FURNITURE PROTECTION

FROM
ZURICH INSURANCE

1 © Zurich
PROTEKSI VS GARANSI
GARANSI secara otomatis didapatkan pada saat membeli suatu barang.
Contoh kejadian yang di cover oleh Garansi :
> Per Sofa tiba-tiba jebol saat digunakan tanpa sebab dari luar
> Pintu Lemari tiba-tiba ambruk tanpa sebab apapun
> Reclining Chair tidak berfungsi saat tuasnya ditarik
> Senderan Kursi Patah saat di senderin
> Rak buku ambruk karena instalasi yang tidak sempurna

PROTEKSI, saat customer beli barang di INFORMA di referensikan untuk

membeli perlindungan untuk barang yang dibeli.
Contoh kejadian yang di arahkan ke claim PROTEKSI :
> Per Sofa jebol saat customer tidak sengaja jatuh ke sofa
> Lemari rusak saat tidak sengaja tersiram air panas
> Reclaining chair patah saat kesangkut linggis tukang.
> Senderan kursi patah saat kesenggol anak lari.
> Rak buku tidak sengaja terdorong sehingga jatuh dan patah.

2 © Zurich
CONTOH KASUS
Pak Ali membeli Sofa di Informa, setelah 3 bulan digunakan tiba-tiba pernya jebol
saat digunakan. Customer memiliki Proteksi Furnipro Lalu customer datang lapor
ke Informa. Apa yang harus dilakukan oleh teman-teman Informa ? Diperbaiki
melalui jalur Garansi

Ibu Sofie datang ke Informa dan melaporkan ke Customer Service dan melaporkan
Sofa Gembos atau sofanya kempes saat diduduki. Apa yang harus dilakukan oleh
teman-teman Informa ? Diperbaiki melalui jalur Garansi

Bapak Donny membeli Sofa di Informa, baru 2 bulan digunakan tiba-tiba saat sedang
mau duduk secara tidak sengaja anaknya menabrak badan Pak Donny sehingga
menyebabkan Pak Donny terjatuh ke Sofa dan sofa tersebut patah. Karena merasa
membeli proteksi, Pak Donny datang lapor ke Informa. Apa yang harus dilakukan
oleh teman-teman Informa ? Di laporkan ke Zurich karena memiliki proteksi dan
termasuk ke pengcoveran polis Accidental Damage

3 © Zurich
PENYEBAB KERUSAKAN YANG DIPROTEKSI

Kerusakan
karena ketidak Kebongkaran
sengajaan (Buglary)

Kerusakan Kebakaran
karena Air

Bencana Alam Huru Hara

4 © Zurich
PROTEKSI PLUS 4 BULAN

Jaminan penggantian apabila unit/barang mengalami kerusakan

sebagian >10% dari harga pembelian (sesuai invoice). Jaminan
ini berlaku hanya selama 4 bulan pertama sejak barang furnitur
baru diterima konsumen.

Hanya untuk Furniture

Protection Dengan harga > Rp
1.000.000

5 © Zurich
KETENTUAN PROTEKSI
Periode Asuransi
12 Bulan
24 Bulan (>Harga 1.000.000)
Kondisi Kerusakan
Memberikan jaminan berupa
kerusakan/kerugian total
sama dengan atau lebih dari
70%
Risiko Sendiri
• Non Custom furniture :
10% dari harga
pertanggungan (harga
pembelian), min Rp.
100.000,- dimana akan
langsung memotong biaya
klaim yang disetujui.
• Custom Furniture 15% dari
harga pertanggungan
6 ©© Zurich
Zurich
KETENTUAN PROTEKSI
(LIMIT PENGGANTIAN)
Periode 12 bulan ( Semua Harga )
Mengalami kerusakan total ≥ 70% dari harga pembelian (penggantian
sesuai dengan invoice)

Periode 24 bulan : ( dari bulan ke 13 s/d 24 , > 1 Juta )

Mengalami kerusakan total ≥ 70% dan penggantian 60% dari invoice
dikurangi Risiko sendiri

7 © Zurich
PROSES KLAIM
Hubungi Zurich Care 1500456
apabilaTerjadi kerusakan pada
object yang dipertagungkan,
sesuai jaminan polis.
Jika Klaim diterima,
penggantian berupa
voucher belanja INFORMA
Tertanggung melengkapi form
Claim dengan kronologis yang
SESUAI dengan kejadian
yang dijamin polis
Zurich Asuransi Indonesia
menginformasikan hasil analisa
klaim, diterima atau ditolak
Tertanggung melengkapi dokumen klaim (FC KTP,
surat estimasi kerusakan dari service center resmi
brand, invoice pembelian, foto kerusakan barang,
dll) dan menyerahkan ke INFORMA tempat
pembelian atau ke cabang Zurich terdekat
Zurich Asuransi Indonesia
akan melakukan analisa klaim
8 © Zurich
 SHISI

''Furnipro dari informa sangat membantu, ''Saya beli meja tamu di informa,secara tidak
terutama saya,yang posisi rumahnya sangat sengaja barang tersebut tertimpa barang lain
dekat area banjir,saya mengklaim furnipro Yang mengakibatkan meja saya itu patah,saya
sebesar 90% Ingat pas saya beli meja sekalianpake furnipro,
saya langsung klaim ke pihak furnipro''

YESSI

YEREMIA

''Rumah saya posisi nya di daerah yang sangat

dingin,sehingga barang2 furniture yang saya
Beli di informa mengalami kelembaban,
Untungnya pas saya beli,sekalian saya
Proteksikan,dan saya bisa klaim furnipro''

© Zurich
 PRICE LIST FURNIPRO
PRICE LIST FURNITURE

DEPT DEPT NAME KLS DESK NON MEMBER MEMBER

AJ Furniclean 10031650 FURNIPRO 2 THN (RP1JT<N<=RP10JT) 199,000 159,000
AJ Furniclean 10031651 FURNIPRO 2 THN (RP10JT<N<=RP50JT) 249,000 199,000
AJ Furniclean 10113112 FURNIPRO 1 THN (RP00JT<N<=RP100JT) 299,000 269,000
AJ Furniclean 10175082 FURNIPRO 1 THN (RP300RB<=N<RP1JT) 119,000 89,000
AJ Furniclean X148803 FURNIPRO 1 THN (RP1JT<N<=RP10JT) 149,000 109,000
AJ Furniclean X148804 FURNIPRO 1 THN (RP10JT<N<=RP50JT) 179,000 159,000

PRICE LIST ELPRO

DEPT DEPT NAME KLS DESK NON MEMBER MEMBER

AJ Furniclean 10078944 ELPRO (RP 500.000<N<=RP3JT) 99,000 79,000

AJ Furniclean 10978945 ELPRO (RP3JT<N<=RP15JT) 139,000 99,000

AJ Furniclean 10078946 ELPRO (RP15JT<N<=RP50JT) 169,000 139,000