Jawaban Tugas Tutorial 2 Pengantar Bisnis

1. Lima dimensi budaya menurut Hofstede dalam (Robbins dan Judge, 2011) :
a. Jarak kekuasaan (Power Distance), yang menunjukkan derajat ketidaksamaan
kekuasaan dari institusi atau organisasi dalam masyarakat.
b. Penghidaran ketidakpastian ( Uncertainty Avoidance), menunjukkan derajat
ketidakpastian atau resiko yang dapat diterima dan ancaman dari situasi yang ambigu.
c. Individualisme, memfokuskan pada unit operasi individual.
d. Maskulinitas, menunjukkan nilai-nilai ketika dalam dan sikap agresif memiliki
kesombongan kesejahteraan, status social, dan prestasi atau capaian.
e. Orientasi Jangka Panjang, terkait dengan orientasi individu.
2. Karakteristik Organisasi Kreatif :
a. Formulasi hubungan di antara berbagai posisi organisasi kecil ( fleksibilitas struktur)
b. Perhatian dengan sesame terhadap Spesifikasi tugas atau spesialisasi pekerjaan
c. Fleksibel dalam struktur pengaruh – kekuasaan – kewenagan atau jaringan kerja yang
berorientasi pada tugas.
d. Penyimpangan yang relative besar, partisipsi, dan otonomi diharapkan dapat
meningkatkan kreativitas.
e. Span Of Control menurun sehingga ada pengarahan dan pengendalian
f. Pengukuran hasil didasarkan pada evaluasi berbasis personal, dan cenderung
menggunakan orientasi pada hasil.
g. Memaksimumkan komunikasi terbuka
h. Penghargaan didasarkan pada penghargaan internal.
3. Perbedaan antaara kegiatan operasional perusahaan manufaktur dan perushaan jasa,
antara lain :
1. Interaksi dengan pelanggan, berwujud atau tidaknya output dan dapat atau
tidaknya disimpan, keberadaan pelanggan dalam proses, dan pertimbangan
kualitas.
2. Output perusahaan manufaktur tampak atau berwujud, sedangkan output
perusahaan jasa tidak tampak atau tidak berwujud sehingga tidak dapat disentuh,
dibau, dirasakan atau dilihat.
3. Keberadaan pelanggan dalam proses atau kegiatan operasional.
4. Kualitas produk dan jasa atau layanan yang diberikan.