Balige, 21 Desember 2022

Berdasarkan Surat Lembar Disposisi , Senin 19 Desember 2022 tentang Feedback pemanfaatan
Antrian Online (Antrian Bridging) BPJS Kesehatan. Sesuai dengan implementasi antrian online setiap hari
ada beberapa Nomor Antrian yang tidak dapat dilanjutkan hingga Task berikutnya. Masalah ini sudah
pernah di sampaikan langsung ke IT Rumah Sakit pada tanggal 14 Oktober 2022, dan terakhir ke IT BPJS
Kesehatan melalui Telegram pada tanggal 14 Desember 2022.

Untuk Pemanfaatan Antrian Mobile JKN, Admisi sudah mengupayakan mengedukasi pasien untuk
download Mobile JKN, tetapi mengingat pasien di Rumah Sakit mayoritas sudah lansia jadi terkendala
karena pasien tidak menggunakan HP android. Solusi lain yang dapat kami sampaikan supaya manajemen
rumah sakit juga dapat menyampaikan kepada seluruh pegawai Rumah Sakit untuk download Mobile JKN
sebagai bentuk upaya bahwa rumah sakit juga mendukung program BPJS Kesehatan.

Ka.Sub.Bid Registrasi Pelayanan Pelanggan

Sunaryo Lumbanraja
Komunikasi dengan IT Vendor
Komunikasi dengan IT BPJS Kesehatan