Surat ini menerangkan bahwa tidak dimungkinkannya dilakukan perbaikan lapangan (on field repair)
pada Handpiece mesin tersebut. Dan tidak di rekomendasikan dan tidak dibenarkan oleh Alcon
untuk melakukan bongkar pasang dan perbaikan komponen di dalam Handpiece tersebut
mengingat pertanggungjawaban fungsi dan sensitivitas elektronik pada Handpiece tersebut.
Solusi yang dapat diambil adalah dengan melakukan pergantian Handpiece. Mengingat us