1.

Ruang lingkup kehumasan

2. Regulasi kehumasan
3. Khalayak humas
4. Profesi humas
5. Pelayanan prima

Ruang lingkup kehumasan

pengertian humas

Frank Jefkins
Humas adalah segala bentuk dari komunikasi terencana antara suatu organisasi dengan pihak lain yang bertujuan untuk meraih tujuan - tujuan
yang berkaitan dengan kesepahama yang menguntungkan kedua belah pihak.

J.C.Seidel
Humas adalah proses yang terus menerus dari usaha - usaha manajemen untuk memperoleh good will (niat baik) dan pengertian dari
pelanggannya, pegawainya, dan masyarakat luas. Ke dalam dengan cara melakukan analisis dan perbaikan - perbaikan terhadap diri sendiri serta
ke luar dengan cara melakukan pernyataan - pernyataan.

The Britsh Institut of Public Relations

Humas adalah upaya sungguh - sungguh, terencana dan berkesinambungan untuk menciptakan dan membina saling pengertian antara organisasi
dan publiknya.

The International of Public Relations Association (IPRA)

Humas adlah fungsi manajemen yang terencana dan berkelanjutan di dalam organisasi induk atau pun lembaga swasta yang bertujuan
mendapatkan simpati, pengertian serta dukungan dari pihak terkait.

Humas merupakan singkatan dari Hubungan Masyarakat atau dalam bahasa inggris disebut dengan Public Relations (PR) yang bertanggingjawab
dalam membangun dan mempertahankan reputasi, citra, dan komunikasi yang baik dan bermanfaat antara organisasi dan masyarakat atau publik.

Karakteristik Huma

Adanya komunikasi yang bersifat dua arah

Komunikasi yang menjadi ciri khas kehumasan adalah komunikasi dua arah yang memungkinkan terjadinya arus informasi timbal balik

Bersifat terencana
Kerja atau aktivitas humas merupakan aktivitas yang berkesinambungan., memiliki metode integrasi dengan bagian lain dan haslnya tengible
(nyata)

Berorientasi pada lembaga

Karena orientasinya adalah lembaga maka syarat mutlak dalam kerja humas adalah memahami dengan baik visi, misi dan budaya organisasi atau
lembaga.

Sasarannya adalah publik

Sasaran humas adalah suatu kelompok yang memiliki karakteristik yang sama

Konsep humas

konsep tradisional
Konsep tradisional tertutup
Pada konsep ini seseorang humas atau lembaga menutupi peristiwa buruk atau negatif yang menimpa lembaganya
Konsep tradisional terbatas
Konsep ini ditandai dengan keterbatasan dalam hal memasarkan produk atau jasa
Konsep tradisional eksternal
Kehumasan pada konsep ini lebih mengarah pada kegiatan eksternal atau kegiatan yang hanya ditujukan untuk masyarkat diluar lembaga saja.