STUDI KASUS PROSES PENYELESAIAN MASALAH

Kasus

Ruang Sindoro adalah ruang perawatan kelas VIP dengan kapasitas 25 tempat tidur. Jumlah perawat
yang bertugas adalah 15 perawat dengan kualifikasi seluruhnya pendidikan Ners. Pada evaluasi
pertengahan tahun 2022 ditemukan masalah dalam pelayanan keperawatan berupa:

1. Rendahnya tingkat kepuasan pasien

2. Tingginya kejadian phlebitis karena pemasangan infus
3. Rendahnya kualitas dokumentasi asuhan keperawatan

Tugas Analisis

1. Bagaimana ketiga masalah tersebut ditetapkan? Berikan ilustrasi dengan menggunakan hasil
penelitian dan estimasi saudara tentang standar yang digunakan.
2. Rumuskan ketiga masalah diatas dengan lengkap berdasarkan ilustrasi saudara!
3. Prioritaskan ketiga masalah diatas!
4. Identifikasi penyebab dari masalah yang paling prioritas dengan menggunakan minimal 2
referensi hasil penelitian.
5. Tentukan upaya yang perlu dilakukan untuk mengatasi masalah sesuai dengan penyebabnya.

Batasan

1. Studi kasus dilakukan dalam kelompok

2. Setiap kelompok melaporkan/menyerahkan hasil analisis kasus ke dosen sesuai waktu yang
disepakati