1. Kata ritel dalam bahasa Perancis, yaitu “retailler” yang berarti?

a. Mengurai sesuatu
b. Memecahkan sesuatu *
c. Mencari sesuatu
d. Menjauhi sesuatu
e. Mengurangi sesuatu
Jawaban: b. Memecahkan sesuatu *

2. Berikut ini ciri-ciri bisnis ritel:

1) Harga jual sudah ditetapkan
2) Sistem manajemen terkelola dengan baik
3) Tempatnya tidak terlalu luas
4) Menawarkan kenyamanan berbelanja
5) Produk yang ditawarkan masih terbatas
Dari pernyataan di atas, yang termasuk ciri-ciri bisnis ritel modern adalah..
a. 1, 3, & 5
b. 1, 2, & 4
c. 2, 3, & 5
d. 1, 2, & 4 *
e. 2, 3, & 4
Jawaban: d. 1, 2, & 4 *

3. Sederhana, tempatnya tidak terlalu luas, barang yang dijual tidak terlalu banyak jenisnya, sistem
pengelolaan manajemen masih sederhana, dan tidak menawarkan kenyamanan berbelanja. Hal
ini merupakan ciri dari..
a. Usaha ritel tradisional *
b. Usaha ritel modern
c. Pusat keramaian
d. Usaha pertokoan
e. Museum
Jawaban: a. Usaha ritel tradisional *

4. Berdasarkan manajemen pengelolaannya gambar di atas ini termasuk pasar..

a. Grosir
b. Tradisional
c. Modern *
d. Eceran
e. Swalayan
Jawaban: c. Modern *
5. Usaha eceran/ritel tidak dilakukan di toko disebut..
a. Toko
b. Grosir
c. Logistic
d. Distribusi
e. Non toko *
Jawaban: e. Non toko *

6. Lokasi yang dipilih pengecer, kecuali..

a. Pusat kawasan bisnis
b. Jalur perbelanjaan
c. Di dalam museum *
 d. Pusat belanja regional
e. Pusat perbelanjaan setempat
Jawaban: c. Di dalam museum *

7. Yang bukan termasuk dari factor keberhasilan bisnis ritel adalah..

a. Suasana toko
b. Media social *
c. Harga yang tepat
d. Lokasi usaha
e. Pramuniaga
Jawaban: b. Media social *

8. Berikut ini ciri-ciri factor bisnis ritel:

1) Suasana toko
2) Lokasi usaha
3) Harga yang tepat
4) Promosi
5) Social media
6) Pramuniaga
Dari pernyataan di atas, yang termasuk ciri-ciri factor keberhasilan ritel adalah..
a. 1, 2, 3, & 4
b. 2, 3, 4, & 5
c. 1, 2, 4, & 6
d. 1, 2, 3, & 5
e. 1, 2, 3, & 6 *
Jawaban: e. 1, 2, 3, & 6 *

9. Melakukan pencatatan penjualan sederhana, kurang memilih lokasi, tidak memperhatikan potensi
pembeli. Ciri berikut merupakan dari..
a. Paradigma ritel modern
b. Fungsi ritel
c. Paradigma ritel tradisional *
d. Factor keberhasilan ritel
e. Jenis bisnis ritel
Jawaban: c. Paradigma ritel tradisional *

10. Yang bukan termasuk paradigma ritel modern adalah..

a. Melakukan evaluasi terhadap keuntungan produk
b. Lokasi strategis merupakan factor penting dalam bisnis ritel
c. Prediksi cermat terhadap potensi pembeli
d. Tidak ada seleksi merk *
e. Cash flow terencana
Jawaban: d. Tidak ada seleksi merk *
11. “Pendirian bisnis ritel hendaknya dibangun atau disewa dalam keadaan legal”. Pernyataan berikut
adalah definisi dari..
a. Legalitas *
b. Akses
c. Fasilitas umum
d. Biaya akuisisi
e. Infrastruktur
Jawaban: a. Legalitas *
12. Berikut ini yang bukan merupakan fungsi usaha ritel dalam memberikan pelayanan kepada
pelanggan, yaitu..
a. Mengubah produk menjadi bentuk yang lebih menarik
b. Sumber pendapatan bagi para pengusaha *
c. Memberikan beragam produk sehingga pelanggan bisa memilih produk
d. Membagi produk yang besar sehingga dapat menual produk yang kecil
e. Melakukan kegiatan usaha di lokasi yang nyaman dan mudah diakses pelanggan
Jawaban: b. Sumber pendapatan bagi para pengusaha *

13. Berikut ini yang termasuk dari kekurangan usaha ritel adalah..
a. Modal yang diperlukan cukup kecil, namun keuntungan yang diperoleh cukup besar.
b. Hubungan antara peritel dengan pelanggan cukup dekat karena adanya komunikasi.
c. Terdapat tawar-menawar harga
d. Administrasi (pembukuan) kurang atau bahkan tidak diperhatikan oleh peritel *
e. Umumnya lokasi usaha ritel strategis.
Jawaban: d. Administrasi (pembukuan) kurang atau bahkan tidak diperhatikan oleh peritel *

14. Hubungan antara peritel dengan pelanggan cukup dekat, karena adanya komunikasi dua arah
antara pelanggan dengan peritel merupakan..
a. Fungsi ritel
b. Peran ritel
c. Kelebihan ritel *
d. Jenis ritel
e. Kekurangan ritel
Jawaban: c. Kelebihan ritel *

15. Istilah manajemen berasal dari “manage”, yang berasal dari bahasa … yaitu …
a. Italia, Maneggio
b. Japanese, Kanri
c. Inggris, Management
d. Italia, Maneggiare *
e. Latin, Maneggio
Jawaban: d. Italia, Maneggiare *
16. Apa yang dimaksud dengan manajemen?
a. Ilmu perencanaan, pengaturan, dan pelaksanaan hubungan bisnis
b. Ilmu mendapatkan hasil kerja yang maksimal dan pemenuhan kebutuhan
c. Ilmu dan seni dalam memimpin bisnis
d. Ilmu dan seni tentang upaya untuk memanfaatkan sumber daya yang dimiliki untuk mencapai
tujuan secara efektif dan efisien *
e. Ilmu untuk medapatkan hasil kerja yang maksimal untuk mencapai tujuan visi dan misi suatu
bisnis
Jawaban: d. Ilmu dan seni tentang upaya untuk memanfaatkan sumber daya yang dimiliki untuk
mencapai tujuan secara efektif dan efisien *

17. Yang bukan termasuk dari prinsip manajemen bisnis ritel adalah..
a. Disiplin, kesatuan pengarahan, prakarsa
b. Pemusatan, hierarki, ketertiban
c. Keadilan dan kejujuran, semangat kesatuan, wewenang dan tanggung jawab
d. Prakarsa, disiplin, hierarki
e. Penggajian pegawai, modal usaha, pembagian kerja *
Jawaban: e. Penggajian pegawai, modal usaha, pembagian kerja *
18. Definisi dari perencanaan adalah..
a. Menentukan tugas apa yang harus dikerjakan, siapa yang mengerjakan, bagaiman tugas-tugas
dikelompokan dan siapa yang bertanggung jawab
b. Suatu tindakan untuk mengusahakan agar semua berjalan sesuai dengan target perencanaan
manajerial
c. Memerintahkan keputusan yang akan diambil
d. Teknik yang digunakan untuk menjaga persediaan selalu dalam kondisi optimal untuk
mendukung kegiatan usaha
e. Menentukan tujuan usaha secara keseluruhan dan mencari cara terbaik untuk mencapai tujuan
*
Jawaban: e. Menentukan tujuan usaha secara keseluruhan dan mencari cara terbaik untuk
mencapai tujuan *

19. Salah satu fungsi dari pengorganisasian adalah..

a. Adanya pendelegasian wewenang dari manajemen
b. Membagi pekerjaan, menetapkan tugas dan tanggung jawab *
c. Menjaga ketersediaan barang
d. Membentuk susunan dan jabatan
e. Adanya tanggung jawab yang sinergi antara masing-masing bagian dalam manajemen
Jawaban: b. Membagi pekerjaan, menetapkan tugas dan tanggung jawab *
20. Prinsip “the right man on the right place” yang digunakan dalam menetapkan seseorang untuk
menepatkan suatu jabatan dalam manajemen merupakan pelaksanaan dari fungsi?
a. Merancang
b. Mengorganisir *
c. Memerintah
d. Mengordinasi
e. Mengendalikan
Jawaban: b. Mengorganisir *

21. Pada langkah-langkah perencanaan pemasaran kegiatan analisis segmen pasar dan pesaing
serta pembuatan rencana aktivitas termasuk tahap?
a. Aksi
b. Pelaksanaan
c. Perencanaan *
d. Pengarahan
e. Pengorganisasian
Jawaban: c. Perencanaan *

22. Perhatikan fungsi-fungsi manajemen di bawah ini:

1) Mengetahui hasil kerjaan
2) Mengetahui jalannya program
3) Memberikan motivasi
4) Memperbaiki kesalahan yang dibuat
5) Membagi pekerjaan
6) Mengembangkan keterampilan dan kemampuan
Berdasarkan uraian di atas, hal-hal yang termasuk dari fungsi manajemen pengendalian (controlling)
ditunjukkan pada nomor..
a. 1, 2, & 4
b. 2, 3, & 5
c. 3, 4, & 5
d. 2, 3, & 6
e. 1, 2, & 6 *
Jawaban: e. 1, 2, & 6 *
23. Definisi dari manajemen personalia adalah..
a. Sebuah kegiatan dalam proses bisnis yang melakukan penetapan tujuan-tujuan pemasaran
bagi suatu usaha yang mempertimbangkan sumber daya internal dan peluang pasar,
perencanaan, pelaksanaan aktivitas, dan mengukur kemajuan usaha atau bisnis untuk mencapai
tujuan
b. Merupakan sistem pengaturan dan pengorganisasian dalam bisnis ritel yang menyangkut
desain dan implementasi sistem perencanaan, penyusunan karyawan, pengembangan karyawan,
pengelolaan karier, evaluasi kerja, kompensasi karyawan, dan hubungan ketenagakerjaan yang
baik *
c. Perencanaan, pengawasan, dan pengornisasian pekerja kantor serta menggerakkan mereka
yang melaksanakan pekerjaan kantor tersebut untuk mencapai tujuan yang telah ditentukan
d. Proses perencanaan, pengorganisasian, pengarahan, dan pengendalian fungsi-fungsi
keuangan baik untuk jangka panjang atau pendek.
e. Kegiatan yang mengatur dan mengkoordinasikan pengunaan sumber daya secara efektif dan
efisien.
Jawaban: B
24. Yang bukan termasuk dalam permasalahan strategis dalam pengelolaan SDM ritel adalah..
a. Program yang digunakan untuk membangun komitmen dan mempertahankan nilai-nilai SDM
b. Bentuk struktur organisasi harus mampu membagi tanggung jawab dan otoritas dalam
melaksanakan tugas pada bisnis unit beserta orang-orangnya
c. Perubahan demografis pekerja *
d. Hambatan-hambatan yang terjadi dalam proses pelayanan yang dilakukan SDM ritel dan solusi
penyelesaiannya
e. Harus mengoordinasikan aktifitas berbagai departemen dan memotivasi karyawan untuk dapat
bekerja ke arah keberhasilan perusahaan
Jawaban: c. Perubahan demografis pekerja *

25. Menentukan sumber dana yang diperlukan, mengalokasikan sumber keuangan yang ada pada
segala aktifitas ritel atau penyusunan anggaran pengeluaran, dan melakukan pengawasan
terhadap pengunaan dan pemanfaatan keuangan, merupakan langkah yang ditempuh oleh
manajemen..
a. Produksi
b. Pemasaran
c. Keuangan *
d. Personalia
e. Perkantoran
Jawaban: c. Keuangan *

26. Berikut ini adalah karakteristik manajemen pemasaran:

1) Rencana pemasaran hendaknya memberikan strategi untuk mencapai tujuan atau misi usaha
bisnis ritel
2) Rencana pemasaran hendaknya singkat dan simple
3) Rencana pemasaran hendaknya didasarkan pada fakta dan asumsi valid
4) Organisasi usaha bisnis ritel yang tepat harusnya diuraikan untuk mengimplementasikan
rencana pemasaran
Berdasarkan uraian di atas mana yang bukan termasuk karakteristik manajemen pemasaran
ditunjukkan pada nomor..
a. 1, 2, & 3
b. 2, 3, & 4
c. 1, 3, & 4
d. 1, 2, & 4
e. Tidak ada *
Jawaban: e. Tidak ada *
27. Yang bukan termasuk dari manfaat manajemen pemasaran adalah..
a. Mencapai koordinasi aktivitas yang lebih baik
b. Mengindetifikasi perkembangan yang diingikan
c. Mendesak manajemen untuk berpikir ke depan secara sistematis
d. Tujuan yang tidak realistis *
e. Meningkatkan komunikasi
Jawaban: d. Tujuan yang tidak realistis *
28. Perhatikan analisis berikut:
1) Manajemen
2) Kondisi perekonomian
3) Sumber daya finansial
4) Pemasok
5) Teknologi
Berdasarkan uraian di atas, mana sajakah yang termasuk analisis lingkungan eksternal?
a. 1, 2, & 3
b. 2, 3, & 4 *
c. 3, 4, & 5
d. 1, 3, & 5
e. 2, 3, & 5
Jawaban: b. 2, 3, & 4 *

29. Urutan alur keuntungan bisnis ritel?

a. Penjualan bersih – margin laba kotor – beban – keuntungan bersih *
b. Margin laba kotor – keuntungan bersih – penjualan bersih – beban
c. Keuntungan bersih – beban – margin laba kotor – penjualan bersih
d. Beban – penjualan bersih – keuntungan bersih – margin laba kotor
e. Margin laba kotor – beban – penjualan bersih – keuntungan bersih
Jawaban: a. Penjualan bersih – margin laba kotor – beban – keuntungan bersih *

30. Apa yang dimaksud dengan beban operasi?

a. Pengukuran pengelolaan usaha bisnis ritel keseluruhan
b. Tingkat kegiatan dari barang dagangan
c. Biaya-biaya yang dikeluarkan dalam menjalankan bisnis untuk memperoleh pendapatan *
d. Sebuah standar ukuran penting dalam bisnis ritel
e. Selisih antara margin kotor dengan biaya operasional toko ritel
Jawaban: c. Biaya-biaya yang dikeluarkan dalam menjalankan bisnis untuk memperoleh
pendapatan *