UPTD PUSKESMAS KALIKAJAR “Raya Selakambang Km 2.5 Kee Kaigandang 53391 Teip (0281) 853379 {Emal puskesmaskalkajaryahoo eo PEMERINTAH KABUPATEN PURBALINGGA DINAS KESEHATAN FS STANDAR PELAYANAN RUANG PEMERIKSAAN LANSIA NO KOMPONEN 'PROSES PENYAMPAIAN PELAYANAN URAIAN 1 | Persyaratan ‘Tersedianya rekam medis pasien 2 | Sistem, "|. Petugas ruang poli lansia memanggil pasien sesuai ‘Mekanisme dan dengan urutan di pendaftaran poli lansia dan Prosedur mengecek kembali indentitas pasien tersebut 2. 3. Pemeriksa melakukan anamnesa ulang penyakit, 4, Bila dipertukan, pemeriksa melakukan pemeriksaan 8, Petugas dapat memberikan rujukan ekstemal ke (nama.alamat,usia) Petugas melakukan anamnesa dan diperiksa tanda- tanda vital terhadap pasien. fisik Bila diperlukan, pemeriksa dapat merujuk untuk dilakukan pemeriksaan penunjang laboratorium. Bagi lansia usia 60 tahun ke atas belum pernah dilakukan skrining kesehatan lansia selain keluhan tutama ps dilakukan skrining kesehatan lansia Pemeriksa menegakkan diagnosis, dan atau differential diagnosis berdasarkan hasil anamnesis, pemeriksaan vital sign, pemeriksaan fisik maupun pemeriksaan penunjang. Petugas melakukan rujukan internal jka diperiukan, pelayanan kesehatan lebih tinggi ika diperiukan Dipindai dengan CamScanner(9, Pelugas mencatat semua hasil pemeriksaan dalam RM dan, dan mengerjakan tindakan sesuai yang direncanakan,sesual SOP. 10. Petugas menyampaikan KIE 11, Petugas menulis resep 12. Petugas mempersitahkan pasien mengambil obat dan pulang 13, Petugas mencatat kunjungan pasien pada Register Harian Ruang Pelayanan Poli Lansia 3 | Jangka Waktu 7. Pemeriksaan Kesehatan usia >60 tahun : + 15 menit 2. Konseling : + 18 meni 4” | Biaya tant Biaya pelayanan sesuai Tarf Peraturan Bupati Purbaingga Nomor 2 Tahun 2021 Tentang Tarif Layanan pada Badan Layanan Umum Daerah Unit Pelaksana Teknis Dinas Pusat Kesehatan Masyarakat dan Laboratorium Kesehatan Kabupaten 5 | Produk Pelayanan 1. Pemeriksaan Kesehatan 2. Konseling 6 | Penanganan, Pengaduan, Saran dan Masukan 7. Pasien’ pengguna —_menyampaikan pengaduan melalui media a. Telp b, Media Sosial (1G, FB, WA) ©. Kotak saran 4. Email: puskesmaskalixajar@yahoo. 2. Petugas mencatat semua pengaduan 13. Semua pengaduan akan dibahas oleh tim pengelola engaduan 4. Jawaban pengaduan akan disampaikan melalui : ‘SMS/ Telp/ WA! email pengadu yang bersangkutan atau pertemuan linsek bila tidak dapat diselesaikan ‘secara internal PROSES PENGELOLAAN PELAYANAN Dipindai dengan CamScannera ‘Dasar Hukum 7. Permenkes _No.128/Menkes/SK/IV/2004 tentang Konsep Dasar Puskesmas, 12. Peraturan Menteri Kesehatan RI No.28 tahun 2014 tentang Pelaksanaan Program Jaminan Kesehatan Nasional Is, PERMENPANIRB No 15 Tahun 2014 Tentang Pedoman Standar Pelayanan ls. PERMENKES No 43 Tahun 2019 Tentang Puskesmas Is. Perbub nomor 2 tahun 2021 tentang Tarif Layanan pada Badan Layanan Umum Daerah unit Pelaksana Teknis Dinas Pusat Kesehatan Masyarakat dan Laboratoruim Kesehatan Kabupaten ‘Sarana/Prasarana dan Fasiltas ‘Sarana: Tensimeter Stetoskop Timbangan Tinggi badan (Cek kesehatan indra kartu snelen Senter Mit Sarung tangan Prasarana : ‘Tempat Tidur Periksa Meja dan Kursi Lemari Fasil Ruang tunggu is Kompetensi pelaksana Dokter umum yang memiiki surat jin praktek Dill keperawatan yang memiliki surat tanda registrasi dan sesuai dengan kewenangannya 70 Pengawasan Internal Kepala Puskesmas 12. Kasubag TU Dipindai dengan CamScannerpc ari oe ty | 4. PJUKP |5. TiAl (Aust intemal) Ui Tamiah Pelatsara 10 orang (sesual jadwaly, terol dark | |4. 4 orang Dokter Umum |2. 6 orang Perawat D3 [72 | Jaminan ‘Pelayanan yang dibenka secara cepat, aman, dan dapat | | Peteyanan | dipertanggung jawabkan (sesuai dengan standar | pelayanan) [3 | Jaminan 7. Pelaksana pelayanan memiiki SIP (Surat in Praktek) | |esnacen don dan STR (Surat Tanda Registrasi) | Keselamatan _|2. Pelaksanaan Pasien Safety sesuai dengan enam | Petayanan sasaran keselamatan pasien. | | 3. Pelayanan pasien dlutamakan 74 | Evaluasi Kinega 1. Monitoring dan Evaluasi setiap semester Petaksana 2. Laporan Bulanan ke DKK Purbalingga 3. Minlokakarya Puskesmas tiap bulan |4. Survey kepuasan masyarakat Ditetapkan di: Purbalingga Pada Tanggal_: 02 Januari 2022 Kepala UPTD Puskesmas Kalikajar Dipindai dengan CamScannerALUR PELAYANAN RUANG PEMERIKSAAN LANSIA _| Tne kode, SOPAIMK?- Ce peMeRINTAH |SOP| =e" UPTD PUSKESMAS KABUPATEN. KALIKAJAR, PURBALINGGA Dtetpkn oh 1. Pengertian | Alur Pelayahan pasiépy! (adalah proses pemberian layanan kepada masyarakat yang berkunjung ke poli lansia di Puskesmas Kalikajar. 2. Tujuan ‘Sebagai acuan penerapan langkah-langkah dalam = alur pelayanan pasien 3. Kebyakan | Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Kalikajar Nomor: ‘SKNVIVUKP-001/12022 tentang Pelayanan Klinis UPTD Puskesmas Kalikajar , Referensi _|- Permenkes No.128/Menkes/SK/I/2004 tentang Konsep Dasar Puskesmas. + PMK No.65 tentang Pemberdayaan Masyarakat Bidang Kesehatan + Peraturan Menteri kesehatan RI No.28 tahun 2014 tentang Pelaksanaan Program Jaminan Kesehatan Nasional + Peraturan Menteri Kesehatan RI No.75 Tahun 2015 tentang a Pusat Kesehatan Masyarakat + PERMENPAN/RB No 15 Tahun 2014 Tentang Pedoman ‘Standar Pelayanan + PERMENKES No 43 Tahun 2019 Tentang Puskesmas 5. Prosedur 1. Petugas ruang poli lansia memanggil pasien sesuai dengan urutan di pendaftaran poli lansia dan mengecek kembali indentitas pasien tersebut (nama,alamat,usia). 2. Petugas melakukan anamnesa dan diperiksa tanda-tanda vital terhadap pasien. 3. Pemeriksa melakukan anamnesa ulang penyakit. }4. Bila diperlukan, pemeriksa melakukan pemeriksaan fisik 5. Bila diperlukan, pemeriksa dapat merujuk untuk dilakukan —— Dipindai dengan CamScannerpemeriksaan penunjang laboratorium. Bagi lansia usia 60 tahun ke atas belum pernah dilakukan skrining kesehatan lansia selain keluhan utama ps dilakukan sktining kesehatan lansia 6. Pemeriksa menegakkan diagnosis, dan atau differential diagnosis berdasarkan hasil anamnesis, pemeriksaan vital sign, pemeriksaan fisik maupun pemeriksaan penunjang. 7. Petugas melakukan rujukan internal jka diperlukan, 8. Petugas dapat memberikan rujukan eksternal ke pelayanan kesehatan lebih tinggi jka diperlukan, 9. Petugas mencatat semua hasil pemeriksaan dalam RM dan, ddan mengerjakan tindakan sesuai yang direncanakan,sesuai sop. 10, Petugas menyampaikan KIE 11, Petugas menulis resep 12, Petugas mempersilahkan pasien mengambil obat dan pulang 13, Petugas mencatat kunjungan pasien pada Register Harian Ruang Pelayanan Poli Lansia (6. Diagram air A, Alur Pendaftaran = ore => SS Pomerise melon om [= |——>) “rromneca ra, ¥ Penegakion| apres Vi ead joka estat Rohan riot ‘efastos yg ooh pata ‘ng, epabie sipetukan ostkan ¥ Meneame Rien Ke secakuprya ¥ menus e509 Pasion dperiathan mengamel bat ‘famast '7. Unit Terkait Pecans 7 Fanaa nes bu eit plyanan Dipindai dengan CamScannerRawat Jalan 2 3. Laboratorium, 4, Farmasi ; Dokumen | 7. Rekam See Terkalt 2, Buku register, 3. Blanko resep, 4, Blanko laboratorium, 5. Blanko rujukan. . Rekaman [0 | Yang diubah | tsi Perubahan Tol.mulai Historis diberlakukan Perubahan Dipindai dengan CamScanner