Manajemen Bus Rosalia Indah sangat sadar akan keberadaan mereka sebagai bisnis

penyedia jasa di bidang bus antar kota antar provinsi (AKAP) yang memiliki banyak
kompetitor. Karena hal demikian maka managemen rosalia indah menetap kan SOP
yang memberikan pelayanan prima kepada pelanggan dengan tujuan para pelangga
dapat merasa puas dan kembali lagi menggunakan jasa rosalia indah di setiap
perjalanannya.

Rosalia indah memberikan banyak pelayanan prima kepada para pelanggannya

seperti :
1. Tiket bus dapat di akses secara online sehingga para pelanggan dengan mudah
dapat mengaksesnya dan tidak khawatir kehabisan tiket dengan rute perjalanannya.
2. Ruang tunggu yang nyaman
3. Berbagai fasilitas di dalam bus yang nyaman seperti toilet, TV Selimut, bantal, free
wifi, bagasi yang luas, serta ruangan yang dingin.
4. Penampilan (Appearance) dan sikap (attitute)
Bus Rosalia Indah mempunyai SOP di mana Supir nya berkemeja serta berdasi dan
pemandunya berpakaian layak nya pramugari yang tak lupa menyapa setiap
pelanggan yang datang sehingga memberikan kesan bus yg profesional, ramah, rapi,
bersih, dan berkelas.
5. Pilihan kelas yang banyak tetapi tetap sebanding harga dan pelayanan sehingga
pelanggan bisa d jangkau dari seluruh kalangan.
6. Memiliki rumah makan sendiri sehingga makanan yg di sajikan kepada pelanggan
kualitasnya terjamin.