Dengan meningkatnya penggunaan 

e-commerce saat ini, DANA yang
bergerak di industri teknologi pun tak bisa menghindari akselerasi. Mereka
menyadari perusahaan berada di salah satu pilar dari transaksi digital,
yaitu pembayaran digital.

Adapun pilar lainnya dari transaksi di e-commerce adalah

logistik. Menyadari perannya dalam perkembangan teknologi yang
bergerak cepat, perusahaan tidak bisa memaksa pengguna, dalam hal ini
konsumen memakai layanan yang mereka berikan.

BACA JUGA: Survei YouGov: 87% Gen Z Gunakan Dompet Digital

“Kami harus memperhatikan apa yang bisa konsumen dapatkan ketika

menggunakan layanan. Selain itu, bagaimana pengalaman mereka,” ujar
Norman Sasono, Chief Technology Officer DANA Indonesia dalam
acara Ngopi Santai Bareng DANA, Kamis (24/11/2022).