‘SALINAN KEPUTUSAN MENTERI KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA, NOMOR 239 /KM,1/2021 TENTANG PEDOMAN PENILAIAN KANTOR WILAYAH TERRAIK DAN KANTOR PELAVANAN TERBAIK DI LINGKUNGAN KEMENTERIAN KEUANGAN ‘Menimbang, Mengingat [ENTER KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA, bahia untuicmeninglatcan Kenerja dan inalitas pelayanan pada instansi vertikal di lingkungan Kementerian Keuangan telah ditetapkan Keputusan Menteri Keuangen Nomar 49/KMK.01/2019 tentang Pedoman Peniiaian Kantor Pelayanan Terbaile dan Kantor Wilayal Terbaile di Lingkungan Kementerian Keuangan; , babwa sebubungan dengan adanya simplikast indikator penilaian yang" memperhatiken hasil penilaisn Zona Integritas Menuju Wilayah Bebas dari Korups atau Wilayalh Birokrast Bersih can Melayan, dengan peiaksanaan penilsian lomponen Bvaluasi' Unit Penyelengeara Pelayanan Publik, penilaian komponen Sarana Prasarans, penilaian Komponen Tnovasi, dan penilaian komponen Prestasi dengan iebutuhan’ organisasi i Tingicangan Kementerian Keuangan, perl menetapkan kembali lketentuanmengenat pedoman penilaian Kantor Wilayalh ‘Terbaik dan Kantor Pelayanan Terbaik di lingkungan Kementerian Keaangan; c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagsimana dimaksud dalam huruf a dan truruf b, periu menetaplan Keputusan Menteri Keuangan tentang. Pedoman Penilaian. Kantor Wilayah ‘Terbaie dan Kantor Pelayanan Terbaile’ di Lingkungan Kementerian Keuangan; 1, Peraturan Presiden Nomor 57 tahun 2020 tentang Kementerian Kewangan (Lembaran Nogara Republik Indonesia Tabun 2020 Nomor 98); Keputusan Presiden Nomor 36/TPA Tahun 2021; Peraturan Menteri Keuangan Nomar 170/PMK.01/2012 tentang Organisasi dan Tata Kerja Instansi Vertikal Direktorat sJenderal ‘Kekayaan Negara (Berita Negara ‘Republik Indonesia Tahun 2012 Nomor 1095) sebagaimana telah diubah dengan Peraturan Menteri Keuengan Nomar 263/PMK.01/2016 tentang Perubahan atas Peraturan ‘Menteri ‘Kevangan Nomer 170/PMK.01/2012. tentang Organisasi dan Tata Kerja Instansi Vertikal DirektoratMenetapkan ee -2 venders! Kekayaan Negara (Berita Negara Republile Indonesi Tahun 2017 Nomor 33); 4. Peraturan Menteri Keuangan Nomor 188/PMK.01/2016 tentang Onganisasi dan Tata Kerja Instansi Vertikal Direktorat Jenderal Bea dan Cukeai (Berita Negara Republi Indonesia Tahun 2016 Nomor 1853) sebagaimane telah Giubah “dengan Peraturan Mentert Keuangan -Nomor 183/PMK.01/2020 tentang Perubahan stas Peraturan Menteri Keuangan Nomor 188/PMK.01/2016 tentang Organisasi dan Tata Kerja Instansi Vertikal Direktorat Jenderal Bea dan Cukai (Berita Negara Republik indonesia ‘Tahun 2020 Nomor 1855}; 5. Peraturan Menteri Keuangan Nomor 262/PMK.01/2016 tentang Organisasi dan Tata Kerja Instanst Vertikal Direktarat Jenderal Perbendabaraan (Berita Negara Republi Indonesia Tabun 2017 Nomor 30); 6. Peraturan Menteri Keuangan Nomor 210/PMK.01/2017 tentang Organisasi dan Tata Kerja Instansi_Vertikal Direktorat_ Jenderal Pajake (Berita Negara’ Republi Indonesia Tabun 2017 Nomor 1961) sebapsimana dinbah dengan PeraturanMenteriKeuangan Nomar 4184/PMK.01/2020 tentang Perubahan alas Peraturan Menteri Kevangan Nomer 210/PMK.01/2017 tentang Organisast dan. Tata Kerja Instansi Vertikal Dicektorat Jenderal Pajale @erita Negara Republik Indonesia Tahun 12020 Nomor 1356); 7. Peraturan Mentesi Keuangan Nomor 217/PMK.01/2018 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kementerian Keuangan (Gerita Negara Republik Indonesia Tahun 2018 Nomor 1862) sebagaimana telah beberapa kali diubad teralchir dengan Feraturan-Menteri Keuangan Nomor 229/PMK.01/2019 tentang Perubshan Kedua atas Peraturan Menteri Keuangan Nomor 217/PMK.01/2018 tentang Organisasi dan Tata Kerja Kementerian Keuangan (Gerita Negara Republi Indonesia Tahun 2019 Nomor 1748); 8. Keputusan Menteri Keuangan Nomor §39/KMK.01/2019 tentang Pelimpahan Kewenangan Menters Keuangan dalam Bentuk Mandat kepada Pejabat di Lingkungan Sekretariat senders -MEMUTUSKAN: KBPUTUSAN MENTERI KEUANGAN TENTANG PEDOMAN PENILAIAN KANTOR. WILAYAH TERBAIK DAN. KANTOR PELAYANAN ‘TERBAIK DI LINGKUNGAN KEMENTERIAN KEUANGAN,PERTAMA, KEDUA KETIGA KeEMPaT KLIMA KEENAM BY -3 Menetapkan pedomen penilaian Kantor Wilayah ‘Terbaik dan Kantor Pelayanan ‘Terbaik di lingkungan -Kersenterian Keuangan yang selanjuinya disebut Pedoman Penilaian sebagsimana tercantum dalam Lampiran T'yang merupalan Dagian tidak terpisahkan dari Keputusan Menter! in. + Pedoman Penilaian sebagaimana dimaksud dalam Diktum PERTAMA digunakan sebagai acuan oleh Tim Penilaian dalam ‘melaksanakan penilaian terhadap Kantor Wilayah atau Kantor Pelayanan yang menjadi peserta penilalan Kantor Wilayah ‘Terbaik dan Kantor’ Pelayanan Terbaike di lingkungan Kementerian Keuangan ‘Tim Penilaian sebagaimana dimaksud dalam Diam KEDUA teri ates: ‘4. Tim Penilaian Kantor Wilayah Terbaiie untuie melakukean penilsian terhadap kinerfa Kantor Wilaya; dan , Tim Penilaian Kantor Pelayanan Terbaile untuk melakukan penilaian terhadap kinerja Kantor Pelayanan, ‘Tim Penilaian arhapsimana dimskeud dalam Diktum KBTIGA ditetapkan dalam Keputusan Seretaris Jenderal ‘Tim Penilaian Kantor Wilayah Terbaik sebagsimana dimaksud dalam Diktum KETIGA huruf a mempunyai tages paling sedi ‘8. melakukan reviu dolumen pemenuhan incikator penilaians , melaicakan penilalan aval kepada Kantor Wilayah peserta penilaian;, ‘¢. melalcukan penilaian alhir kepada Kantor Wilayah peserta penilaian; dan 4d. menyusun taporan pelaksanaan penilalan dari Ketua Tim kepada Menteri Keuangan selaleu Pengarah melalui Sckretaris Jenderal selaks Penanggung Jawab, Tim Penilaian Kantor Pelayanan Terbaile sebagaimana imaksud dalam Diktum KETIGA huruf b mempunysi tens paling sedi: 8. melaiulkan reviu dokumen pemenuhan indikator penilaian: », melalcakn penilaian awal kepada Kantor Pelayanan peserta penilaian;, ‘c. melakukan penilaian akhir kepada Kantor Pelayanan peserta penilaian; dan 4d, menyusun laporan pelaksanaan penilaian dari Ketua Tim kepada Menteri-Keuangan sclaku Pengarah melalui Selrctaris Jenderal selaku Penanggung Jawab,KETUJUK, KEDELAPAN KBSEMBILAN KESEPULUH, KESEBELAS x -4- Dalam melakukan penilaian sebagaimana dimaksud dalam Diktum KELIMA dan Diktum KEENAM, Tim Penilaian Keritor ‘Wilayah Terbaile dan Tim Penilaian Kantor Pelayanan Terbailc menggunakan formulir penilaian yang terdiri ata 8. formulir penilaian Kantor Wilayah Terbaile sebagaimana tercantum dalam Lampiran Il huruf A; dan . formulir penilaian Kantor Pelayanan Terbaik sebagaimans tercantum dalam Lampiran {hurt B, yang merupalan bagian tidak terpisahkan dari Keputuean Mentert in. Dalam hal pada seat pelaksanaan penilaian alehir Kantor Wilayah Terbaik sebagaimana dimaleead dalam Diktum KBLIMA hurafe terdapat anggota Tim Penilaian Kantor Wilayah ‘Terbaik sebagaimana dimaleeud dalam Dikoar KETIGA hurl fa yang berhalangan, Ketua Tim Penilaian Kantor Wilayah ‘Terbaile dapat 14, menunjuk anggota Tim Penilaian Kantor Wilayah Terbaic yang lain sebagai penggant; ata bb, mengusulkan Pejabat Bselon I di linglaungen Kementerian Keuangan dengan persetujuan yang bersangleutan, Dalam hal pada seat pelaksanaan penilaian althir Kantor Pelayanan ‘Terbaile sebagaimana dimaksud dalam Diktam KEENAM huruf c terdapat anggota Tim Penilaian Kantor Pelayanan ‘Terbaik sebagaimans dimakeud dalam Diktam KETIGA huruf b yang bethalangan, maka Ketua Tim Penilaian Kantor Pelayanan Terbaik dapat menunjuke anggota. Tim Penilaian Kantor Pelayanan ‘Terbaik yang lain sebagai engganti + Dalam mewujudkan penilaian yang objekif, raneparan, dan ficantabel, Tim Penilaian sebagaimana dimaksud dalam Diktom KETIGA atau pejabat yang ditanjuk/diusulkan untule menggantikan anggota Tim Penilaian sebagaimana dimalcstd dalam Diktum KEDELAPAN dan Diktum KESEMBILAN harus mmenandatangani Palcia Integritas Penilaian dengan contoh format sebagaimana tercantum dalam Lampiran Il huraf C yang merupakan bagian tidak terpisahkan dari Keputusen Menter! in. Dalam hal dipertukan Pimpinan Unit Bselon 1 dapat ‘membentuk tim penilaian internal pada Unit Eselon I masing- masing untuk membantu dalam menentukan Kantor Wilayah ddan Kantor Pelayanan yang akan diusulkan menjadi peserta Kantor Wilayah Terbaik dan Kantor Pelayanan Terbale dt Tingkungan Kementerian Keuangan.KEDUABELAS KBTIGABELAS KEEMPATEELAS KELIMABELAS -s- ¢ Berdasoriaan hasil penilaian Tim Penilaian sebagnimana Simaksud dalam “"Diktum KETIGA, Tim Penilaian menyampaikan: 8. Iaporan pelaksanaan penilaian Kantor Wilayah Terbaik dan Kantor Pelayanan Terbaile scbagaimana dimalsud dalamn Diktum KELIMA dan Diktum KEENAM: dan '. usulan calon Kantor Wilayah Terbaile dan Kantor Pelayanan ‘Terbaile di lingkungan Kementerian Keuangsn, kepada Sekretaris Jenderal Sekretaris Jenderal menyampaikan ugulancalon Kantor Wilayah Terbaik dan Kantor Pelayanan Terbaik sebegaimana dimaksud dalam Diktum KEDUABELAS huruf 8 kepada ‘Menteri Keuangan untuk ditetapkan sebagal a Kantor Wilayals Terbaik Pertama, Kantor Wilayah Terbaik Kedua, Kantor Wilayah Terbaile Ketiga, dan Kantor Wilayah ‘Terbaik Keempat ai lingkungan Kementerian Kevangan untuk Kantor Wilayab; dan b. Kantor Pelayanan Terbaik Pertama, Kantor Pelayanan ‘Terbaik Kedua, dan Kantor Pelayanan Terbaik Ketiga pada ‘masing-masing Unit Eselon Id lingkungan Kementerian ‘Keuangan untuk Kantor Pelayanan, dalam suatu Keputusan Mentert Kevangan mengenai Kantor ‘Wilayah Terbaike dan Kantor Pelayanan Terbail di linglaangan ‘ementerian Keuangan dan diberilan penghargaan. Pimpinan Unit Bselon 1 dapat mengusullkan kembali Kantor Wilayah dan Kantor Pelayanan yang telah menjaci pese:ta penilaian Kentor Wilayah Terbaik dan Kantor Pelayanan ‘Terbaik, dengan ketentuan: ‘8 setelah janglea waka 3 (ga) periode dati keikutsertaan alam penilaian sebelumnys; dan , belum pernah ditetapkan sebagai Kantor Wilayah Terbaik Pertama “sebagaimana dimakstd pada Diktumn KETIGABELAS huruf a dan Kantor Pelayanan Terbail Pertama “sebagnimana dimaksud pada Diktun KETIGABELAS hurur. Pada saat Keputusan Menteri ini mulai berlaiea, Keputusan ‘Menteri Keuangan Nomor 49/KMK.01/2019 tentang Pedoman Penilaian Kantor Pelayanan Terbaik dan Kantor Wilayah ‘erbaike di Linglungan Kementerian Keuangan, dicabut dan inyatakan tidak berlalc,KEENAMBELAS ‘Keputusan Menteri ini mulai berlakeu pada tanggal ditetaplean, Salinan Keputusan Menteri ini disampaikan kepada: 1. Menteri Keuangan; 2. Wale! Menteri Keuangan; 3. Selcretaris Jenderal, para Direktur Jenderal, Inspektur Jenderal, para Kepala Badan di lingluingam Kementerian Keuangans KKepala Lembaga National Single Window: Sciretaris Direktorat Jenderal Pajak, Kementerian ‘Keuangan; 6. Sekretaris Direktorat Jenderal Bea dan Cukai, Kementerian Keuangan; 7. Sekretaris Direktorat_ Jenderal _Perbendaharaan, Kementerian Keuangan; 8. Sekretaris Direktorat Jenderal Kekayaan Negara, ‘Kementerian Keuangan; 9. Kepala Biro Hukum, Sekretariat Jenderal Kementerian Kevangan; 10. Kepala Biro Organisasi dan Ketatalaksanaan, Sekretariat \Jenderal Kementerian Keuangan; dan 11.Kepala Biro Umum, Sekretariat Jenderal Kementerian Keuangan, Ditetapkan di Jakarta pada tanggal "31 Maret 2021 ‘.n, MENTERI KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA SEKRETARIS JENDERAL, ted, HERU PAMBUDI Salinan sesuai dengan asinyasox Te nara oF REGME Sa noe ean era PEDOMAN PENILAIAN KANTOR WILAYAH TERBAIK DAN KANTOR PELAYANAN TERBAIK, I LINGKUNGAN KEMENTERIAN KEUANGAN ‘A. MEKANISME PENILAIAN Kegiatan Penilaian Kantor Wilayah Terbaik dan Kantor Pelayanan Terbsik dilaksanakan melalui 3 (tiga tahapan, yaitu tahap persiapan, tehap pelakeanaan, ddan tahap pelaporan, 1. Tahap Persiapan & Sckretaris Jenderal menyampailean permintaan lepada Pimpinan Unit Bselon I terkait untuk menyampaikan usulan Kantor Wllayah sebagai ccalon peserta penilalan Kantor Wilayah Terbaik dan Kantor Pelayanan Ssebogalcalon peserta penilaian Kantor Pelayanan Terbaike b. Adapun Ketentuan dalam unit kerja yang diugullkan untuk mengieuth penilaian Kantor Wilayah Terbaik dan Kantor Pelayanan Terbaik adalah lunit kerja yang telah mendapatkan predikat Zona Integritas menuju Wilayah Bebas dari Korapsi atau Wilajah Birokrasi Bersih dan Melayani (2L-WBK,/WBBM) dari Tim Penulai Nasional sesuai dengan ketentaan yang Derlals terkait pembangunan Zona Integritas menuju Wilayah Bebae dari Korupsi stn Winyah Bivokrasi Bersih dan Melnyant (21-WDK/WDBM). ©. Pimpinan Unit Eselon I mengoordinesikan pemilinan Kanter Wilayah dan. Kantor Pelayanan di lnglungan Unit Eseion I masing-masing untule usuilkan sebagal eslon peserta penilaian Kantor Wilayah Terbaik dan ‘Kantor Pelayanan Terbaik di lingktngan Kementerian Keuangan, 4. Berdasariean hasil pemilthan internal di masing-masing Unit Eselon 1, Pimpinan Unit Eselon I mengajukan calon peserta penilaian Kantor ‘Wilayah Terbaik dan Kantor Pelayanan Terbaik dengan Ketentuan sebagai beri 1) untuk penilaian Kentor Wilayah Terbaik, masing-masing Unit Escion 1 ‘mengusulkan 1 (satu) Kantor Wilaysh sebagai clon pecerta; dan 2)untuk penilaian Kentor Pelayanan Terbaik masing-masing Unit Eselon Tmengustikan 3 (ga) Kantor Pelaysnan sebegal calon peserta ©. Calon peserta penilaian Kantor Wilayah Terbaik dan Kantor Pelayanan TTerbait diusulkan oleh Pimpinan Unit Bselon I masing-masing kepada Sckretaris Jenderal dengan tembusan Kepala Biro Organisasi dan Ketatalaksanaan sesuai dengan jangle walctu yang ditentalan oleh ‘Seiretaris Jenderal dengan melampirkan: 2) bulea profil Kantor Wilayah atau Kantor Pelayanan bereangkutan (dalam bentuk sefeopy); dan 2) dolsumen pendulaang pementiban indikator penilaan, berupa dokeumen Ssumber pembuitian sesuai yang tercantum pada form penilaian ferlampir (dalam bentuk soften).BS, Ne +2. 2. ‘Tahap Pelaksanaan 4 Tim Penilaian melakukan pemeriksaan syarat administrasi dan reviu kelengkapan berkas dolcumen pemenuhan indilater penilaian ealon Deserta yang dinjulean oleh Pimpinan Unit Eselon . Tim Penilaian melakukan penilaian awal dengan melalkan tinjauan lapangan fobservas)) atau wtual offce tow, wawancara dan verifkasi doumen yang hasilnya dituangken dalam Berita Acara dan dilengkapi dengan cataten rekomendasi/ keanggulan (apabsia ada) dengan contol format sebagai berikut ‘CONTOH FORMAT BERITA ACARA PENILAIAN AWAL. KANTOR WILAYAH TERBAIK "ATAU KANTOR PELAYANAN TERBAIK REMENTERIAN REUANGAN REPUBLIK INDONESIA ‘TIM PENILAIAN KANTOR .... TERBATK KEMENTERIAN KEUANGAN TAHUN...) eng juan Lat 1-1 Waa Rr Jeri 071 Kt Por “fae a Susie, rset Feat fa Saas Sse BERITA ACARA PENILAIAN AWAL KANTOR -.. TERBAIK DILINGKUNGAN KEMENTERIAN KEUANGAN Pada hari ini. tanggal ... bulan.... tahun... berdasarkan Keputusan Sekretaris Jenderal Nomor ./Sd/... teatang Pembentukan Tim Penilaaat Kantor... Terbalk Kementerian Keuangan Tahun .., kami masing-masing Tim Penila 1. Nama Jabatan 2, Nama Jabatan 3. det. telah melaksanakan penilaian yang meliput: 1. observasi, Kunjungan pengamatan secara langsung atau secara daring dengan vitual office tour untulk mengidentifikast kemponen penilaian dant ‘memberikan assessment, 2 wawancara mendalam dengan pejabat dan pegawai Kantor... yang Dersangleutan, dan atau pihak lain yang mempunyal Kketerkaitan, seta mencart data/informast lain dari suber aekeunder baik berupa pendapat, laporan, pengadvan, dan temuaa lainnya; dam. pada Kantor .... berdasarian Ketentuan dan tata cara penilaian kantor ferbaile di linglaangan Kementerian Keuangan, eerta dlaakan secara obyeitit dengan memperhatikan Kondisi nyata stas keseluruban aspek dan prinsip penyelenggaraan pelayanan publiwa 23: Berita Acara ini Gibust dengan sesunggubnya bordasarkan Koputuean Sekretaris Jenderal Nomar ../Si/... tentang Pembentokan Tim Peraian Kantor “Terbaik di ingkungan Kementerian Keusngan Tabun Dibust di peda tanggal ‘Tim Penilai 1, (ama/Jabaten dalain Tita Jtannda tanga) 2, (Sama /Jabatan dalam Tim Janda tangan) 2, (Sama/Jabsten dalam Tim Jtands tangan) 4 ast (CONTOH FORMAT CATATAN REKOMENDASI / KEUNGGULAN KEMENTERIAN KBUANGAN REPUBLIK INDONESIA ‘TIM PENILAIAN KANTOR .... TERBAIK KEMENTERIAN KEUANGAN TAHUN CATATAN REKOMENDASI DAN/ATAU KEUNGGULAN ‘Yang bertanda tangen di bawah ini, berdasarkan hasil pengamatan dan san kami secara langeung ai Kantor Tim Peailai memberikan peni Fekomendasi sebagal bereut No, | TOPIK/TEMA [REKOMENDASI DAN/ ATAU KEUNGGULAN Ditetapkan di ‘angzal (ama). & Tim Penilaian melaleukan penilaian alti dengan mengundang Kepala Kantor Wilayah dan Kepals Kantor Pelayanan peserta penilaian wntle menyampaikan presentasi seksligus Konfirmasi/tanyajawab terkaitSY oe ppemenuhan kriteria penilaian Kantor Wilayah Terbeik dan Kantor Pelayanaa Terbail 4. Tim Penilaian melakukan pleno untuk menentukan Kantor Wilayah ‘Terbaik dan Kantor Pelayanan Terbalk yang hasilnya aituangkan dalam [Berita Acara Penilaian Alchir dengan contoh format sebaga’ belt CONTOH FORMAT BERITA ACARA PENILAIAN AKHIR. ‘KANTOR WILAVAH TERBAIK TREMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA ‘TIM PENILAIAN KANTOR WILAYAH TERBAIK KEMENTERIAN KEUANGAN TAHUN. BERITA ACARA PENILMAN AKHHIR KANTOR WILAYAH TERBAIK DILINGKUNGAN KEMENTERIAN KEUANGAN oda hori int .tonggal.... bulon .... tahun ... berdasavkan Keputusen Menteri Keuangan Nomor "./KM.1/.. tentang Pembentukan Tim Penilaian Kantor Wilayal Terbale Nementerian Neuangan Tanua., Kaz! Ketwa dat inggota Tim Penis: 1, Nama, Jabatan 2. Nama Jabatan 3. det telah melaesanalean penilalan yang meliput!: 4 observasi serta wawancara secara mendalam dengan pimpinan dan staf Pelaksana Kantor Wilavah yang bersangkutan, dan/atau pibak lain yang empinyai keterkaitan, dan mencart data/informast lain dari sumber selunder bail berupa pendapat, Iaporan, pengaduan, dan temuan Iainnys; b. melakukan penilaian terhadap kemampuan presentasi dan tanya jawab Kepala Kantor Wilayah, berdasarkan Ketentuan dan tata cara penilaian Kantor Wilayah Terbaik yang. Derlales, sera dilakutcan seobyektif mungkin dengan memperbatikan kondist nyata berdasarkan basil penilaian, penghitungan, dan kesepakatan bersama, ‘maka dengan ini kam! menyatakan hasil penilaian Kantor Wilayah Terbale di linglungan Keuangan tahun... adalah: 1. Kantor Wulaya ... dengan nila Keseluruban ... sebagai Kantor Wilayah ‘Terbaik Pestana;ee a ‘engan nia keselurahan Kantor Wiaya 7 sebagai Kantor Wiayah “Terbaik Keeua; 3, Kantor Wilayah .... dengan nilai keseluruban .... sebagai Kantor Wilayah “Terbaik Ketan 4. Kantor Wilayab ... dengan nll keseluruhan .. sebagai Kantor Wilayah “Terbaik Keempat. Rerita Acara ini dibust dengan sesungguhnya berdasarkan Keputusan Sekretaria Jenderal Nomor ../SJ/.. tentang Pembentukan Tim Peniaian Kantor Wilayah Terbaik di lingiaingan Kemmenterian Keuangan Tah. Dibust di pada tanggal ‘Tim Penilai 1. (Nams/sJabstan dalam Tim |(tanda tangan) 2, (Nama/Jabatan dalam Tim \tanda tangan) 93. (Nama/Jabatan dalam Tim \tanda tangan) (CONTOH FORMAT BERITA ACARA PENILATAN AKHIR TKANTOR PELAYANAN TERBATK. KEMENTERIAN KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA "TIM PENILATAN KANTOR PELAYANAN TERBAIK -MENTERIAN KEUANGAN TAHUN ..") [BERITA ACARA PENILAIAN AKHIR KANTOR PELAYANAN TERBAIK 'DILINGKUNGAN KEMENTERIAN KEUANGAN Pada hart int. tongga!... Bulan... tahun... en Ketwa dan angaota ‘Tim Peni 1, Nama Jabatanoe <6. ‘ela mielaksanakan ponillan yang meliputh a. observasl serta wawancara secara mendalam dengan pimpinan dan staf pelaksana kantor pelayanan yang bersangkutan, dan/atau pial lain yang Imempunyai Keterkaitan, dan mencari data/informasi lain dari sumber bekunder baik berupa pendapat, lnporan, pengaduan, dan temuan lain; ». melakeukan penilaian terhadap kemampuan presentasi dan tanya jawab Kepala Kantor Pelayanan, berdasarkan Ketentuan dan tata cara penilaan unit/kantor pelayanan yang berlacy, seta dilalaaan seobyektif mangkin dengan memperhatikan kondist nyata berdasarkan hasil penilaian, penghitungan, dan kesepakatan bersazma, ‘mala dengan ini kami menyatakan hast! penilaian Kantor Pelayanan Terbaik di lingkungan Keuongan tabun ... adalah: 1. Kantor Pelayanan pada Direktorat Jenderal Pajal,yaitu: a. Kantor dengan nila keseluruhan 1 sebagal Kantor PPelayanan Terbaik Pertama; Kantor vw on dengan nila keseturuhan 1 sebagai Kantor Pelayanan TerballeKedua, ©. Kantor ‘dengan nilat keseluruban sebagal Kantor 2. Kantor Pengawasan dan Pelayanan pada Direktorat Jenderal Bea dan Cukai, ait: a. Kantor dengan nila keseluruhan sebagai Kantor Pelayanan Terbalk Pertama; b. Kantor dengan lla! keseluruhan ‘sebagal Kantor Pelayanan Terbaik Keduas, © Kantor dengan nilal keeeturuhan sebagai Kantor Pelaysnan Terbatle Keiga 3. Kantor Pelayanan pada Direktorat Jenderal Perbendaharsan, yait: a. Kantor dengan ilal keselnruhan | sebagai Kantor PPelayanan Terba Pertamas B.Kantor ov on dengan nila keseluruhan | sebagal Kantor Pelayanan Terbaik Reduas, Kantor engan mila keseluruhan | sebogal Kantor Pelayanan Terbaik Ketga 4. Kantor Pelayanan pada Direktorat Jenderal Kekayaan Negara, ait fa. Kantor ww» on dengan rial keeeluruan | sebagai Kantor Pelayanan Terbail Pertama; Kantor dengan nile Keselurahon sebagal Kantor Pelayanan Terbaik Keduas, Kantor dengan rilal kesehuruhan 1 sebagai Kantor Pelayanan Terbaik Ketiga.aa oe Brita Acara ini dibuat dengan sesungguhnya berdasarkan Kepatisan’ SSekretaris Jenderal Nomor ../S0 fou tentang Pembentukan Tim Penllalan Kantor Pelayanan Terbaik di idgleungan Kementerian Keuangan Tahun. Dibuat pada tangeal ‘Tim Penilai 1, (Nama/sJabatan dalam Tim tands tangsn) 2. Nama/Jabatan dalam Tim tanda tangan) 3. Nama/Jabatan dalam Tim tandatangan) 4edat 8. Tahap Pelaporan Setelah pelaksanaan penilaian Kantor Wilayah Terbaik dan Kantor Pelayanan, ‘Terbaik, Tim Penilaian melaporkan basil peniaian kepada Menteri Keuangart lal Seeretaris Jeneral INSTRUMEN PENILAIAN 1. Instrumen penilaian Kentor Wiayah Terball dan Kantor Pelayanan Terbail terdictatas beberaps indikator, yt: ‘Kantor Wilayah Terbaik ‘Rantor Pelayanan Terbaie 1 Komponen Pembinaan @20%) [1 Komponen Pelayanan (20%) 3. Komponen Sarana dan }2. Komponen Sarana dan Prasarana Prasarana (20%) (20%) 3. Komponen Inavasi (2030) 3. Komponen Tnovaai (20%) 3. Komponen Presiasi (10%) Komponen Prestaai (1056) 5. Preseniasi dan Wawancara |S, Preventaal dan Wawancara (90%) 20%) 2. Penilaian Kantor Wilyah Terbaik dan Kanter Palayanan Tevbalk mengaca pada indikator penilaian sebagai berieat: 4. Komponen Pembinean/Pelayanan 1) Komponen Pembinaan merupakan kemponen yang digunakan untule ‘melakukan penilaian Kantor Wilayah Terbaik, sedangkan Komponen FPelayanan merupakan komponen yang digunakan untuk melalcukan penilan Kantor Pelayanan Terbaik, 2) Untulekomponen perabinaan atau pelayanan masing-masing memilild bobot sebesar 20% [ea puluh perten) dar sehirah apek penilaian. ‘8} Komponen pembinaan pada Kantor Wilayah ters atas: (0) Visi, Misi, dan Moto Unit Kerja (2%);(2) Stndar eegana (don an Matt Peynan 28; an (9 Peninnan pada Kantor Pana 12 1 ompooen pelyanan pa Kantor Paya ata fy at a eno at Ke 25 (2) Stndar Peeanen (108) (5) dj a Malm! Peyanan 2 (Sure Keanean Mayra (an (Present e Sumter Daya Mesa 99 Komponen Sarana dan Prasarana a 2 Komponen sarana dan prasarana merupakan kesiapan unit ierja dalam memberikan sarana dan prasarana bagi pengguna layanan dan ‘stakeholder, termasuk sarana dan prasarans pada pegawai unit kerja dimalcrad, Komponen sarana dan prasarans memilki bobot sebesar 20% (dua puluh persen)atas keseluruhan bobot penilaian. 9) Komponen serena dan prasarana pada Kentor Wilayah tert (1) Kemudahan mengakses prosedur layanan (2%) (2) Sarana Prasarana (10%); (8) Kenyamanen Sarana dan Prosarane Fisk (6%); dan. (4) Konecitasi dan pengaduan (2%) b) Komponen sarana dan prasarsna pada Kantor Pelayanan terri (2) Sistem Antrean (29) (2) Budaye Pelayanan (2%); (8) Kenyamanan Sarana dan Prasarana Fisk (4%); (4) Sarana Prasarans (88; dan (8) Konsuttasi dan Pengaduan (8%) © Komponen Inovasi Penilaian terhadap kkomponen inovasi_merupakan per jaan untuk menial » Ey Jereas-kreasi baru (orginal) atau modifkasi dari yang sudah ada (replikes}) yang digunalzan unit kerja unfuk meningkatkan kinerja ferta telah memberikan manfaat nyata bale dalam pelaleesnan tiga an fangs! utama atau menunjang tugas dan fangs! utara; inovasi disampaikan kepada Tim Penilaian dalam bentuk proposal Inovasi dengan mengacu pada format proposal yang dipergunalean pada penilalan inovast unit Kerja Kementerian Keuangan yang Silaleukan oleh Kementerian Keuangan setiap tahun;<9 9) untuk mendapat penilaisn optimal, unit kerja paling benysie engusulkan Sima) inovasi yang secara "pentih telah Giimplementasikan paling sedilat I (entu) tahtin sebeham penilalan {aksanakan (betas akhir pengajuan calon peserta peailaian Kantor Wilayah Terbaik dan Kantor Felayanan Terbalk dani Unit Eseon I ke Seleetariat Jenderal: dan 4) penilajan inovasi dilakukan dengan menilai ruang Hingkup inovast, Gari seg orginalitas, replikast dan terkait pelaksanaan tgas da fongel tama atau hanya menunjang tugas dan fangel tama dengan format proposal yang mengacu pada form penilaian inowast unit kerja ai lingleungan Kementerian Keuangan, 4. Komponen Prestasl Penilaian terhadap Komponen prestasi merupakan penilaian untuk seni 1) penghargaan-penghargaan yang berhasildiraih oleh tnit kero, bale ‘alas nama pegawal maupun ates nama unit kerja di Ungkat Fegionai/daerah,nesional,maupun intemasional (yang iselenggarakan unit eksternal antara lain pemda/instansi lin 4dan/atau unit internal di lingleungan Kementerian Kewangan}; dan 2) wntuke mempersich penilaian optisaal, unit Kerja pai sarah ‘mengueullan 5 Pima) prestasi yang diraih dalam laarun walt 2 (da) ‘abun (lerhitung sampai dengan bata lehir pengajwan calon peserta penilaian dari Unit Eselon I ke Seleetariat Jenderal) yang cinila dalam 2 (dus) lingaup prestas, yait: 4) berkaitan langsung dengan kinerj, yaitu prestasi yang berkaltan langeung dengan capalan ldnetja, eeperti_pemnah —meraih penghargaan capaian Iuar biasa dalam "‘menggegallean penggelspan barsng-barang legal; dan 1b) menduiang peningleatan kinerja, yaitu prestasl yang. tdale Derkaitan langeung dengan capaian Ikinerja ‘namin. dapat meningkatkan kinerja pegavas, seperti penghargaan sebagai ‘kantor terbersh tingkat Kabupaten kota, Komponen Presentasi dan Tanya Jawab 1), Penilaian dlalkan dengan mengundang Kepala Kantor Wilaysh atau ‘Kepala Kantor Pelayanan peserta penilaian untuk mempresentasikan Jenerja kantor yang dipimpinannye di hadapen Tim Penilalan. 2) Penilaian dilacukan dengan indikater penilaian melipat: 4), Sistematika Penyajian Paparan sistematika penyajian materi dibuat secara terstnasar, mensril, dan menggambarkan unit kerja sebagai organisast yang efit dalam memberikan pelayan optimal kepada penggune layanan, 1) Teli Penyampaian Matesi Paparan Kepala Kanter Wilayah atau Kepala Kantor Pelayanan ‘menyampaikan materi dengan jelas, sistemati, lancar/tidaicyr =10- fersendat dan tanpa transisi yang mengganggu serta mampu enguasal pangeung. ©} Penguasaan Materi DMateri yang disampaikan sesuai dengan yang disajikan dan falta yang ada allapangan, 4) Kesesualan Jawaban dengan Pertanyaan Pemateri mampu menjawab pertanyaan dengan baik dan sesuai dengan fekia yang ada . LAIN-LaI Dalam hal terdapat nila total yang sama, catatan rekomendasi dan/atau Jeeunggulan akan digunakan sebagal salah satu bahan pertimbangan dalam ‘apat penentuan/sidang pleno Tim Peniaian Ditetapkan di Jakarta pada tanggal 31 Maret 3604 ‘a;n, MENTER! KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA SEKRETARIS JENDERAL, td, HERU PAMBUDI‘A. FORMULIR PENILAIAN KANTOR WILAYAH TEREAIK ‘PENILAIAN KANTOR WHAVAH TERRA DI LINGKUNGAN KEMENTERIAN KEUANGAN TAHUN FORMULIR A.t PENILAIAN KANTOR WILAYAH TEREAIK DILINGKUNGAN KEMENTERIAN KEUANGAN Nama Kantor ‘Alamat Uni Eston Petunjuk Pengllan Formlir Pena 1. Linger nila sesua dengan konisilapangan yeng lpi. 2 Sumber pembultian yang digunakan dalam peniiian adalah dolcomen pembulésn dalam isuran wal eat tahun ke belakang betas akhir ‘pengajus ealn peseta peniiian fering mas bats lc pengajs con peser persia, 8 Lingiari/tandal point yeng sual dengan sumber pembiltian yang ada dan tersedin pia kano wit era yang Berean‘KOMPONEN TNDIEATOR KONDISTTAPANGAN | NILA | TEKNIK PENOAMBILAN DATA | __ SUMBER PEMBUKTIAN [Komponen Pembina 20%) Vis, mis, dan moto [x Apakal visi dan mini wit ka) Tah Geiapkan dan [100 [Wawancara dilakkan secara |= Dolmen vi vat era (2%) telah dtetapkan dan mampu 3 smaklumal pelayenan makiumat epada pengguna jos (15) Jens media bo. Meminta dolowmen | pelayanen atau b.Telah dimaran dan 75 | pabltasi ——_Makiumat| Jang pelayanan ipubliast pada 3 jnie Pelayanan Gi med | b. pritsceen | media Informasi website reami/ | media publleast 16 Telahdieustn don 50, | media cosis! wharsape/ | yang beri Aipubllens peda 1-2 fnstagram/ tentang Jeske media. titer/facebook/youtube, | — makcumet a Tidakaipubitkasian | 0 | media massa, media ceak| — Pelayanan dalam ruangan pada | c. Hail observa brosur, poster, banner, Dookie ate ster, media fnformasi diuar ruangan, a 1c. Melakeanalen observnet Pemtinaan Kepais [a Pembinaan tlnia kepada Kantor |® Bevkala dan terapat | 100” Merewis kesesusian amtara| a Doin Kantor Pelayaran |" Petayenan (86), perencansan perencanaan, realises! dan| perencanaan 2% pembinasn tlie apres pembinaan texnis | kegiatan D.Dilaksanakar tapi date] 50 | Bimtek/Sooielioass/Rapet pembinasn terdapat perencanaan Koordinasi/Layanan fella erbrnesn tls Konautars) Laporan ce. Tidakcade ° pelakeanaan Regia pembinaan felis[b Pembinaan Resckrcarintan |= Barlala dan tenapat] 100 [Mere levenualanantara | a Doaimen kepada Kantor Pelayanan (1% | Petencanaan perencanaan, realasl dan perencanaan pembinsan Laporan embinsen | pembinaan Iesezretaiatan Teesletariatan| Taporen Diana taps udaie| 50 | (Bimtex/Sosialeass/Rapat pelsesanaan terdepat peencanesn Koordinasi/Layanan git pembinaan Konaultsn) pembinaan eceretarintan besekrotarictan Tidak pernah| ° smelakukan pembinaan Ieeseketariatan e- Woordinal Pllcanaan fa Setar Kantor 00 [a Moravia bale palaisanaan |= Bu Pembangunan Zona integritas (2) | Pelayanan telah pemsangunsn “ZI menaja | pelaieanaan ‘menuja WEK/WEBM d Kantor | isklean WBK/WEBM ai ‘Kantor| —pembangnan Pelayanan (2%) embangunsn Zt Pelayanan—(pembinaan/ | 21 menuit ‘menu WSK/ WED socalical/rapat WeK/wene ai >. Sebagian Kantor 50 | koordinas) Kantor Polayanan tla jp. Fenjelasan Kepala Kantor| —Pelayanan disloakan sau yang mewala Laporan pembangunan 21 pelakeanaan ‘memuja WEK/ WBBM pembangunan le. Tidak ada Kantor ° 2 menu Playanan yang diseaan pembangunan 21 emu WEN WEED “WBK/WEBM Pelayanan[E Penagaian ataran asin ‘egal Kantor Pelayanan (5) 32 Be pesaval Kantor Pelayanan smendapatan baum disptin b, Antara S44" 15% pegawal Kantor Peleyonan rmendapatkan hhueuman disptin Je. > 15% pegawal Kantor Pelayanan smendapathan Fuisaman dspin 50 fa Weminta asta aliman Pelayanen b, Meminta laporenabsene H- 1 lan berjalan antor pelayanan Dolaamen Tap Geta human Kantor Pelayansn ‘aporan absenst Deyjlan Kenta PelayenanJs Pengenbangan Kompetensl [a Perencanaant 100s: Nentandngian —entara) & Dolumen Pegawai pada Kantor Felayanan | idat/eining/pelatna keburuhan aidat/eainng/ | usulan am semua kebtuhan, pelathan yang diusukan | lebotuhan Kantor Pelayanan. ‘leh Kanter Pelayanan | dat dari b.Pereneanaan so | dengan usulan Diet yang) Kantor dat raining) fisampellan ke Kentor| — Polayanan pelashan naan sensas Psat atau yang disdakan | b. Deieumen Kantor Pelayanan. b. Memintstaporan, Assi] Kebutuhen ‘Perenesnasn © |” wetutseraan/pelaksanaan | dildat dart kat traning patina didat/ waining/ peiatnen, | Kenwil ke ebutuban Kantor Pasat/Uit Peleyanan. enyelenagare ‘dat Sertficat/tapor Tetateertan/ pelaksancan dat) ening‘Monitoring dan evalua capalan sinerja Kantor Peayanan (19) Dilan setiap 80 fa Weminta——Taporan 7 pelaksanaan monitoring en evaluast oleh Kantor Taparan/an ‘monitoring dan onesie wwiayah terhadap capaian | evalua Takada, © | ner seuai Kontrae| 8. Doleumentast Kinete Kantor Pelayanan |” pelaesnasn b, Memintsdolamentasi | Dislog Kinja pelaksansan Dialog Kiera | Organioast Pelayanan ‘elaiansan Tidak Lanjut Heal | a. Ada, dan eal TOO | Heminta Bedla Rea] & Berta Pemeriksaan/ Pemantauan |b. Ada, namun tidak 50 | Leporan Tindak Lanjuttemusn | Acera/Laporan (PLHP) pada Kantor Pelayanan | berkala yng telah ditindaldanjuti oleh | pemantauan on Teak ada 0 | keantor Pelayanan Dokmen Tindale Lanjot| femuan yang telah Aiindaklantt peda Kanter]10- 1 Penbengunan Stem a: Sarah Kantor TOO [a Meminta—dolarrentaa | Dalaaen Dpengendalln internal dan Unit |” Pelayanan telah ‘erat’ pemantauan | pemantauen Pengendall Gratis! (UP) | membangun ppembangunan Tngkungar | pengendalin ‘pada ant Pelayanan (1%) Tingkungan Dengendalian Internal pada | eterna ‘pengendalian internal Jeantor layanan oiamnen an UPG b. Mem Doicimen| — pembengunan/ Sebagian Kantor 50 |” pembangunan/pelalsanaa | peiaisanaan, Pelayanan tech B lngangan pengendalen | —_lingkungan rmenbanesn intemal pada Kantor! pengendalien linglangan, Jayanan Internal pada’ pengendalian invernal Yeantr tayonan an UPG Takada ° TT Falaksanaan pemantavan a. Pemantauan @fakukan | 100] a Neminta data pengaduan | a Dokumen pengelolaan pengaduan pada |” secaraberkala Kantor Pelayansn pengeduan Kantor Pelayanan [158 .Pementeusn tise 50 |b Memista laporan tndale| b, Laporan finds erin lanjut/pendampingnn least Je. Tile a 0 | penyelssian pengsdusn | pendampingsn ‘& Memines deta sarana dan | penyelessian prasarana pengaduan di| pengadaan Kentor Peayanse Dowumentast arena dan| raserana engacian Belayanan.ne ‘” KoordinaslPelaisanaan Suvel [a Selurah Kanter 100 Ja Wemeriiaa ‘Baimien/laporan Pereepat Kepuasan Masyarakat |” Pelayanan telah eleumen/laporan pelsesanaan Survei i Kantor Pelayanan 2%) melee survel peleksancan Survet Persepal Kepucsen .Sehagien Kantor 50 | Persepst Kepasaan Masyarakat dl Pelayanan teal Macyarakat di Kantor | Kantor Playanan releleen survel Pelsyanas Tidal ada sores 0 |b. Penjelasan Kepata Kantor tau yang mew TT | KOMPONEN SARANA DAN PRASARANA (20%) 1. | Kemudaban alah infomasi tentang paayanan |e Dapat daiees meld ] 100 Ja Meminta delaimen Jenls| a, Dokumeataal ‘mengalees Imidan dilees relat berbagst 35 nla media Media informasi pelayanan | media yang prosedu lysnan |media, baikelektronik maupun non |b, Dapatdiakaes melaui | 75 | public yang digunakan| berisi tentang aol flktrcsi? 3 jenis mea Tisalya imediainformasi | pelayanan Je. Dapatdiakaes melaisi | 50 | dalam” muangan (porter/ | b. Hoallobservast 1a jenis media banner, leaflet) pamfet/ Jd Tidaleterdaparcarane | 0 | brocur, bulea sana/ media informs ‘ayanan atsog), media esta, media sosial (whatsapp/ Instagram/ ter facebook/ yout), dan website Mengobserss) tnglangan tentang ‘formas pelayanan pub‘avata Prasarana 0%) ‘Apala veeeda warana pra ‘Seagal bert (105) 4 2 Fotecory ‘Kura oda/tongat/laek Pinea masu yang mudah diatees se endl dengan pogsngas Toker Ksuauskelompok rentan ‘eelompol rentan Guang bok asus ‘elompok rentan Pari hs Kelompole Fentan yang | ‘lat bansa tune neta, lat bantu na ‘Arena bermain anal Rang las! /menyusul Eirusue kelompak restan ‘Alessia Selasar Yang menghubunglan ema orang ‘Tolle dius Kelompole entan 35. Pastas Inn sebaps ‘endulcang lajanan bag Fetompol Fentan (pets pemendy, pete yan ompu besbehaae Inyarat) Komponen elom dt fee et, ‘Tersedia earpres schanyal 6-8 omponen dl exbelah en ‘Tereodia earpres ebanyaleS Komponen disebeish isn ‘eraedlassrpras deurang dar 5. Ieomponen di ssbelah see 100 80 “a Wearinta dolamea pembslcian yang mmenuajubar perenhan a. Melakoan observash Dalaamen tte sae pemenshen Komponen serena rasrana tersebt3° ‘envemanan | = Apaka eroodia tempat partir] Tereein empat 100 [a Meminta dolamentasi | Dokumen obeerval Sarana dan yong ama, ryartan dah park yang as sarana pair Foto, Date Presarana Fete dal aes (5) froltere >. Melaian observes nde, vide ey obeervast | seine, video (9%) park Sengapt sarana pakir CCTV, pemerikanan Kereta krt pair dan SHR terpaal Sbtarekendarean oda dun dan roa Empat dengan tart fats serta ada Pelakuan buss Bag kctompok b. Tersedia tempat 0 barr yng es slam ares entor park pemeriesan Feaviajkar pai dan SINK, sera ada perakuae iusue Ena ictompox Je. Terseda tempat ° park uous dengan peta park dengan tart‘babar [b Apaiah teredia sarana raane tunaau yang nyaman? (2) ‘Sorane riang WanaE engkapl festitas felets, Bahan Decaan, monitor fntsen, AC/ beast San feitar peaunjang (hotapot/wi, ares tmerokok teriolai, era tersedia rua Tada bade ment stnupusn trp Seana rang tags dienpapt fits felis, Bahan Bacar, AC/sirkoles ‘dara, se mina Serana ruang ners dienpapi fasta felis Bahan Dosen “ersedia ruang fasts apapun ‘Tidal trees Taang cong 100 1s 2 “y Nemsinta dolamentast sarapa ruang tung ». Meislcukan observns ‘Dolarnen bseraat ‘slander, video-1s- © lak ada ca oie — > TAT [00a nina dtl amen ocr ‘Swan pregane pana gone | ea nar i tareuroang ness | poe; vont chaanmenaca | Sterne, bs lian obcant | aero oo eee mins as ean ees meee Peeks Sao hen ee sage sega c TEeaatan | rt a anrat | Seman ae soo 50-16- TRI | ApS aa aa SR Ta aaa] 100 = emi es a Da prngaduan (24) | pengullaan Honma dan Pegasus yg pentapen Ey Pengaéuen penggune layanan yang | menengani konetes! Sstem/potedur Sam ‘Sella denen bai? 229) din pengrlaan pengeolaankoneukasi| —pengaolan penguin ‘tan penenvan tenes dan jp Rerediatapi dak aa | 50. | 0, Obuerastpelaksanaan| —pengacuan Pegasus yang pengtolaan "konauitas |, Bolaimen enangan oust dan peagaduan dl unit| tentang regan ee penunlan ei tereela 0 | penuniuhan pega unt | ait je fej pengaoa onmataet | penglla dan pengaduan | leontutast dan pengaduanIIL, KOMPONEN INOVASI 20%) car : : - : - eGR avi52, 65160 Teele] Oran 100] Fenian propoeal noes Tgnct pada Loser TvAeounjang Togse | 50. [aja Eveluaal desk dian ngs Utama ‘ushationPenilian tovss "pant Tugae dan Png [BO] Rementeran Kevangan ‘Utama Memanjang Tages | 40 dan Pung! Una 7 a & ia Total inovasi|w. KOMPONEN PRESTASI (10% “18 7 Tama prestes) ‘Berkaten lngsung dengan |. TingkatIntemasional 100 ‘kine 3. Tingkat Nasional 50 fe Tinghat Replonel #0 ‘Menduang peniagkatan Wines [ 3. TingatIntermasional 7 Tinghat Nasional o . Tingkat Replonel FA z = ‘Nal Total Prestast B PENILAL ,\V._ KOMPONEN PRESENTASI DAN TANYA JAWAB (30%), PPENILAIAN KANTOR WHLAYAH TERBAIK KEMENTERIAN KEUANGAN TAHUN ws FORMULIRA2 KANTOR WILAYAH TERBAIK Unit Bsslon 1 Petunjuk Penglsian Formulir Pens 1. Pian aaiah sat Tingleat Presents yang sess dengan kondis-ronisi yang item a Iapangan, 2. Satu pernyataan Tingkat Presentasi yang telah dpiih menggugurkan kondillspangan yang isi, 3, Lingkan ni secusi dengan Tinka Presentasi yang dip 4. Nila tal merupalan penjumlshan dari nila Tingkat Presentas yang dpiey eS ‘oa enter Kevavaan REPUBLIC INDONESIA "20 ‘ori Penilsian Presentes dan Tanya Jaa ‘Sistmatiza Penal Paparas . Sengat Bale 100 Bale 78 © kup 50 a 25 "Tela Penyampatan Mater Paparan Sangat Bae Too Bate 7 e Calewp 50 a. Kurang 25 Peaguasaan Water 3 Sangat Bak 100 Bale 7 fe, Cakup 5 a. Kurang, 25 ‘esesualan Javaban dengan Peranyaan fSangat Bal 100 & Bale 7 © cake 20 i. Kurang 25 THUaT Teal Preaeaal dan Tanga Jawa coltMENTERI KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA “21s 'B. FORMULIR PENILAIAN KANTOR PELAYANAN TERBAIK PBNILAIAN KANTOR PELAYANAN TERBAIK DILINGKUNGAN KEMENTERIAN KEUANGAN TAHUN PENILAIAN KANTOR PELAYANAN TERBAIK Nama Kantor ‘Alamat ‘Unie Beelon 1 Petanjuk Pengllan Formulir Peis 1. Lingkac nila sesuai dengan kondis lapangan yang dip 2 Sumber pembuldan yang digunaian dalam peniaian sdalah doaumen pembuitan dalam ieurun walt eat tahun sebehum penilsan sampai Sengan tain bela (tetang mils Batae ahi penenjannealon pesera peniaisn) 4, Liga /tendal point yang azual dengan suber pembultian yang sla dan tereedia pada kantor/ unt kera yang bersngietanMENTERI KEUANGAN. REPUBLIK INDONESIA =22 TONFOREN ORATOR ONDISTTAPANGAN NAT] Tea SonBER vexcanimian para | rexauiea 1 Komponen Rayan 205) 1] vis ma dan roto Ja Apia wis dan mis unitiaja JO Toa Uap daw peal [100 [Wawancara = aaa Sint keje 29) | telandeeapkan dan mampu | minimal 4 orang espe) Glnataneeara | visi dan Gipehamt dengan booth |Tebh dietghan dan ipsa ith 2 | $0 |fangmang trhaey | mish reece (99) ~S orang ame Prone temnpa” | catatan c:Telah ictapkan dan cipahami < 2| sina oral a ene aged Sno menea| cam ermahaman pera {eruadapsubeanah, vist dana it ® Apalah moto paayanan eah |e Tea atetapian dan dpahant | 100 Wavancera = Donen tetpian dan nan rsinal crag toa) Sean ecare petapan Sipnhams cengenbeten |. Tesh etapa dan dipsbami oes? | 50 |Ienpmingtemmdap | 0 peor = 3 orang fampe Pepe (mpel| B- atatan cela tetapan dan dipsbami <2 | animal ran i rane ape Sno menet erence pemaharan pegawai smote pelajanas,MENTERI KEUANGAN, [REPUBLIK INDONESIA ~23- Sania ae [Opa a an, eR RARER RT OO oo ae er ea es Soon peo a) Gelber eee = ease 5 = ee =o ——-— — Serer aoa ¢. Belum ditetapkan o Sawai OME Qe waar, [cere eae ae ae ea See ee | oe ee 2 | a ee | SoeMENTERI KEUANGAN, ‘REPUBLIK INDONESIA =24- © Apakah Poses penyusnan/penyempurnaan SP telah melibetian manyerlat tan pihak tera (telcholder? a Feayanunaa/peayempamiaan SP rmenglaiterttan masyaraat yang ‘mewaki berbagai uns dan rote! antar lai: (1) tool Pisyaratat 2} akademiat (8) dunia ‘Usaha, daa ()lembaga suadaya ‘atjaraleal Serta memanlaatn ‘antan has! SKM pengaciaan ‘Penjucunan/peayempurnaan SP ‘mengleutsertakan masyaraiat yang ‘Mew auimal dua uneur da ‘oin (datas. Serta {nemanfaatean mata all SKM fan pengaduan masyarakst Penyusunaa/ peayempurnaan SP ‘Seaghulertaan aac yang inj stan Teap ile ‘enianfastean anak hall SKN don pengadutan meayarakat Penyeisunany penjempurnaan SP tidak mengicueeriakan masyarakat {tapi memanfeatan masulcan hal SKM dan pengaduan ora - ‘anpa keteribaten uneur ‘asyarakat dan Ue ‘Menlanatean maeukan hasll SKM a pengaduan masyarslat Tor 50 25 Mean deramen pembuxtian Pelayanan = yang| tnelbatlen -mseyaralkat dan ple teviait dan masulean perbaikan dalam Sorel Keptnsan| MasyarakatMENTE KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA =25- [a Apakah Teed doamenasi = SF yang dtapian ah TOO Neaina Gama] a DAT Suentaizan can tentang SP yang detaplan, dan yang mesugjuian| — rubeie ‘Spinnin? (4) dipabtatinn aro mane Bar oimen| . et oster/anner, bus eala/eselgh, an ee ncaa informnac! (olin board yang ditetaplan telah | e. Unit ‘media cea dan websted dipsblaatan Pelayanan teat Webnite b, SPyangdtetapan ah 15 vie ‘takaenaaian dan ne ‘Spnttasean dares aang ‘pelayanan (leaflet/pamiflet/ brosur, a Doster nner, bake sexe, = ‘Bede ifoman flo /bilbourd) esis ‘dan media cetak ‘SP yang ctetapan tela ‘Sidokmentatan can ‘ipublikastian dt area aang Delyatan feat) panier osu, poster baer, Dukes sak/ eal) ‘Sen media informa [batho biboara SP yang atetapian tea ‘Sdsleumentanean dan rang pelayanan, eat pat roeur, poster/bantner, bak aku kataog Sb yang ditepan, hanya soMENTERI KEUANGAN, [REPUBLIK INDONESIA ae Pelayanan dapat dskaes dengan, ‘muda untuk diets dan ipahami oleh masyarakat? (2%) Tnformast tentang SP dapat disses dengan bertnys Ieepada petagessecara ttap rea, membaca olka tempat layanan, melalul media ms/telepon, eral, twebalte/rdia eos ‘Informant tentang SP dap disses dengan bertanys leepaca petugas secara tap ‘kay emace ddkaal teropet yarn, mela media sme/telepon, dan email ©, Informes! tentang SP dapat dliskses dengan bertanya Ica petugaseecara tatsp ‘les membaca d loka tempat yan, dan mel tadin sme/telepon 4. Informes! tentang SP dapat leepada penapaesecara tap tea dan membaca dlls ‘empatevanan e SPtidak depot dienes TOT 28 Weaiita domes pembuitian dolemen yang dah Aidulcamentastean ‘lam Tokai pelayanan / media sms/telepon, eral, ‘webalte/media ool ‘entane penaLe. MENTERI KEUANGAN FREPUBLIK INDONESIA Rie SE RSS ee atin ee ee Se si] oa ea ee ee ee ee 7 7 jenis media b. Meminta (© Doktumentasi c. Telah disusun dan dipublixasi pada 1- | 50 |” dokumen eetia a Hemera . | mais, ve] Sees a intemaal| 2 a ee os evraatey ae So =e co ane ©, Melaksanaten sbaervnsMENTERI KEUANGAN REPUBLIK INDONESIA =28- Apakah Wiah dieusun Waldumet Playanan dan dipubldcatan kepada penggunajesa? (1%) fa Maiiumal Feayanan dipabiiaaian dl media informs l dalam ruangan, (poster/baane,| Teafet/pamfet/ brosur, bales sks/atalog, media cet media faa atan website dan atea pemerintahan lainnya (batho iboaral b, Maldumat Pelayanan dipubliasan di media informa dalam ruangan (pocter/banne, ‘eabet/pamer/roeur,bulee s/latalog, media cetak dan media aa ata webaite Je, Makiumat Feoyanan dipublieskan (poster/baaner, leafet/pamiet/ brosur, bleu sak /latalg, media cet 4 Maklumat Feayaran dipabikasian i media informa i dalam ruangan, (poster/banner fe, Maklumat Felayanan yong dittapkan hanya ddoleumentasiean, dai dipubtiasivan 18 50 ‘lcumen raleamat pelayanan Meminta . Teron Saye, | gg |mudehdiakees | onsutest Alokumentas/araip_erbusie TT dan manu. dan dapat dnkoee Seracoeran permistcan Je. Terdapat sum | 9 oumentas/arsip manual=42- ‘pata eda sara Terpat— Tagine] 100. [Wenn does Doren ‘uf pelajanna pngaiuan yg | pelgias _pengndian online ebatan ben | kept ee imefeatan soma lapaen | (etiael perenne) edie Iepnanmedia | peter kuna sasyraet?(25) pee aay neat renenesaninyanan | agimesie noe dan ens tus Jongtisa penguin Tepe eit plenan Slant emus. | ayenan Tovgeitan onine “tepices: | 50. |iaplnn mmnyccat Fenghnn) dan petene sus Semenanent pene Erion sana piayanan penaeten (tak pengasunn) &’ |g ta yoe seen oe fda eugne kueus” yang ‘enangant feng ‘pala een rik ‘rip proes/banl_pengniuan | 109 | Meminiadokumen | Somaboot

Anda mungkin juga menyukai

• SOP Rotasi Pelaksana

  

  Dokumen4 halaman

  SOP Rotasi Pelaksana

  KPPBC BC Bengkulu

  Belum ada peringkat
• SOP - 3 Pemeriksaan Fisik Barang Ekspor Lokasi Barang Berada Pada Wilayah Pengawasan Kantor Pabean Pemuatan

  

  Dokumen5 halaman

  SOP - 3 Pemeriksaan Fisik Barang Ekspor Lokasi Barang Berada Pada Wilayah Pengawasan Kantor Pabean Pemuatan

  KPPBC BC Bengkulu

  Belum ada peringkat
• SE - 1 Pedoman Penanganan Benturan Kepentingan Di Lingkungan Kanwil DJBC Sumatera Bagian Barat

  

  Dokumen4 halaman

  SE - 1 Pedoman Penanganan Benturan Kepentingan Di Lingkungan Kanwil DJBC Sumatera Bagian Barat

  KPPBC BC Bengkulu

  Belum ada peringkat
• • Majalah
  • Podcast
  • Partitur
• Peraturan Jam Kerja Untuk Work Life Integration

  

  Dokumen15 halaman

  Peraturan Jam Kerja Untuk Work Life Integration

  KPPBC BC Bengkulu

  Belum ada peringkat