Dokumen ini mulai berlaku per 1 Agustus 2021

Daftar Isi Halaman

1. Pendahuluan 1
2. Menjadi Brand Partner 3
3. Hak dan Kewajiban 4
4. Menjalankan Organisasi Penjualan Anda 6
5. Tanggung Jawab Sponsor 22
6. Promosi 24
7. Ketentuan Penjualan 31
8. Komisi dan Bonus 32
9. Pemesanan 33
10. Pengiriman 35
11. Pembayaran 36
12. Pengembalian Barang 36
13. Manajemen Akun Brand Partner 39
14. Penyelesaian Sengketa dan Tindakan Disipliner 43
15. Ketidak-aktifan, Pengaktifan Kembali, dan Pembatalan 46
16. Program Pembinaan 48
17. Sosialisasi Perubahan Kebijakan dan Prosedur 48
18. Lain-Lain 49
19. Istilah dan Definisi 51
1.1 Kata Pengantar
Selamat datang di PT. Young Living Indonesia! Kami bangga Anda telah memilih
bergabung dengan pemimpin dunia di bidang Essential Oils (Minyak Atsiri). Kami
berdedikasi untuk menghadirkan kepada Anda barang-barang terbaik dan sebuah
bisnis berkelas dunia untuk Anda jalankan dari rumah.
Para pakar keuangan dan bisnis terkemuka setuju bahwa sektor bisnis rumahan
adalah gelombang masa depan. Waktu yang Anda investasikan untuk memahami
peluang bisnis Young Living, termasuk Kebijakan dan Prosedur ini akan membuat
perbedaan besar dalam pengalaman bisnis Anda.
Dalam Kebijakan dan Prosedur ini, PT. Young Living Indonesia disebut dengan nama
Young Living; sedangkan Anda, sebagai individu yang menjalin Perjanjian ini
(sebagaimana diuraikan di bawah ini), disebut dengan istilah “Anda.” Jika Anda
seorang Brand Partner, akun Brand Partner pribadi Anda beserta Team yang Anda
bangun disebut sebagai “organisasi penjualan” Anda.
Istilah “Sponsor” mengacu pada Support Team langsung dari seorang Brand Partner.
Suatuakun Brand Partner disebut “aktif” bila mendaftar sebagai Brand Partner baru
danmembeli barang senilai 50 PV dalam rentang waktu 12 bulan dan sebaliknya disebut
“tidak aktif” jika tidak melakukannya.
Istilah “Enroller” mengacu pada Brand Partner Young Living yang mendaftarkan
seorang Brand Partner baru kepada Young Living. Seorang individu hanya dapat
didaftarkan satu kali dalam 12 bulan. Jika seorang Brand Partner tidak melakukan
pemesanan senilai minimal 50 PV dalam 12 bulan berturut-turut, Brand Partner
tersebut akan dianggap tidak aktif dan dihapus dari database Young Living. Jika
seorang Brand Partner yang tidak aktif memutuskan untuk kemudian bergabung
kembali dalam bisnis Young Living di bawah sponsor baru, sponsor baru tersebut
menjadi Enroller dan/atau sponsor yang berhak atas seluruh bonus Enroller. Jika
seorang Brand Partner Young Living memutuskan untuk tidak aktif selama enam
bulan karena ingin berganti sponsor sesuai Kebijakan dan Prosedur Young Living,
sponsor baru tidak dapat menjadi Enroller. Jika seorang Brand Partner beralih ke
Team baru yang berbeda dari Team yang semula, status/bonus sebagai Enroller
dihapuskan dan menjadi batal. Enroller tidak dapat dialihkan kecuali masih dalam
Team yang sama dengan disertai permintaan tertulis dari Enroller yang semula.
Setiap dan seluruh perubahan harus mendapat persetujuan dan kebijaksanaan
Young Living.
1.2 Tujuan
Tujuan dari Kebijakan dan Prosedur ini adalah sebagai berikut:
• Untuk menetapkan standar perilaku bisnis yang harus Anda patuhi
• Untuk menjelaskan relasi Anda dengan Young Living, pelanggan Anda, serta
Brand Partner lainnya.
• Untuk membantu Anda dalam mengembangkan dan melindungi Bisnis Young
Living Anda.

1
 1.3 Kebijakan dan Program Kompensasi yang Termasuk dalam Perjanjian Brand
Partner
Di seluruh Kebijakan dan Prosedur ini, istilah “Perjanjian” mengacu secara gabungan
pada Perjanjian Brand Partner Young Living Anda (atau cukup disebut “Perjanjian
Brand Partner” saja), Kebijakan dan Prosedur ini, dan Program Kompensasi Young
Living, termasuk Ketentuan dan Definisi dalam Program Kompensasi (atau cukup
disebut “Program Kompensasi” saja). Dokumen-dokumen ini digabungkan menurut
referensi menjadi satu dengan Perjanjian Brand Partner dalam bentuknya saat ini
dan sebagaimana dapat disempurnakan oleh Young Living dari waktu ke waktu.
Anda bertanggung jawab untuk membaca, memahami, mematuhi, dan memastikan
bahwa Anda menjalankan bisnis berdasarkan Kebijakan dan Prosedur terbaru,
sebagaimana dimuat secara online di YoungLiving.com.
1.4 Etika
Anda wajib mematuhi Kode Etik berikut ini dalam mengelola organisasi penjualan
Anda dan peluang Anda berpartisipasi dalam bisnis Young Living. Pelanggaran
terhadap Kode Etik akan berakibat dikenakannya tindakan Disipliner.
Kode Etik
• Anda perlu memastikan bahwa secara hukum Anda sah untuk mematuhi
Kebijakan dan Prosedur ini, misalnya: Anda bukan orang yang masih di bawah
umur.
• Anda warga negara Indonesia.
• Anda harus mematuhi standar kejujuran, profesionalisme, dan integritas secara
maksimal dalam membangun dan mengelola organisasi penjualan Anda.
• Anda akan memberikan layanan yang cepat dan efisien kepada setiap orang
yang telah Anda perkenalkan barang-barang Young Living, dan juga kepada
para Team Anda.
• Anda tidak akan membuat komentar negatif atau menghina Young Living, para
pendiri Young Living, pesaing Young Living manapun, atau orang-orang yang
terkaitnya, barangnya, ataupun organisasinya.
• Anda tidak akan terlibat dalam kegiatan yang dapat merugikan Young Living
ataupun sesama Brand Partner Young Living.
• Anda akan melaksanakan seluruh tugas selaku sponsor dan pemimpin saat Anda
membangun bisnis Young Living Anda, termasuk menyediakan pelatihan dan
dukungan yang diperlukan.
• Anda akan menghormati privasi Support Team dan Team, dan para pelanggan
Anda.
• Anda tidak akan merekrut Brand Partner Young Living ke dalam peluang bisnis
lainnya.
• Anda bertanggung jawab untuk membaca, memahami, dan memastikan bahwa
Anda mengikuti perkembangan dan melaksanakan sepenuhnya Kebijakan dan
Prosedur, yang sewaktu-waktu dapat disempurnakan oleh Young Living.
• Anda akan mematuhi semua kebijakan, peraturan pemerintah, Undang-undang
dan ketetapan yang berlaku atas pengelolaan organisasi penjualan Anda
sebagai Brand Partner.
2
1.5 Inklusi & Anti-Diskriminasi
Brand Partner yang dengan sengaja secara langsung atau tidak langsung menghina
satu atau beberapa golongan penduduk Indonesia menyangkut ras, kebangsaan,
suku, warna kulit dan agama, atau terhadap kelompok menyangkut jenis kelamin,
usia, gangguan mental, atau difabilitas dan hal-hal lainnya yang merupakan
diskriminasi terhadap Hak Asasi Manusia, adalah pelanggaran dalam pasal ini yang
mengakibatkan Brand Partner dikenakan tindakan Disipliner sebagaimana dimaksud
dalam Pasal 14.3.
Anda setuju untuk memberikan kompensasi kepada Young Living atas kerugian apa
pun yang disebabkan oleh Brand Partner Young Living yang dapat merusak reputasi
Young Living.
1.6 Perubahan/Persetujuan
Young Living dapat mengubah ketentuan dan persyaratan dari Perjanjian ini dari
waktu ke waktu.
Perubahan ini akan berlaku 30 hari setelah diterbitkan pertama kali oleh Young Living
melalui publikasi resmi Young Living yang didistribusikan kepada seluruh Brand
Partner aktif (misalnya melalui e-News) atau yang diunggah ke situs web resmi Young
Living. Perubahan tidak akan berlaku surut pada tindakan yang terjadi sebelum
tanggal berlakunya perubahan tersebut.
Dengan melaksanakan Perjanjian Brand Partner, Anda setuju untuk mematuhi seluruh
perubahan atau penyesuaian yang diputuskan oleh Young Living. Jika seorang Brand
Partner tidak dapat menerima perubahan tersebut, Young Living harus mendapatkan
pemberitahuan secara tertulis dalam waktu 30 hari sebelum perubahan itu
diberlakukan. Brand Partner yang tetap melanjutkan bisnis, pemesanan, tetap
menerima komisi atau pembayaran bonus atau manfaat lain sesuai Perjanjian ini
berarti menyetujui Perjanjian ini secara keseluruhan termasuk seluruh perubahan
yang diberlakukan.

2.1 Persyaratan untuk Menjadi Brand Partner

Untuk menjadi Brand Partner Young Living Indonesia, Anda harus memenuhi
beberapa persyaratan berikut ini:
• Jika merupakan seorang individu, berusia minimal 18 tahun, seorang warga
negara Indonesia, bertempat tinggal di Indonesia dan menyerahkan Kartu
Tanda Penduduk yang sah.
• Jika Brand Partner merupakan suatu badan usaha, ia wajib menyerahkan (i)
Anggaran Dasar terkini beserta ijin dari Kementerian Hukum dan Hak Asasi
Manusia, serta (ii) ijin usaha yang sah.
• Membaca dan menyetujui seluruh Kebijakan dan Prosedur dan Program
Kompensasi ini.
• Melengkapi, menandatangani, dan menyerahkan Perjanjian Brand Partner
kepada Young Living secara langsung pada saat pendaftaran.

3
 • Membayar Biaya Keangotaan senilai Rp.100.000 dan akan mendapatkan Starter
Kit yang berisi Buku Kebijakan dan Prosedur, Lembaran Program Kompensasi,
ringkasan tentang Essential Oil, Sambutan Tertulis dari Mary & Gary, Perjanjian
Brand Partner, Peta Young Living, serta akses ke Young Living Virtual Office di
www.YoungLiving.com/id_ID.
• Young Living berhak, atas kebijaksanaannya sendiri, untuk menolak Perjanjian
Brand Partner Anda untuk alasan apapun.
2.2 Perjanjian Brand Partner
Anda dapat menyerahkan Perjanjian Brand Partner, Kartu Tanda Penduduk dan Kartu
Pajak Anda melalui jasa pos, fax, atau situs web Young Living (YoungLiving.com).
Berkas-berkas pendaftaran ini harus diterima pada saat pendaftaran agar Anda
dapat memperoleh manfaat-manfaat Brand Partner. Jika Perjanjian Brand Partner
tidak diterima pada saat pendaftaran, pendaftaran Anda akan ditangguhkan hingga
Perjanjian tersebut diterima.
Masa berlaku keangotaan Anda adalah 1 (satu) tahun dan dapat diperpanjang secara
otomatis dengan syarat terdapat pembelanjaan minimal 50 PV dalam 12 bulan.
Kecuali jika Anda menyetujui yang sebaliknya, maka Anda harus menyampaikannya
secara tertulis kepada Young Living.
2.3 Pendaftaran melalui Situs Web
Jika Anda mendaftar lewat situs web Young Living atau situs replika lain yang
disponsori oleh Young Living, Anda tidak perlu menyerahkan pendaftaran berbentuk
kertas kecuali jika diwajibkan oleh peraturan pemerintah setempat. Meski demikian,
Anda wajib melampirkan salinan Kartu Identitas Pemerintah (Kartu Tanda Penduduk)
yang sah. Sebagaimana diuraikan dalam Pasal 2.1. meskipun sponsor Anda dapat
membantu Anda dalam mengisi pendaftaran online sebagai Brand Partner, Anda
harus secara langsung memeriksa sendiri dan menyetujui Perjanjian Brand Partner
secara online, segenap Kebijakan dan Prosedur ini, serta Program Kompensasi.
2.4 Masa Pertimbangan Bagi Brand Partner Baru
Setelah melakukan pendaftaran, Anda memiliki masa pertimbangan selama 10 hari
kerja jika hendak membatalkan pendaftaran dengan mengembalikan Starter Kit dan
barang-barang lain (jika ada) yang telah Anda beli saat melakukan pendaftaran. Anda
akan mendapatkan pengembalian dana penuh untuk biaya pendaftaran serta
barang-barang yang layak jual (tidak termasuk biaya pengiriman). Kebijakan
pengembalian barang diatur dalam Pasal 12.

Sebagian besar isi dari Kebijakan dan Prosedur ini adalah hak dan kewajiban yang
terkait dengan tata kelola yang baik dari sisi Young Living maupun dari sisi Brand
Partner. Berikut ini adalah garis besar dari hak dan kewajiban tersebut dan para
Brand Partner juga diwajibkan untuk merujuk dan memahami segenap ketentuan
dalam Kebijakan dan Prosedur ini.

4
3.1 Hak dan Kewajiban Brand Partner
3.1.1 Hak Brand Partner
• Menjalankan bisnis sebagai mitra penjualan Young Living yang independen.
• Memperoleh komisi dan bonus dari aktivitas bisnis menurut Program
Kompensasi Young Living.
• Mendapatkan pelatihan secara berkala.
• Mendapatkan laporan organisasi secara berkala.
• Mengembalikan barang sesuai dengan syarat pengembalian barang dalam
Kebijakan dan Prosedur.
• Mendapatkan perlakuan yang adil antar sesama Brand Partner.
3.1.2 Kewajiban Brand Partner
• Menjalankan bisnis sesuai dengan Kebijakan dan Prosedur Young Living dan
etika yang berlaku.
• Mematuhi seluruh ketentuan dalam Kebijakan dan Prosedur Young Living serta
Perjanjian Brand Partner termasuk seluruh perubahan atau penyesuaian yang
diberlakukan
• Mematuhi aturan hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia.
• Mensponsori, melatih, dan mengawasi orang-orang dalam organisasinya.
• Melaporkan pelanggaran yang dilakukan oleh Brand Partner lainnya.
• Tidak memberikan informasi yang melanggar ketentuan yang berlaku dan tidak
memberikan pernyataan yang berlebihan yang dapat menimbulkan kesalah-
pahaman tentang barang, penghasilan, Program Kompensasi, dan lain-lain
terkait dengan Young Living.
• Bertanggung jawab atas setiap pernyataan lisan atau tertulis yang dibuatnya
tentang barang, jasa, dan Program Kompensasi Young Living yang tidak tertera
secara tegas dalam materi resmi Young Living.
• Memberikan semua informasi yang akurat dan dapat dipertanggungjawabkan
termasuk namun tidak terbatas pada data pribadi, data Team yang diperoleh
dengan persetujuan dari pemilik data, atau informasi lain yang diperlukan oleh
Young Living.
• Segera memberitahukan Young Living tentang semua perubahan informasi
yang terdapat dalam Perjanjian Brand Partner.
• Brand Partner wajib memberikan semua informasi yang akurat dan dapat
dipertanggungjawabkan termasuk namun tidak terbatas pada data pribadi,
data Team yang diperoleh dengan persetujuan dari pemilik data, atau
informasi lain yang diperlukan oleh Young Living.
3.2 Hak dan Kewajiban Perusahaan
3.2.1 Hak Young Living
• Menerima dan menolak permohonan pendaftaran Brand Partner.

5
 • Mendapatkan data-data dan informasi yang benar dan sesuai dengan
keperluannya.
• Mengubah Kebijakan dan Prosedur, Program Kompensasi dan/atau Perjanjian
Keangotaan.
• Menggunakan merek dagang dan hak cipta Young Living dan dapat mengizinkan
orang lain menggunakan logo Young Living apapun dengan ijin tertulis.
• Memastikan Kebijakan dan Prosedur ini diberlakukan dengan benar melalui
edukasi, dan menerapkan tindakan disipliner, termasuk pemberhentian Brand
Partner yang melakukan tindakan yang tidak sepantasnya.
3.2.2 Kewajiban Young Living
• Menyediakan program kompensasi dan barang terbaik sesuai dengan standar
mutu.
• Menjalankan bisnis sesuai hukum dan peraturan yang berlaku di Indonesia.
• Menjaga kerahasiaan data dan tidak akan menyalahgunakan data yang tersedia.
• Memberikan informasi yang relevan tentang bisnis para Brand Partnernya dalam
waktu yang disetujui.
• Memberitahukan semua perubahan Kebijakan dan Prosedur kepada para Brand
Partner 30 hari sebelum diberlakukannya perubahan tersebut.
• Memproses pemesanan barang sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
• Memproses pengembalian barang dari Brand Partner sesuai ketentuan
pengembalian barang dalam Kebijakan dan Prosedur.
• Memberikan kesempatan yang sama kepada semua Brand Partner untuk
berprestasi dan memasarkan barang.

4.1 Status Brand Partner

Sebagai Brand Partner Young Living, Anda merupakan Brand Partner dan bukan
merupakan pembeli sebuah waralaba atau peluang bisnis. Perjanjian antara Anda
dan Young Living tidak membentuk relasi antara pemberi kerja/ karyawan,
keagenan, kemitraan, atau pun usaha patungan. Anda tidak diperlakukan sebagai
karyawan atas jasa Anda atau untuk keperluan pajak. Anda bertanggung jawab
untuk membayar pajak yang dikenakan atas kompensasi yang Anda terima sebagai
Brand Partner. Anda tidak berwenang (baik tersurat maupun tersirat) untukmengikat
Young Living dengan kewajiban apa pun juga. Anda dianjurkan untuk menetapkan
tujuan, jam kerja, dan metode penjualan Anda sendiri asalkan Anda tetap menaati
hukum yang berlaku, persyaratan dan ketentuan Perjanjian ini.
4.2 Brand Partner
Individu perorangan dapat bergabung dengan Young Living sebagai Brand Partner.
Brand Partner membeli barang dari Young Living dengan harga Brand Partner yang
ditetapkan dan memiliki peluang untuk memperoleh komisi dan bonus berdasarkan

6
 kualifikasi dan peringkat pencapaian, sebagaimana diuraikan dalam Program
Kompensasi.
4.3 Motif Keuntungan dalam praktik Lebih Dari Satu Akun dan Akun Duplikat
Seorang Brand Partner dapat beroperasi atau memiliki kepentingan, secara sah atau
adil, dalam satu akun Brand Partner saja. Jika Young Living mendapati seorang Brand
Partner memiliki kepentingan yang tidak sah pada beberapa akun, Young Living
akan menghapus setiap akun duplikat tersebut, dan hanya menyisakan akun Brand
Partner yang dibuat pertama kali. Anda dilarang khususnya untuk membuat akun
duplikat dengan tujuan mengubah garis sponsorisasi Anda, memanipulasi Program
Kompensasi, atau menyalah-gunakan Perjanjian ini dengan cara apapun.
Young Living mendorong dan mengarahkan agar Brand Partner bekerjasama dengan
suami/istri/pasangan mereka (satu pasangan jika memungkinkan) dalam
membangun satu organisasi penjualan tunggal. Meskipun demikian, oleh karena
perceraian, perpisahan, kesepakatan bersama, dan lain sebagainya, pengecualian
terhadap aturan umum ini dapat dipertimbangkan. Mulai 1 Agustus 2018, Anda
dan suami/istri/pasangan Anda dapat memiliki akun terpisah dengan catatan akun
kedua disponsori sebagai level pertama atau kedua dari akun pasangannya. Young
Living akan mengaudit kedua akun tersebut secara berkala dan dapat menghentikan
akun yang lebih baru jika ditemukan, menurut kebijakan mutlak Young Living, bahwa
akun yang lebih baru digunakan untuk memanipulasi Program Kompensasi, atau
pasangan ini tidak mematuhi aturan 70% sebagaimana digariskan pada Bagian
7.1. Sebuah Organisasi Penjualan Bersama akan diperlakukan sebagai kepemilikan
bersama dan akan menjadi hak bagi yang hidup jika seseorang meninggal.
4.4 Tindakan Anggota Keluarga atau Pihak-Pihak yang Tergabung
Jika siapapun individu dalam keluarga inti Anda terlibat dalam suatu kegiatan yang,
seandainya dilakukan oleh Anda, melanggar ketentuan mana pun dari Perjanjian
ini, kegiatan tersebut akan dianggap sebagai pelanggaran yang dibuat oleh Anda;
dan Young Living dapat mengambil tindakan disipliner kepada Anda berdasarkan
Kebijakan dan Prosedur ini. Demikian pula, jika seorang individu yang dengan cara
apapun terkait dengan sebuah perusahaan, kemitraan, perserikatan, atau entitas
lain, (secara bersama disebut“entitas”) melanggar Perjanjian ini, setiap tindakan itu
akan dianggap sebagai pelanggaran oleh entitas yang bersangkutan; dan Young
Living dapat mengambil tindakan disipliner terhadap entitas tersebut. Demikian
juga, jika seorang Brand Partner mendaftar ke Young Living sebagai sebuah entitas,
setiap pihak yang tergabung dalam entitas tersebut akan secara pribadi dan individu
terikat pada, dan harus mematuhi, syarat-syarat dan ketentuan dari Perjanjian ini.
4.5 Tindakan Support Team
Jika seorang Support Team mendorong, membantu, atau mendukung seorang Team
dalam kegiatan apa pun yang, jika dilakukan oleh Support Team tersebut, akan
melanggar ketentuan dari Perjanjian ini (misalnya: menciptakan akun duplikat atau
melakukan perekrutan cross-team), kegiatan tersebut akan dianggap sebagai
pelanggaran yang dilakukan oleh Support Team ; dan Young Living dapat mengambil
tindakan disipliner terhadap Support Team tersebut berdasarkan Kebijakan dan
Prosedur ini. Jika pelanggaran tersebut berlanjut, Young Living berhak mengakhiri
akun Support Team tersebut.
4.6 Kemitraan, Perseroan Terbatas, dan Perserikatan
Kemitraan, perusahaan, atau perseroan terbatas dapat menjadi Brand Partner Young

7
 Living dengan menyerahkan perjanjian kemitraan, sertifikat pendirian atau anggaran
dasar/sertifikat organisasi dari entitas tersebut kepada Young Living. Formulir
pendaftaran harus menyebutkan nama semua pemegang saham, para pejabat,
anggota, manajer atau mitra dari entitas tersebut (“para pihak terkait”), atau
menyertakan informasi tersebut bersama pengajuan permohonan kepada Young
Living. Jika relevan, calon Brand Partner yang bersangkutan harus memperoleh
persetujuan atas pengungkapan data pribadi para individu yang terkait dan
memberikan bukti kepada Young Living bahwa persetujuan tersebut telah diperoleh
dengan sebagaimana mestinya. Entitas tersebut harus menunjukkan bahwa tidak
ada bagian atau peserta dalam entitas tersebut yang ikut serta dalam organisasi
penjualan lainnya karena tidak seorang pun dapat bergabung dalam lebih dari satu
organisasi penjualan dalam bentuk apa pun. Brand Partner dapat berubah status di
bawah sponsor yang sama dari individu menjadi kemitraan atau perusahaan dengan
menyerahkan dokumentasi tersebut di atas sebagaimana mestinya.
Young Living berhak untuk menyetujui atau tidak menyetujui perubahan nama
bisnis, pembentukan kemitraan dan perusahaan oleh Brand Partner untuk tujuan
perpajakan, perencanaan harta milik, dan perseroan terbatas. Selain itu, dengan
menyerahkan salinan sertifikat kemitraan atau pendirian atau dokumen pembuktian
lainnya dari entitas tersebut, pihaknya menyatakan bahwa tidak ada orang yang
memiliki kepentingan dalam entitas bisnis yang baru tersebut memiliki kepentingan
dalam organisasi penjualan yang lain dalam jangka waktu enam (6) bulan sejak
diserahkannya sertifikat tersebut (kecuali apabila hal tersebut merupakan kelanjutan
dari organisasi penjualan yang telah ada sebelumnya yang mengubah bentuk
bisnisnya).
4.7 Pengalihan atau Pelimpahan
Anda dapat mengalihkan atau melimpahkan (bersama-sama disebut “Transfer”)
seluruh organisasi Team Anda dengan menyerahkan permintaan kepada Young
Living beserta biaya administrasi sebesar Rp.800.000,-. Agar permintaan Anda dapat
dipenuhi, Anda harus memenuhi kriteria berikut ini:
• Anda dan pihak penerima harus menyampaikan pemberitahuan tertulis kepada
Young Living tentang maksud Anda untuk mengalihkan organisasi penjualan.
Permintaan tersebut harus ditandatangani dan disahkan oleh notaris.
• Pihak penerima harus mendapatkan persetujuan terlebih dahulu dari Young
Living sebelum Transfer dilakukan.
• Setelah transaksi tersebut, pihak yang mengalihkan tidak boleh menyimpan
salinan apapun, baik berupa digital atau dalam bentuk lainnya, tentang
informasi pribadi milik Brand Partner organisasi Team-nya.
• Pihak penerima harus merupakan (atau harus menjadi) Brand Partner Young
Living dengan reputasi yang baik.
• Apabila pihak penerima telah memiliki Team, pihaknya harus terlebih dulu
mentransfer organisasi penjualan tersebut atau menyelesaikan pengalihannya
dan disetujui oleh Young Living sebelum dapat menerima organisasi penjualan
yang baru.
• Garis sponsorisasi Anda atau Team Anda tidak berubah sama sekali dengan
adanya pengalihan tersebut.
• Sebelum pengalihan disetujui, jika Anda dan pihak penerima masih memiliki

8
 kewajiban hutang kepada Young Living, kewajiban tersebut harus diselesaikan
terlebih dahulu.
• Sebelum pengalihan apa pun disetujui, Anda dan pihak penerima harus taat
pada semua ketentuan Perjanjian ini. Individu yang menerima organisasi
penjualan diharapkan memenuhi kualifikasi kepemimpinan untuk dapat
memenuhi syarat menerima pembayaran komisi kepemimpinan.
• Pengalihan organisasi yang memiliki OGV sebesar 50.000 atau lebih harus
disetujui oleh Young Living secara tertulis.
Young Living berhak menyetujui atau tidak menyetujui permintaan Anda untuk
melakukan Transfer atas organisasi penjualan Anda dengan alasan apa pun. Anda
tidak dapat melakukan Transfer atas organisasi penjualan Anda kepada pihak atau
entitas mana pun tanpa persetujuan tertulis dari Young Living.
Young Living tidak menghapus pelanggaran apa pun terhadap Perjanjian ini,
termasuk pelanggaran yang mungkin telah terjadi di bawah pemilik sebelumnya
dari organisasi penjualan Anda. Sebagai pemilik baru dari organisasi penjualan yang
telah ada sebelumnya, tidak tertutup kemungkinan Anda harus bertanggung jawab
atas pelanggaran terhadap Perjanjian ini yang telah dilakukan oleh pemilik
sebelumnya dalam kaitannya dengan organisasi penjualan Anda. Tindakan apapun
yang mungkin telah dijatuhkan pada suatu organisasi penjualan dengan pemilik
sebelumnya berdasarkan Pasal 14.3 dapat berlanjut kepada Anda.
4.7.1 Warisan & Suksesi
Dalam hal kematian atau ketidakmampuan secara fisik dan moril, hak atas komisi,
bonus dan organisasi penjualan Anda, beserta semua tanggung jawab Brand Partner,
dapat diteruskan kepada (para) ahli waris yang sah atau (para) kuasa hukum Anda
(bersama-sama disebut “penerima manfaat”) apabila ketentuan penerusan dipenuhi
sebagaimana yang diatur berdasarkan peraturan perundang-undangan tentang
Harta Warisan. Penerima manfaat Anda harus menunjukkan kepada Young Living
bukti tentang kematian atau kelumpuhan Anda, beserta dokumentasi hukum yang
sesuai dan Perjanjian Brand Partner yang telah dilengkapi dengan sebagaimana
mestinya. Apabila transfer tersebut disetujui, penerima manfaat akan memenuhi
syarat untuk memperoleh semua komisi dan bonus di masa mendatang dari
organisasi penjualan Anda dengan ketentuan bahwa pihaknya memenuhi semua
kualifikasi yang diperlukan berdasarkan Program Kompensasi. Akun Brand Partner
yang diperoleh berdasarkan penerusan tidak akan menerima manfaat pengakuan
yang sama dengan pemilik akun Brand Partner awal yang membangun organisasi
awal; akan tetapi, penerima manfaat dapat memperoleh manfaat pengakuan apabila
memenuhi tanggung jawab Brand Partner dan terus mengembangkan organisasi
Brand Partner tersebut. Apabila penerima manfaat telah memiliki organisasi
penjualan, pihaknya akan diberikan waktu 90 hari untuk mentransfer atau menjual
salah satu organisasi tersebut, dengan mengikuti prosedur yang tercantum dalam
Pasal 4.7. Young Living berhak untuk menyetujui atau tidak menyetujui suatu transfer
penerusan. Apabila terdapat lebih dari satu penerus, para penerus tersebut harus
menunjuk satu orang sebagai perwakilan mereka untuk melaksanakan semua
tindakan yang diperlukan terkait dengan komisi, bonus atau organisasi penjualan.
Apabila tidak ada penerus yang sesuai atau yang memenuhi syarat untuk memberikan
kepemimpinan yang bertanggung jawab dan mendukung organisasi, Young Living
atas kebijaksanaannya semata-mata dapat mengajukan penawaran untuk membeli
organisasi penjualan tersebut dengan nilai pasar yang wajar yang ditetapkan oleh
Young Living.

9
 4.8 Pemisahan Bisnis Brand Partner Young Living
Bersama pihak lain, Anda dapat menjalankan sebuah organisasi penjualan tunggal
sebagai sebuah kemitraan suami-istri, kemitraan biasa atau perusahaan (selanjutnya
ketiga hal itu dalam perjanjian ini disebut sebagai “entitas”). Apabila pernikahan
Anda berakhir dengan perceraian atau entitas Anda bubar, harus langsung dibuat
pengaturan untuk memastikan bahwa pemisahan atau pembagian bisnis dapat
dilakukan tanpa membawa dampak yang merugikan terhadap kepentingan dan
pendapatan dari sponsorisasi Team atau Support Team bisnis lain. Apabila pasangan
yang bercerai atau entitas bisnis yang bubar tidak dapat mengupayakan kepentingan
terbaik dari para Brand Partner lainnya dan Young Living, tindakan tersebut akan
merupakan pelanggaran terhadap Perjanjian ini; dan Young Living dapat mengakhiri
Perjanjian sesuai dengan Kebijakan dan Prosedur ini.
Selama berjalannya proses perceraian atau pembubaran entitas, pasangan yang
bercerai atau entitas bisnis yang bubar harus menjalankan salah satu dari metode
operasi berikut ini:
• Atas persetujuan dari (para) pihak yang lain, salah satu pihak dapat
mengoperasikan bisnis sesuai dengan perjanjian tertulis yang telah disahkan
oleh notaris di mana (para) pihak yang melepaskan haknya memberikan
wewenang kepada Young Living untuk menangani secara langsung dan atas
wewenang tunggal dengan (para) pihak yang lain. Untuk itu harus ada suatu
permintaan yang telah disahkan oleh notaris dari pihak yang dikeluarkan. Harus
ada Perjanjian Brand Partner yang baru dari pihak yang tetap tinggal dalam
akun tersebut.
• Para pihak dapat terus mengoperasikan organisasi penjualan tersebut secara
bersama-sama atas dasar “sebagaimana biasanya”, di mana semua kompensasi
yang dibayarkan oleh Young Living akan dibayarkan atas nama gabungan dari
para Brand Partner atau atas nama entitas yang akan dibagi, karena para pihak
dapat membuat kesepakatan independen di antara mereka sendiri.
• Para pihak dapat mengoperasikan bisnis sesuai dengan ketetapan pengadilan
yang melibatkan para pihak.
• Apabila salah satu persyaratan itu tidak dipenuhi, Young Living akan tetap
menerapkan status quo dalam hal pembayaran komisi.
Young Living tidak akan membagi organisasi penjualan Anda dengan pasangan Anda
yang bercerai atau para pihak terafiliasi dari bisnis yang bubar. Demikian juga,
Young Living tidak akan memisahkan pembayaran komisi atau bonus antara Anda
dengan pasangan Anda yang bercerai atau para pihak terafiliasi dari bisnis yang
bubar. Young Living hanya akan mengakui satu organisasi penjualan dan akan
menerbitkan hanya satu pembayaran komisi per organisasi penjualan per periode
komisi. Pembayaran komisi akan selalu dilakukan kepada individu atau entitas yang
sama, kecuali jika semua pihak dalam organisasi penjualan menyepakati bahwa
komisi tersebut akan jatuh tempo dan dibayarkan kepada pihak yang lain atau
berdasarkan penetapan pengadilan yang memiliki yurisdiksi atas Young Living.
Apabila Anda telah melepaskan sepenuhnya semua hak Anda sebagai pasangan
terdahulu atau pihak afiliasi terdahulu dari suatu organisasi penjualan, Anda bebas
untuk bergabung sebagai Brand Partner baru di bawah sponsor mana pun yang Anda
pilih. Akan tetapi, dalam hal tersebut, Anda tidak akan memiliki hak atas setiap

10
 Brand Partner atau pelanggan dari organisasi penjualan Anda yang sebelumnya.
Dalam hal demikian, Anda harus mengembangkan bisnis yang baru dengan cara yang
sama seperti layaknya setiap Brand Partner baru lainnya.
4.9 Naik ke Atas (Roll Up) dalam Organisasi Pemasaran
Ketika terjadi kekosongan dalam organisasi Brand Partner Young Living karena
pembatalan atau pengakhiran akun Brand Partner, setiap Brand Partner di level
pertama yang posisinya berada langsung di bawah Brand Partner yang
keangotaannya diakhiri pada tanggal pembatalan akan “naik ke atas”, yang berarti
Brand Partner tersebut akan berpindah ke level pertama dari sponsor Brand Partner
yang diakhiri. Misalnya, A mensponsori B, dan B mensponsori C1, C2, dan C3. Jika B
mengakhiri bisnisnya, maka C1, C2, dan C3 akan “naik” ke A dan menjadi bagian
level pertama A. Young Living juga berhak, atas kebijaksanaannya, untuk menjual
organisasi penjualan yang telah dibatalkan atau diakhiri karena perilaku yang tidak
pantas.
4.10 Pajak
4.10.1 Pajak Penghasilan
Anda bertanggung jawab untuk mematuhi hukum pajak yang berlaku di yurisdiksi
tempat tinggal Anda. Jika Anda seorang Brand Partner dan merupakan penduduk di
Indonesia Anda akan dikenakan pajak sebagai wiraswasta atas penghasilan yang
Anda peroleh atau berasal dari Indonesia atau (jika ada) diperoleh di Indonesia dari
luar Indonesia. Sebagai Brand Partner wiraswasta, adalah tanggung jawab Anda
untuk mengajukan pengembalian pajak sebagaimana mestinya dan untuk
membayar setiap pajak yang terutang. Anda harus memberitahukan otoritas pajak
terkait di Indonesia mengenai status wiraswasta Anda segera setelah Anda
mendaftar sebagai Brand Partner Young Living.
Young Living menyarankan agar Anda mendapatkan saran dan bantuan dari akuntan
atau konsultan pajak yang tepat dan memenuhi syarat terkait dengan kewajiban
pajak pribadi Anda.
Anda setuju untuk memberikan ganti rugi kepada Young Living dan membebaskan
Young Living dari kewajiban apapun yang mungkin timbul akibat kelalaian Anda
dalam menyatakan dengan tepat atau membayar pajak yang berlaku. Setiap denda
atau penalti yang dikenakan oleh Young Living akibat informasi keliru yang diberikan
kepada Young Living akan menjadi tanggung jawab Anda; dan Anda setuju untuk
membayar ganti rugi kepada Young Living atas seluruh biaya-biaya yang ditimbulkan
karenanya.
4.10.2 Pajak Pertambahan Nilai (PPN)
Berdasarkan operasi bisnisnya, Young Living diwajibkan untuk mengenakan pajak
pertambahan nilai pada setiap pembelian yang dilakukan para Brand Partner-nya.
Harap diketahui bahwa Anda tidak diizinkan untuk secara terpisah membebankan
PPN pada barang yang Anda jual kecuali Anda juga memiliki PPN yang terdaftar.
4.11 Praktik-Praktik Penipuan
4.11.1 Perekrutan yang Tidak Sah
4.11.1.1 Perekrutan
Selama Anda menjadi Brand Partner Young Living dan setelah keanggotan Anda

11
 diakhiri, Anda dapat terlibat dengan bisnis lainnya yang bukan merupakan pesaing;
akan tetapi, Anda dilarang memanfaatkan pengetahuan Anda, atau keterkaitan
dengan, para Brand Partner Young Living lainnya, termasuk pengetahuan Anda yang
disebabkan oleh atau berkaitan dengan Support Team atau Team Anda dalam
rangka mempromosikan dan mengembangkan bisnis-bisnis lain sejenis. Perilaku
tersebut merupakan gangguan yang tidak beralasan dan tidak wajar terhadap
bisnis dari Brand Partner lain dan Young Living.
4.11.1.2 Larangan Membujuk
Agar memenuhi syarat untuk menerima kompensasi berdasarkan Program
Kompensasi Young Living, Anda memiliki tanggung jawab berkelanjutan untuk
membantu, memberikan edukasi, melatih, memotivasi, dan membantu para Brand
Partner dalam organisasi penjualan Anda. Anda juga memiliki tanggung jawab untuk
mempromosikan barang Young Living dan peluang penghasilan Young Living. Young
Living dan para Brand Partner-nya telah menanamkan investasi yang besar dalam
pembentukan organisasi atas Brand Partner, yang akan Anda nikmati manfaatnya.
Hal ini merupakan salah satu aset Young Living yang paling berharga. Young Living
berhak berhenti membayarkan kompensasi kepada setiap Brand Partner-nya,
termasuk Anda, yang merekrut Brand Partner Young Living untuk ikut serta dalam
Usaha Bisnis Pesaing (didefinisikan di bawah ini). Guna melindungi upaya semua
Brand Partner dalam membangun dan memelihara organisasi penjualan dan Brand
Partnernya, dan guna melindungi kepentingan dan investasi Young Living dalam
keseluruhan Brand Partner, maka Brand Partner dan semua anggota keluarga inti
mereka diwajibkan mematuhi kebijakan berikut ini:
A. Larangan Membujuk Brand Partner Young Living:
i. Selama berlakunya Perjanjian ini, Anda dan semua anggota keluarga inti Anda
dilarang secara langsung, tidak langsung atau melalui pihak ketiga, untuk merekrut
Brand Partner Young Living agar ikut serta dalam Usaha Bisnis Pesaing, tanpa
memandang siapa yang memulai kontak tersebut.
ii. Selama jangka waktu dua belas bulan setelah pembatalan atau pengakhiran
Perjanjian ini karena alasan apa pun, Anda dan semua anggota keluarga inti Anda
dilarang secara langsung, tidak langsung atau melalui pihak ketiga, untuk merekrut
Brand Partner Young Living untuk ikut serta dalam sebuah Usaha Bisnis Pesaing
tanpa memandang siapa yang memulai kontak tersebut,:
1. yang ada di organisasi penjualan atau Support Team Anda kapan pun selama jangka
waktuketerkaitannya dengan Young Living;
2. dengan siapa Anda melakukan kontak selama jangka waktu keterkaitan Anda
dengan Young Living;
3. yang informasi kontaknya (nama, alamat, nomor telepon atau alamat e-mail, dan
lain sebagainya.) diperoleh Anda atau anggota keluarga inti Anda kapan pun juga
selama jangka waktu keterkaitan Anda dengan Young Living; atau
4. yang informasi kontaknya (nama, alamat, nomor telepon atau alamat e-mail, dan
lain sebagainya.) diperoleh Anda atau anggota keluarga inti Anda kapan pun dari
orang lain yang memperoleh informasi tersebut dari keterkaitan orang lain dengan
Young Living.
Sebagaimana yang digunakan dalam Perjanjian ini, “Usaha Bisnis Pesaing” adalah
setiap bisnis yang menawarkan peluang bisnis serupa atau barang atau layanan

12
alternatif atau serupa dengan barang atau layanan yang ditawarkan oleh Young Living.
Larangan-larangan berdasarkan klausul(a)(i) dan klausul (a)(ii) diatas mencakup namun
tidak terbatas pada tindakan mempresentasikan atau mendukung presentasi kepada
Brand Partner Young Living, dan secara tersirat atau tegas mendorong Brand Partner
Young Living untuk bergabung dengan Usaha Bisnis Pesaing mana pun yang akan
merugikan hubungan mereka dengan Young Living (sebagaimana yang ditentukan
oleh Young Living atas wewenang tunggalnya). Merekrut Brand Partner Young Living
untuk ikut serta dalam suatu Bisnis Pesaing merupakan pelanggaran terhadap
kebijakan ini bahkan sekalipun Anda tidak mengetahui bahwa calon tersebut juga
merupakan Brand Partner Young Living. Anda bertanggung jawab untuk terlebih
dahulu menentukan apakah calon tersebut merupakan Brand Partner Young Living
sebelum merekrut calon tersebut untuk ikut serta dalam suatu Usaha Bisnis Pesaing.
Sebagaimana yang digunakan dalam Perjanjian ini istilah “rekrut” atau “merekrut”
berarti: 1) mendaftarkan, menyebabkan bergabungnya, atau membujuk seseorang
atau suatu entitas untuk bergabung dalam suatu bisnis, program atau organisasi,
atau berupaya melakukannya; 2) mempromosikan, mempengaruhi atau mendorong
seseorang atau suatu entitas untuk bergabung dengan suatu bisnis, program, atau
organisasi, atau berupaya melakukannya; atau 3) mempresentasikan, atau ikut
serta atau mendukung presentasi, suatu bisnis, program, organisasi atau barangnya
kepada seseorang atau suatu entitas. Rekrutmen yang demikian merupakan
pelanggaran terhadap ketentuan ini tanpa memandang apakah orang atau entitas
tersebut pada akhirnya mengakhiri hubungan mereka dengan Young Living. Upaya
atau usaha tersebut termasuk merekrut apabila dilakukan secara langsung melalui
kontak pribadi (termasuk, namun tidak terbatas pada sarana elektronik dan media
sosial) atau secara tidak langsung melalui pihak ketiga.
Istilah “anggota keluarga inti,” sebagaimana yang digunakan dalam Perjanjian ini,
mengacu pada pasangan suami istri dan orang-orang lainnya yang tinggal serumah.
Dalam hal para Brand Partner yang merupakan entitas (misalnya perusahaan, entitas
bebas pajak, perserikatan, dan lain sebagainya.) dan bukannya orang perseorangan,
“anggota keluarga inti” berarti para pemegang saham, pemilik, direksi, petugas,
anggota, perwalian, para pihak yang bertanggung jawab, dan lain sebagainya dari
entitas tersebut dan orang-orang yang menikah dengan atau tinggal di rumah yang
sama dengan orang-orang yang merupakan para pemegang saham, pemilik,
direktur, petugas, anggota, wali, para pihak yang bertanggung jawab, dan lain
sebagainya dari entitas tersebut.
B. Selama masa berlakunya Perjanjian ini, dan selama dua belas bulan setelah
pembatalan atau pengakhirannya karena alasan apa pun, Anda dan semua anggota
keluarga inti Anda lebih lanjut dilarang melakukan hal-hal berikut ini:
i. Membuat literatur, rekaman atau materi promosi berupa apa pun (termasuk namun
tidak terbatas pada situs web dan e-mail) yang digunakan oleh Anda atau setiap
pihak ketiga untuk merekrut Brand Partner Young Living untuk ikut serta dalam suatu
Usaha Bisnis Pesaing;
ii. Menawarkan barang dan layanan yang bukan dari Young Living atau Usaha Bisnis
Pesaing sekaligus menawarkan barang, layanan atau peluang penghasilan Young
Living atau dalam suatu pertemuan, seminar, peluncuran, konvensi Young Living
atau acara sosial Young Living lainnya.
C. Pelanggaran terhadap setiap ketentuan dalam Pasal 4.11.1.2 ini merupakan
pengunduran diri Anda secara sukarela dan pembatalan terhadap Perjanjian ini,
berlaku sejak tanggal di mana pelanggaran tersebut dilakukan, serta:

13
 i. Kehilangan Anda atas semua komisi atau bonus yang harus dibayarkan untuk dan
setelah bulan kalender di mana pelanggaran tersebut terjadi.
ii. Apabila Young Living membayarkan bonus atau komisi kepada Anda setelah
tanggal pelanggaran tersebut, maka semua bonus dan komisi untuk dan setelah
bulan kalender di mana pelanggaran tersebut terjadi harus dikembalikan kepada
Young Living.
iii. Young Living dapat mengupayakan dan memperoleh ganti rugi atas pelanggaran
terhadap Pasal 4.11.1.2 ini. Young Living dapat, atas pilihannya, memilih untuk
memberlakukan Kebijakan ini melalui gugatan di pengadilan yang berwenang di
Utah dan bukannya melalui arbitrase.
iv. Selain berhak menerima pengembalian bonus dan komisi dan menerima ganti
rugi sebagaimana yang diuraikan di atas, dalam hal seseorang atau suatu entitas
melanggar Pasal 4.11.1.2 ini, Young Living dan setiap Brand Partner yang mengalami
dampak keuangan yang merugikan sebagai akibat pelanggaran orang atau entitas
tersebut terhadap Pasal 4.11.1.2 ini berhak atas perhitungan dan pembayaran
kembali atas semua laba, kompensasi, komisi, remunerasi atau manfaat lainnya yang
diterima dan/ atau dapat diterima oleh orang atau entitas tersebut secara langsung
atau tidak langsung sebagai akibat dari, yang timbul dari, atau sehubungan dengan
setiap pelanggaran terhadap Pasal ini. Upaya perbaikan tersebut merupakan
tambahan atas dan tidak membatasi setiap kerusakan, atau ganti rugi atau hak atau
upaya perbaikan lainnya yang berhak atau mungkin berhak diterima Young Living
secara moneter ataupun non-moneter.
v. Anda mengakui bahwa pembatasan dalam Perjanjian ini adalah wajar dan
diperlukan guna melindungi kepentingan bisnis sah Young Living dan Brand Partner
lainnya, dan bahwa pembatasan tersebut tidak akan menghalangi Anda bekerja
atau dengan kata lain mencari nafkah.
D. Pelanggaran terhadap Pasal 4.11.1.2 ini khususnya merugikan terhadap
pertumbuhan dan penjualan bisnis Young Living Brand Partner lainnyadan terhadap
bisnis Young Living. Akibatnya, Brand Partner yang mengetahui seorang Brand
Partner telah melanggar Kebijakan ini harus segera melaporkan informasi tersebut
kepada Tim Conduct Success Young Living di conduct.id@ YoungLiving.com.
Kelalaian Brand Partner untuk melaporkan informasi tersebut kepada Young Living
juga akan merupakan pelanggaran terhadap kebijakan ini.
Nama orang yang melaporkan pelanggaran terhadap Pasal 4.11.1.2 ini akan
dirahasiakan.
4.11.2 Larangan Bersaing
Apabila, selama jangka waktu Perjanjian, Anda menjalankan program penjualan
langsung selain Young Living, Anda harus memastikan bahwa Anda mengoperasikan
organisasi penjualan Anda secara terpisah dan terlepas dari program Anda yang
bukan dari Young Living. Guna mengupayakan hal tersebut:
• Anda tidak dapat menampilkan materi promosi, sarana penjualan, barang, atau
layanan (“Materi Promosi”) Young Living bersama dengan atau di lokasi yang
sama dengan Materi Promosi di luar Young Living (terkait dengan program
penjualan langsung yang lain atau barang-barangnya), atau dengan cara atau
format apa pun yang memungkinkan orang melihat Materi Promosi Young Living
bersamaan dengan Materi Promosi selain Young Living. Sebagai contoh, Anda
tidak dapat menyajikan Materi Promosi Young Living dan Materi Promosi yang

14
 bukan dari Young Living pada atau dalam situs web, blog, tweet, post, teks,
brosur, atau materi pemasaran cetak, papan nama, atau komunikasi elektronik
atau komunikasi lainnya yang sama.
• Anda tidak dapat menawarkan program, peluang, barang, atau layanan Young
Living kepada calon pelanggan atau calon Brand Partner atau pelanggan atau
Brand Partner Young Living bersamaan dengan program, peluang, barang atau
layanan yang bukan dari Young Living.
• Anda tidak dapat menawarkan program, peluang, barang atau layanan yang
bukan dari Young Living di suatu rapat, seminar, konvensi, webinar,
telekonferensi, atau acara lainnya yang terkait dengan Young Living.
Meskipun dengan adanya ketentuan tersebut, selama jangka waktu Perjanjian dan
untuk jangka waktu enam (6) bulan setelah pembatalan, berakhirnya masa berlaku,
atau pengakhiran Perjanjian oleh salah satu pihak karena alasan apa pun, Anda
setuju untuk tidak menjabat, secara langsung atau tidak langsung, dalam kapasitas
apa pun sebagai anggota, perwakilan, konsultan, karyawan, agen, petugas, direksi,
pemegang saham, mitra, anggota, penjual, distributor, atau pemilik dari atau
dengan doTERRA International, LLC atau perusahaan induk ataupun afiliasi dari
perusahaan tersebut. Pembatasan ini berlaku terhadap setiap pasar geografis yang
pernah Anda (atau organisasi penjualan Anda) layani atau dalam lingkup mana Anda
(atau organisasi penjualan Anda) secara fisik pernah bekerja selama jangka waktu
Perjanjian ini.
Mencapai peringkat Diamond dan peringkat di atasnya sangatlah bergengsi dan
membutuhkan komitmen waktu yang besar untuk Young Living. Selain itu, para
Brand Partner yang telah mencapai peringkat Diamond dan peringkat di atasnya
diizinkan untuk mengetahui lebih banyak informasi rahasia dan rahasia dagang Young
Living. Untuk mencapai peringkat ini dan ikut serta dalam Bonus Kepemimpinan
Diamond, menjadi teladan dalam segala aspek bisnis Young Living dan berdedikasi
terhadap Young Living sangatlah penting. Dengan demikian, meskipun dengan
adanya ketentuan tersebut, selama jangka waktu Perjanjian dan untuk jangka waktu
enam (6) bulan setelah pembatalan, berakhirnya masa berlaku, atau pengakhiran
Perjanjian oleh salah satu pihak karena alasan apa pun, setelah Anda mencapai
peringkat Diamond atau peringkat di atasnya, Anda secara langsung atau secara
tidak langsung tidak akan menjabat dalam kapasitas apa pun sebagai anggota,
perwakilan, konsultan, karyawan, agen, petugas, direksi, pemegang saham, mitra,
penjual, distributor atau pemilik dari atau di pemasaran berjenjang apapun,
perencanaan pesta (party planning), atau penjualan langsung lainnya, tanpa
memandang jenis barang atau layanan yang ditawarkan oleh entitas baru tersebut.
Pembatasan ini berlaku terhadap setiap pasar geografis yang pernah Anda (atau
organisasi penjualan Anda) layani atau dalam lingkup mana Anda (atau organisasi
penjualan Anda) secara fisik pernah bekerja selama jangka waktu Perjanjian ini.
Akan tetapi, para Brand Partner berperingkat Diamond dapat membeli barang dari
pemasaran berjenjang, perencanaan pesta (party planning), atau perusahaan
penjualan langsung lainnya semata-mata untuk pemakaian pribadi mereka.
Anda setuju bahwa Young Living memiliki kepentingan yang dapat dilindungi dalam
itikad baiknya, informasi rahasia, dan informasi rahasia dagangnya. Anda lebih
lanjut mengakui bahwa setiap pelanggaran terhadap kewajiban Anda berdasarkan
Pasal 4.11.1.2, Pasal 4.11.2, dan Pasal 4.14 dalam Perjanjian ini akan mengakibatkan
kerugian secara langsung dan tanpa dapat dipulihkan terhadap Young Living yang
untuknya ganti rugi keuangan dan upaya hukum lainnya tidak dapat memberikan

15
 kompensasi secara memadai. Anda lebih lanjut mengakui bahwa batasan yang
tercantum dalam Pasal 4.11.1.2, Pasal 4.11.2, dan Pasal 4.14 dalam Perjanjian
adalah wajar dan membatasi perbuatan Anda hanya sejauh yang diperlukan untuk
melindungi, memelihara dan mempertahankan kepentingan bisnis Young Living.
Anda lebih lanjut menjamin bahwa Anda memahami konsekuensi hukum dan
konsekuensi lainnya dari dibuatnya perjanjian dan kesepakatan yang termuat dalam
Pasal 4.11.1.2, Pasal 4.11.2, dan Pasal 4.14 dalam Perjanjian dan bahwa
pemberlakuan ketentuan-ketentuan tersebut tidak akan menimbulkan kesulitan
yang tidak semestinya terhadap Anda. Apabila pembatasan apa pun yang termuat
dalam Pasal 4.11.1.2, Pasal 4.11.2, dan Pasal 4.14 dalam Perjanjian ini dipandang
tidak dapat diberlakukan oleh pengadilan mana pun dari yurisdiksi yang berwenang,
Anda setuju bahwa pengadilan tersebut dapat memodifikasi dan memberlakukan
pembatasan tersebut sejauh yang diyakini oleh pihaknya wajar untuk kondisi yang
ada saat itu.
4.11.3 Mengincar Penjual Langsung Lainnya
Young Living tidak membenarkan Brand Partner untuk secara khusus atau secara
sadar mengincar tenaga penjualan dari perusahaan penjualan langsung lainnya
untuk menjual barang Young Living atau menjadi Brand Partner Young Living. Young
Living juga tidak membenarkan tindakan mengajak atau membujuk Brand Partner
tenaga penjualan perusahaan langsung lain untuk melanggar persyaratan kontrak
mereka dengan perusahaan lain tersebut.
4.11.4 Merekrut Cross-Team
Tindakan nyata ataupun upaya merekrut atau mensponsori secara cross-Team
sangatdilarang. “Perekrutan cross-team ” diartikan sebagai (i) pendaftaran, secara
tidak langsung atau pun sebaliknya, atas seorang individu atau entitas yang
memiliki keangotaan Young Living yang masih aktif, atau telah memiliki Perjanjian
dalam 6(enam) bulan kalender sebelumnya, dari garis sponsor yang berbeda. (ii)
melatih mereka yang merupakan Brand Partner Young Living dari garis sponsorisasi
berbeda tentang cara berganti sponsor dengan cara yang tidak diizinkan demi
memfasilitasi perpindahan mereka ke organisasi Anda; atau (iii) membantu,
mendorong, atau memfasilitasi tindakan-tindakan yang diuraikan dalam (i) atau (ii)
dalam definisi ini. Penggunaan nama pasangan atau kerabat, nama dagang, “Doing
Business As”/DBA (Menjalankan Bisnis Sebagai), nama yang diasumsikan,
perusahaan, perserikatan, Kartu Tanda Penduduk, atau nomor identifikasi fiktif untuk
mengelak dari perjanjian ini sangat dilarang.
Anda dilarang merendahkan, mendiskreditkan, atau memfitnah Brand Partner Young
Living lainnya, terutama untuk membujuk Brand Partner lain agar menjadi bagian
dari organisasi pemasaran Anda. Young Living berhak menghentikan organisasi
penjualan Anda karena kegagalan untuk mematuhi kebijakan ini.
4.11.5 Bonus Buying dan Stacking
Model bisnis Young Living dijalankan dengan prinsip bahwa 100% penjualan oleh
Young Living dilakukan kepada konsumen akhir yang membeli barang Young Living
semata-mata berdasarkan keunggulan barang itu sendiri. Perangkat atau skema apa pun
di mana Brand Partner secara langsung atau melalui pihak ketiga menyebabkan
barang dibeli semata-mata untuk tujuan memperoleh bonus atau komisi merupakan
penipuan oleh pihak Brand Partner dan merupakan pelanggaran terhadap kebijakan
ini. Untuk memastikan kepatuhan terhadap peraturan lokal /pemerintah, aktivitas
berikut ini dilarang keras dan dapat mengakibatkan penghentian Perjanjian Anda:

16
 • Mendaftarkan Brand Partner tanpa sepengetahuannya.
• Penandatanganan Perjanjian untuk orang atau entitas lain tanpa sepengetahuan
mereka.
• Secara curang mendaftarkan orang atau entitas lain sebagai Brand Partner
• Mendaftarkan individu atau entitas fiktif sebagai Brand Partner.
• Memberikan bantuan keuangan kepada Brand Partner, membeli barang, atau
mengirim barang melalui akun orang lain untuk meningkatkan pembayaran
bagi organisasi bisnis Anda.
• Penggunaan kartu kredit, atau metode pembayaran serupa lainnya oleh atau
atas nama Brand Partner lain sedangkan Brand Partner atau pelanggan
tersebut bukan pemegang rekening kartu kredit tersebut atau akun metode
pembayaran lainnya.
• Membeli barang lebih banyak daripada yang dapat Anda konsumsi atau jual
kembali secara wajar, untuk mendapatkan komisi, bonus, atau kompensasi
lainnya.
4.12 Internasional
Kepatuhan terhadap undang-undang asing tentang kekayaan intelektual, privasi dan
perlindungan data, bea cukai, sanksi ekonomi, kontrol ekspor, perpajakan, konten
literatur, dan pedoman penjualan langsung lainnya sangat penting untuk keberhasilan
ekspansi internasional Young Living ke pasar-pasar baru. Oleh karena itu, Anda
berwenang untuk merekrut dan mensponsori Brand Partner lain hanya di negara atau
yuridiksi telah disetujui Young Living dan yang tercantum dalam literatur resmi Young
Living, dan hanya jika mengikuti kebijakan dan prosedur negara tersebut dan hukum
lain yang berlaku.
Tindakan pembukaan prapasar yang tidak resmi dapat berakibat buruk terhadap
kemampuan Young Living untuk memasuki pasar baru dan dapat mengakibatkan
hilangnya peluang bagi banyak Brand Partner lainnya. Mengingat konsekuensinya yang
berat, Young Living dapat mengakhiri Perjanjiannya dengan Brand Partner yang terlibat
dalam tindakan pembukaan prapasar yang tidak sah. Anda tidak diizinkan untuk
mendaftarkan barang, nama dagang, merek dagang, paten, web domain, atau alamat
IP di negara mana pun untuk atau atas nama Young Living. Anda setuju untuk mengganti
kerugian Young Living atas tindakan Anda yang merugikan bagi Young Living, termasuk,
namun tidak terbatas pada, kehilangan keuntungan, kehilangan kesempatan beritikad
baik, kerugian apa pun, dan semua biaya pengacara yang sewajarnya dikeluarkan.
Brand Partner YL tidak akan memesan pengiriman, atau mentransfer, menjual kembali,
atau mengekspor kembali produk-produk Young Living ke negara atau yurisdiksi mana
pun yang tunduk pada embargo komprehensif berdasarkan undang-undang negara AS
atau yang tidak disetujui oleh Young Living. Young Living berhak untuk mengakhiri
perjanjiannya dengan Brand Partner yang melanggar ketentuan ini, tanpa
pemberitahuan sebelumnya dan tanpa kewajiban kepada Brand Partner.
Jika Anda ingin mensponsori Brand Partner di negara yang secara resmi diakui terbuka,
Anda harus melakukan semua hal berikut:
• Memiliki reputasi yang baik di negara tempat tinggal Anda.
• Membaca, memahami, dan setuju untuk mentaati Kebijakan dan Prosedur Young Living
yang berlaku di negara tersebut.

17
 • Setuju untuk mematuhi semua hukum yang berlaku di negara itu.
• Setuju atas pemotongan pajak yang mungkin diwajibkan oleh negara itu.
Ketentuan pada pasal ini hanya berlaku untuk penjualan oleh Brand Partner di Amerika
Serikat dan penjualan kepada pelanggan di Amerika Serikat. Jika Young Living
mengizinkan Anda untuk menjual barang ke pelanggan di wilayah lain, maka mungkin
ada persyaratan tambahan dan/atau sejumlah Kebijakan dan Prosedur lain yang Anda
setujui untuk terikat padanya. Hanya barang yang telah terdaftar untuk dijual di
Amerika Serikat yang boleh dipromosikan dan dijual di Amerika Serikat.
Tanpa memperluas semua ketentuan tersebut di atas, Brand Partner dapat mensponsori
dan/atau mendaftarkan seseorang secara global, tetapi hanya di negara-negara yang
telah disetujui oleh Young Living. Perlu dicatat bahwa kondisi ketersediaan barang
mungkin berbeda untuk negara-negara yang penduduknya membeli barang yang bukan
untuk dijual kembali (NFR). Untuk pasar terbuka, hanya barang yang telah terdaftar
untuk dijual di negara yang sama dapat dipromosikan dan dijual dan penjualan itu pun
harus mematuhi semua otorisasi oleh Young Living dan persyaratan atau kebijakan yang
terkait dengan penjualan di negara tersebut. Brand Partner tidak boleh mengimpor
barang ke negara mana pun yang secara hukum belum diijinkan untuk diimpor atau
dijual secara legal. Anda setuju untuk mematuhi semua undang-undang di negara mana
pun di mana Anda mensponsori seseorang, termasuk, namun tidak terbatas pada, semua
undang-undang penjualan langsung, semua undang-undang yang mengatur tindakan
mengajak, semua undang-undang periklanan, semua undang-undang klaim, semua
undang-undang perpajakan, dan undang-undang lain yang berlaku untuk
mengoperasikan organisasi bisnis di negara asing.
Jika Anda bukan penduduk Amerika Serikat, Anda setuju bahwa semua layanan yang
Anda lakukan sehubungan dengan bisnis Young Living Anda dilakukan di luar Amerika
Serikat. Jika Anda melakukan layanan di Amerika Serikat sehubungan dengan bisnis
Young Living Anda, untuk memastikan kepatuhan terhadap undang- undang dan
peraturan federal dan negara bagian, Anda setuju untuk dan akan menghubungi Young
Living di USbusinesstrips@youngliving.com dalam waktu 30 hari setelah melakukan
layanan tersebut untuk melaporkan waktu yang Anda luangkan di Amerika Serikat untuk
kegiatan bisnis sehubungan dengan bisnis Young Living Anda.
4.12.1 Barang NFR (Not For Resale)
Di beberapa negara, Brand Partner dapat membeli barang Young Living yang bukan
untuk dijual kembali (NFR). Jika Anda membeli barang-barang NFR, Anda tidak
dapat menjual kembali barang tersebut.
4.12.2 Anti-Suap
Berdasarkan hukum dan peraturan Indonesia yang berlaku, seorang individu dilarang
membujuk, menerima atau setuju untuk menerima gratifikasi apa pun sebagai
bujukan atau imbalan. Larangan yang sama berlaku pada tindakan menawarkan atau
menjanjikan gratifikasi tersebut. “Gratifikasi” termasuk, antara lain, uang, hadiah,
pinjaman, biaya,imbalan, komisi, jabatan, pekerjaan atau kontrak, dan jasa apapun
lainnya, bantuan atau keuntungan. Oleh karena itu, jika Anda diperhadapkan pada
situasi di mana seseorang menawarkan gratifikasi dan dapat menyebabkan Anda
mengkompromikan integritas Anda, Anda harus menolak tawaran tersebut. Tentu
Anda pun dilarang menawarkan gratifikasi apapun selama masa keangotaan Anda.
Adalah bijak untuk berhati-hati saat Anda khususnya berhubungan dengan siapapun
yang dipekerjakan oleh pemerintah atau entitas publik karena tindakan yang
melibatkan gratifikasi yang telah dibayar, diberikan kepada, atau diterima oleh orang
18
 yang bekerja di pemerintahan atau entitas publik yang berupaya menjalin kerjasama
seperti itu dapat dicurigai sebagai korupsi, kecuali dapat dibuktikan sebaliknya.
4.13 Pengemasan dan Pelabelan Ulang
Anda tidak dapat melabel ulang, mengubah label, mengemas ulang, atau
mengisi ulang apapun barang Young Living. Barang Young Living harus dan hanya
dapat dijual dengan menggunakan kemasan asli. Young Living dengan tegas
menganjurkan agar Anda tidak menggunakan barang Young Living sebagai bahan-
bahan atau komponen-komponen dalam barang apa pun untuk dijual kembali.
Jika seorang Brand Partner menggunakan barang Young Living sebagai bahan dari
barang apa pun untuk dijual kembali, Brand Partner tersebut dilarang keras untuk
menggunakan merek dagang atau logo Young Living sehubungan dengan penjualan
barang tersebut. Pelabelan atau pengemasan ulang tersebut dapat mengakibatkan
sanksi pidana yang sangat berat. Pelanggaran terhadap bagian ini dapat membuat
Brand Partner dikenakan tindakan disipliner sebagaimana diuraikan dalam Pasal
14.3. Selain itu, Anda setuju untuk memberikan ganti rugi kepada Young Living atas
kerugian apapun yang diakibatkan oleh penggunaan barang Young Living sebagai
bahan dan barang Young Living apapun yang dikemas atau dilabel ulang.
4.14 Perjanjian Kerahasiaan
Sebagai Brand Partner Young Living, Anda mungkin diberikan informasi yang bersifat
rahasia atau kepemilikan seperti laporan silsilah dan organisasi, daftar pelanggan,
informasi pelanggan yang dikumpulkan oleh Young Living atau dikembangkanuntuk
dan atas nama Young Living oleh para Brand Partner (termasuk, namun tidak
terbatas pada, profil pelanggan dan Brand Partner, informasi yang dapat dikenali
secara pribadi dan informasi pembelian barang), daftar Brand Partner, informasi
produsen dan pemasok, laporan usaha, laporan komisi atau penjualan, strategi dan
rencana pemasaran, rumus barang, informasi barang, informasi promosi, dan
informasi keuangan dan bisnis lainnya (“Informasi Rahasia”).
Semua Informasi Rahasia (baik dalam bentuk tulisan, lisan atau elektronik)
disampaikan kepada Anda dengan sangat rahasia atas dasar perlu diketahui untuk
digunakan semata-mata hanya dalam organisasi penjualan Anda hanya untuk tujuan
bisnis Young Living. Dalam kasus tertentu (misalnya, terkait informasi promosi yang
diberikan kepada para Brand Partner berperingkat tinggi lebih awal dari promosi
yang berlaku) Anda tidak boleh membagikan informasi tersebut kepada organisasi
penjualan Anda sebelum promosi tersebut diungkapkan kepada semua Brand
Partner oleh Young Living. Anda harus menjaga kerahasiaan informasi tersebut,
menerapkan praktik keamanan yang sewajarnya untuk menjaga kerahasiaan
informasi tersebut, dan tidak boleh mengungkapkan informasi apapun terkait hal
tersebut kepada pihak ketiga secara langsung ataupun tidak langsung. Anda dan
organisasi penjualan Anda setuju untuk memberikan ganti rugi kepada Young Living
atas kerugian yang ditimbulkan dari semua dan apapun pengungkapan informasi
tanpa izin oleh Anda. Anda tidak boleh menggunakan atau mengungkapkan
informasi tersebut untuk bersaing dengan Young Living atau untuk tujuan lain apa
pun selain mempromosikan program, barang dan layanan Young Living. Anda dapat
menggunakan dan mengungkapkan Informasi Rahasia tepat sesuai dengan syarat
dan pembatasan yang dapat ditetapkan oleh Young Living dari waktu ke waktu atas
kebijaksanaan tunggalnya (sebagai contoh, Brand Partner berperingkat tinggi tidak
boleh mengungkapkan informasi promosi yang diberikan kepadanya lebih awal
kepada siapa pun—termasuk dalam lingkup Team mereka—hingga Young Living
mengumumkan materi promosi tersebut kepada semua Brand Partner Young
Living. Pada saat pembatalan, berakhirnya masa berlaku, atau pengakhiran
Perjanjian oleh salah satu pihak karena alasan apa pun, Anda harus berhenti
19
 menggunakan Informasi Rahasia tersebut dan menghancurkan atau segera
mengembalikan kepada Young Living Informasi Rahasia apapun yang Anda miliki.
Tanpa membatasi kewajiban Anda sebagaimana yang tercantum dalam Pasal 4.14
ini, lebih lanjut Young Living dapat mewajibkan ditandatanganinya suatu perjanjian
larangan pengungkapan sebelum Perusahaan mengungkapkan informasi bisnis apa
pun kepada Anda, dan dapat mewajibkan Anda untuk membuat penyataan bahwa
Anda telah mengembalikan atau menghancurkan semua Informasi Rahasia setelah
berakhirnya Keangotaan Anda.
Jika terjadi pembatalan, berakhirnya masa berlaku, atau pengakhiran Perjanjian oleh
salah satu pihak karena alasan apa pun, kewajiban yang tercantum dalam Pasal 4.14 ini
akan tetap berlaku dan tunduk pada hukum melalui putusan sela, ganti rugi, dan
semua upaya perbaikan lainnya. Lebih lanjut Anda setuju bahwa jika Young Living
memenangkan perkara dalam proses hukum apapun untuk menegakkan haknya
berdasarkan Pasal 4.14 ini, Young Living berhak atas semua biaya dan pengeluaran
untuk pengacara yang wajar dan perlu dikeluarkan dalam menegakkan haknya
berdasarkan Pasal 4.14 ini.
4.15 Melaporkan Pelanggaran Kebijakan
Anda wajib melaporkan jika ada pelanggaran terhadap Kebijakan dan Prosedur
ini yang dilakukan oleh seorang Brand Partner kepada Tim Young Living Conduct
Success dengan mengirimkan e-mail ke conduct.id@YoungLiving.com atau
menelepon Layanan Brand Partner di 021-80825999.
4.16 Perlindungan Data
Saat seorang Brand Partner memproses data apapun terkait dengan transaksi
komersial di mana informasi seperti itu terkait secara langsung atau tidak langsung
dengan subyek data yang dapat diidentifikasi dari informasi yang dimiliki pengguna
data, sebagai contoh, nama, alamat, nomor telepon, alamat e-mail, data perbankan
dan nomor kartu identitas, (“Data Pribadi”) atas nama Young Living berdasarkan
atau sehubungan dengan Perjanjian ini, Brand Partner tersebut harus:
A. Memproses Data Pribadi hanya atas nama Young Living (atau, apabila diarahkan
oleh Young Living), hanya untuk tujuan melaksanakan Perjanjian dan hanya sesuai
dengan instruksi dan/atau kewajiban yang termuat dalam Perjanjian atau yang
diterima dari Young Living dari waktu ke waktu;
B. Tidak memodifikasi, mengubah atau mengganti isi Data Pribadi atau
mengungkapkan atau mengizinkan pengungkapan Data Pribadi kepada pihakketiga
mana pun kecuali diizinkan secara khusus dan tertulis oleh Young Living atau
diwajibkan oleh hukum untuk melakukan pengungkapan tersebut;
C. Memperoleh persetujuan tertulis terlebih dahulu dari Young Living sebelum
menerbitkan, mengungkapkan, atau mentransfer Data Pribadi kepada pihak ketiga
mana pun;
i. Memberitahukan kepada Young Living dalam jangka waktu tujuh (7) hari apabila
pihaknya menerima:
1. Permohonan dari subjek data untuk memiliki akses terhadap Data Pribadi orang
tersebut; atau
2. Penarikan kembali suatu persetujuan untuk pemrosesan Data Pribadi oleh subyek
data, pengguna data atau pemroses data atau dikomunikasikan kepada pemroses
data oleh pengguna data,

20
 ii. Segera memberitahukan kepada Young Living melalui telepon dan menindak-
lanjuti secara tertulis apabila pihaknya mengetahui tindakan penggunaan,
pengungkapan atau akses tanpa izin terhadap Data Pribadi oleh pihaknya atau pihak
lain yang nyata, patut dicurigai atau dituduhkan.
4.17 Kewenangan untuk Mengambil dan Menggunakan Foto atau Video Anda
Dengan menjadi Brand Partner Young Living, Anda menyetujui pengambilan gambar
Anda untuk keperluan foto atau video oleh staf Young Living di berbagai acara yang
disponsori oleh Young Living dan mengizinkan gambar tersebut digunakan oleh
Young Living sebagaimana dianggap penting untuk keperluan promosi &materi
promosi. Anda tidak akan mendapatkan kompensasi untuk penggunaan ini. Jika
Anda memiliki keberatan dengan alasan religius atau moral sehubungan dengan
pengambilan gambar Anda atau kemunculan Anda di dalam video, harap
menyampaikan hal tersebut kepada staf Young Living di acara tempat diambilnya
gambar untuk foto dan video. Ketentuan dalam Pasal ini akan tetap berlaku setelah
berakhirnya masa Perjanjian ini.
4.18 Pengakuan Peringkat
Program Kompensasi Young Living membayarkan kompensasi berdasarkan peringkat
yang berbeda dan kriteria yang telah ditetapkan dalam program kompensasi
tersebut. Setiap bulan Anda berpeluang menerima komisi sesuai dengan peringkat
yang Anda raih.
Brand Partner akan diakui oleh Young Living dengan berbagai macam cara dan pada
waktu yang berbeda saat mereka mencapai peringkat tertentu. Untuk mendapatkan
pengakuan dan penghargaan dari peringkat baru yang lebih tinggi yaitu Silver ke
atas, Anda harus memenuhi syarat untuk peringkat itu (atau lebih tinggi) selama tiga
bulan berturut-turut.
Anda akan diakui sebagai peraih peringkat baru yang lebih tinggi di awal bulan
ke empat. Untuk mempertahankan pengakuan pada peringkat Silver atau lebih,
setelah pada awalnya berkualifikasi untuk peringkat tersebut, Anda harus kembali
mempertahankan peringkat tersebut (atau lebih tinggi) dalam waktu enam bulan
dari bulan terakhir di mana Anda memenuhi syarat untuk peringkat itu.
Jika Anda gagal mempertahankan peringkat tersebut selama enam bulan berturut-
turut, maka Anda akan diakui di peringkat tertinggi yang pernah Anda raih selama
periode enam bulan tersebut pada bulan ketujuh dan Anda wajib kembali memenuhi
syarat rekualifikasi selama tiga bulan berturut-turut sebelum Anda dapat diakui di
peringkat yang lebih tinggi lagi.
Pada bulan Agustus 2018, semua Brand Partner akan diakui pada peringkat tertinggi
yang telah mereka raih pada bulan Juli 2018 dan akan dianggap awalnya telah
berkualifikasi untuk peringkat itu, artinya mereka tidak akan diminta untuk mencapai
peringkat tersebut selama tiga bulan berturut-turut untuk diakui berperingkat yang
telah mereka raih. Namun untuk dapat terus mempertahankan pengakuan peringkat
tersebut, mereka harus dapat mempertahankan peringkat tersebut, sebagaimana
digariskan di bagian ini.
4.19 Tidak Bersifat Eksklusif
Sebagai Brand Partner Anda tidak akan diberikan teritori eksklusif ataupun diwajibkan
membayar dalam menjalankan bisnis Young Living ataupun membayar biaya
waralaba. Hanya Perusahaanlah yang memiliki satu-satunya hak dalam menyediakan
dan mendistribusikan barang-barang melalui para Brand Partner untuk dijual ke
pelanggan.
21
 5.1 Mensponsori
Para Brand Partner berhak untuk mensponsori Brand Partner Young Living lainnya.
Setiap calon Brand Partner memiliki hak penuh untuk memilih sponsornya sendiri.
Jika dua Brand Partner menyatakan diri sebagai sponsor dari seorang Brand Partner
atau pelanggan baru yang sama, Brand Partner baru berhak untuk memilih di antara
dua orang tersebut dalam tiga puluh (30) hari pertama. Setelah batas waktu itu
berakhir, Young Living akan menganggap aplikasi pertama yang diterima oleh Young
Living sebagai hal yang mengikat.
Saat mensponsori Brand Partner baru, Anda harus menyediakan versi terbaru dari
Kebijakan dan Prosedur ini dan Program Kompensasi sebelum ia menandatangani
Perjanjian Brand Partner atau memastikan bahwa individu tersebut memiliki akses
online untuk membaca materi-materi tersebut.
5.2 Mensponsori secara Online
Saat mensponsori Brand Partner baru lewat proses pendaftaran online, Anda dapat
mendampingi pemohon baru tersebut dalam mengisi formulir aplikasi pendaftaran.
Akan tetapi, pemohon harus secara pribadi membaca dan menyetujui Perjanjian
Brand Partner online, Kebijakan dan Prosedur ini, dan Program Kompensasi. Anda
tidak boleh mengisikan aplikasi online dan Perjanjian untuk pemohon tersebut.
5.3 Tanggung jawab Brand Partner dan Sponsor
Sebagai seorang sponsor, Anda diharapkan untuk melatih, mengawasi, dan
berkomunikasi dengan Team Anda melalui surat, bulletin, pertemuan, kontak
telepon, pesan suara, email, pelatihan, dan menemani mereka menghadiri
pertemuan pelatihan di Young Living. Jika Anda merasa bahwa tidak mendapatkan
dukungan yang memadai dari sponsor Anda, Anda disarankan untuk berkonsultasi
dengan Support Team leader di atasnya atau menghubungi Member Service di 021-
80825999. Sebagai seorang sponsor, Anda juga setuju untuk memberitahukan
informasi kontak Anda (nomor telepon/alamat email) kepada Team Anda untuk
kepentingan pelatihan dan dukungan.
Anda harus memantau para Brand Partner Team Anda untuk memastikan bahwa
mereka tidak membuat pernyataan yang tidak tepat mengenai barang atau bisnis
atau terlibat dalam tindakan illegal atau tidak pantas yang melanggar Perjanjian.
Saat Anda mengalami kemajuan melewati berbagai tingkat kepemimpinan, Anda
akan menjadi lebih berpengalaman dalam teknik penjualan, pengetahuan barang,
dan pemahaman mengenai program Young Living. Dalam hal ini, Anda dapat
diminta untuk membagikan pengetahuan ini kepada Team yang tingkat
pengalamannya di bawah Anda.
5.4 Anti Pencemaran Nama Baik, Anti-Pelecehan, dan Privasi Karyawan
Brand Partner dilarang menghina, memfitnah, atau mencemarkan nama baik Young
Living, Brand Partner lain, karyawan atau pejabat Young Living, atau pendiri Young
Living. Namun demikian, Anda dapat memberikan ulasan yang jujur tentang barang
dan layanan Young Living, termasuk membuat ulasan negatif, baik secara lisan
maupun tertulis tanpa melanggar klausul ini selama ulasan tersebut akurat, jujur, dan
tidak menyesatkan. Ulasan barang atau layanan Young Living oleh Brand Partner
22
 Young Living juga tidak boleh memfitnah, melecehkan, menghina, tidak senonoh,
vulgar, eksplisit secara seksual, atau yang tidak sepantasnya dalam hal ras, jenis
kelamin, etnis, atau karakteristik intrinsik lainnya.
Young Living juga tidak akan mentolerir jika karyawannya (yang, untuk tujuan bagian
5.4 ini dan untuk mencegah keraguan, termasuk pejabat perusahaan Young Living)
dilecehkan, dimata-matai di dunia maya, atau mengalami perlakuan buruk. Young
Living menghimbau agar semua Brand Partner mengingat bahwa karyawan Young
Living memiliki kehidupan pribadi, pendapat pribadi, dan privasi di luar lingkup
pekerjaan mereka di perusahaan. Karyawan tidak berbicara mewakili perusahaan
saat berkomunikasi melalui email pribadi, halaman media sosial, telepon, dll. Young
Living meminta Brand Partner untuk menunjukkan kewibawaan tidak hanya dalam
hubungan mereka satu sama lain tetapi juga saat berurusan dengan karyawan
perusahaan. Brand Partner yang secara pribadi menyerang atau melecehkan staf
Young Living dapat menghadapi tindakan disipliner berdasarkan Kebijakan dan
Prosedur ini. Selain itu, semua Brand Partner, apapun peringkatnya, diharapkan
menggunakan media aspirasi dari perusahaan yang tepat untuk menyelesaikan
masalah yang terkait dengan akun atau untuk memberikan masukan (misalnya tim
layanan pelanggan, Diamond Support, dan lain sebagainya.) daripada mencoba
menghubungi karyawan Young Living secara langsung melalui media yang tidak
tepat.
Pelanggaran Bagian ini merupakan pelanggaran berat terhadap Perjanjian Brand
Partner dan dapat memaksa Young Living mengakhiri Perjanjian Brand Partner
dengan Brand Partner yang melanggar.
5.5 Privasi
Anda harus menjaga dan melindungi semua informasi pribadi yang diberikan kepada
Anda oleh Brand Partner, dan pelanggan dalam operasional organisasi bisnis Anda
sesuai dengan Pernyataan Privasi Young Living yang tersedia di youngliving.com.
Anda tidak boleh menjual informasi pribadi apa pun atau menyimpan, menggunakan,
atau mengungkapkan informasi pribadi untuk tujuan di luar hubungan bisnis yang
diatur dalam Perjanjian ini. Selain itu, Anda setuju untuk menggunakan dan
menyimpan informasi pribadi sesuai dengan pedoman penyimpanan data berikut:
• Menyimpan hard copy dari suatu informasi pribadi di tempat yang aman
di mana hanya Anda yang dapat mengaksesnya, dalam lemari terkunci jika
memungkinkan.
• Melihat salinan elektronik dari informasi pribadi hanya di komputer, laptop dan
perangkat yang dilindungi kata sandi, di mana Anda satu-satunya yang dapat
mengaksesnya.
• Melakukan tindakan pengamanan sewajarnya pada perangkat tempat Anda
menyimpan dan memproses informasi pribadi seperti perangkat lunak
antimalware dan perangkat lunak terbaru.

23
 • Jika Anda perlu menyimpan dokumen elektronik, simpanlah informasi pribadi
ke dalam komputer, laptop, dan perangkat yang dilindungi kata sandi di mana
Anda satu-satunya yang dapat mengaksesnya dan jangan menyimpan informasi
pribadi apa pun ke dalam perangkat penyimpanan portabel yang tidak
terenkripsi, misalnya memory sticks, external hard drive, dan lain sebagainya.

6.1 Penggunaan Materi Young Living

Untuk mencegah kesalahan yang tidak sengaja atau klaim yang ilegal, Anda harus
terus berupaya untuk menggunakan versi literatur Young Living versi terbaru dalam
mempromosikan dan menjelaskan barang-barang atau program Young Living.
Materi-materi ini harus digunakan sesuai dengan konteksnya agar tidak menyesatkan.
6.2 Materi Promosi dan Barang yang Dibuat Oleh Brand Partner
Jika Anda memilih untuk memproduksi atau menggunakan materi promosi yang
tidak dibuat/dikembangkan oleh Young Living, Anda harus menyatakan dengan jelas
bahwa materi tersebut berasal dari Brand Partner dan bukan berasal dari Young
Living.
Setiap penggunaan materi promosi yang tidak diproduksi oleh Young Living harus
tunduk kepada seluruh hukum yang berlaku dan Kebijakan dan Prosedur ini terutama
Pasal 6.3. Materi tersebut harus diproduksi dengan cara yang profesional dan
berkelas. Materi yang tidak mencerminkan Young Living dengan benar tidak boleh
digunakan. Pelanggaran terhadap ketentuan ini dapat berakibat dijatuhkannya
suatu tindakan disipliner sebagaimana diuraikan dalam Pasal 14.3.
6.2.1 Situs Web Personalisasi MyYL.com
Para Brand Partner dapat membayar untuk berlangganan situs web personalisasi
MyYl.com untuk pemakaian pribadi dan komersial mereka sehubungan dengan bisnis
Brand Partner Young Living. Penggunaan alat ini diatur dalam ketentuan layanan
berlangganan. Untuk informasi lebih lanjut tentang berlangganan, tanggung jawab
dan kewajiban, Anda dapat menghubungi layanan Brand Partner di 021-80825999.
6.3 Klaim dan Pernyataan Promosi
6.3.1 Dilarang Over Claim Produk
Anda dilarang membuat klaim yang tidak akurat dan tidak diizinkan mengenai
barang Young Living apa pun. Secara khusus, Anda tidak boleh membuat klaim
bahwa barang Young Living dimaksudkan untuk digunakan dalam diagnosis,
penyembuhan, peringanan, perawatan, atau pencegahan penyakit. Anda juga harus
memastikan untuk tidak membuat pernyataan dan klaim apa pun yang salah atau
menyesatkan sehubungan dengan barang Young Living. Anda harus mematuhi
seluruh aturan hukum yang berlaku sehubungan dengan setiap pernyataan yang
dibuat.
Anda tidak boleh mendiagnosis penyakit apapun atau kondisi penyakit atau
mencantumkan barang Young Living yang manapun sebagai resep kecuali Anda
merupakan profesional medis berlisensi yang berwenang untuk melakukan hal
tersebut. Barangsiapa mendiagnosis atau meresepkan barang Young Living dengan

24
 tidak benar dapat membahayakan masa depan Young Living dan seluruh Brand
Partner dan oleh sebab itu keangotaannya dapat diberhentikan.
6.3.2 Klaim Penghasilan
Anda dilarang menyampaikan suatu proyeksi penghasilan kepada calon Brand
Partner, yang dapat mengarah pada harapan yang salah atau menyesatkan. Karena
terlalu bersemangat, beberapa Brand Partner dapat tergoda untuk menyebut angka
penghasilan yang bersifat hipotesis berdasarkan kekuatan pemasaran jaringan yang
melekat seolah merupakan proyeksi penghasilan yang sesungguhnya. Hal ini justru
kontra produktif karena Brand Partner baru dapat menjadi kecewa jika hasil mereka
tidak sesuai dengan harapan mereka. Dalam kenyataannya, potensi penghasilan
Brand Partner Young Living sudah cukup menarik tanpa harus mengarang suatu
proyeksi penghasilan yang tidak realistis.
Young Living telah menyiapkan Pernyataan Pengungkapan Penghasilan (Income
Disclosure Statement – IDS) yang dirancang untuk menyampaikan informasi yang
jujur, akurat, dan komprehensif sesuai dengan pendapatan yang diterima Brand
Partner. Salinan IDS tersedia online di YoungLiving.com/IDS. Kapan pun Anda
mempresentasikan atau membahas Program Kompensasi atau membuat gambaran
jenis pendapatan apa pun atau representasi pendapatan tentang Program
Kompensasi, Anda harus memberikan salinan IDS kepada calon Brand Partner.
Penghasilan dan perolehan representasi meliputi:
• Klaim penghasilan aktual, rata-rata, atau yang diproyeksikan berdasarkan
Program Kompensasi
• Testimoni pendapatan
• Contoh hipotesis pendapatan pada Program Kompensasi
Misi utama Young Living bukan tentang menciptakan kemewahan dan kekayaan,
melainkan membantu orang memiliki hidup lebih sehat, meraih tujuan yang
diinginkan, serta sejahtera. Dengan demikian, Anda tidak boleh mengklaim (secara
explisit ataupun implisit, dengan kata-kata atau gambar) bahwa menjalankan bisnis
Young Living akan membawa pada gaya hidup mewah (rumah besar, mobil mewah,
liburan eksotis, atau sejenisnya) atau kekayaan. Anda juga tidak boleh
mengungkapkan jumlah komisi Anda untuk mempromosikan peluang bisnisYoung
Living.
Dalam pertemuan non-publik (misalnya, pertemuan di rumah, empat mata di mana
pun tempatnya) dengan calon Brand Partner untuk membahas Program Kompensasi
atau membuat klaim pendapatan apa pun, Anda harus menyediakan salinan IDS
kepada prospek tersebut. Dalam setiap pertemuan yang terbuka untuk umum pada
saat Program Kompensasi dibahas atau jenis klaim pendapatan apa pun dilakukan,
Anda harus memberikan salinan IDS kepada setiap calon Brand Partner. Anda juga
harus menampilkan minimal satu lembar poster berukuran 91x152 cm di depan
ruangan yang cukup dekat dengan presenter dan/atau menampilkan slide IDS
secara konstan sepanjang pembahasan mengenai Program Kompensasi atau saat
sedang membuat klaim pendapatan dalam pertemuan apa pun yang menggunakan
perangkat video apapun (misalnya, monitor, televisi, proyektor, dan lain sebagainya.).
6.3.3 Klaim Program Kompensasi
Saat mempresentasikan atau mendiskusikan Program Kompensasi, Anda harus
membuat calon Brand Partner memahami dengan benar bahwa untuk meraih

25
 sukses secara finansial bersama Young Living diperlukan komitmen, kegigihan dan
keterampilan penjualan. Anda harus memastikan tidak akan pernah menyatakan
bahwa seseorang dapat sukses tanpa menerapkan sendiri semua itu. Contoh
penjelasan yang keliru dalam hal ini antara lain:
• Siapa pun dapat berhasil tanpa kegigihan atau hanya dengan sedikit upaya saja.
• Kegagalan untuk berhasil berarti karena kurangnya upaya.
• Ini merupakan sistem terima beres.
• Sistem yang akan bekerja bagi Anda.
• Cukup bergabung saja dan Team Anda akan dibangun lewat spillover
(penempatan Brand Partner baru yang Anda sponsori langsung di bawah Team
dari Team).
• Cukup bergabung saja, biar saya saja yang mengembangkan Team Anda.
• Perusahaan yang akan mengerjakan segala sesuatunya bagi Anda.
• Anda tidak perlu menjual apa-apa.
• Anda hanya perlu membeli barang untuk keperluan Anda setiap bulannya.
Itu hanyalah sebagian contoh dari penggambaran yang keliru mengenai Program
Kompensasi. Anda perlu memastikan tidak akan pernah membuat gambaran keliru
seperti itu ataupun yang lainnya yang dapat mengakibatkan calon Brand Partner
percaya bahwa ia dapat meraih keberhasilan sebagai Brand Partner Young Living
tanpa komitmen waktu dan kerja.
6.3.4 Persetujuan atau Pengesahan dari Pemerintah
Instansi dan regulator pejabat Pemerintah tidak menyetujui atau mengesahkan
penjualan langsung atau perusahaan atau program pemasaran jaringan (network
marketing) apapun. Oleh karena itu, Anda tidak boleh menyatakan atau menyiratkan
seolah Young Living atau Program Kompensasinya telah “disetujui”, “disahkan”,
atau sebaliknya mendapatkan sanksi dari instansi pemerintahan apapun.
6.3.5 Ganti Rugi Atas Pernyataan Promosi yang Melanggar Hukum
Anda sepenuhnya bertanggung jawab terhadap setiap pernyataan lisan atau tertulis
yang Anda buat sehubungan dengan barang, jasa, dan Program Kompensasi Young
Living yang tidak tercantum dalam materi resmi Young Living. Anda setuju untuk
memberikan ganti rugi kepada Young Living dan direksinya, petugas, Brand Partner,
pemegang saham, manajer, karyawan, dan agen Young Living dan membebaskan
mereka dari seluruh kewajiban apapun, termasuk putusan, denda, pengembalian
uang, biaya pengacara, biaya pengadilan, atau kerugian bisnis yang diderita oleh
Young Living akibat setiap kewajiban yang timbul atau berkaitan dengan tindakan
Anda dalam mempromosikan dan mengelola organisasi penjualan Anda. Ketentuan
ini akan tetap berlaku setelah Perjanjian berakhir.
6.4 Testimoni dan Pertemuan
Dalam pertemuan yang disponsori oleh Brand Partner, Brand Partner tidak boleh
mengatur pertemuan untuk mempromosikan testimony penyembuhan penyakit,
pencegahan penyakit, atau menangani penyakit, sebagaimana diuraikan dalam Pasal
6.3. Demikian pula testimoni tentang penyembuhan penyakit, pencegahan penyakit,
atau penanganan penyakit dilarang untuk disampaikan dalam pertemuan apa pun

26
 seperti itu. Jika ada kesaksian mengenai penyembuhan penyakit, pencegahan
penyakit, atau kesaksian mengenai penanganan penyakit yang disampaikan secara
tiba-tiba oleh seseorang, Brand Partner yang memimpin harus mengarahkan diskusi
lebih pada efek tak langsung, “Barang-barang suplemen Young Living dirancang
untuk meningkatkan nutrisi; bukan dimaksudkan untuk mendiagnosis, merawat,
menyembuhkan, atau mencegah penyakit apapun. Tetapi, riset ilmiah telah mencatat
adanya hubungan antara nutrisi dengan berbagai kondisi penyakit.”
6.5 Merek Dagang dan Hak Cipta
Nama Young Living, Young Living Essential Oils, YL, YLEO, dan semua nama lainnya
yang dapat digunakan oleh Young Living atau anak perusahaan atau afiliasinya atau
digunakan oleh entitas-entitas tersebut sebagai nama dagang, nama merek barang,
merek dagang, logo, slogan, tagar, alamat web atau URL dalam Perjanjian ini
disebut sebagai “Merek Dagang Young Living” dan dimiliki oleh Young Living.
Selama jangka waktu keangotaan Young Living Anda, dan hanya selama jangka
waktu tersebut, Anda diberikan wewenang untuk (i) menyalin dan menggunakan
foto yang mudah diakses di halaman Flickr® Young Living (atau situs web atau
layanan cuma-cuma lainnya yang digunakan di kemudian hari), naskah barang dan
uraian layanan yang diberikan oleh Young Living, dan video-video yang dipasang di
situs video online Young Living (misalnya, halaman Vimeo® dan YouTube® Young
Living) dan (ii) menggunakan, kecuali sebagaimana yang dilarang dalam Perjanjian
ini, Merek Dagang Young Living (kecuali logo Young Living) semata-mata yang
berhubungan dengan pengembangan materi online dan cetak untuk digunakan
dalam membangun dan mengelola organisasi penjualan Young Living Anda. Akan
tetapi Anda tidak boleh menggunakan materi yang dilindungi hak cipta tersebut atau
Merek Dagang Young Living sehubungan dengan kegiatan apa pun di luar ruang
lingkup keangotaan Anda tanpa ijin tertulis Young Living dan Anda dilarang menjual
materi yang memuat hal-hal tersebut (misalnya materi pemasaran (termasuk fisik
atau elektronik), aksesori essential oils, barang gratis, perangkat lunak atau aplikasi
mobile, barang bermerek, buku, brosur, film, atau barang lainnya yang Anda jual
kepada orang lain (termasuk Brand Partner Young Living lainnya), secara langsung
atau tidak langsung. Setelah berakhirnya atau pembatalan keangotaan Anda, lisensi ini
dengan sendirinya akan berakhir, dan Anda harus segera menghentikan semua
penggunaan Merek Dagang, naskah, foto dan video Young Living.
Anda dilarang mengajukan permohonan atas, memiliki, atau mendaftarkan Merek
Dagang Young Living apapun, seluruhnya atau secara sebagian, atau apapunmerek
yang kemiripannya dapat menimbulkan kebingungan sebagai merek dagang dalam
yurisdiksi mana pun di seluruh dunia. Apabila Anda melakukannya atau telah
melakukannya, Anda dengan ini setuju untuk mengalihkan, tanpa biaya, pendaftaran
atau permohonan atas merek dagang tersebut kepada Young Living dalam waktu
sepuluh hari setelah permintaan tertulis dari Young Living.
Anda dilarang menggunakan Merek Dagang Young Living yang manapun (atau istilah
apapun yang kemiripannya dapat menimbulkan kebingungan) sehubungan dengan
program atau upaya pemasaran berbayar online yang manapun, termasuk promosi
online bayar-per-klik, Google AdWords, promosi sosial berbayar, konten video,
sindikasi konten, dan display marketing (promosi/iklan sosial berbayar)
6.6 Nama Domain dan Alamat E-mail
Anda dilarang menggunakan, mendaftarkan, atau memiliki nama domain Internet
apapun baik di Amerika Serikat atau di luar negeri yang mengikut-sertakan nama

27
 dagang, merek dagang, nama jasa, nama barang, nama perusahaan Young Living
yang manapun atau setiap turunannya. Anda juga dilarang memasukkan atau
berupaya untuk memasukkan nama dagang, merek dagang, nama jasa, nama
barang, tanda barang, tanda jasa, dan nama perusahaan Young Living atau setiap
turunannya ke alamat e-mail apapun. Sehubungan dengan kebijakan ini, seluruh
nama domain yang dimiliki oleh Brand Partner lama yang melanggar ketentuan ini
diharapkan untuk disesuaikan dalam waktu tiga bulan sejak pemberitahuan Young
Living tentang pelanggaran tersebut. Dalam keadaan yang terbatas, registrasi alamat
e-mail atau nama domain yang menyalahi dapat diizinkan untuk tetap ada hingga
penanda-tanganan perjanjian lisensi merek dagang tahunan dengan Young Living,
yang juga akan dikenakan biaya lisensi. Perjanjian lisensi tersebut dapat ditawarkan,
ditarik, atau dimodifikasi oleh Young Living atas kebijaksanaannya sendiri sewaktu
waktu, dan Brand Partner yang memiliki registrasi nama yang tidak sesuai yang tidak
membuat perjanjian dengan Young Living akan diharapkan untuk mengalihkan
registrasi tersebut ke Young Living dalam waktu tiga bulan seperti yang dijelaskan
di atas.
Selain itu, Anda setuju untuk secara langsung mengalihkan ke Young Living,
berdasarkan permintaan Young Living, nama domain internet apapun atau registrasi lain
yang menggunakan merek dagang Young Living.
6.7 Kebijakan Internet
Banyak Brand Partner akan menggunakan Internet untuk mengembangkan bisnis
mereka menggunakan situs web, blog, media sosial, dan lain sebagainya. (bersama-
sama disebut “Situs Web Brand Partner”). Situs Web Brand Partner digunakan untuk
mempromosikan Young Living, barang Young Living, atau acara Young Living yang
harus menampilkan logo Brand Partner Young Living terbaru (seperti yang diuraikan
dalam Pasal 6.2) di lokasi yang strategis. Situs Web Brand Partner harus
menyertakan nomor Brand Partner.
Situs Web Brand Partner dapat termasuk deskripsi barang terkini, fotografi, video,
dan media lain yang tersedia bagi Brand Partner oleh Young Living (misalnya,
melalui situs web resmi Young Living, Virtual Office, atau akun Flickr® Young Living).
Situs-situs web ini tidak dapat (a) menggunakan alamat dagang Young Living; (b)
mengajukan klaim barang, penghasilan, atau Program Kompensasi yang tidak
pantas, seperti yang diuraikan dalam Pasal 6.3; (c) mempromosikan barang atau
bisnis dari perusahaan lain; atau (d) mengandung informasi palsu atau menyesatkan.
Para Brand Partner bertanggung jawab untuk memastikan bahwa seluruh pengguna
dari Situs Web Brand Partner mereka tunduk kepada ketentuan-ketentuan ini.
Young Living atas kebijaksanaannya, dapat memantau Situs Web Brand Partner. Jika
terjadi kegagalan dalam memantau Situs Web Brand Partner untuk jangka waktu
tertentu, Young Living tetap berhak menegakkan ketentuan dari Pasal ini.
Saat menggunakan media sosial, para Brand Partner tidak dapat menggunakan
sebagai nama pengguna (user name) mereka, nama akun, atau pengenal lain
(bersama-sama disebut “Nama Pengguna”), apapun nama dagang atau nama
perusahaan Young Living, atau nama lain yang dapat disalah-artikan sebagai Young
Living Essential Oils atau menyarankan sponsorisasi Young Living di situ. Namun
demikian, nama pengguna dapat mengikut-sertakan nama “Young Living”, jika
nama-nama tersebut juga menyertakan “Brand Partner” atau pengenal lain yang
serupa yang secara efektif membedakan nama tersebut dari akun perusahaan Young
Living.

28
6.8 Larangan Penjualan di Situs Internet yang Dikategorikan sebagai Situs Iklan,
Situs Lelang, Situs Belanja, atau Order Fulfillment Store
Sebagai aturan umum, para Brand Partner tidak dapat menjual atau menampilkan
barang Young Living pada situs Internet apapun yang dikategorikan sebagai situs
iklan (misalnya Iklan baris), marketplace (misalnya Facebook® marketplace, Shopee,
Tokopedia, dan lain sebagainya) dan toko toko online yang ada di Indonesia,
situs lelang, situs belanja, atau toko yang melayani pemesanan barang yang dijual
secara online (fulfillment store) misalnya ebay.blanja.com, balelang dan lain
sebagainya. Selain itu, para Brand Partner juga tidak dapat (1) mendaftarkan atau
secara sadar mengizinkan pihak ketiga untuk menjual barang Young Living pada
situs Internet yang dikategorikan sebagai situs iklan, situs lelang, situs belanja, atau
toko online fulfillment atau (2) menjual barang ke pihak ketiga sehingga Brand
Partner memiliki alasan untuk percaya akan menjual barang seperti itu pada situs
Internet yang dikategorikan sebagai situs iklan, situs lelang, situs belanja, atau order
fulfillment store. Young Living, atas wewenang tunggalnya, berhak memberikan izin
khusus untuk mentolerir pengecualian dari Pasal ini apabila Brand Partner telah
mendaftarkan nama penjual online dan nomor Brand Partner kepada Young Living.
Para Brand Partner dapat melanjutkan penjualan barang Young Living pada URL
individu mereka dan situs web Brand Partner mereka apabila telah mendaftarkan
URL mereka kepada Young Living dan menampilkan dengan jelas logo Brand Partner
mereka dan nomor Brand Partner mereka di URL.
Young Living, atas kebijaksanaannya, berhak untuk memberikan izin khusus untuk
mengizinkan pengecualian pada Pasal ini apabila Brand Partner telah mendaftarkan
nama penjual online dan nomor Brand Partner dengan Young Living. Para Brand
Partner dapat menjual barang Young Living pada URL individu dan situs web Brand
Partner mereka apabila telah mengirimkan pengajuan melalui email ke onlinesales@
youngliving.com dan telah mendapatkan persetujuan atas URL atau situs web Brand
Partner sebelum dipromosikan.
Young Living berhak melarang keras, memantau, mengenakan biaya, dan melakukan
segala upaya penegakan aturan yang diperlukan, termasuk, tetapi tidak terbatas
pada, pemberhentian akun Brand Partner penjual online jika Brand Partner tersebut
melakukan pelanggaran terhadap bagian manapun dari hukum, peraturan, kebijakan
dan prosedur ini. Young Living berhak menerima semua biaya pengacara yang wajar
dan biaya-biaya terkait yang dikeluarkan dalam menegakkan haknya dalam tindakan
apa pun saat Anda didapati melanggar ketentuan ini.
6.9 Pembujukan Lewat Telepon dan E-mail
Anda tidak dapat menggunakan nama Young Living atau materi hak cipta dengan
perangkat panggilan otomatis atau operasi “boiler room” untuk membujuk calon
Brand Partner.
Perlu dicatat bahwa penerima pesan tidak dapat dianggap meminta pesan atau
setuju untuk menerima pesan tersebut hanya karena alamat elektronik penerima itu
telah diberikan atau dipublikasikan oleh atau atas nama penerima tersebut.
Anda tidak boleh terlibat dalam kegiatan telemarketing dalam mempromosikan
barang Young Living atau peluang Young Living atau membujuk calon Brand Partner.
Dalam pasal ini, telemarketing mengacu pada satu atau lebih panggilan telepon
keluar kepada seorang individu tanpa ada ijin atau undangan sebelumnya dari
individu tersebut untuk dilakukannya komunikasi tersebut. Jika Anda melanggar
ketentuan ini, Anda setuju untuk memberikan ganti rugi kepada Young Living dan
direksinya, petugas, Brand Partner, pemegang saham, manajer, karyawan, dan agen
29
 Young Living dan membebaskan mereka dari seluruh kewajiban apapun termasuk
putusan, kewajiban membayar, pengembalian uang, biaya pengacara, biaya
pengadilan, atau kerugian bisnis yang diderita oleh Young Living sebagai akibat dari
kegiatan telemarketing Anda.
6.10 Situs Web Pribadi Young Living
Young Living menawarkan situs web yang bersifat pribadi untuk membantu Anda
dalam bisnis pemasaran Anda. Anda harus masuk ke Virtual Office Young Living
Anda (youngliving.org) untuk mendapatkan informasi lebih lanjut atau menghubungi
Layanan Brand Partner 021-80825999. Anda harus mengetahui bahwa dengan
menggunakan situs web Young Living, informasi kontak Anda akan diketahui oleh
publik sehingga mereka dapat menghubungi Anda dengan membawa sejumlah
pertanyaan. Young Living tidak bertanggung jawab atas konsekuensi apapun yang
tidak diinginkan atau merugikan dari adanya layanan ini.
6.11 Gerai Komersial
Anda tidak diperkenankan memajang barang Young Living di gerai (outlet) komersial.
6.12 Harga Minimum yang Dipromosikan
Anda dilarang menawarkan barang baik secara tertulis atau verbal dibawah harga
yang ditentukan. Penawaran tertentu dapat mengancam persaingan sehat dalam
industri barang kesehatan dan Essential Oils (Minyak Atsiri), selain itu juga dapat
mengurangi penjualan barang Young Living, serta menurunkan citra yang telah
dibangun dengan kerja keras oleh Young Living. Penawaran dengan potensi dampak
seperti itu tidak dapat diterima oleh Young Living.
Anda tidak boleh secara langsung atau tidak langsung menawarkan barang Young
Living di bawah harga Brand Partner (yang akan selalu diperbarui di situs web resmi
Young Living) dalam setiap promosi atau materi promosi termasuk di media sosial.
Anda juga tidak dapat menawarkan, termasuk namun tidak terbatas pada surat
kabar, majalah, katalog, papan iklan, dan surat pemasaran langsung.
Young Living akan memutuskan, atas wewenang tunggalnya, apakah suatu promosi
media secara langsung atau tidak langsung menawarkan barang Young Living di
bawah harga Brand Partner yang berlaku. Hal berikut ini dimaksudkan sebagai
gambaran sekilas tentang pelanggaran dalam penawaran barang: penawaran
bundling dengan nilai tambah, penawaran kode promosi yang menyebabkan harga
menjadi lebih rendah daripada harga Brand Partner yang berlaku di Indonesia,
penawaran kupon “tambahkan ke keranjang untuk melihat harga” yang
menyebabkan harga menjadi lebih rendah daripada harga Brand Partner, serta
promosi rabat yang menyebabkan harga menjadi lebih rendah daripada harga Brand
Partner.
Meskipun demikian, Brand Partner dapat memberikan hadiah kepada Team baru
sebagai penghargaan, dengan nilai maksimal Rp.300.000,- sesuai dengan ketentuan
yang berlaku. Pelanggaran terhadap kebijakan ini merupakan pelanggaran berat
terhadap Perjanjian dan akan mengakibatkan tindakan disipliner berdasarkan Pasal
14.3.
6.13 Pameran Dagang dan Eksposisi
Dengan tunduk pada ketentuan-ketentuan dalam Perjanjian ini, Anda tidak dapat
menampilkan dan menjual barang Young Living di pameran dagang dan eksposisi/
bazar.

30
6.14 Pertanyaan Media
Dilarang berupaya untuk menjawab pertanyaan media mengenai Young Living,
barang dan jasanya, atau organisasi penjualan Anda. Seluruh pertanyaan yang
dilayangkan oleh jenis media apa pun harus langsung disampaikan kepada Young
Living Conduct Success Team di conduct.id@YoungLiving.com dan publicrelations.
ID@youngliving.com. Hal ini untuk memastikan informasi yang akurat dan konsisten
menjangkau masyarakat umum.

7.1 Penjualan Barang dan Kuitansi Penjualan

Program Kompensasi didasarkan pada penjualan barang dan jasa Young Living
kepada pelanggan akhir. Anda harus memenuhi ketentuan penjualan pribadidan
Team yang telah ditetapkan (serta memenuhi tanggung jawab lain yang ditetapkan
dalam Kebijakan dan Prosedur ini) agar memenuhi syarat untukmemperoleh bonus,
komisi, dan melaju ke tingkat pencapaian yang lebih tinggi. Ketentuan penjualan
berikut harus dipenuhi agar Anda memenuhi syarat untuk memperoleh komisi:
• Anda setuju untuk tidak melakukan penimbunan barang secara berlebihan dan
mematuhi aturan 70%, yaitu bahwa 70% dari persediaan Anda yang dimaksudkan
untuk dijual harus telah terjual sebelum Anda melakukan pesanan berikutnya.
Sedikitnya 70% pesanan milik Anda dan pelanggan yang Anda daftarkan secara
pribadi harus terjual sebelum Anda membeli barang tambahan. Volume
penjualan dari pelanggan yang Anda daftarkan secara pribadi akan dimasukkan
dalam penjualan jika hal itu memenuhi persyaratan 70%. Anda tidak dapat
membeli barang tambahan sebelum minimal 70% persediaan dari pemesanan
sebelumnya telah terjual ke pelanggan akhir. Dengan memesan barang, Anda
menyatakan bahwa Anda telah menjual sedikitnya 70% dari seluruh pesanan
sebelumnya.
• Anda diwajibkan untuk memberikan pelanggan Anda dua salinan kuitansi resmi
penjualan Young Living, yang menyatakan tanggal penjualan, nilai penjualan,
dan barang-barang yang dibeli. Kuitansi ini ditetapkan dalam Jaminan Kepuasan
Pelanggan, dan juga setiap hak perlindungan konsumen yang disyaratkan oleh
hukum yang berlaku. Menurut hukum tersebut, Anda juga harus memberikan
pelanggan Anda dengan pemberitahuan informasi untuk pelanggan, termasuk
informasi mengenai hak pembatalan yang mereka miliki. Harap merujuk pada
Virtual Office Anda untuk mengetahui daftar informasi yang disyaratkan dalam
pemberitahuan informasi untuk pelanggan. Jika Anda menjual persediaan
barang ke Brand Partner lain, Anda juga harus menyediakan kuitansi penjualan
kepada pembeli. Brand Partner harus menyimpan salinan seluruh kwitansi
penjualan selama jangka waktu lima tahun dan memberikannya ke Young Living
jika diminta. Young Living akan menyimpan data pembelian yang dilakukan
para Brand Partner
7.2 Bukan Brand Partner
Anda dapat secara pribadi menjual barang Young Living kepada orang-orang yang

31
 bukan merupakan Brand Partner Young Living. Akan tetapi, ketentuan penjualan
lewat online diatur dalam Pasal 6.8.
7.3 Persyaratan Pelanggan dan Penjualan
Pesanan yang dilakukan oleh non-Brand Partner dan pelanggan memenuhi
persyaratan penjualan pelanggan.
7.4 Larangan Pembelian Barang Secara Berlebihan
Brand Partner tidak akan menganjurkan Team atau Brand Partner merekayang
lain untuk membeli barang secara berlebihan yang dapat mengakibatkan
persediaan menjadi stagnan dalam jumlah besar. Hal ini disebut “front-end loading
” atau “ inventory loading ” dan mengacu pada pembelian barang yang disimpan,
dihancurkan, ataupun dibuang tanpa digunakan, bukan hanya dibeli dan
digudangkan. Para Brand Partner dan pemimpin (leader) harus menggunakan
barang mereka atau menjual barang mereka kepada orang yang akan menggunakan
barang tersebut. Jika ada Brand Partner yang didapati membeli barang untuk
memenuhi kualifikasi Program Kompensasi tanpa adanya cukup bukti adanya
pembangunan bisnis, Young Living berhak untuk menangguhkan akun BrandPartner
tersebut sampai Young Living dapat sepenuhnya menginvestigasi tindakan
pembelian kualifikasi seperti itu.

8.1 Penerimaan Komisi dan Bonus

Setiap Brand Partner dapat memperoleh komisi dan bonus sesuai dengan ketentuan
yang tertera dalam program kompensasi. Komisi dan bonus yang bisa didapatkan
Brand Partner adalah Fast Start Bonus, Komisi Unilevel dan Komisi Generasi. Untuk
mendapatkan komisi dan bonus, Brand Partner wajib berbelanja minimum 50 PV
untuk memperoleh Fast Start Bonus dan 100 PV untuk komisi Unilevel serta komisi
Generasi (lihat bagian Istilah dan Definisi). Selain itu Brand Partner juga wajib
mematuhi Perjanjian tanpa adanya penangguhan di akun Brand Partner Anda.
Komisi dan bonus akan dibayarkan sesuai dengan Program Kompensasi dan versi
terkini program kompensasi tersebut selalu tersedia di Virtual Office (Young Living.
org). Selama Anda mematuhi ketentuan-ketentuan dalam Perjanjian ini, Young
Living akan membayarkan komisi sekitar tanggal 25 setiap bulannya untuk penjualan di
bulan sebelumnya. Komisi yang berjumlah di bawah Rp.300.000,00 tidak akan
demikian diberikan secara tunai namun dimasukkan sebagai kredit di akun untuk
pembelian barang selanjutnya. Komisi akan dibayarkan lewat transfer langsung ke
rekening bank menurut aturan-aturan di atas. Untuk informasi lebih lanjut silakan
menghubungi Layanan Aggota kami di 021-80825999.
Meskipun komisi Anda akan dibayarkan dalam mata uang Rupiah Indonesia,
perhitungan komisi akan didasarkan pada Dolar Amerika Serikat (USD) dan kemudian
dikonversikan ke mata uang lokal dengan nilai tukar yang akan ditinjau setiap
tahunnya oleh Young Living di kuartal pertama tahun fiskal dan dapat disesuaikan
jika perlu atas kebijaksanaan Young Living.

32
8.2 Laporan Rekapitulasi
Anda dapat mengakses laporan komisi secara terperinci dari Virtual Office di
youngliving.org. Jika Anda tidak memiliki akses Internet, Anda dapat meminta
laporan tersebut untuk dikirimkan kepada Anda melalui fax atau pos dengan biaya
ringan.
8.3 Penyesuaian
Anda setuju bahwa komisi Anda akan mengalami penyesuaian sehubungan dengan
biaya pemrosesan apa pun, saldo yang belum dibayar, atau utang yang dimiliki untuk
layanan lain. Saat sebuah barang dikembalikan ke Young Living untuk mendapatkan
uang kembali atau dibeli kembali oleh Young Living, bonus dan komisi yang terkait
dengan barang (barang-barang) yang dikembalikan atau dibeli kembali akan
dipotong dari komisi berikutnya, termasuk hal-hal tersebut dari Support Team Setiap
utang lainnya akan dikompensasikan ke komisi.
8.4 Potongan/Biaya Pemeliharaan
Biaya pemeliharaan bulanan dikaji setiap bulannya dan digunakan untuk menutup
biaya akuntansi, pemrosesan, pemeliharaan akun, dan biaya-biaya lain. Biaya ini
dapat dikenakan pajak, jadi silakan menghubungi konsultan pajak pribadi Anda
untuk informasi lebih lanjut. Biaya pemeliharaan yang terkini diinformasikan di
Virtual Office.
8.5 Kekeliruan atau Pertanyaan
Anda harus meninjau Laporan Rekapitulasi Komisi dan Bonus Anda yang tersedia
di Virtual Office Anda dan melaporkan jika ada kekeliruan atau perbedaan kepada
Young Living dalam waktu 45 hari sejak tanggal komisi dibayarkan. Kekeliruan atau
perbedaan yang tidak disampaikan kepada Young Living dalam waktu 45 hari akan
dianggap sudah dibebaskan oleh Anda.

9.1 Metode Pemesanan

Seluruh Brand Partner dapat melakukan pemesanan melalui telepon, fax, e-mail,
situs web, lewat program Essential Rewards Autoship atau secara langsung di kantor
Young Living.
9.1.1 Telepon
Saat melakukan pemesanan, memodifikasi informasi akun, atau mengakses akun
Anda lewat telepon, bersiaplah untuk memberikan seluruh informasi yang diminta
di formulir pemesanan Young Living, termasuk nomor Brand Partner dan nomor
identifikasi pribadi (PIN). Operator tersedia dari hari Senin hingga Jumat dari pukul
09:00 hingga pukul 18:00 WIB. Jam operasional dapat berubah. Untuk mengetahui
jam operasional yang sedang berlaku, kunjungi YoungLiving.com dan klik tautan
“Hubungi Kami”.
9.1.2 Fax
Saat melakukan pesanan lewat fax, cantumkan informasi yang dapat terbaca dengan

33
 jelas di formulir pemesanan. Anda harus memasukkan nomor Brand Partner pada
formulir pemesanan serta mencantumkan informasi kontak Anda. Pembayaran untuk
pemesanan yang dilakukan lewat fax hanya dapat dilakukan menggunakan kartu
kredit. Pemesanan dapat dikirimkan melalui fax ke 021-80825901. Seluruh barang
yang diminta harus berasal dari barang yang termuat di katalog barang terbaru.
9.1.3 E-mail
Pemesanan melalui email, wajib menginformasikan pesanan dengan lengkap dan
jelas. serta untuk pembayaran dapat diinformasikan melalui email ke orders.id@
YoungLiving.com. Pembayaran dapat dilakukan dengan menggunakan kartu kredit
atau transfer melalui bank.
9.1.4 Situs Web Young Living
Situs Web Young Living membuat Anda dengan mudah dan cepat melakukan
pemesanan dan akses informasi secara online. Tersedia 24 jam sehari, 7 hari
seminggu, situs web ini membuat Anda dapat melakukan pemesanan secara online.
Anda akan membutuhkan nomor Brand Partner dan kata sandi Anda (yang harus
tetap dirahasiakan) untuk menciptakan nama login dan kode keamanan (PIN empat
angka) di YoungLiving.com. Anda harus tetap memastikan keamanan PIN Anda dan
hanya melakukan pemesanan dari akun Anda sendiri.
9.2 Program Essential Reward Autoships
Dengan Program Essential Reward Autoships Young Living, Anda dapat memperoleh
barang Young Living yang akan dikirimkan kepada Anda secara otomatis setiap
bulannya. Anda dapat belajar lebih lanjut dan bergabung dengan Program Essential
Reward Autoships di Virtual Office (YoungLiving.org) atau dengan menghubungi
Member Service dengan alamat e-mail: custserv.id@YoungLiving.com.
Sebaiknya pesanan Autoship dipersiapkan terlebih dahulu agar dapat diproses
antara tanggal 1-20 setiap bulannya. Pemesanan Autoship tidak akan diproses
setelah tanggal 25 setiap bulannya. Semakin awal pemesanan dibuat, semakin
mudah untuk menyelesaikan permasalahan yang mungkin terjadi sehubungan
dengan pembayaran dan barang yang tidak tersedia (out-of-stock). Young Living
tidak bertanggung jawab atas setiap pemesanan yang tidak diproses karena
kewajiban pembayaran Brand Partner.
9.3 Kebijakan Pemesanan Umum
Jika dalam pemesanan melalui pos terjadi, jenis pembayaran tidak sah atau keliru,
atau hal-hal lain yang dapat menghambat Young Living dalam memasukkan pesanan,
Young Living akan berupaya untuk menghubungi Anda lewat telepon atau e-mail
untuk memperbaiki pesanan. Young Living akan berupaya sebanyak dua kali untuk
memperbaiki pesanan. Jika upaya ini tidak berhasil setelah lima hari kerja, pesanan
tersebut akan dibatalkan.
Agar pesanan tersebut dapat diperhitungkan untuk bulan tersebut, pesanan harus
diterima dan disetujui sebelum hari terakhir bulan tersebut. Meskipun ada perubahan
pada pesanan yang ditangguhkan yang belum dikirimkan, tanggal pemesanan saat
diserahkan tetap berlaku. Hal ini dapat mempengaruhi kualifikasi komisi.
Jika barang yang dipesan tidak tersedia atau sudah tidak diproduksi lagi, Young
Living akan berupaya untuk menghubungi Anda lewat telepon atau e-mail sehingga
Anda dapat memilih barang alternatif, jika tidak adanya barang tersebut

34
 berpengaruh besar terhadap kualifikasi Anda. Jika kami tidak dapat menghubungi
Anda atau tidak mendapatkan respon dari Anda dalam dua hari kerja, Young
Living akan menghapusnya dan memproses pesanan Anda. Anda bertanggung-
jawab memastikan bahwa semua barang dalam daftar pesanan Anda tersedia saat
dikirimkan.
Pembayaran secara COD (Cash On Delivery = Pembayaran di Tempat) tidak dapat
dilayani.
Metode pembayaran cicilan tidak diizinkan saat membeli barang. Total harga dapat
dibayarkan dengan beberapa kartu kredit yang berbeda namun harus dibayar lunas
sebelum pesanan tersebut dikirimkan.
9.3.1 Back order
Young Living dapat, pada kesempatan tertentu, menawarkan kesempatan untuk
menerima pesanan meski barang tersebut belum tersedia saat itu (back order).
Barang back order akan dikirimkan bersama-sama dengan pesanan Anda berikutnya
setelah barangnya tersedia.
9.3.2 Tenggat Terakhir Pemrosesan Pesanan Akhir Bulan
Tenggat terakhir pemrosesan pesanan akhir bulan (month-end order processing cut
off) adalah tanggal terakhir dari bulan tersebut pada pukul 23:59 Waktu Indonesia
Barat. Jalur situs web tersedia 7 hari seminggu, 24 jam sehari, sehingga Anda dapat
melakukan pemesanan paling lambat di akhir bulan.

10.1 Metode dan Biaya Pengiriman

Pesanan dalam negeri biasanya dikirimkan dalam dua hari kerja (tidak termasuk akhir
pekan dan hari libur). Slip pengiriman biasanya disertakan dalam setiap pengiriman.
Slip pengiriman berisi nomor pesanan, nomor dan nama Brand Partner, kode barang
nama barang, harga, dan juga jumlah dan metode pembayaran. Brand Partner harus
menyimpan slip pengemasan ini untuk catatan akuntansi pribadi. Fasilitas pelacakan
paket tersedia melalui sebagian besar jasa pengiriman.
10.2 Perbedaan dalam Pengiriman
Saat Anda menerima pesanan, Anda harus memeriksa bahwa barang yang Anda
terima sesuai dengan nama barang yang tercantum di slip pengiriman atau tidak
memiliki kerusakan. Harap memberitahu Young Living sesegera mungkin jika terdapat
perbedaan dalam pengiriman (perbedaan antara barang yang tercantum di slip dan
barang yang diterima) atau jika terdapat kerusakan pada barang tersebut. Kegagalan
untuk menginformasikan kepada Young Living mengenai setiap perbedaan antara
barang yang tercantum dan barang yang terkirim atau kerusakan yang terdapat di
dalam barang dalam 5 (lima) hari kerja terhitung sejak tanggal kuitansi pengiriman
akan membuat Anda kehilangan hak untuk meminta perbaikan.
Nomor RMA (Return Merchandise Authorization) harus disertakan untuk dapat
memproses setiap klaim perbedaan dalam pengiriman atau klaim kerusakan. Jika
nomor RMA tidak disertakan, Young Living tidak akan memproses perbedaan dalam
pengiriman, menerbitkan kredit, atau mengganti barang yang rusak.

35
 Untuk mengatasi masalah apapun yang mungkin muncul dengan pengiriman Anda,
silakan menghubungi Layanan Brand Partner. Perwakilan Layanan Brand Partner
akan membahas langkah-langkah untuk memperbaiki situasi dan menerbitkan RMA
(Return Merchandise Authorization).

11.1 Metode Pembayaran

Young Living menerima metode pembayaran berikut ini:
• Kartu Kredit/Kartu Debit—kartu VISA, Master. Menggunakan kartu kredit orang
lain tanpa persetujuan orang tersebut adalah tindakan ilegal dan dapat menjadi
alasan untuk memberhentikan organisasi penjualan Anda dan pengambilan
tindakan hukum yang dapat ditujukan kepada Anda.
• Tunai– Mata Uang Rupiah.
• Bank Transfer
11.2 Dana yang Tidak Mencukupi
Anda bertanggung jawab untuk memastikan bahwa dana yang cukup tersedia
di dalam akun kartu kredit Anda untuk membayar pesanan regular dan pesanan
Autoship. Setiap jumlah tertagih dapat diambil dari komisi Anda.
11.3 Formulir Pencairan Komisi dan Bonus
Anda dapat memilih untuk mempertahankan komisi dan bonus Anda (seluruhnya
atau sebagian) dalam bentuk kredit di akun Young Living Anda. Kredit ini akan
digunakan untuk pembelian barang berikutnya, sesuai dengan Pasal 8. Formulir
Pencairan dan Bonus harus diterima dan disetujui oleh Young Living sebelum
pembayaran kompensasi Anda dapat dicairkan sebagai kredit di akun Anda.

12.1 Kebijakan Pengembalian

Young Living berhak untuk mengkaji setiap pengembalian atau penukaran
berdasarkan kasus per kasus. Pengembalian barang akan menyebabkan promosi,
kredit, komisi, dan bonus disesuaikan atau ditarik kembali, baik untuk orang yang
melakukan pengembalian atau bagi setiap Brand Partner Support Team yang
menerima kompensasi pada pembelian tersebut.
12.1.1 Pedoman Pengembalian
Apabila Anda tidak puas dengan barang Young Living mana pun, Anda dapat
mengembalikan:
• Setiap barang yang belum dibuka dan masih layak jual dalam jangka waktu
60 hari setelah pengiriman untuk mendapatkan pengembalian dana penuh
dengan metode pembayaran yang sama senilai harga pembelian dan pajak
yang berlaku (dipotong biaya pengiriman).

36
 • Setiap barang yang belum dibuka dan masih layak jual dalam jangka waktu 60
hari setelah pengiriman untuk mendapatkan kredit di akun Young Living Anda
senilai harga pembelian dan pajak yang berlaku (dipotong biaya pengiriman).
• Setiap barang yang belum dibuka dan masih layak jual dalam jangka waktu 90
setelah pengiriman untuk mendapatkan kredit di akun Young Living Anda senilai
harga pembelian dan pajak yang berlaku (dipotong biaya pengiriman dan 10%
biaya penanganan). Kredit yang berlaku untuk barang yang telah dibuka akan
didasarkan pada persentase barang yang dikembalikan. Sebagai contoh,
apabila Anda mengembalikan 50% dari suatu barang, maka kredit senilai 50%
(dipotong biaya pengiriman dan 10% biaya penanganan) akan diberlakukan
pada akun Young Living Anda.
12.1.1.1 Jaminan Kepuasan Konsumen
Apabila Anda menjual barang pada non Brand Partner, Anda wajib menerima
pengembalian barang dari konsumen tersebut dalam waktu 7 hari apabila barang
tersebut tidak sesuai dengan yang dijanjikan. Barang yang telah dibuka dapat
dikembalikan dengan catatan berpotensi mengganggu kesehatan. Young Living atas
kebijakannya berhak meminta hal ini dilengkapi dengan bukti dari seorang praktisi
medis.
Apabila Anda menjual barang kepada non Brand Partner, Anda diwajibkan untuk
menyediakan layanan pengembalian yang sama kepada non Brand Partner tersebut
sebagaimana yang diuraikan dalam Pasal 12.1 ini. Anda juga bertanggung jawab
untuk mengembalikan barang tersebut kepada Young Living dalam jangka waktu 10
(sepuluh) hari sejak menerima pengembalian dari non Brand Partner tersebut.
Young Living tidak akan memberikan pengembalian dana untuk atau menerima
pengembalian secara langsung dari non Brand Partner. Pengembalian yang
berlebihan dapat dianggap sebagai penyalahgunaan kebijakan pengembalian Young
Living dan dapat berakibat pada penangguhan hak istimewa pengembalian
dan/atau organisasi penjualan Anda. Pengiriman barang yang rusak atau salah tidak
akan dikenakan biaya.
Young Living Essential Oils (YLEO) menjamin diffuser bebas dari cacat barang dan
material untuk penggunaan alat secara wajar oleh konsumen untuk periode 12
bulan kalender dari tanggal pembelian awal. Anda dapat mengacu pada ketentuan
yang berlaku
12.1.2 Pengembalian Persediaan oleh Brand Partner
Apabila karena satu dan lain hal Perjanjian Anda diakhiri, Anda dapat mengembalikan
setiap persediaan barang atau sarana penjualan yang dibeli untuk memperoleh
pengembalian dana apabila Anda tidak dapat menjual atau menggunakan barang
dagangan tersebut. Anda hanya dapat mengembalikan barang dan sarana penjualan
yang berada dalam kondisi dapat dijual kembali, kecuali apabila diharuskan lain oleh
hukum. Kondisi dapat dijual kembali didefinisikan sebagai kondisi belum dibuka dan
layak jual sebagaimana barang tersebut dibeli dalam keadaan baru. Anda harus
mengembalikan barang tersebut kepada Young Living, membayarkan di muka biaya
pengiriman, dan menyertakan surat yang menjelaskan bahwa Anda ingin mengakhiri
Perjanjian dan menerima pengembalian dana. Setelah menerima barang, Anda
akan menerima penggantian biaya senilai 90% biaya bersih dari harga pembelian
awal, dikurangi biaya pengiriman. Young Living akan memotong dari penggantian
biaya tersebut setiap komisi, bonus atau insentif lainnya yang telah Anda terima

37
 yang dihasilkan dari barang yang Anda kembalikan. Apabila akun Anda diakhiri,
Anda memiliki waktu 90 hari sejak tanggal pengakhiran untuk membuat pengaturan
dengan Young Living terkait dengan pembelian kembali semua barang yang dapat
dikembalikan. Anda memaklumi bahwa Anda tidak akan dapat mengembalikan
barang lebih dari 90 hari sejak tanggal pengakhiran.
12.1.3 Paket Barang
Seluruh paket barang harus dijual sebagai satu kesatuan. Para Brand Partner dilarang
menjual tiap-tiap barang dari paket barang secara terpisah serta dilarang untuk
menganjurkan tindakan tersebut dalam organisasi bisnis Brand Partner.
Setiap paket barang yang dikembalikan ke Young Living haruslah dalam keadaan
utuh; jika tidak, paket barang tidak memenuhi syarat untuk penukaran atau
pengembalian uang. Barang secara terpisah dari paket barang tidak akan memenuhi
syarat untuk pengembalian uang.
12.1.4 Pengembalian Barang (Barang-Barang) Promosi
Untuk setiap barang (barang-barang) gratis yang diterima oleh pembeli melalui
pembelian yang memenuhi syarat atau melalui promosi beli-satu-gratis-satu atau
promosi lainnya, pengembalian akan ditangani dengan cara berikut ini:
• Apabila suatu pembelian yang memenuhi syarat dikembalikan seluruhnya atau
sebagian dan membatalkan kualifikasi Anda untuk menerima barang (barang-
barang) promosi gratis, barang (barang-barang) gratis tersebut juga harus
dikembalikan, atau Anda akan dikenakan biaya untuk barang (barang-barang)
gratis tersebut.
• Apabila salah satu barang promosi dikembalikan, Young Living tidakakan
memberikan kredit kepada Brand Partner, karena Young Living akan
menganggap barang (barang-barang) yang dikembalikan tersebut sebagai
barang (barang-barang) promosi. Apabila semua barang promosi dikembalikan,
Young Living akan memberikan kredit kepada Brand Partner tersebut atas
barang yang telah dibeli.
12.2 Prosedur Pengembalian
Prosedur berikut berlaku pada seluruh pengembalian untuk mendapatkan uang
kembali, pembelian kembali, atau penukaran barang:
• Brand Partner yang membeli barang secara langsung dari Young Living harus
mengembalikan barangnya.
• Barang (barang-barang) harus dikembalikan menggunakan tempat aslinya.
• Pengembalian harus menyertakan nomor RMA (Return Merchandise
Authorization) yang Anda dapat peroleh dengan menghubungi Layanan Brand
Partner di 021-80825999, atau dengan mengirimkan e-mail ke custserv.id@
youngliving.com. Nomor RMA harus dituliskan di bagian luar di setiap paket,
jika tidak, maka pengiriman akan dikembalikan ke pengirim.
• Seluruh pengiriman ke Young Living harus dikirimkan dalam keadaan sudah
dibayar sebelumnya. Young Living tidak menerima paket COD (Cash On
Delivery).
• Jika barang yang dikembalikan tidak diterima oleh pusat distribusi Young
Living, maka menjadi tanggung jawab Brand Partner yang bersangkutanlah

38
 untuk melacak pengiriman barang. Young Living tidak bertanggung jawab
untuk setiap barang yang hilang atau rusak dalam pengiriman.
• Volume untuk penukaran akan dihitung untuk volume di bulan terjadinya
transaksi.
• Tidak ada pengembalian uang untuk pengembalian kedua dari barang yang
sama, kecuali jika barang tersebut rusak atau cacat.
Kredit akan diberikan saat Young Living telah memproses pengembalian barang.

13.1 Perubahan Pada Akun Brand Partner

Anda harus segera menginformasikan Young Living mengenai seluruh perubahan
yang berhubungan dengan informasi yang terdapat dalam Perjanjian Brand Partner
Anda. Anda dapat memperbarui informasi lama Anda dengan mengirimkan
permintaan tertulis yang mengindikasikan perubahan dengan mengirimkan e-mail
ke custserv.id@YoungLiving.com, atau dengan membuat perubahan tersebutdi
Virtual Office (YoungLiving.org). Perubahan yang diizinkan dalam cakupan paragraf
ini tidak termasuk perubahan sponsor atau informasi pajak. Pihak yang mensponsori
dan pihak Enroller tidak diizinkan untuk mengajukan perubahan akun atau
menyampaikan pengajuan tersebut
13.1.1 Perubahan Sponsor
Guna melindungi integritas semua organisasi pemasaran dan guna mengamankan
kerja keras dari semua Brand Partner, Young Living berupaya mencegah perubahan
dalam sponsorisasi. Dengan demikian, transfer bisnis Young Living dari satu sponsor
kepada sponsor yang lain sangat jarang diizinkan. Namun demikian, Young Living
mengakui bahwa mungkin terdapat keadaan yang meringankan yang memerlukan
perubahan sponsorisasi. Oleh karena itu, permohonan perubahan sponsor akan
dipertimbangkan hanya dalam keadaan berikut ini:
• Hanya satu (1) permohonan perubahan sponsor yang dapat diajukan secara gratis
dalam jangka waktu tiga puluh (30) hari kalender pertama sejak pendaftaran
dengan persetujuan dari Brand Partner ATAU Enroller saat itu. Permohonan
perubahan sponsor/Enroller dapat diajukan melalui email yang dikirimkan ke
custserv.id@youngliving.com dalam jangka waktu lima (5) hari kerja pertama
sejak pendaftaran. Setelah 5 hari kerja, namun dalam jangka waktu tiga puluh
hari (30) hari, permohonan tersebut harus disampaikan melalui pos, e-mail,
faximile, atau metode atau bentuk lainnya yang diwajibkan oleh Young Living.
Permohonan setelah lima (5) hari pertama harus diajukan melalui e-mail atau
cara lainnya yang ditentukan oleh Young Living ke resolutions@YoungLiving.
com. E-mail dan atau formulir tersebut harus datang secara langsung dari Brand
Partner baru atau Enroller Brand Partner baru tersebut, dan harus dikirimkan
dari alamat e-mail yang ada dalam data Young Living. Permohonan tidak dapat
diajukan oleh Brand Partner yang lain, bahkan sekalipun dalam bentuk e-mail
yang diteruskan.
Perubahan sponsor harus dilakukan sebelum akhir dari hari kalender terakhir di
masing-masing bulan agar dapat diakui di bulan tersebut. Apabila perubahan

39
 Sponsor diajukan setelah hari kalender terakhir di bulan tersebut namun dalam
jangka waktu tiga puluh (30) hari sejak pendaftaran, perubahan Sponsor tidak
akan diakui hingga bulan berikutnya. Young Living tidak bertanggung jawab
atas keterlambatan dalam perubahan sponsor akibat masalah ketepatan waktu
pengajuan permohonan perubahan sponsor sebagaimana yang diuraikan
dalam Perjanjian ini dan dalam jangka waktu tiga puluh (30) hari tersebut.
Apabila dalam jangka waktu tiga puluh (30) hari tersebut baik Enroller maupun
Team mengajukan permohonan perubahan sponsor/ pendaftar, permohonan
Team akan selalu menjadi yang utama.
Hanya Brand Partner yang baru didaftarkan dan Brand Partner yang melakukan
pengaktifan kembali yang diizinkan untuk mengajukan permohonan perubahan
sponsor untuk akun perseorangan mereka dalam waktu tiga puluh (30) hari
setelah pendaftaran atau pengaktifan kembali tersebut. Perubahan tersebut
tidak dapat dilakukan atas permintaan Support Team atau anggota keluarga.
• Dalam pengecualian keadaan yang meringankan, seorang Brand Partner dapat
mengajukan permohonan perubahan sponsor setelah tiga puluh (30) harisejak
pendaftaran dengan mengisi Formulir Permohonan Perubahan Sponsor yang
Disetujui oleh Tiga Support Team Aktif dan melakukan pembayaran atas biaya
pemrosesan sebesar Rp.560.000,00 kepada Young Living melalui pos ke PT.
Young Living Indonesia U.p: Conduct, Gd Agro Plaza 12th floor, Jl. HR Rasuna
Said Kav X-2 no 1 Jakarta Selatan 12950 atau melalui e-mail ke resolutions@
YoungLiving.com atau melalui faximile di +1-801-418-8800. “Tiga Support Team
Aktif”didefinisikan sebagai tiga (3) Support Team yang telah menghasilkan 100
PV secara aktif selama enam (6) bulan berturut- turut. Biaya pemrosesan
sebesar Rp.560.000,00 yang tidak dapat dikembalikan harus dibayarkan melalui
kartu kredit dan tidak akan dikembalikan apabila terjadi penolakan terhadap
permohonan perubahan sponsor. Young Living tidak akan menganggap terjadi
perubahan sponsor hingga pihaknya menerima semua dokumentasi dengan
tanda tangan yang diperlukan.
Apabila salah satu Support Team tersebut tidak memberikan tanggapan dalam
jangka waktu enam puluh (60) hari, Brand Partner tersebutdapat mengajukan
permohonan untuk dipindahkan ke bawah sponsor yang dipilihnya. Brand
Partner tersebut harus menunjukkan bahwa pihaknya telah memberikan upaya
dengan itikad baik untuk menghubungi ketiga sponsor tersebut. Upaya dengan
itikad baik tersebut akan mengharuskan Brand Partner tersebut memberikan
bukti yang memadai untuk membuktikan bahwa merekatelah berupaya selama
jangka waktu enam puluh (60) hari untuk menghubungiBrand Partner Support
Team melalui e-mail, pos tercatat, dan lain sebagainya. dan Brand Partner
Support Team tersebut telah mengabaikan atau tidak memberikan tanggapan
terhadap permohonan tersebut. Bukti tersebut harus diserahkan kepada Tim
Conduct Success di conduct@YoungLiving.com. Apabila Brand Partner tersebut
tidak dapat memberikan bukti upaya beritikad baik tersebut, Young Living
dapat menolak permohonan tersebut atas wewenang tunggalnya.Apabila suatu
perubahan sponsor berhasil dilakukan melalui Tiga Support Team Aktif, Team
organisasi awal Brand Partner tersebut akan dinaikkan ke Support Team
berikutnya dan tetap termasuk dalam silsilah awal. Apabila terdapat sengketa
terkait dengan tanda tangan dari satu atau lebih dari persetujuan Tiga Support
Team Aktif, Conduct Success Team akan menginvestigasi persetujuan
tersebut, dan Young Living dapat menolak permohonan perubahan sponsor dan
mengembalikan Brand Partner tersebut kepada sponsor awal. Tidak ada

40
 perubahan Enroller yang akan diizinkan setelah tiga puluh (30) hari sejak
pendaftaran Brand Partner awal. Young Living berhak untuk menyetujui
dan/atau menolak semua permohonan perubahan sponsor atas wewenang
tunggalnya.
• Jika seorang Brand Partner tidak memperoleh persetujuan dari Tiga
Support Team Aktif, Brand Partner tersebut dapat memilih untuk tidak
melakukan pembelanjaan selama enam bulan berturut-turut sehingga Brand
Partner tersebut dapat melakukan permintaan perubahan sponsor. Pada akhir
bulan keenam Brand Partner tersebut dapat mengajukan permohonan
perubahan sponsor dengan mengirimkan ke resolutions@YoungLiving.com
dengan biaya pemrosesan sebesar Rp.560.000,00. Sponsor baru tersebut tidak
dapat menjadi Pendaftar (Enroller). Ketika seorang Brand Partner pindah dari
Team awal menjadi Team baru, status komisi Enroller menjadi tidak sah.
• Seorang Brand Partner dapat mengajukan permohonan perubahan sponsor
apabila apabila sponsor Brand Partner tersebut belum memberikan dukungan
kepada Brand Partner tersebut selama lebih dari dua (2) tahun dan Brand
Partner tersebut telah mengajukan keluhan kepada Young Living yang
mencakup hal berikut ini:
(1) Sponsor/Support Team dari Brand Partner tersebut tidak menghubunginya
selama lebih dari dua (2) tahun; (2) Brand Partner sponsor/Support Team
tersebut tidak memberikan tanggapan terhadap permohonan bantuan; (3)
Brand Partner sponsor/Support Team tersebut tidak menawarkan dukungan,
pembinaan, informasi pengembangan bisnis, dan lain sebagainya. Brand
Partner tersebut harus mengajukan keluhan ke conduct@YoungLiving.com.
Young Living akan mengadakan investigasi penuh terhadap keluhan tersebut;
dan apabila keluhan tersebut dapat dibuktikan, Young Living dapat
mengizinkanperubahan sponsor tersebut.
Brand Partner yang mengajukan permohonan untuk perubahan tersebutharus
membayar biaya pemrosesan sebesar Rp.560.000,00 yang tidak dapat
dikembalikan.
• Apabila Brand Partner belum melakukan pemesanan atau menghasilkan
sekurang kurangnya 50 PV dalam rentang waktu dua belas (12) bulan, akun
Brand Partner tersebut akan diturunkan karena alasan tidak aktif sekitar
pertengahan bulan berikutnya setelah dua belas (12) bulan masa tidak aktif.
Team yang ada akan dinaik kan ke Support Team berikutnya dan tetap
termasukdalam silsilah awal. Pada saat pengaktifan kembali suatu akun yang
telah diturunkan karena alasan tidak aktif, Brand Partner tersebut dapat
mendaftardi bawah sponsor dan Enroller yang baru.
Permohonan tidak dapat diajukan oleh Brand Partner yang lain. Young Living
tidak akan menyetujui permohonan perubahan sponsor yang dianggapnya
dimaksudkan untuk memanipulasi pembayaran berdasarkan Program
Kompensasi dan berhak untuk melakukan perubahan sponsor karena alasan
apa pun setiap saat dan atas wewenang tunggalnya.
Jika Brand Partner terdaftar di Young Living atau memesan barang di bulan
sebelumnya sedang sponsor atau Enroller berubah dalam waktu lima hari
kerja, maka perubahan itu dapat mempengaruhi peringkat, kualifikasi, dan
pembayaran komisi dari bulan sebelumnya tersebut.

41
 13.1.2 Pembebasan Klaim
Jika Anda mengubah sponsor tanpa mengikuti prosedur yang telah ditetapkan
dengan benar, seperti yang diuraikan di Pasal 13.1.1 dan Anda telah
mengembangkan organisasi Team di dalam organisasi penjualan di bawah sponsor
baru, Young Living memiliki hak tunggal dan ekslusif untuk menentukan
penempatan akhir dari organisasi Team baru Anda. Anda membebaskan Young
Living, petugasnya, direksinya, pemiliknya, karyawannya,direksi dan agennya dari
setiap dan seluruh klaim yang berhubungan atau timbul akibat keputusan Young
Living mengenai disposisi dari setiap organisasi Team yang terbentuk di bawah
organisasi yang telah mengubah garis sponsorisasi tanpa mengikuti prosedur yang
telah ditetapkan dengan benar.
13.1.3 Program Penempatan Sponsor
Apabila seorang Brand Partner baru mendaftar tanpa sponsor atau Enrolleryang
ditunjuk, Brand Partner tersebut dianggap orphan (no sponsor). Program
Penempatan Young Living secara umum menentukan bagi para orphan (no sponsor)
seorang sponsor dan seorang Enroller yang tinggal di dalam atau di dekat kode
area atau area geografis yang sama dengan orphan (no sponsor) tersebut dan/atau
yang berbicara dengan bahasa yang sama dengan orphan tersebut. Sponsor dan
Enroller yang memenuhi syarat umumnya mencakup Brand Partner berperingkat
Executive, Silver, dan Gold yang secara aktif mendukung Team mereka, memilikihasil
penjualan yang bertumbuh, telah mengembangkan organisasi penjualan mereka
di bulan di mana orphan tersebut mulai terdaftar, aktif ikut serta dalam acara dan
program Young Living (misalnya, Essential Rewards), dan yang secara aktif bekerja
untuk mendukung misi Young Living.
Program Penempatan Young Living diarahkan oleh tim manajemen eksekutif Young
Living, yang berhak untuk menugaskan setiap orphan sebagaimana yang
dianggapnya sesuai berdasarkan wewenang tunggalnya.
Penerima harus didaftarkan dalam program pengiriman otomatis (Autoship) dan
dengan cermat dilibatkan dalam bisnis Young Living.
Brand Partner baru tersebut memiliki waktu 30 hari untuk berubah dari sponsor
baru yang ditugaskan tersebut ke sponsor lain yang dipilihnya, sebagaimana yang
diuraikan dalam Pasal 13.1.1.
13.2 Laporan Silsilah Team
Laporan Silsilah Team (“Laporan”) bersifat opsional dan dapat dipesan setiap saat.
Para Brand Partner yang memiliki situs web pribadi yang disponsori oleh Young
Living dapat menerima dua Laporan yang dikirim melalui e-mail setiap bulannya,
atas permintaan, dengan semua tambahan Laporan yang dikirim melalui e-mail
seharga Rp.70.000,00 masing-masing. Para Brand Partner yang tidak memiliki situs
web pribadi yang disponsori oleh Young Living akan membayar Rp.70.000,00 untuk
setiap Laporan yang diminta untuk dikirimkan melalui e-mail. Para Brand Partner
yang ingin Laporan tersebut dikirim melalui faximile atau melalui pos akan membayar
Rp.70.000,00 untuk 10 halaman pertama dan Rp.7.000,00 untuk setiap halaman
tambahan. Young Living berhak memodifikasi biaya yang diuraikan dalam pasal ini.
Laporan Silsilah Team merupakan Informasi Rahasia sebagaimana yang tercantum
dalam dan tunduk pada Pasal 4.14 dan Pasal 4.16 dalam Perjanjian. Tanpa

42
 membatasi kewajiban Anda berdasarkan Pasal 4.14 dan Pasal 4.16 dalam Perjanjian,
Anda tidak dapat menggunakan Laporan untuk tujuan selain mengembangkan
dan mendukung organisasi penjualan Anda. Secara khusus, selama dan setelah
berakhirnya masa berlaku atau pengakhiran Perjanjian oleh salah satu pihak karena
alasan apa pun, Anda tidak boleh:
• Mengungkapkan informasi apa pun yang termuat dalam Laporan kepada
pihak ketiga mana pun.
• Menggunakan Laporan untuk bersaing dengan Young Living dengan melanggar
Pasal 4.11.2 dalam Perjanjian.
• Menggunakan Laporan untuk membujuk setiap Brand Partner atau pelanggan
yang tercantum dalam Laporan atau untuk melakukan setiap perbuatan yang
dilarang oleh Pasal 4.11.1.2 dalam Perjanjian.
• Menggunakan atau mengungkapkan kepada setiap orang, kemitraan, asosiasi,
perusahaan, atau entitas lainnya setiap informasi yang termuat dalam setiap
Laporan.
Pada saat berakhirnya masa berlaku atau pengakhiran Perjanjian oleh salah satu
pihak karena alasan apa pun, atau atas permintaan Young Living, Anda akan
mengembalikan berkas asli dan semua salinan Laporan (termasuk berkas elektronik)
kepada Young Living atau menghancurkan semua salinan dalam bentuk hard
copy, elektronik, atau formatlainnya dari setiap Laporan yang Anda miliki. Pasal
13.2 dalam Perjanjian ini akan tetap berlaku setelah berakhirnya masa berlaku
atau pengakhiran Perjanjian oleh salah satu pihak karena alasan apa pun. Dengan
menjadi Brand Partner Young Living, Anda setuju bahwa informasi kontak Anda
akan digunakan dalam laporan silsilah yang diberikan kepada Anda.
13.3 Young Living Foundation: Young Living Outreach
Dengan mendaftar sebagai Brand Partner Young Living, Anda secara otomatis
terdaftar sebagai Brand Partner Young Living Foundation: Young Living Outreach.
Hak istimewa yang terkait dengan kelas keangotaan ini mencakup undangan untuk
ikut serta (atas biaya Brand Partner sendiri apabila berlaku) dalam kegiatan amal
tertentu dengan keikut-sertaan Brand Partner, hak untuk menerima laporan berkala
tentang kegiatan amal dan pencapaian yayasan, dan undangan untuk berkontribusi
bagi yayasan demi kemajuan tujuan amalnya.

14.1 Sengketa dengan Brand Partner Lain

Jika Anda memiliki keluhan atau komplain dengan Brand Partner lain mengenai
setiap praktik atau perilaku berkaitan dengan organisasi penjualan Anda, Anda
harus terlebih dahulu mendiskusikan masalah tersebut dengan Brand Partner lain.
Jika hal ini tidak menyelesaikan masalah, laporkan masalah tersebut ke pemimpin
Anda yang berstatus Silver atau di atas Silver untuk menyelesaikan masalah di
tingkat lokal. Jika masalah tersebut tidak dapat diselesaikan, hal tersebut dapat
dilaporkan ke Young Living dalam bentuk tertulis lewat pos, fax, atau e-mail di

43
 conduct@YoungLiving.com. Komplain yang Anda ajukan harus mengidentifikasi
instansi khusus atau perilaku tidak pantas yang dituduhkan dan, sebisa mungkin,
mengidentifikasi tanggal-tanggal terkait saat peristiwa (peristiwa-peristiwa) yang
dikeluhkan terjadi, lokasi kejadian, dan seluruh orang yang memiliki pengetahuan
langsung mengenai perilaku yang tidak tepat tersebut.
Setelah menerima komplain dalam bentuk tertulis, Young Living akan
menginvestigasi masalahnya, mengkaji kebijakan yang berlaku, dan mengambil
keputusan mengenai cara penyelesaian masalah. Young Living dapat mengenakan
tindakan disipliner seperti yang ditetapkan dalam Pasal 14.3.
14.2 Sengketa dengan Young Living
14.2.1 Mediasi
Sebelum mengambil jalur hukum dengan Young Living, sebagaimana yang diatur
dalam Pasal 14.2.2 di bawah ini, Anda dan Young Living (bersama-sama disebut
“para pihak”) akan mengadakan pertemuan dengan itikad baik dan berupaya
menyelesaikan setiap sengketa yang muncul dari atau terkait dengan Perjanjian
melalui mediasi yang tidak mengikat. Seorang individu yang dapat diterima oleh
para pihak akan ditunjuk sebagai mediator. Mediasi akan diadakan dalam jangka
waktu 60 hari sejak tanggal penunjukan mediator. Ongkos dan biaya mediator,
serta biaya penyelenggaraan dan pelaksanaan mediasi, akan dibagi rata di antara
Para Pihak. Setiap pihak akan membayar bagiannya dari perkiraan biaya mediator,
serta biaya penyelenggaraan dan pelaksanaan mediasi, akan dibagi dan biaya
bersama tersebut sekurang-kurangnya 10 hari sebelum mediasi tersebut. Masing-
masing pihak akan membayar biaya pengacara, biaya dan pengeluaran individual
yang terkait untuk melaksanakan dan menghadiri mediasi tersebut. Mediasi akan
diadakan di Jakarta, dan akan berlangsung tidak lebih dari dua hari kerja.
14.2.2 Pengadilan
Semua sengketa, kontroversi atau perselisihan (“Sengketa”) yang timbul dari atau
sehubungan dengan kontrak ini, termasuk setiap pertanyaan terkait keberadaannya,
keabsahannya atau pengakhirannya, harus dirujuk kepada dan diselesaikan secara
final melalui pengadilan Jakarta Selatan.
Kecuali sebagaimana yang diizinkan dengan cara lain dalam Peraturan Perundang-
undangan, keputusan Pengadilan akan bersifat final dan mengikat serta tidak
dapat diganggu-gugat dan dapat digunakan sebagai dasar pemberlakuannya di
Indonesia atau di manapun.
Para pihak secara tegas sepakat bahwa Pengadilan harus menyatakan alasan atas
keputusannya secara tertulis.
Setelah Pengadilan memberikan keputusannya, para pihak harus, kecuali dalam
hal pengakhiran perjanjian ini, terus melaksanakan semua kewajibannya masing
masing sesuai dengan perjanjian ini, tanpa mengurangi keputusan Pengadilan.
14.2.3 Pemilihan Hukum
Perjanjian ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum di Republik Indonesia.
14.3 Tindakan Disipliner
Atas kebijaksanaan Young Living, pelanggaran terhadap setiap syarat dan ketentuan
dalam Perjanjian dapat mengakibatkan ditangguhkannya akun Anda, yang akan

44
 mengakibatkan ketidakmampuan untuk melakukan pemesanan dan menghasilkan
atau menerima komisi. Pelanggaran-pelanggaran ini termasuk, namun tidak
terbatas pada, setiap perilaku bisnis yang ilegal, curang, menipu, tidak profesional
atau tidak etis; tidak dilakukannya pembayaran atas akun Anda pada Young Living;
atau penolakan kartu kredit. Setelah suatu investigasi dikonfirmasi, Young Living
dapat mengenakan salah satu dari atau semua sanksi berikut ini:
• Peringatan tertulis yang mengklarifikasi makna dan penerapan kebijakan dan
prosedur tertentu serta memberitahukan bahwa pelanggaran yang berlanjut
akan mengakibatkan sanksi lebih lanjut.
• Masa percobaan, yang mungkin termasuk mengharuskan Anda untuk
mengambil tindakan perbaikan dan akan mencakup pemantauan tindak lanjut
oleh Young Living untuk memastikan kepatuhan terhadap Perjanjian.
• Penarikan atau penolakan penghargaan atau pengakuan atau membatasi
keikut-sertaan dalam acara yang disponsori oleh Young Living untuk jangka
waktu yang ditentukan atau hingga Anda memenuhi syarat yang ditentukan.
• Penangguhan hak istimewa tertentu dari organisasi penjualan, termasuk,
namun tidak terbatas pada, melakukan pemesanan barang, ikut serta dalam
program Young Living, mencapai kemajuan dalam Program Kompensasi, atau
ikut serta sebagai Brand Partner untuk jangka waktu yang ditentukan atau
hingga Anda memenuhi syarat yang ditentukan.
• Penangguhan dan/atau pengakhiran akses terhadap Virtual Office.
• Menahan komisi atau bonus untuk jangka waktu yang ditentukan atau hingga
Brand Partner memenuhi syarat yang ditentukan.
• Mengenakan denda atau penalti lain yang adil dan wajar yang sebanding
dengan kerugian aktual yang ditimbulkan oleh Young Living dan sebagaimana
yang diizinkan oleh hukum.
• Pengakhiran Perjanjian dan status Anda sebagai Brand Partner.
• Memindahkan semua atau sebagian organisasi Brand Partner.
• Setiap tindakan lainnya yang secara tegas diizinkan dalam setiap ketentuan
Perjanjian atau yang dianggap Young Living memungkinkan untuk dilaksanakan
dan sesuai untuk menyelesaikan secara adil kerugian yang disebabkan
sebagian atau secara eksklusif oleh pelanggaran kebijakan yang dilakukan
Brand Partner atas pelanggaran terhadap kontrak.
• Selama jangka waktu di mana Young Living menginvestigasi setiap perilaku
yang melanggar Perjanjian, Young Living dapat menahan semua atau sebagian
dari bonus dan komisi Anda. Apabila organisasi penjualan Anda diakhiri secara
paksa, Anda tidak akan berhak untuk memperoleh setiap komisi atau bonus
yang ditahan selama jangka waktu investigasi. Dalam situasi yang dianggap
sesuai oleh Young Living, perusahaan dapat memulai proses hukum demi ganti
rugi moneter dan/ atau putusan yang bersifat non-moneter.
14.3.1 Pelanggaran Lainnya
Brand Partner yang melakukan pelanggaran secara langsung maupun tidak
langsung yang bertentangan dengan norma atau undang-undang yang berlaku
meskipun tidak tercantum dalam Kebijakan dan Prosedur, dapat ditindaklanjuti

45
 sesuai dengan ketentuan Young Living yang berlaku sebagaimana tercantum dalam
Pasal 14.3.
14.4 Banding terhadap Tindakan Disipliner
Apabila Anda dikenakan sanksi atau tindakan disipliner (selain penangguhansambil
menunggu investigasi), Anda dapat mengajukan banding terhadap sanksi tersebut
kepada Young Living. Banding tersebut harus disampaikan secara tertulis dan
diterima oleh Young Living dalam jangka waktu 15 hari sejak tanggal tindakan
disipliner. Apabila banding tidak diterima dalam jangka waktu 15 hari tersebut,
sanksi akan bersifat final. Banding tersebut harus diajukan beserta semua
dokumentasi pendukung. Young Living akan meninjau dan mempertimbangkan
kembali sanksi atau tindakan Disipliner lain tersebut, mempertimbangkan tindakan
lain yang sesuai, dan memberitahukan kepada Anda secara tertulis mengenai
keputusannya.

15.1 Ketidak-aktifan
Apabila Anda tidak memenuhi persyaratan volume pribadi (PV) di setiap bulan
tertentu, Anda tidak akan menerima komisi atau bonus untuk penjualan yang
dihasilkan melalui organisasi Team. Apabila Anda tidak membeli
sekurangkurangnya 50 PV dalam rentang waktu 12 bulan, akun Anda akan dianggap
tidak aktif, dan Team Anda yang telah ada akan dinaikkan ke Support Team
pertama Anda yang aktif.
15.2 Pengaktifan Kembali
Jika Anda merupakan Brand Partner dan organisasi penjualan Anda dianggap tidak
aktif, Anda dapat mengaktifkan kembali akun keangotaan Anda dengan membayar
biaya keangotaan Rp.100.000 dan mendapatkan Starter Kit.
Saat mengaktifkan keangotaan Anda kembali, Anda akan ditempatkan disponsor
Anda sebelumnya, kecuali Anda mengajukan sponsor baru. Jika sponsor Anda
sebelumnya tidak aktif, Anda akan ditempatkan di Support Team berikutnya yang
aktif. Anda tidak dapat mengklaim Team Anda yang terlepas dari Anda saat akun
Anda dihapus karena tidak aktif.
15.3 Pembatalan atau Pengakhiran Secara Paksa
Apabila akun Anda dibatalkan atau diakhiri secara paksa, Anda akan segera
kehilangan semua hak atas Team Anda dan atas semua komisi atau bonus yang
dihasilkan oleh mereka, termasuk komisi atau bonus yang dihasilkan selama jangka
waktu kegiatan yang diinvestigasi. Dalam hal ini, Anda akan menerima kompensasi
untuk satu bulan kalender penuh terakhir di mana Anda sepenuhnya mematuhi
Kebijakan dan Prosedur ini sebelum investigasi dan/atau pengakhiran organisasi
penjualan Anda.
Young Living dapat, atas wewenang tunggalnya, mengakhiri, setelah menyampaikan
pemberitahuan, Keangotaan setiap Brand Partner yang (i) melanggar setiap
ketentuan

46
 dalam Perjanjian Brand Partner, Permohonan Keangotaan, atau Kebijakan dan
Prosedur ini; (ii) terlibat dalam setiap perilaku yang dapat dengan cara apa pun
mencemarkan nama baik Young Living (atau salah satu pejabat, agen, atau
karyawannya), industri barang suplemen nutrisi dan perawatan pribadi atau
industri penjualan langsung; atau (iii) melanggar undang-undang, peraturan
pemerintah, atau setiap pedoman Young Living. Young Living juga dapat, setelah
menyampaikan pemberitahuan, mengakhiri Keangotaan setiap Brand Partner yang,
melalui jabatannya sebagai Brand Partner, mengajukan setiap proses tindakan
hukum atau menyebabkan atau memfasilitasi setiap lembaga pemerintah untuk
mengajukan setiap gugatan terhadap Young Living, yang dianggap Young Living,
atas wewenang tunggalnya,tidak memiliki dasar hukum atau dasar fakta.
Young Living juga dapat mengakhiri organisasi penjualan setiap saat dan karena
alasan apa pun setelah menyampaikan pemberitahuan tertulis 30 hari sebelumnya.
Apabila organisasi penjualan Anda diakhiri, Anda akan diberitahukan melalui e-mail
tercatat atau metode pengiriman lainnya yang diperhitungkan untuk tiba di tempat
Anda di alamat yang ada dalam berkas. Pembatalan mulai berlaku pada tanggal
di mana pemberitahuan tertulis diterbitkan. Setelah menerima pemberitahuan ini,
Anda harus segera berhenti menyatakan diri Anda sebagai Brand Partner Young
Living dan segera mengembalikan dan menghapus semua kekayaan intelektual
Young Living, termasuk Laporan dan daftar lainnya tentang Team dan informasi
kontak.
Apabila organisasi penjualan Anda diakhiri, Anda dapat kembali mengajukan
permohonan untuk menjadi Brand Partner 12 bulan kalender setelah tanggal
pengakhiran. Untuk kembali mengajukan permohonan, Anda harus menyampaikan
surat kepada Young Living di conduct@YoungLiving.com dengan mencantumkan
alasan mengapa Anda percaya bahwa Anda seharusnya diperbolehkan untuk
mengoperasikan organisasi penjualan. Young Living berhak atas wewenang
tunggalnya untuk memutuskan apakah akan mengabulkan permohonan Anda.
15.4 Pembatalan Secara Sukarela
Anda dapat membatalkan Perjanjian Anda sewaktu-waktu dan tanpa alasan.
Pemberitahuan tertulis harus diserahkan kepada Young Living dan harus mengikut-
sertakan tanda tangan Anda, nama yang tercetak, nomor Brand Partner, alamat,
PIN, dan nomor telepon.
Jika Anda membatalkan Perjanjian secara sukarela, Anda dapat menjadi Brand
Partner di bawah sponsor awal Anda. Selain itu, Anda dapat mengajukan
permohonan kembali untuk menjadi Brand Partner di bawah sponsor baru setelah
enam (6) bulan dari tanggal pembatalan Anda.
15.5 Dampak Pembatalan
Pada saat terjadi pembatalan atau pengakhiran, Anda melepaskan semua hak Anda
atas manfaat Brand Partner, termasuk dan komisi dan bonus di kemudian hari yang
dihasilkan dari produksi penjualan . Setelah terjadinya pengakhiran, YoungLiving
dapat atas wewenang tunggalnya mempertahankan organisasi penjualan Anda,
menjualnya, menggabungkan ke Brand Partner Support Team aktif berikutnya, atau
membubarkannya dan mengeluarkannya dari sponsor Team tersebut.
Terkait dengan pengakhiran atau pembatalan Perjanjian, para pihak dalam
Perjanjian ini sepakat untuk mengesampingkan Pasal 1266 dalam Kitab Undang

47
 undang Hukum Perdata Indonesia yang secara khusus mengharuskan putusan
pengadilan untuk pengakhiran.

Individu atau entitas yang telah bergabung menjadi Brand Partner Young Living
akan mendapatkan berbagai program pembinaan serta edukasi. Program tersebut
ditujukan untuk membantu para Brand Partner memahami lebih detail akan barang,
bisnis dan ketentuan pada kode etik (Kebijakan dan Prosedur) Young Living. Berikut
pembinaan yang dapat diperoleh Brand Partner:
1. Program Edukasi akan manfaat barang, program kompensasi, kebijakan dan
prosedur dan informasi terkini di Virtual Office yang dapat diakses oleh setiap
Brand Partner
2. Pelatihan secara online satu minggu sekali tentang pengetahuan produk/ barang
3. Pelatihan secara online satu minggu sekali tentang pengetahuan bisnis
4. Mendapatkan penjelasan dari kode etik secara online dua kali dalam sebulannya
5. Mendapatkan materi edukasi yang dikirim kepada setiap Brand Partner melalui
email setiap minggunya
6. Para Brand Partner menerima Edukasi melalui media sosial (Instagram dan
YouTube)
7. Menerima program edukasi barang, bisnis dan kode etik secara offline setiap
kuartalnya
8. Diadakannya pertemuan secara langsung oleh Young Living dengan para leader
setiap bulannya
9. Menyediakan layanan Brand Partner untuk membantu menjawab setiap
pertanyaan para Brand Partner pada jam kerja dengan menghubungi Member
Service 021-80825999.
Kebijakan dan Prosedur ini dapat berubah dan perubahan dilakukan setelah
mendapatkan persetujuan dari Kementerian Perdagangan. Pemberitahuan
perubahan akan disampaikan kepada Brand Partner dalam waktu 30 (tiga puluh)
hari sebelum pemberlakuan perubahan tersebut.

Kebijakan dan Prosedur ini dapat berubah dan perubahan itu dilakukan setelah
memperoleh persetujuan dari Kementerian Perdagangan. Pemberitahuan
perubahan tersebut akan diinformasikan kepada Brand Partner dalam waktu 30
(tiga puluh) hari sebelum perubahan berlaku.

48
18.1 Penundaan
Young Living tidak bertanggung jawab terhadap penundaan dan kegagalan dalam
melaksanakan kewajibannya akibat keadaan yang berada di luar kendali yang wajar.
Hal termasuk, tanpa pembatasan, tindakan Tuhan, pemogokan, kesulitan tenaga
kerja, kerusuhan, perang, kebakaran, banjir, kematian, pembatasan atau gangguan
dari sumber pasokan, keputusan atau peraturan pemerintah, dan lain sebagainya.
18.2 Keabsahan Sebagian
Apabila ketentuan mana pun dalam Perjanjian ini, dalam bentuknya saat ini atau
sebagaimana yang dapat diubah, dianggap tidak sah atau tidak dapat diberlakukan
karena alasan apa pun, hanya bagian (bagian-bagian) yang tidak sah saja dari
ketentuan tersebut akan dipisahkan. Semua syarat dan ketentuan lainnya akan
tetap berkekuatan dan berlaku penuh dan akan ditafsirkan seolah-olah ketentuan
yang tidak sah atau tidak dapat diberlakukan tersebut tidak pernah merupakan
bagian dari Perjanjian ini. Perjanjian ini akan ditafsirkan oleh Young Living dalam
rangka pelaksanaan terbaik untuk kepentingan bisnis Young Living.
18.3 Pengesampingan Hak
Young Living tidak pernah melepaskan haknya untuk mewajibkan kepatuhan
terhadap Perjanjian atau terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku
yang mengatur perilaku bisnis. Meskipun Young Living berupaya untuk
memberlakukan Perjanjian secara merata, kelalaian untuk memberlakukan setiap
ketentuan dalam Perjanjian terhadap Anda tidak melepaskan hak Young Living
untuk memberlakukan ketentuan tersebut atau ketentuan lainnya. Suatu kebijakan
akan dikesampingkan hanya dalam keadaan yang sangat jarang terjadi, dan pihak
berwenang yang ditunjuk Young Living akan menyampaikan pengesampingan hak
tersebut secara tertulis. Pengesampingan hak hanya akan berlaku terhadap kasus
spesifik tersebut.
18.4 Judul Tidak Bersifat Substantif
Judul dan judul kepala dalam Kebijakan dan Prosedur ini hanyalah sebagai acuan
dan tidak merupakan serta tidak akan ditafsirkan sebagai ketentuan substantif
dalam Perjanjian.
18.5 Perubahan
Anda paham dan setuju bahwa Young Living atas wewenang tunggalnya dapat
mengubah Kebijakan dan Prosedur, Program Kompensasi dan dokumen dan
perjanjian apa pun lainnya yang diadakan antara Young Living dan para Brand
Partnernya. Anda paham dan setuju bahwa Anda akan terikat dengan versi terbaru
dari setiap Kebijakan dan Prosedur, Program Kompensasi dan dokumen dan
perjanjian apapun lainnya.
Anda akan terikat dengan setiap perubahan setelah pemberitahuan mengenai
perubahan terebut melalui saluran komunikasi resmi Young Living yang berlaku
tiga hari setelah dimuatnya pemberitahuan tersebut (kecuali jika jangka waktu
pemberitahuan yang lebih lama diharuskan oleh hukum, dalam hal ini jangka waktu

49
 demikian untuk pemberitahuan tersebut berlaku). Saluran-saluran komunikasi
tersebut termasuk, tetapi tidak terbatas pada, penempatan informasi di situs web
Young Living, alamat e-mail dan akun Anda, pengumuman dalam setiap newsletter
resmi Young Living atau publikasi lainnya, atau dikirim lewat pos kepada Anda ke
alamat yang tertera dalam arsip.
18.6 Persetujuan untuk Menggunakan Informasi Pribadi
Anda setuju terhadap pengumpulan, penyimpanan, dan penggunaan informasi
pribadi secara sah yang Anda berikan kepada Young Living oleh Young Living dan
afiliasinya. Young Living dan afiliasinya dapat menggunakan informasi ini dalam
upaya pemasaran dan promosinya, serta membantu memfasilitasi komunikasi
antara Anda dan para Brand Partner Young Living lainnya. Young Living tidak akan
pernah menjual informasi tersebut demikian kepada pihak ketiga atau pemasar
massal. Young Living dapat membagikan informasi mengenai pesanan Anda dengan
para Brand Partner tertentu dalam Support Team Anda. Anda memiliki hak untuk
mengakses dan memperbarui informasi pribadiAnda.

18.7 Persetujuan untuk Menerima E-mail, SMS dan Bentuk Komunikasi lainnya
Anda setuju untuk menerima pesan sehubungan dengan barang, jasa, peluang
penghasilan, topik lain Young Living yang dipercaya oleh Young Living menarik
minat Anda atau dapat bermanfaat bagi Anda. Anda setuju bahwa penerimaan dari
pesan-pesan seperti demikian tidak akan dianggap sebagai pelanggaran terhadap
hukum dan peraturan apa pun.
18.8 Pemberian Ganti Rugi
Anda setuju untuk memberikan ganti rugi kepada dan membebaskan Young Living,
para pejabat, manajer, direksi, karyawan, pemilik manfaat, dan agennya dari
setiap tuntutan, ganti rugi, pertanggung-jawaban, atau kerugian yang timbuldari
diambilnya atau tidak diambilnya suatu tindakan oleh Anda yang melanggar
Kebijakan dan Prosedur ini atau setiap dokumen lainnya.
Anda paham dan setuju bahwa Anda bertanggung jawab atas setiap pernyataan
Anda lisan atau tulisan yang Anda buat terkait barang dan Program Kompensasi
Young Living, dan Anda setuju bahwa Anda tidak akan membuat pernyataan
apa pun yang tidak diizinkan, secara tegas atau tersirat, lisan atau tulisan. Anda
setuju untuk memberikan ganti rugi kepada Young Living dan membebaskannya
dari setiap dan semua pertanggung-jawaban termasuk putusan, denda perdata,
pengembalian dana, biaya pengacara, biaya pengadilan atau bisnis yang hilang
yang kami timbulkan sebagai akibat dari setiap pernyataan tanpa izin yang Anda
buat.
18.9 Tetap Berlakunya Ketentuan
Anda paham dan setuju bahwa setiap ketentuan dalam Kebijakan dan Prosedur
yang terkait dengan kerahasiaan, larangan pembujukan, dan penjualan kembali
barang, pengadilan atau ketentuan lainnya sebagaimana yang dinyatakan secara
tegas dalam Perjanjian ini akan tetap berlaku setelah berakhirnya hubungan Anda
dengan Young Living.

50
Perusahaan: PT. Young Living Indonesia yang melakukan kegiatan usaha
perdagangan barang dengan sistem penjualan langsung.
Perjanjian: Mengacu pada perjanjian dan dokumen yang menyertainya yang
merupakan perjanjian antara Brand Partner dan PT. Young Living Indonesia.
Organisasi Penjualan: Juga dikenal sebagai Team, yaitu mencakup seluruh Brand
Partner yang berada di bawah Brand Partner tertentu. Hal ini termasuk Brand Partner
tersebut dan seluruh Brand Partner yang berada di bawahnya.
Level: Posisi Brand Partner dalam organisasi penjualan. Para Brand Partner tersebut
yang disponsori langsung oleh Brand Partner lain akan dianggap sebagai level 1
dari Brand Partner yang mensponsori tersebut. Para Brand Partner yang disponsori
oleh level 1 dari Brand Partner tersebut dianggap sebagai level 2 Brand Partner
tersebut, dan seterusnya.
Enroller: Orang yang bertanggung jawab secara pribadi untuk memperkenalkan
Brand Partner baru ke Young Living.
Sponsor: Support Team langsung dan pendukung utama seorang Brand Partner
baru. Sponsor juga bisa juga merupakan pendaftar atau Enroller.
Support Team: Setiap Brand Partner yang posisinya berada di atas Brand Partner
lain dalam sebuah organisasi penjualan.
Akun Non-Aktif dan Dihapus: Brand Partner Young Living diharuskan untuk
membeli barang setidaknya bernilai 50 pv dalam kurun waktu 12 Bulan untuk
menghindari penghapusan akun.
Jika sebuah akun tidak aktif dalam jangka waktu 12 bulan berturut-turut (total PV
Brand Partner yang dibeli saat itu berada di bawah minimum 50 PV), keangotaannya
akan dihapus dari Young Living, dan setiap perjanjian dinyatakan tidak berlaku
(Perjanjian Essential Rewards Autoship, Perjanjian Brand Partner, dan lain
sebagainya.). Brand Partner yang membiarkan akun dihapus karena ketidak-aktifan,
akun tersebut akan kehilangan seluruh hak, tuntutan, dan hak istimewa terhadap
organisasi perjualan sebelumnya.
Setelah kehilangan status Brand Partner karena tidak aktif secara berturut-turut,
organisasi penjualan Brand Partner akan naik (roll up) ke Brand Partner yang
memenuhi syarat berikutnya yang berada tepat di atas Brand Partner yang dihapus.
Brand Partner yang mengaktifkan kembali akunnya tidak dapat menuntut apa pun
terhadap organisasi penjualannya yang dihapus karena ketidak-aktifan.
Saat akun diaktifkan kembali, Brand Partner harus mengikuti ketentuan pendaftaran
Young Living yang berlaku saat itu yang terdapat dalam Kebijakan dan Prosedur
Young Living.

Minimum PV: Agar memenuhi syarat untuk memperoleh Fast Start Bonus, Brand
Partner harus memiliki pesanan bulanan minimal 50 PV, sedangkan untuk
memenuhi syarat memperoleh komisi unilevel dan bonus lainnya, Brand Partner
harus melakukan pesanan bulanan minimal 100 PV.

51
 Essential Rewards Autoship Program: Program belanja bulanan otomatis yang
memiliki banyak manfaat dengan minimum pemesanan barang Young Living
sebesar 50 PV (Personal Volume) untuk dikirimkan ke alamat Brand Partner yang
terdaftar, atauYoung Living Will Call untuk diambil setiap bulan.
Return Merchandise Authorization atau RMA: Kebijakan dari Young Living yang
memperbolehkan Brand Partner untuk mengembalikan barang ke gudang Young
Living dengan persyaratan tertentu.
Starter Kit: Starter Kit terdiri dari semua literature yang Anda perlukan untuk dapat
mulai mengalami sendiri kesehatan, tujuan dan kelimpahan yang ditawarkan oleh
Young Living.
Usaha Bisnis Pesaing: Perusahaan yang menawarkan peluang bisnis serupa atau
barang atau layanan serupa atau alternatif dari barang atau layanan yang ditawarkan
oleh Young Living.
Virtual Office: Program piranti lunak untuk bisnis yang memungkinkan seluruh
Brand Partner untuk dapat mengelola bisnis Young Living mereka.
Young Living Group: Perusahaan induk Young Living dan anak-anak perusahaan
dari waktu ke waktu, dan “Brand Partner Young Living Group” akan ditafsirkan
sesuai dengan itu.
Young Living Order Form: Formulir pemesanan yang dikeluarkan oleh Young
Living dari waktu ke waktu untuk digunakan oleh semua Brand Partner untuk
membeli barang Young Living.
Periode Komisi: Young Living menganggap setiap periode komisi dimulai sejak
pukul 00:00, hari pertama di bulan kalender hingga jam 23:59, hari terakhir dari
bulan kalender. Awal dari setiap bulan menandai periode komisi baru. Hanya pesanan
yang diterima dalam periode komisi (atau bulan kalender) akan dihitung untuk
kualifikasi peringkat dan kompensasi untuk periode pembayaran komisi. Semua
bonus, komisi, dan kualifikasi peringkat dihitung berdasarkan dari pencapaian tiap
bulan kalender. Setiap periode komisi memulai kembali dari nol PV, OGV, dan
PGV, demikian pula status kaki dari periode komisi sebelumnya. Kualifikasi yang
disyaratkan untuk status peringkat harus dicapai setiap bulannya.
Personal Volume (PV): Barang-barang yang dijual oleh Young Living memiliki
Volume Pribadi atau Personal Volume (PV) yang melekat kepada barang tersebut.
Volume barang yang dibeli tercermin di PV. PV adalah satu dari berbagai persyaratan
untuk menentukan peringkat dalam Program Kompensasi, dan PV diakumulasi
secara menyeluruh pada setiap periode komisi.
Organization Group Volume (OGV): Seluruh volume dari organisasi penjualan. Hal
ini dapat ditentukan dengan menghitung jumlah PV dari seluruh Brand Partner dalam
organisasi tertentu. OGV diakumulasi secara menyeluruh pada setiap periode
komisi.
Personal Group Volume untuk Peringkat Silver ke atas (PGV): Untuk peringkat
Silver ke atas, Personal Group Volume (Volume Grup Pribadi) ditentukan oleh
volume penjualan yang didukung langsung oleh Brand Partner yang bersangkutan.
PGV terakumulasi menyeluruh pada setiap periode komisi. PGV merupakan jumlah
PV dari seorang Brand Partner serta Brand Partner lain di bawahnya namun tidak

52
termasuk peringkat Silver ke atas berikutnya untuk setiap kaki dalam organisasi
penjualan. PGV dalam hal ini tidak termasuk setiap peringkat Silver ke atas dan
volume keseluruhan dari organisasi mereka. PGV juga tidak mencakup volume dari kaki
yang berkualifikasi yang digunakan untuk memenuhi syarat peringkat dalam
periode komisi.
Kaki Berkualifikasi: Untuk menjadi Kaki Berkualifikasi, pucuk kaki harus
merupakan Brand Partner yang memenuhi syarat dalam periode komisi tertentu.
Jika Brand Partner yang berada di pucuk bukan merupakan Brand Partner yang
memenuhi syarat dalam periode komisi tertentu, Kaki Berkualifikasi di bawahnya
akan berfungsi sebagai pucuk kaki. Untuk menentukan kualifikasi kaki, OGV setiap
kaki yang berpotensi akan dipertimbangkan mulai dari OGV yang terbesar sampai
yang terkecil.
Unilevel: Bentuk komisi yang diperoleh berdasarkan program kompensasi. Brand
Partner yang memenuhi syarat mendapatkan komisi sebesar 8% dari volume
penjualan, atau PV, dari setiap Brand Partner di level pertama dalam organisasi
mereka, komisi sebesar 5% di level kedua, dan komisi sebesar 4% dari level ketiga
hingga kelima.
Penggabungan (compression): Dalam setiap periode komisi, PV Brand Partner
bisa diperhitungkan sebagai satu single level (satu Unilevel) untuk perhitungan
komisi Unilevel. Unilevel menggabungkan PV Brand Partner yang tidak memenuhi
persyaratan menerima komisi karena tidak mempunyai 100 PV. Unilevel turun ke
bawah dalam garis sponsorisasi ke Brand Partner berikutnya yang memenuhi syarat
menerima komisi.
Komisi Generasi (Hasil Upaya) Pribadi: Organisasi penjualan dari seorang Brand
Partner ke bawah sampai ke, namun tidak termasuk, Silver pertama di setiap kaki
dianggap sebagai hasil upaya pribadi. Saat Brand Partner tersebut memenuhi
syarat untuk memperoleh komisi pada penghasilan pribadi dengan memperoleh
peringkat Silver atau peringkat di atasnya, Brand Partner tersebut memperoleh
komisi sebesar 2,5% dari volume ini. Para Brand Partner memperoleh komisi
sebesar 3% untuk 6 generasi tambahan, dengan komisi sebesar 1% untuk generasi
ketujuh. Pembayaran komisi ini merupakan tambahan terhadap kompensasi lain
yang memenuhi syarat. Lihat Komisi Generasi.
Komisi Generasi: Jika Brand Partner melatih dan menghasilkan Brand Partner
yang meraih peringkat Silver baru atau lebih tinggi lagi dalam organisasi penjualan
mereka, persentase yang mereka dapat di setiap tambahan generasi meningkat
menjadi 3%. Komisi ini dibayarkan hingga 7 generasi, yang mana generasi ketujuh
dibayarkan sebesar 1%.
Brand Partner: Istilah umum untuk mendeskripsikan setiap anggota Young Living.
Associate: Setiap Brand Partner Young Living yang secara aktif membangun bisnis
Young Living nya. Agar berhak memperoleh kompensasi, Brand Partner harus
dianggap aktif. Brand Partner harus mempertahankan sedikitnya 100 PV di setiap
bulan kalenderagar memenuhi syarat untuk memperoleh kompensasi dari volume
dua unilevel dalam organisasinya (dibayarkan masing-masing sebesar 8% dan 5%).
Brand Partneryang memenuhi syarat dapat menerima manfaat tambahan Fast Start
Bonus.

53
 Star: Untuk berkualifikasi sebagai Star dalam Program Kompensasi, Brand Partner
harus mengumpulkan 100 PV dan 500 OGV dalam sebuah periode komisi. Sebagai
Star, Brand Partner tersebut memenuhi syarat untuk memperoleh kompensasi dari
volume 3 unilevel dalam organisasinya (masing-masing dibayarkan sebesar 8%, 5%,
dan 4%). Star yang memenuhi syarat dapat menerima manfaat tambahan Fast Start
Bonus.
Senior Star: Untuk meraih Senior Star dalam Program Kompensasi, Brand Partner
harus mengumpulkan 100 PV dan 2.000 OGV dalam sebuah periode komisi. Sebagai
Senior Star, Brand Partner tersebut berhak memperoleh kompensasi dari volume
4 unilevel dalam organisasinya (masing-masing dibayarkan sebesar 8%, 5%, 4%, dan
4%). Senior Star yang memenuhi syarat dapat menerima manfaat tambahan Fast
Start Bonus.
Executive: Untuk berkualifikasi sebagai seorang Executive, Brand Partner yang
bersangkutan harus mengumpulkan 100 PV, 4.000 OGV, dan 2 kaki terpisah yang
masing-masing mencapai 1.000 OGV dalam sebuah periode komisi. Sebagai
Executive, Brand Partner berhak memperoleh kompensasi dari 5 volume unilevel di
organisasinya (masing-masing dibayarkan sebesar 8%, 5%, 4%, 4%, dan 4%).
Executive yang memenuhi syarat dapat menerima manfaat tambahan Fast Start
Bonus.
Silver: Untuk meraih Silver, Brand Partner harus mengumpulkan 100 PV, 10.000 OGV,
1.000 PGV, dan 2 kaki terpisah yang masing-masing mencapai 4.000 OGV dalam
sebuah periode komisi. Sebagai Silver, Brand Partner memenuhi syarat untuk
memperoleh kompensasi dari volume 5 unilevel dalam organisasinya (masing-
masing dibayarkan sebesar 8%, 5%, 4%, 4%, dan 4%) komisi hasil upaya pribadi
(dibayarkan sejumlah 2,5%), komisi yang dihasilkan oleh 2 generasi (dibayarkan
sebesar 3%). Silver yang memenuhi syarat dapat menerima manfaat tambahan Fast
Start Bonus.
Gold: Untuk meraih Gold, Brand Partner harus mengumpulkan 100 PV, 35.000
OGV, 1.000 PGV, dan 3 kaki terpisah yang masing-masing mencapai 6.000 OGV
dalam sebuah periode komisi tertentu. Sebagai Gold, Brand Partner memenuhi
syarat untuk memperoleh kompensasi dari volume 5 unilevel dalam organisasinya
(masing-masing dibayarkan sebesar 8%, 5%, 4%, 4%, dan 4%), komisi hasil upaya
pribadi (dibayarkan sebesar 2,5%), komisi yang dihasilkan pada 3 generasi
(dibayarkan sebesar 3%). Peraih Gold yang memenuhi syarat dapat menerima
manfaat tambahan Fast Start Bonus.
Platinum: Untuk meraih Platinum, Brand Partner harus mengumpulkan 100 PV,
100.000 OGV, 1.000 PGV, dan 4 kaki terpisah yang masing-masing mencapai 8.000
OGV dalam sebuah periode komisi. Sebagai Platinum, Brand Partner tersebut
berhak memperoleh kompensasi dari volume 5 unilevel dalam organisasinya
(masing-masing dibayarkan sebesar 8%, 5%, 4%, 4%, dan 4%), komisi hasil upaya
pribadi (dibayarkan sebesar 2,5%), komisi yang dihasilkan pada 4 generasi
(dibayarkan sebesar 3%). Platinum yang memenuhi syarat dapat menerima manfaat
tambahan Fast Start Bonus.
Diamond: Untuk meraih Diamond, Brand Partner harus mengumpulkan 100 PV,
250.000 OGV, 1.000 PGV, dan 5 kaki terpisah yang masing-masing mencapai 15.000
OGV dalam sebuah periode komisi. Sebagai Diamond, Brand Partner memenuhi
syarat untuk memperoleh kompensasi dari volume 5 unilevel dalam organisasinya

54
(masing-masing dibayarkan sebesar 8%, 5%, 4%, 4%, dan 4%), komisi hasil upaya
pribadi (dibayarkan sebesar 2,5%), komisi yang dihasilkan pada 5 generasi
(dibayarkan sebesar 3%). Diamond yang memenuhi syarat dapat menerima manfaat
tambahan Fast Start Bonus.
Crown Diamond: Untuk meraih Crown Diamond, Brand Partner harus
mengumpulkan 100 PV, 750.000 OGV, 1.000 PGV & 6 kaki terpisah yang masing-
masing mencapai 20.000 OGV dalam sebuah periode komisi. Sebagai Crown
Diamond, Brand Partner memenuhi syarat untuk menerima kompensasi dari
volume 5 unilevel dalam organisasinya (masing-masing dibayarkan sebesar 8%, 5%,
4%, 4%, dan 4%), komisi hasil upaya pribadi (dibayarkan sebesar 2,5%), komisi yang
dihasilkan pada 6 generasi (dibayarkan sebesar 3%). Crown Diamond yang
memenuhi syarat dapat menerima manfaat tambahan Fast Start Bonus Start.
Royal Crown Diamond: Untuk meraih Royal Crown Diamond, Brand Partner harus
mengumpulkan 100 PV,1.500.000 OGV,1.000 PGV, dan 6 kaki terpisah dengan
masing-masing mencapai 35.000 OGV dalam sebuah periode komisi. Sebagai Royal
Crown Diamond, Brand Partner memenuhi syarat untuk memperoleh kompensasi
dari volume 5 unilevel dalam organisasinya (masing masing dibayarkan sebesar 8%,
5%, 4%, 4%, 4%), komisi hasil upaya pribadi (dibayarkan sebesar 2,5%), komisi yang
dihasilkan pada 7 generasi (masing-masing dibayarkan sebesar 3%, dan 1% yang
dibayarkan untuk level ke-7). Royal Crown Diamond yang memenuhi syarat dapat
menerima manfaat tambahan Fast Start Bonus.
Enroller-Based Bonuses: Seluruh kompensasi dalam Young Living dibayarkan
kepada sponsor.
Fast Start Bonus: Para Brand Partner Young Living memenuhi syarat untuk
memperoleh Bonus Fast Start atas setiap Brand Partner baru yang mereka
daftarkan secara pribadi kepada perusahaan dan disertai pembelian barang. Bonus
ini berupa 25% dari volume total pemesanan setiap Brand Partner yang mereka
daftarkan secara pribadi, selama tiga bulan kalender pertama, di samping komisi
dasar yang diperoleh Brand Partner. Setiap bulan bonus sebesar 25% dari PV
pembelanjaan Brand Partner baru dibayarkan kepada Enroller, sejumlah 10% dari
PV pembelanjaan Brand Partner baru akan dibayarkan kepada Enroller tingkat
kedua jika memenuhi syarat*. Jumlah maksimal sebesar Rp.2.360.000,00 dapat
diperoleh dari bonus ini per Brand Partner, per bulan, atau Rp.940.000,00 untuk
Support Team Enroller kedua.

*Saat Fast Start Bonus dibayarkan, PV yang digunakan untuk menghitung bonus
tersebut dikurangi sebesar 70% untuk semua perhitungan pembayaran komisi
lainnya.

55
56
Catatan

57
Catatan
59