MOU PELAYANAN LOUNDRY ASRAMA

1. Setiap anak akan mendapatkan 2 kantongan laundry setiap tahun ajaran baru.
2. Siswa Residen memiliki jatah laundry kotor 5 lembar pakaian/hari yang terdiri dari :
a. Seragam sekolah
b. Baju kaos
c. Celana pendek
d. Celana Panjang
e. Jaket/hoodie
f. Sarung
g. Handuk
h. Piyama
i. Celana jeans
j. Sarung bantal
k. Pakaian dalam

3. Untuk kaos kaki, dasi dan jilbab dapat dimasukkan diluar dari hitungan jatah 5
lembar per hari.

4. Jenis laundry yang tidak dapat dimasukkan dalam jatah laundry harian residen
adalah :
a. Selimut
b. Tas
c. Sepatu
d. Bed cover
e. Seprai
5. Laundry kotor yang dimasukkan dikembalikan dalam keadaan standar Bersih,
Wangi dan Rapi.

PENGAMBILAN DAN PENGEMBALIAN

1. Hari senin – jumat Jadwal penjemputan dan pengembalian laundry dari asrama pukul
07:00 sampai 08:00 Pagi.
2. Hari sabtu, ahad dan hari libur penjemputan dan pengambilan pukul 13:00 – 14:00

MEKANISME KOMPLAIN DAN GANTI RUGI

1. Setiap siswa yang komplain mengenai layanan laundry mencatat komplain dan
melaporkan ke pembina residen.
2. Pembina residen menyampaikan complain yang dituliskan siswa kepada pihak
penyedia laundry.
3. Komplain untuk pakaian hilang maksimal 3 hari setelah laundry kembali
4. Komplain untuk pakaian kotor atau kena luntur maks 3 hari setelah laundry Kembali
 MOU PELAYANAN LOUNDRY ASRAMA

5. Untuk klaim ganti rugi kehilangan pakaian akan diganti sebesar :

a. 90 persen dari pakaian/item jika pakaian dibeli kurang dari 1 minggu dengan
memperlihatkan bukti pembelian.
b. 50 persen jika pakaian/item dibeli lebih dari 1 minggu dengan memperlihatkan
bukti pembelian.
c. Jika siswa tidak dapat memperlihatkan bukti pembelian maka klaim ganti rugi
hanya mengembalikan 50% dari harga pakaian.
6. Untuk klaim ganti rugi kerusakan barang akan diganti sesuai dengan kesepakatan dan
musyawarah dari pihak residen dengan pihak laundry.
7. Untuk klaim pakaian luntur atau terkena noda saat proses pencucian maka pakaian
akan dikembalikan untuk dicuci ulang sampai bersih.

MEKANISME PEMBAYARAN
1. Pembayaran laundry dari pihak keuangan BSM paling lambat dibayarkan tgl 15
bulan berikutnya
2. Periode tagihan untuk bulan sebelumnya mulai tanggal 26 – 25 dan paling lambat
invoice terkumpul tanggal 27 dibulan yang sama.

Loundry Residen Sulastri

Finance BSM

Sudarman
Kepala Residen