SOP ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen No.Revisi Halaman: 1/2

Ditetapkan Oleh:
Penanggung Jawab
Standar Prosedur
Tanggal Terbit Klinik Islam Sulthan
Operasional (SPO)
20 September
2021

Proses urutan pelayanan pasien di Klinik Humanity

Pengertian Medical Clinic ACT sesuai kebutuhan pasien berdasarkan
dengan ketentuan yang berlaku
Pasien dan keluarga mendapatkan informasi dan paham
Tujuan
terhadap tahapan dan prosedur pelayanan klinis
1. Peraturan Menteri PAN dan RB Nomor 35 tahun 2012
tentang Pedoman Penyusunan Standar Operasional
Prosedur Administrasi Pemerintahan
Referensi 2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 9
Tahun 2014 tentang Klinik
3. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun
2009 Tentang Kesehatan
1. Petugas pendaftaran meminta pasien yang datang
untuk scan barcode dan mengisi Google form, di
berikan nomor urut dan meminta pasien untuk
menunggu di ruang tunggu
2. Petugas pendaftaran memanggil pasien sesuai nomor
urut
3. Dokter dan perawat melakukan pemeriksaan kepada
pasien
4. Bila diperlukan pasien melakukan pemerikaan
laboratorium sederhana
5. Berdasarkan pemeriksaan, dokter menentukan
diagnosa medis
Prosedur
6. Dokter memberikan terapi atau resep obat (jika obat
yang diperlukan tidak tersedia) dan berkolaborasi
dengan perawat memberikan edukasi kesehatan
kepada pasien dan keluarga
7. Dokter atau perawat mengarahlan pasien atau
keluarga menuju Farmasi untuk penyerahan resep
8. Jika kondisi pasien membutuhkan fasilitas khusus
atau tidak dapat ditangani di Klinik Humanity
Medical Clinic,
 SOP ALUR PELAYANAN PASIEN

No. Dokumen No.Revisi Halaman: 2/2

Ditetapkan Oleh:
Penanggung Jawab
Standar Prosedur
Tanggal Terbit Klinik Islam Sulthan
Operasional (SPO)
20 September
2021

dokter akan menyiapkan resume medis dan merujuk

pasien
Unit terkait - Humanity Medical Clinic
- Aplikasi Rekam Medis Pasien
Dokumen terkait