1

TUGAS KELOMPOK AGENDA II

RESHAPING BerAKHLAK PADA INSTANSI PEMERINTAH

Di Susun Oleh :

Kelompok 1 TIM II

Angelia, S.Tr.Kes 199803072022032004

Ns. P. Ari Surya Ardikayasa, S.Kep 199303302022031002
Ns. Puji Astuti, S.Kep 199508032022032003
Ns. Sasmita Puji Rahayu, S.Kep 199504222022032003
Ns. Wahyuning Safitri, S. Tr.Kep 199602202022032002

Kelompok I

WIDYAISWARA : KOLONEL Caj (K) MEIZYA SILAWATI

PUSAT PENDIDIKAN DAN PELATIHAN TEKNIS FUNGSIONAL PERTAHANAN

BADAN PENDIDIKAN DAN PELATIHAN
KEMENTERIAN PERTAHANAN
T.A 2023
 2

RESHAPING BERAKHLAK ASN

Reshaping merupakan kata dalam bahasa Inggris yang memiliki arti membentuk

kembali atau menata ulang. Istilah ini menggambarkan proses mengubah bentuk

atau membentuk kembali tampilan suatu subjek maupun objek. Reshaping pada

ASN di suatu Instansi Pemerintah yang berkaitan dengan core values Berakhlak

mengacu pada serangkaian proses untuk menata kembali melalui perbaikan

perilaku, sikap, atau buaya kerja di dalam Instansi Pemerintah itu sendiri agar

sesuai dengan core values ASN yaitu berakhlak. Dengan adnaya perubahan

tersebut, diharapkan intansi peemrintah dan para personelnya mampu

melakukan prosedur pelayanan melalui standar etika yang lebih tinggi dan

berintegritas sehingga menciptakan pelayanan yang lebih baik untuk

masyarakat luas. Tujuannya adalah membangun personel dan lingkungan kerja

yang berakhlak dan menciptakan tata kelola pemerintahan yang transparan, adil,

jujur, dan bertanggung jawab.

 3

RSPAD GATOT SOEBROTO

A. Profil

Rumah Sakit Pusat Angkatan Darat (RSPAD) Gatot Soebroto adalah salah
satu rumah sakit militer ternama yang ada di Indonesia. RSPAD Gatot
Soebroto terletak di Jalan Abdul Rahman Saleh Nomor 24, Jakarta Pusat.
Nama rumah sakit ini diambil dari nama salah satu putra terbaik Bangsa
Indonesia yaitu Jenderal TNI Gatot Soebroto. Beliau adalah seorang
pahlawan nasional Indonesia dan merupakan Kepala Staf Angkatan Darat
pertama di Indonesia. RSPAD Gatot Soebroto didirikan pada tahun 1898
dengan nama “Hospital Burgemeester Bosch” oleh Pemerintah Hindia
Belanda. Sejak tahun 2017 berdasarkan Peraturan Panglima TNI Nomor 17,
RSPAD Gatot Soebroto ditetapkan sebagai rumah sakit rujukan tertinggi
bagi TNI. Lalu, berdasarkan Peraturan Presiden RI Nomor 18 Tahun 2018
dinyatakan bahwa Kepala RSPAD Gatot Soebroto menjadi Ketua Tim Dokter
Kepresidenan dan pada tahun 2020, RSPAD Gatot Soebroto menjadi rumah
sakit rujukan Penyakit Infeksi Emergensi Tertinggi.
RSPAD Gatot Soebroto memiliki Visi yaitu, “ Menjadi Rumah Sakit
Berstandar Kepresidenan, yang merupakan kebanggaan prajurit, keluarga
besar TNI serta masyarakat “. RSPAD Gatot Soebroto juga mempunyai Misi
yaitu :
1. Menyelenggarakan pelayanan kesehatan tertinggi bagi Presiden dan
Wakil Presiden beserta keluarga, Mantan Presiden dan Mantan Wakil
Presiden beserta keluarga serta tamu negara.
2. Menyelenggarakan pelayanan perumahsakitan paripurna dan rujukan
tertinggi bagi prajurit, keluarga besar TNI, pejabat tinggi negara dan
masyarakat.
3. Menyelenggarakan sistem kesehatan nasional melalui pelayanan
perumahsakitan berstandar internasional.
4. Menyelenggarakan layanan unggulan berkelas dunia.
5. Meningkatkan kemampuan tenaga kesehatan melalui pendidikan dan
pelatihan serta mengembangkan layanan unggulan berbasis riset.
 4

Tupoksi RSPAD Gatot Soebroto adalah, “ RSPAD Gatot Soebroto bertugas

pokok menyelenggarakan pelayanan kesehatan tertinggi di jajaran TNI
dalam rangka mendukung tugas TNI Angkatan Darat “. Sedangkan Motto
RSPAD Gatot Soebroto ialah, “ Where Nation Heal It’s Heroes “, dimana
motto ini memiliki makna bahwa RSPAD Gatot Soebroto menjadi rumah
sakit yang memberikan pelayanan kesehatan paripurna untuk para
pahlawan.

RESHAPING BERAKHLAK

1. Berorientasi Pelayanan
Nilai Perilaku RSPAD Implementasi
Memberikan pelayanan Para personel RSPAD dalam memberikan
dengan ramah, respostif, dan pelayanan wajib menerapkan prinsip REPRO
solutif. THB yaitu Responsif, Profesional, Teruji,
Handal, dan Bersyukur). Pada prinsip
responfif, seluruh personel RSPAD wajib
untuk memiliki sikap yang cepat dalam
merespon segala hal yang berkaitan dengan
pelayanan terhadap pasien.
Melakukan perbaikan sistem Saat ini, RSPAD Gatot Soebroto sedang
secara berkala dan menerapkan sistem pendaftaran online
berkesinambungan. terhadap pasien yang hendak melakukan
konsultasi ke Poli Perawatan. Hal ini
dilakukan sebagai upaya untuk
mempermudah akses pasien yang ingin
berobat ke RSPAD.
https://youtu.be/Q-Ume9zoyIM
 5

2. Akuntabel
Nilai Perilaku RSPAD Implementasi
Melaksanakan tugas dan RSPAD merupakan Zona Integritas WBK
kewajiban dengan jujur, (Wilayah Bebas Korupsi) dan WBBM
bertanggung jawab, cermat, (Wilayah Birokrasi Bersih dan Melayani).
disiplin dan berintegritas. Dengan adanya hal ini, setiap personel wajib
untuk mematuhi nilai – nilai di dalam WBK
dan WBBM.
Seluruh personel RSPAD wajib unutk
mengikuti upacara bendera setiap hari Senin
dan upacar pada hari besar serta apel rutin di
hari Rabu.
Seluruh personel wajib untuk berpakaian rapi
dengan memakai seragam dinas harian
RSPAD.
RSPAD mengadakan healing garden untuk
menciptakan psycological healing untuk
pasien kanker. Healing garden dimaksudkan
untuk memberikan support positive kepada
pasien dengan kanker.
https://youtu.be/SFNpd1wicyQ
 6

3. Kompeten
Nilai Perilaku RSPAD Implementasi
Mengembangkan dan RSPAD memberikan kesempatan kepada
meningkatkan kompetensi seluruh personlenya untuk megikuti program
para personel. pendidikan dan pelatihan dalam rangka untuk
meningkatkan softskill dan hardskill.
Melaksanakan tugas dan Seluruh personel RSPAD memiliki tanggung
kewajiban dengan sebaik – jawab ntuk memberikan pelayanan terbaik
baiknya. kepada pasien. Pelayan tersebut tentunya
harus berpedoman pada SOP yang berlaku.
https://youtu.be/tW3bYrVdwuk

4. Harmonis
Nilai Perilaku RSPAD Implementasi
Menghormati setiap orang Seluruh personel RSPAD tanpa terkecuali
tanpa memandang wajib untuk memberikan pelayanan kepada
perbedaan latar belakang. pasien tanpa membeda – bedakan latar
belakang pasien apapun itu.
Menciptakan dan RSPAD membangun berbagai fasilitas
mempertahankan lingkungan keagamaan dalam rangka supaya para
ketrja yang bersih, sehat, personelnya dapat melakukan ibadah dan
dan kondusif. melaksanakan aktivitas keagamaannya tanpa
terkecuali.
https://youtu.be/vC-RCGimilE
 7

5. Loyal
Nilai Perilaku RSPAD Implementasi
Memeagang teguh ideologi RSPAD dan seluruh personelnya taat untuk
Pancasila, UUD 1945, setia mengadakan dan mengikuti upacara bendera
kepada NKRI dan pada hari senin, setiap tanggal 17 dan pada
pemerintahan yang sah. hari besar kenegaraan lainnya.
Menjaga nama baik antar Seluruh personel RSPAD dilarang keras
ASN, pimpinan, Instansi, dan untuk melakukan tndakan pelanggaran yang
Negara. dapat merugikan dan mencoreng nama baik
ASN, rumah sakit, dan negara.
Diterbitkannya surat perintah sebagai langkah
preventif agar setiap personel dapat bijak
dalam bermedia sosial.
Berdedikasi untuk bangsa Seluruh personel RSPAD menjaga dan
dan negara memberikan dedikasi pelayanan yang besar
untuk bangsa dan negara
https://youtu.be/KP9DF1cnZX8

6. Adaptif
Nilai Perilaku RSPAD Implementasi
Cepat menyesuaikan diri RSPAD menyediakan alat – alat kedokteran
dengan adanya dengan teknologi terbarukan yang canggih.
perkembangan ilmu dan Seperti MRI Magnetom Vida 3T, dan Proton
pengetahuan. Centre.
Terus berinovasi dan RSPAD menyelenggarakan fasilitas call
mengembangkan kreativitas centre selama 24 jam, website, dan media
para personelnya. sosial untuk berkomunikasi dengan pasien
 8

mengenai segala kegiatan yang dilakukan

oleh RSPAD.
Menyediakan fasilitas kebugaran yang
diperuntukkan untuk setiap personel dalam
rangka menjaga kesehatan dan kebugaran
tiap – tiap personel.
RSPAD mengubah metode pendaftaran dan
system perekaman medis dari offline menjadi
online dengan disediakannya mesin
pendaftaran online untuk mencetak barcode
https://youtu.be/wDgGfqH_aFo

7. Kolaboratif
Nilai Perilaku RSPAD Implementasi
Memberi kesempatan Melakukan kerja sama dengan para PPA
kepada berbagai pihak untuk (Profesioanl Pemberi Asuhan) seperti dokter,
berkontribusi dalam perawat, bidan, gizi, dan lain – lain untuk
pelayann kepada pasien dan memberikan asuhan perawatan selama psien
kemajuan RSPAD. di rumah sakit.
Bekerja sama dengan pihak – pihak
profesional luar untuk menamnah nilai dan
mutu rumah sakit.
Menggerakkan pemanfaatan Setiap pagi di hari kerja, RSPAD melkaukan
berbagai SDM dan SDA giat terpadu untuk membahas segala
untuk tujuan bersama. kejadian dan kegiatan di ruangan masing –
masing dan hasil dari laporan tersebut
digunakan sebagai bahan evaluasi untuk
 9

rumah sakit dan setiap personelnya.

Melakukan webinar dan sharing ilmu antar
tenaga kesehatan untuk meningkatkan mutu
pelayanan RSPAD
https://youtu.be/OEbeMAmRl_k
 10

RUMAH SAKIT UMUM PUSAT NASIONAL

DR. CIPTO MANGUNKUSUMO

A. Profil

Rumah Sakit Umum Pusat Nasional dr. Cipto

Mangunkusumo (disingkat RSUPN dr. Cipto Mangunkusumo atau RSCM)
adalah sebuah rumah sakit pemerintah yang terletak di Jakarta
Pusat, Indonesia.tidak lepas dari sejarah fakultas kedokteran indonesia
karena kedua instansi ini saling tergantung satu sama lain.Pada tahun 1896
Dr. H Roll ditunjuk sebagai pimpinan kedokteran di batavia ,saat itu
laboratorium dan sekolah masih berada dalam satu pimpinan ,kemudian
1910 sekolah dokter jawa di ubah menjadi STOVIA, cikal bakal fakultas
kedokteran universitas indonesia.

Pada tanggal 17 agustus 1964, Menteri kesehatan Prof. Dr Satrio

meresmikan RSUP Menjadi rumah sakit Tjipto Mangunkusumo (RSTM)
Sejalan dengan ejaan baru bahasa indonesia diubah menjadi RSCM.

Selain menjadi RS pemerintah RSCM juga berfungsi sebagai RS

pendidikan, salah satunya adalah Fakultas Kedokteran Universitas
Indonesia. Nama rumah sakit ini diambil dari nama dr. Tjipto
Mangoenkoesoemo, seorang tokoh perjuangan Indonesia pada masa
kolonial.

Di RSCM ribuan dokter dan tenaga kesehatan lain bersama-sama melayani

ribuan pasien dari seluruh Indonesia yang setiap hari berkunjung ke RS ini.
RSCM merupakan pusat rujukan nasional rumah sakit pemerintah dan
merupakan tempat pendidikan dokter umum, dokter spesialis I dan
subspesialis, perawat, perawat spesialis, serta tenaga kesehatan lainnya.

Pada tahun 2008 diresmikan oleh Presiden RI gedung perawatan baru

dengan ketinggian 8 lantai yaitu Unit Rawat Inap Terpadu Gedung A.
Gedung ini merupakan gedung rawat inap utama RSCM dengan kapasitas
hampir 700 tempat tidur.
 11

Pada tahun 2010 Menteri Kesehatan RI meresmikan Gedung RSCM

Kencana dengan Pelayanan Berkelas Internasional (sebelumnya akan diberi
nama International Wing). Gedung berlantai 6 ini berkapasitas 30 tempat
tidur. Selain RSCM Kencana, Menkes juga meresmikan Laboratorium
Terpadu RSCM.

B. Visi dan Missi Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo

1. Visi

Menjadi Rumah sakit Rujukan Nasional terdepan dalam layanan

,pendidikan dan penelitian yang berstandar international

2. Misi

a. Memberikan Pelayanan kesehatan yang paripurna dan profesional

berstandar internasional

b. Menyelenggarakan Layanan Kesehatan Semesta Berbasis institusi

maupun komunitas melalui AHS (Academic Health System)

c. Menyelenggarakan Pendidikan dan penelitian yang menghasilkan

tenaga kedokteran dan kesehatan yang unggul

d. Menyelenggarakan Rumah Sakit Berbasis Smart Hospital

e. Menyelenggarakan Sistem manajemen Rumah sakit dengan tata

kelola yang andal dan akuntabel

3. Nilai,Makna Nilai dan Perilaku RSCM

Nilai Makna Nilai Perilaku

Integritas Keselarasan antara  Beriman dan bertakwa
perkataan dan perbuatan  Jujur dan Konsisten
sesuai Etika ,Moral dan  Memegang Teguh Etika
kemanusiaan
Profesionalisme Kompeten dan  Kompeten dan belajar
bertanggung jawab berkelanjutan
dalam menjalan kan  Bertanggung jawab dan
Tugas berdedikasi
 Disiplin dan taat pada aturan
Kepedulian Melayani dengan Empati  Peduli dan empati
 12

,tutus, dan Peduli  Cepat dan tanggap

 Saling menghargai
Kolaborasi Bekerja Sama Secara  Proaktif bekerja sama
Terpadu Dalam  Saling menolong dan bersinergi
Kesetaraan Untuk  Integrasi dalam kesetaraan
Mencapai Tujuan
Bersama
Keunggulan Menghasilkan Yang  Berorientasi pada standar
Terbaik Secara Kreatif tertinggi
Inovatif dan  Inovatif Kreatif dan Mutahir
berkelanjutan  Terbuka Terhadap perubahan
dan berwawasan kedepan

RESHAPING BerAKHLAK

1. Berorientasi Pada Pelayanan

Nilai Perilaku RSCM Implementasi

RSCM dalam memberikan pelayanan

Kepedulian
menerapkan Nilai perilaku ,Peduli, empati dan
Artinya Memberikan
tulus. Dengan memberikan Pelayanan sepenuh
Pelayanan yang terbaik
hati merupakan niat tulus mencapai
Melayani dengan Empati
kesembuhan pasien.
,tulus, dan Peduli.
RSCM dalam memberikan pelayanan dengan
sarana prasarana yang digunakan aman dan
nyaman untuk mendukung pelayanan
kesehatan yang paripurna.

Memberikan Pelayanan kesehatan yang

paripurna dan profesional berstandar
internasional

Fakta : https://youtu.be/wpaftdmL19A
 13

2. Akuntabel

Nilai Perilaku RSCM Implementasi

Integritas Beriman dan bertakwa

Artinya Keselarasan pegawai hadir tepat Waktu menjalakan Hak dan

antara perkataan dan kewajibanya sebagai pelayan publik
perbuatan sesuai Etika
Jujur dan Konsisten dalam bertugas serta
,Moral dan kemanusiaan
Memegang Teguh Etika dalam melaksanakan
tugas. Dalam menjalankan tugas di tempat kerja,
seluruh pegawai menaati ketentuan yang berlaku
dalam memakai pakaian dinas
harian,kesopanan,dan ramah terhadap pasien.

Fakta : https://youtu.be/25BkzbbpJF4

3. Kompeten

Nilai Perilaku Implementasi

Profesionalisme RSCM meningkatan Kompetensi dengan

belajar berkelanjutan, Menyelenggarakan
Artinya Seluruh Tenaga
Pendidikan dan penelitian yang menghasilkan
disini ber Kompeten dan
tenaga kedokteran dan kesehatan yang unggul
bertanggung jawab dalam
menjalan kan Tugas
Publikasi Penelitian yang di akui nasional dan
international
 14

Bertanggung jawab dan berdedikasi

Disiplin dan taat pada aturan

Tim dokter yang berpengalaman dengan multi

disiplin ilmu untuk meningkatan mutu pelayanan.
Prsentase keberhasilan dalam penangan kasus
yang komplek sangat tinggi.

Fakta : https://youtu.be/1Q7-y8xtFIw

4. Harmonis

Nilai Perilaku RSCM Implementasi

Menghargai orang lain Saat memberikan pelayanan ke pasien, semua

tanpa memandang latar pegawai tidak membeda-bedakan suku, agama,
belakangnya adat serta latar belakang pasien

Membangun lingkungan Menjaga dan menjalin komunikasi yang baik

terhadap setiap petugas
kerja yang kondusif
Toleransi Yang tinggi

Fakta : https://youtu.be/ABEyULEuufg
 15

5. Loyal

Nilai Perilaku RSCM Implementasi

Menjaga Privasi dan Bhakti sosial Pembuatan Kaki palsu untuk warga
Peduli sekitar Rumah sakit

Tidak membahas penyakit pasien agar

kerahasiaan pasien tetap terjaga. Bijak dalam
menggunakan media sosial,tidak mengupload
kegiatan selama bekerja denganmenggunakan
pakaian dinas

Fakta : https://youtu.be/ILOXxDdoxFM

6. Adaptif

Nilai Perilaku RSCM Implementasi

Keunggulan Rscm berorientasi pada standar tertinggi dengan

melakukan adaptasi dan berinovasi sesuai
Menghasilkan Yang
perkembang teknologi dengan menghadirkan
Terbaik Secara Kreatif
fasilitas yang lengkap yang menunjang
Inovatif dan berkelanjutan
kesehatan pasien. Peralatan kedokteran yang
canggih serta sarana prana yang modern

Inovatif Kreatif dan Mutahir

Menyelenggarakan Rumah Sakit Berbasis Smart

Hospital

Meraih Penghargaan Inovasi serta publikasi

 16

penelitian yang di akui international

Terbuka Terhadap perubahan dan berwawasan

kedepan

Fakta : https://youtu.be/6Dc5JVORvxk

7. Kolaboratif

Nilai Perilaku RSCM Implementasi

Kolaborasi Saling menolong dan bersinergi

Artinya Bekerja Sama Integrasi dalam kesetaraan

Secara Terpadu Dalam
Proaktif bekerja sama
Kesetaraan Untuk
Mencapai Tujuan Bersama

Fakta : https://youtu.be/gRPDYKjAYks