PANDUAN PENGGUNAAN MEDIA SOSIAL

UNIVERSITAS NEGERI SURABAYA

PENDAHULUAN

Universitas Negeri Surabaya (Unesa) terus berupaya untuk meningkatkan komunikasi yang
efektif dan efisien kepada sivitas akademika dan stakeholder Unesa. Salah satu upaya yang
dilakukan yakni dengan memanfaatkan perkembangan tekonologi melalui media sosial.
Media sosial menjadi media yang mudah digunakan untuk berbagi informasi diantaranya
ilmu pengetahuan, pemberitaan hingga komunikasi dua arah antara Unesa dengan
masyarakat luas. Melalui media sosial yang populer saat ini seperti instagram, youtube,
twitter, tiktok, facebook dan berbagai media sosial lainnya diharapkan tujuan yang
direncanakan dapat terwujud.

TUJUAN

Panduan penggunaan media sosial dibuat untuk mendorong penggunaan media sosial
selingkung Universitas Negeri Surabaya agar lebih efektif. Selain itu juga digunakan sebagai
pedoman media sosial yang sudah terdaftar. Panduan ini juga digunakan untuk
memastikan partisipasi penggunaan media sosial dengan memperhatikan segala aspek
agar terbentuk reputasi yang profesional dari seluruh sivitas akademika Universitas Negeri
Surabaya yang terdiri dari dosen, staff dan mahasiswa.

CAKUPAN

Panduan penggunaan media sosial ini mencakup keseluruhan aktivitas media sosial yang
pengelolaannya dilakukan oleh mahasiswa, dosen serta tenaga kependidikan yang secara
resmi mewakili Unesa.

Panduan penggunaan media sosial juga mencakup individu, dosen serta tenaga
kependidikan yang membawa dan merepresentasi atas nama Unesa secara resmi.

Panduan penggunaan media sosial ini tidak mencakup aktivitas individu diluar hal-hal yang
tidak merepresentasikan Unesa secara resmi. Namun seiring dengan perkembangan media
sosial, tidak menutup kemungkinan panduan ini nantinya akan ada perbaikan.

PANDUAN REGISTRASI AKUN MEDIA SOSIAL

Panduan registrasi media sosial untuk fakultas, program studi, lembaga, satuan, biro, pusat
studi hingga organisasi mahasiswa adalah sebagai berikut:
 - Panduan Pemberian nama
o Pemberian nama media sosial harus secara spesifik merepresentasikan nama
fakultas, program studi, lembaga, satuan, biro, pusat studi dan organisasi
mahasiswa atas nama Unesa.
o Pemberian nama media sosial harus menggunakan nama Unesa, baik di
depan atau di belakang fakultas, program studi, lembaga, satuan, biro, pusat
studi dan organisasi mahasiswa. Contoh: Fakultas Ilmu Sosial dan Hukum
Unesa @UnesaFISH atau @FISHUnesa
- Panduan Penggunaan Logo
o Akun media sosial harus mencantumkan logo resmi Unesa sebagai bagian
dari gambar profil. Tidak diperkenankan mengubah nama, logo, dan
bentuknya dengan cara apapun.
o Logo Unesa secara resmi dapat diunduh melalui link berikut
https://ppid.unesa.ac.id/page/logo-unesa
- Panduan Registrasi Akun
o Dimohon untuk memberikan informasi akun media sosial baik yang ada saat
ini atau yang akan didaftarkan terkait aturan penggunaan media sosial ke
Humas Unesa. Hal ini dilakuakn sebagai upaya untuk mempermudah
koordinasi antar pengguna media sosial resmi Unesa dengan Humas Unesa.
o Pengelola akun/admin media sosial diharapkan untuk dapat memberikan
informasi kepada UPT Humas Unesa terkait dengan nama pengelola dan
nomor kontak yang dapat dihubungi.
o Untuk menghubungi UPT Humas Unesa dapat melalui email
humas@unesa.ac.id atau telepon dan via Whatsapp melalui nomor call
center Humas Unesa 0821-3980-9950.

PANDUAN PENGGUNAAN AKUN MEDIA SOSIAL

- Saling Menghormati
o Menghormati pengguna media sosial lain yang terhubung dengan media
sosial yang dikelola.
o Tidak mempublikasikan materi-materi yang mengandung unsur SARA dan
menjatuhkan nama Unesa.
o Komentar yang bersifat kritis dan negatif ditanggapi dengan cara yang
sopan.
o Menyampaikan bahwa pengelola akun/admin media sosial mempunyai hak
untuk menghapus komentar yang tidak dapat ditoleransi karena melanggar
ketentuan dan mengandung unsur SARA.
o Memastikan bahwa penggunaan media sosail tidak melanggar undang-
undang yang berlaku di Indonesia.
 o Memastikan bahwa penggunaan media sosial tidak melanggar peraturan
universitas dan platform media sosial yang digunakan.
- Jujur
o Mencantumkan informasi pengelola akun media sosial untuk
menumbuhkan kredibilitas dan kepercayaan publik.
o Memberikan informasi bahwa akun media sosial merupakan representasi
dari fakultas, program studi, lembaga, satuan, biro,pusat studi dan organisasi
mahasiswa.
- Bertanggungjawab
o Memastikan dan melakukan pengecakan bahwa informasi yang dibagikan di
media sosial merupakan suatu kebenaran.
o Mencantumkan sumber dari informasi yang disampaikan apabila data yang
didapatkan dari media lain.
o Segera melakukan permintaan maaf, revisi dan klarifikasi apabila informasi
yang dibagikan ada kesalahan.
- Intensitas Penggunaan
o Menggunakan media sosial secara efektif.
o Konten yang diunggah dilakukan secara rutin dan memiliki informasi yang
terbaru.
o Memberikan respon secara cepat dan tepat terhadap pertanyaan yang
masuk ke akun media sosial.
- Konten Umum
o Semua informasi yang dibagikan lewat media sosial bersifat informasi umum
dan bisa dikonsumsi oleh semua orang.
o Memastikan bahwa konten yang dipublikasikan bebas dari hal-hal yang akan
berakibat kurang baik di kemudian hari.
o Mengingat bahwa pengelola akun media sosial bertanggungjawab atas
informasi yang sudah dipublikasikan. Sehingga perlu diperhatikan segala
informasi yang akan dipublikan di akun media sosial.
o Sebagai instansi pendidikan, sangat disarankan untuk selalu memberikan
konten yang informatif dan edukatif sesuai bidang ataupun bagian yang
dinaungi oleh pengelola media sosial.
- Profesionalisme
o Pengelola akun media sosial diharuskan untuk bersikap secara profesional
apabila menyampaikan informasi mewakili universitas.
o Konten-konten yang bersifat personal tidak seharusnya untuk dipublikasikan
melalui akun media sosial resmi yang mewakili universitas.
o Tidak diperkenankan untuk menyampaikan informasi yang berasal dari
argumen pribadi pengelola akun media sosial namun dibuat seolah-olah
mewakili universitas.
 o Tidak diperkenankan untuk menggunakan akun media sosial resmi yang
mewakili universitas untuk kepentingan komersial, politik dan kepentingan
individu lainnya.
- Privasi Internal
o Tidak diperkenankan menyebarluaskan informasi internal yang bersifat
privasi universitas kepada masyarakat luas melalui media sosial.
o Menghormati privasi pengguna media sosial lain.

Apabila menemukan masalah atau pertanyaan terkait pedoman penggunaan media sosial
yang dikeluarkan, dipersilahkan utnuk menghubungi UPT Humas Universitas Negeri
Surabaya melalui email humas@unesa.ac.id atau melalui telepon/whatsapp call center
Humas Unesa di nomor 0821-3980-9950.

Surabaya, 04 Januari 2021

Kepala UPT Humas Unesa

Vinda Maya Setianingrum, S.Sos., M.A.

NIP. 19805182015042002