com
ARTIKEL ASLI
Christina Saville PhD, Rekan Peneliti1,2 |Peter Griffiths PhD, RN, Profesor1,2
bangsal rumah sakit, dan menggunakan penilaian profesional untuk menghasilkan hipotesis tentang faktor-
Korespondensi
Christina Saville, NIHR ARC Wessex, faktor yang terkait dengan "kesesuaian yang buruk".
Southampton, Hampshire, Inggris. Email:
Latar belakang:SNCT banyak digunakan di Inggris, tetapi ada sedikit bukti tentang
CESaville@soton.ac.uk
faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas keputusan staf berdasarkan sistem klasifikasi
Informasi pendanaan
pasien tersebut.
Laporan ini merupakan penelitian independen
yang didanai oleh National Institute for Health Metode:Analisis sekunder data dari 69 bangsal di tiga rumah sakit akut untuk menilai
Research ARC Wessex (nomor hibah 519713103).
ketepatan perkiraan kebutuhan staf, variasi perkiraan, korespondensi dengan penilaian
Pandangan yang diungkapkan dalam publikasi
ini adalah dari penulis dan belum tentu dari profesional dan tingkat staf yang dicapai. Tenaga keperawatan memimpin faktor yang
Institut Nasional untuk Penelitian Kesehatan
disarankan terkait dengan kecocokan yang buruk, berdasarkan bangsal yang dinilai paling
atau Departemen Kesehatan dan Perawatan
Sosial. buruk.
Hasil:39% bangsal sering kekurangan staf, sementara kelebihan staf jarang terjadi (12%). 24% bangsal
membutuhkan sampel lebih dari 182 hari untuk memperkirakan pendirian secara tepat. Alasan
potensial yang diidentifikasi untuk kecocokan yang buruk termasuk pergantian yang tinggi, pasien
yang lebih tua, tingkat spesialisasi 1-1 yang tinggi, perawatan kanker, ukuran bangsal yang kecil dan
triangulasi terhadap metode lain dapat menyebabkan perkiraan persyaratan kepegawaian yang tidak akurat
KATA KUNCI
penelitian pelayanan kesehatan, sistem klasifikasi pasien, metode kuantitatif, Alat Asuhan Keperawatan yang Lebih
1|PENGANTAR Jumlah staf perawat yang aman tidak hanya bergantung pada faktor pasien,
Berapa banyak staf perawat yang harus kita pekerjakan di unit rawat inap rumah asuhan keperawatan—tetapi juga pada faktor kontekstual yang berkaitan
sakit? Berbagai alat tersedia untuk membantu memandu keputusan ini, tetapi telah dengan unit, serta faktor yang berkaitan dengan staf, termasuk pengalaman
diakui bahwa tidak ada alat tunggal yang mungkin dapat menangkap seluruh dan pendidikan mereka. (Ball, 2010; Hurst, 2003; Saville et al., 2019; Twigg &
pekerjaan keperawatan (Arthur & James, 1994; Fasoli & Haddock, 2010). Duffield, 2009). Keperawatan melibatkan melakukan banyak hal sekaligus,
Ini adalah artikel akses terbuka di bawah ketentuan Lisensi Atribusi Creative Commons, yang mengizinkan penggunaan, distribusi, dan reproduksi dalam media apa pun,
asalkan karya aslinya dikutip dengan benar.
© 2021 Penulis.Jurnal Manajemen Keperawatanditerbitkan oleh John Wiley & Sons Ltd.
|
2260 wileyonlinelibrary.com/journal/jonm J Nurs Manag.2021;29: 2260–2269 .
SAVILLEDanGRIFITHS |2261
sering melakukan pekerjaan yang tidak dapat diamati seperti Penggunaan SNCT untuk mengatur pendirian) sering dikaitkan dengan
berpikir kritis, dan menanggapi tuntutan dan prioritas yang muncul kekurangan staf dalam menghadapi permintaan variabel dari pasien,
(Hughes, 1999). Selain itu, kebutuhan dan jumlah pasien sering ketidakhadiran penyakit dalam waktu singkat dan ketersediaan staf sementara
berubah dan tidak dapat diprediksi (Edwardson & Giovannetti, 1994; yang terbatas (Saville et al., 2021).
Young et al., 2015), sementara jadwal staf tunduk pada peraturan Namun, sementara kami mengamati pola-pola ini di tingkat rumah sakit, kinerja
kerja dan persyaratan kepuasan. Mengingat kompleksitas ini, jelas alat tersebut bervariasi di seluruh bangsal sehingga masalah yang belum
mengapa tidak ada metode sederhana yang dapat diterapkan secara terselesaikan adalah seberapa baik alat staf bekerja di bangsal dengan karakteristik
umum untuk menentukan jumlah staf perawat yang aman untuk yang berbeda dan mengapa. Menjelajahi masalah ini dapat membantu untuk
dipekerjakan di bangsal (Arthur & James, 1994; Fasoli & Haddock, menguraikan peran pertimbangan profesional dan faktor-faktor yang perlu
2010). Pedoman tersebut mengatakan bahwa penilaian profesional dipertimbangkan yang saat ini tidak tergabung dalam alat ini.
(menggunakan pengetahuan dan pengalaman untuk membantu Menggunakan data dari penelitian kami sebelumnya, penelitian ini berangkat
mencapai keputusan) dan triangulasi (membandingkan hasil dari untuk mengeksplorasi variasi tingkat lingkungan dalam cara kerja SNCT untuk
beberapa alat/sistem kepegawaian) keduanya penting (Ball, 2010; memperkirakan kebutuhan staf menurut berbagai ukuran kesesuaian dan untuk
NICE, 2014; The Shelford Group, 2014). menghasilkan hipotesis tentang lingkungan di mana alat tersebut, bila digunakan
berbasis data dan praktik berbasis bukti yang bergantung pada data empiris,
ada risiko bahwa objektivitas nyata dari kuantitas yang diukur diberikan bobot 2| METODE
yang tidak semestinya dalam pengambilan keputusan (Chin-Yee & Upshur,
2018). Hal ini terutama terjadi ketika pengukuran itu sendiri tunduk pada 2.1| Setting, sumber data dan desain studi
kesalahan statistik dan, berpotensi, bias sistematis. Namun, bukti tentang
bagaimana alat kepegawaian perawat bekerja dalam praktiknya masih sedikit Ini adalah analisis sekunder data lingkungan dari studi induk
(Edwardson & Giovannetti, 1994; Griffiths, Saville, Ball, Jones, et al., 2020; NICE, (Griffiths, Saville, Ball, Chable, et al., 2020). Pengaturannya adalah 69
2014) dan umumnya tidak banyak menentukan keakuratan pengukuran di luar bangsal rawat inap dewasa akut dari tiga perwalian rumah sakit di
perkiraan. kesepakatan antar-penilai dan menunjukkan korelasi dengan ukuran seluruh wilayah Wessex di Inggris. Bangsal dikeluarkan jika mereka
kriteria, termasuk ukuran ketergantungan (Brennan & Daly, 2015; Larson et al., berada di luar cakupan SNCT, misalnya yang menyediakan
2017; Liljamo et al., 2017). perawatan bersalin atau paliatif, dan unit harian. Data terdiri dari
Studi terbaru kami mengatasi kesenjangan bukti ini dengan data terkait pada tingkat kepegawaian yang sebenarnya, persyaratan
mempertimbangkan Alat Perawatan yang Lebih Aman (Kelompok Shelford, kepegawaian (menggunakan SNCT) dan laporan apakah ada cukup
2014), alat yang paling banyak digunakan di Inggris (Ball et al., 2019). Studi staf untuk kualitas. Kami memiliki akses ke data tertaut yang valid
kami menemukan bahwa ukuran ketajaman/ketergantungan pasien SNCT dari satu tahun (2017) pada 18.927 hari bangsal di tiga perwalian
berkorelasi dengan penilaian profesional kecukupan staf, tetapi untuk rumah sakit. Di mana bangsal mengalami perubahan signifikan pada
beberapa bangsal, ukuran ini tampaknya bias (Griffiths, Saville, Ball, Chable, et ukuran atau fungsi selama penelitian, mereka diperlakukan sebagai
al., 2020; Griffiths, Saville, Bola, Culliford, dkk., 2020). Faktor selain ketajaman/ beberapa bangsal dalam analisis, dengan data paruh tahun tersedia
ketergantungan pasien yang diukur dengan SNCT juga berkorelasi dengan untuk masing-masing bangsal.
penilaian profesional kecukupan staf, dan untuk beberapa bangsal, persyaratan
staf yang diukur bervariasi secara substansial menurut waktu dan hari dalam
seminggu, yang menimbulkan pertanyaan apakah pengambilan sampel pasien 2.2|Menilai seberapa baik SNCT bekerja dalam praktik
di waktu tetap atau pada hari kerja mengarah pada perkiraan yang memadai di lingkungan yang berbeda
tentang persyaratan tipikal.
Ketika SNCT digunakan untuk memperkirakan pendirian bangsal yang The Safer Nursing Care Tool adalah alat klasifikasi pasien yang bekerja dengan
diperlukan, pengukuran tersebut juga memiliki kesalahan yang cukup besar, mengkategorikan pasien ke dalam tingkatan (0, 1a, 1b, 2 atau 3) sesuai dengan
bahkan ketika didasarkan pada sampel minimum yang direkomendasikan dari ketajaman dan ketergantungan mereka pada asuhan keperawatan (The
semua pasien selama 20 hari. Sementara presisi rata-rata dalam persentase Shelford Group, 2014). Dengan mengalikan jumlah pasien di setiap tingkat
tampaknya dapat diterima, lebar rata-rata interval kepercayaan 95% dari dengan "pengganda" beban kerja, manajer dapat memperoleh perkiraan
perkiraan lebih dari satu anggota staf yang setara sepanjang waktu di kedua jumlah staf perawat (perawat dan asisten) yang akan dipekerjakan, diukur
sisi rata-rata. Jadi, rata-rata, bahkan jika validitas alat diterima, tempat dalam persamaan waktu penuh. Karena jumlah pasien dan ketajaman/
perkiraan dapat menyediakan satu (atau lebih) terlalu banyak atau satu (atau ketergantungan mereka bervariasi dari hari ke hari, pengembang
lebih) terlalu sedikit anggota staf untuk memenuhi kebutuhan pasien secara merekomendasikan pengumpulan data setidaknya selama 20 hari dan
memadai. Bahkan jika alat dapat memperkirakan beban kerja harian biasa menetapkan staf pada perkiraan rata-rata.
dengan lebih presisi, masalah terpisah adalah kekokohan pembentukan staf Kami mempertimbangkan berbagai ukuran yang menunjukkan seberapa
dengan permintaan yang bervariasi. Kami menemukan bahwa menjadwalkan baik SNCT bekerja dalam praktik untuk memperkirakan kebutuhan staf dan
staf untuk memenuhi permintaan rata-rata (dasar merekomendasikan tingkat staf dasar. Ini adalah sebagai berikut:
2262 | SAVILLEDanGRIFITHS
1. arah hubungan antara kekurangan relatif terhadap persyaratan SNCT ditandai sebagai tidak biasa menurut setidaknya tiga dari sembilan tindakan,
dan perawat yang bertanggung jawab melaporkan staf yang cukup serta mereka yang peringkat rata-rata di seluruh tindakan berada di kuartal
untuk kualitas (ya atau tidak), teratas bangsal. Untuk menguji sensitivitas proses kami untuk memutuskan
2. kemungkinan perawat yang bertanggung jawab melaporkan staf yang cukup untuk kualitas lingkungan mana yang akan dimasukkan dalam daftar ini, kami menguji
ketika staf berada pada tingkat yang direkomendasikan SNCT, beberapa alternatif (Tabel S5). Dalam setiap kasus, urutan bangsal peringkat
3. jumlah hari peringkat SNCT yang diperlukan untuk perkiraan yang sedikit berbeda, tetapi tidak ada perubahan pada daftar yang diidentifikasi.
tepat dari pembentukan staf, Kami meminta pimpinan tenaga keperawatan untuk mempertimbangkan
4. perbedaan antara persyaratan kepegawaian yang dihitung SNCT alasan potensial mengapa SNCT tampaknya paling tidak cocok untuk bangsal
pagi dan sore, ini, tanpa menunjukkan kepada mereka alasan mengapa bangsal telah ditandai.
5. perbedaan antara persyaratan kepegawaian yang dihitung SNCT pada hari Mereka memberikan pendapat profesional mereka (secara tertulis) tentang
kerja dan akhir pekan, karakteristik lingkungan yang mungkin menjelaskan mengapa SNCT kurang
6. kekurangan dan kelebihan staf yang diamati berdasarkan jam keperawatan yang cocok. Kami mengubah ide-ide ini menjadi "hipotesis" tersirat,
persyaratan SNCT dan perawat yang melaporkan bahwa mereka tidak memiliki staf yang cukup untuk kualitas diharapkan jika Dari 69 bangsal yang termasuk dalam penelitian ini, lima adalah unit rawat inap akut (Tabel 1),
SNCT mengukur permintaan (kriteria i) dan tingkat yang direkomendasikan SNCT mampu memenuhi permintaan (kriteria ii). Jika yang memiliki pengganda SNCT yang lebih tinggi untuk memungkinkan pergantian pasien
SNCT akan memberikan perkiraan yang andal tentang pembentukan staf yang dibutuhkan, perkiraan yang diperoleh darinya yang lebih tinggi (The Shelford Group, 2014). Lingkungan mencakup jangkauan yang luas
harus cukup tepat. Jika jumlah hari data yang diperlukan untuk memberikan perkiraan yang tepat tinggi (kriteria iii), variabilitas
dalam permintaan tinggi, yang berarti bahwa pendekatan yang direkomendasikan untuk menggunakan alat ini cenderung tidak TABEL 1 Karakteristik lingkungan
memberikan perkiraan yang akurat. Demikian pula, jika ada variabilitas tinggi dalam atau antara hari, ada kemungkinan alat
n Berarti Minimum Maksimum
tersebut tidak memperkirakan permintaan dengan tepat berdasarkan pengamatan yang dilakukan pada waktu dan hari tertentu
(kriteria iv dan v). Akhirnya, ketika kekurangan atau kelebihan staf (relatif terhadap kebutuhan yang diperkirakan oleh alat) sering
lingkungan 69
diamati, ada kemungkinan bahwa faktor-faktor yang tidak terukur dapat mempengaruhi keputusan kepegawaian (kriteria vi).
Medis 32
Atau, persyaratan staf yang dihitung (rata-rata persyaratan staf dari 20 hari) mungkin tidak dapat memenuhi permintaan variabel Bedah 22
dari pasien dan kendala dunia nyata yang disebabkan oleh (misalnya) penyakit mendadak dalam menghadapi ketersediaan staf medis campuran/ 15
yang terbatas (kriteria vi dan vii). ada kemungkinan bahwa faktor-faktor yang tidak terukur dapat mempengaruhi keputusan
bedah
kepegawaian (kriteria vi). Atau, persyaratan staf yang dihitung (rata-rata persyaratan staf dari 20 hari) mungkin tidak dapat Unit rawat inap akut 5
memenuhi permintaan variabel dari pasien dan kendala dunia nyata yang disebabkan oleh (misalnya) penyakit mendadak dalam Hari-hari dengan "cukup" 79% 24% 100%
staf untuk kualitas”,
menghadapi ketersediaan staf yang terbatas (kriteria vi dan vii). ada kemungkinan bahwa faktor-faktor yang tidak terukur dapat
persentase
mempengaruhi keputusan kepegawaian (kriteria vi). Atau, persyaratan staf yang dihitung (rata-rata persyaratan staf dari 20 hari)
Untuk merangsang diskusi dan memperoleh penilaian profesional tentang faktor- (“khusus”), persentase
faktor yang mungkin berkontribusi pada kurangnya kecocokan, kami menyajikan harian rata-rata
daftar bangsal yang paling tidak biasa untuk perawat dengan pengawasan tenaga Catatan:Tabel S2 memberikan karakteristik bangsal pada setiap kepercayaan rumah sakit.
kerja di setiap kepercayaan rumah sakit. Daftar ini terdiri dari bangsal-bangsal yang sebuahBerdasarkan tempat tidur di awal tahun.
SAVILLEDanGRIFITHS |2263
MEJA 2Jumlah bangsal di mana pendirian dihitung dari peringkat SNCT ditandai sebagai tidak sesuai menurut kriteria yang berbeda
11 lingkungan
bendera tidak
Catatan:Salib mewakili langkah-langkah yang ditandai; misalnya, dari 30 distrik yang menandai 1 ukuran, 12 distrik menandai kekurangan staf yang tinggi (sebenarnya), dan dari
20 lingkungan yang menandai dua ukuran, 6 menandai kekurangan staf yang tinggi dan ukuran sampel yang besar diperlukan untuk perkiraan yang tepat dari tempat tersebut.
sebuahUntuk kriteria ini, total yang mungkin adalah 74 karena jika ada perubahan ward, kami anggap multi ward.
bTotal yang mungkin adalah 69 ward untuk menghindari duplikasi ward dalam simulasi.
spesialisasi, termasuk bangsal bedah dan medis, serta medis/bedah campuran Meskipun pedoman SNCT saat ini merekomendasikan pengumpulan data
(misalnya, onkologi). Bangsal memiliki ukuran, tata letak, campuran keterampilan staf 20 hari, untuk sebagian besar bangsal ini tidak cukup untuk perkiraan yang
yang berbeda, dan volume pasien yang membutuhkan perawatan satu per satu. tepat (didefinisikan sebagai interval kepercayaan 95% 1 sepanjang waktu yang
Persyaratan staf bangsal menurut SNCT berkisar dari 5,9 hingga 10,2 jam perawatan setara). Jumlah hari yang dibutuhkan berkisar antara 20 hingga lebih dari 365
per hari pasien, dan rata-rata, staf sebenarnya lebih rendah dari ini di semua hari data (maksimum yang tersedia) dengan rata-rata 165 hari yang
perwalian. Perawat yang bertanggung jawab melaporkan cukup banyak staf untuk dibutuhkan. Untuk 18 bangsal, lebih dari setengah tahun data (182 hari)
kualitas sebagian besar waktu, tetapi di beberapa bangsal, ini jarang terjadi. diperlukan untuk tingkat presisi ini. Selain itu, enam bangsal memiliki data
kurang dari setengah tahun dan tidak dapat memberikan perkiraan yang dapat
diandalkan dengan data yang tersedia (ukuran sampel adalah 80–175 hari, rata-
1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 74
x x x x x 29 39%
x x x x x x x x 24 32%
x x x x x x 18 26%
x x x x x x x 13 18%
x x x x x 9 12%
x x 6 8%
x x x x 5 7%
x x 4 5%
x x 2 3%
menandai dua ukuran dan peringkat di kuartal teratas (terburuk) secara saat diterapkan, mungkin meremehkan beban kerja yang
keseluruhan. sebenarnya. Faktor-faktor ini termasuk pergantian pasien yang
Kekurangan staf aktual berkisar antara 0% dan 85% hari (rata-rata 34%), tinggi, populasi pasien yang lebih tua, aktivitas infus/perangkat
sedangkan kekurangan staf simulasi tentang apa yang mungkin terjadi jika kanker, dan persyaratan khusus satu-ke-satu yang tinggi. Meskipun
bangsal mengikuti panduan SNCT berkisar antara 7% hingga 80% shift (rata- kami tidak mengidentifikasi bangsal mana yang ditandai variasi
rata 31%). Kami menganggap lebih dari 40% hari dengan kekurangan staf tinggi dalam sehari, untuk beberapa bangsal, para ahli kami
sebagai tanda kurang fit, dan ini adalah ukuran yang paling sering ditandai (29 menyarankan bahwa perbedaan besar pagi-sore dalam persyaratan
bangsal). Untuk 12 dari bangsal ini, ini adalah satu-satunya ukuran yang staf dapat mengakibatkan alat berkinerja kurang baik untuk
ditandai. Simulasi kekurangan staf juga umum terjadi (18 bangsal). Overstaffing memperkirakan kebutuhan staf. Untuk bangsal yang sangat kecil
jauh lebih jarang (walaupun lebih umum dalam kenyataan daripada dalam atau besar, ada kemungkinan bahwa jumlah yang dihasilkan oleh
simulasi). Overstaffing aktual berkisar antara 0% hingga 59% (rata-rata 10%), SNCT cenderung tidak cukup untuk mempertahankan tingkat
sedangkan overstaffing yang disimulasikan berkisar antara 0% hingga 35% perawat terdaftar minimum saat mendaftarkan staf ke shift. Faktor
(rata-rata 5%). lain yang disarankan untuk sejumlah kecil bangsal disajikan dalam
tabel,
Kami mengidentifikasi bangsal yang menandai setidaknya tiga tindakan (tiga belas 4.1|Implikasi dari temuan
bangsal), serta bangsal yang berada di peringkat seperempat bangsal teratas
(sembilan bangsal selanjutnya), dan menyajikan daftar bangsal ini kepada pimpinan Studi ini menambah sedikit bukti tentang bagaimana alat kepegawaian perawat
tenaga kerja masing-masing untuk setiap rumah sakit. Penilaian ahli mereka tentang bekerja dalam praktik dan menawarkan wawasan tentang bagaimana alat ketajaman/
alasan potensial mengapa SNCT mungkin kurang cocok di beberapa lingkungan ketergantungan yang banyak digunakan cocok di berbagai bangsal. Di satu sisi, untuk
dirangkum dalam Tabel 3, dan komentar verbatim dan tindakan yang ditandai untuk beberapa lingkungan, alat tersebut tampaknya cocok; kami menemukan 11
setiap lingkungan disediakan di Tabel S7. Beberapa tema umum muncul, lingkungan ditandai tidak ada tindakan dan 30 ditandai hanya satu tindakan, yang
mengarahkan kami untuk merumuskan sejumlah hipotesis tersirat. Karakteristik dalam beberapa kasus mungkin bukan karena masalah dengan alat dan di lain dapat
beberapa bangsal berarti pengganda SNCT, diatasi dengan sedikit penyesuaian bagaimana alat diimplementasikan. Pada
SAVILLEDanGRIFITHS |2265
(sebuah)Log peluang staf yang cukup untuk kualitas tergantung pada kekurangan (b)Log peluang staf yang cukup untuk kualitas tergantung pada kekurangan
_1 B_15
4 3_22
B_B3
4
B_20
A_14 B_1
A_13 B_24
A_10b A_3
3 B_ 12 B_11
B_32 B_22
B_18 B_33
Peluang log yang diprediksi dari staf yang cukup untuk kualitas
Peluang log yang diprediksi dari staf yang cukup untuk kualitas
B_28 B _7
A_13
B_3B0_9a
2 B_10B_25 B_32
A_3
A_10a A_12 BB__1173
(c)Log peluang staf yang cukup untuk kualitas tergantung pada kekurangan
D_20
H_7
H_7
H_22 D_ 20
DD__81 3
H_22 H_13
Peluang log yang diprediksi dari staf yang cukup untuk kualitas
H_5
H_17
H_6
H_19
D
8_6
H_D1_7
H_5
D
H__194
negatif
positif
H_18 H_9
H_14
2 D_3
H_16
D_ 15
H_2 1
H_12
H_15 H_1
H_21 H_19
D_1
H_1
H_11
H_18
D_3
D_12
0 H_16
0 10 20
Kekurangan (jam per hari pasien)
GAMBAR 1Log peluang staf yang cukup untuk kualitas tergantung pada kekurangan (model lereng acak)
di sisi lain, untuk beberapa lingkungan beberapa tindakan yang menunjukkan & Duffield, 2009). Hasil studi ini menyarankan bahwa perkiraan staf yang
kecocokan yang buruk ditandai, menunjukkan masalah yang berpotensi serius dihasilkan oleh alat harus menjadi titik awal untuk pertanyaan, bukan
dengan kesalahan dan/atau bias. Dengan kata lain, jika SNCT digunakan untuk jawaban benar yang tak terbantahkan.
menetapkan tingkat kepegawaian tanpa menerapkan penilaian profesional atau hasil Kekurangan staf relatif terhadap persyaratan yang diukur diamati di banyak
triangulasi terhadap metode lain, seperti yang direkomendasikan dalam panduan bangsal. Kekurangan staf mungkin karena kekurangan staf, tetapi juga dapat
yang menyertainya (The Shelford Group, 2014), ada risiko bahwa tingkat kepegawaian menunjukkan bahwa pengaturan staf pada persyaratan rata-rata tidak menyediakan
yang dihasilkan tidak aman. . staf yang cukup pada hari itu dalam menghadapi permintaan variabel. Hal ini juga
Temuan ini menyoroti pentingnya pelatihan dan keahlian dalam menetapkan dapat terjadi jika pembuat keputusan lokal berpikir bahwa alat tersebut menyediakan
tingkat kepegawaian dan memberi bobot pada peringatan berulang terhadap terlalu banyak staf untuk menyesuaikan pendirian ke bawah dari tingkat yang
ketergantungan yang berlebihan pada alat dan perangkat lunak kepegawaian direkomendasikan. Fakta bahwa kekurangan staf biasa terjadi dalam simulasi
(Edwardson & Giovannetti, 1994; Griffiths, Saville, Ball, Jones, et al., 2020; Twigg konsisten dengan kecocokan yang buruk yang dihasilkan dari mean
2266 | SAVILLEDanGRIFITHS
TA BLE 3 Saran pimpinan tenaga kerja keperawatan tentang alasan mengapa SNCT mungkin kurang cocok di beberapa bangsal
Jumlah
faktor lingkungan Penilaian ahli (mengapa bangsal dalam daftar “miskin”) bangsal Hipotesis tersirat
throughput “Sebagai area penilaian dengan pasien yang sangat tidak sehat 3 Throughput/perputaran tinggi berarti beberapa
dirawat dan dipindahkan selama periode 24 jam, pekerjaan tidak ditangkap oleh SNCT
ketajaman dan ketergantungan semua pasien tidak harus
ditangkap menggunakan pemeriksaan sensus SNCT pagi
dan sore”
Pasien yang lebih tua “Matron merasa bahwa pasien membutuhkan perawatan 5 Bangsal dengan pasien yang lebih tua membutuhkan lebih banyak
jam yang dialokasikan untuk pasien level 2 tetapi tidak dapat peduli daripada apa yang ditangkap oleh SNCT
dinilai pada level ini karena kriteria yang digunakan dalam
model”
Persyaratan khusus “Banyak pasien membutuhkan dua perawat untuk 5 Bangsal dengan persyaratan khusus yang tinggi
berikan perawatan untuk alasan keamanan dan ketergantungan atau memiliki persyaratan yang lebih tinggi daripada
perawatan 1-1” yang ditangkap oleh SNCT
Infus / perangkat kanker “Daerah ini memiliki tingkat aktivitas yang tinggi terkait dengan 4 Aktivitas infus/perangkat kanker mungkin tidak
aktivitas infus dan perangkat” ditangkap oleh pengganda SNCT atau
“Mungkin juga ada masalah antara SNCT pasien dapat digarisbawahi
definisi tentang apa itu 'perawatan bangsal normal' misalnya level
0 dan ketajaman/ketergantungan aktual pasien yang menjalani
perawatan bangsal normal… bangsal perawatan kanker
mengharapkan terapi IV intervensi tinggi sebagai perawatan
normal”
Pagi–malam “Acuity AM akan lebih rendah dari PM karena post op 3 SNCT tidak cocok untuk ward dengan ukuran besar
perbedaan pasien yang kembali PM dan menjadi lebih akut” perbedaan pagi-malam dalam persyaratan
staf (berdasarkan peringkat ketergantungan
ketajaman)
Ukuran bangsal “… apa pun yang kurang dari 16 tempat tidur mulai membuat daftar nama 4 Untuk bangsal yang sangat kecil atau
sulit dengan jumlah staf yang dihasilkan oleh SNCT dan juga besar, jumlah yang dihasilkan oleh SNCT
mempertahankan hal-hal seperti perawat terdaftar minimum cenderung tidak cukup untuk
dll. Hal yang sama tampaknya untuk mereka yang di atas 26” mempertahankan tingkat perawat terdaftar
minimum saat mendaftarkan staf ke shift
Bangsal eskalasi “Area itu juga digunakan untuk eskalasi pada saat-saat 1 Pasien tambahan pada beberapa waktu dalam setahun
tekanan tempat tidur—ini berarti bahwa pasien klinik ED/ berarti ada variasi yang tinggi dan mungkin
GP/'Hot' di area tersebut akan meminta pasien dirawat di tidak merencanakan staf untuk ini
tempat tidur untuk masa inap yang lebih lama”
Menunggu pasien “Yang tidak ditangkap adalah pasien di ruang tunggu yang— 1 Beban kerja tambahan dari menunggu
tidak rawat jalan atau pada pasien” pasien tidak diperhitungkan
Tata letak lingkungan “Harus punya 2×RN di setiap area apakah ketajaman 1 Geografi lingkungan—artinya area terpisah
membutuhkannya atau tidak” persyaratan yang lebih tinggi
Perubahan jenis “mereka juga pindah dari mengambil trauma ke elektif 1 Variasi besar dalam kebutuhan yang dinilai SNCT
pasien pasien sehingga akan memiliki ketajaman / ketergantungan selama periode waktu berarti SNCT tidak
pasien yang sangat beragam dari waktu ke waktu” cocok dengan baik
Penyesuaian lokal "Seperti yang dibahas. Tidak bisa mengerti mengapa mereka terlihat 1 Beberapa perawat yang bertanggung jawab mungkin sedang down-
berbeda dengan [bangsal tidak dalam studi, D_12 atau D_13]” mengkode pasien di SNCT karena mereka
menemukan terlalu banyak staf yang disediakan
saat mereka mengikuti SNCT
staf yang tidak memadai untuk memenuhi permintaan variabel. Overstaffing jarang terkait dengan penilaian profesional kecukupan staf secara keseluruhan (Griffiths,
terjadi, baik dalam data yang diamati maupun dalam simulasi. Saville, Ball, Chable, et al., 2020; Griffiths, Saville, Ball, Culliford, et al., 2020), ini tidak
Untuk banyak bangsal, ukuran sampel yang besar diperlukan untuk memperkirakan diterjemahkan ke dalam hubungan yang diharapkan di setiap lingkungan. Untuk tiga
pembentukan staf secara tepat. Dalam beberapa kasus, hal ini dapat diatasi dengan belas bangsal, menetapkan tingkat kepegawaian setiap hari pada tingkat yang
mengumpulkan lebih banyak data, tetapi untuk lingkungan dengan persyaratan yang sangat direkomendasikan oleh alat tersebut dikaitkan dengan kemungkinan rendah untuk
bervariasi, menetapkan pembentukan staf lebih tinggi dari rata-rata juga kemungkinan akan mengatakan bahwa ada cukup staf, menunjukkan bahwa itu meremehkan
membantu mencakup lebih banyak puncak permintaan (Saville et al., 2021) dan akan persyaratan di sini. Sekali lagi, ini menyoroti perlunya triangulasi terhadap metode
mengurangi risiko pengaturan pendirian terlalu rendah karena kesalahan pengukuran. lain karena tidak ada bukti yang menunjukkan bahwa tindakan tersebut lebih unggul
Meskipun kekurangan dari persyaratan staf SNCT adalah daripada penilaian profesional (Griffiths, Saville, Ball, Jones, et al., 2020).
SAVILLEDanGRIFITHS |2267
Hipotesis yang disarankan oleh pimpinan tenaga kerja ahli kami, berdasarkan Perawat menyoroti bahwa untuk bangsal yang sangat kecil atau
pemeriksaan daftar bangsal yang tidak sesuai tanpa mengetahui tanda spesifik yang besar, jumlah yang dihasilkan oleh SNCT cenderung tidak cukup untuk
mengarahkan mereka untuk diidentifikasi, secara keseluruhan sesuai dengan bukti. mempertahankan tingkat perawat terdaftar minimum saat mendaftarkan
Beberapa dari alasan yang disarankan untuk kecocokan yang buruk ini dapat staf ke shift. Dalam studi induk, kami tidak mempertimbangkan ukuran
dianggap sebagai faktor pasien: pasien yang membutuhkan perawatan pribadi, pasien lingkungan dalam pemodelan hubungan dengan kecukupan staf,
yang lebih tua, dan pasien kanker semuanya diajukan sebagai berpotensi meskipun dalam simulasi kami, kami menyesuaikan untuk
membutuhkan tingkat perawatan yang lebih tinggi daripada yang direkomendasikan memperhitungkan kebutuhan untuk mengerahkan seluruh orang.
oleh alat tersebut. Dalam penelitian kami sebelumnya, kami menemukan bahwa Akibatnya, perusahaan disesuaikan ke atas rata-rata 2% tetapi
persyaratan "khusus" adalah sumber utama variasi beban kerja yang tidak secara penyesuaian ke atas seperti itu cenderung lebih besar di lingkungan yang
langsung diperhitungkan oleh SNCT (Griffiths, Saville, Ball, Chable, et al., 2020). lebih kecil (Griffiths, Saville, Ball, Chable, et al., 2020).
Namun, bukti untuk pasien yang lebih tua yang membutuhkan penyesuaian terhadap Identifikasi faktor-faktor yang mempengaruhi persyaratan
faktor pengganda kurang meyakinkan: tinjauan studi pada tahun 2014 tidak kepegawaian membawa kita ke pertanyaan apakah mereka dapat
menemukan bukti yang jelas tentang perbedaan spesifik dalam persyaratan dimasukkan ke dalam SNCT. Namun, beberapa di antaranya bukan
kepegawaian antara jenis bangsal seperti bangsal orang tua dan lainnya (Griffiths et merupakan faktor pasien sehingga tidak sesuai dengan sistem klasifikasi
al., 2014) meskipun sama-sama tidak ada bukti untuk mendukung staf yang lebih pasien inti, meskipun berpotensi dapat diatasi dengan membuat versi alat
rendah atau campuran keterampilan untuk pasien yang lebih tua . Baru-baru ini, "spesialis" untuk jenis bangsal tertentu. Faktor lain akan menambah
Yoshida et al. (2019) menemukan bahwa usia mempengaruhi beban yang dirasakan kerumitan pengumpulan data, misalnya mempertimbangkan usia pasien.
perawat dari pasien, meskipun tidak jelas sejauh mana ini sudah ditangkap dalam Untuk setiap versi tambahan, ada peningkatan terkait dalam data yang
peringkat ketajaman/ketergantungan SNCT. akan dikumpulkan untuk mengembangkan pengganda dan
Beberapa bangsal kanker, bersama dengan beberapa unit khusus lainnya, pertimbangan yang akan diterapkan dalam memilih alat yang sesuai.
memberikan perawatan spesialis seperti mengelola beberapa infus yang Mengingat bahwa pengganda perlu dievaluasi ulang setiap beberapa
memerlukan pengamatan ketat pada pasien yang tidak sakit parah (Colombo et tahun karena pasien dan prosedur perawatan berubah, beban tambahan
al., 2005). Namun, sekali lagi tidak jelas sejauh mana hal ini ditangkap dalam ini tampaknya tidak beralasan dan berpotensi tidak layak, merusak salah
peringkat SNCT, atau apakah perawat menerapkan peringkat yang benar satu nilai inti SNCT—kesederhanaannya. Menerbitkan variasi waktu staf di
dengan andal. Ada masalah potensial dengan perawat salah menafsirkan lingkungan dengan kualitas terjamin yang berbeda, daripada hanya rata-
konsep "perawatan bangsal normal" ketika "normal" untuk bangsal tertentu rata (pengganda), dapat membantu memberikan beberapa batasan
lebih menuntut daripada definisi tersirat dalam alat: normal untuk bangsal tentang penyesuaian wajar apa yang harus dilakukan manajer terhadap
medis/bedah umum. pengganda untuk lingkungan mereka.
Pergantian pasien yang tinggi juga disarankan sebagai alasan
untuk kecocokan yang buruk. Meskipun pengganda SNCT
memasukkan penyisihan untuk pergantian, ini mungkin tidak cukup 4.2|Keterbatasan penelitian ini
untuk beberapa lingkungan; ukuran omset kami menunjukkan
variasi hampir 30 kali lipat antara bangsal omset tertinggi dan Sampel dalam penelitian ini besar dalam hal hari bangsal, tetapi hanya
terendah. Tampaknya tidak mungkin bahwa ketentuan untuk tingkat berasal dari 69 bangsal di tiga rumah sakit sehingga kami tidak dapat
rata-rata dapat mengakomodasi variasi seperti itu. Dalam studi mengetahui apakah hasil ini digeneralisasikan secara lebih luas. Model
induk, hubungan antara pergantian pasien dan laporan dari simulasi tunduk pada asumsi tentang bagaimana staf dikelola di bangsal.
berbagai ukuran kecukupan staf tidak signifikan secara statistik Langkah-langkah yang kami pertimbangkan, ketika diambil secara
(Griffiths, Saville, Ball, Chable, et al., 2020), tetapi arah perkiraan individual, mungkin disebabkan oleh penyebab lain daripada kinerja
konsisten dengan lebih banyak pergantian mengurangi kecukupan SNCT, itulah sebabnya kami mempertimbangkan beberapa tindakan.
staf yang dirasakan untuk kekurangan SNCT yang sama (Griffiths, Secara khusus, ukuran “kekurangan staf yang sebenarnya” dapat ditandai
Saville, Ball, Chable, et al., 2020). karena masalah perekrutan staf ke lingkungan, atau karena masalah
dengan alat. Kami memilih bangsal yang menunjukkan ketidakcocokan
berdasarkan beberapa kriteria untuk memberikan stimulus bagi perawat
Perbedaan besar antara peringkat yang dikumpulkan pada waktu yang berbeda dalam senior untuk memberikan penjelasan. Kami tidak secara langsung
sehari atau hari kerja versus akhir pekan jarang terjadi tetapi merupakan indikator menguji apakah penjelasan ini benar, dan mungkin faktor lain, yang tidak
ketidakcocokan secara keseluruhan, dan para ahli kami menyoroti perbedaan pagi/malam disebutkan di sini, juga relevan.
yang besar sebagai masalah untuk beberapa lingkungan (mereka tidak melihat lingkungan
mana yang menandai tindakan ini ). Bangsal dengan variasi dalam hari yang tinggi pada
pasien per kategori ketajaman/ketergantungan mungkin juga memiliki variasi yang tinggi 5|KESIMPULAN
antara hari, membuat mereka lebih mungkin untuk menandai kriteria seperti kekurangan staf
yang sering dan ukuran sampel yang besar untuk pendirian yang tepat. Menggunakan alat kepegawaian tanpa menerapkan penilaian profesional atau melakukan
triangulasi terhadap metode lain dapat menyebabkan tingkat kepegawaian yang tidak aman;
2268 | SAVILLEDanGRIFITHS
alat memberikan titik awal untuk dipertanyakan. Secara empiris, kriteria Bola, J., Barker, H., Griffiths, P., Jones, J., Lawless, JA, Burton, C., Sofa,
R., & Rycroft-Malone, J. (2019).Implementasi, dampak, dan biaya kebijakan untuk
"kurang cocok" yang paling sering ditandai termasuk kekurangan staf yang
penempatan staf yang aman di perwalian akut.
sering dan membutuhkan sampel yang besar untuk perkiraan yang tepat.
Brennan, CW, & Daly, BJ (2015). Tantangan metodologis val-
Pimpinan tenaga kerja mampu mengidentifikasi alasan ketidaksesuaian alat idating alat pengambilan keputusan klinis di lingkungan praktek.
yang secara keseluruhan konsisten dengan bukti penelitian, tetapi lebih banyak Jurnal Barat Penelitian Keperawatan,37(4), 536–545. https://doi. org/
10.1177/0193945914539738
bukti diperlukan untuk menguji hipotesis tentang bangsal di mana SNCT paling
Chin-Yee, B., & Upshur, R. (2018). Penilaian klinis di era big
tidak cocok.
data dan analitik prediktif.Jurnal Evaluasi dalam Praktek Klinis, 24(3),
638–645. https://doi.org/10.1111/jep.12852
Kolombo, A., Solberg, B., Vanderhoeft, E., Ramsay, G., & Schouten, H.
6|IMPLIKASI KASIH UNTUK MANAJEMEN C. (2005). Pengukuran waktu asuhan keperawatan intervensi spesifik
pada unit hematologi-onkologi terkait dengan kategori diagnostik.
KEPERAWATAN
Keperawatan Kanker,28(6), 476–480. https://doi.org/10.1097/00002
820-200511000-00011
Pelatihan dalam menerapkan penilaian profesional dan triangulasi tetap Edwardson, SR, & Giovannetti, PB (1994). Beban kerja keperawatan berarti
penting meskipun ketersediaan perangkat lunak dan alat staf perawat. Secara sistem penjaminan.Tinjauan Tahunan Penelitian Keperawatan,12(1), 95–
123. https://doi.org/10.1891/0739-6686.12.1.95
khusus, perawat dengan tanggung jawab untuk keputusan kepegawaian perlu
Fasoli, DR, & Haddock, KS (2010). Hasil tinjauan integratif
menyadari faktor-faktor selain dari ketajaman/ketergantungan yang dapat sistem klasifikasi pasien.Tinjauan Tahunan Penelitian Keperawatan,28,
mempengaruhi persyaratan kepegawaian. 295–316. https://doi.org/10.1891/0739-6686.28.295
Griffiths, P., Ball, J., Drennan, J., James, L., Jones, J., Recio-Saucedo, A., &
Simon, M. (2014). Hubungan antara hasil keselamatan pasien dan
UCAPAN TERIMA KASIH
campuran keterampilan perawat / asisten kesehatan dan tingkat
Kami menghargai masukan dari rekan penyelidik kami, Rosemary kepegawaian dan faktor-faktor yang dapat mempengaruhi persyaratan
Chable, Nicky Sinden dan Tracy Moran, yang tanpanya proyek ini kepegawaian (Tinjauan bukti ditugaskan oleh NICE). Universitas
tidak akan mungkin terjadi. Kami juga berterima kasih kepada Southampton. http://eprints.soton.ac.uk/367526/
Griffiths, P., Maruotti, A., Recio Saucedo, A., Redfern, OC, Bola, JE,
perawat yang menyelesaikan survei kecukupan staf dan mencatat
Briggs, J., Dall'Ora, C., Schmidt, PE, & Smith, GB (2018). Staf perawat,
peringkat SNCT.
asisten perawat dan kematian rumah sakit: studi kohort longitudinal
retrospektif.Kualitas & Keamanan BMJ,28(8), 609–617. https://doi.org/
KONFLIK KEPENTINGAN 10.1136/bmjqs-2018-008043
Griffiths, P., Saville, C., Bola, JE, Chable, R., Dimech, A., Jones, J., Jeffrey,
Peter Griffiths adalah anggota kelompok pengarah fakultas staf yang aman
Y., Pattison, N., Recio Saucedo, A., Sinden, N., & Monks, T. (2020). Alat Asuhan
Peningkatan Layanan Kesehatan Nasional. Program fakultas kepegawaian yang
Keperawatan yang Lebih Aman sebagai panduan untuk kebutuhan staf perawat
aman dimaksudkan untuk memastikan bahwa pengetahuan tentang Alat di bangsal rumah sakit: Studi observasional dan pemodelan.Layanan Kesehatan
Perawatan yang Lebih Aman (SNCT), pengembangannya, dan aplikasi dan Penelitian Pengiriman,8(16), 1–161. https://doi.org/10.3310/ hsdr08160