PEMERINTAH KABUPATEN BOLAANG MONGONDOW UTARA

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS OLLOT
Alamat Jalan Desa Ollot Kecamatan Bolangitang Barat Kabupaten Bolaang Mongondow Utara Kode Pos 95764

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS OLLOT

NOMOR : /PKM-OLLOT/SK/ /2019Dikes – BB 289/III/2014

TENTANG
HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN
PASIEN PENGGUNA PELAYANAN PUSKESMAS
UPTD PUSKESMAS OLLOT
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA
KEPALA UPTD PUSKESMAS OLLOT,

Menimbang : a. bahwa Puskesmas dalam mengembangkan misi untuk

meningkatkan derajat kesehatan masyarakat harus kegiatannya
berfokus pada kebutuhan masyarakat;
b. bahwa dalam penyelenggaraan pelayanan dan pelaksanaan
kegiatan Puskesmas harus memperhatikan hak dan kewajiban
pengguna sasaran;
c. bahwa berdasarkan pertimbangan sebagaimana huruf a dan b
dimaksud, perlu ditetapkannya hak dan kewajiban sasaran
program dan pasien pengguna pelayanan Puskesmas dengan
keputusan Kepala UPTD Puskesmas Ollot;

Mengingat : 1. Undang – Undang Nomor 29 tahun 2004 tentang Praktik

Kedokteran (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2004
Nomor 116, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia nomor
4431);
2. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 Tentang Pelayanan Publik
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5038);
3. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063);
4. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2014 tentang Tenaga Kesehatan
(Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 298,
Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5607);
5. Peraturan Pemerintah Nomor 46 Tahun 2014 tentang Sistem
Informasi Kesehatan (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun
 2014 Nomor 126, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia
Nomor 5542);
6. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 75 Tahun 2014 tentang Pusat
Kesehatan Masyarakat (Berita Negara Republik Indonesia Tahun
2014 Nomor 1676);

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS OLLOT TENTANG

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN PASIEN
PENGGUNA PELAYANAN PUSKESMAS

KESATU : Hak dan kewajiban sasaran program dan pasien pengguna

pelayanan puskesmas sebagaimana tercantum dalam lampiran
keputusan ini;
KEDUA : Keputusan ini mulai berlaku sejak tanggal ditetapkan dan pabila
dikemudian hari terjadi perubahan dan atau terdapat kesalahan
dalam Keputusan ini akan diadakan perbaikan sebagaimana
mestinya.

Ditetapkan di : Ollot
Pada tanggal : Januari 2019

KEPALA UPTD PUSKESMAS OLLOT

ADE IRMA S. SANGKO

LAMPIRAN 1 : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS OLLOT
NOMOR : /PKM-OLLOT/SK/ /2019
TANGGAL : 2019
TENTANG : HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM
DAN PASIEN PENGGUNA PELAYANAN
PUSKESMAS

HAK DAN KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM DAN

PASIEN PENGGUNA PELAYANAN PUSKESMAS

A. HAK SASARAN PROGRAM

1. Hak untuk mendapatkan informasi mengenai program kesehatan,
tujuan dan kegiatan yang dilaksanakan
2. Hak untuk mengikuti kegiatan-kegiatan program yang
dilaksanakan oleh puskesmas
3. Hak untuk menolak mengikuti kegiatan-kegiatan program yang
dilaksanakan puskesmas
4. Hak untuk berperan aktif dalam UKBM

B. KEWAJIBAN SASARAN PROGRAM

1. Memberikan data dan informasi serta kelengkapan yang
dibutuhkan oleh petugas pelaksana dalam kaitannya dengan
kegiatan program yang dilakukan dan diikuti oleh sasaran
2. Memberikan identitas yang jelas dan benar untuk pendataan
yang dibutuhkan oleh petugas pelaksana
3. Mengikuti dan menaati aturan serta jadwal kegiatan program
yang dibuat sesuai kesepakatan
4. Mendorong kemandirian hidup sehat bagi keluarga dan
masyarakat diwilayah kerja Puskesmas Ollot
5. Memelihara dan meningkatkan kesehatan perorangan, keluarga
dan masyarakat beserta lingkungannya
6. Meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat
bagi setiap orang yang bertempat tinggal diwilayah kerja
Puskesmas Dungaliyo agar terwujud derajat kesehatan yang
setinggi-tingginya.
 C. HAK PASIEN
1. Memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku
di Puskesmas
2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
3. Memperoleh layanan yang manusiawi, adil, jujur, tanpa diskriminasi
4. Memperoleh layanan kesehatan yang bermutu, efektif dan efisien sesuai
SOP
5. Memperoleh layanan yang efektif dan efisien sehingga pasien terhindar
dari kerugian fisik dan materi
6. Mengajukan pengaduan atas kualitas pelayanan yang didapat
7. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk
data-data medisnya
8. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan
dilakukan oleh tenaga kesehatan terhadap penyakit yang dideritanya
9. Mendapat informasi yang meliputi diagnosis dan tata cara tindakan
medis, tujuan tindakan medis, alternative tindakan, risiko dan
komplikasi yang mungkin terjadi dan prognosis terhadap tindakan yang
dilakukan
10. Mengajukan usul, saran perbaikan atas perlakuan yang diterima

D. KEWAJIBAN PASIEN
1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah
kesehatannya.
2. Mematuhi nasehat dan petunjuk dokter dan seluruh tenaga kesehatan
di Puskesmas dalam menangani kebutuhan pasien
3. Pasien dan keluarganya wajib menaati segala peraturan dan tata tertib
yang berlaku di puskesmas.
4. Memenuhi persyaratan administratif yang ada di Puskesmas

Ditetapkan di : Ollot
Pada tanggal : 2019

KEPALA UPTD PUSKESMAS OLLOT

ADE IRMA S. SANGKO