PKRS : Promosi Kesehatan Rumah Sakit

Manfaat dan Dampaknya Bagi Rumah Sakit

Upaya kesehatan adalah setiap kegiatan untuk memelihara dan meningkatkan
kesehatan,bertujuan untuk mewujudkan derajat kesehatan yang optimal bagi masyarakat.
Upaya kesehatan diselenggarakan dengan pendekatan pemeliharaan, peningkatan kesehatan
(promotif), pencegahan penyakit (preventif), penyembuhan penyakit (kuratif) dan pemulihan
kesehatan (rehabilitatif). Upaya tersebut dilaksanakan secara menyeluruh, terpadu dan
berkesinambungan.
Salah satu upaya yang dilakukan untuk pemberian pelayanan kepada pasien adalah
melalui Promosi Kesehatan Rumah Sakit (PKRS). Bertujuan agar pasien dan keluarga dapat
mengambil keputusan yang tepat dalam menghadapi berbagai masalah kesehatan yang
dialami. PKRS adalah upaya rumah sakit untuk meningkatkan kemampuan pasien, klien dan
kelompok-kelompok masyarakat. Agar pasien dapat mandiri dalam mempercepat
kesembuhan dan rehabilitasinya. Klien dan kelompok-kelompok masyarakat dapat mandiri
dalam meningkatkan kesehatan, dan mencegah masalah – masalah kesehatan dan
mengembangkan upaya kesehatan bersumber daya masyarakat.
Pengelolaan kegiatan Promkes merupakan suatu siklus kegiatan yang dimulai dari
perencanaan sampai evaluasi terkait satu dengan yang lain mencakup
perencanaan,pelaksanaan dan evaluasi. Langkah-langkah pengelolaan kegiatan promosi
kesehatan sebagai berikut:

1 .Kegiatan Perencanaan Promosi kesehatan

Tim Promkes rumah sakit membuat perencanaan tentang kegiatan promosi kesehatan kepada
pasien keluarga dan masyarakat meliputi kebutuhan akan adanya edukasi, ketersedian tenaga
edukator yang dibutuhkan, peralatan yang dibutuhkan, ruangan dan materi sesuai kebutuhan
pasien.

2.  Pelaksanaan Promosi Kesehatan

Kegiatan promosi kesehatan di rumah sakit Sari Asih Karawaci secara umum dapat
dikategorikan sebagai berikut:
A. Di dalam gedung
 Di dalam gedung rumah sakit PKRS dilaksanakan seiring dengan pelayanan yang
diselenggarakan rumah sakit, antara lain : di ruang pendaftaran, pelayanan rawat jalan, rawat
inap, penunjang medis, pelayanan bagi pasien sehat.
B. Di Luar Gedung
Kawasan luar gedung rumah sakit dapat dimanfaatkan secara maksimal untuk PKRS yaitu :

1. PKRS di tempat parkir yaitu pemanfataan ruangan yang ada gedung parkir sejak dari
bangunan gardu parkir sampai ke sudut-sudut lapangan gedung parkir.
2. PKRS di tempat umum seperti kantin, tempat ibadah, dan lain-lain.
Reformasi perumahsakitan di Indonesia sangat diperlukan mengingat masih banyak RS yang
hanya menekankan pelayanannya kepada aspek kuratif dan rehabilitatif saja. Padahal
keadaan ini menyebabkan rumah sakit menjadi sarana kesehatan yang “elit” terlepas dari
sistem kesehatan dimana ia berada.

Reformasi Perumahsakitan
Hal – hal berikut banyak dijumpai di lapangan, bila dilihat dari situasi yang ada di rumah
sakit saat ini

 Rumah sakit menjadi organisasi pelayanan yang pasif menunggu datangnya pasien, tanpa
memperdulikan masalah-masalah kesehatan yang terjadi di luar dindingnya. Posisi menunggu
ini mengakibatkan rumah sakit menjadi sulit berinteraksi dengan perubahan-perubahan di
lingkungannya.
 Rumah sakit hanya memberikan pelayanan individual yang sesaat, tanpa memperhatikan
dampak dari pelayanan tersebut terhadap kesehatan masyarakat.
 Rumah sakit dapat ditinggalkan oleh masyarakat karena tidak dapat memenuhi kebutuhan
dan keinginan yang mereka harapkan
 Rumah sakit tidak memiliki wilayah cakupan kerja definitif, dengan akibat menyulitkan
penetapan strategi dan penyusunan rencana kerja, sehingga tidak memungkinkan rumah sakit
untuk ikut membina sarana-sarana kesehatan lain di wilayahnya secara efektif dan efisien.
 Banyak rumah sakit tidak memiliki atau hanya sedikit yang memiliki sumber daya yang
peduli terhadap pemberian informasi kesehatan kepada pasien/klien dan masyarakat. Banyak
 rumah sakit tidak memiliki perangkat organisasi, tenaga, dana, sarana dan peralatan untuk
berinteraksi secara efektif dengan masyarakat dan lingkunganya.
Mencermati fakta-fakta tersebut di atas, reformasi perumahsakitan harus diarahkan kepada
dua hal penting, yaitu :

 Perubahan orientasi rumah sakit kearah peningkatan perhatian terhadap upaya-upaya

promotif, sehingga rumah sakit menjadi Rumah Sakit Promotor Kesehatan (Health
Promoting Hospital)
 Peningkatan sumber daya rumah sakit, yang meliputi peningkatan sumber daya manusia, baik
secara kuantitatif maupun kualitatif dan peningkatan sumber daya lain (organisasi, dana,
sarana dan peralatan) dalam rangka menjadi Rumah Sakit Promotor Kesehatan.

PKRS dengan Sisi Bisnis

PKRS menjadi hal yang sangat penting dalam membangun paradigma sehat di masyarakat.
Selama ini Promkes jarang dilirik oleh pengelola Rumah Sakit baik itu RS Swasta maupun
Pemerintah. Program Promosi Kesehatan hanya dianggap buang-buang uang tidak memberi
income/sisi bisnis bagi Rumah Sakit. Untuk beberapa Program Promkes membutuhkkan
biaya jutaan karena dalam proses program butuh media (Brosur, leaflet, Poster, BookChart,
dll). Hal tersebut untuk membantu proses penyuluhan kesehatan atau penyebaran informasi
kesehatan. Hal tersebut menjadi batu sandungan dalam program Promosi Kesehatan. Program
Promkes di anggap tidak menghasilkan imbal balik dari sisi keuangan bagi pihak manajemen.
Yang menjadi sandungan adalah bagaimana menghubungkan pengeluaran uang untuk
Program Promkes harus ada imbal balik terhadap sisi bisnis Rumah Sakit.
Bila ditarik garis lurus antara PKRS dengan Sisi Bisnis mempunyai keterkaitan. PKRS
merupakan bentuk layanan sosial yang diberikan rumah sakit tetapi apabila Program PKRS
berjalan dengan baik maka menimbulkan efek berlanjut yaitu timbulnya citra positif.
Kemudian mengakibatkan Promosi Gratis dari mulut ke mulut yg ujungnya peningkatan
jumlah kunjungan pasien di setiap unit layanan RS dan akhirnya peningkatan income di
semua layanan / instalasi. Dampak positif bagi institusi / Rumah Sakit adalah peningkatan
citra dan income tapi patut di ingat tidak bisa instan perlu waktu, proses dan perlunya
program dijalankan secara berkesinambungan. Keterkaitan ini yang acap kali tidak dilihat
sebagai nilai positif dari sisi bisnis.

Ide Kreatif Menghubungkan PKRS

Ada berbagai ide kreatif yang bisa kita lakukan untuk menemukan sebuah metode yg
menghubungkan PKRS dengan nilai bisnis. Sebagai contoh yang mudah: Brosur / Leaflet
Layanan Informasi Kesehatan dimana bisa menyelipkan Produk Jasa yang dijual di Rumah
Sakit misalnya menyakut kesehatan ginjal.dimana di dalam brosur / leaflet tersebut
membahas menyangkut kesehatan ginjal 75 % dari ruang yang ada di Brisur / leaflet dan 25
% dari ruang yang ada di brosur untuk produk jasa Rumah Sakit yang berhubungan dengan
kesehatan Ginjal atau bahkan Iklan dari Produk yang mau sponsori Brosur / Leaflet tersebut.
Biasanya ketika kita menerima brosur yg isinya 100 persen iklan produk maka brosur akan
langsung dibuang di tong sampah kecuali kita memerlukan itu produk. Berbeda ketika ada
brosur yang memberikan informasi yang bermanfaat walaupun di brosur tesebut ada promosi
produk kemungkinan besar akan dibaca dan disimpan.
PKRS dapat dijalankan beriringan dengan sisi bisnis sehingga menjadi win-win solution bagi
manajemen Rumah Sakit. Yang perlu di catat selain berorientasi profit sebuah layanan
kesehatan juga harus adanya sisi sosial dan salah satunya adalah Promosi Kesehatan.
Promosi Kesehatan Rumah Sakit dapat berjalan seiring dengan program pencitraan Rumah
Sakit/ menjual image Rumah Sakit
Artikel dari : Ni Kadek Widiastuti, SKM,MPH