahan nikmat, rahmat dan
karunia-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul
“Hubungan Beban Kerja Dengan Response Time Perawat Instalasi Gawat Darurat
(IGD) Pada Rumah Sakit Tipe C Di Kabupaten Jember”. Penyusunan skripsi ini
tentunya tidak lepas dari dukungan dan bantuan dari berbagai pihak, baik secara
lisan maupun tulisan. Maka peneliti berterima kasih kepada :
1. Ns. Lantin Sulistyorini, S.Kep., M.Kes. selaku Dekan Fakultas Keperawatan
Universitas Jember;
2. Ns. Retno Purwandari, S.Kep., M.Kep. dan Ns. Nur Widayati, S.Kep., MN.
selaku Komisi Pembibingan Fakultas Keperawatan Universitas Jember;
3. Ns. Siswoyo, S.Kep., M.Kep. selaku Dosen Pembimbing Utama (DPU) dan
Ns. Muhamad Zulfatul A’la, S.Kep. M.Kep. selaku Dosen Pembimbing
Anggota (DPA) yang telah meluangkan banyak waktunya untuk membimbing
peneliti dengan sangat sabar dan penuh samangat;
4. Ns. Baskoro Setioputro, S.Kep., M.Kep. selaku Dosen Penguji I dan Ns.
Akhmad Zainur Ridla S.Kep., MAdvN. selaku Dosen Penguji II yang telah
memberikan masukan dan saran untuk peneliti dengan sangat sabar dan penuh
samangat;
5. Ibu Hanny Rasni S.Kp., M.Kep. selaku Dosen Pembimbing Akademik yang
telah membimbing dan memberikan arahan selama melaksanakan studi di
Fakultas Keperawatan Universitas Jember;
xi
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
6. Almamater Fakultas Keperawatan Universitas Jember, seluruh dosen dan staf
yang telah banyak memberikan ilmu dan pengalamannya kepada peneliti
selama menempuh studi serta semua pihak yang telah berperan membantu
dalam menyelesaikan tugas akhir ini;
7. Ibunda Muntoyah, Ayahanda Hari Subagyo, Keluarga Besar Mukiat dan
Keluarga Besar Surowiryo yang selalu memberikan dukungan, semangat serta
doa demi kelancaran dan keberhasilan peneliti dalam menempuh studi di
Fakultas Keperawatan Universitas Jember;
8. Teman baik dari masa kecil sampai detik ini khususnya Khariul Hasdian,
Dzulfikar Zakaria Musafak, Ivan Akbar Hafifi, dan Hencin Selvia Sari yang
telah memberikan dukungan, semangat dan doa demi keberhasilan peneliti
dalam menempuh studi di Fakultas Keperawatan Universitas Jember;
9. Keluarga di Jember; Pak Edi Songot Sekeluarga, Mas Dodik Tri Atmaja
Sekeluarga, Mbak Ulfa Sekeluarga, Bu Sri Sekeluarga, Pak Totok, Paguyuban
MAMESO dan Gunung Linggo yang selalu memberikan nasihat-nasihat serta
dukungan moral selama kurang lebih 4 tahun peneliti hidup di Jember;
10. Seluruh teman-teman seperjuangan Himpunan Mahasiswa Islam (HMI)
Cabang Jember Komisariat Kesehatan khususnya Siti Nur Azizah Hasyim,
Mohammad Thahir, Noer Sidqi Muhammady, Fikri Firmansyah, Riza Putri
Agustina, Nia Rahmawati, Rizka Ayu Kartika, Febrianti Firda U., Anisa
Tribekti C. S., Muthiatul Maula, Nafisatus Sofiyyah, Syamsul Mu’arif, M.
Nailul Jamil, Diyah Ratna Sari dan Munadzir Al Gofiqi yang telah memberikan
dukungan serta doa untuk peneliti demi terselesaikannya skripsi;
xii
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
11. Seluruh angkatan 2015 Fakultas Keperawatan Universitas Jember khususnya
sahabat Zumrotul Farikhah, Mery Eka Yaya Fujianti, Siti Holtijah, Diah
Mangestuti, Diana Aprilia, Nova Detalia Saputri, Rizka Ayu Kirana, Dewi
Luqmana Sari, Rindyawati Kusuma Sari, Syahrul Gunawan, Irfan Firmansyah,
Moh. Selfis Haqiqi, Fikri Mahendra Putra, Arif Gustiawan, Ardi Arya Saputra,
Hendra Pranata, Doni Purwansyah, Arga Rifqi Adinda, Bayu Anggara Purba
Winata, Tessa Bagus Ariyanto, Elsa Windasari, Intan Maulidia Yolandasari,
Ifka Wardaniyah, Puji Arini, Zulaihah dan Nisa Tsabita yang telah bersama-
sama berjuang dari semester 1 hingga semester akhir;
12. Dan semua pihak yang turut membantu dalam penyusunan skripsi ini.
Peneliti menyadari bahwa skripsi ini jauh dari kata sempurna, baik dari segi
materi maupun penyajiannya. Oleh karena itu saran dan kritik yang membangun
sangat diharapkan dalam penyempurnaan skripsi ini. Peneliti berharap, semoga
skripsi ini dapat memberikan hal yang bermanfaat dan menambah wawasan
terutama dalam pengembangan ilmu keperawatan.
Jember, Juli 2019
Penulis
xiii
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN SAMPUL ................................................................................. i
HALAMAN JUDUL .................................................................................... ii
HALAMAN PEMBIMBING....................................................................... iii
PERSEMBAHAN ......................................................................................... iv
HALAMAN MOTO ..................................................................................... v
HALAMAN PERNYATAAN ...................................................................... vi
HALAMAN PENGESAHAN ...................................................................... vii
ABSTRACT ................................................................................................... viii
RINGKASAN ............................................................................................... ix
PRAKATA .................................................................................................... xi
DAFTAR ISI ................................................................................................. xiv
DAFTAR GAMBAR .................................................................................... xviii
DAFTAR TABEL......................................................................................... xix
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................ xx
BAB 1. PENDAHULUAN ........................................................................... 1

1.1. Latar Belakang ........................................................................... 1
1.2. Rumusan Masalah ....................................................................... 5
1.3. Tujuan Penelitian ........................................................................ 5
1.3.1. Tujuan Umum .................................................................... 5
1.3.2. Tujuan Khusus ................................................................... 5
1.4. Manfaat Penelitian ...................................................................... 6
1.4.1. Manfaat Bagi Peneliti ........................................................ 6
1.4.2. Manfaat Bagi Pelayanan Kesehatan dan Responden ......... 6
1.4.3. Manfaat Bagi Profesi Keperawatan ................................... 6
1.5. Keaslian Penelitian ...................................................................... 7
xiv
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA .................................................................. 10

2.1. Instalasi Gawat Darurat (IGD) .................................................. 10
2.1.1. Gambaran Pelayanan IGD ................................................. 10
2.1.2. Pentalaksanaan Pelayanan IGD ......................................... 12
2.2. Beban Kerja ................................................................................. 13
2.2.1. Definisi Beban Kerja ......................................................... 13
2.2.2. Jenis Beban Kerja .............................................................. 13
2.2.3. Indikator Beban Kerja ........................................................ 14
2.2.4. Metode Dan Prosedur Pengukuran Beban Kerja ............... 14
2.2.5. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Beban Kerja ............. 15
2.2.6. Gambaran Beban Kerja IGD.............................................. 16
2.3. Response Time .............................................................................. 17
2.3.1. Definisi Response Time ..................................................... 17
2.3.2. Metode Dan Prosedur Pengukuran Response Time ........... 17
2.3.3. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Response Time ......... 18
2.4. Karakteristik Rumah sakit ......................................................... 19
2.5. Hubungan Beban Kerja Dengan Response Time Perawat
Instalasi Gawat Darurat. ............................................................ 21
2.6. Kerangka Teori ............................................................................ 23
BAB 3. KERANGKA KONSEP.................................................................. 24

3.1. Kerangka Konsep ........................................................................ 24
3.2. Hipotesis Penelitian ..................................................................... 24
BAB 4. METODE PENELITIAN ............................................................... 26

4.1. Desain Penelitian.......................................................................... 26
4.2. Populasi dan Sampel Penelitian ................................................. 27
4.2.1. Populasi Penelitian............................................................. 27
4.2.2. Sampel Penelitian .............................................................. 27
4.2.3. Teknik Pengambilan Sampel ............................................. 28
4.2.4. Kriteria Sampel .................................................................. 28
xv
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
4.3. Lokasi Penelitian.......................................................................... 29

4.4. Waktu Penelitian ......................................................................... 30
4.5. Definisi Operasional .................................................................... 31
4.6. Pengumpulan Data ...................................................................... 32
4.6.1. Sumber Data ...................................................................... 32
4.6.2. Teknik Pengumpulan Data................................................. 32
4.6.3. Alat Pengumpulan Data ..................................................... 35
4.6.4. Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................. 36
4.7. Pengolahan Data .......................................................................... 37
4.7.1. Editing................................................................................ 37
4.7.2. Coding................................................................................ 38
4.7.3. Processing/Entry................................................................ 39
4.7.4. Cleaning ............................................................................. 40
4.8. Analisa Data ................................................................................. 40
4.8.1. Analisis Univariat .............................................................. 40
4.8.2. Analisis Bivariat ................................................................ 41
4.9. Etika Penelitian ............................................................................ 42
4.9.1. Prinsip Manfaat (Beneficiency).......................................... 42
4.9.2. Prinsip Menghargai Hak Asasi Manusia (Respect Human
Dignity) .............................................................................. 43
4.9.3. Prinsip Keadilan (Right to Justice) .................................... 43
4.10. Kerangka Kerja Penelitian....................................................... 44
BAB 5. HASIL DAN PEMBAHASAN ....................................................... 45

5.1. Hasil Penelitian ............................................................................ 45
5.1.1. Karakteristik Perawat IGD pada Rumah Sakit Tipe C di
Kabupaten Jember.............................................................. 45
5.1.2. Beban Kerja Perawat IGD pada Rumah Sakit Tipe C di
5.1.3. Response Time Perawat IGD pada Rumah Sakit Tipe C
di Kabupaten Jember ......................................................... 47
xvi
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
5.1.4. Hubungan Beban Kerja dengan Response Time Perawat

IGD pada Rumah Sakit Tipe C di Kabupaten Jember ....... 48
5.2. Pembahasan ................................................................................. 49

5.2.1. Karakteristik Perawat IGD pada Rumah Sakit Tipe C di
5.2.2. Beban Kerja Perawat IGD pada Rumah Sakit Tipe C di
5.2.3. Response Time Perawat IGD pada Rumah Sakit Tipe C
di Kabupaten Jember ......................................................... 54
5.2.4. Hubungan Beban Kerja dengan Response Time Perawat
IGD pada Rumah Sakit Tipe C di Kabupaten Jember ....... 56
5.3. Implikasi Keperawatan ............................................................... 58
5.4. Keterbatasan Penelitian .............................................................. 59
BAB 6. PENUTUP ........................................................................................ 60

6.1. Kesimpulan ...................................................................................... 60
6.2. Saran ................................................................................................ 61
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... 62

LAMPIRAN .................................................................................................. 67
xvii
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 2.1 Kerangka Teori ........................................................................... 23
Gambar 3.1 Kerangka Konsep ....................................................................... 24
Gambar 4.1 Kerang Kerja Penelitian ............................................................. 44
xviii
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 1.1 Kunjugan IGD pada Rumah Sakit Tipe C di Kabupaten Jember .. 4
Tabel 1.2 Keaslian Penelitian......................................................................... 8
Tabel 4.1 Rancangan Waktu Penelitian ......................................................... 30
Tabel 4.2 Definisi Operasional ...................................................................... 31
Tabel 5.1 Uji Normalitas Data Umur ............................................................. 45
Tabel 5.2 Penyajian Data Karakteristik Perawat IGD Berdasarkan Umur .... 46
Tabel 5.3 Distribusi Frekuensi Karakteristik Perawat IGD ........................... 46
Tabel 5.4 Beban Kerja Perawat IGD pada Rumah Sakit Tipe C di
Kabupaten Jember ......................................................................... 47
Tabel 5.5 Response Time Perawat IGD pada Rumah Sakit Tipe C di
Kabupaten Jember ......................................................................... 48
Tabel 5.6 Hubungan Beban Kerja dengan Response Time Perawat IGD
pada Rumah Sakit Tipe C di Kabupaten Jember ........................... 48
xix
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran A. Lembar Informed ...................................................................... 68
Lampiran B. Lembar Consent ........................................................................ 69
Lampiran C. Karekteristik Responden ........................................................... 70
Lampiran D. Kuesioner Beban Kerja (NASA-TLX) ....................................... 71
Lampiran E. Lembar Observasi Response Time Perawat IGD ...................... 75
Lampiran F. Standar Operasional Prosedur (SOP) Response Time .............. 76
Lampiran G. Perijinan .................................................................................... 78
Lampiran H. Bukti Konsultasi ....................................................................... 80
Lampiran I. Surat Ijin Studi Pendahuluan ...................................................... 82
Lampiran J. Keterangan Selesai Studi Pendahuluan ...................................... 87
Lampiran K. Surat Ijin Uji Validitas dan Reliabilitas .................................... 88
Lampiran L. Hasil SPSS Uji Validitas dan Reliabilitas ................................. 93
Lampiran M. Keterangan Selesai Uji Validitas dan Reliabilitas ................... 94
Lampiran N. Ethic Committee Approval ........................................................ 95
Lampiran O. Surat Ijin Penelitian .................................................................. 96
Lampiran P. Dokumentasi Penelitian ............................................................. 97
Lampiran Q. Surat Selesai Penelitian............................................................. 99
Lampiran R. Analisis Data ............................................................................. 103
Lampiran S. Bukti Submit Artikel Di Jurnal Pustaka Kesehatan Universitas
Jember ....................................................................................... 107
xx
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
BAB 1. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Instalasi Gawat Darurat (IGD) sebagai tempat pemberhentian dan rujukan
pertama pasien. Seluruh petugas di ruang IGD khususnya perawat harus selalu siap
untuk melayani pasien, karena keadaan pasien di ruang IGD sangat beraneka ragam
mulai dari kondisi gawat, darurat, gawat darurat dan bahkan tidak gawat ataupun
darurat sekalipun (Asfuah, 2012). Keadaan tersebut bisa terjadi kapan, siapa dan
dimana saja (Abdul dkk, 2016). Filosofi pelayanan di ruang IGD “waktu adalah
nyawa atau time saving is life saving” (Widodo dan Pratiwi, 2008). Time saving is
life saving maksudnya adalah petugas dituntut untuk melakukan semua tindakan
dengan benar-benar efektif dan efisien (Surtiningsih dkk, 2016). Pasien di ruang
IGD harus dilayani dengan segera karena henti nafas selama 2-3 menit dapat
mengakibatkan kematian (Asfuah, 2012).
Pelayanan pasien di ruang IGD memerlukan pelayanan segera, yaitu cepat,
tepat, dan cermat untuk mencegah kematian dan kecacatan (Widodo dan Pratiwi,
2008). Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 129 Tahun 2008
telah mengeluarkan Standar Pelayanan Minimal (SPM) Rumah Sakit dimana salah
satu indikator pelayanan di ruang IGD adalah waktu tanggap atau response time.
Response time merupakan salah satu indikator untuk menjadi tolak ukur untuk
prestasi kuantitatif dan kualitatif yang digunakan untuk menggambarkan besaran
sasaran yang hendak dipenuhi dalam pencapaian suatu SPM tertentu berupa
masukan, proses, hasil dan atau manfaat pelayanan. Standar response time adalah
≤ 5 menit terhitung setelah pasien datang sampai mendapatkan pelayanan.

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 2
Menurut Abdul dkk (2016) dalam penelitiannya menjelaskan bahwa ada
perbedaan yang signifikan antara response time perawat pada penanganan pasien
gawat darurat, dengan hasil terdapat 5 responden yang mempunyai respone time
cepat (33,3%) di UGD RSU Pancaran Kasih GMIM dan 10 responden yang
mempunyai respone time lambat (66.7%) sedangkan di UGD RSU Tk III Robert
Wolter Monginsidi terdapat 11 responden yang mempunyai respone time cepat
(73,3%) dan 4 responden yang mempunyai respone time lambat (26.7%). Adanya
perbedaan yang bermakna antara waktu tanggap perawat tersebut dikarenakan ada
beberapa hal yang mengganggu fokus perawat dalam memberikan tindakan yang
cepat pada pasien sehingga menimbulkan beban kerja dari perawat. Menurut
Widodo dan Pratiwi (2008) dalam penelitiannya menjelaskan bahwa beban kerja
perawat IGD RSU Pandan Arang Boyolali tergolong dalam kategori beban kerja
berat yang terdiri dari; beban kerja fisik 75%, beban kerja psikologi 62,5%, beban
kerja sosial 56,3%, beban kerja total 68,8% dengan waktu tanggap perawat IGD
menurut persepsi pasien tergolong kategori cepat sebesar 50% dan 50% lambat.
Respone time perawat lambat dipengaruhi oleh tingginya angka kunjungan
pasien baik pasien dengan true emergency maupun pasien poliklinik yang di tangani
oleh perawat di IGD. Keterlambatan dalam memberikan petolongan akan
memperluas kecacatan hingga berdampak kematian pada pasien. Sedangkan
keberhasilan response time perawat dalam menangani pasien akan mengurangi
keluasan rusaknya organ-organ sampai menuju kecacatan dan juga dapat
menurunkan angka kematian. (Abdul dkk, 2016)

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 3
Badan Penyelenggara Jaminan Sosial atau BPJS (2014) menjelaskan secara
praktis tentang sistem rujukan berobat harus berjenjang maksudnya melalui
pelayanan kesehatan tingkat rendah ke yang lebih tinggi. Peraturan tersebut
menyebabkan rumah sakit tipe C akan ramai dikunjungi dibandingkan dengan
rumah sakit tipe B atau A. Rumah sakit tipe C akan menjadi sorotan utama
masyarakat dalam memperhatikan status kesehatan khususnya bagi pengguna
BPJS. Selain peraturan tersebut rumah sakit tipe C khususnya yang berada di
perkotaan memilik nilai lebih dimata masyarakat yaitu ruang yang lebih luas dari
pada rumah sakit di pedesaan (Hatten dan Connerton, 1986). Selain kemudahan
akses menuju lokasi, rumah sakit di perkotaan juga memiliki kualitas pelayan yang
lebih baik dan mempunyai fasilitas lebih memadai dibandingkan rumah sakit
pedesaan (Keeler dkk, 1992).
Kunjungan di ruang IGD meningkat pada setiap tahunnya (Deviantony dkk,
2017). Veronika (2014) juga menjelaskan bahwa kunjungan di IGD tidak dapat
diprediksi pada setiap harinya. Peningkatan kunjungan pasien terjadi sekitar 30%
di seluruh IGD rumah sakit dunia (Bashkin dkk, 2015 dalam Deviantony dkk,
2017). Berdasarkan data Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan (2017) rata-rata
jumlah kunjungan rumah sakit di Indonesia meliputi; rawat jalan 74,8% (47.081
pasien), rawat inap 11,95% (7.505 pasien), dan IGD sebanyak 13,3% (8.352
pasien). Kunjungan pasien IGD di provinsi Jawa Timur tahun 2014 berjumlah
8.202.606 pasien (Dinkes Prov Jatim, 2015 dalam Deviantony dkk, 2017). Dari
hasil studi pendahuluan oleh peneliti tetang kunjungan IGD pada rumah sakit tipe
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 4
C di kabupaten Jember tahun 2017 dan 2018 disajikan pada table 1.1 sebagai
berikut:
Tabel 1.1 Kunjugan IGD pada Rumah Sakit Tipe C di Kabupaten Jember
Tahun
Rumah Sakit
2017 2018
RS Tk. III Baladhika Husada 8.670 pasien 10.037 pasien
RS Jember Klinik 22.652 pasien 24.182 pasien
RSU. Kaliwates 3.275 pasien 3.338 pasien
RS. Citra Husada 5.194 pasien 6.963 pasien
Total 40.491 pasien 45.520 pasien
Sumber: Data skunder Maret 2019
Berdasarkan table 1.1 dapat disimpulkan bahwa terdapat peningkatan
kunjungan IGD pada rumah sakit tipe C di kabupaten Jember tahun 2017 sampai
tahun 2018. Tugas perawat di ruang IGD tergolong sulit (Widodo dan Pratiwi,
2008). Secara teknis, perawat dituntut untuk bekerja dengan profesional dan
bertanggungjawab karena perawat di ruang IGD memiliki tugas yang berkaitan erat
dengan keselamatan jiwa banyak orang (Amelia, 2013). Dalam buku prinsip ektik
keperawatan Amelia (2013) menjelaskan bahwa perawat memiliki hak untuk
mendapatkan lingkungan kerja yang bebas dari stres, tekanan fisik, dan emosional,
serta mendapatkan lingkungan kerja yang representatif yaitu resiko kerja yang
seminimal mungkin. Veronika (2014) menjelaskan bahwa ketika IGD dipenuhi
oleh pasien maka sumber daya IGD akan mendapatkan kesulitan dalam penanganan
pasien, hal tersebut dapat mengancam keselamatan pasien dan membuat frustasi
staf IGD. Maka upaya yang dapat dilakukan adalah meningkatkan sistem
manajemen pelayanan di ruang IGD dengan cara mengetahui beban kerja perawat
dan meminimalisir faktor-faktor yang berhubungan dengan beban kerja untuk
peningkatan kulaitas response time perawat dalam menangani pasien di ruang IGD.
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 5
Oleh karenanya peneliti ingin menganalisis tentang “Hubungan Beban Kerja
Dengan Response Time Perawat Instalasi Gawat Darurat (IGD) Pada Rumah sakit
Tipe C Di Kabupaten Jember”.
1.2. Rumusan Masalah
Dari latar belakang diatas peneliti dapat merumuskan masalah penelitian
yaitu “bagaimana hubungan beban kerja dengan response time perawat instalasi
gawat darurat pada rumah sakit tipe C di Kabupaten Jember ?”
1.3. Tujuan Penelitian
1.3.1. Tujuan Umum
Tujuan umum dari peneliti adalah menganalisis hubungan beban kerja
dengan response time perawat instalasi gawat darurat pada rumah sakit tipe C di
Kabupaten Jember.
1.3.2. Tujuan Khusus
Tujuan khusus dari peneliti antara lain:
a. Megidentifikasi karakteristik responden pada rumah sakit tipe C di Kabupaten
Jember.
b. Mengidentifikasi beban kerja perawat instalasi gawat darurat pada rumah sakit
tipe C di Kabupaten Jember.
c. Mengidentifikasi response time perawat instalasi gawat darurat pada rumah sakit
tipe C di Kabupaten Jember.

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 6
d. Menganalisis hubungan beban kerja dengan response time perawat instalasi
gawat darurat pada rumah sakit tipe C di Kabupaten Jember.
1.4. Manfaat Penelitian
Manfaat yang dapat diambil dari penelitian yang berjudul “hubungan beban
kerja dengan response time perawat instalasi gawat darurat (IGD) pada rumah sakit
tipe C di Kabupaten Jember” yaitu:
1.4.1. Manfaat Bagi Peneliti
Peneliti dapat menambah pengetahuan, wawasan, dan pengalaman terkait
hubungan beban kerja dengan response time perawat IGD pada rumah sakit tipe C
di Kabupaten Jember.
1.4.2. Manfaat Bagi Pelayanan Kesehatan
Manfaat bagi pelayanan kesehatan khususnya bagi institusi pelayanan
kesehatan di Kabupaten Jember yaitu penelitian ini dapat digunakan sebagai bahan
acuan untuk melakukan peningkatan pelayanan ruang IGD sehingga pelayanan
menjadi efektif dan efisien.
1.4.3. Manfaat Bagi Profesi Keperawatan dan Responden
Penelitiaan ini dapat dijadikan sebagai sumber referensi bahan ajar yang
terbaru terkait hubungan beban kerja dengan response time perawat dan pedoman
untuk memberikan pelayanan di ruang IGD.

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 7
1.5. Keaslian Penelitian
Penelitian yang dilakukan Arif Eko Cahyono berjudul “Hubungan Beban
Kerja Dengan Response Time Perawat Instalasi Gawat Darurat (IGD) Pada Rumah
sakit Tipe C Di Kabupaten Jember”. Variabel dalam penelitian ini yaitu Beban
Kerja (independen) dan Response Time Perawat Instalasi Gawat Darurat
(dependen). Penelitian ini dilakukan di RS Tingkat III Bhaladhika Husada, RS
Jember Klinik, RSU Kaliwates dan RS Citra Husada Kabupaten Jember. Desain
penelitian menggunakan metode kuantitatif non-eksperimental dengan jenis
analitik korelasional dengan pendekatan cross sectional. Teknik pengambilan
sampel non-probability sampling dengan pendekatan sampling jenuh atau total
sampling. Analisi data menggunakan Kendall tau-c atau alternatifnya. Penelitiaan
mahasiswa ini belum pernah diteliti. Terdapat penelitian yang mendukung
penelitian ini yaitu:

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
8
Tabel 1.2 Keaslian Penelitian
No Perbedaan Penelitian lain

1. Judul penelitian Hubungan Beban Kerja Dengan Beban Kerja Mental, Shift Kerja, Gambaran Response Time Dan
Waktu Tanggap Perawat Gawat Hubungan Interpersonal Dan Stres Lama Triage Di Instalasi Gawat
Darurat Menurut Persepsi Pasien Di Kerja Pada Perawat Instalasi Darurat (IGD) Rumah Sakit
Instalasi Gawat Darurat RSU Pandan Intstalasi Intensif di RSD dr. Baladhika Husada Jember
Arang Boyolali Soebandi Jember
2. Penulis Panggah Widodo dan Arum Pratiwi Ainama Rizka Amaia Martha Aulia Elma Nafia Istizhada
3. Tahun 2008 2016 2019
4. Variabel Beban Kerja Perawat dan Waktu Beban Kerja dan Kelelahan Kerja Response Time Dan Lama Triage
Tanggap Perawat Gawat Darurat
5. Tempat Di Instalasi Gawat Darurat RSU di RSD dr. Soebandi Jember Di Instalasi Gawat Darurat (IGD)
Pandan Arang Boyolali Rumah Sakit Baladhika Husada
Jember
6. Waktu 30 Januari – 7 Februari 2007 Juni - Maret 2016 Desember 2018 – Januari 2019
7. Tujuan Mengetahui hubungan beban kerja Menganalisis beban kerja mental, Mengetahui gambaran response
dengan waktu tanggap perawat gawat shift kerja, hubungan interpersonal time dan lama triage di instalasi
darurat menurut persepsi pasien di dan stres kerja pada perawat gawat darurat (IGD) rumah sakit
instalasi gawat darurat RSU Pandan instalasi intstalasi intensif di RSD Baladhika Husada Jember
Arang Boyolali dr. Soebandi Jember
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
9
Tabel 1.1 Keaslian Penelitian
8. Rancangan Jenis penelitian ini adalah kuantitatif Desain penelitiaan ini adalah Penelitian ini bersifat kuantitatif
penelitian non eksperimental dengan desain kuantitatif dengan jenis analitik dengan jenis analitik observasional
korelasi dengan pendekatan cross observasional dengan pendekatan dengan pendekatan cross sectional.
sectional. Sampel untuk tugas cross sectional. Sampel yang Sampel dalam penelitian ini tenaga
pekerjaan variabel adalah 16 diambil sebanyak 36 responden kesehatan yaitu dokter dan perawat
perawat, diambil dengan teknik total dengan teknik cluster sampling. yang berjumlah 21 orang dengan
sampling dan untuk variabel waktu Analisis data menggunakan uji teknik total sampling. Analisa data
respon perawat menurut persepsi statistik chi square. dilakukan adalah analisis univariat.
pasien adalah 16 pasien, diambil
dengan teknik purposive sampling.
Analisis data menggunakan uji
statistik korelasi product moment.
9. Sumber referensi Google Scholar Repositori UNEJ Ruang Skripsi FKEP UNEJ
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA
2.1. Instalasi Gawat Darurat (IGD)
2.1.1. Gambaran Pelayanan IGD
Instalasi Gawat Darurat (IGD) Rumah Sakit adalah salah satu bagian dari
pelayanan rumah sakit yang menyediakan penanganan awal bagi pasien yang
menderita sakit, cedera, dan yang mengancam kelangsungan hidupnya (Lei, 2018).
Pelayanan pasien di ruang IGD memerlukan pelayanan segera, yaitu cepat dan
tepat, hal tersebut untuk mencegah kematian dan kecacatan (Widodo dan Pratiwi,
2008). Kementrian Kesehatan telah mengeluarkan kebijakan mengenai Standar
Instalasi Gawat Darurat (IGD) Rumah Sakit untuk mengatur standarisasi pelayanan
gawat darurat di Rumah Sakit. Standart pelayanan gawat darurat dibuat untuk
menjamin penanganan pasien gawat darurat dengan response time yang cepat dan
penanganan yang tepat (Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 856,
2009). Prinsip umum standar instalasi gawat darurat rumah sakit meliputi:
a. Wajib memiliki pelayanan gawat darurat yang memiliki kemampuan:
melakukan pemeriksaan awal kasus-kasus gawat darurat dan melakukan
resusitasi dan stabilitasi (life saving).
b. Pelayanan di instalasi gawat darurat rumah sakit harus dapat memberikan
pelayanan 24 jam dalam sehari dan tujuh hari dalam seminggu.
c. Berbagai nama untuk instalasi/unit pelayanan gawat darurat di rumah sakit
diseragamkan menjadi instalasi gawat darurat (IGD).
d. Rumah sakit tidak boleh meminta uang muka pada saat menangani kasus gawat
darurat.
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 11
e. Pasien gawat darurat harus ditangani paling lama 5 (lima) menit setelah sampai
di IGD.
f. Organisasi instalasi gawat darurat (IGD) didasarkan pada organisasi
multidisiplin, multiprofesi dan terintegrasi, dengan struktur organisasi
fungsional yang terdiri dari unsur pimpinan dan unsur pelaksana, yang
bertanggung jawab dalam pelaksanaan pelayanan terhadap pasien gawat darurat
di IGD, dengan wewenang penuh yang dipimpin oleh dokter.
g. Setiap rumah sakit wajib berusaha untuk menyesuaikan pelayanan gawat
daruratnya minimal sesuai dengan klasifikasi berikut:
1) Pelayanan Instalasi Gawat Darurat Level IV sebagai standar minimal untuk
Rumah Sakit Kelas A.
2) Pelayanan Instalasi Gawat Darurat Level III sebagai standar minimal untuk
Rumah Sakit Kelas B.
3) Pelayanan Instalasi Gawat Darurat Level II sebagai standar minimal untuk
Rumah Sakit Kelas C.
4) Pelayanan Instalasi Gawat Darurat Level I sebagai standar minimal untuk
Rumah Sakit Kelas D.
Pada penelitiaan ini berfokus pada rumah sakit tipe C, dimana standar
pelayanan IGD berada pada level II. Jenis pelayanan level II dapat memberikan
pelayanan meliputi:
a. Diagnosis & penanganan permasalahan pada:
1) Airway problem (Jalan nafas),
2) Breathing problem (Pernafasan) dan

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 12
3) Circulation problem (sirkulasi pembuluh darah)
b. Penilaian disability, drug (Penggunaan obat), EKG, defibrilasi (observasi HCU)
c. Bedah cito
2.1.2. Penatalaksanaan Pelayanan IGD
Kondisi pasien yang masuk IGD rumah sakit pasti beraneka ragam mulai
dari gawat atau darurat sampai tidak gawat dan tidak darurat. Berikut klasifikasi
pelayanan pasien gawat darurat menurut Asfuah (2012):
a. Gawat darurat adalah pasien yang membutuhkan pertolongan segera karena
pasien mengalami gangguan pada pernafasan atau sirkulasi, sistem persyarafan,
gangguan kesadaran dan metabolisme yang akan berdampak pada kematian dan
kecacatan apabila tidak mendapatkan pertolongan secepatnya, misalnya gagal
nafas dan gagal jantung.
b. Gawat tidak darurat adalah pasien dalam keadaan gawat tetapi tidak memerlukan
tindakan yang darurat dan mempunyai kemungkinan besar mengancam jiwa
apabila tidak segera ditangani dikarenakan pasien mengalami gangguan pada
pernafasan atau sirkulasi, misalnya pasien Ca stadium lanjut.
c. Darurat tidak gawat adalah pasien yang mengalami gangguan pada sistem
persyarafan, gangguan kesadaran dan metabolisme yang akan menyebabkan
kematian dan kecacatan apabila tidak mendapatkan pertolongan secepatnya,
misalnya luka bacok di tangan.
d. Tidak gawat dan tidak darurat adalah pasien baru yang mau ke poliklinik lewat
IGD.
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 13
2.2. Beban Kerja
2.2.1. Definisi Beban Kerja
Beratnya intensitas kerja disebut sebagai beban kerja (Harrianto, 2009).
Beban kerja adalah sejumlah pekerjaan yang dikerjakan (Sujoso, 2012). Purba
(2018) juga menjelaskan bahwa beban kerja adalah sesuatu yang muncul dari
interaksi antara tuntutan tugas-tugas, lingkungan kerja dimana digunakan sebagai
tempat kerja, keterampilan, perilaku dan persepsi dari pekerja. Dapat disimpulkan
bahwa beban kerja merupakan total seluruh pekerjaan yang dikerjakan dari tututan
tugas dan lingkungan kerja.
2.2.2. Jenis Beban Kerja
Beban kerja sangat berkaitan dengan kualitas dan kuantitas kerja yang
dihasilkan oleh masing-masing pekerja. Koesomiwidjojo (2017)
mengklasifikasikan beban kerja sebagai berikut:
a. Beban Kerja Kuantitatif
Beban kerja kuantitatif akan menunjukkan adanya jumlah pekerjaan besar yang
harus dilaksanakan seperti jam kerja cukup tinggi, tekanan kerja yang cukup
besar, atau berupa besarnya tanggung jawab atas pekerjaan yang diampunya.
Unsur yang menimbulkan beban berlebih adalah desakan waktu, dimana setiap
tugas diharapkan dapat diselesaikan secepat mungkin secara cepat dan tepat.
b. Beban Kerja Kualitatif
Beban kerja kualitatif akan berhubungan dengan mampu tidaknya pekerja
melaksanakan pekerjaan yang telah diampunya.

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 14
2.2.3. Indikator Beban Kerja
Menurut Martha (2016) beban kerja terbagi menjadi 6 indikator. Indikator
tersebut meliputi:
a. Beban mental (mental demand): seberapa besar beban mental yang dibutuhkan
untuk menyelesaikan pekerjaan anda, seperti: berfikir, memutuskan, mengingat,
mencari, dst.
b. Beban fisik (physical demand): seberapa besar beban fisik yang dibutuhkan
untuk menyelesaikan pekerjaan anda, seperti: mendorong, menarik, mengontrol,
mengangkat, dst.
c. Kebutuhan waktu (temporal demand): seberapa lama waktu yang dibutuhkan
untuk melakukan atau menyelesaikan pekerjaan anda, seperti: terburu-buru,
pelan dan ada waktu untuk istirahat.
d. Beban kinerja (performance): apakah anda merasa puas dengan target atau
capaian kinerja anda.
e. Beban usaha (effort): seberapa besar usaha mental dan fisik yang dibutuhkan
untuk menyelesaikan pekerjaan anda.
f. Beban emosi (frustation level): seberapa besar kecemasan, perasaan tertekan,
dan stres yang anda rasakan dalam menyelesaikan pekerjaan anda.
2.2.4. Metode Dan Prosedur Pengukuran Beban Kerja Perawat
Pengukuran beban kerja perawat dilakukan dengan menggunakan kuesioner
National Aeronautics and Space Administration-Task Load Index (NASA- TLX)
(terlampir). Kuesioner ini memiliki 6 indikator, yaitu tuntutan mental, tuntuan fisik,
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 15
tuntutan waktu, performasi, tingkat usaha, dan tingkat frustasi. Beban kerja perawat
dikatakan ringan jika nilai < 50, sedang dengan rentan nilai 50-80, dan berat dengan
nilai > 80. Cara penilaian NASA-TLX yaitu (Martha, 2016):
a. Penskoran: responden memberikan penilaan pada masing-masing indikator
dengan skor 10-100.
b. Pembobotan: responden diminta untuk memilih salah satu dari dua indikator
yang lebih dominan yang berpengaruh terhadap terjadinya beban kerja.
Kuesioner yang diberikan yaitu perbandingan pasangan yang terdiri dari 15
pasang.
c. Perhitungan skor NASA-TLX
Skor NASA-TLX = ∑ (Penskoran x Pembobotan) / 15
d. Interpretasi skor: skor yang didapatkan dibagi menjadi tiga kategori yaitu nilai
< 50 menyatakan beban kerja ringan, nilai 50-80 beban kerja sedang, dan nilai >
80 beban kerja berat.
2.2.5. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Beban Kerja
Menurut Koesomiwidjojo (2017) faktor-faktor yang mempengaruhi beban
kerja ada dua yaitu faktor internal dan faktor eksternal. Faktor-faktor tersebut akan
dijelaskan sebagai berikut:
a. Faktor Internal
Faktor internal yang mempengaruhi beban kerja adalah faktor yang berasal dari
dalam tubuh akibat dari reaksi beban kerja eksternal seperti; janis kelamin, usia,
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 16
postur tubuh, status kesehatan, dan faktor psikis (motivasi, kepuasan, dan
keinginan atau persepsi).
b. Faktor Eksternal
Faktor eksternal dalam dunia kerja akan mempengaruhi beban kerja meliputi
fakto yang berasal dari luar tubuh seperti; lingkungan kerja, tugas-tugas fisik,
organisasi kerja.
2.2.6. Gambaran Beban Kerja Perawat IGD
Kunjungan pasien di ruang IGD meningkat pada setiap tahunnya dan terjadi
peningkatan kunjungan pasien terjadi sekitar 30% di seluruh IGD rumah sakit dunia
(Bashkin dkk, 2015 dalam Deviantony dkk, 2017). Berdasarkan data Direktorat
Jenderal Pelayanan Kesehatan (2017) rata-rata jumlah kunjungan IGD rumah sakit
di Indonesia sebanyak 13,3% (8.352 pasien). Tercatat di Jawa Timur sebanyak
8.202.606 pasien kunjungan IGD (Dinkes Prov Jatim, 2015 dalam Deviantony dkk,
2017). Berdasarkan hasil studi pendahuluan oleh peneliti dari tabel 1.1 terdapat
peningkatan kunjungan IGD pada rumah sakit tipe C di kabupaten Jember tahun
2017 sampai tahun 2018. Pemaparan dari skala data kunjungan IGD tersebut dapat
menggambarkan bahwa mulai tingkat internasional hingga tingkat lokal terjadi
kunjungan IGD yang tinggi. Bahkan Veronika (2014) memaparkan bahwa
kunjungan pasien di ruang IGD tidak dapat diprediksi pada setiap harinya.
Meningkatnya kunjungan pasien atau kunjungan yang tidak dapat diprediksi dapat
mengakibatkan beban kerja pada ruang IGD.

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 17
2.3. Response Time
2.3.1. Definisi Response Time
Response time atau waktu tanggap merupakan kecepatan pasien dilayani
sejak pasien datang sampai mendapatkan pelayanan (Menteri Kesehatan Republik
Indonesia No. 129, 2008). Rahmawati (2017) juga menjelaskan bahwa response
time adalah kecepatan dalam menangani pasien dihitung sejak pasien datang sampai
dilakukan penanganan. Standar waktu tanggap untuk pelayanan di IGD adalah ≤ 5
menit stelah pasien datang (Menteri Kesehatan Republik Indonesia No. 129, 2008).
Dapat disimpulkan bahwa response time merupakan waktu tanggap yang
dibutuhkan oleh petugas untuk melayani pasien dihitunng sejak kedatangan pasien
di IGD sampai mendapatkan pelayanan denagn standar waktu ≤ 5 menit.
2.3.2. Metode Dan Prosedur Pengukuran Response Time
Metode pengukuran response time dapat dilakukan dengan observasi non-
pertisipan yang terstruktur pada perawat IGD yang menangi pasien. Menurut
Sugiyono (2015) teknik observasi digunakan bila penelian berkenaan dengan
perilaku manusia, proses kerja, gejala-gejala alam, dan bila bila responden yang
diamati tidak terlalu besar. Observasi non-partisipan maksudnya peneliti tidak
terlibat secara langsung dengan aktivitas orang-orang yang dilteliti atau diamati,
maka peneliti tidak terlibat dan hanya sebagai pengamat indepanden. Sedangkan
yang dimaksud terstruktur adalah observasi yang dirancang secara sistematis,
tentang apa yang akan diamati, kapan dan dimana tempatnya (Sugiono, 2015).
Menurut Istizhhada (2019) untuk menghitung response time perawat dalam

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 18
penanganan pasien, dihitung sejak pasien datang di IGD sampai dimulai tindakan
initial assessment dengan menggunakan stopwatch (arloji). Pada penelitian ini
pengukuran response time perawat IGD menggunakan lembar observasi response
time (terlampir), dimana peneliti mengamati peroses kerja perawat IGD saat
menangi pasien. Untuk mempermudah dan memperjelas alur pengukuran maka
dibuatkan langkah-langkah pengukuran response time perawat IGD pada pasien
gawat darurat yang meliputi:
a. Ketika pasien datang di IGD observer menghidupkan stopwatch.
b. Stopwatch dihentikan ketika pasien sudah dilayani oleh perawat (dimulainya
tindakan initial assessment).
c. Selanjutnya observer melakukan dokumentasi sesuai yang tertera pada lembar
observasi.
d. Lebar observasi response time perawat IGD terdiri dari: nomor, kode responden,
kode pasien, waktu kedatangan pasien, lama response time, katergori (standar
atau tidak sesuai standar), dan diagnosa medis.
2.3.3. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Response Time
a. Faktor Internal
Faktor internal yang mempengaruhi response time adalah faktor yang berasal
dari dalam meliputi; penempatan staf, ketersediaan stretcher (alat yang
digunakan untuk memindahkan pasien ke ambulans), jumlah petugas kesehatan,
kesiapan petugas, pelaksanaan manajemen dan strategi pemeriksaan serta
penanganan yang dipilih (Rissamdani, 2015). Mahrur dkk (2016) juga

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 19
menjelaskan ketrampilan petugas dan beban kerja yang terus meningkat
merupakan faktor yang akan mempengaruhi response time.
b. Faktor Eksternal
Faktor eksternal yang mempengaruhi response time adalah faktor yang berasal
dari luar meliputi; kunjungan pasien (Abdul dkk, 2016,) karakter pasien, tingkat
kegawatan, dan faktor biaya atau cara bayar (Fadhilah dkk, 2015).
2.4. Karakteristik Rumah sakit Tipe C
Karakteristik rumah sakit perkotaan memilik ruang yang lebih luas dari pada
rumah sakit pedesaan (Hatten dan Connerton, 1986). Lebih dari 76% rumah sakit
perkotaan memiliki 100 atau lebih tempat tidur sementara hanya 12% rumah sakit
di pedesaan yang mempunyai 100 tempat tidur. Rata-rata rumah sakit perkotaan
memiliki 4,7 kali ukuran rata-rata rumah sakit pedesaan dalam hal jumlah tempat
tidur (Freeman dkk, 2015). Rumah sakit di perkotaan juga memiliki kualitas
pelayanan yang lebih baik dan mempunyai fasilitas lebih memadai dibandingkan
rumah sakit pedesaan (Keeler dkk, 1992). Rata-rata karyawan rumah sakit
perkotaan lebih banyak jumlahnya dari pada karyawan rumah sakit di pedesaan.
Jumlah karyawan di rumah sakit daerah menggunakan rata-rata 520 karyawan,
sedangkan rumah sakit di pedesaan hanya mempekerjakan 138 orang atau 26% dari
jumlah tenaga kerja di rumah sakit perkotaan (Freeman dkk, 2015).
Rumah sakit sebagian besar dimiliki oleh beberapa entitas sektor publik
lainnya yang mungkin bukan bagian formal dari pemerintah daerah (Ricketts dan
Heaphy, 2000). Berdasarkah hasil studi pendahuluan oleh peneliti rumah sakit tipe
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 20
C di daerah Jember terdiri dari 4 rumah sakit yaitu: RS Tingkat III Baladhika
Husada, RS Jember Klinik, RSU Kaliwates, dan RS Citra Husada. Empat rumah
sakit tersebut bukan bagian formal dari daerah atau dimiliki oleh sektor publik
lainnya. Peneliti memfokuskan penelitian pada rumah sakit tipe C. Menurut
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia (2010) rumah sakit tipe C
merupakan rumah sakit umum yang mempunyai fasilitas dan kemampuan
pelayanan medis 4 (empat) spesialistik dasar dan 4 (empat) spesialistik penunjang
medik. Fasilitas tersebut meliputi pelayanan medik umum, pelayanan gawat
darurat, pelayanan spesialis medik dasar, pelayanan spesialis penunjang medik,
pelayanan medik spesialis gigi mulut, pelayanan keperawatan dan kebidanan,
pelayanan penunjang klinik, dan pelayanan penunjang non klinik.
Rumah sakit tipe C akan menjadi sorotan utama masyarakat dalam
memperhatikan status kesehatan khususnya bagi pengguna BPJS. Hal tersebut
terjadi karena Badan Penyenglenggara Jaminan Sosial atau BPJS (2014)
menjelaskan secara praktis tentang rujukan berobat harus berjenjang. Berjenjang
maksudnya melalui pelayanan kesehatan tingkat rendah ke yang lebih tinggi.
Peraturan tersebut menyebabkan rumah sakit tipe C akan ramai dikunjungi
dibandingkan dengan rumah sakit tipe B atau A. Faktor lain yang mempengaruhi
kunjungan pasien ke rumah sakit atau pelayanan kesehatan yakni adanya perbedaan
kesadaran pemanfaatan pelayanan kesehatan yang signifikan oleh masyarakat, di
wilayah perkotaan lebih besar yakni 96% sedangkan di pedesaan hanya 63% (Anhar
dkk, 2015). Masyarakat perkotaan sebagian besar sudah memanfaatkan pelayanan
kesehatan disebabkan karena masyarakat kota telah memahami pentingnnya

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 21
pemeliharaan kesehatan sehingga mereka tidak hanya untuk mencari pengobatan
saja tetapi juga untuk memelihara kesehatannya agar terhindar dari penyakit (upaya
preventif).
2.5. Hubungan Beban Kerja Dengan Response Time Perawat Instalasi Gawat
Darurat.
Kunjungan IGD rumah sakit tidak dapat diprediksi pada setiap harinya
(Veronika, 2014). Perawat sebagai salah satu petugas kesehatan di ruang IGD
rumah sakit harus selalu siap dan tanggap dalam menjalankan tugasnya. Tuntutan
tugas perawat di ruang IGD rumah sakit cukup tinggi karena memiliki jam kerja
yang tinggi yaitu 24 jam dalam sehari dan 7 hari dalam seminggu (Keputusan
Mentri Kesehatan Republik Indonesia No. 856, 2009). Tanggung jawab perawat
IGD rumah sakit sangat besar karena sangat berkaitan erat dengan keselamatan jiwa
pasien. Tekanan pekerjaan perawat IGD rumah sakit cukup besar karena perawat
dihadapkan dengan kondisi pasien yang beraneka ragam, dimana perawat dan tim
harus berfikir keras untuk mencegah kematian dan kecacatan yang lebih luas pada
pasien. Jumlah kunjungan IGD berbanding lurus dengan beban kerja perawat,
sehingga semakin tinggi angka kunjungan IGD maka beban kerja perawat akan
meningkat (Deviantony dkk, 2017).
Pasien yang datang di IGD rumah sakit pasti membutuhkan pertolongan
segera, maksudnya adalah pertolongan yang cepat dan tepat. Kemenkes RI telah
membuat standar pelayanan IGD untuk menjamin penanganan pasien gawat darurat
dengan response time yang cepat dan penanganan yang tepat yaitu harus ditangani
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 22
paling lama 5 (lima) menit setelah pasien sampai di IGD (Keputusan Mentri
Kesehatan Republik Indonesia No. 856, 2009). Dalam hal tersebut perawat dituntut
untuk bertikdak secara cekatan terhadap setiap pasien. Cekatan dalam artian
perawat bertidak secara cepat dan dengan penangan yang tepatJika kunjungan IGD
rumah sakit penuh maka perawat dan tim harus berfikir dan bertindak secara cepat
untuk meprioritaskan penanganan pasien. Dalam situasi tersebut sangat membuat
frustasi perawat dan tim karena beban kerja yang tinggi dan membutuhkan response
time cepat dan tepat (Widodo, dan Pratiwi, 2008).
Semangkin tinggi beban kerja perawat maka akan mempengaruhi kualitas
response time perawat dalam menjalankan tugasnya. Jika kualitas response time
perawat menurun, secara tidak langsung kualitas pelayanan IGD rumah sakit juga
mengalami penurunan. Dan sebaliknya jika kualitas response time perawat baik
maka pelayanan IGD rumah sakit akan baik pula. Oleh karena itu kualitas
pelayanan IGD rumah sakit dipengaruhi oleh beban kerja dan respose time oleh
petugas IGD rumah sakit.

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
23
Karakteristik Rumah sakit Tipe C Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi

2.6. Kerangka Teori
a. Ruang lebih luas (Hatten dan Connerton, 1986) Response Time:
b. Fasilitas lebih memadai (Keeler dkk, 1992) a. Internal (Rissamdani, 2015)
c. Kualitas pelayanan yang baik 1) Penempatan staf
d. Kemudahan akses menuju lokasi 2) Ketersediaan stretcher dan jumlah
e. Kesadaran pemanfaatan pelayanan kesehatan yang petugas kesehatan
signifikan oleh masyarakat perkotaan (Anhar dkk, 2015) 3) Kesiapan petugas
4) Pelaksanaan manajemen, dan strategi
Instalasi Gawat Darurat (IGD) merupakan salah satu bagian dari pelayanan rumah pemeriksaan serta penanganan yang
sakit yang memberikan pelayanan pasien gawat daruat dengan response time cepat dipilih
dan penanganan yang tepat untuk mencegah kematian dan kecacatan. 5) Ketrampilan petugas (Mahrur dkk,
2016)
6) Beban kerja
b. Eksternal
Klasifikasi pelayanan pasien gawat darurat Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi 1) Kunjungan pasien (Abdul dkk, 2016)
menurut Asfuah (2012): Beban Kerja menurut Koesomiwidjojo 2) Karakter pasien
a. Gawat darurat (2017): 3) Tingkat kegawatan
b. Gawat tidak darurat a. Internal 4) Faktor biaya atau cara bayar
c. Darurat tidak gawat 1) Janis kelamin (Fadhilah dkk, 2015)
d. Tidak gawat tidak darurat 2) Usia
3) Postur tubuh Indikator Beban Kerja menurut Martha (2016):
4) Status kesehatan a. Beban mental (mental demand)
5) Faktor psikis b. Beban fisik (physical demand)
b. Eksternal c. Kebutuhan waktu (temporal demand)
1) Lingkungan kerja d. Beban kinerja (performance)
2) Tugas-tugas fisik e. Beban usaha (effort)
3) Organisasi kerja f. Beban emosi (frustation level)
Gambar 2.1: Kerangka Teori Hubungan Beban Kerja Dengan Response Time Perawat Instalasi Gawat Darurat Pada Rumah sakit Tipe
C Di Kabupaten Jember
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
BAB 3. KERANGKA KONSEP
3.1. Kerangka Konsep

Beban Kerja Response Time
(Variabel Independen) (Variabel Dependen)
Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi

Beban Kerja Response Time
a. Internal a. Internal
1) Jenis kelamin 1) Penempatan staf
2) Usia 2) Ketersediaan stretcher dan
3) Postur tubuh jumlah petugas kesehatan
4) Status kesehatan 3) Pelaksanaan manajemen, dan
5) Faktor psikis strategi pemeriksaan serta
b. Eksternal penanganan yang dipilih
1) Lingkungan kerja 4) Kesiapan petugas
2) Tugas-tugas fisik 5) Ketrampilan petugas
3) Organisasi kerja (Pendidikan, Pelatihan, dan
Lama Kerja)
Keterangan: 6) Beban kerja
b. Eksternal
= diteliti 1) Kunjungan pasien
= tidak diteliti 2) Karakter pasien
3) Tingkat kegawatan
4) Faktor biaya atau cara bayar
Gambar 3.1: Kerangka Konsep Penelitiaan Hubungan Beban Kerja Dengan

Response Time Perawat Instalasi Gawat Darurat Pada Rumah sakit
Tipe C Di Kabupaten Jember
3.2. Hipotesis Penelitian
Hipotesis penelitian adalah jawaban sementara dari rumusan masalah atau
pertanyaan penelitian (Nursalam, 2015). Sugiyono (2015) juga menjelaskan bahwa
hipotesis juga dapat dinyatakan sebagai jawaban teoritis terhadap rumusan masalah
penelitian. Hipotesis nol (H0) biasanya dibuat untuk menyatakan suatu kesamaan
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 25
atau tidak adanya suatu perbedaan yang bermakna antara kedua kelompok atau
lebih mengenai suatu hal yang dipermasalahkan (Notoatmodjo, 2010). H0 adalah
hipotesis yang digunakan untuk pengukuran statistik dan interprestasi hasil statistik
(Nursalam, 2015). H0 dalam penelitian ini adalah tidak ada hubungan beban kerja
dengan response time perawat instalasi gawat darurat. Derajat kemaknaan yang
digunakan peneliti adalah 0,05. Sehingga H0 di tolak jika p ≤ 0,05, dan H0 diterima
jika p > 0,05. Hipotesis atau dugaan sementara penelitian ini adalah adanya
hubungan beban kerja dengan response time perawat instalasi gawat darurat
sehingga nilai p ≤ 0,05.

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
BAB 4. METODE PENELITIAN
4.1. Desain Penelitian
Desain penelitian pada hakikatnya merupakan suatu strategi untuk mencapai
tujuan penelitian yang telah ditetapkan dan berperan sebagai pedoman atau
penuntun peneliti pada seluruh proses penelitian (Nursalam, 2015). Metode
penelitian ini adalah kuantitatif non-eksperimental dengan jenis analitik
korelasional. Penelitian kuantitatif merupakan metode penelitian yang
berlandaskan pada filsafat positivisme yang digunakan untuk meneliti populasi atau
sampel tertentu, pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian, dan analisa
data bersifat kuantitatif atau statistik dengan tujuan untuk menguji hipotesis yang
telah ditetapkan (Sugiyono, 2015). Dahlan (2014) menjelaskan bahwa korelasional
adalah peneliti ingin mengetahui hubungan antar dua variabel. Penelitian ini
menggunakan pendekatan cross-sectional, maksudnya jenis penelitian yang
menekankan waktu pengukuran atau observasi data variabel independen dan
dependen hanya satu kali pada satu saat. Tentunya tidak semua subjek penelitian
harus diobservasi pada hari atau pada waktu yang sama, akan tetapi baik variabel
independen maupun variabel dependen dinilai hanya satu kali saja (Nursalam,
2015). Penelitian korelasional bertujuan mengungkapkan hubungan antar variabel
dan melibatkan minimal dua variabel (Nursalam, 2015). Penelitian ini bertujuan
untuk menganalisis hubungan beban kerja dengan response time perawat instalasi
gawat darurat.
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 27
4.2. Populasi dan Sampel Penelitian
4.2.1. Populasi Penelitian
Populasi penelitian merupakan keseluruhan objek penelitian atau objek
yang diteliti (Notoatmodjo, 2010). Populasi dalam penelitian adalah subjek
(misalnya manusia; perawat) yang memenuhi kriteria yang telah ditetapkan
(Nursalam 2015). Sugiyono (2015) juga menjelaskan bahwa populasi adalah
wilayah generalisasi yang terdiri atas: objek/subjek yang mempunyai kualitas dan
karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti. Populasi penelitian ini adalah
semua perawat yang bekerja di ruang instalasi gawat darurat (IGD) pada rumah
sakit tipe C di kabupaten Jember. Berdasarkan studi pendahuluan yang dilakukan
oleh peneliti, jumlah keseluruhan populasi dalam penelitian ini adalah 58 orang
perawat IGD pada Rumah Sakit Perkotaan Tipe C di Kabupaten Jember yang terdiri
dari; RS Tingkat III Baladhika Husada: 16 orang, RS Jember Klinik: 18 orang, RSU
Kaliwates: 11 orang, dan RS Citra Husada: 13 orang. Populasi dalam penelitian ini
termasuk dalam populasi terjangkau karena dibatasi oleh tempat dan waktu.
Populasi terjangkau adalah populasi yang memenuhi kriteria penelitian dan
biasanya dapat dijangkau oleh peneliti dari kelompoknya (Nursalam, 2015).
4.2.2. Sampel Penelitian
Sampel penelitian merupakan sebagian yang diambil (sampling) dari
keseluruhan objek yang diteliti atau dianggap mewakili (representatif) seluruh
populasi (Notoatmodjo, 2010). Sampling adalah proses menyeleksi porsi dari
populasi yang dapat mewakili populasi yang ada (Nursalam, 2015). Sampel dalam
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 28
penelitian ini adalah 54 perawat pelaksana yang bebertugas/dinas di ruang IGD
pada rumah sakit tipe C di kabupaten Jember.
4.2.3. Teknik Pengambilan Sampel
Teknik pengambilan sampel merupakan teknik sampling, dimana untuk
menentukan sampel yang akan digunakan dalam penelitian (Sugiyono, 2015).
Teknik pengambilan sampel yang digunakan pada penelitian ini adalah non-
probability sampling. Non-probability sampling adalah teknik pengambilan sampel
yang tidak memberikan peluang/kesempatan yang sama bagi setiap unsur atau
anggota populasi untuk dijadikan sampel penelitian (Sugiyono, 2015). Metode
pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu total sampling (sampling jenuh).
Sampling jenuh adalah teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi
digunakan sebagai sampel (Sugiyono, 2015). Jadi sampel pada penelitan ini adalah
perawat IGD yang sesuai dengan kriteria penelitian. Peneliti menggunakan
sampling jenuh karena peneliti ingin generalisasi serta mendapatkan hasil yang
representatif.
4.2.4. Kriteria Sampel
Penentuan kriteria sampel sangat membantu peneliti untuk mengurangi bias
dari hasil penelitian, khususnya pada variabel-variabel kontrol yang ternyata
mempunyai pengaruh terhadap variabel yang diteliti. Nursalam (2015)
membedakan kriteria sampel menjadi dua bagian, yaitu: inklusi dan eksklusi.
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 29
a. Kriteria Inklusi
Kriteria inklusi adalah karakteristik umum sampel penelitian dari suatu
popolusi target yang terjangkau dan akan diteliti Nursalam (2015). Kriteria inklusi
dalam penelitian ini meliputi:
1) Bersedia menjadi responden
2) Perawat pelaksana yang bertugas/dinas di ruang instalasi gawat darurat
b. Kriteria Eksklusi
Kriteria ekslusi adalah menghilangkan/mengeluarkan sampel yang
memenuhi kriteria inklusi dari penelitian (Nursalam, 2015). Kriteria ekslusi dalam
penelitian ini meliputi:
1) Pindah dinas/mutasi saat proses penelitian
2) Mengundurkan diri ketika proses penelitian
3) Sakit dan tidak bisa melanjutkan proses penelitian.
4.3. Lokasi Penelitian
Lokasi penelitian dilakukan di ruang instalasi gawat darurat (IGD) pada
rumah sakit tipe C di kabupaten Jember. Rumah sakit tersebut meliputi: RS Tingkat
III Bhaladhika Husada, RS Jember Klinik, RSU Kaliwates dan RS Citra Husada
Kabupaten Jember. Peneliti memilih rumah sakit tersebut dengan pertimbangan
belum pernah dilakukan penelitian mengenai beban kerja dengan response time
pada perawat di rumah sakit tersebut.

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
30
4.4. Waktu Penelitian
Penelitian ini dilakukan pada bulan Januari sampai Juli 2019. Waktu penelitian terhitung mulai dari pembuatan proposal sampai
penyusunan laporan dan publikasi penelitian. Rancangan waktu penelitian dapat dilihat tabel 4.1 sebagai berikut:
Tabel 4.1 Rancangan Waktu Penelitian
Januari Fabruari Maret April Mei Juni Juli

Kegiatan
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4
Pengajuan judul
Penyusunan proposal
Studi Pendahuluan
Seminar proposal
Revisi
Uji Validitas & Reliabilitas
Pelaksanaan Penelitian
Penyusunan laporan hasil dan
pembahasan
Sidang hasil
Revisi akhir & Publikasi ilmiah
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
31
4.5. Definisi Operasional
Definisi operasional dalam penelitian ini terdiri dari dua variabel yaitu beban kerja (variabel indepanden) dan response time
perawat IGD (variabel dependen). Variabel independen (bebas) maksudnya variabel yang mempengaruhi atau nilainya menentukan
variabel lain, sedangkan variabel dependen (terikat) merupakan variabel yang dipengaruhi nilainya ditentukan oleh variabel lain
(Nursalam, 2015). Penjelasan definisi operasional dalam penelitian ini dapat dilihat pada tabel 4.2 sebagai berikut:
Tabel 4.2 Definisi Operasional
No Variabel Definisi Indikator Alat ukur Skala Hasil ukur

1. Beban Kerja Beratnya intensitas kerja perawat di a. Tuntutan mental Lembar Kuesioner Ordinal a. Ringan: Apabila
ruang IGD pada rumah sakit tipe C b. Tuntutan fisik National Aeronautics (polikotom) jumlah skor < 50
kabupaten Jember. c. Tuntutan waktu dan Space b. Sedang: Apabila
d. Performasi Administration - Task jumlah skor 50-80
e. Tingkat usaha Load Index (NASA- c. Berat: Apabila
f. Tingkat frustasi TLX) jumlah skor > 80
2. Response time Kecepatan respon perawat pelaksna Waktu Lembar Observasi Ordinal a. Standar: ≤ 5 menit
perawat IGD: dalam melayani pasien, dihitung sejak disertai stopwatch (dikotom) b. Tidak sesuai
pasien datang di IGD sampai dimulai standar: > 5 menit
tindakan initial assessment pada rumah
sakit tipe C kabupaten Jember.
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 32
4.6. Pengumpulan Data
4.6.1. Sumber Data
a. Data Primer
Data primer merupakan data yang didapat dari subyek/objek penelitian
langsung melalui kuesioner atau observasi (Notoatmodjo, 2012). Data primer
penelitian ini adalah data informasi responden melalui, lembar karakteristik
responden, data beban kerja perawat instalasi gawat darurat melalui lembar
kuesioner beban kerja perawat, dan data response time melaui lembar observasi
response time perawat IGD.
b. Data Skunder
Data sekunder merupakan data yang didapat melalui dokumen/sumber
lain yang tidak berhubungan dengan individu (Notoatmodjo, 2012). Data
sekunder dalam penelitian ini adalah data jumlah perawat yang didapat dari
petugas ruang instalasi gawat darurat dan jumlah kunjungan pasien instalasi
gawat darurat pada rumah sakit tipe C di Kabupaten Jember dari petugas rekam
medik rumah sakit.
4.6.2. Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian yakni dengan
cara memberikan kuesioner kepada responden. Pengisian kuesioner, peneliti
mengajukan beberapa perizinan terlebih dahulu. Kuesioner tersebut kemudian akan
diisi oleh responden. Pengisian kuesioner diawasi oleh peneliti. Tahapan yang
dilakukan untuk pengumpulan data dilakukan secara lebih detail, sebagai berikut:
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 33
a. Proses Adminitrasi
1) Pengajuan izin melakukan studi pendahuluan ke rumah sakit tipe C di
Kabupaten Jember kepada Dekan Fakultas Keperawatan Universitas Jember.
2) Pengajuan izin melakukan studi pendahuluan kepada direktur RS Bhaladika
Husada, RS Jember Klinik, RS Bina Sehat, RSU Kaliwates dan RS Citra
Husada di kabupaten Jember.
3) Peneliti melakukan pengumpulan data pendahuluan pada lokasi setelah
mendapatkan izin dengan Nomor: 1237/UN25.1.14/SP/2019.
4) Pengajuan izin uji validitas dan reabiltas kuesioner ke RSD Balung dan RSD
Kalisat kepada Dekan Fakultas Keperawatan dan Bankesbangpol.
5) Peneliti melakukan pengumpulan data uji validitas dan reabiltas kuesioner
pada lokasi setelah mendapatkan izin dengan Nomor: 072/1245/414/2019.
6) Peneliti mengajukan ethical clearance kepada komite etik Fakultas
Kedokteran Gigi Universitas Jember.
7) Peneliti mengajukan surat izin penelitian kepada Dekan Fakultas
Keperawatan, LP2M Universitas Jember.
8) Peneliti mengajukan surat izin penelitian kepada direktur RS Bhaladika
Husada, RS Jember Klinik, RSU Kaliwates dan RS Citra Husada di
kabupaten Jember setelah ethical clearance diterbitkan dengan
No.379/UN25.8/KEPK/DL/2019.
b. Proses Penyaringan
1) Penentuan responden penelitian dengan mengunjungi tempat penelitian
secara langsung.
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 34
2) Responden yang memenuhi kriteria inklusi pada penelitian ini kemudian akan
dijelaskan maksud, tujuan, manfaat, dan meminta kesediaan. Responden
diperkenankan untuk bertanya apabila ada hal yang tidak dimengerti.
c. Pelaksanaan
1) Peneliti memberikan penjelasan terkait penelitian dan meminta persetujuan
dengan memberikan lembar informed consent untuk ditandatangani
(terlampir). Dalam proses penandatanganan tidak ada faktor pemaksaan di
dalamnya dengan menerapkan etika kebebasan pada partisipan.
2) Responden yang setuju menjadi responden diminta untuk menandatangani
lembar inform consent.
3) Peneliti memberikan kuesioner dan menjelaskan petunjuk pengisian
kuesioner yang kemudian akan diisi oleh responden. Apabila responden
mengalami kesulitan ketika mengisi kuesioner maka peneliti membantu
untuk membacakan dan mengisikan sesuai dengan jawaban dari responden.
4) Peneliti menarik dan memeriksa kembali lembar kusioner yang telah diisi
apabila terdapat jawaban yang belum dijawab, maka peneliti meminta
responden untuk segera menjawab pertanyaan yang ada.
5) Peneliti melakukan observasi non-partisipan secara terstruktur pada kepada
perawat pelaksana di runag IGD. Peneliti melakukan observasi pada shift
pagi, shift sore, dan shift malam. Peneliti memilih shift tersebut karena
menurut Verawati (2019) menjelaskan bahwa response time tenaga kesehatan
IGD Rumah Sakit Paru Jember tidak ada perbedaan waktu pada nilai response
time antara shift pagi, shift sore, dan shift malam. Riset Verawati tersebut
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 35
menggunakan uji statistik anova test dengan hasil nilai p value response time
antara shift pagi, shift sore, dan shift malam adalah 0,856 dimana nilai p value
> 0,05 artinya tidak ada perbedaan.
6) Kemudian peneliti menganalisis data yang telah terkumpul.
4.6.3. Alat Pengumpulan Data
Alat pengumpul data pada penelitian ini menggunakan lembar karakteristik
responden, lembar kuesioner beban kerja perawat IGD dan lembar observasi
response time perawat IGD. Alat/instrumen tersebut dipilih karena dapat dipakai
untuk memperoleh data yang menggambarkan tujuan penelitian.
a. Karakteristik Responden
Karakteristik responden berisi tentang informasi responden. Karakteristik
responden yang berkaiatan dengan penelitian ini terdiri dari identitas responden dan
riwayat bekerja (terlampir).
1) Identitas diri berisi tentang: kode responden, umur, jenis kelamin, dan latar
belakang pendidikan terakhir.
2) Riwayat bekerja terdiri dari beberapa pertanyaan yang meliputi lama bekerja
dan pernah mengikuti pelatihan yang masih berlaku mengenai keperawatan
di ruang IGD.
b. Beban Kerja Perawat
Menurut Martha (2016) pengukuran beban kerja perawat dilakukan dengan
menggunakan kuesioner National Aeronautics and Space Administration-Task
Load Index atau NASA-TLX (terlampir). Kuesioner ini memiliki 6 indikator, yaitu
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 36
tuntutan mental, tuntuan fisik, tuntutan waktu, performasi, tingkat usaha, dan
tingkat frustasi. Beban kerja perawat dikatakan ringan jika nilai < 50, sedang
dengan rentan nilai 50-80, dan berat dengan nilai > 80.
c. Response Time Perawat IGD
Menurut Istizhada (2019) untuk mengukur response time perawa dalam
pelayanan di ruang instalasi gawat darurat (IGD) dengan menggunakan observasi
Response Time Perawat IGD (terlampir). Response time ialah kecepatan respon
perawat dalam melayani pasien, dihitung sejak pasien datang di IGD sampai
dimulai tindakan initial assessment dengan menggunakan stopwatch (arloji).
Response time dikatakan standar jika lama waktu response time perawat IGD
menangani pasien gawat darurat ≤ 5 menit dan tidak sesuai standar lebih dari 5
menit.
4.6.4. Uji Validitas dan Reliabilitas
Validitas adalah suatu indeks yang menjukkan bahwa alat ukur (kuesioner)
itu benar-benar mengukur apa yang diukur (Notoatmodjo, 2012). Sedangkan
reabilitas adalah indeks yang menunjukkan sejauh mana suatu alat ukur (kuesioner)
dapat dipercaya atau dapat diandalkan (Notoatmodjo, 2012). Uji validitas dan uji
relialibilitas di contohkan dengan 10 pertnyaan dengan sampel sebanyak 10
(Notoatmodjo, 2010). Menurut Sugiono (2015) jumlah sampel untuk uji validitas
dan reabilitas sekitar 30 orang. Dalam penelitian ini terdapat 2 instrumen, yaitu:
kuesioner beban kerja perawat dan lembar observasi perawat IGD.

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 37
a. Kuesioner beban kerja perawat NASA-TLX diadopsi dari Human Performance
Research Group, NASA Ames Research Center Moffett Field, California dan
telah dilakukan uji validitas dan reabilitas (versi Indonesia) oleh Prabawati
(2012) dan diuji ulang oleh peliti dengan menggunakan uji Pearson didapatkan
nilai α = 0,538; r hitung = 0, 459-0,812; r tabel = 0381; p = 0,000. Berdasarkan
hasil uji dapat disimpulkan bahwa kuesioner beban kerja perawat NASA-TLX
dinyatakan valid dengan realiabel moderat.
b. Lember observasi response time perawat IGD mengadopsi dari Istizhada (2019).
Lember observasi response time perawat IGD tidak dilakukan uji validitas dan
reliabilitas karena pengamatan dan penilaian dilakukan oleh peneliti.
Pengujian validitas dapat menggunakan uji Pearson, dimana uji tersebut
dapat mengkorelasikan masing-masing skor item dengan skor total. Korelasi
signifikan dengan skor total menunjukkan item tersebut valid. Dikatakan valid jika
r hitung ≥ r total (sig. 0,05). Sedangkan pengujian reabilitas dapat menggunakan uji
Alpha Cronbach. Dikatakan reabel sempurna jika nilai Alpha Cronbach > 0.90;
reabel tinggi 0,70-0,90; reabel moderat 0,50-0,70; dan reabel rendah < 0,50.
(BINUS QMC, 2014).
4.7. Pengolahan Data
4.7.1. Editing
Editing meupakan kegiatan memeriksa dan memperbaiki isi dari kuesioner
atau formulir yang dihasilkan dari pengamatan (Notoatmodjo, 2012). Setelah alat
pengumpulan data yang disiapkan telah di isi, peneliti melakukan proses editing.
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 38
Proses editing dilakukan dengan memeriksa kelengkapan pengisian karakteristik
responden, kuesioner, dan hasil observasi.
4.7.2. Coding
Coding merupakan menjelaskan jawaban-jawaban dari responden dalam
kategori (Notoatmodjo, 2012). Setiap jawaban dari responden, peneliti memberikan
kode yang berbeda-beda dari setiap jawaban yang sudah di tetapkan. Coding pada
penelitian ini meliputi:
a. Jenis Kelamin
1) Laki-laki diberi kode 1
2) Perempuan diberi kode 2
b. Latar Belakang Pendidikan Terakhir
1) SPR/SPK diberi kode 1
2) Akademi keperawatan diberi kode 2
3) Sarjana keperawatan diberi kode 3
4) Profesi Ners diberi kode 4
5) Lainnya diberi kode 5
c. Lama Bekerja
1) 0-5 tahun diberi kode 1
4) >15 tahun diberi kode 4

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 39
d. Pendidikan/Pelatihan Mengenai Keperawatan di Ruang IGD
1) Belum Pernah diberi kode 1
2) BTCLS diberi kode 2
3) BCLS diberi kode 3
4) BLS diberi kode 4
5) PPGD diberi kode 5
6) ACLS diberi kode 6
7) AGD diberi kode 7
8) ECG diberi kode 8
9) Lainnya diberi kode 9
e. Beban Kerja Perawat IGD
1) Ringan diberi kode 1
2) Sedang diberi kode 2
3) Berat diberi kode 3
f. Response Time
1) Standar diberi kode 1
2) Tidak Sesuai Standar diberi kode 2
4.7.3. Processing/Entry
Processing/entry merupakan proses pengolahan data menggunakan
program analisa data dengan memasukan data kedalam tabel yang ada di komputer
(Notoatmodjo, 2012). Peneliti memasukkan kode sesuai dengan kategori kemudian
dilakukan pengolahan data secara manual melalui software IBM SPSS Statistics 22.
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 40
4.7.4. Cleaning
Cleaning merupakan data-data yang tidak sesuai dengan yang dibutuhkan
peneliti akan dihapus (Notoatmodjo, 2012). Peneliti melakukan proses cleaning
untuk melihat apakah data dari kedua variabel sudah dimasukkan ke dalam SPSS.
Peneliti juga melakukan pemeriksaan ulang pada setiap data yang akan dimasukkan
untuk melihat kebenaran data. Jika peneliti melihat ada data yang salah maka segera
dihapus dan dibenahi.
4.8. Analisa Data
Pada tahap ini data akan diolah dan dianalisis dengan teknik-teknik tertentu.
Penelitian ini adalah penelitian kuantitatif, maka penelitian ini menggunakan teknik
analisis kuantitatif (Notoatmodjo, 2012). Pengolahan data kuantitatif dapat
dilakukan dengan tangan melalui proses komputerisasi. Peneliti menggunakan
software IBM SPSS Statistics 22. Pengolahan data mencakup tabulasi data dan
perhitungan-perhitungan statistik. Adapun analisis data pada penelitian ini adalah
analisis univariat dan analisis bivariat.
4.8.1. Analisis Univariat
Analisis univariat merupakan analisis yang dilakukan pada satu variabel dan
memiliki tujuan untuk menjabarkan setiap variabel penelitian. Data yang dianalisis
terdiri dari data numerik dan kategorik. Pada umumnya dalam analisis ini hanya
menghasilkan ditribusi dan prosentase (Notoatmodjo, 2012). Data numerik dalam
penelitiaan ini adalah umur. Sedangkan Data kategorik pada penelitian ini meliputi;
jenis kelamin, latar belakang pendidikan terakhir, pelatihan yeng masih belaku
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 41
mengenai keperawatan di ruang IGD, beban kerja Perawat IGD, dan kecepatan
pelayanan (response time). Dahlan (2011) menjelaskan penyajian data numerik dan
kategorik meliputu:
a. Penyajian data numerik memiliki cara yang berbeda, yakni peneliti melakukan
uji normalitas data mengetahui distribusi data normal atau tidak, peneliti
menggunakan uji normalitas analisis Kolmogorov-Smirnov untuk sampel > 50
dan/ Shapiro-Wilk untuk sampel < 50 dengan nilai kemaknaan (p) > 0,05 maka
disebut normal. Apabila distribusi data normal dianjurkan memilih mean sebagai
data memusatan dan standar deviasi (SD) sebagai ukuran penyebaran.
Sedangkan distribusi data tidak normal dianjurkan memilih median sebagai data
memusatan dan minimum-maksismum sebagai ukuran penyebaran.
b. Penyajian data kategorik menggunakan frekuensi dan presentase dalam bentuk
tabel dan grafik.
4.8.2. Analisis Bivariat
Analisis bivariat dilakukan terhadap dua variabel yang diduga memiliki
hubungan (Notoatmodjo, 2012). Analisis ini bertujuan untuk mengetahui apakah
ada hubungan antara variabel independen dan variabel dependen dengan
menggunakan uji statistik. Analisis ini bertujuan untuk mengetahui apakah ada
hubungan antara variabel independen dan variabel dependen dengan menggunakan
uji statistik. Variabel independen (Beban Kerja Perawat IGD) dengan skala ordinal
dan variabel dependen (Response Time Perawat IGD) dengan skala ordinal. Maka
pada penelitian ini dapat menggunakan uji statistik Kendall tau-c. Menurut Hidayat
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 42
(2012) dan Raharjo (2019) asumsi (syarat) uji Kendall tau-c meliputi; dua variabel
berskala ordinal atau salah satunya mempunyai skala nominal maupun rasio,
sumber data berasal dari subjek yang sama, dan jumlah baris dengan kolom pada
tabel tidak square (berbeda). Interpretasi data dari uji Kendall tau-c atau
alternativnya jika nilai p < 0,05 maka H0 ditolak yang artinya terdapat hubungan
antar varabel yang diuji (Dahlan, 2011). Untuk melihat kekuatan hubungan bisa
dilihat menggunakan odds rasio (OR), resiko relatif (RR), dan koefisien korelasi
(r). Pada analisis bifariat OR dan RR digunakan pada analisis komparatif kategorik,
sementara koefisien korelasi (r) digunakan pada analisis korelatif (Dahlan, 2014).
4.9. Etika Penelitian
Peneliti menerapkan prinsip etika penelitan menurut Nursalam (2015) yang
meliputi:
4.9.1. Prinsip Manfaat (Beneficiency)
Prinsip manfaat (beneficiency) dalam penelitian ini terbagi menjadi tiga,
yaitu: bebas eksploitasi, bebas dari penderitaan, dan resiko (benefits ratio).
Pelaksanaan yang dilakukan dalam penelitian ini, responden bebas dari penderitaan
maupun resiko yang merugikan responden karena penelitian ini hanya melihat
hubungan tanpa melakukan tindakan atau terapi. Sebelum dilakukan penelitian,
responden dijelaskan atau diberi informasi bahwa penelitian yang dilakukan tidak
merugikan responden dalam bentuk apapun. Penelitian ini bermanfaat untuk
melihat hubungan beban kerja dengan response time perawat instalasi gawat darurat
(IGD) sehingga dapat digunakan sebagai bahan evaluasi perawat dalam upaya
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 43
melakukan peningkatan manajemen pelayanan ruang IGD sehingga pelayanan
menjadi efektif dan efisien.
4.9.2. Prinsip Menghargai Hak Asasi Manusia (Respect Human Dignity)
Prinsip menghargai hak asasi manusia (respect human dignity) dalam
penelitian ini terbagi menjadi tiga, yaitu: hak untuk ikut/tidak menjadi responsden
(right to self determination), hak untuk mendapatkan jaminan dari perlakuan yang
diberikan (right to full disclosure), dan informed consent. Dimana peneliti
memberikan kebebasan kepada responden untuk ikut/tidak menjadi responden.
Peneliti juga memberikan jaminan dengan menjaga data penelitan dan akan
menggunakan hanya untuk pengembangan ilmu. Peneliti akan menjelaskan secara
rinci dan memberikan lembar informed dan consent kepada responden sebelum
dilakukan penelitian.
4.9.3. Prinsip Keadilan (Right To Justice)
Prinsip keadilan (right to justice) dalam penelitian ini terbagi menjadi dua,
yaitu: hak untuk mendapatkan pengobatan yang adil (right in fair treatment) dan
hak dijaga kerahasiaannya (right to privacy). Responden akan diperlakukan secara
adil baik sebelum, selama dan sesudah keikutsertaannya dalam penelitian tanpa
adanya diskriminasi apabila ternyata responden tidak bersedia atau dikeluarkan dari
penelitian. Peneliti tidak membedakan gender, agama, etnis dan sebagainya. Dalam
pengisian kuesioner peneliti juga tidak membandingkan antara responden satu

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 44
dengan lainnya. Peneliti akan merahasiakan identitas responden dengan
menggunakan kode.
4.10. Kerangka Kerja Penelitian
Kerangka kerja ini merupakan bagan kerja rancangan kegiatan penelitian
yang akan dilakukan (Hidayat, 2014).
Populasi:
Perawat IGD Pada Rumah sakit Tipe C Di Kabupaten Jember
Tekni Sampling:
Non-Probability Sampling: Sampling Jenuh / Total Sampling
Sampel:
Perawat Pelaksana IGD Pada Rumah sakit Tipe C Di Kabupaten Jember
Desain Penelitian:
Metode Kuantitatif Non-Eksperimental dengan Jenis Analitik Korelasional dengan
Pendekatan Cross Sectional
Pengumpulan Data:
Editing, Coding, Processing/Entry, Cleaning
Analisis Data:
Uji Kendall tau-c
Penarikan Kesimpulan:
Jika p value ≤ 0,05 maka Ha diterima, H0 ditolak.
Gambar 4.1: Kerangka Kerja Penelitiaan Hubungan Beban Kerja Dengan Response
Time Perawat Instalasi Gawat Darurat Pada Rumah sakit Tipe C Di
Kabupaten Jember
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
BAB 6. SIMPULAN DAN SARAN
6.1. Kesimpulan
Berdasarkan hasil penelitian yang telah dibahas pada bab 5, maka dapat
kesimpulan bahwa:
a. Karakteristik Perawat IGD pada Rumah Sakit Tipe C di Kabupaten Jember
memiliki median umur perawat IGD adalah 30 tahun, mayoritas berjenis
kelamin laki-laki dari pada perempuan yakni sebanyak 36 perawat laki-laki
(66,7%), dengan pendidikan D3 (Akademi Keperawatan) terbanyak yakni
sebanyak 29 perawat (53,7%), mayoritas mempunyai pengalaman kerja dalam
kategori 0-5 tahun yakni sebanyak 34 perawat (63%), dan sebagian besar telah
mengikuti pelatihan PPGD yakni sebanyak 17 perawat (31,5%).
b. Beban kerja perawat IGD pada Rumah Sakit Tipe C di Kabupaten Jember
tergolong dalam katergori sedang, karena sejumlah 34 perawat (63%) memiliki
beban kerja sedang. Selebihnya terdapat 19 perawat (35,1%) memiliki beban
kerja ringan dan 1 perawat (1,9%) memiliki beban kerja berat.
c. Response time perawat IGD pada Rumah Sakit Tipe C di Kabupaten Jember
tergolong dalam kategori standar, karena dari 54 perawat terdapat 52 perawat
(96,3%) memberikan pelayanan pada pasien ≤ 5 menit (standar).
d. Tidak terdapat hubungan antara beban kerja dengan response time perawat IGD
pada Rumah Sakit Tipe C di Kabupaten Jember (p value = 0,180).

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 61
6.2. Saran
Perawat instalasi gawat darurat (IGD) harus bekerja dengan kondisi yang
baik dan selalu tampil prima. Karakteristik ruang IGD menuntut perawat untuk
melakukan pekerjan dan pelayanan pada pasien dengan cepet, efektif dan efisien.
Karakteristik pasien IGD sangatlah unik karena pasien IGD memiliki kondisi yang
beragam dengan jumalah dan waktu kedatang yang tidak terduga. Kedua
karakteristik tersebut menjadi faktor yang mempengaruhi beban kerja dan
kecepatan pelayanan perawat. Berdasarkan simpulan hasil dan pembahsan dalam
penelitian ini, ada beberapa hal yang dapat disarankan peneliti terkait hubungan
beban kerja dengan response time perawat IGD, meliputi:
a. Bagi Peneliti
Hasil dan pembahasan dari penelitian ini dapat menjadi referensi bagi peneliti
selanjutnya mengenai beban kerja dan/ response time perawat IGD. Peneliti
selanjutnya dapat menganasilis beban kerja perawat dengan kuesioner lain
seperti; Work Sampling, Daily Log, Time and Motion Study, atau Workload
Indicator Staff Need (WISN).
b. Bagi Pelayanan Kesehatan
Manajemen rumah sakit juga dapat membuat strategi pemeriksaan serta
penanganan yang tepat agar pelayanan pasien menjadi efektif dan efisien.
c. Bagi Profesi Keperawatan
Perawat dapat mengelola psikologisnya karena motivasi yang tinggi dan kerja
keras perawat dalam menjalankan tanggung jawabnya membuat kinerja perawat
menjadi baik.
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
DAFTAR PUSTAKA
Abdul, H., J. Rottie, dan M. Y. Karundeng. 2016. Analisis Perbedaan Response

Time Perawat Terhadap Pelayanan Gawat Darurat Di Unit Gawat Darurat
Di RSU GMIM Pancaran Kasih Dan Di RSU TK.III Robert Wolter
Monginsidi Kota Manado. e-journal Keperawatan. 4(2): 1-8.
Amelia, N. 2013. Prinsip Etik Keperawatan. Jogjakarta: D-MEDIA.
Anhar, La Ode A. I. Ahmad, dan C.S. Ismail. 2015. Studi Komparatif Pemanfaatan
Pelayanan Kesehatan Pada Masyarakat Pedesaan Di Wilayah Kerja
Puskesmas Poleang Barat Dengan Masyarakat Perkotaan Di Wilayah Kerja
Puskesmas Lepo-Lepo Tahun 2015. Skripsi. Sulawesi Tenggara: Fakultas
Kesehatan Masyarakat Universitas Halu Oleo.
Asfuah, S. 2012. Buku Saku Klinik Untuk Keperawatan Dan Kebidanan.
Yogyakarta: Nuha Medika.
Badan Penyelenggara Jaminan Sosial, 2014. Buku Panduan Praktis Sistem Rujukan
Berjenjang. https://bpjs-kesehatan.go.id/bpjs/index.php/arsip/detail/37.
[Diakses tanggal 13 Februari 2019].
BINUS QMC. 2014. Uji Validitas Dan Reliabilitas.
http://qmc.binus.ac.id/2014/11/01/u-j-i-v-a-l-i-d-i-t-a-s-d-a-n-u-j-i-r-e-l-i-
a-b-i-l-i-t-a-s/ [Diakses tanggal 28 Maret 2019].
Dahlan, M. S. 2011. Statistik Untuk Kedokteran Dan Kesehatan:Deskriptif,
Bifariat, dan Multivariat, Dilingkapi Aplikasi Menggunakan SPSS. Ed. 5.
Jakarta: Salamba Medika.
Dahlan, M. S. 2014. Statistik Untuk Kedokteran Dan Kesehatan:Deskriptif,
Bifariat, dan Multivariat, Dilingkapi Aplikasi Menggunakan SPSS. Ed. 6.
Jakarta: Epidemiologi Indonesia.
Deviantony, F., Ahsan, dan Setyoadi. 2017. Analisis Faktor Yang Berhubungan
Dengan Waktu Tunggu Pasien Setelah Keputusan Rawat Inap Diputuskan
Di Zona Kuning Instalasi Gawat Darurat RSUD dr. Iskak Tulungagung.
Nurseline Journal. 2(2): 109-116.
Direktorat Jenderal Pelayanan Kesehatan, 2017. Rumah Sakit Online.
http://sirs.yankes.kemkes.go.id/rsonline/report/. [Diakses tanggal 05 April
2019].
Fadhilah, N., W. A. Harahap, dan Y. Lestari. 2015. Faktor-faktor yang
Berhubungan dengan Waktu Tanggap pada Pelayanan Kasus Kecelakaan
Lalu Lintas di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit Umum Pusat Dr. M.
Djamil Padang Tahun 2013. Jurnal Kesehatan Andalas. 4(1): 195-201.
Fitriyanti L. dan S. Suryati. 2016. Hubungan Karakteristik Perawat Dengan
Motivasi Kerja Dalam Pelaksanaan Terapi Aktivitas Kelompok Di Rumah
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 63
Sakit Khusus Daerah Duren Sawit Jakarta Timur. Artikel Ilmu Kesehatan.
8(1): 46-49.
Freeman, V. A., H. A. Howard, R. Randolph, dan G. M. Holmes. 2015. The 21st
Century Rural Hospital. Edisi 1. Chapel Hill: The University of North
Carolina.
Fujianti, M. E. Y. 2019. Hubungan Beban Kerja Dengan Kualitas Hidup
Profesional Pada Perawat Perkesmas Di Puskesmas Wilayah Pertanian
Kabupaten Jember. Skripsi. Jember: Fakultas Keperawatan Universitas
Jember.
Gurning, Y., Karim, D., dan Misrawati. 2014. Hubungan Tingkat Pengetahuan dan
Sikap Petugas Kesehatan IGD Terhadap Tindakan Triage Berdasarkan
Prioritas. Jurnal Online Mahasiswa Program Studi Ilmu Keperawatan
Universitas Riau. 1(1): 1-9.
Habib, H., S. Sulistio, R. M. Mulyana, dan I. A. Albar. 2016. Triase Modern Rumah
Sakit dan Aplikasinya di Indonesia.
https://www.researchgate.net/publication/311715654 [Diakses tanggal 17
Juli 2019].
Harrianto, R. 2009. Kesehatan Kerja. Jakarta EGC.
Hasmalawati, N., & Restya, W. P. D. (2017). Hubungan kualitas kehidupan kerja
terhadap motivasi kerja karyawan di Puskesmas Paya Bakong Aceh Utara.
Jurnal Sains Psikologi. 2(6) :63–67.
Hatten, J. M. dan R. E. Connerton. 1986. Urban and Rural Hospitals: How Do They
Differ?. Health Care Financing Review. 8(2): 77-85.
Hidayat, A. 2012. Pearson, Spearman-rho, Kendall-Tau, Gamma dan Somers.
https://www.statistikian.com/2012/07/pearson-spearman-rho-kendall-tau-
gamma-dan-somers.html [Diakses tanggal 17 Juli 2019]
Hidayat. 2014. Metodelogi Keperawatan Dan Tekhnis Analisis Data. Jakarta:
Salemba Medika.
Irnalita. 2008. Analisis Kebutuhan Tenaga Perawat Berdasarkan Beban Kerja
Dengan Menggunakan Metode Work Sampling Pada Instalasi Gawat
Darurat BPK-RSU Dt. Zainoel Abidin-Banda Aceh Tahun 2008. Tesis.
Depok: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas Indonesia.
Istizhada, A. E. N. 2019. Gambaran Response Time Dan Lama Triage Di Instalasi
Gawat Darurat (IGD) Rumah Sakit Baladhika Husada Jember. Skripsi.
Jember: Fakultas Keperawatan Universitas Jember.
Keeler, E. B., L. V. Rubenstein, dan K. L. Kahn, Draper, Harrison, McGinty,
Rogers, Brook. 1992. Hospital Characteristics and Quality of Care. The
Journal of the American Medical Association. 268(13): 1709-1714.
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 64
Kementrian Kesehatan RI. 2017. Pusat Data dan Informasi Kementrian Kesehatan
RI: Situasi Tanaga Keperawatan Indonesia. Mei. Jakarta Selatan: Infodatin.
Keputusan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 129 Tahun 2008.
Standar Minimal Rumah Sakit. 6 Februari 2008. Jakarta.
Standar Instalasi Gawat Darurat (IGD) Rumah Sakit. 25 September 2009.
Jakarta.
Koesomowidjojo, S. R. M. 2017. Panduan Praktis Menyusun Analisis Beban Kerja.
Jakarta: Raih Asa Sukses.
Lei, 2018. Mengenal Instalasi Gawat Darurat (IGD).
https://legaleraindonesia.com/mengenal-instalasi-gawat-darurat-igd/.
[Diakses tanggal 23 Januari 2019].
Mahrur, A., I. Yuniar, dan Sarwono. 2016. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi
Lamanya Waktu Tanggap Dalam Pelayanan Gawat Darurat Di Instalasi
Gawat Darurat RSUD Dr Soedirman Kebumen. Jurnal Ilmiah Kesehatan
Keperawatan. 12(1): 36-43.
Martha, A. R. A. 2016. Beban Kerja Mental, Shift Kerja, Hubungan Interpersonal
Dan Stres Kerja Pada Perawat Instalasi Intensif DI RSD dr. Soebandi
Jember. Skripsi. Jember: Fakultas Kesehatan Masyarakat Universitas
Jember.
Muamalanet. 2018. Kategori Umur Menurut WHO yang Belum Banyak Diketahui
Masyarakat. https://muamala.net/kategori-umur-menurut-who/ [Diakses
tanggal 20 Juni 2019].
Manuho, E., H. Warouw, R. Hamel. 2015. Hubungan Beban Kerja Dengan Kinerja
Perawat Dalam Pemberian Asuhan Keperawatan Di Instalasi Rawat Inap C1
RSUP Prof. Dr. R. D. Kandou Manado. ejournal Keperawatan. 3(2): 1-8.
Notoatmodjo, S. 2010. Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: PT Rineka Cipta
Notoatmodjo, S. 2012. Metodologi Penelitian Kesehatan. Jakarta: PT Rineka Cipta
Nursalam. 2015. Metodologi Penelitian Ilmu Keperawatan: Pendekatan Praktis.
Ed. 3. Jakarta: Salemba Medika.
Raharjo, S. 2019. Uji Korelasi Kendall’s Tau-b Dengan SPSS.
https://www.spssindonesia.com [Diakses tanggal 1 Juli 2019].
Rahmawati, I. 2017. Respon Time (Waktu Tanggap) Perawat Dalam Penanganan
Kegawatdaruratan Di Instalasi Gawat Darurat RSU PKU Muhammadiyah
Di Kabupaten Kebumen. Skripsi. Gombong: Program Studi S1
Keperawatan Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Muhammadiyah.
Rembet, M. A., Mulyadi, R. T. Malara. 2015. Hubungan Response Time Perawat
Dengan Tingkat Kepercayaan Keluarga Pasien Pada Triase Kuning (Urgent)
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 65
Di Instalasi Gawat Darurat RSU GMIM Kalooran Amurang. e-Journal

Keperawatan. 3(2): 1-8.
Ricketts, T. C dan P. E. Heaphy. 2000. Hospitals In Rural America. West J Med.
173(6): 418-422.
Rissamdani, R. 2015. Hubungan Penatalaksanaan Penanganan Gawat Darurat
Dengan Waktu Tanggap (Respon Time) Keperawatan Di Ruang Instalasi
Gawat Darurat Rumah Sakit Permata Bunda Tahun 2014. Tesis. Medan:
Program Studi S2 Ilmu Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatera Utara.
Salim, M. A. 2019. Gambaran Response Time Dan Lama Triage Di Instalasi Gawat
Darurat (IGD) Rumah Sakit Daerah (RSD) Balung. Skripsi. Jember:
Fakultas Keperawatan Universitas Jember.
Sugiyono. 2015. Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, Dan R&D. Bandung:
Alfabeta.
Sujoso, A. D. P. 2012. Dasar-Dasar Keselamatan dan Kesehatan Kerja. Jember:
UPT Penerbitan UNEJ.
Surtiningsih, D., C. Susilo, dan M. A. Hamid. 2016. Penerapan Response Time
Perawat Dalam Pelaksanaan Penentuan Prioritas Penanganan
Kegawatdaruratan Pada Pasien Kecelakaan Di IGD RSD Balung. The
Indonesian Journal Of Health Science. 6(2): 124-132.
Suska, Y. Y. 2011. Hubungan Beban Kerja, Umur Dan Masa Kerja Dengan Stres
Kerja Perawat Shift Malam Di Ruang Rawat Inap Kelas III RSUP Dr.
Soeradji Tirtonegoro Klaten. Skripsi. Semarang: Univeritas Dipenegoro.
Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 340 Tahun 2010.
Klasifikasi Rumah Sakit. 11 Maret 2010. Jakarta.
Prabawati, R. 2012. Hubungan Beban Kerja Mental Dengan Stres Kerja Pada
Perawat Bagian Rawat Inap RSJD Dr. R. M. Soedjarwadi Klaten. Skripsi.
Surakarta: Fakultas Kedokteran Universitas Sebelas Maret.
Purba, S. I. A. 2018. Hubungan Beban Kerja Dengan Kelelahan Kerja Rumah Sakit
Vita Insani Pematangsiantar Tahun 2018. Skripsi. Medan: Fakultas
Kesehatan Masyarakat Universitas Sumatra Utara.
Purwaningsih, Nursalam, H. E. Nihayati, Y. Setya D., Sudarsono. 2007. Analisis
Beban Kerja Perawat Berdasar Time And Motion Study. Jurnal Ners. 2(1):
1-6.
Tuwo, P. G., J. F. Rumampuk, dan M. E. Katuuk. 2019. Hubungan Ketepatan Triase
Dengan Response Time Perawat Di Instalasi Gawat Darurat Rumah Sakit
Tipe C. e-journal Keperawatan. 7 (1): 1-9.
Verawati, E. 2019. Gambaran Response Time Dan Lama Triage Di IGD Rumah
Sakit Paru Jember. Skripsi. Jember: Fakultas Keperawatan Universitas
Jember.
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 66
Veronika, A. A. 2014. Hubungan Tingkat Pengetahuan Perawat Tentang Triase

Dengan Kinerja Perawat dalam Pemilihan Pasien Gawat Darurat Di
Instalasi Gawat Darurat RSD dr. Soebandi Jember. Skripsi. Program Studi
Ilmu Keperawatan Universitas Jember.
Widodo, P. dan A. Pratiwi. 2008. Hubungan Beban Kerja Dengan Waktu Tanggap
Perawat Gawat Darurat Menurut Persepsi Pasien Di Instalasi Gawat Darurat
RSU Pandan Arang Boyolali. Berita Ilmu Keperawatan. 1(3): 125-130.
Wildani, A. 2019. Hubungan Antara Efikasi Diri Perawat Dengan Profesionalisme
Perawat Di Ruang IGD Rumah Sakit Di Kabupaten Jember. Skripsi. Jember:
Fakultas Keperawatan Universitas Jember.
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
LAMPIRAN
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 68
Lampiran A. Lembar Informed
PERMOHONAN MENJADI RESPONDEN

Sehubungan dengan penyelesaian tugas akhir Program Studi Ilmu
Keperawatan Fakultas Keperawatan Universitas Jember maka saya:
Nama : Arif Eko Cahyono

NIM : 152310101014
Pekerjaaan : Mahasiswa
Alamat : Jember
No telepon : 082234124365
Email : arifekocahyono@gmail.com
Bermaksud mengadakan penelitian yang berjudul “Hubungan Beban

Kerja Dengan Response Time Perawat Instalasi Gawat Darurat Pada Rumah
Sakit Tipe C Di Kabupaten Jember”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
hubungan beban kerja dengan response time perawat instalasi gawat darurat pada
rumah sakit tipe C di kabupaten Jember. Penelitian ini merupakan bagian dari
persyaratan kelulusan untuk program pendidikan sarjana saya di Fakultas
Keperawatan Universitas Jember.
Penelitian ini menggunakan kuisoner yang berisi pernyataan mengenai
beban kerja dan lembar observasi response time perawat IGD saat menangani
pasien di ruang instalasi gawat darurat. Penelitian ini tidak memerlukan waktu yang
lama, yakni hanya satu kali penelitian sehingga responden hanya mengisi kuisioner
satu kali. Peneliti akan menjaga data responden yang digunakan, identitas
responden tidak akan dicantumkan oleh peneliti (akan menggunakan kode).
Penelitian ini mempunyai manfaat yaitu sebagai bahan acuan untuk melakukan
peningkatan pelayanan di ruang instalasi gawat darurat sehingga pelayanan menjadi
efektif, dan efisien. Penelitian ini tidak akan membahayakan dan tidak akan
menimbulkan kerugian bagi responden. Apabila responden memutuskan untuk
mundur, boleh mengundurkan diri dari penelitian kapan pun. Apabila anda
bersedia, maka saya mohon kesediaan untuk menandatangani lembar persetujuan
yang saya lampirkan dan mengisi kuesioner penelitian dengan jujur. Demikian
penjelasan penelitian dan permohonan yang saya sampaikan, atas perhatian dan
kesediaan menjadi responden saya ucapkan terima kasih.
Jember, Mei 2019
Peneliti
Arif Eko Cahyono

NIM. 152310101014
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 69
Lampiran B. Lembar Consent
SURAT PERNYATAAN PERSETUJUAN RESPONDEN
Judul Penelitian : Mengetahui Hubungan Beban Kerja Dengan Response Time

Perawat Instalasi Gawat Darurat Pada Rumah sakit Tipe C Di
Kabupaten Jember
Peneliti : Arif Eko Cahyono
NIM : 152310101014
Asal : Mahasiswa Program Studi Ilmu Keperawatan,
Fakultas Keperawatan, Universitas Jember
Setelah membaca informasi tentang penelitian yang akan dilakukan, tanpa paksaan
dari pihak manapun saya bersedia menjadi responden yang akan memberikan
jawaban atas pertanyaan dalam kuisoner. Saya mengetahui tidak ada risiko yang
membahayakan dalam penelitian ini, jaminan kerahasiaan jawaban yang digunakan
akan dijaga. Saya juga memahami manfaat penelitian ini bagi responden.
Demikian pernyataan ini saya buat, semoga dapat digunakan sebagaimana

mestinya.
Jember, Mei 2019
Responden
(………………….......)
Nama terang dan TTD
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 70
Lampiran C. Karekteristik Responden
Petunjuk Pengisian: Bacalah dengan teliti setiap pertanyaan. Kemudian jawablah

dengan memberi tanda (melingkari atau dicentang) jawaban sesuai dengan keadaan
anda yang sebenarnya. Bagian yang terdapat tanda bintang (*) diisi oleh peneliti
1. Identitas Responden
a. Kode* :
b. Umur :
c. Jenis Kelamin :
1. Laki-laki
2. Perempuan
d. Latar Pendidikan Terakhir :
1. SPR/SPK
2. Akademi Keperawatan (D3)
3. Sarjana Keperawatan (S1)
4. Ners
5. Lainnya (............................................)
2. Riwayat Pekerjaan
a. Sudah berapa lama Anda bekerja di instalasi gawat daruat (IGD)?
1. 0-5 tahun
2. 5-10 tahun
3. 10-15 tahun
4. >15 tahun
b. Pelatihan yang masih berlaku mengenai keperawatan di ruang IGD?
1. Belum Penah
2. BTCLS
3. BCLS
4. BLS
5. PPGD
6. ACLS
7. AGD
8. ECG
9. Lainnya (............................................)
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 71
KODE:
Lampiran D. Kuesioner Beban Kerja Perawat (NASA-TLX)
A. Penjelasan 6 Indikator Beban Kerja Perawat

1. Beban Mental (Mental Demand)
Seberapa besar beban mental yang dibutuhkan untuk menyelesaikan
pekerjaan anda, seperti: berfikir, memutuskan, mengingat, mencari, dst.
2. Beban Fisik (Physical Demand)
Seberapa besar beban fisik yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan
anda, seperti: mendorong, menarik, mengontrol, dst.
3. Kebutuhan Waktu (Temporal Demand)
Seberapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melakukan atau menyelesaikan
pekerjaan anda, seperti: terburu-buru, pelan dan ada waktu untuk istirahat.
4. Beban Kinerja (Performance)
Apakah anda merasa puas dengan target atau capaian kinerja anda.
5. Beban Usaha (Effort)
Seberapa besar usaha mental dan fisik yang dibutuhkan untuk menyelesaikan
pekerjaan anda.
6. Beban Emosi (Frustation Level)
Seberapa besar kecemasan, perasaan tertekan, dan stres yang anda rasakan
dalam menyelesaikan pekerjaan anda.
Catatan: bagian yang terdapat tanda bintang (*) diisi oleh peneliti
B. Pasangan Indikator Untuk Evaluasi Beban Kerja Perawat

Pilihlah salah satu dari pasangan pilihan di bawah ini dengan cara
memberi centang (√) pada jawaban yang anda rasakan lebih dominan pada diri
anda. Contoh: Saya membutuhkan usaha yang sangat besar untuk menyelesaikan
pekerjaan saya, namun yang menjadi beban paling berat bagi saya yaitu saya
tidak pernah puas dengan hasil yang saya peroleh meskipun saya sudah berusaha
semaksimal mungkin. Dari pernyataan di atas, maka orang tersebut memiliki
beban kinerja lebih besar dibandingkan dengan beban usaha.
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 72
Centang Centang
No Indikator VS Indikator ()
()
1 Beban Usaha VS Beban Kinerja
2 Kebutuhan Waktu VS Beban Usaha
3 Beban Kinerja VS Beban Emosi
4 Beban Fisik VS Beban Kinerja
5 Beban Emosi VS Beban Usaha
6 Beban Kinerja VS Kebutuhan Waktu
7 Beban Mental VS Beban Fisik
8 Kebutuhan Waktu VS Beban Emosi
9 Beban Fisik VS Kebutuhan Waktu
10 Kebutuhan Waktu VS Beban Mental
11 Beban Kinerja VS Beban Mental
12 Beban Usaha VS Beban Fisik
C. Penskoran Masing-Masing Indikator Beban Kerja Perawat

Berilah skala jawaban anda dengan memberi tanda pada skala jawaban dibawah
ini. Keterangan :
10-30 : Rendah
40-60 : Sedang
70-100 : Tinggi
1. Beban Mental
Seberapa besar beban mental yang dibutuhkan untuk menyelesaikan
pekerjaan anda (seperti: berfikir, memutuskan, menghitung, mengingat,
melihat, mencari, dsb.) ? Apakah pekerjaan tersebut mudah atau sulit,
sederhana atau komplek, pasti atau perlu penafsiran? (Contoh : semakin besar
beban mental seperti berfikir, memutuskan, mengingat, dll maka semakin
tinggi nilai yang didapat)
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 73
2. Beban Fisik
Seberapa besar beban fisik yang dibutuhkan untuk menyelesaikan pekerjaan
anda (seperti : mendorong, menarik, memutar, mengontrol, dsb.)? Apakah
pekerjaan tersebut mudah atau sulit, pelan atau cepat, statis atau dinamis,
terus menerus atau ada waktu untuk istirahat? (Contoh : Semakin besar beban
fisik yang dibutuhkan maka semakin tinggi nilai yang didapat)
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
3. Kebutuhan Waktu
Seberapa lama waktu yang dibutuhkan untuk melakukan atau menyelesaikan
pekerjaan anda? Apakah pekerjaan tersebut dilakukan dengan pelan dan ada
waktu istirahat atau cepat dan tidak ada jedah istirahat? (Contoh : Semakin
lama waktu yang dibutuhkan dalam menyelesaikan pekerjaan maka semakin
tiggi nilai yang didapat)
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
4. Beban Kinerja
Seberapa besar tingkat keberhasilan anda dalam mencapai kinerja anda?
Apakah anda merasa puas dengan kinerja anda dalam penyelesaian
pekerjaan? (Contoh : Semakin rendah tingkat keberhasilan dalam
menyelesaikan pekerjaan maka semakin tiggi nilai yang didapat)
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
5. Beban Usaha
Seberapa besar usaha mental dan fisik yang dibutuhkan untuk menyelesaikan
pekerjaan anda? (Contoh : Semakin besar beban usaha (fisik dan mental)
dalam menyelesaikan pekerjaan maka semakin tiggi nilai yang didapat)
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 74
6. Beban Emosi
Seberapa besar kecemasan, perasaan tertekan, dan stres yang anda rasakan
dalam menyelesaikan pekerjaan anda? Atau anda justru merasa aman,
diperhatikan, nyaman, rileks, dan menikmati pekerjaan yang anda lakukan ?
(Contoh : Semakin besar rasa cemas, tertekan, dan stres dalam menyelesaikan
pekerjaan maka semakin tiggi nilai yang didapat)
10 20 30 40 50 60 70 80 90 100
D. Pembobotan Evaluasi Beban Kerja Perawat*
Indikator Jumlah Hitung Pembobotan

Beban Mental
Beban Fisik
Kebutuhan Waktu
Beban Kinerja
Beban Usaha
Beban Emosi
Total Pembobotan
E. Penilaian Akhir Beban Kerjan Perawat*
Hasil Skor
Indikator Pembobotan Skor Mentah
(Bobot x Skor)
Beban Mental
Beban Fisik
Kebutuhan Waktu
Beban Kinerja
Beban Usaha
Beban Emosi
Total Hasil Skor
Skor Pembobotan Akhir: Total Hasil Skor / Total Pembobotan
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 75
Lampiran E. Lembar Observasi Response Time Perawat IGD
Kegiatan Observasi
Lama Kategori
No Waktu Diagnosa Medis
Kode Kode Response Tidak
Kedatangan
Perawat Pasien Time Standar sesuai
Pasien
(menit) standar
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 76
Lampiran F. Standar Operasional Prosedur (SOP) Response Time
JUDUL Standar Opersional Prosedur (SOP):
RESPONSE TIME PERAWAT IGD

PSIK
UNIVERSITAS
JEMBER
NO DOKUMEN : NO REVISI : HALAMAN :
I
TANGGAL DITETAPKAN OLEH :
PROSEDUR TERBIT :
TETAP Ketua FKEP
Universitas Jember
1. PENGERTIAN Response time atau waktu tanggap

merupakan respon perawat dalam
melayani pasien, dihitung sejak
pasien datang sampai mendapatkan
pelayanan (dimulainya tindakan
initial assessment).
2. TUJUAN Terselenggaranya pelayanan yang

cepat, responsif dan mampu
menyelamatkan pasien gawat
darurat.
3. PERSIAPAN KLIEN -
4. PERSIAPAN ALAT 1. Lembar Informed Consent

2. Lembar observasi response time
3. Stopwacth atau sejenisnya
4. Alat tulis (bulpoin)
5. CARA BEKERJA :
Tahap PraInteraksi
1. Observer dalam keadaan siap
2. Menyiapkan alat
Tahap Orientasi
Observer tidak terlibat secara langsung dengan aktivitas orang-
orang yang dilteliti atau diamati, maka peneliti tidak terlibat dan
hanya sebagai pengamat indepanden.
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 77
Tahap Kerja
1. Ketika pasien datang di IGD observer menghidupkan stopwatch.
2. Stopwatch dihentikan ketika pasien sudah dilayani oleh perawat
(dimulainya tindakan initial assessment).
3. Selanjutnya observer melakukan dokumentasi sesuai yang tertera
pada lembar observasi.
4. Lebar observasi response time perawat IGD terdiri dari: nomor,
kode responden, kode pasien, waktu kedatangan pasien, lama
response time, katergori (standar atau tidak sesuai standar), dan
diagnosa medis. (terlampir)
Tahap Terminasi
Evaluasi hasil
6. HASIl :
Setelah pengukuran selesai observer menilai dikolom kategori apakah
response time perawat IGD termasuk sesuai standar atau tidak sesuai
standar. Dimaksud standar yaitu pasien harus ditangani paling lama lima
menit (≤ 5 menit) setelah sampai di IGD. Sedangkan dikatakan tidak standar
lama response time perawat menangani pasien gawat darurat lebih dari lima
menit (> 5 menit).
7. Hal-hal yang perlu diperhatikan :
Observer harus cermat dalam menilai ketika memulai sampai berakhirnya
response time perawat IGD saat melayani pasien.
8. Referensi :
Verawati, E. 2019. Gambaran Response Time Dan Lama Triage Di IGD
Rumah Sakit Paru Jember. Skripsi. Jember: Fakultas Keperawatan
Universitas Jember.
Istizhada, A. E. N., 2019. Gambaran Response Time Dan Lama Triage Di
Instalasi Gawat Darurat (IGD) Rumah Sakit Baladhika Husada
Jember. Skripsi. Jember: Fakultas Keperawatan Universitas Jember.
Standar Minimal Rumah Sakit. 6 Februari 2008. Jakarta.
Standar Instalasi Gawat Darurat (IGD) Rumah Sakit. 25 September
2009. Jakarta.
Salim, M. A. 2019. Gambaran Response Time Dan Lama Triage Di Instalasi
Gawat Darurat (IGD) Rumah Sakit Daerah (RSD) Balung. Skripsi.
Jember: Fakultas Keperawatan Universitas Jember.
9. Pengesahan Pembimbing :
Ns. Siswoyo, M.Kep. Ns. Muhamad Zulfatul A’la, M.Kep.

NIP. 19800412 200604 1 002 NIP. 19880510 201504 1 002
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 78
Lampiran G. Perijinan
a. Perijinan Kuesioner NASA-TLX (Beban Kerja Perawat)

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 79
b. Perijianan Kuesioner dan SOP Response Time Perawat IGD

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 80
Lampiran H. Bukti Konsultasi

a. Dosen Pembimbing Utama
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 81
b. Dosen Pembimbing Angota

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 82
Lampiran I. Surat Ijin Studi Pendahuluan

a. Rumah Sakit Citra Husada
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 83
b. Rumah Sakit Tingkat III Baladhika Husada

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 84
c. Rumah SakitJember Klinik

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 85
d. Rumah Sakit Bina Sehat

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 86
e. Rumah Sakit Umum Kaliwates

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 87
Lampiran J. Keterangan Selesai Studi Pendahuluan

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 88
Lampiran K. Surat Ijin Validitas dan Reliabilitas

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 89
Lampiran L. Hasil SPSS Uji Validitas dan Reliabilitas
A. Hasil Uji Validitas dan Realiabelitas Kuesioner Pasangan Indikator Beban Kerja
Untuk mengetahui nilai r tabel, peneliti menggunakan nilai signifikansi sebesar 5% (0,05) dan
jumlah N= 27, dengan perhitungan yang digunakan yaitu derajat kebebasan (degress of
freedom) adalah N-2 = (27-2) = 25, sehingga di dapatkan nila r tabelnya = 0,381.
Case Processing Summary
N %
Cases Valid 27 100.0
Excludeda 0 .0
Total 27 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the

procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha N of Items
.538 15
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
90
Correlations
q1 q2 q3 q4 q5 q6 q7 q8 q9 q10 q11 q12 q13 q14 q15 total
q1 Pearson Correlation 1 .145 .145 -.012 .925** 1.000** .925** .287 .540** .017 .287 .742** .540** -.233 .168 .726**
Sig. (2-tailed) .472 .472 .954 .000 .000 .000 .146 .004 .933 .147 .000 .004 .242 .403 .000
N 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27
q2 Pearson Correlation .145 1 1.000** .841** .206 .145 .206 .006 .457* -.377 .532** .069 .457* .012 .429* .667**
Sig. (2-tailed) .472 .000 .000 .303 .472 .303 .975 .017 .052 .004 .734 .017 .954 .025 .000
N 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27
q3 Pearson Correlation .145 1.000** 1 .841** .206 .145 .206 .006 .457* -.377 .532** .069 .457* .012 .429* .667**
Sig. (2-tailed) .472 .000 .000 .303 .472 .303 .975 .017 .052 .004 .734 .017 .954 .025 .000
N 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27
q4 Pearson Correlation -.012 .841** .841** 1 .047 -.012 .047 -.162 .301 -.223 .377 -.086 .301 .012 .271 .459*
Sig. (2-tailed) .954 .000 .000 .816 .954 .816 .420 .128 .264 .052 .671 .128 .954 .172 .016
N 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27
q5 Pearson Correlation .925** .206 .206 .047 1 .925** 1.000** .174 .613** -.069 .223 .686** .613** -.145 .271 .754**
Sig. (2-tailed) .000 .303 .303 .816 .000 .000 .385 .001 .734 .264 .000 .001 .472 .172 .000
N 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27
q6 Pearson Correlation 1.000** .145 .145 -.012 .925** 1 .925** .287 .540** .017 .287 .742** .540** -.233 .168 .726**
Sig. (2-tailed) .000 .472 .472 .954 .000 .000 .146 .004 .933 .147 .000 .004 .242 .403 .000
N 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27
q7 Pearson Correlation .925** .206 .206 .047 1.000** .925** 1 .174 .613** -.069 .223 .686** .613** -.145 .271 .754**
Sig. (2-tailed) .000 .303 .303 .816 .000 .000 .385 .001 .734 .264 .000 .001 .472 .172 .000
N 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
91
q8 Pearson Correlation .287 .006 .006 -.162 .174 .287 .174 1 -.208 -.254 .091 .091 -.208 .043 -.342 .171
Sig. (2-tailed) .146 .975 .975 .420 .385 .146 .385 .298 .201 .653 .653 .298 .832 .081 .395
N 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27
q9 Pearson Correlation .540** .457* .457* .301 .613** .540** .613** -.208 1 .169 .287 .287 1.000** -.386* .636** .812**
Sig. (2-tailed) .004 .017 .017 .128 .001 .004 .001 .298 .401 .147 .147 .000 .047 .000 .000
N 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27
q10 Pearson Correlation .017 -.377 -.377 -.223 -.069 .017 -.069 -.254 .169 1 -.250 -.250 .169 -.472* -.086 -.073
Sig. (2-tailed) .933 .052 .052 .264 .734 .933 .734 .201 .401 .209 .209 .401 .013 .671 .717
N 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27
q11 Pearson Correlation .287 .532** .532** .377 .223 .287 .223 .091 .287 -.250 1 .250 .287 -.287 .394* .456*
Sig. (2-tailed) .147 .004 .004 .052 .264 .147 .264 .653 .147 .209 .209 .147 .147 .042 .017
N 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27
q12 Pearson Correlation .742** .069 .069 -.086 .686** .742** .686** .091 .287 -.250 .250 1 .287 -.135 .394* .488**
Sig. (2-tailed) .000 .734 .734 .671 .000 .000 .000 .653 .147 .209 .209 .147 .502 .042 .010
N 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27
q13 Pearson Correlation .540** .457* .457* .301 .613** .540** .613** -.208 1.000** .169 .287 .287 1 -.386* .636** .812**
Sig. (2-tailed) .004 .017 .017 .128 .001 .004 .001 .298 .000 .401 .147 .147 .047 .000 .000
N 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27
q14 Pearson Correlation -.233 .012 .012 .012 -.145 -.233 -.145 .043 -.386* -.472* -.287 -.135 -.386* 1 -.324 -.156
Sig. (2-tailed) .242 .954 .954 .954 .472 .242 .472 .832 .047 .013 .147 .502 .047 .099 .437
N 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
92
q15 Pearson Correlation .168 .429* .429* .271 .271 .168 .271 -.342 .636** -.086 .394* .394* .636** -.324 1 .548**
Sig. (2-tailed) .403 .025 .025 .172 .172 .403 .172 .081 .000 .671 .042 .042 .000 .099 .003
N 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27
total Pearson Correlation .726** .667** .667** .459* .754** .726** .754** .171 .812** -.073 .456* .488** .812** -.156 .548** 1
Sig. (2-tailed) .000 .000 .000 .016 .000 .000 .000 .395 .000 .717 .017 .010 .000 .437 .003
N 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27 27
**. Correlation is significant at the 0.01 level (2-tailed).

*. Correlation is significant at the 0.05 level (2-tailed).
Kesimpulan:
a. Interpretasi Uji Validitas

Uji Validitas bisa dikatakan valid jika r hitung ≥ r tabel (sig. 0,05) yaitu (.0381). Dari 15 item pasangan indikator beban kerja perawat terdapat
12 item yang dinyatakan valid. Terdapat 3 item yang dinyatkan tidak valid karena nilai r hitung kurang dari r table, yaitu pada item Q8 (.171),
Q10 (.-073), dan Q14 (.-156). Kemudian item yang tidak valid akan dihapuskan.
b. Interpretasi Uji Reliabilitas
Hasil dari uji realibbilitas didapatkan nilai α croncbach (0,538), sehingga kuesioner pasangan indikator beban kerja dinyatakan reliabel moderat.
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 93
B. Hasil Uji Validitas dan Realiabelitas Kuesioner Skala Indikator Beban Kerja
Untuk mengetahui nilai r tabel, peneliti menggunakan nilai signifikansi sebesar 5% (0,05) dan
jumlah N= 27, dengan perhitungan yang digunakan yaitu derajat kebebasan (degress of
freedom) adalah N-2 = (27-2) = 25, sehingga di dapatkan nila r tabelnya = 0,381.
Kesimpulan:
a. Interpretasi Uji Validitas

Uji Validitas bisa dikatakan valid jika r hitung ≥ r tabel (sig. 0,05) yaitu (.0381). Dari 10
item skala indikator dinyatakan valid secara keseluruhan.
b. Interpretasi Uji Reliabilitas
Hasil dari uji realibbilitas didapatkan nilai α croncbach (0,900), sehingga kuesioner pasangan
indikator beban kerja dinyatakan reliabel tinggi.
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 94
Lampiran M. Keterangan Selesai Validitas dan Reliabilitas

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 95
Lampiran N. Ethic Committee Approval

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 96
Lampiran O. Surat Ijin Penelitian

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 97
Lampiran P. Dokumentasi Penelitian

a. Dokumentasi penelitian RS. Tk. III Baladhika Husada
b. Dokumentasi penelitian RS. Jember Klinik

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 98
c. Dokumentasi penelitian RSU. Kaliwates
d. Dokumentasi penelitian RS. Citra Husada

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 99
Lampiran Q. Surat Selesai Penelitian

a. Surat Selesai Penelitian RS. Tk. III Baladhika Husada
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 100
b. Surat Selesai Penelitian RS. Jember Klinik

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 101
c. Surat Selesai Penelitian RSU. Kaliwates

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 102
d. Surat Selesai Penelitian RS. Citra Husada

Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 103
Lampiran R. Analisa Data (SPSS)
Case Processing Summary

Cases
Valid Missing Total
N Percent N Percent N Percent
Umur 54 100.0% 0 0.0% 54 100.0%
umur_trf 54 100.0% 0 0.0% 54 100.0%
Descriptives
Statistic Std. Error
Umur Mean 31.69 .793
95% Confidence Interval Lower Bound 30.10
for Mean Upper Bound 33.27
5% Trimmed Mean 31.18
Median 30.00
Variance 33.918
Std. Deviation 5.824
Minimum 25
Maximum 48
Range 23
Interquartile Range 6
Skewness 1.421 .325
Kurtosis 1.289 .639
umur_trf Mean 5.6078 .06699
95% Confidence Interval Lower Bound 5.4734
for Mean Upper Bound 5.7422
5% Trimmed Mean 5.5694
Median 5.4772
Variance .242
Std. Deviation .49228
Minimum 5.00
Maximum 6.93
Range 1.93
Interquartile Range .50
Skewness 1.272 .325
Kurtosis .892 .639
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 104
Tests of Normality
Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk
Statistic df Sig. Statistic df Sig.
Umur .201 54 .000 .832 54 .000
umur_trf .183 54 .000 .858 54 .000
a. Lilliefors Significance Correction
Frequency
Jenis Kelamin
Cumulative
Frequency Percent Valid Percent Percent
Valid Laki-Laki 36 66.7 66.7 66.7
Perempuan 18 33.3 33.3 100.0
Total 54 100.0 100.0
Pendidikan Terakhir
Cumulative
Valid Akademi Keperawatan
29 53.7 53.7 53.7
(D3)
Sarjana Keperawatan (S1) 10 18.5 18.5 72.2
Profesi Ners (Ns) 15 27.8 27.8 100.0
Total 54 100.0 100.0
Lama Kerja
Cumulative
Valid 0-5 tahun 34 63.0 63.0 63.0
5-10 tahun 12 22.2 22.2 85.2
10-15 tahun 7 13.0 13.0 98.1
>15 tahun 1 1.9 1.9 100.0
Total 54 100.0 100.0
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 105
Pelatihan
Cumulative
Valid Belum Pernah 5 9.3 9.3 9.3
BTCLS 15 27.8 27.8 37.0
BCLS 7 13.0 13.0 50.0
BLS 4 7.4 7.4 57.4
PPGD 17 31.5 31.5 88.9
ACLS 4 7.4 7.4 96.3
AGD 1 1.9 1.9 98.1
ECG 1 1.9 1.9 100.0
Total 54 100.0 100.0
Beban Kerja
Cumulative
Valid Ringan 19 35.2 35.2 35.2
Sedang 34 63.0 63.0 98.1
Berat 1 1.9 1.9 100.0
Total 54 100.0 100.0
Response Time
Cumulative
Valid Standar 52 96.3 96.3 96.3
Tidak Standar 2 3.7 3.7 100.0
Total 54 100.0 100.0
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember 106
Uji Hubungan Beban Kerja dengan Response Time Perawat IGD

Beban Kerja * Response Time Crosstabulation
Response Time
Standar Tidak Standar Total
Beban Kerja Ringan Count 19 0 19
% within Beban
100.0% 0.0% 100.0%
Kerja
Sedang Count 33 1 34
% within Beban
97.1% 2.9% 100.0%
Kerja
Berat Count 0 1 1
% within Beban
0.0% 100.0% 100.0%
Kerja
Total Count 52 2 54
% within Beban
96.3% 3.7% 100.0%
Kerja
Chi-Square Tests
Asymp. Sig. (2-
Value df sided)
Pearson Chi-Square 26.786a 2 .000
Likelihood Ratio 8.085 2 .018
Linear-by-Linear
5.460 1 .019
Association
N of Valid Cases 54
a. 4 cells (66,7%) have expected count less than 5. The minimum expected count is ,04.
Uji Chi Square Tidak memenuhi syarat karena terdapat 4 sel (66,7%) yang memiliki
expected count kurang 5 dan terdapat 2 sel memiliki nilai nol. Maka peneliti
memilih uji alternative yaitu uji Kendall tau-c.
Symmetric Measures
Asymp. Std.
Value Approx. Tb Approx. Sig.
Errora
Ordinal by Ordinal Kendall's tau-c .097 .073 1.342 .180
N of Valid Cases 54
a. Not assuming the null hypothesis.
b. Using the asymptotic standard error assuming the null hypothesis.
Digital
Digital Repository
Universitas Jember
Jember
107
Lampiran S. Bukti Submit Artikel Di Jurnal Pustaka Kesehatan Universitas Jember

https://jurnal.unej.ac.id/index.php/JPK/authorDashboard/submission/12724

Arif Eko Cahyono - 152310101014

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

Arif Eko Cahyono - 152310101014

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

Digital

HUBUNGAN BEBAN KERJA DENGAN RESPONSE TIME

PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN

HUBUNGAN BEBAN KERJA DENGAN RESPONSE TIME

PROGRAM STUDI ILMU KEPERAWATAN

HUBUNGAN BEBAN KERJA DENGAN RESPONSE TIME

Dosen Pembimbing Utama : Ns. Siswoyo, S.Kep., M.Kep.

sehingga peneliti dapat melaksanakan penelitian dengan lancar. Skripsi yang

Darurat (IGD) Pada Rumah Sakit Tipe C Di Kabupaten Jember”, saya

selalu memberikan dukungan, semangat dan doanya demi kelancaran dan

keberhasilan peneliti dalam menempuh studi di Fakultas Keperawatan

3. Almamater tercinta Fakultas Keperawatan Universitas Jember, seluruh dosen,

terselesaikannya tugas akhir ini;

dan membantu saya dalam menyelesaikan tugas akhir ini;

5. Teman-teman Himpunan Mahasiswa Islam (HMI) Cabang Jember Komisariat

Kesehatan yang turut mendukung dan membantu saya demi terselesaikannya

tugas akhir ini.

tidak menyukainya. Padahal jika benar-benar beriman kepada Allah, pastilah

(QS. Muhammad: 21)

Saya yang bertanda tangan dibawah ini:

Nama : Arif Eko Cahyono

TTL : Lumajang, 28 November 1996

Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa skripsi yang berjudul “Hubungan

ternyata di kemudian hari pernyataan ini tidak benar

Jember, Juli 2019

Hari, Tanggal : Rabu, 17 Juli 2019

Hubungan Beban Kerja Dengan Response Time Perawat Instalasi Gawat

Arif Eko Cahyono

Hubungan Beban Kerja Dengan Response Time Perawat Instalasi Gawat

Instalasi Gawat Darurat (IGD) sebagai tempat pemberhentian dan rujukan

darurat sekalipun. Pelayanan pasien di ruang IGD memerlukan pelayanan segera,

merupakan salah satu indikator yang digunakan untuk menggambarkan pencapaian

menit terhitung setelah pasien datang sampai mendapatkan pelayanan.

Keterlambatan dalam memberikan petolongan akan memperluas kecacatan hingga

berdampak kematian pada pasien. Sedangkan keberhasilan response time perawat

dalam menangani pasien akan mengurangi keluasan rusaknya organ-organ sampai

profesional dan bertanggungjawab karena perawat di ruang IGD memiliki tugas

yang berkaitan erat dengan keselamatan jiwa banyak orang.

Tujuan peneliti adalah untuk mengetahui hubungan beban kerja dengan

Metode penelitian ini adalah kuantitatif non-eksperimental dengan jenis analitik

korelasional. Penelitian ini menggunakan pendekatan cross-sectional. Sampel

Kabupaten Jember. Metode pengambilan sampel dalam penelitian ini yaitu

dan lembar observasi Response Time Perawat IGD.

Hasil Penelitian menunjukkan bahwa 33 perawat (97,1%) memiliki beban

Kabupaten Jember. Hal tersebut terjadi karena terdapat faktor-faktor yang

mempengaruhinya yaitu motivasi perawat dan strategi pemeriksaan serta

kerja keras dalam melaksanakan tanggung jawabnya membuat kinerja perawat

tepat membuat pelayanan pasien menjadi efektif dan efisien.

karunia-Nya sehingga peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul

lisan maupun tulisan. Maka peneliti berterima kasih kepada :

1. Ns. Lantin Sulistyorini, S.Kep., M.Kes. selaku Dekan Fakultas Keperawatan

selaku Komisi Pembibingan Fakultas Keperawatan Universitas Jember;

Ns. Muhamad Zulfatul A’la, S.Kep. M.Kep. selaku Dosen Pembimbing

Anggota (DPA) yang telah meluangkan banyak waktunya untuk membimbing

peneliti dengan sangat sabar dan penuh samangat;

telah membimbing dan memberikan arahan selama melaksanakan studi di

Fakultas Keperawatan Universitas Jember;

6. Almamater Fakultas Keperawatan Universitas Jember, seluruh dosen dan staf

yang telah banyak memberikan ilmu dan pengalamannya kepada peneliti

dalam menyelesaikan tugas akhir ini;

7. Ibunda Muntoyah, Ayahanda Hari Subagyo, Keluarga Besar Mukiat dan

Keluarga Besar Surowiryo yang selalu memberikan dukungan, semangat serta

doa demi kelancaran dan keberhasilan peneliti dalam menempuh studi di