Marketing 5.

0 merupakan suatu konsep marketing yang menekankan pada kombinasi pemanfaatan

teknologi dan juga kemampuan manusia untuk menciptakan customer experience. Dalam Marketing 5.0
ditekankan bagaimana cara yang dilakukan oleh manusia untuk mencari teknologi yang tepat untuk
membantu melakukan pekerjaan mereka khusunya didalam melakukan pemasaran .

Pandemi covid 19 telah menjadi pemicu transformasi digital secara global, khususnya di Indonesia.
Konsumen online telah meningkat pesat di Indonesia setelah pandemi melanda. Permberlakuan
pembatasan sosial berskala besar telah menciptakan suatu perubahan besar dalam kehidupan sehari-
hari yang menjadikan penduduk Indonesia semakin terbiasa dengan transaksi Online.

Hal tersebut menjadi faktor untuk kedepannya baik pebisnis maupun pengguna, harus dapat melakukan
adaptasi digitalisasi terhadap perkembangan yang terjadi saat ini. Setiap pebisnis maupun pengguna
harus dapat mengikuti setiap perkembangan digitalisasi yang ada sekarang ini seperti AI, Metaverse dll.

Resources:

Kotler, P., Kartajaya, H., & Setiawan, I. (2021). Marketing 5.0: Technology for humanity. John Wiley &
Sons.
Philip Kotler, dkk. (2019). Marketing 4.0 Bergerak dari Tradisional ke Digital. Jakarta: PT. Gramedia Pustaka
Utama.

https://inmarketing.id/marketing-5-0-adalah.html diakses pada 9 February 2022