LAPORAN INDIKATOR MUTU

RSUD IR SOEKARNO MOROROTAI

TAHUN 2022

KECEPATAN RESPON TIME DI IGD

DAN
WAKTU TUNGGU DI PELAYANAN RAWAT JALAN
 PROGRAM PENINGKATAN MUTU
RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Ir SOEKARNO MOROTAI
TAHUN 2022

A. PENDAHULUAN
Dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan pasien maka RSUD Ir Soekarno Pulau Morotai perlu
mempunyai program peningkatan mutu rumah sakit yaitu Peningkatan Mutu dan Keselamatan
Pasien (PMKP) dan Indikator Mutu Nasional (INM) yang menjangkau ke seluruh unit kerja di rumah
sakit. RSUD Ir Soekarno Pulau Morotai menetapkan komite PMKP dan Komite Mutu untuk
mengelola program peningkatan mutu dan keselamatan pasien agar mekanisme koordinasi
pelaksanaan program peningkatan mutu dan keselamatan pasien dapat berjalan lebih baik.
Kecepatan Respon Time di IGD merupakan salah saru program PMKP dan Waktu Tunggu Di
Pelayanan Rawat Jalan merupakan program Indikator Mutu Nasional (INM) Standar ini menjelaskan
pendekatan yang komprehensif untuk peningkatan mutu dan keselamatan pasien yang berdampak
pada semua aspek pelayanan. Pendekatan ini mencakup: setiap unit terlibat dalam program
peningkatan mutu dan keselamatan pasien, rumah sakit menetapkan tujuan, mengukur seberapa
baik proses kerja dilaksanakan, dan validasi datanya, menggunakan data secara efektif dan fokus
pada tolok ukur program dan bagaimana menerapkan dan mempertahankan perubahan yang telah
menghasilkan perbaikan.

Tujuan dari program peningkatan mutu dan keselamatan pasien ini adalah untuk meningkatkan
mutu pelayanan kesehatan di Rumah Sakit Umum Daerah Ir Soekarno Pulau Morotai secara efektif
dan efisien serta terciptanya budaya keselamatan pasien rumah sakit.
B. LAPORAN INDIKATOR MUTU

1. Emergency Respon Time

Emergency respon time adalah waktu yang dibutuhkan mulai pasien dilakukan Triage di IGD sampai
mendapat pelayanan dokter yaitu kurang lebih 5 (lima) menit.

Triage adalah usaha pemilahan pasien sebelum ditangani berdasarkan tingkat

kegawatdaruratan/trauma/penyakit dengan mempertimbangkan prioritas penanganan dan sumber
daya yang ada.

Hasil

Selama tahun 2022, berdasarkan pemantauan didapatkan waktu pelayanan pasien IGD dari saat
dilakukan triage sampai mendapatkan pelayanan dokter tidak lebih dari 5 menit.
2. Waktu Tunggu Di Pelayanan Rawat Jalan

Waktu tunggu rawat jalan adalah waktu yang di butuhkan mulai saat pasien kontak dengan petugas
pendaftaran sampai mendapat pelayanan dokter/dokter spesialis.

Kontak dengan petugas pendaftaran adalah proses saat petugas pendaftaran menanyakan dan
mencatat/menginput data pasien.

Pelayanan dokter/dokter spesialis adalah proses saat kontak dengan dokter/dokter spesialis

Hasil

Selama tahun 2022,berdasarkan pemantauan didapatkan waktu pelayanan pasien di Rawat Jalan
dari saat kontak dengan petugas pendaftaran sampai mendapatkan pelayanan dokter/dokter
spesialis tidak lebih dari 30 menit.