PENGATURAN SMARTPHONE

E-layanan Presensi Online

 PERMASALAHAN YANG TERJADI

• Kamera Tidak Berjalan Saat Absen

• Lokasi dan Waktu Tidak terambil setelah berhasil mengambil
gambar / selfie
#SOLUSI1
 1 2

Masuk Ke Menu Setelah Berhasil

Setelan / Setting Terbuka
pada
smartphone Pilih Bagian Pojok
anda. Kanan Atas
(Tanda titik 3)
Kemudian pilih
Kelola Aplikasi / Kemudian Pilih
Manage Aplikasi Awal /
Application Default
Application
 3 4

Kemudian Kemudian Pilih

Masuk ke Menu Chrome
Browser
PEGAWAI TVRI
199201010101010101

Masuk Kembali Ke Aplikasi Layanan

Kemudian Pilih E-Presensi
 #SOLUSI2
• Sebelum Menjalankan Langkah-Langkah dibawah ini, pastikan sudah
menjalankan #SOLUSI1 terlebih dahulu
• Langkah berikut dilakukan jika sudah menjalankan #SOLUSI1 tetapi
masih tidak bisa
 1 2

Buka Terlebih Setelah Berhasil

Dulu Presensi Terbuka pilih
Online Pada History
Layanan Kerja

Kemudian pada
pojok kanan atas
pilih titik 3
 3 4

Kemudian Pilih Pilih Rentang

Hapus data Waktu Semua
Penjelajahan
Centang Pada
bagian Setelan
Situs

Kemudian Hapus
Data
Masuk Kembali Ke Aplikasi Layanan Kemudian Pilih E-Presensi
Coba Kembali untuk Absen
Ketika Mengambil Foto Muncul Popup Permintaan izin Mengambil Foto Pilih Izinkan
Ketika Muncul Popup Mengambil Izin Menggunakan Lokasi Pilih izinkan
 #SOLUSI3
• Jika ada permasalahan lain silahkan hubungi ke bagian SDM di
masing-masing Satker

• Untuk selanjutnya bagian SDM bisa mengajukan Pertanyaan kepada

Bagian Helpdesk Melalui fitur Helpdesk di aplikasi SIMPEG