1.

0 PENGENALAN
McDonald’s Fast Food Company dimulakan pada tahun 1940 dengan sebuah restoran yang
dibuka oleh Dick dan Mac " sebagai tarikh pembukaan restoran francais pertama oleh Ketua
Pegawai Eksekutif Ray Kroc pada tahun 1955. McDonald tetapi adalah pengenalan "Sistem
Perkhidmatan Speedee" mereka pada tahun 1948 yang mengasaskan prinsip-prinsip restoran
makanan segera ini. Bagaimanapun, McDonald's pada masa ini mengisytiharkan tarikh
penubuhannya.
Saluran keluar McDonald's bukannya sebuah restoran, tetapi merupakan gerai
hamburger. Francais McDonald's yang awal dibina mengikut reka bentuk yang piawai tetapi
membekalkan tempat duduk; sebahagian daripada alasannya adalah untuk mengelakkan
pelanggan berdiri-diri. Bagaimanapun, keperluan untuk tempat duduk adalah jelas sejak
mula-mulanya, dan syarikat menggantikan reka bentuknya kepada corak restoran bertempat
duduk pada tahun 1967. Pada hari ini, restoran yang berasingan masih berdasarkan reka
bentuk ini. Selepas pesaing Wendy's memperkenalkan konsep Pandu Lalu, McDonald's
berbuat demikian juga pada tahun 1975, dan secara pantas, menambahkan kemudahan ini
kepada semua saluran keluarnya yang boleh dilaksanakan.

McCafé menggunakan konsep restoran yang berbentuk bistro dan merupakan usaha

Perbadanan McDonald's untuk memperoleh sebahagian pasaran dalam sektor kopi gourmet yang
amat popular semata-mata untuk mengelakkan kerugian bahagian pasarannya kepada syarikat-
syarikat seperti Starbucks. Dengan kerusi dan sofa berkulit asli, dan meja gaya bistro,
suasananya serupa dengan kedai kopi yang moden. Pelanggan yang makan di dalam restoran
menggunakan piring tembikar dan kutleri bertangkai kekuli tahan karat, berbanding dulang
plastik dan pembalut kertas.
Menunya memberi makanan bistro yang piawai, termasuknya sandwic panino, minium
kopi dan espreso, serta kek dan pastri. Kesemua makanan boleh dipesan untuk memgambil balik.
Sebatian kopi sendiri dijual secara biasa ataupun dalam tin untuk di bru di rumah.
Pada 20 Ogos 2019, McDonald's Malaysia telah menukar papan tanda restoran
cawangannya di Bukit Bintang kepada selanga tempatan "Mekdi" hasil daripada singkatan yang
biasa digunakan oleh seluruh dunia "McD". Cawangan Bukit Bintang merupakan cawangan
pertama yang pertama dibuka pada tahun 1982. Penukaran nama jenama ini dibuat kerana
sambutan Hari Merdeka dan mengekalkan nama panggilan kegemaran rakyat Malaysia; dan juga
meperkenalkan makanan tempatan iaitu Nasi Lemak dengan cara mereka tersendiri setelah
mendapat sambutan yang baik di web petisyen Change.org.