CEELY MELA -E No. x1 OTP | (27) Ue Rab 9. (S60) a Coal pn B ow eR we op 2 aC a4 we Ce Cj | 0 ac 3B WB _ ee ee ee aay CO le we C ots Ce ae he CE 1) petonegann akan merbandinjen pengalamauny Sort mevegurmia Pred | suey _peacahoan dagan’prelikc pracobcent lainnya. Pearggan fgaabart_mendkan | arg kan _pergeunan_petanarye tax rerggunikan pede peualenut dengan | pgatinan tet soot kernal maygunaharya: Seheygo pause hat CO | anenetiilean Lahuo_produk yary dol feuccrann gr vremilile) keuiyguian clibarcling OO kan dengan prduk peatrg dan frualetarnyo tetgp ter]aga - Sebi memboriant C2) _|pengataman yang totle teal earpgan sont beret cn maxgueokan prcktt CD laa jaa pewatenn. s 22) feperexerute_pelyarain menurut_Uerenan vat bo etegaran pernycr Adak lagae che, eta cergnt betounnan S€OKYo cyan baring Jodi Lp peyaman paid kenyaerngy derdiet ctor tecbatan qycis lan merupatenr PeyPUh gory bernpor trndian costal, > tagenan produtst din jeraumy’ chim peoyuan tebe dapat dipaabiar, sears Nyaa _barena pee umumnyd tertadé datem asetuchn tempat fersamcan, arempign (alates) odtah pogeiahinn dan keenaplan voi muti dipertu- ‘Aan untuk mening proran Ptoycvon prin, yargmeepu Koncmpten) cata _ Deany_erja yong. dceetan,_ meiatstrata Fomine! yop. ef merger. Imotvas, don menqenieargie_public_reiadion sebagal tnctmumdy bulaen_mcenlire _ Glojofaig|oo\gia}a uunganrdalam dan ke unr organised at erasabann. —_No, Data ASR yng_Part dipethoikan chdam meaisarllcon Pelyartn Prime, yatte |=? Oasar_kepotuhon pelarggan 2% _kecan_dan Penampitan Produk pmuahoan |? _letttur_Pelayanan_dotam organrcati 1% _Edeuatem cari mangjemm yang ceerapkan 2 _kdompthe ker {319 fertarggung Jalen) doin path © Féugutar Pelayandn * yang dtrorapkan_pelanggen Yaris? 1? Realaityy --® Responteveness |p Accurance PTargible | =P EmpathySPRY Melt -E Bx! OEP) az) PEMipl 4 PENEAYAAN 2 —)_ | dhenean ee See 1D Fewer Meru Morair, loyatear:prlanggan adalah ‘Kemer prbragan 4 tabachp | a i | Lmerpk 44 atau gemacck erdavarkan {leap yong cangat puetf of ohn tercermin_ om) = datam pembelian lary ynhy Kertdem, Cc) a Tyjuan ptkok pelayanan primey: _ () | memberikan_pelayanan yang brrbuautar kepada priopgannya 1 | tensors pearogan le mimgarilat_kepulon {upaye nenibe katy ita ate | yang ravartany CO |? _thenumbtinkan fata percayp Ptlarysar i barany otaupun jara yang tear. : i) kan pejual, \ * © > reutichan prensa ep peog To Ler erie mnnghirdari ferjadye borage’ vec umivten atu aducn cart pelargran | kegels pert teihaday pralue atau jam yong algat: CF ngte: menurnterhiayy ar menpedtabartien toyabine eoncunen, Siftae tear __ | rcmmeti_baary ajay ase yang Ajual _ Oe | Planggon_perantard Intermedinte Customer) adalah schap orang yarg_berpere a) | Shean ecramara produ, Bukem fekogal Pomokai | iorepuenchewey, EY TA) agen «2g en LECeaN yang_m menasarcan koran aa tho tok kuki merufikan 1 _|ecoreeh,_paarggan_porittara . 6 Fate’. Paber_yarg menentdienn orange (| Eodunry ceruce_tneennipers 22 Stunttoral_ Factor | & cere ced a Expliut strut promer oO 2 Tronctory Service (rested @ inlue SOLE frome 3 _| a eawem perceived corte. aleemtivar = word pp mouth CO 2 Cage percenel SO roles 2 POOR, as perience:No Dita: -Sieap cera yon Sit genjuk aaah realy Fokus om gph > 2 {dalam metatokan Payampatan Pelqyaran kepada pelnggan. Seorany | peetune Yeo _cermat akan eepat meranfoatkan keaddan fe dam ckjadihan _ =| ates Unt leech nreningkaitkqn Penjualan. —y _ a | Thess a PENCAYAAN et Oetigh Contac Srute alah Sehuoh Harr feast dart sekudh Pelqyanan jase _) oe __|dtmana kentaedeantara bensumen donsega Penyedi fore caggatkth ‘regi | on cum selau teruba: didolam échunh pier dar’ layanan Jase temebut |= low Contact Serve lah Etorpasi pelayavan dinora kona dtantara _jeoramen dengan Scaich penycelg foro doltah tertalu tnggi.\ physical Contact | datam cla Teos Low Contalt coviee-Micainyo Iembaga Equnng: @ sorvee reeves berth boku Featiar J05a ayouan tegentury foc fap | ping menyeckdkon ote merghasrckom [acl eu, Juga rergantunrg pack Koyo, dywaro,, dan Lagatrraro joss edayc ai sclengeorokan.. @ prenggan bia _ dering dart qi geogary, dapat dibpctakan menjack’ Petmggan_ dart Jaeah pelonon , pdanggan dari daca) Perkctaan, eranggan cbr! dawoh _|2 Memgeajari patter’ Yarg_sempogaruhi Eeplasan_pelanggan: | pagunungcn , pedanpgan dast daeah gonial, dan ceboaiyo, Pereluclule dav? rag - nasty _daceray ttle vcmpmyoi_ fled Aan kebounlan masts. rower ) prose tdon Pedorman meniberiican kepuauan. plarmgan © > Keptacin pelanggan adda cenit yorg pring (=p Memahan’ hardpan pelarggant _ =e Memlocet famtivan pada paarygan D> Merdegaitan cuaro baie beuya | Fait tau sort dean} eclanegan.cnurut bovier et at. (1998), ado emttt wnerode yorg dapat depaker’ ork Menguiair keepin edlarggen , yout ¢ = _Mdalui_¥ewwhan_dantaran 2 _Wenjena Jail okt Shoprry Anasif_wontan_pelanggan > suvei_lecpucuan Pearygan. » r | CICIDISIDIGIDIDILIIIUY EYE |2 415