TUGAS 1

EKMA4569 / PERENCANAAN PEMASARAN

UPBJJ-UT
MANADO

NAMA : NANDA RIZKY PAMBUDI

NIM : 044169538
 Sandi Mata Kuliah EKMA 4569
Mata Kuliah Perencanaan Pemasaran
Tugas 1

SOAL KASUS A:

Catatkan Pengiriman Lebih dari 1 Juta Paket Per Hari

  Berdiri sejak tahun 2014, SiCepat Ekspres sebagai perusahaan ekspedisi Tanah
Air telah memasuki usianya yang ke-7 tahun. Di momen pertambahan usia kali ini,
SiCepat Ekspres telah mencatatkan kinerja baik selama tahun 2020 dengan pengiriman
paket lebih dari 1 juta paket per hari dan kenaikan transaksi lebih dari Rp 3,5 triliun
atau tumbuh sekitar 194% dari tahun sebelumnya.
Catatan positif ini didukung dengan melonjaknya volume pengiriman paket di
momen Harbolnas 12.12 tahun 2020 lalu yang mencapai lebih dari 5 juta paket berkat
produk HaLU (Harga Mulai Lima Ribu). Produk HaLU menjadi pilihan favorit baik seller
maupun buyer di platform marketplace. Hingga saat ini, lebih dari 5 juta seller telah
menjadi partner SiCepat Ekspres. “Pencapaian ini didukung sepenuhnya oleh kinerja
team dan para partner,” kata Chief Executive Officer SiCepat Ekspres The Kim Hai.
Pada 2021, SiCepat Ekspres menargetkan kenaikan pengiriman paket sebanyak tiga
kali lipat atau pengiriman hingga 3 juta paket per hari.
Untuk mencapai target tersebut, SiCepat Ekspres akan melakukan penambahan
100 pick up drop point outlet  (PUDO) dan telah menjalin kerjasama ritel dengan PT
LDN sehingga drop point SiCepat (SiCepat Point) akan ada di ritel seperti Alfamart,
SRC dan ritel Telco. SiCepat Point kini telah mencapai lebih dari 1.655 titik di wilayah
Jabodetabek-Bandung dan akan terus bertambah dan tersebar di seluruh Indonesia
pada tahun 2021 ini.
“Dengan penambahan SiCepat Point yang terintegrasi oleh ritel seperti
Alfamart, SRC dan ritel Telco di Jabodetabek dan Bandung, masyarakat dapat
mengirim paket dengan mudah dan nyaman” kata Kim Hai.
Pencapaian positif SiCepat Ekspres di tahun 2020 ini juga didukung oleh
layanan SiCepat yang terintegrasi dengan aplikasi SiCepat, WhatsApp Bisnis SiCepat
Klik, dan layanan customer service yang responsif. Sehingga, Sahabat SiCepat dan
masyarakat dapat dengan mudah mengakses informasi terkait layanan dan promo
SiCepat.

Sumber: https://www.marketeers.com/genap-usia-7-tahun-sicepat-ekspres-catatkan-pengiriman-lebih-
dari-1-juta-paket-per-hari/

1. Jelaskan manfaat dilakukannya perencanaan pemasaran SiCepat Ekspres, kaitkan

dengan teori/konsep relevan!
 Jawab:

Menurut Anda, tahapan mana yang paling penting menjadi kunci keberhasilan bisnis
“Kopi Kapal Api”?

Jawab:
Menurut saya tahapan yang paling penting menjadi kunci keberhasilan bisnis “Kopi Kapal
Api” adalah Pelaksanaan Proses Bisnis, karena PT. Santos Jaya Abadi dalam beberapa
inisiatif marketing-nya, Kapal Api juga terus berupaya masuk kepasarpasar anak muda
yang notabene sebagai konsumen sangat erat dengan kopi dan gaya hidup. Seperti kita lihat
kedai-kedai kopi yang menjamur di Indonesia diisi oleh kelompok konsumen dengan usia
muda. Dengan keberhasilannya meraih posisi market leader di pasar Indonesia, Kapal Api
juga memperluas penjualan produknya ke mancanegara. Diawali ekspor ke Arab Saudi,
lalu Hongkong dan Tiongkok, serta Malaysia dan Taiwan. Tetapi penjualan ke negara lain
bukanlah hal mudah, mereknya tidak selalu diterima pasar mancanegara. Untuk
menyesuaikan dengan budaya setempat, di Hongkong, nama Kapal Api mesti diganti
dengan Wenz. Begitu juga dengan pasar Taiwan dimana Kapal Api masuk lewat merek
Excelso.

2. Sukses bisnis “Kopi Kapal Api” tidak terlepas dari keberhasilannya membangun
keunggulan bersaing.

Jelaskan apa saja yang menjadi sumber-sumber keunggulan bersaing bagi

perusahaan?

Jawab:
Yang menjadi sumber-sumber keunggulan bersaing bagi perusahaan adalah Sumber
keunggulan organisasi terdiri dari superior skill, superior resources, dan superior control
dengan penjelasan sebagai berikut :
- Superior skill adalah memungkinkan organisasi menyeleksi dan mengimplementasikan
strategi yang membedakan organisasi tersebut dari pesaingnya. Ketrampilan (skills) ini
mencakup kapabilitas teknikal, manajerial dan operasional.
- Superior resources adalah dimensi-dimensi yang dapat memperkuat keunggulan seperti
jaringan distribusi yang kuat, kapasitas produksi, kekuatan pemasaran, teknologi dan
sumber daya alam.
- Superior control adalah kemampuan dalam memonitor dan mengevaluasi proses dan
hasil bisnis.

Jika dikaitkan dengan bisnis “ Kopi Kapal Api”, sumber-sumber keunggulan

bersaing apa saja yang dimiliki pelaku usaha sehingga sukses?

Jawab:
- Superior skill yang dimiliki oleh PT. Santos Jaya Abadi mampu menyeleksi dan
mengimplementasikan strategi yang membedakan dengan perusahaan lain dengan
dengan melakukan beberapa pendekatan pemasaran dengan melakukan kombinasi
 pemasaran kekinian dan konvensional.
- Superior resources yang ada pada PT. Santos Jaya Abadi sudah sangat kuat dalam
jaringan pendistribusian produk, kapasistas produk dan kekuatan pemsaran, teknologi
dan sumber daya. Oleh sebab itu produk Kopi Kapal Api dapat bertahan hingga
sekarang dan penikmat produk semakin luas.
- Superior control pada perusahaan PT. Santos Jaya Abadi dalam memonitor dan
mengevaluasi proses dan hasil bisnis dengan berinovasi dengan menggunakan kopi
khas daerah yang ada di Indonesia dan karakteristik konsumen di Indonesia dan Negara
lain adalah loyalitasnya pada kualitas rasa dan aroma kopi yang telah turun – temurun
dinikmati bersama keluarga. Konsisten dalam rasa, aroma serta inovasi produk menjadi
semakin praktis adalah salah satu syarat memenangkan hati konsumen. Inilah kunci
sukses Kapal Api yang sudah bertahun – tahun menjadi pemimpin pasar roast &
ground coffee (kopi tubruk) di Malaysia dan sudah eksis di lebih dari 20 negara.
3. Salah satu faktor yang menjadi kunci sukses bisnis “Kopi Kapal Api” adalah
penentuan strategi PEMASARAN SASARAN yang tepat yaitu 1) Segmenting: dari
aspek karakteristik; 2) Targeting: pemilihan segmen pasar. Jelaskan!

Jawab:
- Segmenting dari aspek karakteristik terdiri atas :
a. Berbeda (distinctive) : sebuah segmen memiliki karakteristik dan perilaku
pembelian yang berbeda dari segmen lain. Namun, karakteristik dan perilaku dalam
segmen haruslah sama.
b. Dapat diukur (measurable) : ukuran, daya beli, dan profil segmen yang dihasilkan
harus jelas.
c. Dapat dijangkau (accessible) : segmen yang dapat dijangkau dan dilayani secara
efektif.
d. Cukup besar (subtantial) : segmen pasar yang dihasilkan cukup besar dan cukup
menguntungkan apabila digarap.
e. Dapat digarap (actionable) : program yang efektif dapat didesain untuk menarik dan
melayani segmen.

- Targeting dalam pemilihan segmen pasar ada 3 :

a. Undifferentiated Marketing Strategy : perusahaan hanya membuat satu paket
bauran pemasaran untuk seluruh pasar. Perusahaan mengabaikan perbedaan setiap
segmen, bahkan memperlakukan semua segmen sebagai satu pasar. Yang intinya
perusahaan memanfaatkan perilaku yang bersifat umum (universal) pada semua
segmen.
b. Differentiated Marketing Strategy : perusahaan membuat beberapa bauran
pemasran yang ditujukan pada beberapa segmen. Karena ditujukan pada kebutuhan
spesifik setiap segmen sasaran, dibanding undifferentiated marketing strategy,
efektivitas bauran produk lebih tinggi. Akan tetapi biaya – biaya yang dibutuhkan
sangat besar seperti biaya untuk iklan, riset pemasaran, dan manajemen produk juga
lebih tinggi dibanding undifferentiated marketin strategy.
c. Concentrated Marketing Strategy : strategi ini menarik kalau sumber daya
perusahaan terbatas. Kalau tidak mampu memasuki banyak segmen, perusahaan
dapat memusatkan diri pada satu segmen saja. Dengan demikian, perusahaan dapat
memahami kebutuhan pelanggan lebih baik. Akan tetapi jika perusahaan hanya
 bergantung pada satu segmen saja memiliki resiko besar sebab jika pesaing yang
lebih kuat melirik segmen kita dan berniat untuk memasukinya kita dapat
kehilangan pasar. Jika sudah hilang kelangsungan hidup perusahaan terancam
karena hanya bertumpu pada satu segmen saja.

Berdasarkan teori diatas mengenai Segmentasi dan Targeting dapat disimpulkan bahwa
PT. Santos Jaya Abadi sudah menerapkan segmentasi yang ada dan untuk targeting
sendiri PT. Santos Jaya Abadi menerapkan sistem Differentiated Marketing Strategy
sebab dalam memproduksi produk Kopi Kapal Api membutuhkan biaya yang besar
salah satunya adalah mengiklan kopi ke media televisi maupun media cetak baik secara
offline maupun online.