KATA PENGANTAR

Puji syukur kami panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena berkat rahmat dan
karunia-Nya, Penyelenggaraan survey IKM (indeks kepuasanmasyarakat) di Puskesmas
Legung telah diselesaikan.

Puskesmas sebagai bagian integral dari pelayanan kesehatan, dan survey IKM
merupakan salah satu cara untuk menilai sejauh mana puskesmas bisa melayani masyarakat
dengan baik dan juga sebagi bahan evaluasi untuk peningkatan pelayanan yang selanjutnya.

Upaya untuk meningkatkan pelayanan dipuskesmas Legung dilaksanakan dengan

quality assurance secara keseluruhan yang terdiri dari berbagai kegiatan yang satu dengan
lainnya saling melengkapi.

Kepada bebagai pihak yang telah berjerih payah menyelesaikan laporan ini kami
mengucapkan banyak terimakasih. Tentunya laporan ini masih jauh dari sempurna,
karenanya segala kritik dan saran demi penyempurnaan pedoman ini sangat kami harapkan.

Legung, 14 Januari 2019

Kepala Puskesmas Legung

ISDIYANTO, SK.M
NIP. 19630112 198703 1 010

i
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR................................................................................................ i
DAFTAR ISI............................................................................................................... ii
BAB 1 PENDAHULUAN........................................................................................... 1
1.1 Latar Belakang.................................................................................................. 1

1.2 Tujuan............................................................................................................... 2

1.3 Manfaat ........................................................................................................... 2

BAB II METODE KEGIATAN.......................................................................................3

2.1 Tempat dan waktu pelaksanaan........................................................................ 3

2.2 Populasi, sampel, lokasi, dan waktu pengumpulan data................................... 3

2.3 Sumber data dan metode pengolahan data....................................................... 5

2.3 Pengolahan dan analisa data............................................................................. 7

BAB III HASIL DAN PEMBAHASAN.................................................................... 8

3.1 Karakteristik responden ................................................................................... 8

3.2 Hasil pengukuran ............................................................................................. 8

BAB IV PENUTUP..................................................................................................... 11
LAMPIRAN

ii