MAKALAH KEPEMIMPINAN MANAJERIAL

RESONANT LEADERSHIP DAN LEADERSHIP AGILITY

Dosen Pengampu : YUNI SISWANTI, SE, M.SI

Disusun Oleh :
1. Devina Renata 141180149
2. Dwi Murtiningsih 141180166

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS PEMBANGUNAN NASIONAL “VETERAN”

YOGYAKARATA

2021
 KATA PENGANTAR

Alhamdulillah, puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT karena, berkat
rahmat, karunia, hidayah, dan nikmat berupa kesehatan, kesempatan, kesabaran, kemudahan
serta keikhlasan sehingga kami dapat menyelesaikan makalah ini. Semoga Allah SWT
memberikan rahmat dan hidayah-Nya kepada semua pihak yang telah membantu
menyelesaikan makalah ini. Penulis menyadari bahwa makalah ini kurang sempurna. Untuk
itu, saran dan kritik yang membangun sangat diharapkan dalam perbaikan penyusunan
makalah ini. Semoga makalah ini, dapat bermanfaat bagi semua pihak yang memerlukannya
atau bagi penulis sendiri.

Yogyakarta, 26 November 2021

Penulis
 BAB I

PENDAHULUAN

A. Latar Belakang

Para pemimpin besar menggerakkan kita. Mereka membangkitkan semangat

dan menginspirasi, sehingga kita mampu berikan yang terbaik dari dalam diri kita.
Ketika banyak orang berusaha menjelaskan, mengapa mereka memimpin secara
efektif, kita lazimnya berbicara mengenai strategi, visi atau ide-ide hebat. Tetapi
realita sesungguhnya sangatlah mendasar: Para pemimpin besar bekerja dengan
melibatkan emosi. (Primal Leadership – Daniel Goleman, 2002).

Menggunakan emosi yang tepat adalah latar belakang terjadinya hubungan

interpersonal (antar pribadi) yang kuat. Hubungan antar pribadi yang kuat membuka
hubungan positif, yaitu saling memberi dan menerima. Terjadinya pengertian saling
memberi dan menerima menghasilkan kerjasama yang sangat efektif dan saling
menguatkan. Saling memberikan kekuatan atau energi inilah yang menghasilkan
resonansi (gaung positif) sebuah interaksi dan di sinilah seseorang dinilai serta diakui
sebagai seorang pemimpin.

Kekuatan sebuah kepemimpinan dicerminkan oleh seseorang yang mampu

kenali dan sadari potensi mentalnya sebagai seorang pemimpin. Kelihaian seorang
pemimpin juga merupakan vibrasi dari hasil pengelolaan diri serta gaung pribadi yang
fleksibel dalam menatap tujuan bersama. Kepiawaian seorang pemimpin adalah
seorang yang memiliki empati dan sadar sosial serta dapat mempengaruhi relasi
internal dan eksternal. Dalam penyampaian materi kepemimpinan, bersama Better
Habit Institute, disadari, mengapa mengelola Pikiran dan Emosi penting, saat
pengetahuan, aplikasi kepemimpinan (leadership) diberikan dalam sebuah alur
pelatihan. Modal dasar inilah yang mudahkan segala pengetahuan kepemimpinan
termasuk aplikasinya. Hanya dengan gunakan metodologi dan sikap yang tepat lah,
seseorang dapat hasilkan dampak kepemimpinan yang memberdayakan diri dan
orang-orang di sekitarnya. Rambatan energi positif itulah yang dinamakan sebagai
Resonant Leadership.
 Selain itu, pemimpin dengan kemampuan kepemimpinan yang lincah jauh
lebih mudah dalam melakukan koordinasi kerja untuk meningkatkan kinerja tim
menjadi lebih produktif. Di saat yang sama, pemimpin tersebut juga mampu
menyelaraskan fokus seluruh tim untuk tertuju pada visi dan misi organisasi,
sekaligus visi dan misi pribadi. Pemimpin yang agile adalah pemimpin yang
menjalankan organisasi dengan gaya kepemimpinan yang lebih fleksibel, mampu
membangun tim, punya kompetensi sebagai pemimpin, memiliki memiliki
kelincahan dalam berbagai sudut pandang, mampu beradaptasi di segala kondisi, dan
mampu bergerak cepat untuk menangani berbagai masalah maupun peluang yang
datang.

B. Rumusan Masalah
1. Apa itu Resonant Leadership?
2. Mengapa kepemimpinan yang resonan berhasil dalam jangka panjang?
3. Apa saja sifat kepemimpinan resonan?
4. Apa pentingnya Leadership Agility ?
5. Apa definisi Leadership Agility ?
6. Apa saja level dan dimensi Leadership Agility?

C. Tujuan

1. Mengetahui arti Resonant Leadership.

2. Mengetahui alasan kepemimpinan yang resonan berhasil dalam jangka
panjang.
3. Memahami sifat-sifat kepemimpinan resonan.
4. Mengetahui pentingnya menerapkan Leadership Agility.
5. Mengetahui definisi Leadership Agility.
6. Mengetahui level dan dimensi Leadership Agility.
 BAB II

PEMBAHASAN

A. Resonant Leadership

1. Apa itu Resonant Leadership?

Resonansi adalah kapasitas untuk menyinkronkan satu sama lain. Oleh
karena itu, kepemimpinan resonan adalah kapasitas untuk menyesuaikan
dengan kebutuhan tim. Menurut psikolog dan penulis buku laris David
Coleman, ketika berbicara tentang manajer puncak, kecerdasan emosional
(EQ) dua kali lebih penting daripada keterampilan + IQ. Kepemimpinan yang
efektif tidak ada hubungannya dengan siapa menemukan produk, siapa yang
paling pintar, atau yang memiliki lebih banyak keterampilan; ini tentang
hubungan yang dibangun oleh seorang pemimpin dengan timnya. Pemimpin
yang resonan memiliki tingkat EQ yang lebih tinggi dan lebih banyak
kemampuan untuk menghubungkan diri mereka dengan tim mereka. Mereka
lebih dipercaya oleh karyawan karena mereka menunjukkan empati selama
masa perampingan, tantangan, dan krisis pribadi. Mereka menciptakan
harmoni dalam kelompok dan memotivasi pekerja untuk mengikuti sebuah
visi, bahkan ketika situasinya tegang.

Resonansi adalah energi kolektif yang kuat yang bergema di antara

orang-orang dan mendukung produktivitas yang lebih tinggi, kreativitas, rasa
persatuan, rasa tujuan, dan hasil. Resonansi berasal dari kemampuan kita
untuk menggunakan sistem kognitif dan biologis kita sendiri untuk menguasai
keterampilan kesadaran diri, kesadaran orang lain, empati, dan kecerdasan
emosional.

Pemimpin resonan menggunakan keterampilan kecerdasan emosional

dan sosial untuk memperbaharui diri, menciptakan hubungan positif, dan
menumbuhkan lingkungan yang sehat dan bersemangat untuk melibatkan
orang lain menuju sebuah tujuan bersama. Mereka melakukan ini melalui
perhatian, harapan dan kasih sayang.
 a. Perhatian: Kesadaran akan apa yang sebenarnya terjadi di dalam
tubuh, pikiran, hati, dan semangat, sambil memperhatikan apa yang
terjadi di sekitar Anda.
b. Harapan: Memetakan tindakan pada tujuan yang diartikulasikan
dengan jelas, percaya bahwa tujuan dapat dipenuhi dan akhirnya
menjangkau mereka dengan perasaan sejahtera.
c. Belas kasih: Belas kasih adalah empati dalam tindakan — tidak hanya
peduli, tetapi juga membantu orang lain untuk menemukan impian
mereka dan membantu untuk mencapainya.

Yang terpenting, Pemimpin Resonan mengelola emosi negatif,

menggunakannya dengan hati-hati, secara sadar dan tepat. Pemimpin seperti
itu memancarkan emosi yang menular dan mempengaruhi semua orang di
sekitar mereka. Para pemimpin ini secara sadar menyesuaikan diri dengan
orang-orang, memfokuskan mereka pada kesamaan, membangun rasa
komunitas, dan menciptakan iklim yang melepaskan gairah masyarakat,
energi, dan semangat bersatu. Mereka mampu tetap tenang dan tetap fokus
untuk mengelola diri mereka sendiri dan orang lain secara efektif di bawah
tekanan dan/atau ketika berhadapan dengan ambiguitas keadaan. Pemimpin
resonan juga memfasilitasi pemberdayaan, bertindak dengan cara yang
meninggalkan orang-orang di sekitar mereka (rekan kerja, anggota tim,
karyawan, pemasok, anggota masyarakat, dll.) merasa lebih kuat dan lebih
mampu. Mereka mendorong partisipasi dan kerja tim dengan tetap
berhubungan erat dengan apa yang mereka pimpin pikirkan dan rasakan untuk
memotivasi dan memberi mereka energi.

Lingkungan kerja yang resonan mendukung kesehatan dan

kesejahteraan, mendorong kolaborasi dan inovasi, melibatkan dan memotivasi
karyawan, dan pada akhirnya mengarah pada peningkatan secara keseluruhan.

2. 5 Alasan Kepemimpinan yang Resonan Berhasil dalam Jangka Panjang

Pemimpin yang resonan adalah seseorang yang mampu meyakinkan

karyawan bahwa tujuan organisasinya juga merupakan tujuan mereka dan
bahwa keberhasilan perusahaan merupakan cerminan dari rasa memiliki
mereka sendiri terhadap sesuatu yang lebih besar dan lebih luas daripada apa
pun yang mereka bisa capai sendiri. Dengan kata lain, seorang pemimpin yang
resonan menginspirasi mereka yang ada di organisasi untuk berjuang untuk
sesuatu yang lebih besar dari diri mereka sendiri dan menguraikan misi yang
transenden dan juga menguntungkan.

Penting untuk menunjukkan bahwa Anda tidak dapat menjual apa yang
tidak Anda miliki, jadi jika Anda tidak melakukan visi itu, jika Anda tidak
memiliki misi yang transenden atau ambisius, maka mungkin itu adalah waktu
untuk mendapatkannya. Tidak ada yang lebih disonan daripada mencoba
menerapkan tema yang menginspirasi di atas tugas yang tidak menginspirasi.
(“Bersihkan kamar mandi dan selamatkan dunia” tidak sepenuhnya benar dan
hanya akan membuat staf pemeliharaan lebih kesal karena dibebani dengan
tambahan tanggung jawab menyelamatkan dunia.) Namun, Anda dapat
mengubah apa yang tampak seperti pekerjaan membosankan menjadi momen
transenden. "Kamar mandi kami lebih bersih daripada kamar mandi ibumu,"
humor yang masuk akal untuk pekerjaan, sebaliknya tanpa humor dan
memiliki tujuan yang jelas bahwa orang-orang pemeliharaan dapat bercita-cita
untuk mencapainya. Sebagian besar dari kita memiliki citra ibu ikonik yang
berusaha menjaga kamar mandi bersih untuk para tamu. Heath bersaudara
(Dan and Chip) menegaskan hal ini dalam buku “Made to Stick” dan sangat
membantu untuk mengingat betapa efektifnya itu.

Jadi, jika Anda memiliki visi yang jelas, pertanyaan berikutnya adalah
bagaimana Anda mengomunikasikannya kepada karyawan dan klien Anda?
Tujuannya, menurut Goleman dan Bunker adalah menjadi setulus mungkin
dalam skill komunikasi Anda, sehingga mendapatkan dampak terbesar dengan
pesan Anda. Jika Anda masih bertanya mengapa Anda harus tulus, mungkin
akan membantu untuk lihat tingkat perputaran karyawan Anda. Jika Anda
memiliki retensi karyawan yang baik dan Anda dapat membantu tim Anda
bekerja melalui penolakan apa pun terhadap perubahan, jika umpan balik
Anda diterima dengan baik dan Anda tidak memiliki masalah
mengkomunikasikan visi Anda ke perusahaan Anda, maka mungkin Anda
sudah menjadi pemimpin yang bergema. Jika hal-hal ini tidak benar bagi
Anda, atau jika Anda melihat perlu lebih baik kepada mereka, maka saya
sarankan bertanya pada diri sendiri pertanyaan-pertanyaan ini:

Apa yang menginspirasi saya tentang apa yang saya lakukan? Bagaimana cara
berbagi inspirasi itu dengan karyawan dan klien saya? Seberapa jujur dan
terbuka saya tentang kelemahan dan kekuatan saya ketika saya berbicara
dengan klien dan karyawan? Apakah saya mendengarkan?

Jika jawaban untuk ketiganya adalah "Saya tidak tahu" maka Anda
memiliki peluang bagus untuk menjadi pemimpin yang lebih resonan dan
berdampak.

Elemen dasar komunikasi adalah Anda harus mengungkapkan kepada

audiens apa yang ingin dipantulkan kembali kepada Anda. Jika Anda ingin
karyawan Anda lebih terbuka dan fleksibel, tanyakan pada diri Anda apakah
Anda bersikap terbuka dan fleksibel saat berkomunikasi dengan mereka. Jika
Anda menginginkan mereka untuk mendengarkan dan mengambil
kepemilikan proyek, tanyakan pada diri Anda apakah Anda mendengarkan
mereka dan memberi mereka ruang untuk menganggapnya sebagai milik
mereka.

Mengetahui kekuatan dan kelemahan Anda dan mampu

membicarakannya memberi orang lain izin untuk memilikinya sendiri. Hal
terakhir yang Anda inginkan adalah seseorang berbohong tentang keberadaan
baik dalam sesuatu jika ada orang lain yang bisa melakukannya dengan lebih
baik. Jika semua orang harus menjadi baik dalam segala hal, maka tidak perlu
ada tim.

Mendengarkan. Tidak ada yang membuka orang lebih dari keyakinan

bahwa ide dan pendapat mereka didengar. Anda tidak harus menuruti setiap
keinginan, tetapi memberi orang ruang untuk berbagi tempat mereka berada
dalam sebuah proyek atau dalam transisi sangat penting untuk melepaskan
tekanan yang melekat dalam situasi stres. Seorang pemimpin yang berempati
pada saat-saat seperti ini dapat melakukan hal-hal luar biasa untuk kelompok
yang mencoba membuat perubahan besar. Kenali diri Anda, sadari dampak
Anda pada orang lain, dan ambil langkah selanjutnya ke lebih banyak lagi
kepemimpinan yang efektif dan kuat.

Apa yang membuat seorang pemimpin hebat? Apakah itu keahlian

teknis? Apakah itu IQ-nya? Apakah seseorang menjadi pemimpin hebat secara
alami atau setelah MENERIMA gelar MBA? Kita MUNGKIN bisa setuju
bahwa seorang pemimpin hebat adalah: seseorang yang MEMBAWA yang
terbaik dari setiap orang dalam sebuah tim, seseorang yang melibatkan
anggota tim, seseorang yang membangkitkan emosi positif, dan menginspirasi
ORANG LAIN; seorang yang beresonansi dengan kita.

Kepemimpinan yang resonan tidak selalu berarti bersikap baik; artinya

bersikap tegas. Itu berarti Anda mengetahui posisi Anda, mengetahui apa yang
Anda inginkan dari orang atau situasi itu, dan mencapainya tanpa agresi
sambil memberikan konteks, perhatian, dan pemahaman. Apakah ada ilmu di
balik ide ini?

Ya ada. Ilmu saraf telah mempelajari reaksi para eksekutif tergantung

pada jenis pemimpin yang mereka miliki. Dalam studi tersebut, pemeriksaan
substrat saraf diaktifkan dalam ingatan pengalaman dengan pemimpin resonan
dan disonan saya di Klinik Cleveland, para ilmuwan menunjukkan bahwa
eksekutif yang memiliki pemimpin yang resonan mampu mengaktifkan
pendekatan sosial dan jaringan di otak mereka yang terkait dengan emosi
positif. Para eksekutif itu memiliki pemimpin yang disonan menekan jaringan
sosial di otak mereka, alih-alih mengaktifkan jaringan yang terkait dengan
perilaku menghindar dan emosi negatif. Aktivasi ini adalah tidak sadar;
mereka terjadi dalam waktu kurang dari satu detik dan kadang-kadang bahkan
dalam waktu kurang dari seperseratus dari satu milidetik.

Mari kita analisis mengapa kepemimpinan resonan berhasil dalam

jangka panjang, dan mengapa gaya kepemimpinan ini lebih efisien dan tahan
lama.

Alasan #1 – Pemimpin yang resonan mencegah kejenuhan

 Kita merasa jenuh ketika kita lelah, sinis, dan tidak efisien dalam
bekerja. Terkadang itu terjadi karena kita tidak didengar, di lain waktu karena
kita telah bekerja terlalu keras dan belum dikenali, dan terkadang itu terjadi
karena terlalu banyak perubahan dan kita tidak bisa menangani mereka lagi.
Pemimpin yang resonan akan mencegah kejenuhan dengan membangun
lingkungan kerja yang positif. Bagaimana? Menurut Richard Boyatzis dan
Annie McKee dalam buku mereka Resonant Leadership, pemimpin yang
efektif akan menciptakan hubungan yang beresonansi melalui perhatian,
harapan, dan kasih sayang. Mari kita lihat bagaimana konsep-konsep ini
mempengaruhi gaya kepemimpinan:

Perhatian: Pengaturan emosi akan membantu menghindari kelelahan.

Pemimpin akan melihat masalah, masalah, dan tantangan proyek dari
perspektif yang tenang dan menerima. Rasa ketenangan ini akan dirasakan
oleh anggota tim dan diadopsi. Ini tidak berarti bahwa pemimpin tidak akan
bereaksi; dia akan bereaksi dari posisi yang sangat mantap dan kuat.

Welas Asih: Berlatih mendengarkan dan berbicara secara aktif dari hati.
Pemimpin tidak hanya akan melatih empati tetapi juga akan peduli, sehingga
anggota tim merasa seperti bagian dari tim. Kelelahan dan kesepian terkadang
menyatu; jika anggota tim merasa bahwa manajer mereka benar-benar
memahami mereka, akan ada lebih sedikit kemungkinan kelelahan.

Harapan: Pemimpin akan, secara konstan dan kreatif, mengingatkan kita

tentang arti pekerjaan kita. Jika kami memiliki gagasan yang sangat jelas
tentang mengapa pekerjaan kami penting, kelelahan tidak akan memiliki
peluang.

Alasan #2 – Tim mereka lebih termotivasi

Motivasi nomor satu, yang bertahan selama bertahun-tahun, adalah untuk

berbagi visi organisasi. Pemimpin yang resonan membantu kita memahami
tujuan dari apa yang kita lakukan, dan mereka terus-menerus mengingatkan
anggota tim mengapa mereka penting dalam mencapai visi dari perusahaan
atau tim. Pengulangan teratur mengapa kita ada di sana, mengapa organisasi
itu diciptakan, dan bagaimana hal itu membantu orang lain membawa makna
dan harapan yang lebih tinggi bagi anggota tim.

Pemimpin yang efektif menggunakan konteks ini untuk meningkatkan

motivasi dan membuat karyawan berkembang di dalamnya. Seorang
pemimpin yang efektif akan cerdas secara emosional, sadar, dan penuh
perhatian sehingga dia bisa memahami emosi yang menyebar di dalam tim dan
mengatasinya. Kita harus ingat bahwa emosi, baik positif maupun negatif,
menular. Ketika seorang pemimpin termotivasi secara otentik, tim juga akan
menjadi termotivasi karena emosi ini dengan cepat menyebar. Studi neurologis
menunjukkan bahwa penularan ini menyebar dalam milidetik, dan juga tidak
sadar.

Alasan #3 – Tim mereka lebih berkomitmen

Pemimpin resonan berempati, pengertian, dan mereka sangat peduli

pada orang lain. Memikirkan tentang hidup Anda: ketika seseorang
menunjukkan bahwa mereka benar-benar peduli dengan Anda, bagaimana
reaksi Anda?

Betul sekali; Anda memberi mereka yang terbaik. Apa yang terjadi
ketika Anda merasa menjadi bagian dari suatu kelompok atau tim yang kamu
suka? Bagaimana Anda bereaksi? Anda mencoba untuk tidak mengecewakan
mereka. Inilah sebabnya, menunjukkan kepedulian dan mempromosikan
identitas tim, maka perusahaan dengan pemimpin yang resonan lebih
berkomitmen pada misi dan tujuan organisasi.

Karyawan yang tegang dan takut bisa sangat produktif dalam jangka
pendek, tetapi hasilnya tidak akan bertahan. Ketika seorang pemimpin
menciptakan lingkungan yang mendorong empati, di mana emosi dikelola
dengan baik, orang memiliki kesadaran diri, dan keterampilan sosial dianut,
tim merasa percaya dan merasa nyaman mengambil risiko yang sehat dan
pembelajaran berkembang. Di sisi lain, ketika kecerdasan emosional tidak
digunakan, anggota tim merasa takut dan cemas; dua konsep yang berjalan
bertentangan dengan gagasan komitmen, keberlanjutan, dan efisiensi.

Alasan #4 – Pemimpin yang resonan mendapatkan respons yang lebih

baik selama masa-masa sulit

Berlawanan dengan apa yang mungkin diyakini sebagian orang, ketika

ada PHK dan perubahan dalam sebuah organisasi, tim dengan pemimpin yang
resonan merespons lebih baik dan tidak terlalu tertekan oleh perubahan.
Ketika seorang pemimpin berempati, tulus, otentik, dan bertindak dengan
integritas, anggota tim akan mengenali transparansi itu dan menghargainya.
Mereka akan merasa dekat dengan orang itu dan menghadapi perubahan
bersama. Di tempat kerja, mirip dengan persahabatan, ketika seseorang ada di
saat-saat sulit, Anda membuat ikatan dengan orang itu dan Anda akan selalu
terikat dengannya. Inilah sebabnya mengapa pemimpin resonan memiliki
tingkat turnover yang lebih rendah, dan tim mereka berkinerja lebih baik.

Sebuah studi yang diterbitkan oleh University of Alberta di Edmonton

(Kanada) menunjukkan bahwa perawat dengan pemimpin resonan yang
mengalami stres intens selama reorganisasi dan PHK adalah kurang stres
daripada yang lain. Ketika para perawat ini memiliki perasaan negatif, mereka
merasa bahwa mereka bisa berbicara dengan manajer mereka, yang
menanggapi dengan empati dan dukungan dan memberi mereka sensasi bahwa
mereka tidak sendirian dalam kekacauan yang mereka rasakan. Di sini, tiga
elemen dari pemimpin resonan ikut bermain: kasih sayang, perhatian, dan
harapan. Perawat dengan disonan pemimpin merasa kelelahan empat kali lebih
sering daripada perawat dengan pemimpin yang resonan dan melaporkan tiga
kali lebih sering bahwa kebutuhan pasien mereka tidak terpenuhi. Studi ini
membantu kita untuk memahami betapa pentingnya gaya kepemimpinan
dalam stres tempat kerja, saat krisis, atau selama perubahan dalam organisasi.

Alasan #5 – Pemimpin yang resonan membangun tim yang berkelanjutan

 Pemimpin yang resonan cenderung menginspirasi orang lain dengan
menciptakan dan mempertahankan resonansi. Sebagian besar waktu, ketika
Anda meninggalkan pertemuan dengan seorang pemimpin yang efisien, Anda
merasa bersemangat, senang, dan terinspirasi. Dari percakapan itu, manajer
juga merasa terpenuhi dan diakui, sehingga memasuki lingkaran motivasi dan
kepuasan tanpa akhir yang akan mengarah pada tim yang berkelanjutan.

Bahkan ketika pemimpin merasa stres dan lelah, jika dia telah
melakukan pekerjaan dengan baik di masa lalu, energi dari tim akan kembali
padanya. Kami merasa tertarik pada pemimpin yang bergema, dan kami ingin
berada di sekitar mereka. Mereka memberi yang berarti untuk pekerjaan kita,
mereka mengenali bakat kita, dan mereka menunjukkan kepada kita jalan
melalui pemberdayaan. Di sisi lain, kita cenderung ditolak oleh pemimpin
yang tidak sesuai, dan ketika itu terjadi, kami meninggalkan perusahaan.
Beberapa orang mengatakan bahwa Anda tidak meninggalkan perusahaan;
Anda meninggalkan bos.

Dalam kasus perampingan, tim apa yang akan bertahan? Yang paling
efisien dan yang produktif. Siapa yang akan memiliki tim paling produktif?
Apakah itu akan menjadi bos yang menakutkan yang mendapatkan hasil
terbaik untuk perusahaan selama kuartal pertama, tetapi memiliki tim yang
benar-benar baru setiap 6 bulan karena orang tidak ingin berada di dekatnya?
Tidak. Itu akan menjadi bos yang telah membangun tim yang kuat,
menciptakan lingkungan yang positif, memotivasi pekerjanya dengan
mengingatkan mereka tentang tujuan organisasi, dan konsisten dalam
produktivitas dan perbaikan. Itulah tim yang akan bertahan; yang benar-benar
berkelanjutan.

3. Bisakah Anda Menjadi Pemimpin yang Resonan?

Jika Anda mau, Anda bisa menjadi salah satunya. Kapasitas menjadi
pemimpin yang beresonansi bukanlah sesuatu bahwa Anda dilahirkan dengan
itu. Itu adalah sesuatu yang harus kita pelajari dan praktikkan selama
bertahun-tahun; gaya kepemimpinan ini yang dapat dilatih dan diperoleh
melalui kesadaran.
 Kecerdasan emosional tidak mengenal jenis kelamin. EQ diukur dengan
berbagai faktor termasuk kesadaran diri, kapasitas untuk mengelola emosi
Anda, inovasi, empati, dan keterampilan sosial, dan sejauh ini, penelitian
menunjukkan bahwa pria dan wanita berada dalam rentang EQ yang sangat
mirip. Tidak ada kata terlambat untuk menjadi pemimpin yang resonan selama
Anda berusaha dengan tulus. Tentu, itu butuh waktu tapi hasilnya akan
memuaskan.

4. 5 Sifat Kepemimpinan Resonan

Kepemimpinan yang resonan tidak hanya mendorong hubungan
positif, tetapi juga mendorong produktivitas dan meningkatkan keterlibatan
karyawan. Berikut adalah lima kualitas kunci untuk membantu
mengembangkan resonansi dalam gaya kepemimpinan Anda.

1. Kesadaran diri
Penting untuk mengetahui kekuatan dan kelemahan Anda, dan bahwa
motif Anda di tempat kerja memiliki niat yang benar. Pemimpin yang
sadar diri jujur ​tentang keterbatasan mereka, tetapi menghindari
menjadi sangat kritis terhadap diri sendiri atau terlalu optimis. Mereka
tahu bagaimana mereka menemukan dan bertujuan untuk membangun
hubungan yang tulus yang dibangun di atas keterbukaan dan
kepercayaan.

2. Keaslian
Menurut pengusaha dan penulis, Bill George, karisma, citra dan gaya
telah “digantikan dengan karakter, kerendahan hati, dan pelayanan”.
Persepsi tentang kepemimpinan telah berubah, dan orang-orang tidak
lagi percaya pada citra yang dibuat-buat dari kemahatahuan. Karyawan
terhubung dengan pemimpin yang menunjukkan sisi kemanusiaan
mereka dan tidak takut untuk menunjukkan bahwa mereka memiliki
kelemahan juga kekuatan.

3. Empati
Menurut Goleman, empati memiliki tiga komponen:
 a. 'empati kognitif' - yang hanya memiliki kesadaran tentang
bagaimana perasaan orang.

b. ‘empati emosional’ – ketika kita merasakan apa yang sedang

dialami seseorang.
c. ‘kepedulian empatik’ – dimana kita tergerak untuk membantu
orang lain saat dibutuhkan.
Mampu terhubung secara emosional dengan orang lain sangat
beresonansi, karena hal itu memungkinkan orang tahu bahwa Anda
memahami mereka dan peduli dengan kesejahteraan mereka.

4. Manajemen hubungan
Di sinilah kami memberikan pengaruh positif pada orang lain,
membantu mereka berkembang, secara efektif mengelola konflik dan
perubahan, serta membangun kerja tim dan membangun ikatan. Kita
semua berkembang dengan koneksi yang sehat sehingga anggota tim
akan jauh lebih mungkin untuk menanggapi pemimpin yang mampu
memelihara hubungan yang berharga dengan orang lain.

5. Kesadaran sosial
Selain membangun hubungan dengan orang lain, pemimpin yang
resonan menyadari bagaimana organisasi berfungsi dan mampu
memenuhi kebutuhan klien atau mitra mereka. Mereka melakukan ini
dengan menyesuaikan diri dengan perasaan orang, yang
memungkinkan mereka untuk mengatakan dan melakukan hal-hal yang
benar pada waktu yang tepat untuk meredakan frustasi dan
menawarkan jaminan yang tenang.

B. Leadership Agility

Kapabilitas organisasi merupakan salah satu faktor strategis bagi perusahaan

dalam mencapai sustainable growth. Salah satu kapabilitas organisasi tersebut berupa
kapabilitas dinamis (dynamic capability). Kapabilitas dinamis merupakan kemampuan
organisasi utuk mengintegrasikan, mem-bangun dan menata ulang kompetensi
internal maupun eksternal dalam menghadapi lingkungan yang berubah dengan cepat
(Teece, Pisano, & Shuen, 1997). Perusahaan yang memiliki kapabilitas dinamis yang
besar adalah perusahaan yang berkewirausahaan yang tinggi, dimana perusahaan
tersebut tidak hanya beradaptasi sendirian terhadap perubahan; tetapi juga berinovasi
dan berkolaborasi bersama perusahaan, entitas, atau institusi lain dalam ekosistemnya.
Dalam lingkungan organisasi global akan terdapat perubahan perubahan dan juga
terdapat peningkatan saling ketergantungan dan kompleksitas.

McCann dan Selsky (2012) menjelaskan ada tiga macam changing nature of
change, yaitu :

1) Perubahan episodik (episodic change)

Perubahan episodic merupakan nature of change yang paling mudah

untuk ditangani. Karena perubahan episodik mengandung
kejadian-kejadian yang umumnya sudah pernah dialami oleh organisasi
pada masa sebelumnya. Hanya saja waktu, tempat, intensitas, dan skala
dampak yang ditimbulkan saja yang berbeda. Karena organisasi sudah
memiliki kemampuan untuk mengantisipasi maupun menanggulangi
perubahan tersebut dengan baik

2) Perubahan terus-menerus (continuous change)

Perubahan terus-menerus adalah perubahan yang menengah. Karena

perubahan tersebut mengandung kejadian-kejadian yang sudah pernah
terjadi dan juga yang belum pernah terjadi pada masa sebelumnya.
Organisasi tidak begitu yakin bahwa mereka cukup efektif dalam
mengantisipasi dan menanggulangi resiko yang terjadi akibat perubahan
tersebut. Ada yang berhasil diantisipasi dan/atau ditanggulangi dengan
baik, ada pula yang tidak dapat diantisipasi dan ditanggulangi dengan baik.

3) Perubahan disruptif (disruptive change)

Perubahan disruptif merupakan perubahan yang paling sulit bagi

organisasi untuk beradaptasi. Karena perubahan tersebut mengandung
kejadian-kejadian yang belum pernah terjadi sama sekali pada masa
sebelumnya. Perusahaan tidak punya pengalaman dan kemampuan yang
efektif untuk mengantisipasi maupun menanggulangi resiko yang timbul
 akibat perubahan tersebut. Kemungkinan besar organisasi gagal dalam
mengantisipasi dan berdampak kerugian yang besar bagi organisasi.
Bahkan berpotensi menyebabkan organisasi jatuh dalam kehancuran.

1. Definisi Leadership Agility

Leadership agility menurut lediju (2009) adalah kemampuan untuk memimpin

secara efektif selama masa perubahan yang cepat, ketidakpastian, dan kompleksitas
yang meningkat dan ketika kesuksesan membutuhkan pertimbangan berbagai
pandangan dan prioritas. Sedangkan menurut Joiner and Josephs (2007) leadership
agility adalah kemampuan seorang pemimpin untuk mampu menghadapi kondisi
lingkungan yang tidak stabil dan kompleks dengan mengambil tindakan yang
bijaksana dan efektif.

Seorang agile leader memiliki ciri-ciri berikut ini :

1) Beroperasi secara efektif di tengah ketidakpastian, kompleksitas, dan

perubahan yang cepat

2) Memiliki pengetahuan tentang pendekatan dan praktik nilai agile

3) Menampilkan solusi kreatif melalui peningkatan kesadaran diri, pola

pikir yang berkembang, dan melibatkan orang lain,

4) Menyelaraskan dan memberdayakan tim untuk memberikan lebih

banyak nilai pelanggan

5) Mengambil pendekatan perbaikan kolaboratif dan berkelanjutan untuk

efektivitas organisasi

6) Meningkatkan perubahan pada orang lain dan memfasilitasi perubahan

organisasi

Seorang agile leader harus memiliki pola pikir berikut

1) Bergeser dari pola pikir “ predict and plan” ke pola pikir “ sense anda
response” untuk menghadapi kompleksitas, ketidakpastian, dan
turbulensi
 2) Beralih dari lingkungan “ mengelola hasil” ke “ merancang lingkungan
yang menciptakan hasil”

2. Level Leadership Agility

Dalam menghadapi perubahan yang terus-menerus, maka membutuhkan

perilaku yang fleksibel dan cepat. Karena itu dibutuhkan pula pendekatan
kepemimpinan yang berbeda. Ketangkasan memimpin merupakan konsep yang
diusulkan sebagai pendekatan kepemimpinan tim kerja dalam menghadapi lingkungan
yang rumit, penuh ketidakjelasan maupun ketidakpastian. Jika pada kondisi biasa,
kepemimpinan dikaitkan dengan kemampuan untuk mempengaruhi tim kerja untuk
mencapai tujuan tertentu, maka dalam kondisi yang perubahan selalu terjadi, hal
tersebut tidaklah mudah. Tujuan juga menjadi mudah berubah, kemampuan tim kerja
pun bisa sangat dinamis dan menjadi cepat usang. Karenanya leadership agility
adalah penting untuk dipahami.

Berdasarkan data yang dikumpulkan dari 600 manajer (Joiner, 2008),

disimpulkan bahwa penguasaan atas seorang manajer akan ketangkasan memimpin
dapat dikategorikan dalam lima level atau, yaitu:

1) Level Ahli (The Expert)

Pada level ini ketangkasan memimpin bersumber pada keahlian atau

kompetensi teknis yang tinggi. Atasan atau manajer mampu menangani atau
mengatasi beragam permasalahan teknis dalam pekerjaan. Pemimpin
mendominasi interaksi di dalam tim kerja, dimana bawah atau anggota tim
lebih bersifat pasif-reaktif atau menunggu instruksi dari pimpinan. Pada Level
ini, ketangkasan memimpin hanya relevan terhadap perubahan dan perbaikan
secara bertahap (incrimental improvement).

2) Level Peraih (The Achiever)

Pada level ini, ketangkasan memimpin bersumber pada kemampuan

memotivasi orang lain lewat mendorong mereka mencapai hasil kerja atau
outcome yang penting bagi organisasi. Keterampilan teknis atau posisi
otoritatis tidak lagi menentukan ketangkasan memimpin. Kemampuan
 mengkomunikasikan dan memotivasi tim kerja adalah penting. Baik level ahli
maupun peraih, pemimpin masih merupakan tokoh sentral yang mendominasi
dan menggerakkan tim kerja secara menyeluruh.

3) Level Katalis (The Catalyst)

Pada level ini dan seterusnya, ketangkasan memimpin tidak lagi

diindikasikan dengan dominasi, namun dengan kolaborasi. Pemimpin
membuka kesempatan bagi seluruh anggota untuk berkontribusi dalam
menyelesaikan masalah dan mencapai tujuan bersama. Atas termotivasi kuat
untuk menciptakan budaya dan iklim kerja- sama dalam jangka panjang.
Pemimpin panggung dengan anggota tim kerjanya menggerakkan tim
mencapai tujuan. sudah berbagi bersama-sama.

4) Level Ko-Kreator (The Co-Creator)

Pada level ini ketangkasan memimpin didasarkan pada kemampuan

kolaborasi yang mewujudkan kemenangan bersama (win-win). Pemimpin
mengembangkan kolaborasi yang tidak semata-mata bertujuan pada
pencapaian tujuan tim kerja atau organisasi, tetapi juga perwujudan tujuan
individual dari seluruh anggota yang terlibat. Dengan membantu tim atau
organisasi mewujudkan tujuannya, anggota tim pun mendapatkan yang
mereka cita-citakan.

5) Level Sinergis (The Synergist)

Pada level ini ketangkasan memimpin bersumber pada kemampuan

untuk menciptakan kolaborasi yang sinergis. Suatu kolaborasi yang
menciptakan pelipatgandaan hasil (multiplier effect). Dimana secara
individual, baik pemimpin maupun anggota tim mustahil untuk mencapainya.
Namun lewat kolaborasi yang sinergis, pencapaian istimewa atau luar biasa
dimungkinkan terjadi.

3. Global Leadership Agility Model

 Leadership Agility global, seperti yang diilustrasikan oleh model berikut,
ditemukan di persimpangan kemampuan kognitif, kecerdasan emosional, dan
keaslian.

a. AUTHENTICITY (Keaslian)

Para pemimpin yang paling dihormati BUKAN individu tipe bunglon

fleksibel yang mengubah garis mereka agar sesuai dengan situasi apapun,
tetapi sebaliknya berpegang teguh pada nilai-nilai inti mereka. Mereka
mengembangkan gaya kepemimpinan otentik mereka sendiri yang mampu
mengatasi badai apa pun. Dengan demikian, 'keaslian' adalah yang pertama,
dan bisa dibilang, kualitas paling penting dari seorang pemimpin global yang
sukses.

Selain memiliki seperangkat nilai inti yang kuat, beberapa 'sifat

ambang' harus ada dalam pemimpin global:

● Integritas : integritas bertindak dengan konsistensi dan

mematuhi kode etik yang ketat. Untuk memiliki integritas,
seseorang harus memiliki rasa diri yang kuat, yang akan
menjadi jangkar untuk menjaga identitas dan keseimbangan
dalam budaya lain.
● Kerendahan Hati : Kerendahan hati adalah kesediaan untuk
belajar dari orang lain dan tidak menganggap seseorang
memiliki semua jawaban.
 ● Hardiness : Hardiness adalah tentang ketahanan dan ketahanan
emosional. Seseorang harus mampu bangkit kembali dari stres
dan melihat perubahan sebagai peluang. Berada dalam
kesehatan yang baik dan memiliki rasa humor adalah beberapa
cara untuk meningkatkan sifat tahan banting seseorang.

b. COGNITIVE COMPLEXITY/ KOMPLEKSITAS KOGNITIF

Kompleksitas kognitif adalah kemampuan untuk melihat berbagai
perspektif dan mempertimbangkan orang, ide, dan situasi dari berbagai sudut.

● Kesadaran Situasional : Kemampuan untuk melihat situasi

dalam konteks yang lebih besar.
● Connective Awareness : Connective awareness memungkinkan
seorang pemimpin untuk mengingat ide-ide yang berbeda – dan
kemudian membuat perbandingan yang relevan dan membuat
hubungan yang bermakna antara ide-ide ini. Dalam konteks
global, pada tingkat yang paling canggih, memungkinkan
seorang pemimpin untuk melihat koneksi dan keterkaitan di
seluruh spektrum makroekonomi, politik, dan sosial global.
● Penilaian Reflektif : Penilaian reflektif adalah kemampuan
untuk merefleksikan proses pengambilan keputusan seseorang
dan secara mendalam mempertanyakan asumsi dan motivasi
yang mendasarinya. Para pemimpin global harus mampu
melihat cara di mana penilaian mereka sendiri, dan penilaian
orang lain, dibentuk oleh situasi, model mental, budaya, dan
prasangka.

c. EMOTIONAL INTELLIGENCE
Kecerdasan Emosional adalah kemampuan untuk mengidentifikasi,
menilai, dan mengelola emosi sendiri bersama-sama dengan orang lain. empat
berikut ini sangat penting untuk sukses sebagai pemimpin global:

● Kesadaran Diri : Kesadaran diri adalah produk dari perhatian

dan refleksi yang diberikan pemimpin pada pikiran, sifat,
emosi, dan perilaku mereka sendiri. Kualitas refleksi ini
 mendorong tingkat akurasi dan kelengkapan kesadaran akan
kekuatan dan keterbatasan seseorang sebagai seorang
pemimpin.
● Empati : Empati adalah kemampuan untuk berbagi dan
memahami emosi dan perasaan orang lain. Itu berarti mampu
“menempatkan diri pada posisi orang lain”. Empati menjadi
semakin sulit karena "jarak" meningkat antara budaya, status,
usia, jenis kelamin, situasi, dll. Dengan demikian, empati
membutuhkan upaya sadar untuk mendengarkan dan
memahami cerita orang lain. Dan ketika bekerja lintas negara,
para pemimpin harus mengembangkan pemahaman dasar
tentang budaya serta situasi sosial-ekonomi untuk
meningkatkan kemampuan mereka untuk memahami dan
berempati.
● Keingintahuan : Keingintahuan adalah keinginan untuk
menyelidiki dan mengejar pengetahuan tentang budaya,
kehidupan, dan bisnis lain. Bagi pemimpin yang didorong oleh
rasa ingin tahu yang mendalam, hidup adalah petualangan yang
dinamis. Eksplorasi dan penemuan adalah pendorong motivasi
utama. Rasa ingin tahu dan ingin tahu juga akan membantu
meningkatkan kemampuan seseorang untuk berempati.
● Pemahaman Pemangku Kepentingan : Kita sering berbicara
tentang 'manajemen pemangku kepentingan' sebagai
kemampuan untuk menciptakan keselarasan dan mencapai
persetujuan dari pemangku kepentingan utama untuk inisiatif
tertentu. Namun, hanya melalui pengembangan 'pemahaman
pemangku kepentingan' seseorang dapat berhasil di bidang ini.
Pertama, kita harus mengidentifikasi semua pemangku
kepentingan utama dan mempertimbangkan motivasi mereka
serta konteks di mana mereka beroperasi. Ini membutuhkan
empati, rasa ingin tahu, dan ketekunan.
4. The Leadership Agility Compass

1) CONTEXT-SETTING AGILITY

Kemampuan untuk mengenali lingkungan, mengantisipasi apa saja yang

mungkin berubah, dan membingkai konteksnya dengan cara yang menarik sehingga
ikut mempengaruhi orang lain. Ini adalah kemampuan untuk melihat koneksi yang
dimiliki di luar batas inisiatif, perusahaan, atau bahkan industri. Ini memungkinkan
seseorang melihat dampak jangka panjang dan berpikir visioner

2) STAKEHOLDER AGILITY

Kemampuan untuk mengidentifikasi, mencari, dan melibatkan para pemangku

kepentingan utama. Ini adalah kapasitas untuk memahami dan berempati dengan
pandangan para pemangku kepentingan, tidak hanya untuk mendapatkan dukungan
tetapi juga menghormati pandangan mereka untuk kemudian mengambil keputusan
yang lebih baik

3) CREATIVE AGILITY

Kemampuan untuk mengeksplorasi masalah menggunakan berbagai sudut

pandang Pemimpin Katalis selalu terlibat dalam paradoks jangka pendek vs jangka
panjang, praktis vs idealistik untuk bisa menghasilkan solusi unik

4) SELF-LEADERSHIP AGILITY
 Kemampuan untuk mengembangkan kesadaran diri dan memimpin diri sendiri
dengan membayangkan pemimpin seperti apa yang mereka inginkan. Mereka
berupaya menyelaraskan perilaku mereka dengan nilai-nilai dan menggunakan
pertumbuhan personal untuk mendorong perkembangan profesional

Ada empat tahap dalam merefleksikan agility yaitu:

1) Assess situation and results (menilai situasi dan hasil) : pindai lingkungan
dan tentukan lingkungan isu (masalah atau peluang) apa yang perlu
diperhatikan.

2) Diagnose (diagnose) : setelah mengidentifikasi masalah dan sebelum

mengambil tindakan perlu memahami terlebih dahulu apa yan
menyebabkan masalah atau mencegah terwujudnya peluang

3) Set intentions (tetapkan nilai) perjelas hasil yang ingin dicapai dan
tentukan bagaimana dapat mencapainya

4) Take action (ambil tindakan) lakukan langkah-langkah yang telah

ditentukan
 BAB III

PENUTUP

Ilmu saraf telah mempelajari reaksi para eksekutif tergantung pada jenis pemimpin
yang mereka miliki. Dalam studi tersebut, pemeriksaan substrat saraf diaktifkan dalam
ingatan pengalaman dengan pemimpin resonan dan disonan saya di Klinik Cleveland, para
ilmuwan menunjukkan bahwa eksekutif yang memiliki pemimpin yang resonan mampu
mengaktifkan pendekatan sosial dan jaringan di otak mereka yang terkait dengan emosi
positif. Para eksekutif itu memiliki pemimpin yang disonan menekan jaringan sosial di otak
mereka, alih-alih mengaktifkan jaringan yang terkait dengan perilaku menghindar dan emosi
negatif. Aktivasi ini adalah tidak sadar; mereka terjadi dalam waktu kurang dari satu detik
dan kadang-kadang bahkan dalam waktu kurang dari seperseratus dari satu milidetik.

Pemimpin resonan menggunakan keterampilan kecerdasan emosional dan sosial untuk

memperbaharui diri, menciptakan hubungan positif, dan menumbuhkan lingkungan yang
sehat dan bersemangat untuk melibatkan orang lain menuju sebuah tujuan bersama. Mereka
melakukan ini melalui perhatian, harapan dan kasih sayang.

Pemimpin yang agile adalah pemimpin yang menjalankan organisasi dengan gaya
kepemimpinan yang lebih fleksibel, mampu membangun tim, punya kompetensi sebagai
pemimpin, memiliki memiliki kelincahan dalam berbagai sudut pandang, mampu beradaptasi
di segala kondisi, dan mampu bergerak cepat untuk menangani berbagai masalah maupun
peluang yang datang.

Pemimpin dengan kemampuan kepemimpinan yang lincah jauh lebih mudah dalam
melakukan koordinasi kerja untuk meningkatkan kinerja tim menjadi lebih produktif. Di saat
yang sama, pemimpin tersebut juga mampu menyelaraskan fokus seluruh tim untuk tertuju
pada visi dan misi organisasi, sekaligus visi dan misi pribadi.
 DAFTAR PUSTAKA

PROF. MUAFI-1-1-2-27Agust2020

Buku manajemen kepemimpinan kontemporer: A Scholary Practitioner Perspektive karya

Dr.Nopriadi Saputra, ST, MM bab 11 Leadership Agility

https://lauramccracken.wordpress.com/2009/09/10/global-leadership-from-the-inside-out/