Pengendalian dan Resiko Teknologi Informasi

Penulis :
Rani Nurwianti
Shinta Afriani
Ropi Nur Asyiah

1
 Pengantar Praktikum Basis Data

Penulis :
Efitra, S.Kom., M.Kom.

ISBN : …….

Editor :
Efitra, S.Kom., M.Kom.

Penyunting :
Sepriano, M.Kom

Desain sampul dan Tata Letak

Efitra, S.Kom., M.Kom.

Penerbit :
PT. Sonpedia Publishing Indonesia

Redaksi :
Jl. Kenali Jaya No 166
Kota Jambi 36129
Tel +6285382408828
Email: sonpediapublishing@gmail.com
Website: www.sonpedia.com

Cetakan Pertama, Desember 2022

Hak cipta dilindungi undang-undang

Dilarang memperbanyak karya tulis ini dalam bentuk dan dengan cara Apapun tanpa ijin dari
penerbit.

2
 KATA PENGANTAR
Teknologi Informasi (TI) telah membawa perubahan yang signifikan dalam cara kita bekerja,
berkomunikasi, dan menjalani kehidupan sehari-hari. Kemajuan dalam TI telah membuka
pintu menuju efisiensi, produktivitas, dan inovasi yang luar biasa. Namun, bersamaan dengan
kemajuan tersebut, kita juga dihadapkan pada berbagai risiko yang harus diatasi dengan
bijaksana.

Pengendalian dan pengelolaan risiko TI menjadi sangat penting dalam lingkungan digital
yang kompleks ini. Pengendalian TI melibatkan upaya untuk melindungi aset informasi,
memastikan integritas dan ketersediaan sistem, serta menjaga kerahasiaan data. Sementara
itu, pengelolaan risiko TI melibatkan identifikasi, penilaian, dan penanganan risiko yang
mungkin timbul dari penggunaan TI.

Selain itu, kami juga akan membahas berbagai jenis risiko TI yang perlu dipahami dan
dikelola. Keamanan data dan privasi, gangguan layanan, kecurangan dan kriminalitas TI,
serta ketergantungan pada sistem TI adalah beberapa contoh risiko yang akan kami bahas.
Kami juga akan membahas faktor-faktor penyebab risiko, seperti kesalahan manusia,
kelemahan sistem, ancaman eksternal, dan perubahan teknologi.

Tidak hanya itu, makalah ini juga akan membahas strategi pengelolaan risiko TI yang efektif.
Kami akan mengeksplorasi pencegahan dan perlindungan keamanan, pengelolaan
ketidaktersediaan layanan, serta deteksi dan respons terhadap kejadian keamanan. Strategi-
strategi ini dirancang untuk mengurangi risiko, melindungi aset informasi, dan memastikan
kelangsungan operasional yang lancar.

Akhirnya, kami ingin menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah
berkontribusi dalam penulisan makalah ini. Semoga makalah ini bermanfaat dan dapat
menjadi panduan yang berguna dalam pengendalian dan pengelolaan risiko TI.

Penulis

i
 DAFTAR ISI

Kata Pengantar ..
Daftar Isi

BAGIAN I PENJELASAN PENGENDALIAN DAN RESIKO TEKNOLOGI

INFORMASI
A. Kebutuhan akan Pengendalian TI
B. Kerangka Kerja Pengendalian TI
C. Proses Pengelolaan TI

BAGIAN II RESIKO TEKNOLOGI INFORMASI

A. Jenis-jenis Risiko TI
B. Faktor-faktor Penyebab Risiko TI
C. Evaluasi dan Penilaian Risiko TI

BAGIAN III STARTEGI PENGELOLAAN RESIKO TI

A. Pencegahan dan Perlindungan Keamanan
B. Rencana Kontinuitas Bisnis
C. Penyusunan kebijakan dan prosedur Teknologi Informasi (TI)

BAGIAN IV DAMPAK PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI

A. Pengambilan Keputusan Yang Lebih Cepat Dan Akurat
B. Peningkatan Kinerja Operasional
C. Pengembangan dan Perluasan Pasar

DAFTAR PUSTAKA

TENTANG PENULIS

ii
 BAGIAN I

PENGENDALIAN TEKNOLOGI INFORMASI

A. Kebutuhan akan Pengendalian TI

Pengendalian adalah serangkaian kebijakan, prosedur, dan tindakan yang

diimplementasikan dalam suatu organisasi untuk mengurangi risiko, melindungi aset,
dan memastikan keberlanjutan operasional yang lancar. Pengendalian dalam konteks
Teknologi Informasi (TI) melibatkan langkah-langkah yang ditujukan untuk
melindungi sistem, data, dan informasi yang dihasilkan, diproses, atau disimpan oleh
teknologi informasi.

Kebutuhan akan Pengendalian Teknologi Informasi (TI) timbul karena adanya risiko-
risiko yang terkait dengan penggunaan dan pengelolaan TI. Pengendalian TI bertujuan
untuk melindungi aset informasi, memastikan integritas dan ketersediaan sistem, serta
menjaga kerahasiaan data. Berikut adalah beberapa kebutuhan penting untuk
pengendalian TI:
1. Perlindungan Aset Informasi: Kebutuhan untuk melindungi aset informasi berharga
dari ancaman internal maupun eksternal, termasuk data sensitif, sistem, infrastruktur,
dan aplikasi yang digunakan dalam lingkungan TI.
2. Keamanan Data dan Privasi: Kebutuhan untuk melindungi data dari akses yang tidak
sah, modifikasi, atau pengungkapan yang tidak diinginkan. Perlindungan privasi juga
menjadi perhatian penting dalam mengendalikan akses dan penggunaan data pribadi.
3. Keandalan Sistem dan Layanan: Kebutuhan untuk menjaga ketersediaan dan kinerja
yang baik dari sistem TI dan layanan yang digunakan oleh organisasi. Ini melibatkan
pengendalian untuk mencegah gangguan, mengurangi downtime, dan memastikan
pemulihan yang cepat dalam situasi darurat.
4. Kepatuhan Regulasi dan Standar: Kebutuhan untuk mematuhi persyaratan hukum,
peraturan, dan standar yang terkait dengan keamanan dan privasi informasi.
Organisasi perlu mengikuti pedoman dan memastikan bahwa sistem dan proses
mereka memenuhi persyaratan yang ditetapkan.
5. Manajemen Identitas dan Akses: Kebutuhan untuk mengelola identitas pengguna,
menerapkan pengaturan akses yang tepat, dan memastikan bahwa hak akses hanya
diberikan kepada individu yang berwenang.
6. Penanganan Kejadian Keamanan: Kebutuhan untuk memiliki prosedur dan
mekanisme yang efektif dalam menangani kejadian keamanan, termasuk deteksi,
respons, dan pemulihan setelah serangan atau insiden keamanan.

Berikut adalah beberapa contoh pengendalian TI yang umum:

1. Kebijakan Keamanan Informasi: Pengembangan kebijakan dan pedoman yang
mengatur aspek keamanan informasi, termasuk kebijakan penggunaan kata sandi yang
kuat, kebijakan penanganan data sensitif, dan kebijakan penggunaan perangkat yang
aman.

1
2. Pengendalian Akses dan Otorisasi: Memastikan bahwa hak akses ke sistem dan data
hanya diberikan kepada individu yang membutuhkannya. Ini mencakup autentikasi
pengguna, penggunaan hak akses yang sesuai, dan manajemen identitas.
3. Pemantauan dan Pemisahan Tugas: Memantau aktivitas sistem dan pengguna untuk
mendeteksi aktivitas yang mencurigakan atau melanggar kebijakan. Selain itu,
pemisahan tugas menghindari satu orang memiliki akses yang berlebihan ke sistem
atau data tertentu.
4. Backup dan Pemulihan: Melakukan pencadangan data secara teratur dan
mengembangkan rencana pemulihan bencana untuk mengantisipasi kehilangan data
atau kerusakan sistem yang tidak terduga.
5. Pengamanan Jaringan dan Infrastruktur: Menggunakan firewall, enkripsi, dan
teknologi keamanan lainnya untuk melindungi jaringan dan infrastruktur TI dari
ancaman luar.
6. Pemantauan dan Audit Keamanan: Melakukan pemantauan kegiatan keamanan dan
melakukan audit secara teratur untuk mengevaluasi efektivitas pengendalian dan
mendeteksi potensi celah keamanan.

B. Kerangka Kerja Pengendalian TI

Kerangka Kerja Pengendalian Teknologi Informasi (TI) adalah suatu pendekatan yang
terstruktur untuk merancang, mengimplementasikan, dan mengelola pengendalian TI
dalam suatu organisasi. Kerangka kerja ini membantu organisasi untuk
mengidentifikasi, mengevaluasi, dan mengelola risiko TI dengan cara yang efektif dan
efisien. Berikut adalah beberapa kerangka kerja pengendalian TI yang umum:

1. COBIT (Control Objectives for Information and Related Technologies): Merupakan

kerangka kerja yang dikembangkan oleh Information Systems Audit and Control
Association (ISACA) dan menyediakan panduan dan prinsip-prinsip terbaik untuk
pengelolaan dan pengendalian TI.
2. ISO/IEC 27001: Merupakan standar internasional untuk Sistem Manajemen
Keamanan Informasi (SMKI). Standar ini memberikan panduan bagi organisasi dalam
merancang, mengimplementasikan, memelihara, dan meningkatkan sistem
pengendalian keamanan informasi.
3. NIST Cybersecurity Framework: Dikembangkan oleh National Institute of Standards
and Technology (NIST) di Amerika Serikat, kerangka kerja ini memberikan panduan
dalam merancang, menerapkan, dan memperbaiki program keamanan siber dalam
organisasi.
4. ITIL (Information Technology Infrastructure Library): Merupakan kerangka kerja
terstruktur untuk pengelolaan layanan TI yang mencakup praktik-praktik terbaik
dalam pengendalian TI dan manajemen layanan.
5. COSO (Committee of Sponsoring Organizations of the Treadway Commission):
COSO merupakan kerangka kerja yang mengintegrasikan pengendalian internal ke
dalam pengendalian TI, dengan fokus pada manajemen risiko, kontrol intern, dan tata
kelola perusahaan.(Pengendalian Teknologi Informasi, n.d.)

2
C. Proses Pengelolaan TI

Proses pengelolaan Teknologi Informasi (TI) mencakup serangkaian aktivitas yang

dirancang untuk memastikan TI yang efektif dan efisien dalam mendukung tujuan
organisasi. Berikut adalah gambaran umum tentang proses pengelolaan TI yang
umum:(36-Article Text-128-1-10-20100927(1), n.d.)

1. Perencanaan TI: Ini melibatkan pengembangan strategi dan rencana jangka panjang
untuk penggunaan TI dalam mencapai tujuan bisnis organisasi. Proses ini mencakup
pemahaman kebutuhan bisnis, penentuan prioritas TI, dan pengembangan rencana
taktis dan operasional.
2. Pengembangan dan Penerapan: Pada tahap ini, sistem dan aplikasi TI dikembangkan,
diuji, dan diimplementasikan. Ini mencakup analisis kebutuhan, desain sistem,
pengembangan perangkat lunak, pengujian, dan penerapan perubahan.
3. Operasional: Proses ini mencakup pemeliharaan, pemantauan, dan pengelolaan sistem
TI yang sudah ada. Ini mencakup manajemen infrastruktur TI, dukungan pengguna,
pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak, dan manajemen kapasitas.
4. Dukungan dan Bantuan Pengguna: Ini adalah proses untuk memberikan dukungan dan
bantuan kepada pengguna dalam menggunakan sistem TI. Ini mencakup helpdesk,
pelatihan pengguna, penyelesaian masalah, dan manajemen permintaan pengguna.
5. Manajemen Keamanan: Proses ini mencakup perlindungan dan pengamanan sistem
dan data TI. Ini melibatkan identifikasi risiko keamanan, pengembangan kebijakan
keamanan, penerapan kontrol akses, pemantauan keamanan, respons terhadap insiden
keamanan, dan pemulihan bencana.
6. Manajemen Perubahan: Ini adalah proses untuk mengelola perubahan dalam
infrastruktur TI. Ini mencakup pengelolaan perubahan sistem, evaluasi dampak
perubahan, pengujian, dan pengelolaan risiko yang terkait dengan perubahan.
7. Pengawasan dan Audit: Proses ini mencakup pengawasan rutin dan audit independen
untuk memastikan kepatuhan terhadap kebijakan dan prosedur yang ditetapkan, serta
mengidentifikasi dan mengurangi risiko yang ada.
8. Penilaian dan Peningkatan: Proses ini melibatkan penilaian dan evaluasi secara teratur
terhadap kinerja TI dan proses pengelolaannya. Tujuannya adalah untuk
mengidentifikasi area peningkatan, memperbaiki proses, dan memastikan kesesuaian
dengan praktik terbaik.
9. Manajemen Vendor: Proses ini mencakup pemilihan, kontrak, dan pengelolaan
hubungan dengan vendor dan pihak ketiga yang menyediakan layanan TI. Ini
mencakup evaluasi risiko, pemantauan kinerja vendor, dan manajemen keamanan
terhadap vendor.
10. Pengembangan Keterampilan dan Kesadaran: Proses ini melibatkan pengembangan
keterampilan dan peningkatan kesadaran pengguna dan staf TI terkait dengan
teknologi dan prakt

3
 BAGIAN II
RESIKO TEKNOLOGI INFORMASI

A. Jenis-jenis Risiko TI

Risiko Teknologi Informasi merujuk pada kemungkinan terjadinya kerugian atau

dampak negatif akibat kegagalan, ancaman, atau celah keamanan dalam penggunaan,
pengelolaan, atau pemanfaatan teknologi informasi. Memahami dan mengelola risiko
tersebut sangat penting untuk melindungi aset informasi dan menjaga kelangsungan
operasional.(Reza et al., n.d.)

Berikut ini adalah penjelasan mengenai beberapa risiko umum dalam Teknologi
Informasi:

1. Risiko Keamanan Data: Risiko terhadap kerugian, perusakan, atau pencurian data
yang dapat mengakibatkan pelanggaran privasi, kerugian reputasi, atau tuntutan
hukum. Contohnya, serangan malware, serangan peretasan (hacking), atau kebocoran
data.
2. Risiko Gangguan Layanan: Risiko terhadap terganggunya layanan TI yang dapat
menyebabkan gangguan operasional, penurunan produktivitas, dan kehilangan
pendapatan. Contohnya, serangan DDoS, kegagalan perangkat keras, atau bencana
alam.
3. Risiko Kecurangan dan Kriminalitas TI: Risiko terhadap tindakan kecurangan atau
kriminalitas yang melibatkan penggunaan atau penyalahgunaan teknologi informasi.
Contohnya, penipuan elektronik, pencurian identitas, atau serangan phishing.
4. Risiko Ketergantungan pada Sistem TI: Risiko terhadap ketergantungan yang tinggi
pada sistem teknologi informasi, di mana kegagalan sistem dapat menyebabkan
dampak yang signifikan terhadap operasional bisnis. Contohnya, jika sistem
manajemen inventaris mengalami kegagalan, dapat terjadi kekurangan stok yang
signifikan.
5. Risiko Perubahan Teknologi: Risiko terhadap perubahan teknologi yang cepat, di
mana organisasi harus beradaptasi dengan perkembangan baru atau menghadapi
kecanggungan teknologi yang usang. Contohnya, pengenalan teknologi baru yang
memerlukan investasi besar atau kegagalan sistem yang tidak dapat diintegrasikan
dengan teknologi terbaru.

Berikut adalah beberapa jenis risiko Teknologi Informasi (TI):

1. Risiko Keamanan Informasi: Meliputi risiko terhadap kerugian, perusakan, atau

pencurian data sensitif yang dapat mengakibatkan pelanggaran privasi, kerugian
reputasi, atau tuntutan hukum.

4
2. Risiko Ketersediaan Layanan: Meliputi risiko terhadap gangguan atau kegagalan
sistem yang dapat menyebabkan gangguan operasional, penurunan produktivitas, dan
kehilangan pendapatan.
3. Risiko Kebocoran Data: Meliputi risiko terhadap kebocoran data atau informasi
penting yang dapat mengakibatkan kerugian finansial, kerugian reputasi, atau tuntutan
hukum.
4. Risiko Kecurangan dan Penipuan: Meliputi risiko terhadap tindakan kecurangan atau
penipuan yang melibatkan penggunaan atau penyalahgunaan teknologi informasi.
B. Faktor-faktor Penyebab Risiko TI

Berikut adalah beberapa faktor penyebab risiko dalam Teknologi Informasi (TI):

1. Kekurangan Keamanan: Faktor ini mencakup kelemahan dalam sistem keamanan,

kegagalan dalam menerapkan kebijakan keamanan yang kuat, kurangnya
perlindungan terhadap ancaman siber, atau kurangnya pembaruan terhadap kerentanan
yang diketahui.
2. Ketidaksesuaian Regulasi: Faktor ini melibatkan ketidakpatuhan terhadap persyaratan
regulasi dan kepatuhan yang terkait dengan keamanan informasi, privasi data, atau
industri tertentu.
3. Ketergantungan Pada Pihak Ketiga: Faktor ini meliputi risiko yang muncul dari
ketergantungan pada vendor atau pihak ketiga dalam hal penyediaan layanan TI,
outsourching, atau pengelolaan data.
4. Ketidakmampuan Membangun Kesadaran Keamanan: Faktor ini terkait dengan
kurangnya pemahaman dan kesadaran akan pentingnya keamanan informasi di
kalangan karyawan dan pengguna sistem TI.
5. Kehilangan atau Kebocoran Data: Faktor ini meliputi risiko kehilangan atau
kebocoran data yang dapat terjadi akibat kegagalan perangkat keras, serangan
peretasan, atau kesalahan manusia.
6. Kegagalan Sistem dan Infrastruktur: Faktor ini mencakup risiko yang timbul dari
kegagalan perangkat keras, perangkat lunak, atau infrastruktur TI yang dapat
mengakibatkan gangguan layanan dan kehilangan data.

C. Evaluasi dan Penilaian Risiko TI

Evaluasi dan penilaian risiko Teknologi Informasi (TI) adalah proses untuk
mengidentifikasi, mengukur, dan mengevaluasi risiko-risiko yang terkait dengan
penggunaan dan pengelolaan TI dalam suatu organisasi. Tujuan dari evaluasi dan
penilaian risiko TI adalah untuk mengidentifikasi ancaman, menilai dampak potensial,
dan mengembangkan strategi pengelolaan risiko yang efektif. Berikut adalah beberapa
sumber pustaka yang dapat menjadi referensi untuk mempelajari lebih lanjut tentang
evaluasi dan penilaian risiko TI:

1. "IT Risk: Turning Business Threats into Competitive Advantage" by George

Westerman and Richard Hunter

5
2. "Risk Management for IT Projects: How to Deal with Over 150 Issues and Risks" by
Bennet P. Lientz and Lee Larssen
3. "Enterprise Risk Management: From Incentives to Controls" by James Lam
4. "Risk Assessment and Decision Analysis with Bayesian Networks" by Norman
Fenton

BAGIAN III

STRATEGI PENGELOLAAN RESIKO TI

A. Pencegahan dan Perlindungan Keamanan

Pencegahan dan perlindungan keamanan merupakan langkah-langkah yang diambil

untuk mencegah ancaman keamanan dan melindungi sistem, data, dan infrastruktur
Teknologi Informasi (TI) dari serangan dan pelanggaran. Berikut adalah beberapa
langkah yang umum dilakukan dalam pencegahan dan perlindungan keamanan TI:
1. Implementasi Sistem Keamanan: Menggunakan solusi keamanan seperti firewall,
sistem deteksi intrusi (IDS), dan sistem pencegahan intrusi (IPS) untuk melindungi
jaringan dan sistem TI dari serangan.

2. Pengaturan Hak Akses: Memastikan bahwa setiap pengguna hanya memiliki akses
yang sesuai dengan pekerjaan dan tanggung jawab mereka. Penggunaan pengelolaan
identitas dan akses (IAM) dapat membantu dalam mengatur dan memantau hak akses.

3. Enkripsi Data: Mengenkripsi data sensitif saat berpindah atau disimpan, baik dalam
penyimpanan fisik maupun di dalam jaringan, untuk melindungi kerahasiaan dan
integritasnya.

4. Pelatihan Keamanan: Memberikan pelatihan keamanan kepada karyawan untuk

meningkatkan kesadaran mereka tentang ancaman keamanan, praktik pengamanan
yang baik, dan tindakan yang harus diambil dalam menghadapi situasi keamanan.

5. Pemantauan Keamanan: Melakukan pemantauan aktif terhadap sistem dan jaringan TI

untuk mendeteksi serangan atau aktivitas mencurigakan. Penggunaan sistem
manajemen kejadian keamanan (SIEM) dapat membantu dalam pemantauan dan
analisis kejadian keamanan.(Analisis Manajemen Resiko, n.d.)

B. Rencana Kontinuitas Bisnis

Rencana Kontinuitas Bisnis (Business Continuity Plan/BCP) adalah dokumen

strategis yang dibuat oleh sebuah organisasi untuk memastikan kelangsungan
operasionalnya dalam menghadapi situasi darurat atau bencana yang mengganggu
operasional bisnis. Rencana ini bertujuan untuk meminimalkan dampak negatif dan

6
 mempercepat pemulihan aktivitas bisnis setelah terjadi gangguan.(Resiko Teknologi,
n.d.)

Pada dasarnya, Rencana Kontinuitas Bisnis terdiri dari beberapa langkah penting,
antara lain:

1. Identifikasi Risiko: Langkah pertama adalah mengidentifikasi potensi risiko atau

ancaman yang dapat mengganggu operasional bisnis. Ini melibatkan identifikasi
berbagai skenario bencana seperti kebakaran, banjir, gempa bumi, serangan siber, dan
lain sebagainya.
2. Evaluasi Dampak: Selanjutnya, perlu dilakukan evaluasi dampak dari setiap risiko
yang diidentifikasi. Hal ini melibatkan analisis terhadap potensi kerugian finansial,
reputasi, layanan pelanggan, dan keberlanjutan operasional bisnis.
3. Perencanaan Tindakan Darurat: Setelah mengevaluasi dampak, langkah selanjutnya
adalah merancang tindakan darurat yang harus diambil jika terjadi gangguan atau
bencana. Ini termasuk prosedur evakuasi, kontak darurat, pemulihan sistem, dan
pemberitahuan kepada pemangku kepentingan.
4. Pemulihan Bisnis: Bagian ini mencakup strategi dan tindakan yang akan diambil
untuk memulihkan operasional bisnis sesuai dengan prioritas yang telah ditentukan.
Ini melibatkan pemulihan infrastruktur TI, pemulihan data, pemulihan aplikasi kritis,
dan pemulihan aktivitas operasional.
5. Pengujian dan Latihan: Rencana Kontinuitas Bisnis harus secara berkala diuji dan
dilatih untuk memastikan efektivitasnya. Pengujian dan latihan tersebut dapat berupa
simulasi bencana atau uji coba pemulihan sistem untuk mengidentifikasi kelemahan
dan melakukan perbaikan.(Resiko Kontrol Teknologi Informasi, n.d.)

C. Penyusunan kebijakan dan prosedur Teknologi Informasi (TI)

penting dalam menjaga keamanan, efisiensi, dan keberlanjutan operasional TI di

sebuah organisasi. Berikut adalah penjelasan mengenai penyusunan kebijakan dan
prosedur TI:
1. Kebijakan Teknologi Informasi:
 Kebijakan TI adalah pernyataan formal yang mengatur penggunaan, pengelolaan,
dan keamanan aset TI dalam organisasi.
 Kebijakan ini mencakup berbagai aspek, seperti kebijakan keamanan informasi,
penggunaan perangkat keras dan perangkat lunak, pengelolaan data, akses
jaringan, kebijakan privasi, dan kebijakan penggunaan internet.
 Kebijakan TI harus disusun dengan mempertimbangkan standar industri,
peraturan perundang-undangan yang berlaku, dan kebutuhan unik organisasi.
2. Prosedur Teknologi Informasi:
 Prosedur TI adalah langkah-langkah operasional terperinci yang menggambarkan
bagaimana tugas atau aktivitas yang terkait dengan TI harus dilakukan dalam
organisasi.

7
  Prosedur-prosedur ini mencakup aspek seperti manajemen perubahan,
pengelolaan akses pengguna, pemeliharaan perangkat keras dan perangkat lunak,
pemulihan bencana, pemantauan dan penanganan insiden keamanan, dan
penyelesaian masalah TI.
 Prosedur TI harus mencakup instruksi langkah demi langkah yang dapat diikuti
oleh para pengguna atau personel TI untuk menjalankan tugas yang terkait
dengan TI.

BAGIAN IV

DAMPAK PEMANFAATAN TEKNOLOGI INFORMASI

A. Pengambilan Keputusan Yang Lebih Cepat Dan Akurat

Pengambilan keputusan yang lebih cepat dan akurat merupakan salah satu dampak
positif dari pemanfaatan Teknologi Informasi (TI). Berikut adalah penjelasan
mengenai hal tersebut:

a. Pengumpulan dan Analisis Data: Dengan adanya TI, organisasi dapat

mengumpulkan data secara lebih efisien dari berbagai sumber internal dan
eksternal. Kemudian, dengan menggunakan alat dan teknik analisis data yang
tepat, data tersebut dapat diolah menjadi informasi yang relevan dan berarti
bagi pengambilan keputusan. Analisis data yang dilakukan oleh TI dapat
mempercepat proses pengumpulan dan pemrosesan informasi, sehingga
keputusan dapat diambil dengan lebih cepat.
b. Akses Informasi yang Mudah: TI memungkinkan akses mudah dan cepat
terhadap informasi yang diperlukan untuk pengambilan keputusan. Melalui
basis data terpusat, sistem manajemen pengetahuan, dan platform kolaborasi,
informasi penting dapat diakses secara real-time oleh para pengambil
keputusan di berbagai level organisasi. Hal ini memungkinkan mereka untuk
mengakses data terkini, analisis, laporan, dan informasi penting lainnya yang
dibutuhkan untuk pengambilan keputusan yang cepat dan akurat.
c. Penggunaan Alat Analitik dan Kecerdasan Buatan: TI juga menyediakan
berbagai alat analitik dan kecerdasan buatan yang dapat membantu dalam
pengambilan keputusan. Misalnya, analisis prediktif dan machine learning
dapat digunakan untuk mengidentifikasi pola dan tren dalam data historis,
sehingga memungkinkan pengambil keputusan untuk membuat prediksi yang
lebih akurat tentang situasi masa depan. Selain itu, alat visualisasi data juga
membantu dalam memahami dan menganalisis informasi dengan lebih cepat.
d. Automatisasi Proses Keputusan: TI dapat mengotomatisasi proses
pengambilan keputusan dengan memanfaatkan algoritma dan logika bisnis.
Dengan membangun aturan dan skenario yang telah ditentukan sebelumnya ke
dalam sistem TI, keputusan rutin dan berulang dapat diambil secara otomatis

8
 tanpa melibatkan intervensi manusia. Ini menghemat waktu dan memastikan
konsistensi dalam pengambilan keputusan.(Dampak Teknologi Informasi, n.d.)

B. Peningkatan Kinerja Operasional

Peningkatan kinerja operasional adalah salah satu dampak positif dari pemanfaatan
Teknologi Informasi (TI) dalam suatu organisasi. Berikut adalah penjelasan mengenai
peningkatan kinerja operasional melalui TI:

1. Otomatisasi Proses: TI memungkinkan otomatisasi proses operasional yang

sebelumnya dilakukan secara manual. Dengan mengimplementasikan sistem TI yang
tepat, organisasi dapat mengotomatisasi tugas-tugas rutin, seperti pengolahan
transaksi, manajemen inventaris, pemrosesan data, dan tugas administratif lainnya.
Otomatisasi ini mengurangi kesalahan manusia, mempercepat waktu pemrosesan, dan
meningkatkan efisiensi operasional secara keseluruhan.
2. Integrasi Sistem: TI memungkinkan integrasi sistem yang berbeda dalam organisasi,
seperti sistem keuangan, manufaktur, pemasaran, dan sumber daya manusia. Dengan
adanya integrasi ini, data dan informasi dapat bergerak dengan lancar di antara
berbagai departemen dan fungsi. Hal ini memungkinkan kolaborasi yang lebih baik,
koordinasi yang efisien, dan pengambilan keputusan yang lebih baik secara
terinformasi.
3. Peningkatan Pengawasan dan Pelacakan: TI memungkinkan organisasi untuk
melakukan pengawasan dan pelacakan yang lebih baik terhadap aktivitas operasional.
Misalnya, dengan menggunakan sistem TI berbasis sensor atau Internet of Things
(IoT), organisasi dapat memantau dan mengumpulkan data operasional secara real-
time, seperti suhu, tekanan, atau kinerja mesin. Hal ini memungkinkan deteksi dini
terhadap masalah, pemeliharaan yang tepat waktu, dan peningkatan efisiensi
operasional.
4. Analisis dan Pengambilan Keputusan yang Lebih Baik: TI menyediakan alat analisis
data yang kuat untuk membantu dalam pengambilan keputusan yang lebih baik.
Melalui analisis data, organisasi dapat mengidentifikasi tren, pola, dan peluang yang
tersembunyi dalam data operasional mereka. Informasi ini dapat digunakan untuk
mengoptimalkan proses operasional, mengurangi biaya, meningkatkan kualitas
produk atau layanan, dan meningkatkan kepuasan pelanggan.
5. Keterlibatan Karyawan yang Lebih Baik: TI juga dapat meningkatkan keterlibatan dan
produktivitas karyawan dalam operasional. Misalnya, dengan menyediakan alat
kolaborasi dan komunikasi yang efisien, seperti platform kolaborasi online, pesan
instan, atau sistem manajemen pengetahuan, karyawan dapat berbagi informasi,
bekerja secara tim, dan mengakses sumber daya yang diperlukan dengan lebih mudah.
Hal ini meningkatkan kolaborasi, efisiensi kerja, dan hasil operasional. (Risk
Manajemen, n.d.)

C. Pengembangan dan Perluasan Pasar

9
Pengembangan dan perluasan pasar melalui pemanfaatan Teknologi Informasi (TI)
adalah salah satu dampak penting yang dapat diraih oleh organisasi. Berikut adalah
penjelasan mengenai hal tersebut:

 E-commerce: TI memungkinkan organisasi untuk membuka dan mengelola

toko online atau platform e-commerce. Dengan adanya e-commerce,
organisasi dapat menjangkau pasar global tanpa batasan geografis. Konsumen
dapat melakukan transaksi pembelian secara online, melakukan pembayaran
elektronik, dan mengakses produk atau layanan kapan saja dan di mana saja.
E-commerce juga memungkinkan organisasi untuk memperluas pangsa pasar
mereka dengan menjangkau konsumen baru yang sebelumnya sulit dijangkau.
 Pemasaran Digital: TI memberikan berbagai alat dan teknik pemasaran digital
yang efektif. Organisasi dapat menggunakan media sosial, periklanan online,
optimisasi mesin pencari, dan strategi pemasaran digital lainnya untuk
mempromosikan produk atau layanan mereka secara luas. Dengan penggunaan
teknik pemasaran yang tepat, organisasi dapat menarik perhatian konsumen
potensial, meningkatkan kesadaran merek, dan memperluas pangsa pasar
mereka.
 Analisis Pasar: TI menyediakan alat dan teknik analisis data yang kuat untuk
menganalisis tren pasar, perilaku konsumen, dan preferensi pelanggan. Melalui
analisis data, organisasi dapat memahami pasar dengan lebih baik,
mengidentifikasi segmen pasar yang menjanjikan, dan mengembangkan
strategi pemasaran yang tepat. Hal ini membantu organisasi dalam
pengembangan dan perluasan pasar dengan lebih efektif.
 Pelayanan Pelanggan: TI memungkinkan organisasi untuk meningkatkan
pelayanan pelanggan mereka dengan menggunakan solusi berbasis TI, seperti
pusat layanan pelanggan online, chatbot, atau sistem manajemen hubungan
pelanggan (CRM). Dengan adanya solusi ini, organisasi dapat meningkatkan
responsivitas terhadap kebutuhan pelanggan, menyediakan dukungan
pelanggan yang lebih baik, dan membangun hubungan jangka panjang yang
kuat dengan pelanggan. Hal ini membantu dalam memperluas pangsa pasar
melalui retensi pelanggan yang lebih baik dan referensi pelanggan.
 Penetrasi Pasar Baru: TI juga memungkinkan organisasi untuk memasuki
pasar baru dengan lebih efisien. Misalnya, organisasi dapat menggunakan TI
untuk membangun dan mengelola jejaring bisnis (business networks) atau
platform kolaborasi yang memfasilitasi kerja sama dengan mitra bisnis baru.
Hal ini membantu organisasi dalam memperluas pangsa pasar mereka melalui
kemitraan strategis atau kerja sama dengan pihak lain.(Teknologi Informasi, n.d.)

10
 DAFTAR PUSTAKA

36-Article Text-128-1-10-20100927(1). (n.d.).

analisis manajemen resiko. (n.d.). Retrieved June 27, 2023, from

https://media.neliti.com/media/publications/134608-ID-analisis-manajemen-risiko-teknologi-
info.pdf

dampak teknologi informasi. (n.d.). Retrieved June 27, 2023, from

https://mediacenter.batam.go.id/2018/09/12/dampak-tehnologi-informasi/

pengendalian teknologi informasi. (n.d.). Retrieved June 27, 2023, from

https://www.academia.edu/4835090/P_2_Risiko_dan_Pengendalian_Teknologi_Informasi

resiko kontrol teknologi informasi. (n.d.). Retrieved June 27, 2023, from
https://id.scribd.com/document/449441005/BAB-7-RISIKO-DAN-KONTROL-TEKNOLOGI-INFORMASI-
pdf

resiko teknologi. (n.d.). Retrieved June 27, 2023, from https://klc2.kemenkeu.go.id/kms/knowledge/klc1-

pusku-risiko-teknologi-informasi/detail/

Reza, A., Okhran, V. ;, Latuihamallo, S., Mangihut, F., Anderes, T. ;, & Suryanto, G. ; (n.d.). Manajemen
Risiko Teknologi… (Achmad Reza Viyanto; dkk) MANAJEMEN RISIKO TEKNOLOGI INFORMASI: STUDI
KASUS PADA PERUSAHAAN JASA.

risk manajemen. (n.d.). Retrieved June 27, 2023, from https://core.ac.uk/download/pdf/299901932.pdf

teknologi informasi. (n.d.). Retrieved June 27, 2023, from

https://www.coursehero.com/file/33125463/RISIKO-PENGENDALIAN-TEKNOLOGI-INFORMASI-1ppt/

11
 SINOPSIS
Buku Pengendalian dan Resiko Teknologi Informasi ini, menyajikan materi cukup lengkap,
mulai dari penjelasan pengendalian dan risiko TI, resiko TI, hingga dampak pemanfaatan TI.
Manfaat dari buku ini adalah menambah wawasan dan memperluas pengetahuan tentang
pengendalian dan risiko teknologi informasi.

Buku ini penulis rancang secara sistemmatis mulai dari proses pengelolaan TI sampai
peningkatan kinerja operasional. Harapan dengan mempelajari buku ini pembaca mampu
mengetahui tentang pengendalian risiko TI, dan bisa mengimplementasikannya dikehidupan
sehari-hari

12