BAB 4

Komunikasi merupakan suatu cara penyampaian informasi dari pemberi informasi kepada
sasaran dengan maksud terjadi pemahaman akan isi pesan. Komunikasi adalah proses
dengan mana orang yang bekerja dalam organisasi saling mentrasmisikan informasi dan
menginterpretasikan artinya.

Prinsip komunikasi manajer keperawatan memiliki beberapa tahap yaitu harus mengerti
tentang struktur organisasi, termasuk siapa yang akan terkena dampak dari pengambilan
keputusan yang telah dibuat, komunikasi harus jelas, lengkap, adekuat, sederhana dan
tepat, Manajer juga harus meminta umpan balik apakah komunikasi yang disampaikan dapat
diterima secara akurat atau tidak, dan seorang manajer harus menjadi pendengar yang baik.
Komunikasi manajer keperawatan yaitu Manajer harus mengerti struktur organisasi,
Komunikasi bukan hanya sebagai perantara, akan tetapi sebagai bagian proses yang tak
terpisahkan dalam kebijaksanaan organisasi, Komunikasi harus jelas, sederhana, dan tepat.
Manajer harus meminta umpan balik apakah komunikasi dapat diterima secara akurat dan
Menjadi pendengar yang baik adalah komponen yang penting bagi manajer.

Proses komunikasi berjalan tidak efektif akibat adanya gangguan pada salah satu komponen
seperti Kurang rendah hati Seseorang memiliki egonya masing-masing terlebih jika ia
memegang posisi atau jabatan tertentu. Sebagian besar leader  gagal menjalankan perannya
karena secara individu mereka tidak mampu memberikan atau memfasilitasi kebutuhan
anggotanya, ketidakmampuan tersebut ditandai dengan : Tidak Mampu Menangani
Masalah, Gagal Menyalakan Budaya Inovatif, Tidak Terbuka dalam Menerima Kritik dan
Saran, Gagal Memberikan Motivasi.