UNIT 13

ATMs Hemat Biaya Disini

Bisnis mesin teller otomatis (ATMS) di UEA sedang booming ketika bank-bank menyadari
bahwa terlepas dari investasi awal yang tinggi ini, ini adalah cara operasi yang hemat biaya,
tanpa masuk untuk ekspansi cabang. Bisnis ini telah tumbuh luar biasa sejak Bank Sentral
UEA memberikan sinyal hijau kepada bank-bank untuk masuk ke ATMS di luar lokasi lebih
dari dua tahun lalu. Bank asing, yang memiliki batasan pada pembukaan cabang baru, dan
banyak bank lokal, telah memasang ATMS off-site, di pusat perbelanjaan dan pompa bensin,
memberikan layanan tambahan kepada pelanggan mereka, Untungnya bagi bank, harga
ATMS memiliki juga turun secara signifikan, bahkan ketika mesin memiliki lebih ramping
dan lebih canggih dengan berbagai fitur menakjubkan. Harga rata-rata telah turun dari sekitar
$ 75.000 beberapa tahun yang lalu, menjadi $ 50.000 per unit. Menariknya, sementara
'generasi keempat' dari ATMS sekarang sedang diperkenalkan - dengan sejumlah produsen
fitur baru secara serius mempertimbangkan peluncuran mesin pengeluaran uang tunai biasa
yang lebih murah dan menawarkan layanan utama yang dicari pelanggan rata-rata: mesin
yang memberinya uang tunai dan mungkin pertanyaan saldo. ATMS pertama kali
diperkenalkan di UAE berbatasan 10 tahun lalu. Menurut lssa Kesheb, akun eksekutif
mariager (industri perbankan) yang berbasis di Dutai, untuk raksasa Amerika AT&T, saat ini
ada 439 ATMS di UEA. Permintaan telah tumbuh dengan cepat sejak Juli 1992, ketika Bank
Sentral menyetujui pemasangan ATMS off-site, katanya. Meskipun rasio 'ATMS ke
masyarakat' Di UEA akan cukup tinggi, ada potensi luar biasa untuk meningkatkan basis
yang dipimpin oleh insta, S. Ramakrishn, wakil presiden, grup layanan konsumen, Citibank,
mencatat bahwa setiap bank akan membutuhkan saat pesta dua ATMS di cach cabang-
cabangnya, Masih ada beberapa bank yang tidak memiliki ATMS. dia menunjukkan.
"Mereka harus mengakuisisi mereka jika mereka ingin memberikan layanan yang baik
kepada pelanggan mereka. Bank telah menyadari bahwa ATMS bukan lagi sebuah
kemewahan, tetapi suatu keharusan.
Sedikitnya setengah lusin bank termasuk Emirates Bank, Mashreq Bank, British Bank of the
Middle East, Standard Chartered, dan Citibank - telah masuk untuk ATM off-site, dan tren
akan berlanjut selama beberapa tahun lagi. menambahkan Mr Ramakrishnan, Satu bank yang
baru-baru ini mengumumkan sedang menginstal ATMS di cabang UEA-nya Apakah Bank of
Baroda, yang telah menandatangani perjanjian untuk pemasangan enam ATMS Groupe Bull
Prancis. "Kami berharap dapat menginstal 10 ATMS lagi di tahun Inis UEA." kata Arun
Gupta, manajer pemasaran, Emirates Computers, distributor lokal untuk Bull. Bpk. Gupta
juga mengungkapkan bahwa perusahaan berencana untuk memperkenalkan 'mini cash
dispenser', yang tidak semahal ATMS, tetapi akan menyediakan layanan dasar untuk
memberikan uang tunai dan informasi tentang saldo. "Kami akan secara agresif memasarkan
mesin-mesin baru ini dalam waktu dekat," tambahnya. Meskipun ada beberapa produsen
ATM Di dunia, hanya tiga atau empat yang hadir di UAE, Pasar lokal telah didominasi oleh
AT&T, raksasa telekomunikasi Amerika, yang mengakuisisi NCR dan divisi ATM-nya.
Menurut Tn. Keshek, AT&T / NCR telah menginstal 335 dari 439 ATMS yang berbasis di
UEA, "Kami memiliki bagian terbesar dari bisnis di UEA dan Di wilayah tetangga,"
tandasnya. AT&T juga dominan di pasar internasional (di luar Jepang), di mana ia memiliki
40 persen pangsa bisnis: dari total seluruh dunia (kecuali Jepang) memasang basis 302.191
unit pada akhir tahun 1993, pangsa AT&T adalah 40 persen , kata Pak Keshek.

Pada tahun yang sama, dari total 52.791 unit yang dipasang di seluruh dunia (tidak termasuk
Jepang), AT&T memiliki pangsa 42 persen. dia menambahkan. Pada tahun 1994, kami
menginstal hampir 39 ATMS Di UEA, tandas Mr. Keshek. Bull, yang merupakan pemain
penting di Perancis dan Eropa, sebelumnya usad untuk berurusan dengan perusahaan lain
yang memasang beberapa mesin di UEA, kata Mr. Gupta. Namun, setelah perusahaan itu
mulai berkonsentrasi pada perangkat lunak, Bull mengikat 11.2 dengan distributor baru dan
sekarang ingin meningkatkan pangsa bisnisnya. ATMS baru kami akan terhubung langsung
ke server aplikasi, jelaskan Mr. Gupta. Sampai baru-baru ini. A TM adalah 'peralatan bodoh
dengan' pengontrol ATM yang menghubungkannya ke server aplikasi. Tetapi yang baru
yang kami instal untuk bank Baroda akan menggunakan teknologi canggih untuk
menghubungkannya langsung ke scrver. "Mr. Keshek menunjukkan bahwa ada tur tipe dasar
ATMS yang beroperasi di UEA, di lobi ATM, model vestibule, unit through-the-wall dan
model drive-up.Bank semakin memilih yang lebih canggih, termasuk model drive-up yang
memungkinkan Pelanggan untuk mengoperasikan bingkai mobilnya dan In Versi -byby,
yang memastikan bahwa transaksi dapat dioperasikan dalam kenyamanan udara di lobi.Kami
telah insialled ATMS semua dunia, dari lingkungan beku Alaska ke panas membakar UEA,
kata Mr Keshek. Mesin-mesin menjalani pemeriksaan ekstensif: air disemprotkan pada
mereka, mereka disimpan dalam suhu di bawah nol dan di samping tungku.Bahkan, ATMS
yang ditanam di UEA harus kuat untuk menahan kelembaban dan panas yang tinggi.
permintaan berat pada waktu-waktu tertentu. Misalnya, acco Menurut Mr. Keshek, satu
ATM di dekat Komando Militer Pusat di Oubai menangani hingga 54 transaksi per jam
menjelang akhir setiap bulan, ketika karyawan menarik gaji mereka. "BBME, yang memiliki
31 ATMS dari kami, memiliki satu ATM yang belum melaporkan kegagalan dalam tiga
bulan terakhir." tambah Mr. Keshek. AT&T menampilkan model baru di acara Gitex
terakhir, sebuah ATM yang dapat membaca dan menerima cek. Ini juga memiliki model
dengan keyboard Braille, untuk membantu para tuna netra mengoperasikan mesin. Model-
model lain yang mati atau sedang diinstal termasuk ATMS dengan layar sentuh, atau dengan
grafik. Bpk. Ramakrisnnan dari Ciibank (yang memiliki lima cabang di UAE, memiliki 18
ATMS, termasuk drive-up ATM di pompa bensin EGPC): "Banyak ATMS yang beroperasi
di UAE berusia delapan hingga sepuluh tahun. Ada akan menjadi pasar pengganti yang baik,
karena bank masuk untuk versi yang lebih maju. Adapun biaya mesin, dia mengatakan harga
bukan kriteria utama bagi bank yang akan masuk untuk ATMS.
Sementara produsen ATM menggunakan sekitar tahun 1995, beberapa bankir tidak begitu
yakin tentang dampak yang tepat dari pengenalan 'Switch' oleh Bank Sentral, yang akan
memungkinkan bank untuk berbagi ATMS - atau memiliki sangat sedikit - tidak akan
berinvestasi pada yang baru karena Pelanggan mereka dapat mengakses mesin lain, Tetapi
meskipun ada ketidakpastian ini, produsen ATM merasa bahwa, ditambah dengan pasar
pengganti, permintaan akan terus meningkat. "Mayoritas ATMS saat ini ada di cabang," jelas
Mr. Keshek. "Butuh setidaknya empat tahun lagi untuk mengisi semua lokasi off-slte
premium." Pada saat itu, ATMS generasi kelima atau keenam mungkin akan keluar, memicu
lebih banyak permintaan untuk versi yang lebih tinggi, karena bank akan mengganti model
yang lebih lama.