PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PICUNG
Jl. Raya Saketi - Malingping, KM.15 Picung Pandeglang 42275
Email : puskesmas.picung@gmail.com

REKAP HASIL IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

TERHADAP PELAYANAN DI PUSKESMAS PICUNG

NO TANGGAL HASIL SURVEI SUMBER

REKAP
1 15-01-2018 Tidak tersedia informasi layanan yang terpasang di puskesmas Kotak saran
2 15-01-2018 Ruang pendaftaran dan ruang tunggu pendaftaran kurang nyaman Kotak saran
3 15-01-2018 Pendaftaran pasien lansia mohon diperhatikan Kotak saran
4 15-01-2018 Minta diadakan pelayanan pengobatan di Kp Ranca pasir sedang Kotak saran
5 15-01-2018 Di desa Pasir sedang ada yang lahiran oleh dukun WA
6 15-01-2018 Bu di desa Bungur copong ada Orang gila mohon perhatiannya Kotak saran
7 25-01-2018 Ada Rontegn enggak Facebook
8 25-01-2018 Maaf bisa cabut gigi engak yah Facebook
9 25-01-2018 Bisa rawat inep nggak facebook

Yang Membuat Laporan

…………………………….
 PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PICUNG
Jl. Raya Saketi - Malingping, KM.15 Picung Pandeglang 42275
Email : puskesmas.picung@gmail.com

REKAP HASIL IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

TERHADAP PELAYANAN DI PUSKESMAS PICUNG

NO TANGGAL HASIL SURVEI SUMBER

REKAP
1 01-02-2018 Penyuluhan Campak di desa MMD
2 01-02-2018 Ada pelayanan Gigi MMD
3 01-02-2018 Puskesmas Jadi rawat inap MMD
4 02-02-2018 Banyak limbah pabrik tempe minta di pantau MMD Cililitan
5 02-02-2018 Ada Dokter THT di Puskesmas MMD
6 02-02-2018 Banyak air comberan ke selokan minta tolong petugas yang memberitahu MMD
7 02-02-2018 Ada Bau ternak sapi dekat perumahan minta tolong petugas memberi tahu MMD
8 12-02-2018 Banyak Orang sakit Jiwa, Penanganannya bagaimana LOKM IN linsek
9 12-02-2018 Ada petugas Gigi di Puskesmas LOKMIN linsek
10 12-02-2018 Ada penambahan Posyandu di Pasir Panjang Lokmin Linsek
11 15-02-2018 Petunjuk ruangan dan nama ruangan tidak jelas Kotak saran
12 15-02-2018 Keramahan semua petugas harus ditingkatkan Kotak saran
13 15-02-2018 Kebersihan perlu di tingkatkan Kotak saran
14 15-02-2018 Mohon diberikan pengeras suara Kotak saran

Yang Membuat Laporan

……………………………
 PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PICUNG
Jl. Raya Saketi - Malingping, KM.15 Picung Pandeglang 42275
Email : puskesmas.picung@gmail.com

REKAP HASIL IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

TERHADAP PELAYANAN DI PUSKESMAS PICUNG

NO TANGGAL HASIL SURVEI SUMBER

REKAP
1 15-03-2018 Jalan masuk ke UGD susah, tidak ada jalan khusus Kotak saran
2 15-03-2018 Tidak ada informasi jam pelayanan di Puskesmas Kotak saran
3 15-03-2018 Tidak ada nama jenis layanan yang terpasang di puskesmas Kotak saran
4 15-03-2018 Petugas pemeriksanya kayanya tidak teliti Kotak saran
5 15-03-2018 Pelayanan mohon ditingkatkan lagi Kotak saran
6 17-03-2018 Usulan penambahan Posyandu Di Kp neglasari WA
7 18-03-2018 Mohon ada alat kolesterol di Posbindu WA

Yang Membuat Laporan

…………………………
 PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PICUNG
Jl. Raya Saketi - Malingping, KM.15 Picung Pandeglang 42275
Email : puskesmas.picung@gmail.com

HASIL ANALISIS DAN IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

TERHADAP PELAYANAN DI PUSKESMAS PICUNG

NO TANGGAL HASIL SURVEI ANALISIS

PEMBAHASAN
1 15-03-2018 Tidak tersedia informasi layanan yang terpasang di Pasien sering bertanya kepada petugas tentang pelayanan
puskesmas
2 15-03-2018 Ruang pendaftaran dan ruang tunggu pendaftaran Ruang tunggu pendaftaran sempit sehingga banyak pasien yang berdiri
kurang nyaman
3 15-03-2018 Pendaftaran pasien lansia mohon diperhatikan Pasien lansia mengeluh supaya didahulukan pendaftarannya
4 15-03-2018 Minta diadakan pelayanan pengobatan di Kp Ranca Kp Ranca jauh dari tempat pelayanan
pasir sedang
5 15-03-2018 Di kp pasindangan ada yang lahiran oleh dukun Kp Pasindangan jauh dari tempat Faskes
6 15-03-2018 Bu di desa Bungur copong ada Orang gila mohon Masih ada orang gila tidak terdata
perhatiannya
7 15-03-2018 Ada Rontegn enggak Banyak pasien yang menanyakan pelayanan rontgen
8 15-03-2018 Maaf bisa cabut gigi engak yah Banyak pasien yang menanyakan pelayanan gigi
9 15-03-2018 Bisa rawat inep nggak Banyak pasien yang memerlukan perawatan
10 15-03-2018 Penyuluhan Campak di desa Masih banyak ibu yang tidak mau anaknya disuntik
11 15-03-2018 Ada pelayanan Gigi Ada beberapa Masyarakat menanyakan pelayanan gigi
12 15-03-2018 Puskesmas Jadi rawat inap Banyak pasien dengan Kasus perawatan
13 15-03-2018 Banyak limbah pabrik tempe minta di pantau Ada beberapa industry rumah tangga di wilayah picung
14 15-03-2018 Ada Dokter THT di Puskesmas Ada masyarakat yang menginginkan dr THT
15 15-03-2018 Banyak air comberan ke selokan minta tolong petugas Banyak masyarakat yang membuang air limbah ke selokan depan
yang memberitahu rumah
16 15-03-2018 Ada Bau ternak sapi dekat perumahan minta tolong Masih ada masyarakat yang menyimpan ternak dekat rumah
petugas memberi tahu
17 15-03-2018 Banyak Orang sakit Jiwa, Penanganannya bagaimana Terdapat 14 kasus ODGJ yang ada di beberapa tempat di Wilayah

Kecamatan Picung

18 15-03-2018 Ada petugas Gigi di Puskesmas Terdapat permintaan dari masyarakat untuk di adakannya Poli Gigi
19 15-03-2018 Ada penambahan Posyandu di Pasir Panjang Adanya satu wilayah yang terlalau jauh untuk mengikuti Posyandu
20 15-03-2018 Petunjuk ruangan dan nama ruangan tidak jelas Terjadi pasien salah masuk ruang pelayaan
21 15-03-2018 Keramahan semua petugas harus ditingkatkan Banyak pasien yang mengeluh
22 15-03-2018 Kebersihan perlu di tingkatkan Pengelolaan sampah puskesmas belum baik
23 15-03-2018 Mohon diberikan pengeras suara Suara petugas Bp Umum dan Obat pendaftaran tidak terdengar oleh
pasien
24 15-03-2018 Jalan masuk ke UGD susah, tidak ada jalan khusus Pasien kesulitan masuk ke dalam Ruang Pelayanan Gawat Darurat
25 15-03-2018 Tidak ada informasi jam pelayanan di Puskesmas Banyak pasien yang datang diluar jam kerja
26 15-03-2018 Tidak ada nama jenis layanan yang terpasang di Pasien sering bertanya kepada petugas tentang pelayanan
 puskesmas
27 15-03-2018 Petugas pemeriksanya kayanya tidak teliti Ada keluhan tentang pemeriksaan yang waktunya sebentar
28 15-03-2018 Pelayanan Mohon ditingkatkan lagi Ada keluhan dari masyarakat tentang pelayanan
29 17-03-2018 Usulan penambahan Posyandu Di Kp neglasari Ada usulan dari masyarakat
30 18-03-2018 Mohon ada alat kolesterol di Posbindu Ada usulan dari Masyarakat

Yang Membuat Laporan

…………………………
 PEMERINTAH KABUPATEN PANDEGLANG
DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS PICUNG
Jl. Raya Saketi - Malingping, KM.15 Picung Pandeglang 42275
Email : puskesmas.picung@gmail.com

HASIL ANALISIS DAN IDENTIFIKASI DAN RENCANA TINDAK LANJUT KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT
TERHADAP PELAYANAN DI PUSKESMAS PICUNG

NO TANGGAL HASIL SURVEI ANALISIS RENCANA TINDAK TINDAK LANJUT

PEMBAHASA LANJUT
N
1 15-03-2018 Tidak tersedia informasi Pasien sering bertanya kepada buat leaflat ,poster dan buat leaflat ,poster dan neon
layanan yang terpasang di petugas tentang pelayanan neon box jenis pelayanan box jenis pelayanan
puskesmas
2 15-03-2018 Ruang pendaftaran dan ruang Ruang tunggu pendaftaran sempit Usulan Renovasi ruang Usulan Renovasi ruang
tunggu pendaftaran kurang sehingga banyak pasien yang pendaftaran pendaftaran
nyaman berdiri
3 15-03-2018 Pendaftaran pasien lansia Pasien lansia mengeluh supaya Ada pendaftaran khusus Ada pendaftaran khusus lansia
mohon diperhatikan didahulukan pendaftarannya lansia
4 15-03-2018 Minta diadakan pelayanan Kp Ranca jauh dari tempat Diusulkan Di RUK 2019 Diusulkan Di RUK 2019
pengobatan di Kp Ranca pasir pelayanan
sedang
5 15-03-2018 Di Kp pasindangan ada yang Desa ganggaeng jauh dari tempat Diadakan Kemitraan bidan Diadakan Kemitraan bidan
 lahiran oleh dukun Faskes Paraji Paraji
6 15-03-2018 Didesa ada orang gila Masih ada orang gila tidak terdata Pendataan Kasus Jiwa Mendata kasus jiwa
berkeliaran
7 15-03-2018 Ada rontgen ga Banyak pasien yang Usulan Alat Rontgen Mengusulkan rontgen
membutuhkan rontgen
8 15-03-2018 Usulan petugas Gigi Banyak yang membutuhkan Usulan petugas Gigi Mengusulkan petugas gigi
pelayanan Gigi
9 15-03-2018 Bisa rawat Inap ga Banyak pasien membutuhkan Usulan Puskesmas rawat Mengusulkan Puskesmas
fasilitas rawat inap Inap menjadi rawat inap
10 15-03-2018 Penyuluhan Campak di desa Masih banyak ibu yang tidak mau Adakan penyuluhan Mengadakan penyuluhan
menyuntik anaknya Campak Campak
11 15-03-2018 Ada pelayanan Gigi Ada beberapa Masyarakat Usulan Petugas Gigi Usulan Petugas Gigi
menanyakan pelayanan gigi
12 15-03-2018 Puskesmas Jadi rawat inap Banyak pasien dengan Kasus Usulan Rawat Inap Usulan Rawat Inap
perawatan
13 15-03-2018 Banyak limbah pabrik tempe Ada beberapa industri rumah Adakan Pemantauan TTU Adakan Pemantauan TTU
minta di pantau tangga di wilayah picung Usulan RUK 2019 Usulan RUK 2019
14 15-03-2018 Ada Dokter THT di Puskesmas Ada masyarakat yang Diusulkan kebutuhan Diusulkan kebutuhan tenaga
menginginkan dr THT tenaga medis medis
15 15-03-2018 Banyak air comberan ke Banyak masyarakat yang Adakan pemantauan SPAL Adakan pemantauan SPAL
selokan minta tolong petugas membuang air limbah ke selokan Usulan 2019 Usulan 2019
yang memberitahu depan rumah
16 15-03-2018 Ada Bau ternak sapi Masih ada masyarakat yang Penyuluhsn Kesehatan Penyuluhan Kesehatan
dekatperumahan minta tolong
 petugas memberi tahu menyimpan ternak dekat rumah
17 15-03-2018 Banyak Orang sakit Jiwa, Terdapat 14 kasus ODGJ yang Adakan pendataan Sasaran Adakan pendataan Sasaran
Penanganannya bagaimana
ada di beberapa tempat di ODGJ ODGJ

Wilayah Kecamatan Picung Kunjungan rumah Kasus Kunjungan rumah Kasus

18 15-03-2018 Ada petugas Gigi di Puskesmas Terdapat permintaan dari Usulan Petugas Gigi Usulan Petugas Gigi
masyarakat untuk di adakannya
Poli Gigi
19 15-03-2018 Ada penambahan Posyandu di Adanya satu wilayah yang Usulan penambahan Usulan penambahan Posyandu
Pasir Panjang terlalau jauh untuk mengikuti Posyandu
Posyandu
20 15-03-2018 Petunjuk ruangan dan nama Terjadi pasien salah masuk ruang Pembuatan petunjuk Pembuatan petunjuk ruangan
ruangan tidak jelas pelayaan ruangan
21 15-03-2018 Keramahan semua petugas Banyak pasien yang mengeluh Sosialisasi Visi Misi Sosialisasi Visi Misi
harus ditingkatkan
22 15-03-2018 Kebersihan perlu di tingkatkan Pengelolaan sampah puskesmas Pembuatan Jadwal Piket Pembuatan Jadwal Piket
belum baik
23 15-03-2018 Mohon diberikan pengeras Suara petugas Bp Umum dan Pembelian Pengeras suara Pembelian Pengeras suara di
suara Obat pendaftaran tidak terdengar di pendaftaran pendaftaran
oleh pasien
24 15-03-2018 Jalan masuk ke UGD susah, Pasien kesulitan masuk ke dalam Usulan Pembuatan Jalan Usulan Pembuatan Jalan UGD
tidak ada jalan khusus Ruang Pelayanan Gawat Darurat UGD dibelakang dibelakang
25 15-03-2018 Tidak ada informasi jam Banyak pasien yang datang diluar Pembuatan Poster jam Pembuatan Poster jam
 pelayanan di Puskesmas jam kerja pelayanan pelayanan
26 15-03-2018 Tidak ada nama jenis layanan Pasien sering bertanya kepada Pembuatan leflet, poster Pembuatan leflet, poster dan
yang terpasang di puskesmas petugas tentang pelayanan dan neon Box neon Box
27 15-03-2018 Petugas pemeriksanya kayanya Ada keluhan tentang pemeriksaan Sosialisasi tentang SOP Sosialisasi tentang SOP
tidak teliti yang waktunya sebentar pemeriksaaan pemeriksaaan
28 15-03-2018 Pelayanan mohon ditingkatkan Ada keluhan dari masyarakat Sosialisasi pelayanan Prima Mensosialisasikan pelayanan
lagi tentang pelayanan prima
29 17-03-2018 Usulan penambahan posyandu Ada kebutuhan masyarakat Usulan penambahan Mengusulkan penambahan
posyandu posyandu
30 18-03-2018 Ada pemeriksaan kolesterol di Ada kebutuhan masyarakat Usulan alat cek kolesterol Mengusulkan alat cek kolesterol
posbindu

Yang Membuat Laporan

…………………………