LAPORAN MUTU

UNIT HD ( HEMODIALISA )
TRIWULAN 1, 2,3 TAHUN 2018

I. PENDAHULUAN
Makin tingginya tuntutan masyarakat akan pelayanan di rumah sakit,
membuat kita terpacu untuk dapat memenuhi harapanemikian pula masing-
masing instalasipun akan mengikuti misi tersebut untuk pelanggan. Rumah sakit
mempunyai misi menjadi rumah sakit pilihan utama, dapat memberikan
pelayanan yang mengacu pada keselamatan pasien agar tercapai kepuasan
pelanggan. Oleh karena itu, setiap tindakan dalam pelayanan harus selalu
memperhatikan keselamatan pasien.
Banyak komponen yang mestinya menjadi kontrol terhadap tingginya
mutu pelayanan rumah sakit, khususnya di Instalasi Hemodialisa antara lain
mengacu pada standar pelayanan minimal dan mutu unit Hemodialisa yang semua
itu harus dapat diukur dan didokumentasikan dengan baik, agar unit dapat
mengetahui mutu pelayanan.
II. TUJUAN
A. Tujuan Umum
Untuk meningkatkan mutu pelayanan di unit Hemodialisa Rumah Sakit Royal
Surabaya.
B. Tujuan Khusus
1. Mengetahui gambaran mutu pelayanan berdasarkan standar pelayanan
minimal di unit Hemodialisa
2. Mengetahui keberhasilan upaya peningkatan mutu di unit Hemodialisa
3. Sebagai tolok ukur upaya peningkatan mutu di unit Hemodialisa
III. INDIKATOR MUTU
A. STANDAR PELAYANAN MINIMAL PELAYANAN UNIT HD
Nama Indikator: Blood like
Pencapaian: Triwulan 1

120%

100%

80%
Prosentase

60%

40%
Indikator

20%
Standard

0%
A RI A RI R ET
NU B RU MA
JA FE

Analisis: pada triwulan 1 tidak terdapat blood like hal tersebut dapat dilihat dari
grafik menunjukkan angka sebesar 0%.

\
IV. INDIKATOR MUTU
A. STANDAR PELAYANAN MINIMAL PELAYANAN UNIT HD
Nama Indikator: Blood like
Pencapaian: Triwulan 2

120%

100%
Prosentase

80%

60%
Indikator
40%
Standard
20%

0%
R IL ME
I NI
AP JU

Analisis: pada triwulan 2 tidak terdapat blood like hal tersebut dapat dilihat dari
grafik menunjukkan angka sebesar 0%.
V. INDIKATOR MUTU
A. STANDAR PELAYANAN MINIMAL PELAYANAN UNIT HD
Nama Indikator: Blood like
Pencapaian: Triwulan 3

120%

100%
Prosentase

80%

60%

40%
Indikator
20%
Standard
0%
LI S R
JU S TU M BE
A GU P TE
SE

Pada triwulan 3 tidak terdapat angka kenaikan kejadian blood like ,hal tersebut dapat
dilihat dari grafik menunjukkan angka sebesar 0%.
VI. INDIKATOR MUTU
A. STANDAR PELAYANAN MINIMAL PELAYANAN UNIT HD
Nama Indikator: Blood like
Pencapaian: Triwulan 4

120%

100%
Prosentase

80%

60%
Indi.
40% ..

20%

0%
R R R
O BE M BE M BE
O KT PE SE
NO DE

Analisis: pada triwulan 4 tidak terdapat blood like hal tersebut dapat dilihat dari
grafik menunjukkan angka sebesar 0%.