Uraian Tugas PIC Handling Komplain

1. Mengkoordinir pelaksanaan pelayanan pengaduan pelanggan di RS Pusura Candi.

2. Menginventarisir dan mengelola hasil pelayanan penanganan pengaduan di
lingkungan RS Pusura Candi.
3. Melakukan koordinasi dengan satuan/ unit kerja terkait dalam rangka penanganan
pengaduan yang bersifat lintas satuan/ unit kerja.
4. Melakukan monitoring dan evaluasi terhadap penyelenggaraan pelayanan
penanganan pengaduan di lingkungan RS Pusura Candi.
5. Melaporkan hasil penyelenggaraan pelayanan penanganan pengaduan di lingkungan
RS Pusura Candi, baik secara periodik maupun insidentil.
6. Menyiapkan bahan laporan pelayanan pengaduan di lingkungan RS Pusura Candi
yang akan disampaikan kepada Direktur Rumah Sakit
7. Monitor dan evaluasi.