Paper Organisasi Manajemen & Bisnis

“Profil 8 Perusahaan”

Disusun Untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Organisasi Manajemen & Bisnis
Dosen Pengampu : Dr. Budi Santoso, M.M.

Disusun Oleh :

Desti Fadhillah 1703520026

Muhammad Kafin Abda’u 1703520012
Vellycia Atma’ul Usna    1703520039
Wuri Baroh Arani 1703520034

D3 Administrasi Perkantoran
Fakultas Ekonomi 
Universitas Negeri Jakarta
2020
GOJEK
MARKETING 4P
a. Product
1. Apa Saja Produk yang perusahaan jual?
Penyedia produk layanan di bidang jasa, dengan fokus utama pengantaran dan
transportasi. Namun saat ini Gojek semakin berkembang dengan produk jasa lainnya
seperti layanan kebersihan, layanan pijat/massage, dan layanan belanja online.
2. Bagaimana Cara Perusahaan Menjaga Kualitas Produk?
Gojek memiliki fitur pemberian rating dan review konsumen, dengan hal itu kualitas
layanan akan tetap terjaga karena mitra (driver dan pemberi layanan) yang memiliki
rating buruk akan mendapat penalti dari perusahaan
b. Price
1. Cara menentukan harga produk yang dijual?
Untuk setiap layanan yang ada di aplikasi, Gojek menerapkan sistem perhitungan bagi
hasil penjualan. Perusahaan Gojek akan mendapat komisi 20 persen ditambah
Rp1.000 dari setiap transaksi yang terjadi di mitra atau merch. Sebagai gambaran, jika
penjual menerima pembayaran senilai Rp15.000, maka Gojek berhak memperoleh
Rp3.000 untuk kemudian mereka kelola. Dana 20 persen plus Rp1.000 tersebut
sebagian akan dikelola untuk dialihkan ke kegiatan promosi dan pemasaran.
2. Bagaimana sistem pembayarannya?
Sistem pembayaran di perusahaan Gojek mengandalkan fitur utama GoPay. Selain itu
juga dapat melalui tunai, ATM, Mobile Banking, dan penyedia layanan keuangan
lainnya.
c. Place
1. Bagaimana Cara Menentukan Lokasi Usaha?
Gojek beroperasi di empat negara yaitu Indonesia, Singapura, Vietnam, dan Thailand.
Penentuan lokasi usaha untuk kantor utama dan kantor cabang disesuaikan dengan
analisis pasar yang dianggap membutuhkan layanan Gojek. Saat ini Gojek tersedia di
167 kabupaten dan kota di Indonesia, 2 kota di Vietnam dan 14 distrik di Bangkok,
Thailand.
2. Berapa luas bangunan untuk lokasi usaha?
Pada kantor cabang utama luas bangunan yang dibutuhkan minimal 800 m2 karena
memiliki karyawan yang banyak pula. Namun hal ini juga disesuaikan dengan lahan
dan lingkungan setempat.
 3. Apa Standar Kelayakan Lokasi Bagi Perusahaan?
1. Menggunakan segenap ruangan yang ada secara ekonomis, sehingga setiap bagian
dari ruangan dapat bermanfaat.
2. Memudahkan pengawasan sehingga manajer dapat melihat staf yang sedang
bekerja.
3. Memberikan kemudahan yang optimum bagi arus komunikasi dan arus kerja.
4. Memberikan kepuasan dan kenyamanan kerja.
5. Menyediakan pelayanan yang menyenangkan, seperti komputer, telepon, teleks,
interkom, dan pelayanan lainnya yang menyangkut pelayanan rumah tangga
perusahaan, seperti penyediaan air minum.
6. Memberikan kemudahan yang tinggi kepada setiap gerakan pegawai.
7. Menciptakan citra baik perusahaan.
4. Apa saja aspek izin pendirian usaha di lokasi usaha?
Setiap daerah sudah memiliki kantornya masing-masing. GOJEK sudah mendapat
SIUP ( Surat Izin Usaha Perdagangan) dan SITU (Surat Izin Tinggal Usaha) namun
untuk izin operasionalnya belum ada dari Dishub.
d. Promotion
1. Apa Saja media promosi yang digunakan?
Aplikasi Gojek, Sosial media, Televisi, Email newsletter, dan Komunitas offline.
2. Aspek apa yang menjadi pembeda dari perusahaan kompetitor?
Dengan terus meluncurkan berbagai pilihan jasa. Saat ini tercatat ada 13 jasa
yang bisa dipesan lewat aplikasi Gojek. Dua yang terakhir adalah Go-Med, penyedia
jasa pembelian obat dan Go-Oto yang memberikan jasa perawatan kendaraan di
rumah. Para pengguna Go-Jek juga tak harus membayar tunai dan disibukkan dengan
perkara uang kembalian yang terkadang tidak ada. Sebab sudah sudah ada fitur
Gopay.
3. Strategi promosinya seperti apa?
Perusahaan memberikan diskon atau potongan harga dan kode referal yang bisa
digunakan konsumen saat akan menggunakan layanan jasa dari Gojek.

BMC
1. Siapa yang menjadi segmen pasar dari perusahaan tersebut?
Pekerja kantoran berbagai kota besar, Pengusaha dari mikro hingga makro, Pelajar
dan mahasiswa
2. Apa yang menjadi keunggulan dari perusahaan?
Jumlah driver dan mitra paling besar di Indonesia, Multi-layanan (1 aplikasi untuk
segala kebutuhan), Mudah digunakan bahkan oleh pemula sekalipun, Pembayaran
non-tunai dengan GoPay, Harga yang fair dan kompetitif
3. Bagaimana Cara Perusahaan Mendistribusikan Produk?
● Jaringan Langsung
– Gojek Super App
– Sosial media dan komunitas
– Iklan dan testimoni
● Jaringan Tidak Langsung (Internal)
– Driver
– Mitra

● Jaringan Tidak Langsung (Eksternal)

– Pemerintah Pusat dan Daerah
– Dinas Perhubungan
– Akademik (Perguruan Tinggi)
4. Bagaimana Cara Mempertahankan Hubungan Dengan Pelanggan?
Gojek Super App, Sosial media, Email newsletter, Komunitas offline, Diskon &
promo, Kode Referral
5. Dari mana saja pendapatan yang didapat perusahaan?
Pengguna layanan Gojek Super App dan Pengisian ulang (top up) saldo GoPay
6. Apa Saja Sumberdaya yang dibutuhkan perusahaan untuk menjalankan usaha?
Gojek Super App, Mitra dan driver, Big data (infrastruktur server), dan Peta Google
(Google Maps)
7. Apa Saja Kegiatan Utama Dari Perusahaan?
Layanan ojek online, Layanan taksi online, Layanan pesan makan, Layanan kirim
barang, dan Layanan pembayaran
8. Siapa Saja Pihak yang menjalin kerjasama dengan perusahaan?
Pengemudi ojek dan taksi online, Pemilik restoran dan rumah makan, Penyedia jasa
asuransi kesehatan, dan Pihak perbankan untuk layanan top up GoPay
9. Apa Saja Biaya yang dikeluarkan untuk menjalankan usaha?
Sistem gaji dan bonus untuk driver dan mitra, Sewa server dan pengelolaan big data.,
Gaji untuk pegawai kantor pusat, dan Sewa sistem API Google Maps.
TOKOPEDIA
MARKETING 4P
a. Product
1. Apa Saja Produk yang perusahaan jual?
Tokopedia sebagai perusahaan layanan belanja online, yang menghubungkan antara
penjual dan pembeli macam-macam produk kebutuhan sehari-hari.
2. Bagaimana Cara Perusahaan Menjaga Kualitas Produk?
Memberikan fitur ulasan dan rating pada setiap toko. Dengan fitur tersebut, pelanggan
dapat menilai sendiri kualitas produk yang dijual oleh seller. Tokopedia juga
memberikan syarat dan ketentuan produk yang dapat dijual, serta terus memantau
kegiatan transaksi agar tidak ada tindak kecurangan jual-beli.
b. Price
1. Cara menentukan harga produk yang dijual?
Tokopedia sebagai penghubung antara pembeli dan penjual, untuk itu penentu harga
akan diserahkan kepada penjual. Tokopedia hanya akan membebankan biaya iklan
kepada penjual sesuai dengan paket yang dipilih serta fitur-fitur yang digunakan.
2. Bagaimana sistem pembayarannya?
Sistem pembayaran dari Tokopedia yaitu mulai dari Mobile Banking, ATM, Gopay,
dan penyedia layanan fintech lainnya
c. Place
1. Bagaimana Cara Menentukan Lokasi Usaha?
Kantor utama dari Tokopedia berpusat di Jakarta, Indonesia. Hal ini dilakukan karena
selain sebagai sebuah Ibukota negara, Jakarta merupakan pusat ekonomi dan
perdagangannya yang mudah serta sesuai dengan segmen pasar dari Tokopedia.
2. Berapa luas bangunan untuk lokasi usaha?
Pada kantor cabang utama luas bangunan yang dibutuhkan minimal 800 m2 karena
memiliki karyawan yang banyak pula. Namun hal ini juga disesuaikan dengan lahan
dan lingkungan setempat.
3. Apa Standar Kelayakan Lokasi Bagi Perusahaan?
1. Menggunakan segenap ruangan yang ada secara ekonomis, sehingga setiap bagian
dari ruangan dapat bermanfaat.
2. Memudahkan pengawasan sehingga manajer dapat melihat staf yang sedang
bekerja.
3. Memberikan kemudahan yang optimum bagi arus komunikasi dan arus kerja.
 4. Memberikan kepuasan dan kenyamanan kerja.
5. Menyediakan pelayanan yang menyenangkan, seperti komputer, telepon, teleks,
interkom, dan pelayanan lainnya yang menyangkut pelayanan rumah tangga
perusahaan, seperti penyediaan air minum.
6. Menciptakan citra baik perusahaan.
4. Apa saja aspek izin pendirian usaha di lokasi usaha?
Setiap daerah sudah memiliki kantornya masing-masing. GOJEK sudah mendapat
SIUP ( Surat Izin Usaha Perdagangan) dan SITU (Surat Izin Tinggal Usaha) namun
untuk izin operasionalnya belum ada dari Dishub.

d. Promotion
1. Apa Saja media promosi yang digunakan?
Aplikasi Tokopedia, Sosial media, Seminar, Televisi, Email newsletter, dan
Komunitas.
2. Aspek apa yang menjadi pembeda dari perusahaan kompetitor?
Memberikan permodalan yang efektif, infrastruktur logistik yang terpercaya, dan
infrastruktur metode pembayaran yang aman dan efektif.
3. Strategi promosinya seperti apa?
Menggunakan sosial media sebagai sarana promosi dan interaksi dengan konsumen,
Memberikan loyalty gift berbentuk cashback dan giveaway (secara berkala),
Penggunaan brand ambassador terkenal, dan Aktif mengikuti event-event penting
seperti “HarBolNas” atau Hari Belanja Online Nasional.

BMC
1. Siapa yang menjadi segmen pasar dari perusahaan tersebut?
Pengguna internet dan masyarakat yang gemar belanja online yang praktis
2. Apa yang menjadi keunggulan dari perusahaan?
Pilihan kategori bervariasi, kemudahan berbelanja melalui aplikasi, jangka waktu
pemrosesan yang cepat, terdapat fitur pre-order, program diskon dan gratis ongkir.
3. Bagaimana Cara Perusahaan Mendistribusikan Produk?

Melalui website dan aplikasi Tokopedia.

4. Bagaimana Cara Mempertahankan Hubungan Dengan Pelanggan?
 Program diskon dan gratis ongkir, pelayanan yang cepat, cross selling, jaminan uang
kembali 100% jika produk tidak dikirim.
5. Dari mana saja pendapatan yang didapat perusahaan?
Official store, gold merchant store, pengguna aplikasi tokopedia, dan pengguna OVO.
6. Apa Saja Sumberdaya yang dibutuhkan perusahaan untuk menjalankan usaha?
Web desainer, ahli IT, website dan server, karyawan, investor, dan aplikasi.
7. Apa Saja Kegiatan Utama Dari Perusahaan?
Melakukan inovasi terbaru, pelayanan customer, manajemen pemasaran, pemantauan
proses jual-beli online, dan pengembangan aplikasi.
8. Siapa Saja Pihak yang menjalin kerjasama dengan perusahaan?
Perusahaan brand/merk, perusahaan ekspedisi, dan supplier produk.
9. Apa Saja Biaya yang dikeluarkan untuk menjalankan usaha?
Sistem penyimpanan data online, sistem IT, pemasaran dan iklan, riset dan
pengembangan.
ANGKRINGAN
a. Product
1. Apa Saja Produk yang perusahaan jual?
Usaha milik perorangan ini menjual makanan-makanan khas seperti aneka nasi
angkringan ada nasi kucing, Nasi Orek Tempe, tahu tempe bacem, dll. kemudian
aneka sate angkringan ada sate ayam,s sate kulit, dll, dan ada minumannya juga
sebagai pelengkap seperti wedang jahe, susu jahe hangat, es jeruk, es teh, dll.
2. Bagaimana Cara Perusahaan Menjaga Kualitas Produk?
Dengan mempertahankan citarasa yang kuat dan mempertahankan keunikan setiap
produk yang dijual maka akan menjaga kualitas produk itu sendiri, seperti nasi kucing
bila menggunakan rempah yang cukup kuat maka konsumen akan lebih tertarik, dan
mencari-cari.
b. Price
1. Cara menentukan harga produk yang dijual?
Dengan melihat harga pasar dan sesuai perekonomian, untuk angkringan itu sendiri
pada umumnya mematokan harga dari 2. 000 hingga 10.000 untuk semua kategori
dari makanan sampai minuman.
2. Bagaimana sistem pembayarannya?
Untuk usaha angkringan sendiri sistem pembayarannya masih dengan transaksi
manual, menggunakan uang cash, pesan dahulu lalu bayar di tempat. Namun ada juga
outlet angkringan yang sudah menggunakan debit. Akan tetapi pada umumnya
menggunakan Cash.
c. Place
1. Bagaimana Cara Menentukan Lokasi Usaha?
Menentukan lokasinya yang biasa dilewati banyak orang melintas, ramai pejalan kaki,
biasanya di pinggiran jalan raya. atau dengan membuka warung angkringan di dekat
terminal, dekat pasar, sekitar pemukiman warga yang padat penduduk, sekitar
kost-kostan karyawan dan mahasiswa, dekat pusat perkantoran, sekitar kampus, dan
tempat wisata.
2. Berapa luas bangunan untuk lokasi usaha?
Biasanya jarak antar-tenda mencapai 1,5 meter. Di depan masing-masing tenda
disediakan meja dan tikar, jika pengunjung ingin menikmati sajian kuliner.
3. Apa Standar Kelayakan Lokasi Bagi Perusahaan?
 Kelayakan Lokasi mempengaruhi tingkat penjualan, standar kelayakan lokasinya
antara lain : akses mudah dijangkau sarana transportasi umum dan banyak orang yang
berlalu-lalang, Visibilitas lokasi dapat dilihat dengan jelas dari tepi jalan, Peraturan
pemerintah dengan tidak melarang ketentuan peraturan pemerintah misalnya
berdagang di trotoar jalan.
4. Apa saja aspek izin pendirian usaha di lokasi usaha?
Sudah izin terlebih dahulu kepada Jabatan tertinggi setempat seperti RT/RW
membuka usaha tersebut. Pendiri merupakan tangan pertama. Jika membuka dekat
ruko pedagang lain maka harus berizin kepada pedagang tersebut.
d. Promotion
1. Apa Saja media promosi yang digunakan?
Dengan menyebarkan brosur di sekitaran tempat usaha angkringan, dan media sosial
2. Berapa Alokasi dana yang disiapkan untuk promosi?
alokasi yang disiapkan sebesar 3 juta rupiah
3. Aspek apa yang menjadi pembeda dari kompetitor?
aspek sumber daya, lingkungan serta pemasaran, untuk sumber daya sendiri
bagaimana pelayanan melayaninya, lingkungan bagaimana masyarakat mendukung atau tidak
dan pemasaran sendiri bagaimana memasarkan produk tersebut.
4. Strategi promosinya seperti apa?
Banyak cara marketing dan promosi yang efektif yang bisa dilakukan agar angkringan
dikenal orang tapi dengan biaya yang tidak banyak atau bahkan promo gratis.

a. Manfaatkan Event Keramaian Masyarakat

Di kota tempat membuka angkringan tentunya sering ada acara-acara dimana akan banyak
masyarakat yang datang ke sana seperti acara panggung musik, karnaval, pasar malam dan
sejenisnya. Gunakan momen ini untuk mengenalkan angkringan.

Cara yang paling mudah yaitu dengan mencetak flyer kemudian membagikannya secara
gratis kepada pengunjung acara tersebut. Yang di butuhkan hanyalah biaya untuk membuat
flyer yang sebenarnya bisa anda buat sendiri dengan mesin printer. Ongkosnya tidak mahal
dan cukup efektif sebagai media promosi.

b. Ikut dalam Bazar

Sekarang ini sedang musim sekali EO mengadakan bazar di mall-mall, kenapa tidak mencoba
ikut menjadi pesertanya. Bazar biasanya akan menyedot perhatian masyarakat sehingga
dengan bergabung sebagai peserta dalam acara ini anda tidak perlu repot-repot membuat
promosi sendiri. Orang akan datang dengan sendirinya dan mulai mengenal.

Jika selama bazzar tidak bisa atau tidak memungkinkan menampilkan keseluruhan menu
secara lengkap maka cukup sediakan saja menu-menu yang menjadi andalan dan setiap orang
yang mendatangi booth bisa langsung ditawarkan untuk datang ke angkringan milik anda jika
menginginkan menu yang lainnya yang pastinya tidak kalah enak dan lezat.

c. Jadikan Konsumen Sebagai Orang Marketing

Sadar atau tidak sadar di era sekarang ini apalagi di tengah dunia digital segala apapun baik
atau buruk akan cepat sekali menyebar termasuk segala hal tentang cafe angkringan milik.
Yang paling banyak dan biasanya cukup dipercayai oleh orang lain adalah komentar atau
testimoni dari konsumen atau orang yang pernah datang makan ke angkringan.

Jika konsumen ini sekali datang kecewa, maka kekecewaannya bisa begitu cepat menyebar
dan itu akan sangat merugikan karena orang lain tanpa datang dan merasakannya sendiri akan
cenderung menganggap hal buruk itu benar adanya.

Begitu juga sebaliknya, jika kesan yang mereka dapatkan setelah datang ke angkringan
adalah sesuatu yang baik maka tanpa dimintapun para konsumen ini akan
merekomendasikannya kepada orang lain.

Untuk itu usahakan sebisa mungkin setiap konsumen yang datang akan pulang dengan
kenangan dan kesan yang menyenangkan sehingga anda bisa memanfaatkan mereka sebagai
“pegawai’ marketing. Testimoni konsumen ini adalah langkah awal membentuk branding
yang baik untuk bisnis anda.

d. Berikan Komplain Kepada Pelanggan Setia

Seperti sudah dijelaskan sebelumnya bahwa testimoni konsumen apalagi yang sudah menjadi
pelanggan tetap merupakan hal yang sangat penting bagi perkembangan bisnis. Tetapi
sebagai timbal balik agar pelanggan tersebut semakin merasa puas dan senang berikanlah
komplimen atau hadiah kepada mereka. Wujudnya bisa berupa voucher makan atau yang
lainnya.

Pelanggan yang merasa diberikan servis dengan baik seperti itu akan semakin gencar
mempromosikan tempat makan milik anda kepada orang lain bahkan tanpa diminta. Dan ini
akan sangat membuka kesempatan meraih pelanggan yang loyal lebih banyak lagi.

e. Berikan Contoh Produk Secara Gratis

Memberikan Tester menu-menu secara gratis agar masyarakat bisa mengetahui rasa dalam
menu-menu angkringan kita berbeda dengan yang lain.

f. Manfaatkan Media Sosial

Keuntungan dari penggunaan media sosial adalah jangkauannya yang luas tanpa kita harus
bersusah payah pergi dari rumah. Memanfaatkan dengan maksimal media sosial milik anda
untuk mengenalkan dan memasarkan bisnis angkringan.

g. Menjalin Kerjasama dengan Layanan Online

Di kota-kota besar yang banyak kemacetan orang cenderung malas keluar rumah atau pergi
hanya untuk mencari makan solusinya adalah dengan menggunakan jasa pengantaran online.

Bergabunglah dalam jasa pengantaran online ini sehingga produk makanan dan minuman
yang dijual di angkringan anda sehingga untuk menikmati menu angkringan tidak harus repot
datang. Cara ini juga sangat efektif untuk meraup konsumen dan pelanggan lebih banyak lagi
tanpa harus repot.

BMC
1. Siapa yang menjadi segmen pasar dari perusahaan tersebut?
A. Geographical Segmentation
Para mahasiswa sebagai target usahanya serta karyawan kantor.
B. Demographic Segmentation

Demographic Segmentation atau segmentasi demografis adalah segmentasi yang didasarkan

pada informasi konsumennya, seperti usia, pendapatan, tingkat pendidikan dsb. Dengan harga
jual yang dapat dikategorikan murah, jelas usaha angkringan menjadikan kalangan
menengah-bawah sebagai target utama usahanya (mahasiswa juga dapat dikategorikan dalam
kategori ini).

C. Psychographic Segmentation
Segmentasi Psikografis didasarkan pada gaya hidup dan kelas sosial target usahanya.
Pengelola usaha ini sangat menyadari segmen pasar dari usahanya, hal ini dapat dilihat dari
berbagai fasilitas penunjang yang disediakan untuk menarik pengunjung, yakni adanya
sebuah CD Player yang digunakan untuk memutar lagu-lagu yg mengiringi pengunjung saat
mengunjungi angkringan tersebut. Musik yang diputar biasanya berkisar pada musik-musik
bergenre pop yang banyak disukai oleh pengunjungnya. Pengusaha angkringan berusaha
untuk menempatkan angkringannya sebagai suatu tempat “nongkrong” yang cukup “trendi”
bagi anak-anak muda.

D. Behavioral Segmentation

Segmentasi ini didasarkan pada “tingkah laku” konsumen. Salah satu indikator yang dapat
kita lihat dari sisi ini adalah tingkat kesetiaan konsumen terhadap angkringan tersebut.
Seperti yang telah dibahas di artikel mengenai faktor-faktor SWOT angkringan, keunikan
angkringan ini menjadi satu hal yang mengikat kesetiaan pelanggannya. Angkringan adalah
sebuah warung yang tak hanya menjual makanan tapi juga menjual suasana yakni suasana
kebersamaan dan santai. Dibanding warung lain yang hanya menjual makanan biasanya tidak
memiliki keterikatan emosional selain kebutuhan. Dalam sebuah persaingan yang ketat,
pembeli rasional mudah berpindah. Sangat berbeda dengan pembeli yang memiliki
keterikatan emosional meski tak perlu makanan, pelanggan akan kembali. Analogi
sederhananya adalah pelanggan angkringan yang mengalami pengalaman suasana santai dan
kebersamaan di warung angkringan bisa dipastikan akan kembali lagi, walau sebenarnya
perutnya tidak lapar. Sangat berbeda dengan warung nasi lainnya yang tidak memiliki ciri
khas,seorang pelanggan dengan mudah pindah beli ke warung lain karena alasan tempat yang
dekat, lebih murah, lebih banyak dan sebagainya.
2. Apa yang menjadi keunggulan dari perusahaan?
menu yang dijual dengan bumbu-bumbu rempah yang khas, serta dominan dengan harga
yang sangat murah. Apabila tempat angkringan
kursi Satu keunggulan yang tak bisa dimungkiri ketika nongkrong di kursi, kemudahan soal
mengamati makanan, dan tanpa basa-basi tinggal ambil. Begitupun kalau pesan minum,
sekali aba-aba jadi. Sedangkan lesehan, lebih ribet. Kalau mau pesan makanan harus
bolak-balik. Namun, keunggulan ini bisa jadi boomerang. Tatkala saya tak mampu menahan
ke-nyah-nyoh-an saya. Sialnya, walau sudah diniatkan berhemat, godaan di kursi memang
berat setiap makanan tampak menarik. Dan ini bisa jadi pertimbangan.
3. Bagaimana Cara Perusahaan Mendistribusikan Produk?
dengan memasarkan langsung kepada pelanggan
4. Bagaimana Cara Mempertahankan Hubungan Dengan Pelanggan?
berkomunikasi yang baik selalu follow-up, dan mengupdate menu-menu angkringan agar bisa
meningkatkan konsumen
5. Dari mana saja pendapatan yang didapat perusahaan?
dari hasil penjualan serta donatur
6. Apa Saja Sumberdaya yang dibutuhkan perusahaan untuk menjalankan usaha?
tenaga kerja berupa karyawan
7. Apa Saja Kegiatan Utama Dari Perusahaan?
memasak sate, menyajikan minuman serta jika outlet ada yang menampilkan menu nasi
goreng maka memasak langsung di tempat
8. Siapa Saja Pihak yang menjalin kerjasama dengan perusahaan?
supplier bahan baku seperti pedagang ayam, sayuran serta buah-buahan
9. Apa Saja Biaya yang dikeluarkan untuk menjalankan usaha?
gaji karyawan serta membeli bahan baku angkringan itu sendiri

PABRIK

a. Product
1. Apa Saja Produk yang perusahaan jual?
 pabrik ini bermacam-macam produk yang dijual bisa make-up, makanan-minuman,
atau ritel, untuk make-up pun bermacam-macam dan harus bersertifikat aman tanpa
ada merkuri, jika makan harus bersertifikat BPOM
2. Bagaimana Cara Perusahaan Menjaga Kualitas Produk?
Dengan mempertahankan keunikan dalam setiap produknya serta dengan
mempertahankan kualitas bahan yang di gunakan
b. Price
1. Cara menentukan harga produk yang dijual?
hitungan jual bukan per biji namun per kilo atau dus tergantung produksi apa
2. Bagaimana sistem pembayarannya?
dengan transfer dan tidak langsung tranksaksi biasanya dengan tangan ke 2 baru bisa
transaksi
c. Place
1. Bagaimana Cara Menentukan Lokasi Usaha?
jauh dari pemungkiman warga
2. Berapa luas bangunan untuk lokasi usaha?
Biasanya jarak antar-tenda mencapai 1,5 meter. Di depan masing-masing tenda
disediakan meja dan tikar, jika pengunjung ingin menikmati sajian kuliner.
3. Apa Standar Kelayakan Lokasi Bagi Perusahaan?
Kelayakan Lokasi mempengaruhi tingkat penjualan, standar kelayakan lokasinya
antara lain tidak menggangu masyarakat dan limbah di produksi sendiri dan di
tanggung sendiri
4. Apa saja aspek izin pendirian usaha di lokasi usaha?
memberikan surat izin usaha kepada pemerintah setempat
d. Promotion
1. Apa Saja media promosi yang digunakan?
Dengan menyebarkan brosur di sekitaran tempat usaha angkringan, dan media sosial
2. Berapa Alokasi dana yang disiapkan untuk promosi?
alokasi yang disiapkan sebesar 20juta rupiah
3. Aspek apa yang menjadi pembeda dari kompetitor?
aspek sumber daya, lingkungan serta pemasaran, untuk sumber daya sendiri
bagaimana pelayanan melayaninya, lingkungan bagaimana masyarakat mendukung atau tidak
dan pemasaran sendiri bagaimana memasarkan produk tersebut.
4. Strategi promosinya seperti apa?
memanfaat media sosial, memberikan katalog

BMC
1. Siapa yang menjadi segmen pasar dari perusahaan tersebut?
para distributor dan supllier
2. Apa yang menjadi keunggulan dari perusahaan?
dengan mempertahankan keunikan itu merupakan keunggulan setiap produk yang di pasarkan
setiap pabrik memiliki keunggulan tersendiri bagaimana target pasar itu di jalankan
3. Bagaimana Cara Perusahaan Mendistribusikan Produk?
dengan memasarkan langsung kepada pelanggan
4. Bagaimana Cara Mempertahankan Hubungan Dengan Pelanggan?
berkomunikasi yang baik selalu follow-up, dan mengupdate produk apa saja yang di produksi
agar bisa meningkatkan konsumen
5. Dari mana saja pendapatan yang didapat perusahaan?
dari hasil produksi serta pemasaran
6. Apa Saja Sumberdaya yang dibutuhkan perusahaan untuk menjalankan usaha?
tenaga kerja berupa karyawan
7. Apa Saja Kegiatan Utama Dari Perusahaan?
memproduksi bahan mentah menjadi barang jadi
8. Siapa Saja Pihak yang menjalin kerjasama dengan perusahaan?
supplier bahan baku, e-commerce, dan distributor
9. Apa Saja Biaya yang dikeluarkan untuk menjalankan usaha?
gaji karyawan serta membeli bahan baku produksi itu sendiri dan biaya pemasaran

DUFAN (DUNIA FANTASI)

a. Product
 1. Apa Saja Produk yang ditawarkan oleh Dufan?
Dufan yang memiliki nama “Dunia Fantasi” merupakan tempat hiburan terbesar di
Jakarta yang menjual kesenangan, dengan keberadaan fasilitas-fasilitas pilihan
wahana rekreasi seperti Halilintar, kora – kora, tornado, hysteria, kicir – kicir,
baling – baling, caravel, ontang – anting, dan masih banyak lagi.
2. Bagaimana Cara Perusahaan Menjaga Kualitas Produk?
Untuk menjaga keberadaannya dan eksistensinya, Dufan selalu melakukan
pengembangan dan inovasi terhadap bangunan maupun wahana rekreasinya.
Mengontrol pengecekan keamanan wahana selalu diutaman bagi keselamatan
pengunjungnnya.
3. Keunggulan Dufan
Dufan sendiri memiliki keunggulan dengan memiliki berbagai fasilitas wahana
hiburan rekreasi. selain itu dufan merupakan tempat wisata terbesar di Jakarta yang
tak terpungkiri salah satu tempat terkenal di Indonesia.
b. Price
1. Cara menentukan harga produk yang dijual?
Penentuan harga dufan sendiri didasarkan pada biaya pemeliharaan bangunan dan
fasilitas wahana dufan. Saat ini harga tiket dufan berkisar mulai dari 250 ribu
hingga 300 ribu per-orang.
2. Bagaimana sistem pembayarannya?
Tiket Dufan sendiri dapat dibeli dan dipesan secara online maupun offline. Untuk
online bisa dibeli di E-Commerce seperti Traveloka, Shopee, Tokopedia, Blibli,
dan e-commerce lainnya.
c. Place
1. Lokasi Dufan
Taman rekreasi Dunia Fantasi berlokasi di daerah Jakarta Utara dan berada dalam
kawasan wisata pantai terpadu Taman Impian Jaya Ancol. Lokasi yang strategis
memudahkan konsumen untuk mengakses Dunia Fantasi. Selain itu, lokasi Dunia
Fantasi yang terletak di dalam kawasan wisata pantai Taman Impian Jaya Ancol.
2. Sasaran Pasar Dufan
Selain dari tempatnya yang strategis dekat dengan kawasan wisata pantai terpadu
Taman Impian Jaya Ancol yang memang banyak dikunjungi wisatawan. Dufan
sendiri bisa dimasuki oleh semua kalangan mulai dari anak-anak sampai lanjut
usia.
d. Promotion
1. Apa Saja media promosi yang digunakan?
Untuk memasarkan keberadaannya dufan memasangkan iklan pada siaran TV,
sedangkan untuk promosi onlinennya melalui media sosial seperti Instagram,
Facebook dan Twitter
2. Strategi promosinya yang dilakukan dufan?
selain melakukan iklan dan promosi untuk menarik minat lebih pengunjung dufan
selalu memberikan tawaran menarik seperti potongan harga pada tiket
penjualannya.

MC DONALD’S

a. Product
1. Apa Saja Produk yang perusahaan jual?
McDonald’s merupakan salah satu restoran fastfood terbesar di dunia dengan
ribuan restoran yang telah tersebar di 100 negara dengan produk terkenalnya yaitu
Burger Bigmac. tidak hanya burger terdapat juga berbagai macam menu lainnya
seperti Egg and Cheese Muffin. Chicken Muffin. Sausage McMuffin. Egg
McMuffin. Chicken Muffin with Egg. Sausage McMuffin with Egg. Sausage Wrap.
Big Breakfast dan masih banyak lagi.
2. Bagaimana Cara Perusahaan Menjaga Kualitas Produk?
Sebagai salah satu restoran fastfood tertua didunia McD selalu menerapkan setiap
makanan punya waktu yang ditentukan untuk segera dikonsumsi pelanggan
sebelum berakhir di tempat pembuangan. jadi setiap produk yang dibuat oleh McD
haruslah tepat waktu untuk penyajiannya kepada pembeli.
3. Keunggulan McD
 Harga yang ditawarkan McD lebih relatif terjangkau dibandingkan restoran burger
lain seperti Burger King. Restorannya yang mudah dijangkau dan mudah ditemui
di banyak lokasi. McD juga bisa dijadikan tempat perayaan pesta ulang tahun anak.
b. Price
1. Cara menentukan harga produk yang dijual?
Penentuan harga menu McD sendiri didasarkan pada biaya dan bahan baku yang
dipakai dalam proses pembuatannya . Saat ini harga McD dimulai dikisaran Rp 12
ribu - Rp 50 ribu.
2. Bagaimana sistem pembayarannya?
McD sendiri telah menerapkan banyak sistem pembayaran mulai dari
Cash,Debit,Credit bahkan pembayaran online dari aplikasi pihak ketiga seperti
GoFood,GrabFood,TravelokaFood,ShopeeFood, dan banyak lagi dengan
e-commerce yang bekerjasama dengan McD
c. Place
1. Lokasi Usaha McD
Salah satu syarat bangun lokasi McD adalah memiliki lahan yang luas yang dapat
dibangun bangunan McD. oleh karenanya lokasi McD bisa berlokasi dimana saja
asalkan memiliki lahan sesuai syarat dan mudah dijangkau oleh pelanggan. Oleh
karena itu McD sangat mudah tersebar dibanyak lokasi.
2. Sasaran Pasar McD
Selain pemilihan lokasi, McD menyasar semua kalangan mulai dari anak-anak
sampai lanjut usia.
d. Promotion
1. Apa Saja media promosi yang digunakan?
McD melakukan promotion kreatif melalui, iklan televisi, pembuatan brosur,
poster, spanduk, dll. selain itu McD juga aktif dalam melakukan promosi di media
sosialnya seperti Facebook, Instagram dan Twitter.

2. Strategi promosinya seperti apa?

Selain dari iklan yang digunakan untuk menyebarkan keberadaannya, upaya untuk
menarik daya tarik pembeli dilakukan dengan memberikan tawaran diskon harga
pembelian produknya. selain itu McD juga menjalin kerjasama dengan
e-commerce sepeti GoFood,Grabfood,ShopeeFood,TravelokaFood dan lainnya
untuk menjangkau pembeli yang lebih luas.
HOTEL

MARKETING 4P

Prroduct

1. Apa saja Produk yang perusahaan jual?

Produk produk yang ditawarkan pada Hotel yaitu kamar, food & Beverage, meeting
room, serta layanan seperti spa dan sauna, pusat kebugaran, birthday package,
wedding package, dll.

2. Bagaimana cara Perusahaan menjaga kualitas Produk?

1. Mempersiapkan para staf dengan memberikan pelatihan pelatihan khusus yang

berhubungan dengan pelayanan prima
2. Membuat koneksi emosional dengan tamu Hotel misalnya dengan menyapa
dengan nama mereka, berjabat tangan dengan mereka atau memperkenalkan
diri secara personal kepada mereka
3. Ubah kritik dari pelanggan jadi positif saran. Ketika keluhan tamu harus tetap
tenang dan jangan mudah tersinggung jika ada tamu yang tidak puas dalam
pelayanan hotel.
4. Implementasikan teknologi baru. Dengan memanfaatkan teknologi bisa
memonitor hotel serta profile tamu yang menginap di hotel.
5. Fokus pada pengembangan loyalitas tamu

Price

1. Bagaimana cara menentukan harga Produk yang dijual?

Harga jual produk atau jasa dalam keadaan normal ditentukan dengan formula
sebagai berikut (Mulyadi, 2001:348):

Harga jual = Taksiran biaya penuh + Laba yang diharapkan.

Cost plus pricing adalah penentuan harga jual dengan cara menambah laba yang
diharapkan di atas biaya penuh masa yang akan datang untuk memproduksi dan
memasarkan produk. Ada dua unsur yang diperhitungkan dalam penentuan harga
 jual yaitu taksiran biaya penuh dan laba yang diharapkan. Taksiran biaya penuh
dapat dihitung dengan dua pendekatan yaitu full costing dan variabel costing, di
mana taksiran biaya penuh tersebut dibagi

menjadi dua yaitu: biaya yang dipengaruhi secara langsung oleh volume produk
yang menjadi dasar penentuan harga jual dan biaya yang tidak dipengaruhi oleh
volume produk yang ditambahkan kepada laba yang diharapkan dalam perhitungan
markup.

2. Bagaimana sistem pembayarannya?

1. Cash Settlement (tunai yang dibayarkan pada saat checkout)

2. Cash Deposit (tunai yang dibayarkan saat hendak melakukan pemesanan hotel)

3. Cash Deposit Refund (uang sisa kembalian cash deposit)

4. Credit card (Kredit)

5. Debit Card ( Debit)

6. Cek dr pihak hotel

7. Traveller’s Cheque

Traveller’s Cheque atau Cek perjalanan adalah alat pembayaran semacam cek yang
diciptakan bagi orang yang melakukan perjalanan dan dapat diuangkan pada kantor
bank yang mengeluarkan atau pihak yang ditunjukan.

8. Travel Agent Ledger (pembayaran travel kepada pihak hotel)

9. Company ledger (pembayaran dibebankan perusahaan)

Place

1. Bagaimana cara menentukan lokasi usaha?

1. Mudah Terlihat. Memilih tempat yang mudah terlihat akan membuat tempat usaha
anda dengan cepat dikenal oleh masyarakat.
 2. Kemudahan Akses

3. Dekat Dengan Konsumen.

4. Sewa Tempat.

5. Perijinan.

6. Lingkungan Sekitar Tempat Usaha.

2. Berapa luas bangunan untuk lokasi usaha?

3. Strategi menentukan lokasi usaha:

1 Perhatikan Kepadatan Penduduk

2. Tingkat Keramaian Sekitar Tempat Usaha.

3. Amati Usaha-Usaha yang mendukung disekitar Lokasi

4. Strategi dengan Kompetitor Rendah.

5. Sesuaikan dengan Budget.

6. Cari yang Dekat dengan Target Pasar.

4. Apa standar kelayakan lokasi bagi perusahaan?

Kesesuaian target pasar dan perizinan dari masyarakat

5. Apa saja aspek izin pendiriaan usaha di lokasi usaha?

Perizinan dari masyarakat dan izin IMB dari pemerintah

Promotion

1. Apa saja media promosi yang digunakan?

Menurut Peraturan Menteri Pariwisata dan Ekonomi Kreatif Nomor

PM.53/HM.001/MPEK/2013, usaha hotel merupakan usaha penyediaan akomodasi
berupa kamar-kamar di dalam suatu bangunan.
Usaha tersebut bisa dilengkapi dengan jasa pelayanan, makan dan minum, kegiatan
hiburan, dan fasilitas lainnya secara harian dengan tujuan memperoleh keuntungan.

2. Aspek apa yang menjadi pembeda dari perusahaan competitor?

CIPTAKAN PRODUK YANG BERBEDA

Inovasi sangat penting. Dengan menciptakan produk yang unik dan belum ada
dipasaran, maka produk Anda memiliki nilai lebih di mata konsumen. Produk yang
unik dan berbeda, memiliki ciri khas tertentu dan daya tarik tersendiri bagi para
konsumen. Sehingga mereka lebih mengenali produk Anda, dan memilih produk
tersebut dibandingkan produk lainnya yang ada dipasaran.

TONJOLKAN KEUNGGULAN PRODUK ANDA

Dengan cara mempertahankan kualitas produk atau pelayanan prima selama ini
maka Anda dapat menawarkan produk kepada konsumen, sehingga loyalitas
konsumen terhadap produk Anda, akan semakin meningkat.

PELAJARI KELEBIHAN DAN KELEMAHAN PESAING

Dengan mengetahui ilustrasi menghadapi persaingan pasar kelebihan apa yang

dimiliki pesaing Anda, dan memanfaatkan kelemahan pesaing sebagai peluang
untuk memenangkan persaingan pasar. Ciptakan produk yang tidak diciptakan
pesaing Anda, atau berikan pelayanan yang tidak disediakan oleh pesaing Anda.
Sebab dengan menawarkan apa yang tidak dimiliki pesaing, maka peluang Anda
untuk memenangkan pasar semakin terbuka.

MEMPERTAHANKAN KEKUATAN PRODUK

Setelah mengetahui kelebihan dan kekurangan kompetitor Anda, ada baiknya bila
Anda mempertahankan kekuatan produk yang Anda miliki untuk menjaga loyalitas
para konsumen. Kunci inilah yang mengantarkan produk Pepsodent sampai hari ini
berhasil menguasai pasar dan menjadi salah satu merek pasta gigi yang banyak
dipilih para konsumen.

TAWARKAN HARGA BERSAING

 Memberikan harga yang bersaing, bukan berarti Anda harus menurunkan harga dan
memperbesar kerugian usaha Anda. Strategi ini bisa Anda lakukan dengan cara,
memberikan bonus untuk pembelian tertentu.

PROMOSIKAN PRODUK ANDA

Cara ini masih sering digunakan para pelaku usaha, karena minat konsumen untuk
berburu barang-barang diskon masih sangat tinggi.

BERANI AMBIL RESIKO

Untuk menarik minat konsumen, banyak pelaku usaha yang mengambil tantangan
besar untuk meningkatkan daya saing bisnisnya

3. Strategi promosinya seperti apa?

1. Membuat hotel mudah ditemukan secara online

Penting untuk mempunyai situs web ataupun Google Bisnisku agar mudah
ditemukan oleh para calon pengunjung.

2. Melakukan re-marketing

Strategi pemasaran lain yang dapat dilakukan yakni remarketing agar para pemesan
online tidak meninggalkan pesanan mereka begitu saja. Remarketing ini merupakan
salah satu komponen yang sangat penting dalam melakukan strategi marketing
dalam mempertahankan pengunjung.

BMC

1. Siapa yang menjadi segmen pasar dari perusahaan tersebut?

2. Apa yang menjadi keunggulan dari perusahaan?

3. Bagaimana cara perusahaan mendistribusikan Produk?

4. Bagaimana cara mempertahankan hubungan dengan pelanggan?

5. Dari mana saja pendapatan yang didapat perusahaan?

6. Apa saja sumber daya yang dibutuhkan perusahaan untuk menjalankan usaha?

7. Apa saja kegiatan umum perusahaan?

8. Siapa saja pihak yang menjalin kerja sama dengan perusahaan?

9. Apa saja biaya yang dikeluarkan untuk menjalankan usaha?

Jawaban BMC:

1. hotel ditentukan oleh masing-masing jenis segmentasi berikut. Detail ini digabungkan
untuk menciptakan garis besar yang bagus untuk target pasar ideal:

1. Lokasi.

Apakah hotel Anda berada di kota besar atau pedesaan? Di tepi pantai atau daratan
terkunci? Berjalan kaki dari taman hiburan atau di tempat pusat populer?

2. Ukuran

Pahamj mengapa seseorang lebih suka tinggal di tempat dengan kapasitas maksimal
bisnis hotel yang dijalani

3. Fasilitas Pilihan

Setelah menentukan target pasar, pemilik bisnis dapat bekerja untuk menambahkan apa
pun yang hilang.

4. Tipe Wisatawan.

Mengetahui tipe wisatawan mana yang saat ini diminati hotel Anda merupakan
petunjuk lain tentang siapa target pasar Anda atau seharusnya

2.

1. Akses mudah dijangkau menjadi keunggulan bagi setiap hotel di Indonesia. Dengan
ini, setiap tamu dapat dengan mudah bila ingin berpergian.

2. Hotel ini memiliki letak strategis dekat dengan bandara

 3. Hotel juga harus dekat dengan berbagai destinasi wisata

3. Cara Efektif Mendistribusi promosi hotel

1. Tentukan Target yang Tepat.

2. Hotel Anda perlu Pencitraan.

3. Posting Konten Visual yang Share-able.

4. Manfaatkan Periklanan.

5. Menggunakan Media Sosial untuk Mempromosikan Hotel Anda.

4. Cara Membangun Hubungan dengan Pelanggan:

1. Memenuhi Harapan Pelanggan

2. Melakukan Komunikasi Secara Intens

3. Meminta Pelanggan Memberikan Feedback

4. Memberikan Penghargaan

5. Aktif di Media Sosial

6. Mengatasi Masalah

7. Berusaha Tidak Pernah Ingkar Kepada Pelanggan

8. Menjadi Seorang yang Ahli dan Menguasai Produk jasa atau barangnya

5. Dari hasil penyewaan kamar pelanggan

6. Pada dunia industri dan jasa perhotelan hal yang sangat diperlukan dan harus diperhatikan
adalah tempat, bentuk bangunan dan peralatan yang membantu dan mempermudah dalam
melakukan pekerjaan. Selain bentuk dan bangunan hotel, karyawan atau sumber daya
manusia juga harus diperhatikan karena sumber daya manusia sangat penting dalam
melakukan atau melaksanakan suatu pekerjaan.
7. Kegiatan hotel yaitu tempat akomodasi yang dikelola secara komersial, disediakan bagi
setiap orang untuk memperoleh pelayanan, penginapan, makan dan minum.

Hotel juga adalah sebuah tempat orang tinggal biasanya untuk waktu yang singkat,
membayar kamar yang digunakan dan kadang-kadang makan.

8. Kerjasama hotel bisa dengan perusahaan, travel bisnis ataupun perorangan atau kelompok
yang ingin menggunakan jasa perhotelan ini. Selain itu untuk mengembangkan bisnis hotel
yang dijalani bisa saja pemilik hotel menjalin kerjasama dengan para investor agara
menyuntikan dana untuk kemajuan hotelnya.

9. Beban yang harus dibayarkan adalah:

- Cost of Food & Room : Cost of food ini adalah biaya yang harus dikeluarkan oleh hotel
untuk membuat 1 jenis masakan/menu. Cost of food ini terdiri dari biaya pembelian bahan
baku.

- Beban Utilitas: Telepon, Internet, Air, Listrik termasuk ke dalam beban Utilitas. Beban yang
harus dibayar oleh hotel ini lumayan besar jumlahnya. Biasanya besaran beban utilitas ini
sebesar 20% dari pendapatan yang diterima hotel setiap bulannya. Biaya ini umumnya terus
naik setiap tahun seiring dengan kebijakan provider.

- Beban untuk kebutuhan karyawan: Gaji karyawan menjadi kewajiban yang harus dibayar
oleh Hotel. Oleh sebab itu, manajemen hotel perlu cermat di dalam membuat planning
rekrutmen sehingga tidak terjadi over rekrutmen. Besaran beban gaji yang dikeluarkan oleh
hotel tiap bulannya besarannya 20% dari pendapatan hotel sendiri. Selain gaji, Makan,
Asuransi Kesehatan, Jaminan kecelakaan kerja dan Jamninan Hari Tua Karyawan juga
menjadi tanggungan dari Hotel.

- Gas and Oil Expense: Gas digunakan oleh divisi F&B untuk mengolah makanan. Setiap 2
minggu sekali, hotel harus mengeluarkan uang untuk membeli tabung gas.

- Promotional Expense: Setiap hotel pasti menginginkan occupancy yang tinggi. Oleh sebab
itu, hotel perlu melakukan kegiatan promosi.

- Maintenance and Renovation Expense: Kamar dan peralatan hotel membutuhkan perawatan
supaya tetap dalam kondisi layak dan kualitas prima.
- Pajak Daerah dan Pajak Penghasilan Badan

PESAWAT

MARKETING 4P

Product

3. Apa saja Produk yang perusahaan jual?

Perusahaan pesawat menjual produk pesawat agar dibeli mancanegara ataupun

domestik.

4. Bagaimana cara Perusahaan menjaga kualitas Produk?

Dengan performance factors, relationship factors, financial factors, common

fleet equipment factors dan manufacturer training factors.

Price

3. Bagaimana cara menentukan harga Produk yang dijual?

Cara menentukan harga tiket pesawat untuk penerbangan domestik bisa mahal
dibandingkan penerbangan. Inilah beberapa hal yang memengaruhi harga tiket
pesawat:

1. Harga dasar

2. Bahan bakar

3. Layanan untuk penumpang

4. Perawatan pesawatan

4. Bagaimana sistem pembayarannya?

Place
6. Bagaimana cara menentukan lokasi usaha?

Peraturan Pemerintah nomor 6 Tahun 2009 Tentang Jenis dan Tarif Atas Jenis
Penerimaan Negara Bukan Pajak yang Berlaku Pada Departemen
Perhubungan

Penetapan lokasi dilakukan dengan memperhatikan :

1. Rencana induk nasional bandar udara

2. Keselamatan dan keamanan penerbangan

3. Keserasian dan keseimbangan dengan budaya setempat dan kegiatan lain

terkaitdi lokasi bandar udara

4. Kelayakan ekonomis, finansial, sosial, pengembangan wilayah,

teknispembangunan, dan pengoperasian; serta

5. Kelayakan lingkungan

7. Berapa luas bangunan untuk lokasi usaha?

Contoh luas bangunan Bandara yaitu yang berlokasi di Kota Tangerang,

Provinsi Banten, ini menempati area seluas 2.555 hektar. Karena area yang
luas itulah menjadikan Bandara Internasional Soekarno-Hatta terbesar
se-tanah air.

8. Apa standar kelayakan lokasi bagi perusahaan?

- Tata guna lahan dan tipe pengembangan sekitar: Faktor ini meliputi
pertimbangan konsentrasi pemukiman padat penduduk, pasar, sekolah yang
seringkali menjadikan harga tanah naik, sehingga sangat dihindari.

- Kondisi cuaca (atmosfir) setempat: Faktor atmosfer utama yang perlu

dipertimbangkan adalah asap (smoke) dan kabut (fog) yang mempengaruhi
jarak pandang pilot (visibility), sehingga perlu ada prosedur pendaratan
dengan instrumen IFR (Instrument Flight Rule).
 - Kemudahan untuk mendapatkan transportasi darat: Dalam Rancangan Induk
Bandar Udara, tentu telah dimasukkan rencana kemudahan dicapai oleh
perpaduan transportasi darat, laut dan ASDP untuk menuju/dari bandara.

-Tersedianya lahan untuk pengembangan: Bandara harus disesuaikan dengan

perkembangan transportasi udara. Semua tentu memerlukan lahan untuk
pengembangan fasilitas yang ada ataupun membangun fasilitas baru yang
dibutuhkan, baik untuk air side, land side maupun areal terminal.

- Adanya bandara lain disekitarnya: Lokasi bandara baru harus berjauhan

dengan bandara yang sudah yang ada, agar pesawat-pesawat yang bermanuver
terutama di Terminal Control Area (TCA), yaitu angkasa di wilayah Daerah
Kendali Terminal diatas bandara selalu terkontrol, termasuk terdeteksinya
jetliner lain yang kebetulan lewat melintas.

- Potensi : Potensi jasa angkutan Udara meliputi potensi pesawat, penumpang

maupun barang yang akan menggunakan bandar udara tersebut dimasa depan.

9. Apa saja aspek izin pendiriaan usaha di lokasi usaha?

Perizinan bandara baru ada 3 langkah. Pertama izin kelayakan lokasi bandar
udara yang harus disetujui Dirjen Pelayanan Perhubungan Udara Kementerian
Perhubungan.

Langkah kedua yaitu izin penetapan lokasi. Kemudian pihak pengaju harus
melengkapi usulannya dengan master plan dan engineering desain yang
disyaratkan untuk untuk masuk ke tahap ketiga yaitu izin mendirikan
bangunan bandar udara.

h. Promotion

4. Apa saja media promosi yang digunakan?

Untuk mempertahankan sebagai maskapai terbaik dalam sebuah perusahaan

penerbangan, maka harus memperbaiki layanan dan fasilitasnya itu sendiri
yang dan tetap harus memiliki strategi untuk promosi agar minat penumpang
 semakin tinggi. Promosi merupakan upaya yang harus dilakukan agar
masyarakat tertarik dengan produk yang ditawarkan. Dalam melakukan
promosi, menggunakan berbagai macam media iklan sebagai sarana untuk
mempromosikan produknya.

5. Aspek apa yang menjadi pembeda dari perusahaan competitor?

Dengan Pesawat terbang memiliki kemampuan untuk tiba di tempat tujuan

dengan waktu singkat, sehingga tidak akan banyak membuang waktu di
perjalanan. Dengan naik pesawat, tenaga yang diperlukan untuk bepergian
juga bisa lebih hemat

6. Strategi promosinya seperti apa?

Dengan Pesawat terbang memiliki kemampuan untuk tiba di tempat tujuan

dengan waktu singkat, sehingga tidak akan banyak membuang waktu di
perjalanan. Dengan naik pesawat, tenaga yang diperlukan untuk bepergian
juga bisa lebih hemat

BMC

1. Siapa yang menjadi segmen pasar dari perusahaan tersebut?

2. Apa yang menjadi keunggulan dari perusahaan?

3. Bagaimana cara perusahaan mendistribusikan Produk?

4. Bagaimana cara mempertahankan hubungan dengan pelanggan?

5. Dari mana sajapendapatan yang didaoat perusahaan?

6. Apa saja sumber daya yang dibutuhkan perusahaan untuk menjalankan usaha?

7. Apa saja kegiatan umum perusahaan?

8. Siapa saja pihak yang menjalin kerja sama dengan perusahaan?

9. Apa saja biaya yang dikeluarkan untuk menjalankan usaha?

Jawaban:

1. Segmentasi pasar dari perusahaan penerbangan adalah orang orang yang ingin berpergian
dengan jarak yang jauh sekali namun menghemat waktu.

2. Salah satu nya itu adalah Bandara Soekarno Hatta, yang menerapkan teknologi inteligence
building managemen system, rain water system, dan menggunakan CCTV super canggih.

Tujuannya adalah agar penumpang bisa nyaman berangkat dan tiba, serta mudah menyaring
Daftar Pencarian Orang (DPO).

3. Perusahaan penerbangan berusaha menerbangkan pelanggannya untuk sampai ke tempat

tujuan pelanggan berhenti. Bandara sebagai tempat transit untuk penumpang yg ingin naik
pesawat.

4. Cara Membangun Hubungan dengan Pelanggan:

1. Memenuhi Harapan Pelanggan

2. Melakukan Komunikasi Secara Intens

3. Meminta Pelanggan Memberikan Feedback

4. Memberikan Penghargaan

5. Aktif di Media Sosial

6. Mengatasi Masalah

7. Berusaha Tidak Pernah Ingkar Kepada Pelanggan

8. Menjadi Seorang yang Ahli dan Menguasai Produk jasa atau barangnya

5. Bandara memperoleh pendapatan yang berasal dari pungutan-pungutan para penggunanya

yang disebut dengan pendapatan aeronautical dan non- aeronautical. Fungsi dari pendapatan
ini antara lain untuk menyiapkan dan memberikan layanan yang baik.

6. Sumber daya Manusia dan sumber daya alam lainnya untuk bahan bakar pesawat
7. Kegiatan Bandar Udara adalah di kawasan di daratan dan/atau perairan dengan batas-batas
tertentu yang digunakan sebagai tempat pesawat udara mendarat dan lepas landas, naik turun
penumpang, bongkar muat barang, dan tempat perpindahan intra dan antarmoda transportasi,
yang dilengkapi dengan fasilitas keselamatan dan keamanan penerbangan, serta fasilitas
pokok dan fasilitas penunjang lainnya. Dalam pesawat kegiatan pilot yang mengontrol
pesawat agar sampai ke tujuan dan pramugari yang bertugas dalam pelayanan penumpang.

8. Menjalin kerjasama dengan pemerintahan, perusahaan ataupun orang orang perkeompk

atau individu untuk yang ingin berkendara dengan pesawat.

9. Biaya yang dikeluarkan dalam perusahaan:

Biaya kepemilikan alat berat terdiri dari beberapa faktor, yaitu:

1. Biaya investasi pembelian alat yang dipengaruhi oleh bunga modal, pajak dan asuransi.

2. Biaya penyusutan (depresiasi) atau penurunan nilai yang disebabkan bertambahnya

umur alat.

3. Biaya Operasional Alat Berat Biaya-biaya yang termasuk biaya pengeluaran alat berat
adalah biaya penyewaan alat, biaya mobilisasi dan demobilisasi, dan biaya upah tenaga
operator.

4. Biaya operasional total yang dikeluarkan untuk masing-masing tipe alat adalah
penjumlahan semua biaya yang dikeluarkan untuk penyewaan alat, upah tenaga operator
dan biaya untuk pemakaian solar dan minyak pelumas selama waktu pelaksanaan
pekerjaan ditambah biaya mobilisasi dan demobilisasi alat.