PEMERINTAH KABUPATEN INDRAMAYU

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS CEMARA
Jln.Raya Jangga – Terisi Kec. Losarang 45253
Email : puskesmascemara@gmail.com

REKAM DOKUMEN BUKTI RESPON TERHADAP UMPAN BALIK MAYARAKAT

DALAM PELAYANAN KESEHATAN DI UPTD PUSKESMAS CEMARA
KECAMATAN LOSARANG 2019

N HASIL KAJIAN/ UMPAN BALIK PENYELESAIAN

RENCANA PENYELESAIAN HASIL KETERANGAN
O PELANGGAN TANGGAL KEGIATAN
1 Pengunjung mungkin tidak tahu Pembinaan kepada seluruh Januari Pembinaan karyawan pada Tere
semua karyawan puskesmas ramah karyawan supaya dalam 2019 acara apel pagi alisasi
mungkin Petugas kurang ramah memberikan pelayanan selalu
dilihat dari raut mukanya saja ramah dan senyum

2 Sering terjadi penumpukan pasien di Menambah petugas di ruang Februari Menambah petugas di terlealisas
ruang pendaftaran pendaftaran dan melakukan roling 2019 ruang pendaftaran dan i
petugas membuat jadwal petugas di
ruang pendaftaran
3 Ruang IGD sudah ada namun Menulis atau menempelkan tulisan Maret Menempel nama ruangan di terealisasi
tulisan di Depan pintu masuk IGD UGD di depan pintu masuk IGD 2019 depan pintu masuk ruang
belum ada tulisan IGD sehingga IGD
masyarakat tidak tahu bahwa itu
ruang IGD

Mengetahui
Kepala UPTD PuskesmasLosarang

dr.Dian Larasati
NIP: 19750606 200501 2 006