2.

0 VISI, MISI DAN OBJEKTIF

Untuk melancarkan dan memudahkan aktiviti perniagaan yang dijalankan, McDonald’s Fast
Food Company juga telah menetapkan visi, misi dan objektif organisasi perniagaan.

2.1 VISI

Menjadi restoran cepat saji dengan pelayanan terbaik di antara dunia. Untuk mencapai visi ini,
McDonald’s selalu menjamin mutu produk – produknya , memberikan pelayanan yang
memuaskan ,menawarkan kebersihan dan meamanan produk serta nilai-nilai tambah lainnya.
Senyuman konsumen adalah hal penting bagi McDonald’s.

2.2 MISI

 Menghadirkan pelayanan dengan sistem operasional yang unggul bagi setiap konsumen
kami di setiap restoran cabang McDonald’s.
 Terus mengalami perkembangan ke arah yang menguntungkan sebagai sebuah brand , serta
terus mengembangkan system operasional McDonald’s ke arah yang lebih baik.

2.3 OBJEKTIF

 Mengutamakan kepuasan setiap pelanggan secara berterusan

 Membekalkan makanan yang sihat dan bersih kepda para pelanggan