PENDAFTARAN

No .Dokumen : 250/SOP.Aurel/X/2020
No.Revisi :0
SOP
Tanggal Terbit : 12 Oktober 2020
Halaman : 1/2
Kepala Klinik Aurel
KLINIK
AUREL

dr. H. Deden Bonni

dr. H. Deden Bonni Koswara, MM Koswara, MM
NP. 2014012002 NP. 2014012002

1. Pengertian Pendaftaran pasien adalah pelayanan rutin untuk

menertibkan urutan pelayanan dan memudahkan
mendapatkan informasi bagi seluruh fasilitas pelayanan yang
tersedia di Klinik.
2. Tujuan Agar pelayanan di Loket Pendaftaran berjalan dengan tepat,
cepat, lancar dan terprosedur.
3. Kebijakan Keputusan kepala Klinik Aurel Nomor 203/SK.Aurel/X/2020
Tentang Pelayanan Klinis
4. Referensi Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 9 Tahun 2014 tentang
Klinik.
5. Prosedur/Langkah- 1. Pasien datang petugas memberikan 5S (salam, sapa,
langkah senyum, sopan, santun) kemudian memberikan kartu
nomor urut pendaftaran kepada pasien tersebut, dan
petugas memanggil kembali pasien sesuai nomor urut
pendaftaran.
2. Petugas menanyakan tujuan dan identitas pasien.
Apakah pasien tersebut peserta/ terdaftar pasien KIS-
BPJS Kesehatan atau Pasien Umum (non KIS-BPJS
Kesehatan), Apakah pasien lama/baru berkunjung ke
Klinik.
3. Input data pasien ke software klinik dan p-care (pasien
peserta KIS-BPJS Kesehatan) dengan lengkap.
4. Petugas mengarahkan pasien untuk menunggu
pemanggilan di ruang tunggu yang tersedia.
5. Petugas memanggil pasien menyebutkan nama dan
alamat sesuai nomor urut pendaftaran di software Klinik.
6. Unit Terkait 1. Poli Klinik
2. Ruang Kesehatan Gigi & Mulut
3. Ruang Laboratorium
4. Ruang Radiologi
5. Ruang Rawat Inap
6. UGD
 KLINIK No. Dokumen : Halaman :
PENDAFTARAN No.Revisi : 0
AUREL 250/SOP. Aurel/X/2020 2/2
7. Diagram Alir

Pasien datang
atau via telepon

IDENTITAS PASIEN

 PASIEN LAMA/BARU
DGN IDENTITAS  PASIEN LAMA TIDAK
(KK/KTP/SIM/BPJS) MEMBAWA KARTU
 PASIEN LAMA BEROBAT/IDENTITAS
MEMBAWA KARTU
BEROBAT/IDENTITAS

PEMERIKSAAN PERAWAT/TENSI

NOMOR ANTRIAN

PASIEN DIPANGGIL SESUAI

NOMOR ANTRIAN PELAYANAN
YANG DIPILIH

RUANG RUANG RUANG

SATU DUA GIGI

PETUGAS MENCEK-IN
DATA PASEN YANG
TERTERA DI
SOFTWARE

8. Rekam Historis YANG ISI TANGGAL MULAI

NO
Perubahan DIRUBAH PERUBAHAN DIBERLAKUKAN