Versi #1-01052023

Digital Talent Scholarship 2023

Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia
https://digitalent.kominfo.go.id
Versi #1-01052023

Silabus Pelatihan IT Support

Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia
Fresh Graduate Academy Digital Talent Scholarship (FGA-DTS)
Tahun 2023
Disclaimer: Dokumen ini digunakan hanya untuk kebutuhan Digital Talent Scholarship Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik
Indonesia. Konten ini mengandung Kekayaan Intelektual, pengguna tunduk kepada undang-undang hak cipta, merek dagang atau hak kekayaan
intelektual lainnya. Dilarang untuk memproduksi, memodifikasi, menyebarluaskan, atau mengeksploitasi konten ini dengan cara atau bentuk
apapun tanpa persetujuan tertulis dari Digital Talent Scholarship Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia.

Informasi Pelatihan dan Sertifikasi

Akademi Fresh Graduate Academy (FGA)

Mitra Pelatihan Google

Skema Pelatihan IT Support

Sertifikasi ● Certificate Of Completion (Kemkominfo)

● Certificate Of Completion (Coursera)

Durasi Pelatihan 8 Minggu (148 JP/ 1JP = 45 menit)

Deskripsi Saat ini perusahaan, sistem sekolah, dan organisasi pemerintah semuanya bergantung
Pelatihan pada teknologi. Sering kali, adanya kendala ketika komputer rusak, sistem gagal, atau
telepon mati, membutuhkan seorang ahli untuk memperbaikinya, inilah yang disebut
IT Support. IT Support merupakan bidang tentang pemecahan masalah dan
menyediakan layanan untuk pengguna, termasuk menyiapkan komputer untuk
karyawan di perusahaan, sekolah atau instansi tertentu, mengawasi sistem komputer,
dan men-debug setiap kali masalah muncul.

Berbagai pekerjaan yang tersedia untuk keahlian ini adalah sebagai Teknisi Help-desk,
System Analyst, Support Specialist, Administrator Basis Data, Teknisi IT, User Computer
Specialist, dan banyak lagi. Alur karir IT Support telah disiapkan oleh Google untuk
memberikan pelatihan mengenai kemampuan seorang ahli dalam menangani
berbagai permasalahan IT di instansinya.

Pada pelatihan ini, peserta akan mendapatkan 5 kelas profesional dengan total
estimasi waktu belajar selama 148 jam pelajaran (1 JP = 45 menit):
1. Dasar-Dasar Dukungan Teknis (24 JP)
2. Seluk Beluk Jaringan Komputer (33 JP)
3. Sistem Operasi dan Anda: Menjadi Pengguna yang Berdaya (35 JP)
4. Administrasi Sistem dan Layanan Infrastruktur TI (28 JP)
5. Keamanan IT: Pertahanan terhadap Kejahatan Digital (28 JP)

Peserta yang mengikuti dan lulus pelatihan ini dapat langsung bergabung dan
melamar pekerjaan pada platform digital employment and talent pool: Diploy.id

Digital Talent Scholarship 2023

Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia
https://digitalent.kominfo.go.id
Versi #1-01052023
Output Pelatihan
Aktivitas Pelatihan
Persyaratan
Peserta
Persyaratan
Sarana Peserta
Jadwal Pelatihan
Digital Talent Scholarship 2023
Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia
https://digitalent.kominfo.go.id
Setelah mengikuti pelatihan ini, peserta diharapkan:
1. Mendapatkan keahlian pada bidang debugging, algoritma dan teknik enkripsi
2. Mendapatkan keahlian tentang protokol jaringan, model jaringan, dan komputasi
awan
3. Mendapatkan keahlian mengenai kode binari, troubleshooting, Domain Name
System (DNS), Sistem Operasi Linux, dan IPv4
4. Serta keahlian menangani konsumen sebagai customer support
Pelatihan dilaksanakan secara daring/online dengan aktivitas sebagai berikut:
1. Hybrid Learning:
a. Live session / pemaparan materi
b. Self-paced (Reading dan Homework)
2. Hands-on
3. Diskusi interaktif
4. Mini-project
1. Warga Negara Indonesia
2. Usia Maksimal 29 Tahun pada saat mendaftar
3. Lulusan D3/D4/S1 atau Mahasiswa tingkat akhir dari semua jurusan, dibuktikan
dengan ijazah/SKL/Transkrip Nilai terakhir/Surat Keterangan Sidang
4. Tidak sedang bekerja
5. Lolos Seleksi Administrasi dan Tes Substansi
6. Sanggup menyediakan sarana pelatihan dengan spesifikasi tertentu sesuai
persyaratan
7. Terbuka bagi peserta disabilitas. Bagi calon peserta penyandang disabilitas dapat
mendaftar pelatihan dengan menyediakan sarana dan prasarana pendukung
pelatihan secara mandiri
Memiliki laptop/komputer dengan minimal spesifikasi sebagai berikut:
● Operating System : Windows / Linux / MacOS
● Prosesor: Intel Dual Core (Rekomendasi Core i3 ke atas)
● RAM: 2 GB (Rekomendasi 4 GB)
● Resolusi layar : 1366 x 768 (Rekomendasi Full HD 1920 x 1080)
Tanggal Tanggal Verifikasi Tanggal Tanggal
Pendaftaran Pre Test Berkas Pengumuman Pelaksanaan
Pelatihan
8 - 20 8 - 20 11 - 30 Mulai
6 Juni 2023*
Mei 2023* Mei 2023* Mei 2023* 12 Juni 2023*
*Jadwal sewaktu-waktu dapat berubah
Versi #1-01052023

Rencana Pelatihan
No Modul/Topik Outcome JP
● Memahami cara kerja sistem biner
● Merakit komputer dari awal
● Memilih dan menginstal sistem operasi di komputer
● Memahami apa itu Internet, cara kerjanya, dan dampaknya di
Dasar-Dasar Dukungan
1 dunia modern 24 JP
Teknis
● Mempelajari bagaimana aplikasi dibuat dan bagaimana suatu
aplikasi bekerja di dalam komputer
● Menggunakan metode pemecahan masalah dan soft skill dalam
bidang Teknologi Informasi
● Menggambarkan jaringan komputer dalam bentuk model lima
lapis
● Memahami semua protokol standar yang terlibat dengan
komunikasi TCP/IP
Seluk Beluk Jaringan
2 ● Menguasai alat dan teknik pemecahan masalah yang tepat 33 JP
Komputer
● Mempelajari layanan jaringan seperti DNS dan DHCP yang
membuat jaringan komputer berfungsi
● Memahami komputasi cloud, semua layanan terkait, dan
penyimpanan cloud
● Menavigasi sistem file Windows dan Linux menggunakan graphical
user interface dan command line interpreter
● Menyiapkan pengguna, kelompok, dan izin untuk akses akun
● Menginstal, mengkonfigurasi, dan menghapus perangkat lunak
Sistem Operasi dan pada sistem operasi Windows dan Linux
3 Anda: Menjadi ● Mengkonfigurasi partisi disk dan sistem file 35 JP
Pengguna yang Berdaya ● Memahami bagaimana cara kerja proses sistem dan cara
mengelolanya
● Bekerja dengan log sistem dan alat koneksi jarak jauh
● Memanfaatkan pengetahuan sistem operasi untuk memecahkan
masalah umum sebagai IT Support Specialist
● Memanfaatkan praktik terbaik dalam memilih perangkat keras,
vendor, dan layanan untuk organisasi Anda
● Memahami cara kerja layanan infrastruktur yang paling umum
dalam menjaga organisasi tetap aktif dan berjalan, serta cara
mengelola server infrastruktur
Administrasi Sistem ● Memahami cara memaksimalkan cloud untuk organisasi Anda
4 dan Layanan ● Mengelola komputer dan pengguna organisasi menggunakan 28 JP
Infrastruktur TI layanan direktori, Active Directory dan OpenLDAP
● Memilih dan mengelola alat yang akan digunakan organisasi Anda
● Membuat cadangan data organisasi Anda dan tahu cara
memulihkan infrastruktur TI Anda jika terjadi bencana
● Memanfaatkan pengetahuan administrasi sistem untuk
merencanakan dan menyempurnakan proses di lingkungan TI

Digital Talent Scholarship 2023

Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia
https://digitalent.kominfo.go.id
Versi #1-01052023

● Bagaimana cara kerja berbagai algoritma dan teknik enkripsi

beserta semua manfaat dan keterbatasannya.
● Berbagai sistem dan jenis autentikasi.
Keamanan IT: ● Memahami perbedaan antara autentikasi dan otorisasi.
5 Pertahanan terhadap ● Mengevaluasi potensi risiko dan merekomendasikan cara untuk 28 JP
Kejahatan Digital mengurangi risiko.
● Praktik terbaik untuk mengamankan jaringan.
● Membantu orang lain untuk memahami konsep keamanan dan
melindungi diri mereka sendiri.

Digital Talent Scholarship 2023

Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia
https://digitalent.kominfo.go.id
Versi #1-01052023

Alur Pendaftaran

Tahapan Kegiatan

Tahap 1 PENDAFTARAN
1. Calon peserta mengunjungi situs digitalent.kominfo.go.id. 
2. Registrasi Awal mengisi Informasi Akun Calon Peserta 
3. Notifikasi/konfirmasi Akun untuk mendaftar disampaikan melalui Email, pastikan
email yang di-submit merupakan email aktif 
4. Selanjutnya kembali ke profil pendaftaran peserta pada website pendaftaran
5. Klik Kategori pilih “Peserta Umum” atau “ Peserta Penyandang Disabilitas” Bagi calon
peserta penyandang  disabilitas dapat mendaftar pelatihan dengan menyediakan
sarana dan prasarana pendukung pelatihan secara mandiri.
6. Klik Akademi pilih “Fresh Graduate  Academy”
7. Klik Tema pilih “IT Support”
8. Klik “DAFTAR SEKARANG”
9. isi biodata dengan lengkap, perhatikan beberapa hal berikut:
a. pastikan penulisan NIK/NIP benar dan tidak ada salah huruf/angka
b. pastikan penulisan NAMA LENGKAP benar dan tidak ada salah huruf (Nama yg
akan tercetak pada Certificate of Completion)
c. pastikan berkas FOTO yang diupload terlihat wajah dengan jelas (disarankan
menggunakan foto formal)
d. pastikan penulisan EMAIL benar dan tidak ada salah huruf/angka
e. pastikan EMAIL yang didaftarkan email aktif
f. pastikan penulisan NOMOR TELPON benar dan tidak ada salah angka. Nomor
telepon yang digunakan selama pelatihan tidak dapat diubah.
g. Pastikan berkas KTP/KK/Surat Pernyataan dan keterangan diupload dengan
ukuran dan tampilan yang dapat dilihat, tidak kekecilan dan tidak kebesaran.
h. pastikan penulisan semua data diisi dengan lengkap dan benar 
i. pastikan semua berkas terunggah
1. Periksa kembali dengan perlahan, teliti dan berulang data yang telah diinput
2. Centang semua ketentuan yang diwajibkan oleh Panitia Penyelenggara, sbb:
a. Menyetujui Surat Pernyataan Peserta DTS 2023 
b. Menyetujui Syarat dan Ketentuan DTS 2023
c. Sanggup Mempersiapkan fasilitas pendukung secara mandiri sesuai dengan
Persyaratan Sarana Peserta pada masing-masing Tema Pelatihan 
1. Klik “SUBMIT PENDAFTARAN”, periksa email aktivasi (inbox dan spam) secara berkala
maksimal 1x24 jam
2. Setelah terdaftar, simpan BUKTI DAFTAR (format pdf/jpg)

Tahap 2 TES SUBSTANSI

Dilaksanakan tes substansi untuk melihat tingkat kemampuan awal peserta yang kemudian
akan diklasifikasikan dalam kelas pelatihan

Tahap 3 VERIFIKASI BERKAS PESERTA

Verifikasi dilakukan untuk melihat profil dan nilai Tes Substansi calon peserta

Tahap 4 PENGUMUMAN KELULUSAN

● Pengumuman dan pembagian jadwal, kelas akan disampaikan lebih lanjut melalui
Email pendaftaran dan group kelas pelatihan

Tahap 5 PERSYARATAN SARANA SEBELUM MEMULAI PELATIHAN

Digital Talent Scholarship 2023

Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia
https://digitalent.kominfo.go.id
Versi #1-01052023

Laptop sudah terinstal: 

● Menginstall Aplikasi Video Conferences 
● Menginstall Aplikasi online group 

Tahap 6 AKTIFITAS PELATIHAN

Pelatihan dilaksanakan secara daring/online, dengan aktivitas:
● Hybrid Learning:
- Live session / pemaparan materi
- Self-paced (Reading dan Homework)
● Hands-on
● Diskusi interaktif
● Mini-project

Tahap 7 PERSYARATAN SESUDAH MENYELESAIKAN PELATIHAN

● Mengisi survey pelatihan pada website digitalent
● Peserta mengisi Form Lembar Pertanggungjawaban /Form LPJ pada website digitalent

Tahap 8 CERTIFICATE OF COMPLETION

Peserta yang menyelesaikan pelatihan akan mendapatkan email pemberitahuan untuk
mengunduh/download Certificate of Completion di website digitalent.kominfo.go.id

Digital Talent Scholarship 2023

Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia
https://digitalent.kominfo.go.id
Versi #1-01052023

Digital Talent Scholarship 2023

Kementerian Komunikasi dan Informatika Republik Indonesia
https://digitalent.kominfo.go.id