A.

Anggota Kelompok (JasaMu)

1) Dena Indiarto Permadi (F1D020015)

2) Diaz Khalid Ananda (F1D020017)
3) Lalu Alfitra Ratila (F1D020038)
4) Mahendra Putra Raharja (F1D020047)
5) Syahrul Amri (F1D020097)

1. Bagaimanakah perkembangan trend e-commerce saat ini menurut kelompok anda?

Jawab:

Perkembangan Bisnis e-commerce di Indonesia semakin meningkat tajam, terutama

dengan adanya pandemi sejak awal tahun 2020. Bisnis dagang berbasis online ini tumbuh
sekitar 33 persen di tahun 2020 dengan nilai yang fantastis, dari yang di kisaran Rp 253
triliun menanjak pesat menjadi di kisaran Rp 337 triliun. Selain itu, Perkembangan teknologi
informasi yang terjadi begitu cepat telah mengubah pola hidup masyarakat, Dimana saat ini
sudah banyak muncul bisnis yang berbasis online dengan memanfaatkan perkembangan
teknologi komunikasi. Salah satu bisnis tersebut yaitu aplikasi/sistem dengan menyediakan
layanan penyedia jasa secara online (Salah satu alasan kami memilih JasaMU). Dengan
hadirnya aplikasi/sistem tersebut dapat memberikan kemudahan dan kepraktisan bagi para
penggunanya. Selain itu pemanfaatan ICT (Information and Communication Technology)
membuat terobosan baru di dalam dunia bisnis penyedia jasa. Dengan pemanfaatan ICT yang
inovatif, dapat menguntungkan berbagai pihak dan diharapkan semakin bekembang dan dapat
terus berinovasi sehingga membantu masyarakat ke arah yang lebih baik lagi.

2. Menurut kelompok anda apakah yang penting dari e-commerce ?

Jawab:

Menurut kami yang terpenting dari suatu e-commerce adalah membuat suatu
sistem/aplikasi yang dapat digunakan masyarakat dengan mudah. Artinya memiliki fitur yang
update dan menarik tetapi tetap simple dan elegan, tidak membingungkan usernya. Hal ini
juga menyangkut Kenyamanan, keamanan, kemudahan akses misalnya dalam pembayaran,
variasi produk maupun ketersedian stok/layanan secara cepat. Selain itu jika kita melihat
disisi lain e-commerce juga harus menyasar pasar global dikarenakan market yang lebih luas
sehingga dapat menembus pasar internasional dan mendapatkan jangkauan konsumen yang
dapat dibilang tidak statis atau terbatas dalam lingkup wilayah/region tertentu saja.

3. Apakah strategi yang dimiliki oleh kelompok anda apabila ingin bertahan di industri
e-commerce.

Jawab:

Menurut kami ada beberapa sisi yang dapat kita telusuri lebih dalam jika berhubungan
dengan strategi penting atau apakah yang menjadi strategi dari e-commerce apabila ingin
bertahan di industri e-commerce. Untuk itu kami membagi 2 poin penting yakni, strategi
e-commerce dari sisi bisnis (growth up) dan strategi e-commerce dari sisi konsumen.

Dari sisi Bisnis:

Yang terpenting adalah pastikan target market yang jelas dengan menyasar lapisan
masyarakat tertentu sehingga dapat menarik minat mereka, menambah branding product
dengan memanfaatkan perkembangan digital dan sosial media, memberikan promo menarik
seperti diskon/potongan harga dalam kurun waktu tertentu sehingga dapat menarik jumlah
konsumen dalam skoop yang lebih banyak. Selain itu yang terpenting juga meningkatkan
pelayanan dapat dilakukan dengan memperbaiki sistem/aplikasi sehingga lebih mudah
diakses atau cara lainnya yakni memanfaatkan teknologi AI (Artificial Intelligence) untuk
membuat sistem rekomendasi produk/layanan terbaik yang dimiliki e-commerce.

Dari sisi Konsumen:

Menyangkut Kenyamanan (sistem/aplikasi dengan fitur yang nyaman dan update), keamanan
(tidak melanggar privasi) , kemudahan akses misalnya dalam pembayaran, variasi produk,
dan ketersedian stok. Tentu ini akan berarti penting bagi konsumen sehingga mereka dapat
betah menggunakan jasa atau bertransaksi di e-commerce tersebut.