PEMBERIAN DISKON DI BAWAH Rp. 500.

000,-
RS.RIDOGALIH

No.Dokumen: No.Revisi: Halaman:

RSRG.SPO.NCS.O.005 01 01/01

DitetapkanOleh:
Direktur RS. Ridogalih
STANDAR PROSEDUR TanggalTerbit:
OPERASIONAL 20/12/2017

dr. Randy Sebastian, SpB

Pengertian Pasien yang pada saat pulang meminta diskon pembayaran dengan alasan
ketidakpuasan di dalam pelayanan dll.
Tujuan Terciptanya pemahaman dan pengertian yang sama dalam melakukan
pemberian diskon.
Kebijakan Bagi pasien yang meminta diskon dalam pembayaran pada saat pulang ada
personal/pejabat rumah sakit yang bertanggung jawab dalam memberikan
diskon.
Prosedur 1. Bagian billing menjelaskan kepada pasien/keluarga pasien mengenai
pembayaran yang harus di selesaikan.
2. Keluarga pasien meminta pengurangan biaya/diskon secara tertulis dengan
menyertakan alasan.
3. Bagian billing menginformasikan ke personal/pejabat keuangan ada pasien
meminta diskon.
4. Setelah di ACC oleh personal/pejabat pihak billing menginformasikan lagi ke
keluarga pasien/pasien untuk pemberian diskon.
5. Bagian billing membuat kwitansi diskon dan perician nota perawatan.
6. Untuk pembayaran di persilahkan ke kasir.
Unit Terkait 1. Billing
2. Keuangan