PEDOMAN MUTU / MANUAL MUTU

UPTD PUSKESMAS KARAYA MUKTI TAHUN

2017

Jln. Poros Batumarta XII Desa Karya Mukti Kec. Sinar Peninjauan
Kab. Ogan Komering Ulu Kode Pos: 32191
email: uptdpuskesmaskaryamukti@gmail.com
HP.081273419559
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL............................................................................................
DAFTAR ISI.......................................................................................................
KATA PENGANTAR..........................................................................................

BAB I PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG................................................................................. 1
B. RUANG LINGKUP................................................................................... 1
C. PROFIL PUSKESMAS............................................................................ 2
TATA TERTIB PUSKESMAS................................................................. 3
D. STRUKTUR TIM MUTU.......................................................................... 5
E. KEBIJAKAN MUTU
1. VISI...................................................................................................... 6
2. MISI..................................................................................................... 6
3. MOTTO............................................................................................... 6
4. TATA NILAI NILAI PUSKESMAS........................................................ 6
5. KEBIJAKAN MUTU............................................................................. 7
6. TUJUAN.............................................................................................. 7
F. SASARAN KINERJA KERJA................................................................... 8

BAB II LANDASAN HUKUM

PERATURAN PERUNDANGAN.................................................................. 17

BAB III RUANG LINGKUP

A. PELAYANAN KESEHATAN MASYARAKAT........................................... 19
B. PELAYANAN KESEHATAN PERORANGAN.......................................... 19

BAB IV SISTEM MANAJEMEN MUTU

A. PERSYARATAN UMUM.......................................................................... 21
B. PENGENDALIAN DOKUMENTASI......................................................... 21
C. PENOMORAN DOKUMEN...................................................................... 23
BAB V TANGGUNG JAWAB MANAJEMEN
A. KOMITMEN MANAJEMEN...................................................................... 25
B. FOKUS PADA PELANGGAN.................................................................. 26
C. KEBIJAKAN MUTU................................................................................. 27
D. PERENCANAAN SISTEM MANAJEMEN MUTU.................................... 28
E. TANGGUNG JAWAB, WEWENANG DAN KOMUNIKASI...................... 30
F. WAKIL MANAJEMEN MUTU.................................................................. 31
G. KOMUNIKASI INTERNAL....................................................................... 33

BAB VI TINJAUAN MANAJEMEN

A. UMUM..................................................................................................... 34
B. MASUKAN TINJAUAN............................................................................ 34
C. LUARAN TINJAUAN............................................................................... 34

BAB VII MANAJEMEN SUMBER DAYA

A. PENYEDIAAN SUMBER DAYA.............................................................. 36
B. MANAJEMEN SUMBER DAYA MANUSIA............................................. 37
C. INFRASTUKTUR (SARANA PRASARANA)........................................... 38

BAB VIII PENYELENGGARAAN PELAYANAN

A. UPAYA PUSKESMAS............................................................................. 39
B. PELAYANAN KLINIS DAN KESELAMATAN PASIEN............................ 40

BAB IX PENGUKURAN, ANALISIS, DAN PENYEMPURNAAN

A. PENGUKURAN..................................................................................... 44
B. ANALISIS DATA.................................................................................... 45
C. PENYEMPURNAAN.............................................................................. 46

BAB X
PENUTUP.................................................................................................. 49
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kepada Allah Subhlanahu Wataalah atas tersusunnya Manual

Mutu UPTD Puskesmas karya Mukti sebagai standar dalam peningkatan mutu dan
kinerja UPTD Puskesmas Karya mukti. Manual Mutu ini merupakan dokumen yang
memberi informasi yang konsisten kedalam maupun keluar tentang sistem
Manajemen Mutu di UPTD Puskesmas Karya Mukti.

Ucapan Terima kasih kami sampaikan kepada semua pihak yang telah
memberikann kontribusi dalam penyusunan Manual Mutu UPTD Puskesmas Karya
Mukti ini.

Dengan telah diberlakukannya Manual Mutu UPTD Puskesmas Karya Mukti

diharapkan semua karyawan dalam melaksanakan kegiatan dan pelayanan di UPTD
Puskesmas Karya Mukti senantiasa berpedoman pada Manual Mutu ini.

Kritik dan saran untuk kesempurnaan Manual Mutu UPTD Puskesmas Karya
Mukti diharapkan dari semua pihak yang berkepentingan. Demikian lah semoga
Manual Mutu ini dapat bermanfaat untuk meningkatkan kinerja mutu dan
keselamatan pasien di UPTD Puskesmas Karya Mukti.