TUGAS PASSANGER & BAGAGGE HANDLING TINGKAT TARUNA

DOSEN : JALINSYAH DENY YUNUSAHAVID S.E., M.M.

WAKTU : KAMIS , 17 NOVEMBER 2022

JENIS SOAL : ESSAI

SOAL

1. Apa yang Saudara ketahui tentang Journey – On Journey – Post Journey , jelaskan menurut

saudara dan berikan contoh kebutuhan untuk penumpang pada setiap tahapan tersebut ?

2. Passanger Handling memiliki tujuan atau target pada saat memberikan pelayanan kepada

penumpang , seperti :

a. Flight Safety

b. On Time Performance

c. Customer Satisfaction

d. Realibility (Kehandalan)

Jelaskan menurut saudara ? dan berikan alasannya

3. Menurut Saudara, Apa tujuan dari dari Passanger Service dan Baggage Handling Service?

Berikan Contohnya (minimal 3)

4. Sebutkan dan Jelaskan , serta berikan contoh menurut saudara, Penumpang yang pesawat

udara membutuhkan perhatian lebih , dan berikan bagaimana cara penanganannnya?

5. Sebutkan dan Jelaskan , serta berikan contoh menurut saudara cara penanganan penumpang

pesawat udara untuk ibu yang hamil ?

- SELAMAT BEKERJA -
- KERJA KERAS, INTEGRITAS, KEJUJURAN –
Kirim jawaban di obusmb2@gmail.com paling lambat 18 November pukul 18.00