Persiapan & Langkah

Berjualan di Shopee
Outline

● Persiapan Menjadi Penjual di Shopee

● Pengaturan Akun
● Informasi Produk
(Foto, Judul, Deskripsi Produk)
● Kategori Produk & Produk Dilarang
● Buka Toko & Upload Produk
● Seller Centre
● Fitur Chat Penjual
● Fitur Toko Libur
● Manajemen Toko
○ Bisnis Saya
○ Kesehatan Toko
○ Poin Penalti

2
Persiapan Menjadi
Penjual di Shopee

3
 Persiapan Menjadi Penjual di Shopee
Jika kamu sudah memiliki akun dan akan membuka toko di Shopee, hal
yang perlu dipersiapkan adalah sebagai berikut:

Pengaturan Akun

Informasi Produk
(Judul, Foto, Deskripsi)

Kategori Produk

Buka Toko & Upload Produk

Seller Centre

Manajemen Toko

4
Pengaturan Akun

5
 Pengaturan Akun via Aplikasi Shopee

Masukkan Kode, Profil Saya, Alamat

Pilih ‘Saya’ Pilih ikon
Pilih ‘Ok’ saya, Rek Bank
6
Sebelum upload produk, ada beberapa
hal yang perlu diperhatikan yaitu
Judul Produk, Deskripsi Produk,
dan Foto Produk.
Pahami ketiga hal tersebut agar
produk yang kamu jual dapat menarik
perhatian Pelanggan.

7
1. Foto Produk

8
 Pentingnya Foto Produk

Foto produk adalah hal yang dilihat pertama oleh Pembeli.

Tarik minat mereka dengan foto produkmu yang menarik!

9
Foto Produk Mana yang Lebih Menarik?

10
 Tips Pengambilan Foto Produk

Gunakan Latar Putih /

Memiliki rasio dan
Polos untuk
penempatan yang baik
Menonjolkan Produk

Memiliki beberapa foto

Tunjukkan produk dari
dengan berbagai sisi
segi penggunaannya
(depan, belakang, samping)

11
2. Judul Produk

12
Penggunaan Judul Produk yang Menarik

Judul produk adalah tulisan pertama

yang dilihat oleh Pembeli.

Kamu harus membuat Pembeli

TERPESONA dalam waktu 3 detik!

Buat Judul Menarik:

Gunakan 1-2 Maksimal 100 Tarik Minat di 46

Kata Kunci Karakter Karakter Pertama

13
 Contoh Penggunaan Judul Produk

Nama Brand/Produk –
Kategori Produk – Satu detail
produk

Tips ‘satu detail produk’

untuk judul produk mu:
● Fashion: Tipe Produk
● Makanan: Berat
Produk
● Craft: Material Produk

Fashion Makanan Craft

14
3. Deskripsi Produk

15
 Pentingnya Penulisan Deskripsi

Deskripsi produk penting untuk menyampaikan informasi secara detail mengenai

produk yang kamu jual kepada Pembeli.

Karena Pembeli TIDAK BISA MEMEGANG DAN MENCOBA SECARA LANGSUNG.

16
 Deskripsi Toko & Deskripsi Produk
Deskripsi Toko Deskripsi Produk

Mulai deskripsikan tokomu,

Tips deskripsi produk untuk
yuk!
tokomu:
1. Beritahu Pembeli
1. Kata kunci produk di 140
produk yang kamu jual
karakter pertama
2. Highlight penjelasan
2. Keunggulan/manfaat produk
yang sering
3. Cara menggunakan/
ditanyakan Pembeli
cara merawat
3. Tunjukkan ciri khas
1. Keunggulan Berbelanja
tokomu!
di tokomu
4. Informasikan jam
1. Komposisi produk / bahan /
operasional toko
material

17
 Keuntungan Deskripsi Produk yang Baik

Deskripsi Produk Lengkap, Pembeli Makin Tertarik!

Memberikan informasi Mengurangi Memungkinkan muncul di Meyakinkan Pembeli

lengkap ke Pembeli pertanyaan Pembeli halaman pertama pencarian untuk checkout

18
Kategori Produk &
Produk Dilarang

19
 Kategori Produk di Shopee (1/2)

Pakaian Pria Pakaian Jam Tangan Tiket, Voucher, Handphone Elektronik

Wanita & Layanan & Aksesoris

Buku & Alat Fashion Audio Komputer & Kecantikan Aksesoris

Tulis Muslim Aksesoris Fashion

Hobi & Sepatu Ibu & Bayi Fashion Bayi Perlengkapan

Koleksi Wanita & Anak Rumah
20
 Kategori Produk di Shopee (2/2)

Fotografi Makanan & Tas Wanita Souvenir & Olahraga & Otomotif
Minuman Pesta Outdoor

Koper & Tas Gaming & Hewan & Tas Pria Sepatu Pria Kesehatan
Travel Konsol Peliharaan

21
 Produk Dilarang & Dibatasi oleh Pemerintah dan Shopee

Barang Imitasi/Palsu Barang Curian; alat Hewan & tumbuhan yang Kosmetik tanpa Produk tembakau Makanan berbahaya/
dan/atau melanggar HKI; pembobol kunci; dilindungi & dilarang izin edar resmi & & Rokok dengan zat terlarang
melanggar izin distribusi barang lelang diperjualbelikan kosmetik bekas

Mata Uang; produk

Produk Embargo/Ilegal Obat Berbahaya/ zat Senjata tajam & Barang antik; Daftar member
perbankan; top up saldo;
& produk impor bekas terlarang & Narkoba Senjata Api properti; bahan asuransi jiwa;
saham & surat berharga
tambang mentah training via WA

Sertifikat/dokumen; Barang elektronik Barang perjudian; Jasa ilegal dan/atau Produk mudah Produk kadaluarsa;
Atribut Negara yang dibatasi; cheat mengandung unsur di luar izin Shopee terbakar/meledak; rapid test Covid 19
/Kepolisian Game; laser point >5mw pornografi; politik/SARA pestisida

*data per November 2021

 Buka Toko & Mulai Berjualan di Shopee

Jika telah menyelesaikan pengaturan

akun dan kamu sudah memahami cara
sebelum berjualan di Shopee, kamu
bisa langsung buka tokomu di
Shopee secara gratis! Pilih ‘Saya’ > ‘Mulai Jual’ > ‘Mulai Pendaftaran’ kemudian
lengkapi Informasi Toko dan Atur Jasa Kirim.

23
 Upload Produk Pertamamu di Shopee

Isi secara detail informasi yang

dibutuhkan untuk produkmu
seperti foto produk, nama produk,
deskripsi produk, kategori, produk
berbahaya, harga, stok.

Pastikan mengisi informasi yang

lengkap dan sesuai untuk
memudahkan Pembeli berbelanja
di tokomu!

Jika kamu sudah melakukan pendaftaran dan berhasil,

segera tambah produk untuk upload produk
pertamamu dan mulai berjualan.
24
Seller Centre

25
Atur Akun & Tambah Produk via Seller Centre

Selain melalui Aplikasi Shopee, kamu juga bisa atur akun dan
upload produk melalui Seller Centre.

26
 Apa Itu Seller Centre?

Seller Centre Shopee memiliki Dashboard untuk menampilkan

berbagai informasi penting yang dapat digunakan Penjual
mengelola tokonya lebih efisien.
27
 Kegunaan Seller Centre

Melakukan
Mengecek data
Mengatur penjualan pengaturan toko,
Mengatur produk dan meng-export
dan penghasilan menambahkan
seperti upload, edit, penghasilan toko ke
toko seperti di deskripsi toko atau
dan menghapus dalam bentuk
Aplikasi Shopee memberikan link
excel file
video di toko

Akses Seller Centre di https://seller.shopee.co.id/

28
 Menu Seller Centre

1. PENGIRIMAN 7. DATA
Kirim pesanan dengan lebih sistematis Analisis data perkembangan bisnis toko

2. PESANAN 8. PERKEMBANGAN PENJUAL

Kelola pesanan dengan lebih sistematis
3. PRODUK
Kelola daftar produk dengan mudah
Melihat keuntungan eksklusif atau hadiah
seller mission
9. LAYANAN PEMBELI
Berikan layanan pembeli yang lebih efisien

4. PROMOSI SAYA
Promosikan produk dengan lebih efektif 10. TOKO
Optimalkan branding toko

5. FITUR PENGELOLAAN PEMBELI

Tingkatkan penjualanmu dengan atur grup 11. PENGATURAN
atau chat broadcast Akses pengaturan toko dengan mudah

6. KEUANGAN
Kontrol keuangan tokomu dengan mudah

29
Fitur Chat Penjual

30
 Apa Itu Fitur Chat Penjual?

Fitur Chat Penjual memungkinkan kamu

memberikan pelayanan ke Pembeli baik sebelum
dan setelah penjualan.

Gunakan Fitur Chat Penjual untuk memberikan layanan terbaik kepada Pelanggan dengan 3 cara ini:

Cepat Tanggap dan Responsif Bersikap Sopan dan Informatif Sabar dan Profesional

Memberikan respon secara Memahami kebutuhan Pembeli Memberikan layanan setelah

cepat akan membantu Pembeli dan menyesuaikan jawaban pembelian sama pentingnya
membuat keputusan dan dengan kebutuhan mereka dengan sebelum pembelian
mendorong tingkat penjualan
31
 Kegunaan Fitur Chat Penjual

Membangun Loyalitas Mengurangi Pengembalian

Meningkatkan Penjualan
Pembeli Barang & Dana

32
 4 Cara Akses Fitur Chat Penjual

1 2
Portal
Seller Centre
Fitur Chat Penjual

33
 4 Cara Akses Fitur Chat Penjual

1
3 2
4
Aplikasi Shopee Situs Shopee

34
 Fitur dalam Asisten Chat

1. TEMPLATE PESAN
Menyimpan pesan untuk kemudahan menjawab
pertanyaan dan menghemat waktu

2. AUTO REPLY
Mengatur balasan pesan secara otomatis setelah Pembeli
mengirimkan pesan pertama mereka

3. ASISTEN FAQ
Pesan otomatis yang berisi daftar pertanyaan yang
sering ditanyakan oleh Pembeli beserta jawabannya
35
 Apa Itu Fitur Toko Libur?

Fitur Chat Auto-Reply dapat digunakan Penjual

untuk mengirimkan pesan otomatis diluar jam
operasional toko, khususnya jika Penjual ingin
mengaktifkan Fitur Toko Libur.
36
Fitur Toko Libur

37
 Apa Itu Fitur Toko Libur?

Fitur Toko Libur memungkinkan kamu untuk menonaktifkan

semua produk di toko untuk sementara waktu.
Seluruh produk akan ditampilkan secara normal. Namun,
produk di tokomu tidak dapat dicari oleh pengguna lain

Pembeli tidak dapat membuat pesanan

Kamu tetap harus menyelesaikan pesanan yang dibuat

sebelum fitur Toko Libur diaktifkan

Kamu tidak dapat mengubah informasi, menambahkan,

mengarsipkan/menampilkan produk

Kamu tidak akan bisa mengaktifkan fitur toko libur apabila

masih memiliki promo yang aktif atau yang akan datang

38
 Pengaturan Fitur Toko Libur

Penjual dapat atur fitur toko libur melalui Seller Centre atau Aplikasi Shopee

Via Seller Centre Via Aplikasi Shopee

Pilih Pengaturan Toko > Pada Tab Pengaturan Dasar > Pilih Saya > Toko Saya > Asisten Penjual > Pengaturan
Aktifkan Fitur Toko Libur dengan pilih toggle abu-abu Toko > Aktifkan Fitur Toko Libur dengan pilih toggle
hingga berwarna hijau abu-abu hingga berwarna hijau

39
Mengaktifkan Fitur Toko Libur

Perubahan aktifkan toko libur membutuhkan waktu 1 jam (kamu

tidak dapat menonaktifkan fitur selama proses pengaktifan)

Perubahan nonaktif fitur toko libur membutuhkan waktu 1 jam.

Setelah fitur toko libur dinonaktifkan, kamu dapat mengaktifkan
kembali fitur Toko Libur dalam waktu 3 jam

Pembeli dapat melihat status “Toko sedang libur” yang ditampilkan

di halaman tokomu

40
Manajemen Toko
Manajemen Toko

Manajemen toko adalah suatu

upaya untuk mengelola bisnis
secara lebih sistematik.

Manajemen toko yang baik di

Shopee dapat dilakukan dengan
selalu memantau perkembangan
data pada Bisnis Saya dan
Kesehatan Toko.

42
 1. Fitur Bisnis Saya

Bisnis Saya adalah fitur untuk melihat data penjualan & performa toko secara menyeluruh

Akses Aplikasi Akses Seller Centre

Saya > Toko Saya > Bisnis Saya Login > Data > Bisnis Saya

4 Fungsi Bisnis Saya

Melihat & mengerti Mempelajari data ke Pemahaman kriteria Memantau performa

tren berdasarkan data tingkat produk hingga penjualan untuk secara real time
identifikasi produk untuk peningkatan penjualan
penyesuaian lebih strategi
43
 Fitur Bisnis Saya
Via Seller Centre

1. Halaman Utama 2. Produk 3. Penjualan & Layanan 4. Tingkat Kunjungan

5. Promosi 6. Panduan Penjualan 7. Pelajari Lebih Lanjut 8. Data Real-time

Saat ini, tab Tingkat Kunjungan & Panduan Penjualan hanya tersedia untuk Penjual terpilih

Kriteria Utama Jika kamu ingin melihat data lebih

Fitur Bisnis Saya yang dapat diakses lengkap mengenai performa toko,
melalui Aplikasi Shopee. kamu dapat akses Bisnis Saya
Peringkat Produk melalui Seller Centre.
44
 2. Kesehatan Toko

Kesehatan Toko memberikan tampilan performa toko secara keseluruhan dengan

menampilkan data terkini atau sebelumnya.

Akses Aplikasi Akses Seller Centre

Saya > Toko Saya > Kesehatan Login > Data > Kesehatan Toko
Toko

Tujuan Menggunakan Kesehatan Toko Keuntungan Menggunakan Kesehatan Toko

Kesehatan Toko dapat melihat Penjual dengan performa baik memiliki kesempatan
seberapa baik Penjual memenuhi untuk mengakses berbagai keuntungan eksklusif
target performa toko dan menghindari Shopee dan diprioritaskan untuk menjadi
terkena poin penalti. Penjual Star atau Star+.

45
 Peringkat Performa Toko

Terdapat 4 Peringkat Performa Toko, yaitu:

Sangat Baik
Toko kamu disarankan memiliki peringkat performa
toko Sangat Baik atau Baik, agar mendapatkan
keuntungan eksklusif dari Shopee.
Baik

Perlu Ditingkatkan
Peringkat performa toko Perlu Ditingkatkan atau Buruk
terjadi karena toko kamu melakukan pelanggaran,
akibatnya akan mendapatkan poin penalti dan
dikeluarkan dari keuntungan eksklusif di Shopee.
Buruk

46
 Menu Utama pada Kesehatan Toko

Seller Centre Halaman Kesehatan Toko pada Seller Centre untuk melihat
informasi lebih kompleks dalam berbagai metrik dan tindakan
yang dapat kamu lakukan untuk menyelesaikan masalah.
1. Penalti Saya
2. Masalah untuk Diselesaikan
3. Metrik

Aplikasi Shopee Halaman Kesehatan Toko pada Aplikasi Shopee

direkomendasikan untuk melihat gambaran umum performa
toko kamu dalam bentuk informasi singkat.
1. Performa Toko
2. Poin Penalti
3. Penalti Berjalan
4. Metrik

Ada empat metrik yang digunakan untuk mengukur target performa kamu:
● Produk Yang Dilarang
● Pesanan Terselesaikan
● Pelayanan Pembeli
● Kepuasan Pembeli
47
Poin Penalti

48
 Pengertian Poin Penalti
Apa itu Poin Penalti?

Sistem berbasis poin yang dirancang untuk menghargai Penjual yang

memiliki performa toko baik, agar menjadi pilihan utama Pembeli.

Siapa yang mendapatkan Poin Penalti?

Penjual yang tidak memenuhi standar kriteria atau target.

Apa tujuan dari pemberian Poin Penalti?

Memberikan kesempatan bagi Penjual yang memiliki performa baik untuk

mendapatkan keuntungan eksklusif (nominasi menjadi Star/Star+).

Penalti: Daftar penalti yang diberikan, baik yang sedang

berjalan/berakhir, serta tingkat hukuman penalti tersebut

Tampilan Jumlah Poin Penalti Poin Penalti: Tipe-tipe pelanggaran & poin penalti yang
Tokomu di Aplikasi diperoleh dari tiap pelanggaran tersebut
49
 Tips untuk Menghindari Poin Penalti

Penyelesaian Pesanan Produk Akurat Respon Chat

Menjual produk asli dan Membalas pesan dari Pembeli

Pengiriman pesanan cepat dan
dijelaskan secara lengkap di dengan cepat, informatif, dan
tepat, sehingga menimbulkan
deskripsi produk, sehingga ramah dapat membantu Pembeli
rasa kepercayaan dan loyalitas
Pembeli yakin untuk membeli dalam mempertimbangkan
dari Pembeli
produkmu membeli produkmu

50
Terima Kasih
TUGAS

52
 Tugas untuk Siswa

Praktikkan tugas-tugas berikut ini:

1. Buatlah Buka Toko & Mulai Jualan di Shopee
2. Upload produk dengan menggunakan foto produk, judul produk, dan deskripsi
produk yang baik

53
 Rekomendasi Jawaban Tugas
Praktikkan tugas-tugas berikut ini:
1. Buatlah Buka Toko & Mulai Jualan di Shopee
Buka Aplikasi Shopee, lalu pilih ‘Saya’ > ‘Mulai Jual’ > ‘Mulai Pendaftaran’ kemudian lengkapi Informasi Toko dan Atur
Jasa Kirim yang diinginkan

1. Upload produk dengan menggunakan foto produk, judul produk, dan deskripsi produk yang baik
● Foto Produk:
1. Gunakan Latar Putih / Polos untuk Menonjolkan Produk
2. Memiliki rasio dan penempatan yang baik
3. Tunjukkan produk dari segi penggunaannya
4. Memiliki beberapa foto dengan berbagai sisi (depan, belakang, samping)
● Judul Produk:
Nama Brand/Produk – Kategori Produk – Satu detail produk
Contoh: Innisfree Volcanic Pore Cleansing Foam 150ml
● Deskripsi Produk:
Kata kunci produk di 140 karakter pertama
Keunggulan/manfaat produk
Cara menggunakan/
Cara merawat
Keunggulan Berbelanja
di tokomu
Komposisi produk / bahan / material
Contoh: Busa pembersih pori yang diformulasikan dari Volcanic Clusters, membantu membersihkan minyak
berlebih dan membersihkan pori-pori. Cara Pakai: Aplikasikan produk ke wajah lalu busakan dengan air di tangan.
Aplikasikan di wajah dengan pijatan lembut lalu bilas dengan air hingga bersih. Belanja kebutuhan kulitmu di
Innisfree, produk 100% Original. Komposisi: Air, Acid, Silica, Volcanic.
54
 Usulan Pengecekan Tugas

Untuk memeriksa tugas tersebut, guru dapat menugaskan siswa untuk

screenshot bagian “Halaman Saya” dan “Halaman Produk”, kemudian
dikumpulkan dalam 1 folder Gdrive atau melalui Grup Whatsapp Kelas dan diberi nama,
contoh: “Nama Siswa - Username Shopee - Halaman Saya”

55
 Quiz

Silahkan untuk menghubungi team Trainer Shopee untuk akses link Quiz 1 (Modul 2)

Deadline Pengerjaan Quiz 1 (Modul 2) pada tanggal 28 Juli 2022 pukul 23.59 WIB

Quiz akan dibuka setelah materi offline Modul 2 dibagikan di WA Group

56